青年文明號事跡材料（通用15篇）

　　無(wú)論在學(xué)習、工作或是生活中，要用到事跡材料的情況還是蠻多的，根據范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個(gè)人事跡材料。想必許多人都在為如何寫(xiě)好事跡材料而煩惱吧，下面是小編收集整理的青年文明號事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　青年文明號事跡材料 1

　　XX年,電信局分局圍繞創(chuàng )建“青年文明號”目標,結合電信服務(wù)行業(yè)特點(diǎn),以服務(wù)用戶(hù)、奉獻社會(huì )為宗旨,努力實(shí)現服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績(jì)一流,取得了良好成效。

　　一、爭創(chuàng )服務(wù)一流:

　　1、樹(shù)立精品服務(wù)意識,創(chuàng )建品牌示范窗口。

　　一是對分局電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行重新裝修,裝修后的營(yíng)業(yè)廳煥然一新,更加寬敞明亮、整潔舒適,并且改變了過(guò)去的高柜臺為低柜臺,拉近與用戶(hù)的距離,增加親切感。

　　二是創(chuàng )新窗口服務(wù)機制(XX年中開(kāi)始),改變過(guò)去窗口的單項業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理,用戶(hù)無(wú)論到哪一個(gè)窗口,都能受理所有的業(yè)務(wù),大大地減少用戶(hù)的麻煩,使用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。

　　二是繼續推行“一米線(xiàn)”服務(wù),并充分發(fā)揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用,使窗口秩序井然有序;

　　三是根據用戶(hù)需求,不斷添加和完善便民服務(wù)措施,如新增泉靈通樣品柜、用戶(hù)失物招領(lǐng)處、雨天放傘架等;

　　四是堅持強調和監督服務(wù)規范用語(yǔ)的使用與文明禮儀,全體營(yíng)業(yè)員已形成良好習慣,自覺(jué)使用十字文明用語(yǔ),統一著(zhù)裝,掛牌上崗。

　　2、積極開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng),認真落實(shí)服務(wù)承諾制度。

　　一是利用窗口柜臺、戶(hù)外業(yè)務(wù)宣傳日等,主動(dòng)發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”,服務(wù)卡不僅更換上中國中信新標志,還公布了“青年文明號”承諾內容和信用公約,經(jīng)過(guò)長(cháng)期的宣傳和活動(dòng),分局的“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的影響不斷擴大,社會(huì )反映良好。

　　二是利用元旦、“5.17世界電信日”、國慶等,組織營(yíng)業(yè)組青年員工上街開(kāi)展“青年文明號服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”信用建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),在接受用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時(shí),認真解決用戶(hù)反映的通信問(wèn)題,能做到當場(chǎng)解決的,當場(chǎng)解決,或是讓用戶(hù)立即享受到“上門(mén)服務(wù)”。今年,青年文明號現場(chǎng)服務(wù),共現場(chǎng)裝機累計18部,當場(chǎng)辦理CID業(yè)務(wù)38戶(hù),發(fā)展寬帶用戶(hù)15戶(hù)。

　　三是強化社會(huì )監督,聘請了10名有一定知名度的社會(huì )監督員,召開(kāi)行風(fēng)座談會(huì ),及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),對外設立意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱,公布投訴電話(huà)及責任人,并主動(dòng)上門(mén)征求用戶(hù)意見(jiàn),發(fā)放用戶(hù)征詢(xún)函,主動(dòng)接受社會(huì )監督。全年共發(fā)放用戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)函220份,用戶(hù)滿(mǎn)意率達98.2。

　　3、認真貫徹和積極參與全省電信系統的“用戶(hù)至上,爭創(chuàng )滿(mǎn)意電信窗口”亮麗工程競賽活動(dòng),認真比照“滿(mǎn)意電信窗口”服務(wù)標準,通過(guò)不斷整改和完善,窗口服務(wù)水平不斷提高,共收到用戶(hù)2次來(lái)信表?yè)P,4次來(lái)電表?yè)P,也得到上級主管部門(mén)的好評。

　　XX年,分局營(yíng)業(yè)組陳沁同志被評為“泉州市服務(wù)標兵”,年,分局營(yíng)業(yè)組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　二、爭創(chuàng )管理一流:

　　1、根據實(shí)際需要,在原有創(chuàng )建“青年文明號”領(lǐng)導

　　小組的基礎上,結合此次“用戶(hù)至上,爭創(chuàng )滿(mǎn)意電信窗口”亮麗工程競賽活動(dòng),進(jìn)一步調整、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導小組,堅持分局領(lǐng)導組織抓,營(yíng)業(yè)組長(cháng)親自抓的“領(lǐng)導負責制”,年初召開(kāi)了全員動(dòng)員大會(huì ),定期召開(kāi)服務(wù)工作檢查例行會(huì ),并下發(fā)年度創(chuàng )建計劃,認真組織階段服務(wù),以規范化、制度化不斷推動(dòng)“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展。

　　2、認真推行首問(wèn)責任制,嚴格服務(wù)管理。

　　一是堅持加強首問(wèn)負責制的落實(shí),經(jīng)過(guò)長(cháng)期的教育和監督,全體營(yíng)業(yè)員的工作責任心和服務(wù)意識有了明顯改善,都能做到對每一位用戶(hù)咨詢(xún)和投訴,在屬于職責范圍內,認真做好解釋工作,對于不屬于本職范圍內的,及時(shí)轉發(fā)相關(guān)部門(mén)處理,并在規定時(shí)限內答復用戶(hù),直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止,同時(shí)認真反饋和解決社會(huì )用戶(hù)反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題,做好“首問(wèn)負責制”和相關(guān)服務(wù)問(wèn)題記錄,做到“件件有落實(shí),件件有回音,件件有記錄”。

　　二是堅持一線(xiàn)崗位的班前十分鐘制度、值班長(cháng)制度、每月最優(yōu)服務(wù)明星評比制度,制定了服務(wù)高壓線(xiàn),對受到用戶(hù)投訴的員工,給予嚴格的處罰甚至下崗處理。

　　3、創(chuàng )新服務(wù)管理機制,充分調動(dòng)員工積極性。

　　一是率先實(shí)行營(yíng)業(yè)計件量化和全業(yè)務(wù)受理,體現多勞多得、能者多得的機制創(chuàng )新,全面提高了營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　二是加大服務(wù)獎懲制度,對服務(wù)工作受表?yè)P的員工不僅給予績(jì)效加分、通報表彰,還獎勵增加工休日,優(yōu)先考慮選優(yōu)評先等;對服務(wù)工作做得不夠的員工,不僅給予經(jīng)濟處罰,還給予批評、教育,要求進(jìn)行換位思考,寫(xiě)書(shū)面,讓其深刻認識服務(wù)不周的種種弊端。

　　三、爭創(chuàng )人才一流:

　　1.加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長(cháng)授課等形式,扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓,進(jìn)行每月一次的業(yè)務(wù)練功測試和業(yè)務(wù)技能考核,要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì),爭當崗位多能手。今年以來(lái),分局營(yíng)業(yè)組先后選派54人次參加市局以上業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終居全市營(yíng)業(yè)員前列。在今年4月泉州市組織的全區營(yíng)業(yè)員全能業(yè)務(wù)練功比賽中,營(yíng)業(yè)組王曉青取得第三名的較好成績(jì),并榮獲“泉州市崗位能手”的稱(chēng)號;在今年7月的全體營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)測試中,分局黃彬彬取得第一名,并且,分局營(yíng)業(yè)組獲得此次業(yè)務(wù)練功比賽團體第一名的好成績(jì);

　　2、開(kāi)展號手聯(lián)動(dòng)活動(dòng),充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜樣作用。市話(huà)營(yíng)業(yè)組每月堅持開(kāi)展評“明星”活動(dòng)——服務(wù)明星和質(zhì)量明星。其中,嚴美珠等營(yíng)業(yè)員由于熱情周到、耐心細致的服務(wù),經(jīng)常得到用戶(hù)的表?yè)P。

　　3、全面發(fā)展,團結活潑。分局營(yíng)業(yè)組的'營(yíng)業(yè)員雖然人不多,但個(gè)個(gè)不僅業(yè)務(wù)精通,而且都上進(jìn)活潑,多才多藝。分局的黃彬彬多次代表電信局文藝隊參加國慶、元旦等文藝晚會(huì )的表演;營(yíng)業(yè)組王曉青代表分局與市局辦公室、鴻運公司組成的辯論隊,在電信局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗新電信”辯論賽中,舌戰群雄,勇奪第一;同時(shí)分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動(dòng)中獲獎。

　　四、爭創(chuàng )業(yè)績(jì)一流:

　　1、在分局營(yíng)業(yè)組營(yíng)業(yè)員與全局職工的共同努力下,XX年,分局各項主要經(jīng)營(yíng)指標均超額完成全年任務(wù),很好地完成了市局下達的各項指標,其中泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數占全市發(fā)展總數的1/5,寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展數占全市發(fā)展總數的1/3。

　　2、榮獲首季“開(kāi)門(mén)紅”競賽三等獎,開(kāi)門(mén)紅小交換機拆機并網(wǎng)專(zhuān)項獎,IP競賽活動(dòng)一等獎,“寬帶極速之旅”競賽二等獎等。

　　3、全面成市局考核的各項通信質(zhì)量指標和安全生產(chǎn)指標,實(shí)現無(wú)重大安全責任事故和通信案件發(fā)生。

　　青年文明號事跡材料 2

　　輸液室是醫院的重要的窗口科室，現有成員10名，其中護士7名，護師3名，本科學(xué)歷一名，大專(zhuān)6名，大專(zhuān)在讀3名，、分別被授予區、市級青年文明號。

　　一：抓機制，爭創(chuàng )崗位氛圍濃厚

　　“青年文明號”創(chuàng )建工作有一套管理制度，來(lái)保障創(chuàng )建工作的規范有序進(jìn)行。，當確立爭創(chuàng )區級青年文明號的目標后，院團委立即組織科室和崗位負責人學(xué)習了考評標準，分別建立、完善、落實(shí)了有關(guān)制度，如崗位工作職責、承諾服務(wù)細則、便民服務(wù)措施等，建立健全了好人好事登記本，業(yè)務(wù)學(xué)習記錄本，由專(zhuān)人負責創(chuàng )建臺賬登記，創(chuàng )建工作有計劃、有目標、有活動(dòng)記錄。

