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物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，從先進(jìn)對象的形成和內涵上來(lái)分，事跡可分為在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編整理的物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
當看到顧客搬運有困難時(shí)門(mén)衛保安就會(huì )主動(dòng)協(xié)助搬運既體現了服務(wù)又達到管理目的到業(yè)主使用人多次到公司肯定該班門(mén)衛崗位的工作常言道:做好一次服務(wù)工作不難難在堅持貴在堅持始終如一鉆研服務(wù)措施和技能不斷提高服務(wù)水平努力做好安保服務(wù)工作吳小明同志，xx年9月份進(jìn)入物業(yè)公司安全保衛部工作，xx年8月任安保班長(cháng)。該同志安保業(yè)務(wù)水平高，協(xié)作精神好，溝通能力強，服務(wù)點(diǎn)子多，受到業(yè)主廣泛好評。擔任安保班長(cháng)后，能認真履行班長(cháng)工作職責，保安員個(gè)人先進(jìn)事跡帶領(lǐng)全班為公司的安全保衛工作作出了應有的貢獻。
1、履行巡護崗位職責，及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患安全巡護是安全保衛部的一項重要工作，擔任安保班長(cháng)兼巡護崗位工作，負責大廈的安全巡護及全班的工作。在工作中，能認真對照巡護內容、標準和紀律，一絲不茍地做好巡護工作，全年發(fā)現并消除安全隱患13起，如“吳小明”售后服務(wù)部維修操作間現場(chǎng)治理混亂、市場(chǎng)一層少部分業(yè)主私接電源等，都是嚴重的消防安全隱患，有效地維護了大廈的安全，體現了“安全是最大效益”的理念。另外，在巡護時(shí)，兼容物業(yè)治理工作，查找公共部位、信用社保安先進(jìn)事跡公用設施存在的問(wèn)題，維護全體業(yè)主的利益，全年報修26起。
2、履行班長(cháng)崗位職責，充分發(fā)揮模范帶頭作用吳小明同志作為一班之長(cháng)，能認真履行班長(cháng)職責，帶領(lǐng)全班執行公司的各項治理制度，完成公司賦予的工作任務(wù)。6月份，吳小明在吳小明大廈治理處代理安保班長(cháng)，在吳小明的帶領(lǐng)下，全班新聘員工團結如一人，圓滿(mǎn)完成員工入職培訓、施工現場(chǎng)安全護衛、施工單位工作協(xié)調等任務(wù)。8月份，因工作需要，調任吳小明大廈治理處安保班長(cháng)，在此期間，吳小明處處以身作則，關(guān)心、愛(ài)護隊員，熱情幫助隊員提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和業(yè)主的一致好評。平時(shí)，安保部對安保隊員儀容儀表的要求非凡高，如帽子以下蓄發(fā)不超過(guò)一公分、一年四季只穿黑色皮鞋（不許穿運動(dòng)鞋）、站有站相、酒店保安先進(jìn)事跡坐有坐相等，要求隊員做到的，班長(cháng)首先要做到，吳小明常對隊員說(shuō)的一句話(huà)是“向我看齊”，無(wú)論是嚴寒還是酷暑，吳小明都能?chē)栏駡绦兄?zhù)裝規定和儀容儀表規范，為隊員做出榜樣。
