優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡1500字（通用5篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，大家都有寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對事跡很是熟悉吧，事跡是用于表?yè)P先進(jìn)、樹(shù)立典型，使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書(shū)面材料。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好事跡嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡1500字（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡1
在xx煙草分公司營(yíng)銷(xiāo)部有這樣一個(gè)人，在倉庫保管員崗位上一干就是十幾年，她就是倉庫保管員劉慧群。因為個(gè)子不高，人又顯單薄，同事們都習慣叫她小劉。
2000年9月，她從一名老同志那里接過(guò)了倉庫保管員這一棒，開(kāi)始以為守倉庫很輕松，就是看好倉庫里的卷煙，然而，單調的工作漸漸地讓她感到不是自己想象的那樣，每天價(jià)值幾十萬(wàn)的卷煙進(jìn)出倉庫，并且不能有絲毫損失，這樣的工作環(huán)境讓人感到的更是一種壓力和責任。
也許沒(méi)有人會(huì )去想象在一個(gè)崗位十幾年，重復著(zhù)同樣的勞動(dòng)會(huì )有怎樣的感受，每天的工作流程就是卷煙驗收入庫、登記、分揀、出庫、打掃倉庫衛生，例行安全檢查。簡(jiǎn)單而重復，單調而乏味，有時(shí)連她自己都覺(jué)得這樣的工作枯燥無(wú)味，因為想更換工作崗位，她還找過(guò)好幾次單位的領(lǐng)導。
“近年來(lái)，煙草行業(yè)改革與發(fā)展的步伐越來(lái)越快，我經(jīng)歷了縣級煙草公司撤消法人，打造以市公司為經(jīng)營(yíng)主體的重大變革，倉庫保管工作流程也有了很大的變化，由過(guò)去的手工做帳到現在的電腦錄入查詢(xún)系統，工作效率有了很大提高”，談到倉庫管理的變革，小劉這樣說(shuō)。
全新的現代煙草物流改革，打破了原有的卷煙配送和倉庫管理模式，卷煙到庫時(shí)常沒(méi)有一個(gè)固定時(shí)間。經(jīng)歷過(guò)多少個(gè)起早摸黑、風(fēng)雨無(wú)阻的`日子，她自己也記不清了。
夏季，為了讓送貨人員避開(kāi)高溫送貨作業(yè)，倉庫保管員通常是早上6點(diǎn)就要起床，而冬季又是卷煙銷(xiāo)售旺季，每天出入庫的卷煙數量大、品種多，有時(shí)卷煙入庫就要三、四個(gè)小時(shí)，要是在春節期間，到貨時(shí)間晚，凌晨二、三點(diǎn)鐘到貨也是常事，期間的辛苦不是常人想象的那樣。困了，就在倉庫值班室打個(gè)盹，累了稍作休息繼續干，早上六、七點(diǎn)又接著(zhù)緊張的發(fā)貨出庫。要保證卷煙準確及時(shí)的送到零售戶(hù)手中，送貨時(shí)間只能往前趕，由于送貨車(chē)輛的裝載有限，有時(shí)送貨車(chē)輛一天要往返倉庫數次，自己在家吃飯的時(shí)間也要跟著(zhù)往前趕，遇到節日和送貨人員休假，還要替他們頂班送貨，有時(shí)累得連回家都邁不開(kāi)步子。
2010年7月，贛州煙草為提升網(wǎng)建效率，降本增效，進(jìn)一步進(jìn)行跨區域送貨線(xiàn)路整合，鄰縣上猶分了一條送貨線(xiàn)路到xx縣，每月增加入庫的卷煙就有上千件，工作量大大增加，但她沒(méi)有因為工作量的增加而向單位提出任何條件，一心一意把倉庫管理得井井有條。有人問(wèn)她，“你就愿意在這樣的崗位上干到退休，不想換一個(gè)工作崗位？”。她只是笑笑說(shuō)：“適合的就是最好的，工作沒(méi)有高低貴賤之分，只要是單位安排的工作，做哪一份都是光榮的，有價(jià)值的，都是在為煙草的發(fā)展作貢獻，況且很多員工認為工作辛苦，不愿意到這個(gè)崗位上來(lái)，工作總是要有人做的，我也不認為倉庫保管有什么不好��！”。
