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物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡

時(shí)間:2023-03-30 09:03:06 事跡材料 我要投稿

物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡

  無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中,大家總少不了要接觸或使用事跡吧,從先進(jìn)對象的形成和內涵上來(lái)分,事跡可分為在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。事跡到底怎么擬定才正確呢?下面是小編整理的物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  當看到顧客搬運有困難時(shí)門(mén)衛保安就會(huì )主動(dòng)協(xié)助搬運既體現了服務(wù)又達到管理目的到業(yè)主使用人多次到公司肯定該班門(mén)衛崗位的工作常言道:做好一次服務(wù)工作不難難在堅持貴在堅持始終如一鉆研服務(wù)措施和技能不斷提高服務(wù)水平努力做好安保服務(wù)工作吳小明同志,xx年9月份進(jìn)入物業(yè)公司安全保衛部工作,xx年8月任安保班長(cháng)。該同志安保業(yè)務(wù)水平高,協(xié)作精神好,溝通能力強,服務(wù)點(diǎn)子多,受到業(yè)主廣泛好評。擔任安保班長(cháng)后,能認真履行班長(cháng)工作職責,保安員個(gè)人先進(jìn)事跡帶領(lǐng)全班為公司的安全保衛工作作出了應有的貢獻。

  1、履行巡護崗位職責,及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患安全巡護是安全保衛部的一項重要工作,擔任安保班長(cháng)兼巡護崗位工作,負責大廈的安全巡護及全班的工作。在工作中,能認真對照巡護內容、標準和紀律,一絲不茍地做好巡護工作,全年發(fā)現并消除安全隱患13起,如“吳小明”售后服務(wù)部維修操作間現場(chǎng)治理混亂、市場(chǎng)一層少部分業(yè)主私接電源等,都是嚴重的消防安全隱患,有效地維護了大廈的安全,體現了“安全是最大效益”的理念。另外,在巡護時(shí),兼容物業(yè)治理工作,查找公共部位、信用社保安先進(jìn)事跡公用設施存在的問(wèn)題,維護全體業(yè)主的利益,全年報修26起。

  2、履行班長(cháng)崗位職責,充分發(fā)揮模范帶頭作用吳小明同志作為一班之長(cháng),能認真履行班長(cháng)職責,帶領(lǐng)全班執行公司的各項治理制度,完成公司賦予的工作任務(wù)。6月份,吳小明在吳小明大廈治理處代理安保班長(cháng),在吳小明的帶領(lǐng)下,全班新聘員工團結如一人,圓滿(mǎn)完成員工入職培訓、施工現場(chǎng)安全護衛、施工單位工作協(xié)調等任務(wù)。8月份,因工作需要,調任吳小明大廈治理處安保班長(cháng),在此期間,吳小明處處以身作則,關(guān)心、愛(ài)護隊員,熱情幫助隊員提高工作能力,很快在全班建立威信,自身的工作也受到同事和業(yè)主的一致好評。平時(shí),安保部對安保隊員儀容儀表的要求非凡高,如帽子以下蓄發(fā)不超過(guò)一公分、一年四季只穿黑色皮鞋(不許穿運動(dòng)鞋)、站有站相、酒店保安先進(jìn)事跡坐有坐相等,要求隊員做到的,班長(cháng)首先要做到,吳小明常對隊員說(shuō)的一句話(huà)是“向我看齊”,無(wú)論是嚴寒還是酷暑,吳小明都能?chē)栏駡绦兄?zhù)裝規定和儀容儀表規范,為隊員做出榜樣。