　　為了加強爭創(chuàng )氛圍，自覺(jué)接受社會(huì )監督，崗位懸掛有醒目的爭創(chuàng )標志，全體崗位成員照片、工號上墻，規范上崗。

　　二：強業(yè)務(wù)，崗位技術(shù)精益求精

　　輸液室每天完成120－200人次的輸液任務(wù)，看似簡(jiǎn)單、平常的工作中，實(shí)則蘊含著(zhù)很強的專(zhuān)業(yè)技能，隨著(zhù)病人服務(wù)要求的提高，對輸液室全體護士的醫療服務(wù)質(zhì)量也提出了新的要求。于是，他們自尋不足、自增壓力，每周組織大家業(yè)務(wù)學(xué)習，吸取新的護理知識。

　　針對病人關(guān)心的`大輸液微粒問(wèn)題，我們主動(dòng)與設備科及廠(chǎng)家聯(lián)系，采用側孔針及12號針頭化液，改變穿刺瓶塞角度和次數，嚴格消毒等措施，基本上消滅了輸液的橡皮微粒，杜絕了此類(lèi)問(wèn)題而產(chǎn)生的糾紛。

　　輸液室一般是門(mén)診病人看病的最后一個(gè)環(huán)節，前面任何一個(gè)環(huán)節的差錯，都有可能導致輸錯液，用錯藥，針對臨床醫生醫生開(kāi)處方與病例可能不符，藥房發(fā)藥與醫生處方可能不符的情況，我們又在原來(lái)藥袋“三查七對”的基礎上，開(kāi)展了藥袋、病歷雙查對工作，雖然增加了工作量，但嚴把用藥安全關(guān)，降低了差錯事故的發(fā)生率。

　　三：重服務(wù)，提升病人滿(mǎn)意度

　　“讓病人滿(mǎn)意”是我們提高服務(wù)質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。為此，我們從改善輸液大廳環(huán)境入手，確保明亮、整潔、舒適，設立了臥式輸液區，病人輸液時(shí)可以坐、可以躺、可以看電視，改變了以往輸液冰冷、枯燥的現象。

　　為了免除病人來(lái)回拿鹽水的負擔麻煩，我科與藥劑科合作，將大液放在我科，病人可以直接過(guò)來(lái)輸液。

　　輸液室每天進(jìn)出的人員眾多，層次不一，其中不少人缺乏衛生保健知識，我們就抓住時(shí)機，經(jīng)常對病人及家屬進(jìn)行健康教育，增強了大家的衛生保健意識，深受社會(huì )好評。

　　我們輸液室是一個(gè)團結協(xié)作、樂(lè )于奉獻的戰斗集體，我們心往一處想，勁往一處使，共同擦亮這方文明窗口。

　　密切醫患關(guān)系，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )造青年醫務(wù)工作者的良好形象，是輸液室全體成員永遠追求的目標。正如一位病人所說(shuō)，輸液穿刺，白衣天使點(diǎn)點(diǎn)滴滴注深情。

　　青年文明號事跡材料 3

　　“青年文明號”是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是共青團組織服務(wù)黨政工作大局，教育青年成長(cháng)，帶領(lǐng)青年崗位奉獻，創(chuàng )新創(chuàng )效的名牌活動(dòng)。

　　一、基本情況

　　我們政治教研組共有21名教師，平均年齡30歲。我們是一支團結向上、充滿(mǎn)活力，朝氣蓬勃、樂(lè )于學(xué)習、勇于創(chuàng )新、甘于奉獻的年輕隊伍。其中高級教師2人，中級教師9人，市級骨干教師3人，4人次獲市級教學(xué)能手稱(chēng)號，9人次獲得市級優(yōu)質(zhì)課一等獎，5人獲縣級一級名師稱(chēng)號，有11人擔任班主任工作，1人還是學(xué)校中層領(lǐng)導，3人獲市級“師德標兵”，多人獲縣�！皟�(yōu)秀教師”或“模范班主任”稱(chēng)號，多人次榮獲縣縣委和縣政府的三等功和受到嘉獎。平均教齡10年左右，年富力強，均是學(xué)校教學(xué)教研的骨干。組內教師做事認真勤勉，為人淳樸方正，形成了學(xué)研并舉、德教雙馨，團結務(wù)實(shí)的組風(fēng)。在大家的團結協(xié)作、共同努力下，形成了一套有一定特色的政治教學(xué)教研活動(dòng)體系。我們始終堅持“以人為本、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的工作理念。

　　二、統一思想，爭創(chuàng )青年文明號

　　為有效廣泛地開(kāi)展“青年文明號”的創(chuàng )建工作，政治組的全體教師認真學(xué)習有關(guān)“青年文明號”創(chuàng )建工作的重要批示和文件精神，把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年教師、團結青年教師、帶領(lǐng)青年教師做好本職工作的有效形式，提高全組教師的創(chuàng )建意識和文明意識，有效地激發(fā)教師的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，提高教育教學(xué)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，積極加入到“青年文明號”的創(chuàng )建工作中來(lái)。

　　三、狠抓政治思想工作，鑄就高尚的職業(yè)道德。

　　組內全體教師不斷學(xué)習國家法律、法規和學(xué)校的各項規章制度。積極參加學(xué)校組織的各項政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，認真記筆記寫(xiě)心得體會(huì )。在工作中更加注重以人為本，對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，培養學(xué)生的創(chuàng )新意識。在黨團支部的領(lǐng)導下，組內全體成員團結一心，積極投入到教學(xué)工作中去，相互支持、關(guān)心、幫助。

　　在提高政治思想的同時(shí)，組內全體教師都能愛(ài)崗敬業(yè)、積極奮進(jìn)。不遲到不早退，出滿(mǎn)勤干滿(mǎn)點(diǎn)。組內全體教師以大局為重，對領(lǐng)導分配的工作積極認真完成，不捻輕怕重，任勞任怨，隨叫隨到盡職盡責。在平時(shí)的`工作中都做到教書(shū)育人，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。

　　四、教研活動(dòng)豐富，科研成果豐碩，教學(xué)質(zhì)量?jì)?yōu)秀

　　我校政治教研組能根據上級有關(guān)部門(mén)以及學(xué)校教科處的指導思想，結合本學(xué)科的特點(diǎn)，有序而又有效地開(kāi)展各項教研活動(dòng)。在教研組長(cháng)的主持下，政治組每學(xué)期組織兩次考研活動(dòng)，其內容有課堂教學(xué)的研討、新課程理念的學(xué)習，先進(jìn)教育思想和教學(xué)方法的學(xué)習等活動(dòng)。重點(diǎn)是研究教學(xué)中急需解決的幾個(gè)重要問(wèn)題，如：如何提高學(xué)生學(xué)習政治課的興趣、如何將時(shí)事政治與政治課教學(xué)相結合、如何上好一堂高質(zhì)量的政治課、如何將思想政治教育與政治課相結合、理科班教學(xué)內容與策略、交流高考復習方法與技巧等活動(dòng)。政治教研組的教研活動(dòng)有聲有色，教研氣氛異常濃厚。這大大促進(jìn)了政治教研組每位教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和教學(xué)成績(jì)的提高。

　　青年文明號事跡材料 4

　　聶海燕運營(yíng)在9路線(xiàn)2225號省級“青年文明號”車(chē)。以身作則，始終以高標準嚴格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細心、愛(ài)心為社會(huì )服務(wù)，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話(huà)語(yǔ)、周到的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂(lè )于奉獻的精神深得職工的認可。

　　以愛(ài)為本，真情服務(wù)。車(chē)廂是一個(gè)城市的窗口，它反映著(zhù)城市文明、社會(huì )的新貌，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問(wèn)題，是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨�！坝昧θプ鲋荒芊Q(chēng)職，用心去做才能達到優(yōu)秀”牢記著(zhù)這句話(huà)，在小小的車(chē)廂里，聶海燕用愛(ài)心誠意對待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離，把車(chē)廂營(yíng)造的如家一般溫暖，讓“愛(ài)”充滿(mǎn)車(chē)廂的每一個(gè)角落。

　　在為五種人落實(shí)座位時(shí)，她首先想到的是安全，細心地照顧他們，確保正常運營(yíng)。今年的一天，當她駕駛2225號車(chē)到人民商場(chǎng)站時(shí)，上來(lái)一位老人，她急忙離座攙扶老人�！疤�好了，我來(lái)時(shí)就坐你的車(chē)”，老人邊說(shuō)隨即掏錢(qián)買(mǎi)票。她說(shuō)：“您別站在這掏錢(qián)，先座下再說(shuō)。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位？”。話(huà)音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢(qián)。一站地過(guò)去了，見(jiàn)老人還沒(méi)買(mǎi)票，她扭頭柔和地問(wèn)到：“老師傅零錢(qián)準備好了嗎？”。老人說(shuō)：“我有零錢(qián)，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車(chē)我提醒您”。車(chē)到東方站，她攙扶老人下車(chē)時(shí)，老人遞來(lái)了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫(xiě)著(zhù)：表?yè)P一八八式車(chē)組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫(xiě)的，當她接過(guò)這位82歲老人寫(xiě)下的留言時(shí)激動(dòng)不已，在看似平常之事卻得到了老人的表?yè)P。這時(shí)身后一位乘客說(shuō)：“你這封表?yè)P信可真夠沉甸甸的�！笔堑�，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認可，也是又一個(gè)起點(diǎn)，又一份責任。

　　職業(yè)不分高低貴賤，無(wú)論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進(jìn)取心和愛(ài)心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關(guān)愛(ài)的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范，熱心、細心。

　　今年三月份，在營(yíng)運中遇到了一位拎著(zhù)行李的打工女孩，女孩從地招上車(chē)到火車(chē)站，當她掏錢(qián)買(mǎi)票時(shí)，發(fā)現錢(qián)丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書(shū)包里翻找著(zhù)，最終沒(méi)能找到。女孩無(wú)助地看看聶海燕，望望車(chē)上的乘客，又將乞求的.目光落在她的身上。見(jiàn)狀她急忙安慰女孩：“別著(zhù)急，是不是把錢(qián)放在別處了”。聽(tīng)了她說(shuō)的話(huà)，女孩的心踏實(shí)了許多，又多處尋找仍無(wú)結果。此時(shí)，車(chē)已到火車(chē)站，車(chē)上只留下女孩一人了，她體貼的細問(wèn)原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來(lái)石打工一年多了，家里捎信來(lái)讓我回家，由于年齡小，錢(qián)什么時(shí)候丟的都不知道，連回家的路費都沒(méi)有了。聽(tīng)了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢(qián)給女孩作為回家的路費，女孩感激地握著(zhù)她的手，邊哭邊說(shuō)：“謝謝你大姐，俺永遠也忘不了你�！�

　　九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校，在乘車(chē)時(shí)，孩子們一見(jiàn)車(chē)來(lái)了就會(huì )相互擁擠，非常危險。尤其是小學(xué)生等車(chē)，他們無(wú)秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車(chē)還沒(méi)到站，小學(xué)生們就蜂擁而至，上車(chē)后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車(chē)組針對孩子們乘車(chē)缺乏安全知識，運營(yíng)中主動(dòng)與孩子們交談，當發(fā)現孩子們對電腦報站感興趣，便抽時(shí)間向孩子們講，在站上等車(chē)，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會(huì )出危險的。孩子們聽(tīng)后都點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，孩子們老實(shí)多了，上車(chē)不再亂擁亂擠了，上車(chē)后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車(chē)時(shí)，孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)：“阿姨再見(jiàn)！”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車(chē)上來(lái)看望車(chē)組人員。她默默注視了一路，臨下車(chē)時(shí)小學(xué)生的母親說(shuō)到：“聽(tīng)孩子們總是說(shuō)2225號車(chē)上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車(chē)，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”

　　在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力，積累經(jīng)驗的過(guò)程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂(lè )送給所有的人。細心地照料每一位乘客，雨天時(shí)，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時(shí)，她會(huì )提醒大家在候車(chē)時(shí)在便道候車(chē)，下車(chē)時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農村乘客，耐心地詢(xún)問(wèn)，耐心的解答他們提出的問(wèn)題，提醒他們下車(chē)或轉乘車(chē)輛，做到百問(wèn)不煩。作為司機，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤(pán)，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車(chē)輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車(chē)的第一項任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無(wú)論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個(gè)無(wú)人售票車(chē)上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。

　　日復一日，年復一年，對乘客的真情換來(lái)了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來(lái)冰糕、汽水，冬天有乘客送來(lái)防寒的手套，端午節一位老人送來(lái)老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí)，當她手捧帶著(zhù)老人體溫的粽子時(shí)，老人說(shuō)：知道你們辛苦，這是表達他們的一點(diǎn)心意，我已是淚眼滿(mǎn)眶，說(shuō)不出任何感激、致謝的話(huà)，只有更努力的工作，更好的服務(wù)，讓乘客滿(mǎn)意來(lái)報答乘客，我會(huì )讓我的車(chē)廂總是洋溢著(zhù)和煦的春風(fēng)、陽(yáng)光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車(chē)，我將竭誠為您服務(wù)。

　　青年文明號事跡材料 5

　　早晨，當你從睡夢(mèng)中醒來(lái)，打開(kāi)窗戶(hù)，呼吸第一口新鮮空氣時(shí)；當你工作中忙里偷閑，放眼遠眺，周?chē)�青山環(huán)抱，滿(mǎn)目蒼翠時(shí)；當一家人安逸閑適地漫步在樹(shù)影婆娑的林間小道上盡享天倫時(shí)；你可曾想到有這樣一個(gè)群體，他們遠離

　　城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹(shù)木為伴。寒來(lái)暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書(shū)寫(xiě)著(zhù)他們的光榮與夢(mèng)想。

　　這個(gè)群體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國家級重點(diǎn)公益林管護員。他們承擔著(zhù)國家重點(diǎn)公益林管護、林政管理、森林防火、野生動(dòng)物保護等重任。下轄5個(gè)公益林管護區，職工130人，其中35周歲以下青年95人，平均年齡33.3周歲。擔負著(zhù)26062公頃的國家級重點(diǎn)公益林管護任務(wù)，管護區域內有當地鎮政府下轄的6個(gè)村21個(gè)社1000余戶(hù)，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護戰線(xiàn)長(cháng)，交通條件極不方便，工作環(huán)境特別艱苦。多年來(lái)，他們身處平凡崗位，始終堅持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號的主題，以保護森林、建設生態(tài)文明、造福子孫后代為已任，切實(shí)做好國家級重點(diǎn)公益林的保護和管理工作。在他們身上，始終充滿(mǎn)著(zhù)自強不息、奮發(fā)向上的團隊精神，具備了當代青年人樂(lè )于吃苦，甘于奉獻，敢干拼搏的時(shí)代風(fēng)尚。他們能夠面對各種挑戰，知難而進(jìn)，團結拼搏，銳意進(jìn)取，以誠懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng )新為主旋律，用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲曲敬業(yè)之歌、奉獻之歌，有效保護了邊疆林區的森林資源安全。先后被授予全國誠信三a陣地聯(lián)盟；“吉林省青年文明號”、“吉林省青年安全生產(chǎn)示范崗”、××市先進(jìn)基層黨組織、××市模范集體、××市“五一勞動(dòng)獎狀”、××市“青年文明號”、××市守合同重信用企業(yè)、××市安全文明先進(jìn)單位、××市森林防火先進(jìn)單位等多項榮辱稱(chēng)號。

　　一、抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕護林員隊伍

　　公益林管護顧名思義是要保護好對全人類(lèi)有著(zhù)公益性質(zhì)的大森林，其工作性質(zhì)同其他窗口行業(yè)不同，他所面對的是大森林，面對的是一棵棵林木，服務(wù)的對象確是全人類(lèi)。因此，管護隊伍的素質(zhì)直接影響著(zhù)公益林保護力度。為了提高護林員隊伍素質(zhì)為基點(diǎn)，不斷加強護林員隊伍建設。他們一方面堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。以職業(yè)道德建設和個(gè)人品德建設為突破口，努力提高護林員隊伍的思想素質(zhì)。他們?yōu)槲鍌�(gè)管護責任區的青年訂閱了各類(lèi)報刊雜志，開(kāi)展了“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”活動(dòng)，自發(fā)建立了“三好書(shū)架”，搭建了青年職工學(xué)習交流的舞臺，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。每年防火期到來(lái)之前，他們都集中組織開(kāi)展學(xué)習《森林法》、《森林防火條例》《野生動(dòng)植物保護法》、《森林病蟲(chóng)害防治》等林業(yè)法律法律學(xué)習，并請當地武警森林中隊的同志為管護人員進(jìn)行了森林防火實(shí)戰技術(shù)指導。通過(guò)學(xué)習和演練使全體護林員對滅火知識和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、弘揚新風(fēng)，建設奉獻型青年文明號

　　他們倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚做為創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。在具體工作中他們“講工作不講條件，講貢獻不講待遇，講服務(wù)不講報酬，講奉獻不講索取”。應該說(shuō)，這是個(gè)用信念守衛生命之綠的群體，可以說(shuō)他們沒(méi)有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無(wú)聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨恐懼相隨。簡(jiǎn)易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十里的山路，這些就是護林員的全部。林場(chǎng)有一位從事護林工作15年的護林員、吉林省勞動(dòng)模范——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林里躑躅獨行；15年，步行10萬(wàn)公里，足可重走長(cháng)征路5回，環(huán)繞地球3圈；15年，沒(méi)有延誤一個(gè)班期，沒(méi)有發(fā)生一次森林火災。是堅定的信念支撐著(zhù)他，在平凡的工作崗位上呈現出一種不平凡的偉大。應該說(shuō)，這是一個(gè)以執著(zhù)鑄就忠誠的群體。按規定，一個(gè)護林員的.管護面積是1500畝，而××*林場(chǎng)王彥杰管護3200畝林地。管護任務(wù)的艱巨是可想而知的，但王彥杰何嘗不想做一個(gè)好丈夫、好父親！場(chǎng)領(lǐng)導安排他在家附近護林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒(méi)有照顧好家人，卻把家里的擔子全撂給了下崗的妻子。

　　妻子整日為他提心吊膽，時(shí)間久了不滿(mǎn)情緒漸漸流露出來(lái)，便不止一次地要求他調換工作。有一天他僅4歲的兒子突然病倒了，持續高燒不退。夜色沉沉，當王彥杰拖著(zhù)疲憊的身子趕回來(lái)時(shí)，看著(zhù)沉睡的孩子，一種難以名狀的感受充溢在胸口，堂堂的七尺男兒不禁抱住孩子失聲痛哭，那哭聲，感動(dòng)著(zhù)大山的每一棵樹(shù)……應該說(shuō)，這是一個(gè)將使命融入靈魂的群體。他們愛(ài)山護林，堅守著(zhù)自己神圣的職責。他們把那份情、那份愛(ài)交給了大山，交給了大山期盼的綠色！林場(chǎng)有一個(gè)護林員叫湯春龍，大高個(gè)，長(cháng)得很英俊，雖說(shuō)相親相了十幾回，可到了二十八、九歲還沒(méi)找到愿意與他交往的對象，在家人的張羅下好不容易談上了一個(gè)，可人家姑娘不想一輩子守著(zhù)大山，只要小伙子下山她就立刻嫁

　　給他，可這個(gè)小伙子是性情中人，愛(ài)山如命，最終的結果可想而之。像這樣的事很多，像這樣的護林員也很多。他們就是憑著(zhù)這樣崇高的使命感、異常驚人的毅力和頑強過(guò)硬的戰斗力，維護著(zhù)長(cháng)××林區的安定與和諧。他們?yōu)槿�力建設生態(tài)良好的綠色長(cháng)××默默的付出。在這樣一個(gè)方圓26062公頃，森林覆蓋率高達93%的林區，實(shí)現了林場(chǎng)連續二十三年無(wú)重大森林火災的驕人業(yè)績(jì)。他們是當之無(wú)愧的大山之子，綠色衛士。

　　三、創(chuàng )新理念，因勢利導，營(yíng)造青年文明號創(chuàng )建氛圍

　　對于國家重點(diǎn)公益林管護工作來(lái)說(shuō)，“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在安全文明和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作成效上。近年來(lái)，該場(chǎng)結合管護工作的實(shí)際，在建設“創(chuàng )新型”青年文明號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，帶領(lǐng)全體青年深入開(kāi)展了“青年文明崗”活動(dòng)，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng )建新路子。

　�。ㄒ唬�樹(shù)旗幟，弘揚“三林”精神。

　　護林員長(cháng)年巡護在彎曲的山路上，穿梭于茂密的森林中。工作中，不斷宏揚“團結、實(shí)干、進(jìn)取、奉獻”的三林精神，叫響“特別能吃苦、特別能戰斗”的口號，大力倡導自主創(chuàng )新意識，以“四學(xué)四比二做”（即學(xué)習文化技術(shù)，比崗位技能；學(xué)習形勢、場(chǎng)情，比道德修養；學(xué)習法律法規，比遵紀守法；學(xué)習先進(jìn)人物，比愛(ài)崗敬業(yè)；做四有職工，做五好文明家庭）為主要內容，全面加強青年突擊隊管理，規范了各種圖表、職責、制度，使“青年文明號”創(chuàng )建工作達到了科學(xué)化、制度化、標準化。

　�。ǘ�）明職責，強化基礎管理。

　　根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法，他們結合林場(chǎng)實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《爭創(chuàng )青年文明號行為規范》，不斷強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年們創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，創(chuàng )造出了工作“四化”標準：?jiǎn)挝还芾碇贫然�，行為規范文明化，服裝工具統一化，管護執法標準化；推出了“五個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在一個(gè)樣。幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在98%以上，在上級主管部門(mén)標準化檢查中多次獲得好評。