普通而又平凡的崗位考驗的是人的意志。
“有人說(shuō)，倉庫保管工作單調，沒(méi)有激情，沒(méi)有成就，我并不為我的選擇而后悔，相反，我在這崗位的十幾年正是煙草跨越發(fā)展的十幾年，煙草的發(fā)展離不開(kāi)這樣的崗位，企業(yè)的發(fā)展同樣有我的功勞，有我的汗水”。對崗位價(jià)值的評價(jià)，小劉有自己的看法。
十一年，漫長(cháng)而又短暫，苦累而又快樂(lè )。單位領(lǐng)導換了三任，女兒從上幼兒園也已經(jīng)上了高中，自己從不諳世事到笑對人生，一路走來(lái)，更多的是對人生的感悟，更多的是樂(lè )觀(guān)向上的人生態(tài)度。
“最怕是家人和同事的不理解，夜間值班，要離開(kāi)家里，丈夫經(jīng)常抱怨，家里的床睡得少，倉庫值班室的床睡得多”。每當有人問(wèn)起倉庫值班的辛苦，她還是笑著(zhù)說(shuō)：“工作的需要，我也習慣了這樣的工作環(huán)境和生活方式，雖然自己念的書(shū)不多，對生活不會(huì )過(guò)多的苛求，很多事情想得開(kāi)，看得開(kāi)，多往好的方面去想、去做，自己就會(huì )快樂(lè )”。
十幾年如一日的堅持，需要意志，需要信心，更需要勇氣。
在她擔任倉庫保管員期間，卷煙出入庫不計其數，沒(méi)有出現過(guò)一起差錯，也沒(méi)有出現過(guò)一起大小安全事故。也印證了她自己的那句崗位格言：把簡(jiǎn)單的事千百遍地做好就不簡(jiǎn)單，把平凡的事反復地做好就不平凡。
堅守是一種責任，堅守是一個(gè)人的信念，堅守是對煙草事業(yè)的愛(ài)。
優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡2
王同志是xx廣場(chǎng)現場(chǎng)部一名普通現場(chǎng)管理員。該同志具有強烈的責任感、使命感和優(yōu)秀的品行，王同志是一名退伍軍人，在部隊里就是養成了尊敬領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)、勤懇工作的優(yōu)良作風(fēng)。xx年1月份進(jìn)入xx廣場(chǎng)管理服務(wù)中心，擔任巡邏崗班長(cháng)職務(wù)。俗話(huà)說(shuō)干一行，愛(ài)一行，他不僅熱愛(ài)本職工作，還繼承和發(fā)揚了部隊吃苦耐勞的光榮傳統，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，安保業(yè)務(wù)水平不斷提高；他能力強，服務(wù)點(diǎn)子多，而且協(xié)作精神好，溝通能力強，受到業(yè)主廣泛好評。他認真履行班長(cháng)工作職責，帶領(lǐng)全班為xx廣場(chǎng)項目的安全保衛工作作出了應有的貢獻。
1、履行巡護崗位職責，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患
安全巡護是項目安全的一項重要工作，小王擔任安保班長(cháng)兼巡邏崗位工作，負責大廈的安全巡護及全班的工作。在工作中，王同志能認真對照崗位職責、巡護內容、標準和紀律，一絲不茍地做好巡護工作，發(fā)現并消除安全隱患、有效地維護了大廈的安全，體現了“安全是最大效益”的理念。例如：水管爆裂案例。另外，在巡護時(shí)，兼容物業(yè)治理工作，查找公共部位、公用設施存在的問(wèn)題，維護全體業(yè)主的利益。
2、履行班長(cháng)崗位職責，充分發(fā)揮模范帶頭作用
王同志作為一班之長(cháng)，能認真履行班長(cháng)職責，帶領(lǐng)全班隊員執行公司的各項管理制度，完成中心賦予的各項工作任務(wù)。為迎接國優(yōu)復審，小王同志下崗以后自覺(jué)幫助管理處管理員一起整理檔案資料，時(shí)常加班到深夜。地下車(chē)庫車(chē)位線(xiàn)由于常年磨損，油漆脫落，需要重新規劃。小王同志身先士卒，主動(dòng)承攬了大部分工作，利用業(yè)余時(shí)間，刷新油漆。七月正是酷暑時(shí)節，地下車(chē)庫溫度更是悶熱難耐。用大汗漓淋、揮汗如雨來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。就是在這樣惡劣的環(huán)境中工作，小王同志，沒(méi)有一句怨言。勤勤懇懇、任勞任怨，一絲不茍的完成了任務(wù)。小王同志，處處以身作則，關(guān)心、愛(ài)護隊員，熱情幫助隊員提高工作能力，在全班建立極高威信，工作也受到同事和業(yè)主的一致好評。平時(shí)，對安保隊員儀容儀表的要求非常高，不準蓄發(fā)、不準留胡須、不準留指甲、站有站相、坐有坐相等，要求隊員做到的，班長(cháng)首先要做到，小王常對隊員說(shuō)的一句話(huà)是“向我看齊”，無(wú)論是嚴寒還是酷暑，小王都能?chē)栏駡绦兄?zhù)裝規定和儀容儀表規范，為隊員做出榜樣。