  保安作為物業(yè)行業(yè)對外服務(wù)的窗口,需要每一位隊員上崗時(shí)都要注意形象,在工作中要一絲不茍,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守。吳小明同志從保安做起,工作認真踏實(shí),積極肯干,得到了廣大業(yè)主的好評,在管理中心的培養、指導下,逐步成長(cháng)。從擔任保安隊長(cháng)起,主要負責小區保安日常管理工作,他能根據公司的規定和地區物業(yè)行業(yè)的要求,領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導精神和小區具體情況來(lái)安排保安工作。首先從思想上加強對保安隊伍建設,教育保安隊員都要牢固樹(shù)立“安全第一,人人有責”、“安全責任,重于泰山”的觀(guān)念。他對小區保安工作業(yè)務(wù)熟悉,同志之間協(xié)作精神好,溝通能力強,服務(wù)點(diǎn)子多,受到業(yè)主的廣泛好評。 為了提升小區物業(yè)保安隊伍的工作水平,保安先進(jìn)個(gè)人事跡他每月對小區所有保安人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓,使保安隊伍進(jìn)一步掌握了反恐、消防安全、防臺防汛等知識,提高了應對突發(fā)事件的能力,同時(shí)根據公司和地區要求,每一位保安人員簽訂“安全生產(chǎn)承諾書(shū)”。加強了門(mén)崗對外來(lái)人員、車(chē)輛出入登記管理制度,強化了住宅小區門(mén)衛值班執勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區交通擁堵?tīng)顟B(tài),協(xié)同業(yè)委會(huì )征求廣大業(yè)主意見(jiàn)后,實(shí)行了小區道路部分單行道規定,有少數業(yè)主圖方便不配合,引起矛盾,第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理,他笑臉相迎,耐心說(shuō)服,既堅持原則,又考慮實(shí)際情況講明道理,讓每一位業(yè)主都能按規定路線(xiàn)滿(mǎn)意而走,消除了安全隱患,維護了小區良好的交通秩序。 有一次綜合樓的一臺電梯突然發(fā)生故障關(guān)人,在當保安領(lǐng)班的聞?dòng)嵑笱杆仝s到現場(chǎng),保安隊長(cháng)先進(jìn)事跡一邊報電梯搶修人員,一邊尋找轎廂停滯樓層,在轎廂外安撫乘客“請你不要著(zhù)急,我已通知維修工了,他們馬上就能趕到,請在轎廂內耐心等待等”。當維修人員盤(pán)動(dòng)電梯放出被困人員時(shí),他馬上詢(xún)問(wèn)情況,安慰、平息被困人員的情緒。在電梯困人事故的應急處理過(guò)程表現得緊張有序,干凈利索,他執行了管理中心制定的電梯困人應急預案,提高了處置突發(fā)事件的應急能力。因此,當區技監局來(lái)我小區召開(kāi)“電梯困人應急他每月對小區所有保安人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓,使保安隊伍進(jìn)一步掌握了反恐、消防安全、防臺防汛等知識,提高了應對突發(fā)事件的能力,同時(shí)根據公司和地區要求,每一位保安人員簽訂“安全生產(chǎn)承諾書(shū)”。加強了門(mén)崗對外來(lái)人員、車(chē)輛出入登記管理制度,強化了住宅小區門(mén)衛值班執勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區交通擁堵?tīng)顟B(tài),協(xié)同業(yè)委會(huì )征求廣大業(yè)主意見(jiàn)后,實(shí)行了小區道路部分單行道規定,有少數業(yè)主圖方便不配合,引起矛盾,第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理,他笑臉相迎,耐心說(shuō)服,既堅持原則,又考慮實(shí)際情況講明道理,讓每一位業(yè)主都能按規定路線(xiàn)滿(mǎn)意而走,消除了安全隱患,維護了小區良好的交通秩序。 有一次綜合樓的一臺電梯突然發(fā)生故障關(guān)人,在當保安領(lǐng)班的聞?dòng)嵑笱杆仝s到現場(chǎng),保安隊長(cháng)先進(jìn)事跡一邊報電梯搶修人員,一邊尋找轎廂停滯樓層,在轎廂外安撫乘客“請你不要著(zhù)急,我已通知維修工了,他們馬上就能趕到,請在轎廂內耐心等待等”。當維修人員盤(pán)動(dòng)電梯放出被困人員時(shí),他馬上詢(xún)問(wèn)情況,安慰、平息被困人員的情緒。在電梯困人事故的應急處理過(guò)程表現得緊張有序,干凈利索,他執行了管理中心制定的電梯困人應急預案,提高了處置突發(fā)事件的應急能力。因此,當區技監局來(lái)我小區召開(kāi)“電梯困人應急預案”現場(chǎng)會(huì )時(shí),帶領(lǐng)的保安人員的演練得到了市、區技監局領(lǐng)導的好評。 有一次監控室接到一號樓19樓一戶(hù)業(yè)主緊急求救,說(shuō)家中煤氣泄漏,淋浴器下串出火苗很大,“火警就是命令”當時(shí)正在巡邏的接報后立刻奔赴現場(chǎng),提起滅火器沖入廚房打開(kāi)滅火器噴向火源進(jìn)行滅火,另一保安江傳富邊拿濕毛巾捂住嘴,邊沖向煤氣表關(guān)閥門(mén),物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡因火勢較大使用了2只滅火器才把火撲滅。業(yè)主在感謝信中寫(xiě)到“如果不是保安的及時(shí)趕到,如果不是他們不顧個(gè)人安危,臨危不懼,果斷迅速將火撲滅,一場(chǎng)惡性事故就不可避免,對于他們這種對工作極端負責的精神,值得我們好好學(xué)習,并發(fā)揚光大”。 作為一個(gè)保安隊長(cháng)的,平時(shí)與隊員共同學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)知識,增強安全意識,知不足,找差距,集思廣益,強化員工素質(zhì),提高服務(wù)水平,學(xué)習安全生產(chǎn)知識,杜絕一切安全隱患,把安全措施和責任落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)人,加強檢查和督促,在工作中提高了基礎管理和服務(wù)質(zhì)量。 尊敬的公司領(lǐng)導:

  在新年鐘聲即將敲響之際,我們懷著(zhù)無(wú)比喜悅和激動(dòng)的心情迎來(lái)了嶄新的x年,在這美好的時(shí)刻,gs大廈管理處的全體工作人員特向公司各級領(lǐng)導送上無(wú)限美好的祝福,同時(shí)也默默的祈盼在新的一年里我們的小區將會(huì )更加靚麗、更加溫馨、更加安全! x年,gs大廈管理處在公司領(lǐng)導及業(yè)委會(huì )的大力支持和監督下,有效落實(shí)并圓滿(mǎn)完成了年度,各項工作均取得了可喜的成績(jì)。為總結經(jīng)驗,尋找差距,以便在今后的工作中揚長(cháng)避短,管理處特針對公司x年度先進(jìn)集體考評資料逐項進(jìn)行了自檢和總結,在此特向公司領(lǐng)導進(jìn)行匯報。

  一、認真計劃,積極貫徹,全面落實(shí)20xx年全年度管理目標。 管理處在x年初制訂了詳盡的年度。通過(guò)組織學(xué)習,將這些的整體思路和目標落實(shí)貫徹到每一名員工的思想和實(shí)際行動(dòng)中,并就此展開(kāi)了x年度的各項工作,狠抓落實(shí),嚴查細扣,使每一項具體工作都在嚴格的監督、檢查程序下,進(jìn)一步全面得到了規范化的落實(shí),使各項工作的效率得到了提高。

  20xx年管理處緊密團結在公司周?chē),各部門(mén)通力合作,全年內未發(fā)生一起重大安全責任事故。未發(fā)生一起機動(dòng)車(chē)輛被盜、重大責任火災以及破壞房屋本體承重結構、破壞或改變外觀(guān)的違章裝修等管理責任事故。未發(fā)生一起員工職業(yè)安全事故及治安責任事故。未發(fā)生一起因失職或 __造成公司重要財產(chǎn)的報廢、損毀。未發(fā)生一起重律糾紛及由此造成公司承擔責任。

  此外,大廈各類(lèi)設施設備均按照市優(yōu)評比的標準嚴格建立臺帳制度,在工程部人員的精心維護下,大廈設施設備均運行完好,運行設備完好率達100%。

  二、責任到人,分工不分家,齊心協(xié)力全面完成年度經(jīng)營(yíng)指標。 物業(yè)公司為微利企業(yè),盈利是企業(yè)生存之根本,本年度管理處為全面完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù),特結合自身特點(diǎn),一方面盡最大限度的全額收取管理費,另一方面全體員工團結一心,努力節約各項經(jīng)營(yíng)成本。