　�。ㄈ�）選載體，引入全新理念，認真做好公益林管護工作。

　　為了充分調動(dòng)青年職工的積極性、創(chuàng )造性，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力倡導自主創(chuàng )新的新思維，他們組織青年職工積極投入到林場(chǎng)開(kāi)展的“興林場(chǎng)、創(chuàng )新業(yè)，全面建設XX區立功競賽”活動(dòng)中。帶領(lǐng)青年職工以加快林業(yè)發(fā)展為主題，以加大森林防火力度、打擊毀林犯罪為重點(diǎn)，以提高青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)為主線(xiàn)，不斷加大公益林管護工作的力度。

　　工作中，他們充分運用板報、宣傳條幅、標語(yǔ)等形式，在林區群眾中開(kāi)展《森林法》、《森林防火條例》、《野生動(dòng)物保護法》等林業(yè)法律法規的宣傳，不斷提高廣大村民的法律素質(zhì)和森林防火意識，使群眾自覺(jué)遵守林業(yè)法律法規。每逢春秋兩季森林防火期，護林員一清早就拿上喇叭，到家家戶(hù)戶(hù)去宣傳，耐心的給村民講防火形勢、講防火知識，引導村民科學(xué)用火。有一次，村民何某正在自家的耕地里燒荒，由于林區耕地距離森林很近，極易引發(fā)森林火災，幾個(gè)護林員聽(tīng)說(shuō)后，就頭頂烈日走了10多公里山路到其家門(mén)口勸說(shuō)他停止焚燒，以免引起火災，及時(shí)制止了何某的用火行為，杜絕了火災隱患。為了加強森林管護力度，他們在交通路口的明顯位置修建了磚混公益林管護碑，在管護區區部門(mén)前懸掛防火旗,為每個(gè)管護區制作了管護區牌和管護責任牌，每名管護員配備了管護袖標。在森林防火期，他們建立健全森林防火體系，成立森林防火辦公室，建立撲火隊，深入開(kāi)展森林防火專(zhuān)項斗爭。每逢火災高發(fā)期，年輕的護林員們率先垂范，早晨天一亮就出發(fā)，到各溝各岔進(jìn)行巡查，加強火源管理，嚴禁群眾清明上墳燒紙燒香，對重點(diǎn)區域嚴把入山關(guān)，嚴格檢查嚴格管理，對起火高發(fā)重點(diǎn)區域設人、設崗把守，截留火種，把火險隱患消滅在萌芽之中。農村辦喪事都有燒紙錢(qián)、放鞭炮的習俗，極易引發(fā)森林火災，由于習俗的原因，辦喪事用火一直不好管理。今年清明節，林區內有一個(gè)老人不幸去世，家里正在辦喪事，要焚燒大量的紙錢(qián)，這事被護林員于海在巡山時(shí)正好遇到了，這下可把他給難住了，這不管吧，引發(fā)火災后果不堪設想，這管吧，村民又不理解，怎么辦呢？于海想來(lái)想去決定還是要堅決管住。他和村民協(xié)商好，專(zhuān)門(mén)研究劃定了一個(gè)離森林遠的地方作為焚燒紙錢(qián)和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那里，直到喪事辦完為止。

　　在林政管理中， 他們終堅持以法治林，以法護林原則，堅決打擊各種毀林犯罪等群眾反映強烈的問(wèn)題。每逢遇到盜木或者亂砍亂伐的人，他們總是毫不留情的予以處罰。有一次，一個(gè)護林員的親戚未經(jīng)批準亂砍木材，這個(gè)護林員找到他的親戚義正嚴辭的說(shuō)：“砍伐木材是犯法的，我必須依法處理，親戚也不能例外”，當即沒(méi)收了木材并處以了50元罰款。幾年來(lái)共計查處了10余起林政案件，罰款30000多元，有效打擊了毀林犯罪行為，使濫砍盜伐和破壞林地現象得到了很好地控制。

　　有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖整個(gè)社會(huì )，卻是一種奉獻。作為國家級重點(diǎn)公益林的護林員，面對極其艱苦的工作環(huán)境，他們義無(wú)反顧；面對工作的一貫平凡，他們從容不迫；面對肩負的神圣職責，他們兢兢業(yè)業(yè)；面對××人民的重托，他們一往無(wú)前。千傾林海作證，萬(wàn)畝綠濤作證，這是一個(gè)用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，將靈魂和執著(zhù)融入“青年文明號”這一使命的頑強上進(jìn)的集體！

　　青年文明號事跡材料 6

　　一、 抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊伍

　　治稅必先治隊。辦稅大廳是我們直接與納稅人進(jìn)行面對面、心與心交流的窗口，隊伍素質(zhì)的高低直接影響著(zhù)整個(gè)稅務(wù)系統的形象和聲譽(yù)。我們青年文明號集體堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為基點(diǎn)，嚴把“三關(guān)”，加強隊伍建設。一是嚴把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質(zhì)。二是嚴把業(yè)務(wù)關(guān)，以公務(wù)員崗位培訓為重點(diǎn)，改善隊伍的專(zhuān)業(yè)結構，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì);以學(xué)歷教育為切入點(diǎn)，改善干部隊伍的知識結構。三是嚴把“入口關(guān)”，在干部的選擇上，嚴格堅持優(yōu)中選優(yōu)的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、年齡在35歲以下、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的稅務(wù)干部，作為我們青年文明號的成員，并實(shí)行年齡動(dòng)態(tài)管理，保證了青年文明號集體充滿(mǎn)青春活力。五年來(lái)，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名，有9名干部走上重要領(lǐng)導崗位，為全分局的青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)輸送了清新血液。

　　二、立足窗口，優(yōu)化青年文明號的軟硬件環(huán)境

　　辦稅大廳是稅務(wù)部門(mén)為納稅人提供上門(mén)申報、繳納稅款的主要場(chǎng)所，也是稅務(wù)干部面向社會(huì )公開(kāi)辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬(wàn)元，建立了面積達300多平方米的辦稅大廳，并設置了服務(wù)廳導稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢(xún)系統、空調和辦公用品。這些設施的建設，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng )建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個(gè)體一樣對待，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，稅多稅少一樣負責;“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感;“一部電話(huà)”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問(wèn)題;“一個(gè)咨詢(xún)臺”，熱情為納稅人解答疑難;“一本意見(jiàn)薄”，熱情歡迎納稅人提意見(jiàn)，改進(jìn)和開(kāi)展工作。

　　三、抓信用，重實(shí)效，不斷創(chuàng )新青年文明號創(chuàng )建機制

　　熱情服務(wù)是對“青年文明號”的基本要求，但要達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標，優(yōu)化服務(wù)程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個(gè)一”制度，即“一條龍”服務(wù)、第一責任人和一次辦稅承諾�！耙粭l龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報、文書(shū)待批、稅務(wù)咨詢(xún)、發(fā)票發(fā)售、銀行結算等各個(gè)環(huán)節統一有序集中在辦稅服務(wù)廳內，納稅人在這里辦稅從受理申報到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘;“第一責任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項稅務(wù)事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責任;一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴格按時(shí)限完成開(kāi)票、辦證、售票等工作，縮短納稅時(shí)間，提高辦稅效率。辦稅“三個(gè)一”的實(shí)施，不僅規范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù);既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。

　　四、抓廉政，重監督，不斷強化青年文明號創(chuàng )建監督機制陽(yáng)光是最好的防腐劑

　　為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽(yù)，我們強化文明創(chuàng )建監督制約機制，大力推行以辦稅服務(wù)“八公開(kāi)”和稅務(wù)行政執法公示制為主要內容的廉政建設“陽(yáng)光工程”。辦稅“八公開(kāi)”，就是向社會(huì )和納稅人全面公開(kāi)稅收政策、辦稅程序、處罰規定、工作紀律、工作職責、服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求及征納雙方的權利和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標準上著(zhù)力追求文明、規范和效率原則。同時(shí)，我們還在辦稅大廳設置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡、評議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見(jiàn)箱，定期傳遞資/料、定期匯集納稅人意見(jiàn)，廣泛接受社會(huì )監督，檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評議卡上寫(xiě)道：樊城分局征收科的服務(wù)卡是我們納稅人的“護身符”、權利卡;是國稅青年文明號的監督卡和約束卡。

　　“陽(yáng)光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強化了內外監督制約機制，進(jìn)一步深化了信用服務(wù)，促進(jìn)了稅收規范管理，避免了暗箱操作。在2019年襄樊市委、市政府組織的執法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿(mǎn)意的執法單位”榮譽(yù)。2019年3月10日，湖北省委常委、省紀委書(shū)記黃遠志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價(jià)，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。

　　五、建立團員服務(wù)示范崗，因勢利導，營(yíng)造青年文明號創(chuàng )建氛圍

　　俗話(huà)說(shuō)，“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，“一花獨放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園”。為了營(yíng)造創(chuàng )建青年文明號的氛圍，我們在科內設置了三個(gè)團員示范崗，在辦稅大廳設置了兩個(gè)“青年文明號”示范窗口，并制定了《共青團員服務(wù)示范卡》，開(kāi)展定期評議活動(dòng)，請納稅人用評議卡進(jìn)行投票，每月選出一名服務(wù)標兵。團干部鐘梅是征收科的一名微機操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數據的速度，白天用科里的微機練速度，晚上用小孩的學(xué)習機練指法。一段時(shí)間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習機，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專(zhuān)心練習。功夫不負有心人，她成了征收科公認的微機操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著(zhù)科里的事，硬撐著(zhù)身子來(lái)到辦稅大廳，望著(zhù)排著(zhù)長(cháng)隊等待申報的納稅人，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)就走到微機旁，向剛上機不久的實(shí)習生說(shuō)：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來(lái)吧�！彼�一邊操作一邊冒著(zhù)虛汗，臉色蒼白。當她正準備開(kāi)完最后一張稅票時(shí)，一頭栽倒在操作臺上。送到醫院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來(lái)，她先后開(kāi)票8000多份，準確率達100%。

　　正是憑著(zhù)這種對工作高度負責、精益求精的'敬業(yè)精神，團員示范崗和“青年文明號”窗口發(fā)揮了樣板效應，在其影響下，我們征收科涌現出了為征管質(zhì)量達標工作而放棄為父奔喪的李群;涌現出了主動(dòng)為企業(yè)出主意，牽線(xiàn)搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠(chǎng)解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君;涌現出了啟動(dòng)青年志愿者“希望號”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)增添了五彩的亮色。