3、堅持業(yè)主至上，不斷提高服務(wù)水平
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是友朋四方物業(yè)公司的生命線(xiàn)、也是公司管理宗旨。小王同志能清醒地認識到，安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面，安保部每個(gè)崗位的工作，都在體現“服務(wù)”二字。針對全班不同崗位特點(diǎn)，制定不同的服務(wù)措施，把治理溶入服務(wù)之中。巡護崗位全方位服務(wù)，充分顯示崗位服務(wù)特色。如物品搬入搬出大廈嚴格檢查并記錄，嚴禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當看到顧客搬運有困難時(shí)，他就會(huì )主動(dòng)協(xié)助搬運，除了做好本職工作，還幫業(yè)主做一些力所能及的'事情，如幫助業(yè)主提東西，幫助業(yè)主保管好物品，幫助業(yè)主開(kāi)門(mén)，老人家行走不方便幫助扶一下，既體現了服務(wù)又達到治理目的，業(yè)主多次到管理處肯定該同志的工作。常言道：做好一次服務(wù)工作不難，難在堅持，小王同志堅持始終如一，努力做好安保服務(wù)工作。
4、熟悉項目環(huán)境，掌握業(yè)主資料
王對本項目十分熟悉，大廈每一層樓，沒(méi)個(gè)單元可以說(shuō)都了如指掌，甚至那家公司，有幾部車(chē)，幾個(gè)車(chē)位，就連車(chē)牌都記得很清楚。他常說(shuō)，只有把業(yè)主裝在心里，才能更
好的為業(yè)主服務(wù)。雖然是一句很平常的話(huà)，他去付出了超常的努力。他平時(shí)隨身攜帶小本本，注意收集業(yè)主資料。小區的地理位置、所處環(huán)境、樓層、消防通道、房屋的結構、房屋總數、間數、戶(hù)數都記錄下來(lái)；對每戶(hù)業(yè)主的姓名、性別、年齡、職業(yè)、交往人員、經(jīng)濟來(lái)源、活動(dòng)規律，以及體貌特征都能熟記于心。特別對出租房尤其要關(guān)注，對出租房屋的結構情況、戶(hù)數進(jìn)行調查摸底，掌握出租戶(hù)內的人口總數以及來(lái)源分布，從事職業(yè)情況，摸排出放心戶(hù)和不放心戶(hù)和重點(diǎn)出租戶(hù)。針對不同情況制定出響應管理措施。
王同志尊敬領(lǐng)導團結同事，為人正直，工作努力，思想作風(fēng)過(guò)硬，服務(wù)意識強，受到管理服務(wù)中心全體工作人員的肯定，一致推舉為xx年度優(yōu)秀員工。
優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡3
凡事只怕有心人。
他，不善言辭，誠信待人，一身充滿(mǎn)正氣；
他，以社為家，愛(ài)崗敬業(yè)，數年始終如一；
他，病魔纏身，意志堅定，常與死神抗爭；
他，就是我們信合人的好榜樣——服務(wù)在“三農”一線(xiàn)的湖南省x縣農村信用聯(lián)信用社信貸員。他為了工作，顧不上家人，自己也差點(diǎn)丟掉性命，為了信合事業(yè)，他失去了許許多多。一年360天，他很少與家人在一起，農友忙時(shí)他也忙，農友閑時(shí)他卻更忙。愛(ài)人生病住院，他也沒(méi)能陪伴在身邊。兒子每次放假回來(lái)總希望父親能陪陪他，分享他在學(xué)校的喜怒哀樂(lè )，但一次又一次失望了。