保安作為物業(yè)行業(yè)對外服務(wù)的窗口，需要每一位隊員上崗時(shí)都要注意形象，在工作中要一絲不茍，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。吳小明同志從保安做起，工作認真踏實(shí)，積極肯干，得到了廣大業(yè)主的好評，在管理中心的培養、指導下，逐步成長(cháng)。從擔任保安隊長(cháng)起，主要負責小區保安日常管理工作，他能根據公司的規定和地區物業(yè)行業(yè)的要求，領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導精神和小區具體情況來(lái)安排保安工作。首先從思想上加強對保安隊伍建設，教育保安隊員都要牢固樹(shù)立“安全第一，人人有責”、“安全責任，重于泰山”的觀(guān)念。他對小區保安工作業(yè)務(wù)熟悉，同志之間協(xié)作精神好，溝通能力強，服務(wù)點(diǎn)子多，受到業(yè)主的廣泛好評。 為了提升小區物業(yè)保安隊伍的工作水平，保安先進(jìn)個(gè)人事跡他每月對小區所有保安人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓，使保安隊伍進(jìn)一步掌握了反恐、消防安全、防臺防汛等知識，提高了應對突發(fā)事件的能力，同時(shí)根據公司和地區要求，每一位保安人員簽訂“安全生產(chǎn)承諾書(shū)”。加強了門(mén)崗對外來(lái)人員、車(chē)輛出入登記管理制度，強化了住宅小區門(mén)衛值班執勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區交通擁堵?tīng)顟B(tài)，協(xié)同業(yè)委會(huì )征求廣大業(yè)主意見(jiàn)后，實(shí)行了小區道路部分單行道規定，有少數業(yè)主圖方便不配合，引起矛盾，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理，他笑臉相迎，耐心說(shuō)服，既堅持原則，又考慮實(shí)際情況講明道理，讓每一位業(yè)主都能按規定路線(xiàn)滿(mǎn)意而走，消除了安全隱患，維護了小區良好的交通秩序。 有一次綜合樓的一臺電梯突然發(fā)生故障關(guān)人，在當保安領(lǐng)班的聞?dòng)嵑笱杆仝s到現場(chǎng)，保安隊長(cháng)先進(jìn)事跡一邊報電梯搶修人員，一邊尋找轎廂停滯樓層，在轎廂外安撫乘客“請你不要著(zhù)急，我已通知維修工了，他們馬上就能趕到，請在轎廂內耐心等待等”。當維修人員盤(pán)動(dòng)電梯放出被困人員時(shí)，他馬上詢(xún)問(wèn)情況，安慰、平息被困人員的情緒。在電梯困人事故的應急處理過(guò)程表現得緊張有序，干凈利索，他執行了管理中心制定的電梯困人應急預案，提高了處置突發(fā)事件的應急能力。因此，當區技監局來(lái)我小區召開(kāi)“電梯困人應急他每月對小區所有保安人員進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓，使保安隊伍進(jìn)一步掌握了反恐、消防安全、防臺防汛等知識，提高了應對突發(fā)事件的能力，同時(shí)根據公司和地區要求，每一位保安人員簽訂“安全生產(chǎn)承諾書(shū)”。加強了門(mén)崗對外來(lái)人員、車(chē)輛出入登記管理制度，強化了住宅小區門(mén)衛值班執勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區交通擁堵?tīng)顟B(tài)，協(xié)同業(yè)委會(huì )征求廣大業(yè)主意見(jiàn)后，實(shí)行了小區道路部分單行道規定，有少數業(yè)主圖方便不配合，引起矛盾，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理，他笑臉相迎，耐心說(shuō)服，既堅持原則，又考慮實(shí)際情況講明道理，讓每一位業(yè)主都能按規定路線(xiàn)滿(mǎn)意而走，消除了安全隱患，維護了小區良好的交通秩序。 有一次綜合樓的一臺電梯突然發(fā)生故障關(guān)人，在當保安領(lǐng)班的聞?dòng)嵑笱杆仝s到現場(chǎng)，保安隊長(cháng)先進(jìn)事跡一邊報電梯搶修人員，一邊尋找轎廂停滯樓層，在轎廂外安撫乘客“請你不要著(zhù)急，我已通知維修工了，他們馬上就能趕到，請在轎廂內耐心等待等”。