　　六、延伸服務(wù)觸角，不斷拓寬青年文明號創(chuàng )建舞臺

　　在職業(yè)文明建設不斷取得新的成績(jì)的同時(shí)，我們還積極拓展文明創(chuàng )建活動(dòng)的內涵，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強與納稅人的聯(lián)系，把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶(hù)。我們對納稅人實(shí)行分片劃區，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節約成本費用上出點(diǎn)子、想計謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動(dòng)青年志愿者“希望號”，為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開(kāi)展“我為++樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛工人打掃衛生，進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。四是開(kāi)展結對子助學(xué)活動(dòng)，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費問(wèn)題。

　　國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時(shí)代可以作證，在我們這個(gè)精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民;廉潔奉公，公開(kāi)透明;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，心系納稅人，以文明的形象贏(yíng)得了社會(huì )的一致認同，為“青年文明號”爭了光，造就了一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的青年稅務(wù)干部戰斗集體。在新世紀改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科“青年文明號”決心不斷提升創(chuàng )建活動(dòng)的境界，充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采，為祖國稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻無(wú)悔青春

　　青年文明號事跡材料 7

　　大準工程現有現有職工47名，其中黨員12名，84%工程成員為35歲以下青年，是一支管理型與技術(shù)型相結合的青年隊伍。

　　一、大準線(xiàn)增二線(xiàn)03標段工程狀況簡(jiǎn)介

　　大準線(xiàn)增二線(xiàn)工程是神華集團準格爾能源有限職責公司投資興建，標段合同工期405天，總造價(jià)約計1。65億，本標段工程線(xiàn)路全長(cháng)8。88km，有新建大橋3座、中橋1座、涵洞20座、隧道工程一共7座、路基土石方共計95。3萬(wàn)斷面方、路基附屬6。7萬(wàn)圬工方。

　　二、青年文明號的建立工作

　　20xx年6月份，大準工程部組建以來(lái)，工程部全體員工發(fā)揚視這天為落后，視創(chuàng )新為永恒的企業(yè)精神，遵守人的價(jià)值高于物的價(jià)值，團隊價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì )價(jià)值高于利潤價(jià)值的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，信守用我們的人品鑄就建筑藝術(shù)品的企業(yè)理念，在公司黨、團委的關(guān)心領(lǐng)導下，以開(kāi)展青年文明號建立活動(dòng)為載體，以促進(jìn)隊伍建設為依托，以提高工程管理水平為目標，真抓實(shí)干，加強管理，勇于創(chuàng )新，通過(guò)不懈的努力，塑造了中鐵九局在內蒙古地方鐵路市場(chǎng)中的新形象。

　　(一)內外結合，提升文化底蘊。青年求知欲強、精力充分的特點(diǎn)出發(fā)，工程鼓勵大家根據自身實(shí)際參加國家成、自考試或注冊工程師考試。在不影響施工生產(chǎn)的狀況下，組織大家交流學(xué)習經(jīng)驗和體會(huì )，互相勉勵，互相鼓勁，以提高大家的學(xué)習熱情和增強自信心。此刻在這個(gè)青年文明號群眾中，已經(jīng)培育出了一種濃厚的學(xué)習氣氛和文化氣息，構成了人人學(xué)習，自覺(jué)學(xué)習的良好習慣，初步顯現出了青年文明號群眾的模范性和凝聚力。通過(guò)有形化建設實(shí)現文化底蘊的提升。形象是內涵的外在表現，良好的形象往往給人一種底蘊深厚的認同感�；�于此，工程部積極尋求上級團委和各方面的支持，加大投入，以建立文明工地等活動(dòng)為依托，加強施工駐地達標建設，在文明施工中彰顯良好的精神風(fēng)貌和文化氣息。建立流動(dòng)書(shū)屋，營(yíng)造濃厚的.文化氣氛，借以折射文化底蘊。

　　(二)明確分工，用制度落實(shí)職責。如果工作思路不清晰，分工不明確，職責落實(shí)不到位，即使戰斗打響，隊員們豪情滿(mǎn)懷地沖上去，打得肯定也是一場(chǎng)混戰，一場(chǎng)愚昧仗。為此，工程部不敢存有半點(diǎn)僥幸心理和懈怠思想，對每一項工程的具體特點(diǎn)和具體實(shí)施方案進(jìn)行認真分析，把生產(chǎn)任務(wù)月以日計、日以時(shí)計，明確分工，明確目標，相互配合，相互監督，一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，整個(gè)群眾受處分，并將此構成制度，由工區隊長(cháng)、安質(zhì)員、作業(yè)隊長(cháng)負責監督、協(xié)調、控制，做到人人心中有目標，事事有人管，人人都管事，在工期上出現你追我趕、相互爭先，在平安質(zhì)量上出現相互監督、在本錢(qián)上嚴格控制，共同交流得好局面。如工程部專(zhuān)職質(zhì)檢員吃住現場(chǎng)，對每個(gè)施工單元的進(jìn)度、平安及質(zhì)量全程控制，各施工單元自檢，自檢合格報工程質(zhì)檢員，上道工序不合格，堅決不轉序，工程部每月還要組織以工程經(jīng)理、總工程師簽頭的不定期平安質(zhì)量檢查。通過(guò)這種工區自檢、工程部質(zhì)檢員轉序，工程部巡檢的三級自檢體系，有效地控制了工程平安、質(zhì)量、進(jìn)度。這種模式也受到了業(yè)主的好評。

　　(三)從標準入手夯實(shí)施工根底在這個(gè)過(guò)程中，工程部在前期準備過(guò)程中，建立了一套完整的內部管理體系，并通過(guò)組織職工學(xué)習，把這個(gè)管理體系貫徹為標準。同時(shí)，工程部以公司頒發(fā)的?工程工程管理標準?為標準，要求大家把標準視為習慣，以標準執行來(lái)保障前期的準備工作，力求從臨建開(kāi)始就使各項根底工作貼合?標準?要求，對工程實(shí)施全過(guò)程的程序化、標準化管理操作起到了良好的開(kāi)端作用。通過(guò)隨機和定期檢查各項內業(yè)資料和現場(chǎng)工作，進(jìn)一步固化工作流程、明確職責及標準要求，尤其在本錢(qián)管理上工程部始終扭住這個(gè)牛鼻子不放松，大力推崇開(kāi)源節流，挖潛增效，優(yōu)化施工方案，科學(xué)控制，提高效益，目前已經(jīng)完成標段內橋墩身坡比變更工作，所有簽字手續均辦理完成，設計院已經(jīng)出圖，變更后能節省墩身模板制作費用約160萬(wàn)元、完成鉆孔樁改挖孔樁變更工作使施工進(jìn)度提高。目前正在配合設計院完成窯溝車(chē)站改線(xiàn)設計變更，設計已經(jīng)完成定測，待地質(zhì)補鉆探資料，預計本月底完成，預計能實(shí)現效益約400萬(wàn)元。還有工程正在配合設計院進(jìn)行小魚(yú)溝隧道圍巖設計變更，設計單位地質(zhì)設計已經(jīng)到場(chǎng)，核實(shí)設計圍巖，預計效益索賠300多萬(wàn)，在建工程隱藏著(zhù)無(wú)限的商機。變更索賠有相當大的潛力和空間，每一個(gè)工程都是一個(gè)變更

　　索賠的平臺，大準工程部牢牢把握每次時(shí)機進(jìn)行合理變更索賠。

　　(四)追求卓越，建立工作任重道遠。青年突擊隊成立以來(lái)，在公司團委的關(guān)心、支持和幫助下，按照青年文明號效勞公約，從工程部施工的實(shí)際出發(fā)，逐步展現出了工程部青年文明號的職業(yè)文明、人才效益和經(jīng)濟效益。大家深深明白，青年文明號這個(gè)青年品牌工程所蘊涵的價(jià)值是各方面的，且深具內涵，工程部所領(lǐng)會(huì )和開(kāi)掘的只但是是冰山一角。要充分開(kāi)掘和利用青年文明號的各種價(jià)值，對于工程部來(lái)說(shuō)是任重道遠，需要做出不懈的努力和追求。但是，在這個(gè)年輕而團結的群眾里，大家有一個(gè)共同的心愿，就是追求卓越，打造出一個(gè)具有品牌價(jià)值的青年文明號。

　　青年文明號事跡材料 8

　　1、領(lǐng)導重視，組織推動(dòng)有力。法院院長(cháng)對青年文明號創(chuàng )建工作思想認識到位，關(guān)心支持青年文明號創(chuàng )建工作，親自任領(lǐng)導小組組長(cháng)，能把青年文明號的創(chuàng )建工作擺上重要議事日程，做到與中心業(yè)務(wù)工作同部署、同推動(dòng)、同落實(shí)。領(lǐng)導要求號長(cháng)主動(dòng)到創(chuàng )建工作好的單位學(xué)習交流，經(jīng)常請團縣委同志進(jìn)行指導幫助。

　　2、主題突出，創(chuàng )建載體豐富。青年文明號創(chuàng )建工作在司法警察大隊全體干警中中形成共識，要求大家從日常點(diǎn)滴工作著(zhù)手，真正把青年文明號創(chuàng )建工作融入到日常工作中。主動(dòng)融入社會(huì )，組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)農民工、法律進(jìn)軍營(yíng)、家園清潔行動(dòng)等有意義的志愿活動(dòng)，樹(shù)立了司法警察的良好形象。

　　3、文化引路，精神狀態(tài)良好。在辦公場(chǎng)所加強文化建設，開(kāi)設圖書(shū)角、部覽室，把一些名言警句制作成精美的圖框掛在墻上，時(shí)時(shí)警示干警。

　　4、整體推動(dòng)，工作成效凸顯。通過(guò)開(kāi)展青年文明號創(chuàng )建，促進(jìn)了整體工作的提升，先后有4名干警受到本院的`表彰。因工作表現突出，經(jīng)常被市中院抽調參加有關(guān)重大案件審理活動(dòng)，為營(yíng)造安定的司法審判環(huán)境發(fā)揮了積極作用。

　　青年文明號事跡材料 9

　　xx地區是西藏最為艱苦的地區之一，這里平均海拔達4500米以上，含氧量只有平原地區的50%，因此它以它的海拔著(zhù)稱(chēng)為“世界屋脊的屋脊”，并以它嚴重的缺氧著(zhù)稱(chēng)為“生命的禁區”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實(shí)勤奮默默奉獻的人，就是肩負“鴻雁”使命的地區郵政局青年職工。自開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚踏實(shí)肯干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開(kāi)展“青年文明號” 創(chuàng )建活動(dòng)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項工作的順利開(kāi)展。

　　一、強基固本，全面抓好創(chuàng )建活動(dòng)的基礎性工作

　　青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )造出一流工作業(yè)績(jì)、體現了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了創(chuàng )建工作布置協(xié)調會(huì )，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)為副組長(cháng)，部室主任為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，為區局創(chuàng )建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng )建省級青年文明號列入郵政工作奮斗目標之一，制定激勵措施，支持和鼓勵干部職工大力開(kāi)展省級青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，對能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經(jīng)費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進(jìn)局面。