也許很多人并不知道，像這樣一個(gè)無(wú)私奉獻的人，卻長(cháng)期以來(lái)忍受著(zhù)疾病的折磨，才四十多歲的他，就患有甲亢病、高血壓、心臟病、腦血管病、糖尿病等幾種頑疾。高血壓經(jīng)常使他頭暈腦脹，心臟病常常使他喘不過(guò)氣來(lái)，忘我的工作使他錯過(guò)了疾病的最佳治療期。幾年來(lái)，病魔帶給他的不僅是心靈和身體上的痛苦，也吞噬了他畢生的積蓄，就連他兒子去年考上大學(xué)的學(xué)費都是靠貸款和向親友借來(lái)的，然而病魔的摧殘、經(jīng)濟的拮據，并沒(méi)有擊垮他的意志，他反而更加努力地工作，時(shí)常抱病堅守崗位。
2019年秋風(fēng)瑟瑟的一天，他騎著(zhù)自行車(chē)下鄉去收貸，在崎嶇的鄉間小路上摔了一跤，當時(shí)就流血不止，而他只是去附近的診所簡(jiǎn)單地包扎了一下，就繼續收貸去了。結果由于沒(méi)有好好醫治，傷口惡化，腳腫得像碗口粗，主任勸他休息幾天，他卻說(shuō)：“現在快到年底了，不能耽擱‘三收’�！蹦切┨�，他都是瘸著(zhù)腿去收貸的，直到兩個(gè)月后才漸漸好轉。
2019年臘月二十九，人們都沉浸在過(guò)春節的喜慶中。他得知一外出打工的欠貸戶(hù)回家了，他卻不顧家人的反對，迎著(zhù)陣陣刺骨的寒風(fēng)趕到那戶(hù)人家，把貸款給收回了。
還有一年冬天，下好大的雪，他到村里去收貸，無(wú)意間得知該村村長(cháng)次日要去市里籌款，他想乘這次機會(huì )把村里幾年前欠信用社的貸款給收回來(lái)。第二天凌晨四點(diǎn)，他竟跟著(zhù)村長(cháng)去了市里，陪著(zhù)村長(cháng)轉了一整天，也餓了一整天。那位村長(cháng)也被他給感動(dòng)了，用籌到的款把貸款給還了。
今年三月，聯(lián)社組織開(kāi)展清產(chǎn)核資工作，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，他每天天沒(méi)亮就趕到管片村與農戶(hù)核對貸款。他并不知道，病魔又一次悄悄地降臨，當他感覺(jué)到身體不適的時(shí)候，強烈的責任感和忘我的工作精神使他無(wú)暇顧及自己的身體。工作按時(shí)完成了，可他卻病倒了，這次比以往來(lái)得更兇猛，全身不停地抽筋。市醫院診斷為顱內出血，已經(jīng)到了病危期，必須立即組織搶救，連醫生都指責怎么來(lái)得這么晚，而且這種病治愈的機會(huì )只有百分之幾。醫院下發(fā)了病危通知書(shū)，這對一向堅強的他來(lái)說(shuō)如五雷轟頂，想到家境的拮據，想到家中高堂，想到每月還要給兒子寄生活費，他一下子措手無(wú)策、六神無(wú)主。他在醫院的`搶救室里、在硬梆梆的病床上，僵硬著(zhù)身體艱難地熬過(guò)了三十六個(gè)日日夜夜……
在住院期間，他每天躺在病床上，身體不能翻動(dòng)，吃喝拉撒全在一張病床上，吃也只能吃流食，就連上廁所稍一用力就會(huì )再次引起出血而危及生命。他憑著(zhù)頑強的毅力戰勝了病魔，在生與死的博斗中取得了勝利，他的病情終于有了好轉。也許你難以相信，他剛做完手術(shù)，還躺在搶救室病床上的時(shí)候，做的第一件事就是給信用社主任打電話(huà)，要求主任安排人手給他管轄村的農戶(hù)們發(fā)放貸款。他此時(shí)最關(guān)心的依然是工作，最親的依然是農民朋友們，他擔心他們會(huì )沒(méi)有資金購肥料、買(mǎi)種子而影響生產(chǎn)。他再三交待，該放的盡管放，盡量滿(mǎn)足農戶(hù)的需求，貸款責任人是他，病好后由他負責收回。出院時(shí)，醫生一再?lài)诟浪诩倚蒺B半年時(shí)間，然而回家不到幾天，他又回到了自己的工作崗位。他盡管病魔纏身，每天要靠幾十元錢(qián)的藥來(lái)控制病情，在他今年發(fā)放的近百萬(wàn)元農戶(hù)小額貸款中，沒(méi)有一筆貸款逾期，更沒(méi)有一筆貸款造成損失。
領(lǐng)導來(lái)看望他，叮囑他一定要好好保重身體，要定期到醫院復查病情，記得多休息，他卻說(shuō)：“我現在還能工作，我想多為農民做點(diǎn)事，除非我有一天躺在床上動(dòng)不了了�！彼召J時(shí)用的那個(gè)袋子也早已是破舊不堪，單位要給他換新的，他卻說(shuō)還能用。還有那輛破舊的“鳳凰”車(chē)，也伴隨著(zhù)他在每條鄉間小路上留下了深深的足跡……
優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡4