當維修人員盤(pán)動(dòng)電梯放出被困人員時(shí)，他馬上詢(xún)問(wèn)情況，安慰、平息被困人員的情緒。在電梯困人事故的應急處理過(guò)程表現得緊張有序，干凈利索，他執行了管理中心制定的電梯困人應急預案，提高了處置突發(fā)事件的應急能力。因此，當區技監局來(lái)我小區召開(kāi)“電梯困人應急預案”現場(chǎng)會(huì )時(shí)，帶領(lǐng)的保安人員的演練得到了市、區技監局領(lǐng)導的好評。 有一次監控室接到一號樓19樓一戶(hù)業(yè)主緊急求救，說(shuō)家中煤氣泄漏，淋浴器下串出火苗很大，“火警就是命令”當時(shí)正在巡邏的接報后立刻奔赴現場(chǎng)，提起滅火器沖入廚房打開(kāi)滅火器噴向火源進(jìn)行滅火，另一保安江傳富邊拿濕毛巾捂住嘴，邊沖向煤氣表關(guān)閥門(mén)，物業(yè)保安個(gè)人先進(jìn)事跡因火勢較大使用了2只滅火器才把火撲滅。業(yè)主在感謝信中寫(xiě)到“如果不是保安的及時(shí)趕到，如果不是他們不顧個(gè)人安危，臨危不懼，果斷迅速將火撲滅，一場(chǎng)惡性事故就不可避免，對于他們這種對工作極端負責的精神，值得我們好好學(xué)習，并發(fā)揚光大”。 作為一個(gè)保安隊長(cháng)的，平時(shí)與隊員共同學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，增強安全意識，知不足，找差距，集思廣益，強化員工素質(zhì)，提高服務(wù)水平，學(xué)習安全生產(chǎn)知識，杜絕一切安全隱患，把安全措施和責任落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，加強檢查和督促，在工作中提高了基礎管理和服務(wù)質(zhì)量。 尊敬的公司領(lǐng)導：
在新年鐘聲即將敲響之際，我們懷著(zhù)無(wú)比喜悅和激動(dòng)的心情迎來(lái)了嶄新的x年，在這美好的時(shí)刻，gs大廈管理處的全體工作人員特向公司各級領(lǐng)導送上無(wú)限美好的祝福，同時(shí)也默默的祈盼在新的一年里我們的小區將會(huì )更加靚麗、更加溫馨、更加安全! x年，gs大廈管理處在公司領(lǐng)導及業(yè)委會(huì )的大力支持和監督下，有效落實(shí)并圓滿(mǎn)完成了年度，各項工作均取得了可喜的成績(jì)。為總結經(jīng)驗，尋找差距，以便在今后的工作中揚長(cháng)避短，管理處特針對公司x年度先進(jìn)集體考評資料逐項進(jìn)行了自檢和總結，在此特向公司領(lǐng)導進(jìn)行匯報。
一、認真計劃，積極貫徹，全面落實(shí)20xx年全年度管理目標。 管理處在x年初制訂了詳盡的年度。通過(guò)組織學(xué)習，將這些的整體思路和目標落實(shí)貫徹到每一名員工的思想和實(shí)際行動(dòng)中，并就此展開(kāi)了x年度的各項工作，狠抓落實(shí)，嚴查細扣，使每一項具體工作都在嚴格的監督、檢查程序下，進(jìn)一步全面得到了規范化的落實(shí)，使各項工作的效率得到了提高。
20xx年管理處緊密團結在公司周?chē)�，各部門(mén)通力合作，全年內未發(fā)生一起重大安全責任事故。未發(fā)生一起機動(dòng)車(chē)輛被盜、重大責任火災以及破壞房屋本體承重結構、破壞或改變外觀(guān)的違章裝修等管理責任事故。未發(fā)生一起員工職業(yè)安全事故及治安責任事故。未發(fā)生一起因失職或 __造成公司重要財產(chǎn)的報廢、損毀。未發(fā)生一起重律糾紛及由此造成公司承擔責任。
此外，大廈各類(lèi)設施設備均按照市優(yōu)評比的標準嚴格建立臺帳制度，在工程部人員的精心維護下，大廈設施設備均運行完好，運行設備完好率達100%。