　　在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局成立了包括區局所有員工在內的創(chuàng )建小組，制定年度創(chuàng )建計劃，主要負責本區局創(chuàng )建省級青年文明號具體工作，區局還定期在周例會(huì )上進(jìn)行創(chuàng )建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng )建活動(dòng);其二還專(zhuān)門(mén)成立愛(ài)崗自律組，倡導工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績(jì)最優(yōu)、員工凝集力，局領(lǐng)導每周進(jìn)行評比，增強了我局內部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn);其三是把創(chuàng )建工作與青年員工、集體的績(jì)效考評結合起來(lái)，從制度上保障創(chuàng )建計劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng )建活動(dòng)經(jīng)�；�、日�；�。

　　二、立足本職，全力打造“服務(wù)型”青年文明號

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的一項主要內容�！扒嗄晡拿魈枴眲�(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量上。我們結合生產(chǎn)實(shí)際情況，在“青年文明號”活動(dòng)中大家集思廣益，互動(dòng)交流，以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設“服務(wù)型”青年文明號。

　　良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容。在區局領(lǐng)導組織管理和重視關(guān)懷下，我們在營(yíng)業(yè)大廳設有書(shū)寫(xiě)臺、宣傳架、飲水機等。為了讓客戶(hù)直接，有效地監督我們的工作，我們在“青年文明號監督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶(hù)對我們的工作進(jìn)行監督和幫助。讓用戶(hù)能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設和文明建設工作順利開(kāi)展。在軟件建設上，要求窗口員工緊密?chē)�繞本行業(yè)，認真執行各項服務(wù)規范，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語(yǔ)，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí)，強化了“三聲服務(wù)”、首問(wèn)責任制，站立服務(wù)，做到“來(lái)由迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當中做到微笑服務(wù)，真正把客戶(hù)的需要看成自己的需要，把營(yíng)業(yè)部建設成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營(yíng)造讓客戶(hù)滿(mǎn)意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。

　　隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和用戶(hù)需求的'多元化，用戶(hù)要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，區局在不斷探索創(chuàng )新服務(wù)方式，自覺(jué)接受社會(huì )監督。支局還結合省級青年文明號創(chuàng )建工作，全面貫徹落實(shí)開(kāi)展青年文明號示范月活動(dòng)，做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳，組織開(kāi)展“青年文明號信用建設示范活動(dòng)”、“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”等活動(dòng)，樹(shù)立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”活動(dòng)，我們本著(zhù)方便用戶(hù)，解決用戶(hù)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，引導廣大團員青年弘揚良好的職業(yè)道德，講質(zhì)量、講信譽(yù)、講效益，形成群眾性精神文明建設的生動(dòng)局面，充分發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用，促進(jìn)創(chuàng )建“省級青年文明號”活動(dòng)深入的開(kāi)展。

　　三、著(zhù)眼長(cháng)遠，全心做好創(chuàng )建活動(dòng)的管理和監督

　　創(chuàng )建申報活動(dòng)為創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )績(jì)，培養和造就一批新時(shí)代的郵政人才，局領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )各項規章制度，強化管理經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念，樹(shù)立自我約束的意識，嚴格按制度辦事，更不能違反制度，違規辦事。堅決反對和杜絕把規章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義，為此，我們支局堅持把制度建設作為一項日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規章制度真正落實(shí)到實(shí)處。

　　建局以來(lái)，郵政遵循市場(chǎng)經(jīng)濟和郵政發(fā)展規律，先后制定和出臺了《職工獎懲考核辦法》、《郵政關(guān)于辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規》等規章制度。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們結合實(shí)際，根據“青年文明號”管理辦法等規定，進(jìn)一步完善了企業(yè)內部機制，制定了有特色，便于操作，切實(shí)可行的管理制度，堅持日督促，月檢查，強化集體自身建設加強對“青年文明號”的管理，提高了企業(yè)運行效率，使每個(gè)職工樹(shù)立起競爭意識，全局上下形成講貢獻、比成績(jì)、爭一流的良好風(fēng)氣。

　　青年文明號事跡材料 10

　　金華市第二醫院九病區——老年科重癥病房，現有職工19名，職工平均年齡28歲，其中35周歲以下青年17人，占整個(gè)病房總人數的89.4%，是金華市第二醫院提升醫療質(zhì)量的一支勁旅，是醫院文明建設的一道風(fēng)景，先后獲得“市級青年文明號”、“三八紅旗集體”、“職工道德建設先進(jìn)集體”，并多次并評為“醫院先進(jìn)科室”，XX年年被授予“省級青年文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號。一直以來(lái)，我科秉承 “代子女盡孝心，為社會(huì )獻愛(ài)心”的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，出色地完成上級組織和醫院交辦的各項任務(wù)。今年我科更是以“青年文明號”的復核工作為契機，勤奮務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，使優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng )造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，全面動(dòng)員，人人參與，解放思想，更新觀(guān)念，進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，豐富創(chuàng )建內涵，使各項工作都有新的提高，有力促進(jìn)了“青年文明號”的工作。

　　一、以“青年文明號”為動(dòng)力，盡心盡責，服務(wù)患者。

　　與其他系統相比，我們的工作需承擔更多的責任，因為人的生命只有一次，不允許錯誤的發(fā)生，否則后果難以想像�！耙匀藶楸�，一切以病人為中心”，這句話(huà)烙在了我們每個(gè)人的心底。眾所周知，現在我國已經(jīng)步入了老齡化社會(huì )，越來(lái)越多的人不在局限于傳統的家庭養老模式，而選擇了把親人送到了養老機構，也正因此，我們迎來(lái)了新的機遇和挑戰。病人越來(lái)越多，病情越來(lái)越復雜，需要掌握的知識也日趨全面，為了應對這一新情況，我們堅持每天晚上利用2個(gè)小時(shí)的`休息時(shí)間組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，間斷性的開(kāi)展有關(guān)改進(jìn)工作程序和工作方法的會(huì )議，充分利用團隊的力量，利用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行出謀劃策，在大家激烈的爭議與討論中，攻破了一個(gè)又一個(gè)的難題，掌握了一項又一項的技術(shù)操作，如科室開(kāi)展的深靜脈留置針使用、褥瘡的護理，以及一些疑難病例的治療和護理，現在我們完全有能力接納全院的重危病人，從而真正承擔起了重癥病房的責任。

　　除了重癥病人，我們科室還有不少慢性病、老年癡呆、臨終關(guān)懷的病人，對他們而言，孤獨與寂寞是他們最無(wú)法忍受的，他們希望的是子女承歡膝下的那份快樂(lè )。為了讓這部分老人們擁有更好的生活質(zhì)量，多一些幸福時(shí)光，除積極地開(kāi)展人文關(guān)懷外，我們還與金華職業(yè)技術(shù)學(xué)校醫學(xué)院團委攜手，和他們一起開(kāi)展各項青年志愿者活動(dòng)�？粗�(zhù)被年輕人圍繞的老人們滿(mǎn)足的表情，悅耳的笑聲，我們的心也滿(mǎn)滿(mǎn)。此外，為了豐富住院老人的業(yè)余生活，我們還舉辦了各種文體活動(dòng)，如：迎中秋慶國慶晚會(huì )、九九重陽(yáng)節聯(lián)歡，組織到金華婺州公園、黃 大仙宮游玩等活動(dòng)，這些活動(dòng)的開(kāi)展都給老人們帶去了歡聲笑語(yǔ)。

　　二、傳承文明，延續傳統，我們在行動(dòng)。

　　保持省級青年文明號的光榮稱(chēng)號，始終以“省級青年文明號”的標準塑造隊伍，強化科室建設，在塑造中求鞏固，在鞏固中求保持，在保持中求突破。在這一方面，院領(lǐng)導給予我們極大的支持，黨組織、團委也對我們的創(chuàng )建給予了很大的幫助，對于我們開(kāi)展的各項工作也給予了積極地肯定與指導。

　　科室建立初期的那些好的習慣和傳統，我們一直在延續，習慣了“爺爺、奶奶”的親切稱(chēng)呼;習慣了甜美的微笑服務(wù);習慣了在過(guò)年、老人生日、重大節日的時(shí)候，用自己的零花錢(qián)為老人們獻上禮物與我們深深的祝福，也習慣了在老人們把我們當成了自己的親孫子或孫女，一定要包壓歲錢(qián)時(shí)，順著(zhù)老人們的心收下了壓歲錢(qián)，而轉身交到了護士長(cháng)手上，讓護士長(cháng)一起去交到老人的住院費里。我們的主動(dòng)服務(wù)，病人和家屬看在眼里，記在心里，正是因為這所有的種種，幾年來(lái)我們科的床位占有率始終在85%以上，未出現任何護理投訴及醫療事故，病人滿(mǎn)意度在95%以上。套用他們的話(huà)說(shuō)：“把人放在你們科室，我們放心!”這就是和諧社會(huì )中醫患的和諧。

　　三、圍繞醫院中心工作，讓“青年文明號”的牌子愈加明亮。

　　結合醫院一系列活動(dòng)的開(kāi)展，大大激發(fā)了全科室員工工作的熱情，提高了全體醫護人員愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)注一線(xiàn)、服務(wù)一線(xiàn)的良好氛圍，通過(guò)強化“服務(wù)承諾”，兌現“承諾措施”，使遵章守紀、敬業(yè)愛(ài)崗成了全科室青年職工的自覺(jué)行動(dòng);科室成立了“青年志愿者服務(wù)小組”，堅持定期開(kāi)展“多助一”活動(dòng)，結合自身的特長(cháng)，深入社區，到貧困鄉鎮進(jìn)行義診、送醫送藥等活動(dòng);在金華市中心血站血源緊缺的情況下我們又主動(dòng)伸出手臂，奉獻自己的青春熱血，為救助傷員貢獻自己的一份綿薄之力;得知孝順中心小學(xué)的兩位品學(xué)兼優(yōu)的孩子因家庭困難將要輟學(xué)的消息，我們立即為他們送去了文具，衣物，并與他們結成了對子，減輕了他們家庭的重擔;在5.12汶川大地震發(fā)生后，我們主動(dòng)報名想要深入災區支援，在不能成行的情況下，積極響應醫院號召，為災區捐錢(qián)捐物;科室姐妹家庭有難、幾位護士接連分娩，我們互幫互扶，一起努力，并肩向前;對醫院組織的為民工子弟學(xué)校學(xué)生開(kāi)展的免費體檢的活動(dòng)，連續幾年我們的志愿者們放棄自己的休息天，主動(dòng)報名參加，這一活動(dòng)引起了新聞媒體的廣泛關(guān)注，得到了社會(huì )大眾的眾多好評，還獲得了團市委頒發(fā)的“金華市青年工作實(shí)事獎”;創(chuàng )建國家衛生城市，是現階段金華市的主要工作目標之一，創(chuàng )衛也有我們一份子，搞好科室衛生，保持院內整潔，改變自我衛生習慣，利用業(yè)余時(shí)間上街清除牛皮蘚，整頓雜物，清理草坪，我們的號手在行動(dòng)。