  在管理費收繳方面自公司實(shí)施收費責任制量化考核以來(lái),全年度小業(yè)戶(hù)管理費收繳率達99.73%(其中個(gè)別業(yè)戶(hù)因房屋外墻滲水質(zhì)量問(wèn)題欠交),商鋪除m層因原開(kāi)發(fā)商與業(yè)委會(huì )官司問(wèn)題欠交外其余均已全額收繳。停車(chē)場(chǎng)收費及有償服務(wù)等方面均也是超出額定標準。 在嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本方面,管理處根據實(shí)際需要,每月制訂費用支出預算,并嚴格按照預算標準執行,爭取所有采購的物品必有計劃及報告。同時(shí)內部建立相互牽制制度,使每花一分錢(qián)必用在實(shí)處,避免重復浪費的現象發(fā)生。此外工程部在大廈節約水電能源等方面竭盡所能,從各方面努力節約成本,光電費方面較原物業(yè)公司相比,每月節約費用約2萬(wàn)余元。

  管理處全體員工從節約身邊的每一張紙、每一支筆、每一度電及每一滴水做起。節約是一種美德,節約是持家之道,更也是公司應發(fā)揚的一種優(yōu)良品質(zhì)。 三、嚴格管理,狠抓員工培訓工作,全面提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能水平。

  一個(gè)優(yōu)秀的集體要具備永久的戰斗力,必須擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的隊伍。今年年初管理處擬訂了年度及月度培訓計劃,根據計劃內容對小區客服房管、工程設備、治安消防及環(huán)境綠化等方面進(jìn)行了系統化、規范化的培訓,把經(jīng)常性的培訓和學(xué)習當成大事來(lái)抓,以制度的形式進(jìn)一步落實(shí),使每一位員工都充分認識到自己所肩負的責任,達到熟悉業(yè)務(wù)、盡職盡責,愛(ài)崗敬業(yè)的要求。此外我們還將員工自我培訓與管理處綜合培訓相結合,在管理處整個(gè)集體內營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍,使大家自覺(jué)將培訓與學(xué)習變成一種習慣。 由于深圳人力資源市場(chǎng)嚴重短缺,導致本管理處保安員隊伍的不穩定。但盡管如此,管理處仍然在努力抓員工思想教育的同時(shí),開(kāi)展人性化管理,做好各項防范措施。與此同時(shí),也極大提高了管理處保安隊伍培訓的難度。對此,管理處積極應變,采取一對一在崗培訓的方式,即隊長(cháng)親自到各崗位對新入職隊員進(jìn)行演練講解。經(jīng)過(guò)大家的共同努力,一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生因員工內部因素造成的安全事故,保障了大廈業(yè)主的安全。

  當然僅有的這些培訓方式是遠遠不夠的,我們在明年的培訓工作中,將采取更多靈活的方式讓員工認識到培訓和學(xué)習的重要性。因為只有不斷提升員工的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,才能真正確保大廈的長(cháng)治久安,也才能使馨居佳公司這面旗幟迎風(fēng)飄揚。 四、調動(dòng)員工工作積極性,全面提高服務(wù)意識和管理水平。 x年初,在總結x年工作的基礎上,以員工個(gè)人為單位,分部門(mén)進(jìn)行了全年工作情況的述職及講評,并以此為依據進(jìn)行了評比,評選出了2個(gè)先進(jìn)集體和8名優(yōu)秀員工,并給予了表彰和獎勵。通過(guò)榜樣的力量帶動(dòng)了全局工作,調動(dòng)了員工的工作積極性。與此同時(shí),管理處在x年度的工作中將服務(wù)意識放到了物業(yè)管理工作的首位。 此外,全體員工齊心協(xié)力,透過(guò)“客服中心”這個(gè)面向業(yè)戶(hù)的主服務(wù)窗口,在管理處與業(yè)戶(hù)之間構筑了一個(gè)良好的關(guān)系平臺。正因為每一位員工與業(yè)主心與心的溝通,也正因為大家一點(diǎn)一滴的辛勤勞作,業(yè)主為我們送來(lái)了一籃籃水果、一鍋鍋香濃的雞湯、一份份甜美的點(diǎn)心……禮物雖小,但其情意尤見(jiàn)珍貴。在x年度的業(yè)主意見(jiàn)回訪(fǎng)工作中,他們更是給了我們一個(gè)最大的驚喜,全年度征詢(xún)表回收率98.21%,業(yè)主滿(mǎn)意率達98.87%。這使得我們每一位員工信心高漲,極大的促進(jìn)了大家的服務(wù)熱情。