現任通信有限責任公司分公司城營(yíng)業(yè)廳的廳主任，全國青年文明號號長(cháng)。自參加工作以來(lái)，在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習、實(shí)踐“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng )一流服務(wù)、建滿(mǎn)意窗口”為目標，不斷創(chuàng )新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱(chēng)號。
所在的沈河營(yíng)業(yè)部城營(yíng)業(yè)廳是通信公司的形象營(yíng)業(yè)廳，員工近百名，是目前xx市內業(yè)務(wù)量最大、客戶(hù)量最多、服務(wù)功能設施最完備的現代化營(yíng)業(yè)廳。腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)和精神文明建設工作，在不斷加強自身素質(zhì)和道德建設的同時(shí)，積極組織和參與各項活動(dòng)。在職工職業(yè)道德建設活動(dòng)中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設的總體安排和部署，結合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰略方針，以”職工職業(yè)道德建設“為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì )中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)城營(yíng)業(yè)廳這個(gè)集體，連續五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱(chēng)號、并先后獲得通信公司“星級營(yíng)業(yè)廳”、xx市“先進(jìn)集體”、xx省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱(chēng)號。營(yíng)業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻社會(huì )，展示了xx員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。
一、強化職工培訓，提高職工素質(zhì)
“創(chuàng )無(wú)限通信世界,做信息社會(huì )棟梁”是中國xx員工的目標，在公司行風(fēng)政風(fēng)建設活動(dòng)中就以“加強員工道德培訓,內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”為重點(diǎn)，對員工的思想觀(guān)念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓�！白鍪孪茸鋈恕�，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設的基礎，她積極帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員定期學(xué)習文明禮儀服務(wù)，有新的營(yíng)業(yè)員加入時(shí),都會(huì )在第一線(xiàn)糾正新員工不足的細節,并親自示范標準的服務(wù)禮儀。通過(guò)多年來(lái)對提高員工素質(zhì)教育，營(yíng)業(yè)員們愛(ài)企業(yè)就如同熱愛(ài)家一樣，“用戶(hù)就是上帝”，犧牲自己的休息時(shí)間為員工制定系統的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識的系統培訓計劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì )在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說(shuō)的話(huà)，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續學(xué)歷學(xué)習，有越來(lái)越多的'員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。