　　在創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)中，涌現出了太多太多的好人好事，不勝枚舉。白衣天使們用自己的智慧像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人;又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。他們這些默默無(wú)聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為老年事業(yè)奉獻著(zhù)青春、力量，奉獻著(zhù)自己的愛(ài)心。

　　青年文明號事跡材料 11

　　湖北仙境園林工程公司是園林綠化管理局的下屬二級單位，現有職工43名，平均年齡27周歲。黨員24名，具有大專(zhuān)以上文化31人，具備高級工程師2人，中級工程師9人，各類(lèi)初級職稱(chēng)16人。這是一支充滿(mǎn)朝氣和活力的青年集體，是一支活躍在工作一線(xiàn)，文化水平較高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)強，特別能吃苦，特別能奉獻及團隊合作的青年集體。近些年來(lái)，公司始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，時(shí)刻本著(zhù)“頑強拼搏、知難而上、團結協(xié)作、勇于開(kāi)拓”的工作精神，以積極負責的態(tài)度，不斷打開(kāi)新的工作局面。多次受到上級領(lǐng)導的好評和表彰。20xx年，公司承建的“仙下河綜合整治項目”工程被國家建設部授予“中國人居環(huán)境范例獎”；20xx年，黃金大道寬幅綠帶建設工程獲得省級園林綠化優(yōu)質(zhì)工程獎。

　　一、學(xué)習型青年隊伍。

　　園林綠化工程建設是一項技術(shù)性很強的工種，要求施工人員具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，它關(guān)系公司的健康快速全面發(fā)展。為了確保城市綠化的景觀(guān)效果和效益，公司不但定期組織員工進(jìn)行從理論到實(shí)踐的各類(lèi)學(xué)習，還積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，使之都成為素質(zhì)過(guò)硬的業(yè)務(wù)多面手。具體的作法上，我們采取“雙結合”的培訓模式，即知識要與實(shí)踐相結合，實(shí)踐要與能力相結合，在每年的“五四”青年節和其它業(yè)余時(shí)間，分別組織員工到苗圃基地進(jìn)行實(shí)踐，邀請專(zhuān)業(yè)大學(xué)教授現場(chǎng)示范講解演練，傳授園林建設專(zhuān)業(yè)知識，培養了一支敢打硬仗、能打硬仗的隊伍。

　　二、創(chuàng )新型青年隊伍。

　　為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，提高工程質(zhì)量，公司深入內部改革，實(shí)行事企分開(kāi)。于20xx年初從園林綠化管理局分離出來(lái)，為與市場(chǎng)接軌，公司內部成立了綜合部、市場(chǎng)部、工程項目部、苗圃和花卉基地。成為具有獨立法人，自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的企業(yè)。制訂了相應的《勞動(dòng)人事管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《計劃生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建設質(zhì)量考核標準細則》等一系列運作制度，完善了改革配套機制。在公司組建之初，由于運轉資金的匱乏，公司43名員工自愿集資58萬(wàn)元，保證了公司日常運轉，另外，我們本著(zhù)“建一處綠、成一片林”的企業(yè)宗旨，狠抓了工程過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，為我市的園林綠化建設做出了巨大貢獻。

　　三、奉獻青年隊伍。

　　近幾年，公司承接了大量的市政綠化工程和市場(chǎng)綠化工程，每年的工程產(chǎn)值均達到千萬(wàn)元以上。特別是在政府工程上，由于工程款撥付不及時(shí)，我們全體干部職工頂著(zhù)巨大的債務(wù)包袱，從不向上級部門(mén)伸手叫苦，總是以工程質(zhì)量和進(jìn)度為第一任務(wù)，團結一心，負重拼搏，先后完成了仙下河、體育廣場(chǎng)、黃金大道、仙南大道、和平路、新城大道、紡織大道及高速公路兩側生態(tài)景觀(guān)綠化帶等一批市政綠化重點(diǎn)工程，均受到市政府各級領(lǐng)導、社會(huì )各界的高度評價(jià)。

　　在完成這些工程的背后，我們公司的干部職工付出了巨大的努力，常常是起早摸黑，晴天一身汗，雨天一身泥。尤其是在20xx年的高速公路兩帶建設中，時(shí)間緊、任務(wù)重，公司將所有人員和精力都投入到工程上面，吃喝拉撒幾乎全在工地上。從工程的前期協(xié)調，到土地溝渠的整理，再到苗木的'栽植及養護，僅僅兩個(gè)月，就新增了城市綠化面積27萬(wàn)平方米，栽植各種苗木近千萬(wàn)株。今年，南城新區建設，他們顧不上休息、顧不上家庭，一個(gè)大棚一輛客車(chē)就是他們流動(dòng)的大本營(yíng)，整地、挖洞、修枝、栽植，打樁、緊杠、澆水、培土，人員不夠，全員上陣，十五里長(cháng)的仙南大道，110萬(wàn)棵苗木的栽植，苦戰百日如期完成。城區三項重要綠化指標以每年0.3％的比例逐年增長(cháng)。

　　幾年來(lái)，公司立足崗位，勇?tīng)幰涣�，開(kāi)拓創(chuàng )新，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為園林事業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻，力爭在發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章。

　　青年文明號事跡材料 12

　　北戴河區實(shí)驗小學(xué)是團結向上，朝氣蓬勃、成績(jì)突出的一支隊伍。全校共教師142人，其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號”榮譽(yù)以來(lái)，我校全體教師本著(zhù)“不斷努力，不斷創(chuàng )新”的宗旨，以“青年文明號”創(chuàng )立復核工作為契機，進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，豐富創(chuàng )立內涵，認真學(xué)習，更新觀(guān)念；加強練兵，提高能力；參加課改，進(jìn)行科研；外塑形象，內強素質(zhì)，各項工作都有了新的提高。

　　一、注重學(xué)習，更新理念。

　　近年來(lái)，我們青年教師集體依然堅持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué)，通過(guò)看書(shū)籍、聽(tīng)講座、反思教學(xué)、撰寫(xiě)論文，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和理論修養。經(jīng)過(guò)努力的自學(xué)，到目前為止，有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著(zhù)時(shí)代的開(kāi)展而開(kāi)展，教師也要隨著(zhù)時(shí)代的開(kāi)展而進(jìn)步。內修素養，外樹(shù)形象，提高教師素質(zhì)，塑造教師形象，是學(xué)校開(kāi)展的根本保證。了解新時(shí)期新理論的精神，學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念，學(xué)習師品高尚的`優(yōu)秀教師，愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)生樂(lè )教，教師們的思想境界得到升華，青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，為實(shí)驗小學(xué)的開(kāi)展奉獻自己的青春。

　　二、敬業(yè)愛(ài)崗，求真務(wù)實(shí)。

　　學(xué)校團組織健全，團支部一班人堅持以政治思想建設為龍頭，不斷提高團員的思想理論水平和政治素質(zhì)，以活動(dòng)建設為載體，圍繞學(xué)校的中心工作，增強團組織的凝聚力、戰斗力，帶著(zhù)全體團員進(jìn)一步解放思想、堅決信心、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新。為學(xué)生效勞，當學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，諄諄教導，誨人不倦，耐心輔導，悉心關(guān)愛(ài)，認真進(jìn)行培優(yōu)補差的輔導工作，關(guān)心留守學(xué)生，關(guān)心后進(jìn)生，給學(xué)生思想引路，給學(xué)生知識領(lǐng)航。開(kāi)拓創(chuàng )新，積極投身到校內的各項活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng)，大型比賽、六一匯演，在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚團隊精神，充分展示青年風(fēng)采，效勞于學(xué)校的教學(xué)需要，為學(xué)校的開(kāi)展做出自己的奉獻。

　　三、提高教學(xué)質(zhì)量。

　　通過(guò)觀(guān)摩、講座、探討等形式，教師們在課改活動(dòng)中取得了驕人的成績(jì)。連續有多篇論文分獲省級、市級和區級各種獎項，另外我校還積極參加市區的各種活動(dòng)，而且取得了很好的成績(jì)；青年文明號為了進(jìn)一步使得團員增長(cháng)見(jiàn)識，擴大視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，由青年文明號牽頭，并在學(xué)校有關(guān)部門(mén)的大力支持下，不定期組織他們外出聽(tīng)課學(xué)習，使大家受益匪淺。暑假讀書(shū)活動(dòng)、學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)等促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和提升自我素養的活動(dòng)，我們學(xué)校都會(huì )堅持開(kāi)展。

　　四、提升效勞水平，發(fā)揮青年文明號作用。

　　一年來(lái)，學(xué)校所有的黨員、團員繼續結對貧困學(xué)生，進(jìn)行幫困接力活動(dòng)。每位成員制定學(xué)期幫扶方案，幫助班級中的學(xué)困生提高成績(jì)。當好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團眼教師崗位分布不同，班主任與任課教師比例不均，但不管是在哪個(gè)崗位，教哪門(mén)學(xué)科，都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統一安排，做好學(xué)生的家訪(fǎng)工作。教師要根據教學(xué)班學(xué)生的實(shí)際情況對特長(cháng)生及后進(jìn)生都要有方案進(jìn)行個(gè)別教育和家訪(fǎng)，并做到有記錄�！扒嗄晡拿魈枴痹谝龑�青年教師樹(shù)立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負有重要責任，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。為了使教師們在思想上充分認識開(kāi)展創(chuàng )立“青年文明號”的活動(dòng)目的和意義，我校通過(guò)宣傳欄、學(xué)習會(huì )議多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng )立氣氛，增強創(chuàng )立的自覺(jué)性。

　　在教師的這個(gè)崗位上，每位教師都兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻，作為一名青年團員，作為一名青年文明號的成員更是要在廣闊教師隊伍中起好模范帶頭作用，在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭光，為學(xué)生指路。今后我們將不斷開(kāi)拓進(jìn)取，團結協(xié)作，扎實(shí)工作，圍繞創(chuàng )立省“青年文明號”的各工程標任務(wù)，把學(xué)校團組織打造成為一個(gè)強有力的、如同一個(gè)整體的團隊，共同促進(jìn)學(xué)校和諧開(kāi)展。以一流的精神風(fēng)貌，一流的學(xué)校形象，一流的工作業(yè)績(jì)?yōu)閷?shí)現省級“青年文明號”而努力奮斗！讓團組織變成一個(gè)和諧的團隊，讓學(xué)校成為我們的幸福家園。