二、責任到人，分工不分家，齊心協(xié)力全面完成年度經(jīng)營(yíng)指標。 物業(yè)公司為微利企業(yè)，盈利是企業(yè)生存之根本，本年度管理處為全面完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)，特結合自身特點(diǎn)，一方面盡最大限度的全額收取管理費，另一方面全體員工團結一心，努力節約各項經(jīng)營(yíng)成本。
在管理費收繳方面自公司實(shí)施收費責任制量化考核以來(lái)，全年度小業(yè)戶(hù)管理費收繳率達99.73%(其中個(gè)別業(yè)戶(hù)因房屋外墻滲水質(zhì)量問(wèn)題欠交)，商鋪除m層因原開(kāi)發(fā)商與業(yè)委會(huì )官司問(wèn)題欠交外其余均已全額收繳。停車(chē)場(chǎng)收費及有償服務(wù)等方面均也是超出額定標準。 在嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本方面，管理處根據實(shí)際需要，每月制訂費用支出預算，并嚴格按照預算標準執行，爭取所有采購的物品必有計劃及報告。同時(shí)內部建立相互牽制制度，使每花一分錢(qián)必用在實(shí)處，避免重復浪費的現象發(fā)生。此外工程部在大廈節約水電能源等方面竭盡所能，從各方面努力節約成本，光電費方面較原物業(yè)公司相比，每月節約費用約2萬(wàn)余元。
管理處全體員工從節約身邊的每一張紙、每一支筆、每一度電及每一滴水做起。節約是一種美德，節約是持家之道，更也是公司應發(fā)揚的一種優(yōu)良品質(zhì)。 三、嚴格管理，狠抓員工培訓工作，全面提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能水平。
一個(gè)優(yōu)秀的集體要具備永久的戰斗力，必須擁有一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的隊伍。今年年初管理處擬訂了年度及月度培訓計劃，根據計劃內容對小區客服房管、工程設備、治安消防及環(huán)境綠化等方面進(jìn)行了系統化、規范化的培訓，把經(jīng)常性的培訓和學(xué)習當成大事來(lái)抓，以制度的形式進(jìn)一步落實(shí)，使每一位員工都充分認識到自己所肩負的責任，達到熟悉業(yè)務(wù)、盡職盡責，愛(ài)崗敬業(yè)的要求。此外我們還將員工自我培訓與管理處綜合培訓相結合，在管理處整個(gè)集體內營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，使大家自覺(jué)將培訓與學(xué)習變成一種習慣。 由于深圳人力資源市場(chǎng)嚴重短缺，導致本管理處保安員隊伍的不穩定。但盡管如此，管理處仍然在努力抓員工思想教育的同時(shí)，開(kāi)展人性化管理，做好各項防范措施。與此同時(shí)，也極大提高了管理處保安隊伍培訓的難度。對此，管理處積極應變，采取一對一在崗培訓的方式，即隊長(cháng)親自到各崗位對新入職隊員進(jìn)行演練講解。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生因員工內部因素造成的安全事故，保障了大廈業(yè)主的安全。
當然僅有的這些培訓方式是遠遠不夠的，我們在明年的培訓工作中，將采取更多靈活的方式讓員工認識到培訓和學(xué)習的重要性。因為只有不斷提升員工的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，才能真正確保大廈的長(cháng)治久安，也才能使馨居佳公司這面旗幟迎風(fēng)飄揚。 四、調動(dòng)員工工作積極性，全面提高服務(wù)意識和管理水平。 x年初，在總結x年工作的基礎上，以員工個(gè)人為單位，分部門(mén)進(jìn)行了全年工作情況的述職及講評，并以此為依據進(jìn)行了評比，評選出了2個(gè)先進(jìn)集體和8名優(yōu)秀員工，并給予了表彰和獎勵。通過(guò)榜樣的力量帶動(dòng)了全局工作，調動(dòng)了員工的工作積極性。