支行業(yè)務(wù)主管個(gè)人事跡材料
在平平淡淡的日常中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，根據事跡材料的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好事跡材料嗎？以下是小編收集整理的支行業(yè)務(wù)主管個(gè)人事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
XXX，女，XXX歲，本科學(xué)歷，現任XX農商銀行XX支行業(yè)務(wù)主管。XX支行由于交通便利，XX市政府等政府單位，周邊社區又較多，所以工作任務(wù)極其繁重，她既是柜員，臨柜辦理各項日常儲蓄業(yè)務(wù)，又肩負著(zhù)支行內部控制管理及對公賬戶(hù)服務(wù)、賬目核查、報表報告的報送等日常工作。但她始終堅持客戶(hù)至上的理念，認真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶(hù)服務(wù)，并且做到全年無(wú)休假，堅守工作崗位。
一、積極營(yíng)銷(xiāo)，完成總行及支行分配的各項任務(wù)。20xx年完成儲蓄存款任務(wù)XX萬(wàn)元，目前從事著(zhù)XX戶(hù)對公客戶(hù)的賬戶(hù)管理工作，完成客戶(hù)信息治理XX戶(hù)，日常辦理業(yè)務(wù)中，細心合規操作，連續幾個(gè)月保持授權無(wú)差錯，通過(guò)率100%。
二、勤學(xué)苦干，追求卓越，展現積極向上的`風(fēng)貌。堅持以學(xué)為本，通過(guò)學(xué)習，鍛煉本領(lǐng)，增強技能，成為本職工作和網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)管理能手，業(yè)務(wù)技能考試全部通過(guò)，適應不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現的新情況、難問(wèn)題。由于XX支行客戶(hù)多、業(yè)務(wù)雜等實(shí)際工作特點(diǎn)，該同志中午幾乎都是一兩點(diǎn)才能下班，更是需要經(jīng)常利用休息時(shí)間加班整理各項賬務(wù)，完成各項工作。但她沒(méi)有怨言，還是堅持每天做好工作，記錄下工作筆記。在對公賬戶(hù)管理方面，長(cháng)期協(xié)助支行負責人為對公客戶(hù)做好金融服務(wù)，解決客戶(hù)各項問(wèn)題，對賬率長(cháng)期達到100%。
三、熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準，服務(wù)規范，用語(yǔ)禮貌，舉止得體，給客戶(hù)留下良好的印象。同時(shí)不斷豐富服務(wù)手段，為客戶(hù)提供管家式的賬戶(hù)服務(wù)和理財服務(wù)，提供上門(mén)服務(wù)等人性化服務(wù)。平時(shí)總是提前到崗，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)吡κ姑恳晃豢蛻?hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。努力為客戶(hù)提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和信任。
作為業(yè)務(wù)主管，她始終以高標準嚴格要求自己，在日常的工作中，善于總結、虛心向單位同事學(xué)習，把總結出的經(jīng)驗應用到實(shí)際操作中，有效提高工作效率。
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