　　青年文明號事跡材料 13

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，銀行業(yè)成為國民經(jīng)濟中不可或缺的重要組成部分。對于銀行青年而言，不僅要具備專(zhuān)業(yè)的金融知識技能，更要具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和道德修養。他們擔負著(zhù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護金融秩序的任務(wù)，其言行舉止、工作態(tài)度、優(yōu)秀事跡都會(huì )在社會(huì )中產(chǎn)生巨大的影響。下面，就來(lái)介紹幾位銀行青年文明號事跡。

　　一、嚴格遵守規章制度

　　作為銀行員工，嚴格遵守規章制度，是保障客戶(hù)存款安全和銀行穩健發(fā)展的基礎。張敏是一名年輕的銀行職員，他始終嚴格遵守規章制度，對于每一筆業(yè)務(wù)都要認真審核、核對，對于未能通過(guò)審核的業(yè)務(wù)堅決拒絕處理。在工作中，有一位客戶(hù)提出提款要求，無(wú)法通過(guò)身份驗證，張敏果斷拒絕了其提款請求，順利維護了銀行的安全。

　　二、持續學(xué)習提升專(zhuān)業(yè)知識

　　在金融行業(yè)，知識更新迅速，因此銀行青年需要不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。周娟作為銀行的一名年輕員工，在工作之余持續學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。她熟練掌握了各項業(yè)務(wù)操作流程，并活躍于團隊內討論交流中，為團隊提供了許多有價(jià)值的建議和方案。

　　三、維護銀行形象

　　銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，需要始終保持良好的形象，提供高質(zhì)量的服務(wù)。本菲是一名來(lái)自銀行的職員，他以積極向上的心態(tài)面對客戶(hù)，為客戶(hù)提供盡善盡美的服務(wù)。在工作中，本菲認真負責，絕不將客戶(hù)的事情扔到其他人手里，這種責任感也深深感染了身邊的'同事和客戶(hù)，帶來(lái)了良好的員工和客戶(hù)關(guān)系。

　　四、向社會(huì )提供公益服務(wù)

　　銀行青年也要具有應對突發(fā)情況的能力和素養，為社會(huì )公益事業(yè)貢獻一份力量。在意外事件中，銀行青年李薛奮沒(méi)有退縮，第一時(shí)間組織搶險救援，并且向受災地區捐贈大量物資、資金等，為受災地區提供了實(shí)際幫助。這種公益精神也深深影響了身邊的同事和客戶(hù)。作為銀行青年，他們無(wú)論是在工作中還是在個(gè)人生活中都要秉承廉潔自律的原則，自覺(jué)抵制社會(huì )不良風(fēng)氣，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的繁榮做出自己的貢獻。

　　青年文明號事跡材料 14

　　近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，銀行行業(yè)也得到了長(cháng)足的發(fā)展。銀行青年文明號成為了銀行行業(yè)的代表。銀行青年文明號是指那些文明修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、崗位職責到位、服務(wù)客戶(hù)有益等各方面表現卓越的銀行從業(yè)人員。銀行青年文明號具有深厚的文化底蘊和良好的職業(yè)道德，他們以親切、耐心、細致、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的青睞。他們重視溝通與傳遞信息，能夠為客戶(hù)量身定制金融服務(wù)，并大力推廣手機銀行、網(wǎng)上銀行等新型移動(dòng)銀行服務(wù)。他們還利用自己的職業(yè)優(yōu)勢為社會(huì )和客戶(hù)提供經(jīng)濟、法律等方面的咨詢(xún)服務(wù)，讓客戶(hù)在銀行就可以獲得“一站式”服務(wù)。

　　銀行青年文明號在工作中不斷創(chuàng )新，積極推進(jìn)科技應用，尤其是在金融科技的應用上不斷推陳出新，為客戶(hù)提供更方便、更快捷，更安全、更穩定的金融服務(wù)。他們勇于挑戰，敢于擔當，敢于創(chuàng )新，曾銀行業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及人力資源管理等各個(gè)領(lǐng)域都取得了良好的成績(jì)。

　　銀行青年文明號更是具有愛(ài)心和公益精神，積極投身于各種愛(ài)心活動(dòng)。如美麗中國行動(dòng)，公益支教活動(dòng)，義務(wù)獻血等活動(dòng)，優(yōu)秀銀行青年能夠及時(shí)通過(guò)自己的職業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展平臺，組織發(fā)起支持各種志愿公益活動(dòng)，為社會(huì )和人民提供力所能及的幫助，同時(shí)也在實(shí)踐中提高自我素養，增長(cháng)各類(lèi)技能。銀行青年文明號的個(gè)人品質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為銀行業(yè)各機構推陳出新，提高服務(wù)質(zhì)量的重要保障。由于他們的不斷進(jìn)步和力所能及的幫助，銀行的服務(wù)質(zhì)量以及市場(chǎng)聲譽(yù)也得到了大幅提升。更重要的是，銀行的健康穩定發(fā)展，也給廣大客戶(hù)創(chuàng )造了更加豐富多樣的.服務(wù)平臺，而銀行青年文明號的事跡和實(shí)踐也為年輕銀行從業(yè)人員提供了學(xué)習和進(jìn)步的借鑒，引導銀行業(yè)向更加專(zhuān)業(yè)、高尚的方向發(fā)展。

　　綜上所述，銀行青年文明號是銀行行業(yè)的佼佼者，他們以自己的才華和人格魅力，為銀行事業(yè)做出了突出的貢獻。他們是優(yōu)秀的企業(yè)文化使者、服務(wù)的象征、道德的引領(lǐng)、品牌的形象，也激勵著(zhù)銀行行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。所以，我們應該向銀行青年文明號致敬，同時(shí)也應該向他們學(xué)習，為銀行行業(yè)的未來(lái)發(fā)展創(chuàng )造出更加美好的前景。

　　青年文明號事跡材料 15

　　20XX年，我們臨床科室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)十精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在科主任的帶領(lǐng)下，全體臨床人員認真落實(shí)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，緊緊圍繞“以病人為中心”，狠抓醫療質(zhì)量，提高技術(shù)水平，強化管理，促進(jìn)醫患和諧，順利完成各項任務(wù)及目標，得到了當地百姓的肯定，創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益。

　　醫院辦公條件較差，醫療設備較落伍，但是我們臨床青年同志們工作熱情高漲，自強不息，接診病人采用微笑式服務(wù)，將滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中，營(yíng)造了一個(gè)積極向上的工作氛圍，大家互相協(xié)作，共同努力，為醫院的發(fā)展貢獻著(zhù)自己的力量。

　　我們臨床科室是一個(gè)學(xué)習型，自強不息的團隊。以“一切為了病人”為目標，努力提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)為一項重要工作來(lái)抓。

　　一、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，定期觀(guān)看實(shí)踐技能及急救技能視頻，并積極操練，訂閱“山東衛生”，輪流閱讀，并在網(wǎng)上瀏覽醫學(xué)方面相關(guān)知識，汲取書(shū)本及互聯(lián)網(wǎng)上的新觀(guān)念、新診斷標準及治療方案；積極參加市級、區級及相關(guān)專(zhuān)家、教授的業(yè)務(wù)培訓，把新知識、新技術(shù)應用于臨床，更好的為患者服務(wù)。

　　二、采用主動(dòng)服務(wù)，微笑服務(wù)，認真接診每一位病人，用真心，用微笑，帶給他們溫馨與關(guān)懷；

　　三、積極培養團隊精神，協(xié)作意識，做好門(mén)診、病房醫療工作，為進(jìn)一步提高我院的整體醫療服務(wù)水平，我們臨床青年同志嚴格按照業(yè)務(wù)領(lǐng)導的要求：

　　1、病房嚴格執行三級醫師負責制，主任（副主任）醫師每周至少查房2次，同時(shí)做好查房記錄（規定查房形式）。

　　2、對疑難危重病人要及時(shí)組織科內病例討論或院內外會(huì )診。

　　3、住院病人的病情由主治醫師以上的主管人員負責解釋?zhuān)�其他人員不得隨意解釋病情和討論結果不允許出具假證明或假病情材料，不允許跨科收治病人等。

　　4、為了更好的服務(wù)病人，不斷開(kāi)展新項目，引進(jìn)新藥物，應用于臨床，服務(wù)于病人。

　　5、全院醫療、醫技人員，努力工作，無(wú)私奉獻，努力學(xué)習，刻苦鉆研，進(jìn)一步提高了醫療人員的技術(shù)水平，提高了我院的醫療服務(wù)質(zhì)量。入院診斷與出院診斷符合率為98.3％。

　　我們臨床科室是一個(gè)熱情、熱心的團隊。熱情微笑的服務(wù)，輕盈忙碌的身影隨處可見(jiàn)：冬天，由于醫院沒(méi)有暖氣，只有暖風(fēng)機，我們臨床青年同志自發(fā)買(mǎi)了熱水袋，每一個(gè)靜脈輸液病人，都給他們送上暖暖的熱水袋，以防病人手太涼，影響藥品的滴注速度與治療效果；門(mén)診上，病人看病、買(mǎi)藥的錢(qián)不夠，我們臨床青年同志給他們墊上，盡量不耽誤治療；在門(mén)診樓的走道里，隨時(shí)、隨處可見(jiàn)青年同志引領(lǐng)、攙扶老年人的身影，我們用我們的熱情，用我們的熱心，感動(dòng)了并感動(dòng)著(zhù)當地百姓們，得到大家的一致好評。

　　我們臨床科室是一個(gè)對待工作嚴謹、不計個(gè)人得失的團隊。為了保證對患者的服務(wù)質(zhì)量，嚴格按照工作計劃，加強質(zhì)量管理質(zhì)控小組工作的'落實(shí)，至少每月進(jìn)行一次工作質(zhì)量檢查，對檢查出來(lái)的不足之處及時(shí)提出原因分析及整改措施，杜絕了臨床醫生在臨床工作中不認真履行職責，基礎工作不到位的情況，也提高了醫療工作的質(zhì)量，提高了醫療人員自身形象與素質(zhì)。記得去年，公共衛生檢查要求嚴格，并且檢查標準有所改動(dòng)，時(shí)間緊，任務(wù)重，我們臨床青年同志下夜班后都不回家，仍留在單位加班，就算下班后，也把相關(guān)的工作資料帶回家，繼續工作，這份熱情，這種不計較個(gè)人得失的情操，這種工作積極努力的態(tài)度，影響了周邊的同志，也被領(lǐng)導看在了眼里，受到領(lǐng)導與老同志的肯定與表?yè)P。

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