與此同時(shí)，管理處在x年度的工作中將服務(wù)意識放到了物業(yè)管理工作的首位。 此外，全體員工齊心協(xié)力，透過(guò)“客服中心”這個(gè)面向業(yè)戶(hù)的主服務(wù)窗口，在管理處與業(yè)戶(hù)之間構筑了一個(gè)良好的關(guān)系平臺。正因為每一位員工與業(yè)主心與心的溝通，也正因為大家一點(diǎn)一滴的辛勤勞作，業(yè)主為我們送來(lái)了一籃籃水果、一鍋鍋香濃的雞湯、一份份甜美的點(diǎn)心……禮物雖小，但其情意尤見(jiàn)珍貴。在x年度的業(yè)主意見(jiàn)回訪(fǎng)工作中，他們更是給了我們一個(gè)最大的驚喜，全年度征詢(xún)表回收率98.21%，業(yè)主滿(mǎn)意率達98.87%。這使得我們每一位員工信心高漲，極大的促進(jìn)了大家的服務(wù)熱情。
五、不畏險阻，全面配合政府主管部門(mén)的各項綜合治理工作。 gs大廈位于桂園路，屬深圳市老城區，周邊治安環(huán)境復雜，“房中房”問(wèn)題一直是本轄區治安消防管理中一個(gè)難題，給居民的住宅生活帶來(lái)極大的安全隱患。我大廈因原物業(yè)公司歷史遺留問(wèn)題，也存有一部分“房中房”。x年轄區街道特組織專(zhuān)項執法小組對社區內所有“房中房”進(jìn)行了全面整治拆除。對此，我管理處給予了積極配合。因大部分“二房東”為深圳老城民，其 __背景復雜，且此次拆除工作直接涉及其今后的生活經(jīng)濟， “二房東”們均有頑抗到底之勢，在整治拆除工作中我們遇到了極大的阻力。他們一方面試圖通過(guò)“塞紅包”等方式私下解決;另一方面，他們見(jiàn)管理處拆除決心無(wú)可動(dòng)搖，轉而又對我們的工作人員給予威脅、恐嚇。對此，管理處從未退縮讓步，一方面積極做好房中租戶(hù) __勸退工作，另一方面多次聯(lián)系政府部門(mén)共同召集所有二房東進(jìn)行協(xié)商開(kāi)會(huì )，在轄區街道、居委會(huì )及管理處的共同努力下，最終使得這些“二房東”不得不做出了讓步，從而較好的完成了此次整治拆除工作。并得到轄區領(lǐng)導及小區業(yè)主的一致好評。
六、團結一致，爭創(chuàng )先進(jìn)集體及優(yōu)秀單位。 x年，gs大廈榮為深圳市“園林式、花園式單位(小區)”，為使創(chuàng )建園林式、花園式單位的活動(dòng)更有成效，使城市環(huán)境美化工程、精神文明建設更上一層樓。x年底，市城管局組織專(zhuān)門(mén)檢查驗收組逐家進(jìn)行驗收，在檢查驗收工作中對不合格的小區將予以摘牌處理。
且此次復查工作為突擊性檢查，時(shí)間相當緊迫。在公司各級領(lǐng)導親力親為的幫助及指導下，gs大廈管理處全體員工加班加點(diǎn)，按考評標準逐條責任到人，大力開(kāi)展小區環(huán)境衛生整治和綠化建設。最終在最短的時(shí)間內我們完成了各項整治工作，順利通過(guò)了復查驗收。 此外，gs大廈的清潔環(huán)境衛生一直以來(lái)是桂園轄區的一個(gè)優(yōu)秀示范點(diǎn)，x年轄區領(lǐng)導更是給予了我們高度評價(jià)及表?yè)P。在區十佳衛生單位評比中，我大廈作為轄區唯一推薦的單位，順利的通過(guò)了區優(yōu)衛生專(zhuān)項檢查，并被光榮評為羅湖區十佳衛生單位。 我們深知，以上這些可喜成績(jì)的取得，離不開(kāi)公司給予我們的莫大支持和幫助，也離不開(kāi)公司每一位領(lǐng)導的細致關(guān)懷和教導，更也離不開(kāi)管理處工作在第一線(xiàn)的每一位好同事、好朋友。所有的榮譽(yù)是屬于大家的!感謝公司，感謝丁總，感謝各位領(lǐng)導，感謝每一位好同事。在公司x年度先進(jìn)集體的評選活動(dòng)中，我們充滿(mǎn)信心!
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