  五、不畏險阻,全面配合政府主管部門(mén)的各項綜合治理工作。 gs大廈位于桂園路,屬深圳市老城區,周邊治安環(huán)境復雜,“房中房”問(wèn)題一直是本轄區治安消防管理中一個(gè)難題,給居民的住宅生活帶來(lái)極大的安全隱患。我大廈因原物業(yè)公司歷史遺留問(wèn)題,也存有一部分“房中房”。x年轄區街道特組織專(zhuān)項執法小組對社區內所有“房中房”進(jìn)行了全面整治拆除。對此,我管理處給予了積極配合。因大部分“二房東”為深圳老城民,其 __背景復雜,且此次拆除工作直接涉及其今后的生活經(jīng)濟, “二房東”們均有頑抗到底之勢,在整治拆除工作中我們遇到了極大的阻力。他們一方面試圖通過(guò)“塞紅包”等方式私下解決;另一方面,他們見(jiàn)管理處拆除決心無(wú)可動(dòng)搖,轉而又對我們的工作人員給予威脅、恐嚇。對此,管理處從未退縮讓步,一方面積極做好房中租戶(hù) __勸退工作,另一方面多次聯(lián)系政府部門(mén)共同召集所有二房東進(jìn)行協(xié)商開(kāi)會(huì ),在轄區街道、居委會(huì )及管理處的共同努力下,最終使得這些“二房東”不得不做出了讓步,從而較好的完成了此次整治拆除工作。并得到轄區領(lǐng)導及小區業(yè)主的一致好評。

  六、團結一致,爭創(chuàng )先進(jìn)集體及優(yōu)秀單位。 x年,gs大廈榮為深圳市“園林式、花園式單位(小區)”,為使創(chuàng )建園林式、花園式單位的活動(dòng)更有成效,使城市環(huán)境美化工程、精神文明建設更上一層樓。x年底,市城管局組織專(zhuān)門(mén)檢查驗收組逐家進(jìn)行驗收,在檢查驗收工作中對不合格的小區將予以摘牌處理。

  且此次復查工作為突擊性檢查,時(shí)間相當緊迫。在公司各級領(lǐng)導親力親為的幫助及指導下,gs大廈管理處全體員工加班加點(diǎn),按考評標準逐條責任到人,大力開(kāi)展小區環(huán)境衛生整治和綠化建設。最終在最短的時(shí)間內我們完成了各項整治工作,順利通過(guò)了復查驗收。 此外,gs大廈的清潔環(huán)境衛生一直以來(lái)是桂園轄區的一個(gè)優(yōu)秀示范點(diǎn),x年轄區領(lǐng)導更是給予了我們高度評價(jià)及表?yè)P。在區十佳衛生單位評比中,我大廈作為轄區唯一推薦的單位,順利的通過(guò)了區優(yōu)衛生專(zhuān)項檢查,并被光榮評為羅湖區十佳衛生單位。 我們深知,以上這些可喜成績(jì)的取得,離不開(kāi)公司給予我們的莫大支持和幫助,也離不開(kāi)公司每一位領(lǐng)導的細致關(guān)懷和教導,更也離不開(kāi)管理處工作在第一線(xiàn)的每一位好同事、好朋友。所有的榮譽(yù)是屬于大家的!感謝公司,感謝丁總,感謝各位領(lǐng)導,感謝每一位好同事。在公司x年度先進(jìn)集體的評選活動(dòng)中,我們充滿(mǎn)信心!

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