總是說(shuō)，每個(gè)人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習，不管是財務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，做為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過(guò)掌握的知識更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，細心是所有城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細致地學(xué)習公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶(hù)，如何應對市場(chǎng)方面�！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì )在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說(shuō)的話(huà)，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續學(xué)歷學(xué)習，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標沖刺。
二、開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，為企業(yè)創(chuàng )造效益
城營(yíng)業(yè)廳是“全國青年文明號”營(yíng)業(yè)廳，承擔著(zhù)通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18％。因此，城營(yíng)業(yè)廳在通信公司中起著(zhù)十分重要的作用。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，客戶(hù)的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì )在競爭中提高客戶(hù)的忠誠度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng )意，組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語(yǔ)，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內容；同時(shí)還對有離網(wǎng)傾向的客戶(hù)有針對性的挽留，主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶(hù)打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國忠誠的客戶(hù)。
優(yōu)秀員工優(yōu)秀事跡5
滔滔千里xx源頭，“xxx第一橋”xx高速公路xxx特大橋的施工現場(chǎng)，一個(gè)高高瘦瘦、皮膚黝黑的青年人正在仔細檢查著(zhù)深水樁基礎澆灌,他就是全線(xiàn)最年輕的項目經(jīng)理--xxx，此時(shí)剛滿(mǎn)30歲的他擔負著(zhù)xxx高速公路xxx標段工程總造價(jià)xx億元的建設重擔。了解、熟悉他的人，都知道他既是一位高速公路建設的優(yōu)秀“戰斗員”，更是一位出色的“指揮員”。
朝出兩腳露，晚歸一身霞，把最美好的年華獻給了大山溝，留在了xx土地……這就是他輾轉xxx南北修建江西崛起高速公路的真實(shí)寫(xiě)照。他無(wú)怨無(wú)悔地為高速公路建設甘灑著(zhù)青春的熱血，奉獻著(zhù)青春的智慧，因為在他心中一直暗藏著(zhù)“鬼斧神工架彩虹，誓將天塹變通途”的夢(mèng)想。
多項工程建設奇跡的創(chuàng )造者
他參加工作以來(lái)，一直在國家重點(diǎn)工程(高速公路)建設項目上從事一線(xiàn)施工生產(chǎn)、技術(shù)管理和項目管理工作。兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔，辛勤的勞動(dòng)取得了輝煌的業(yè)績(jì)，實(shí)現了多項零的突破，在多年的工程實(shí)踐中，xxx通過(guò)自己及所率團隊的努力，創(chuàng )造出了多項讓常人難以企及的工程奇跡:在國家重點(diǎn)示范工程xxxxx高速公路施工中連續兩年始終保持排名第一的奇跡;創(chuàng )造了集團公司有史以來(lái)大型工程項目施工形象最好，政治效益、社會(huì )效益、經(jīng)濟效益最佳的.奇跡，xxx億元工程項目實(shí)現純利潤xxx萬(wàn)元大關(guān);通過(guò)大膽改革創(chuàng )新和實(shí)踐檢驗，短時(shí)間內探索出一套完整的、規范的、精細的、高效的大型工程施工項目標兵管理模式的奇跡，在集團公司得到廣泛推廣。
出生于山區的xxx對山區的交通有著(zhù)自己切身的體會(huì )，心中一直渴望著(zhù)走出大山，去外面的世界讀書(shū)學(xué)習，追求知識，追求文明�？释纳平煌ǖ膲�(mèng)想也就從兒時(shí)埋進(jìn)了自己心中。中專(zhuān)畢業(yè)后，他分配到了xxx系統工作，從此與公路建設結下了一生的不解之緣，也為他實(shí)現自己的夢(mèng)想提供了機會(huì )，xxxxx高速公路更是為他提供了一個(gè)大舞臺。
xxx高速公路建設工期緊，任務(wù)重、要求高，對項目經(jīng)理的能力是一個(gè)最佳的考驗。作為一名“戰斗員”，他技術(shù)精、工作細;作為一名“指揮員”，他思路清晰、處事果斷。通過(guò)科學(xué)的組織，精心的安排，b1標項目經(jīng)理部在xxxxx高速公路全線(xiàn)31個(gè)路基單位中脫穎而出，率先完成第一段標準路基、預制第一片t梁、架通第一座橋梁、貫通第一個(gè)隧道、修出第一個(gè)圓弧邊坡……勞動(dòng)競賽中七項第一都被他所帶領(lǐng)的b1標項目經(jīng)理部所包攬，且分項工程合格率100%，優(yōu)良率96%以上。為此，在項目階段施工動(dòng)員表彰大會(huì )，xxx從xx省委常委、xx副省長(cháng)xxx手中接過(guò)3次獎旗;在平時(shí)生產(chǎn)調度會(huì )中，從項目辦主任手中接過(guò)無(wú)數次獎旗。當時(shí)的項目辦主任xxx評價(jià)道:“在31個(gè)單位中能得第一，就相當困難，而在2年時(shí)間內能一直保持第一，真的很不一般”。xxx，這個(gè)名字開(kāi)始在江西高速公路建設市場(chǎng)中叫響，成為集團公司投標高速公路建設的一張無(wú)形招牌。剛從xxxx高速公路全勝歸來(lái)不久，就再次以個(gè)人的實(shí)力和魅力，成為公司瑞贛高速as15標項目經(jīng)理部負責人的不二人選，帶著(zhù)一班人馬接著(zhù)投入到xxx高速公路建設大潮中去了。
永不停歇創(chuàng )新新腳步的實(shí)踐者
作為一名新時(shí)期的青年人，他不愿停歇自己前進(jìn)的腳步，不愿成為一個(gè)被年代定格化了的人物，而愿與時(shí)俱進(jìn)，在自主創(chuàng )新路上不斷追求更高、更遠、更難的目標。他常說(shuō)“路在我們的施工下可以延伸長(cháng)度，人只有在讀書(shū)創(chuàng )新中才能增加厚度”，所以無(wú)論是緊張的施工期間，還是閑暇的休息時(shí)間,xxx身邊常備幾本業(yè)務(wù)書(shū),一有時(shí)間就埋進(jìn)書(shū)堆里，孜孜不倦地吸取著(zhù)書(shū)中的營(yíng)養，給自己充著(zhù)電。憑著(zhù)這股不懈的學(xué)習勁頭,從原有的中專(zhuān)學(xué)歷獲得xx大學(xué)xx系的xx學(xué)歷,從原有的施工技術(shù)員提升到工程師、一級建造師。結合工程實(shí)際，撰寫(xiě)出了《xxxxxxx的應用》和《xx隧道工程xxx》等論文，獲xxxx繼續教育協(xié)會(huì )工程專(zhuān)業(yè)委員會(huì )貳等獎。
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