（通用）銀行青年文明號事跡材料

　　在日復一日的學(xué)習、工作或生活中，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的銀行青年文明號事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行青年文明號事跡材料1

　　治稅必先治隊。辦稅大廳是我們直接與納稅人進(jìn)行面對面、心與心交流的窗口，隊伍素質(zhì)的高低直接影響著(zhù)整個(gè)稅務(wù)系統的形象和聲譽(yù)。我們青年文明號集體堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為基點(diǎn)，嚴把“三關(guān)”，加強隊伍建設。一是嚴把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質(zhì)。二是嚴把業(yè)務(wù)關(guān)，以公務(wù)員崗位培訓為重點(diǎn)，改善隊伍的專(zhuān)業(yè)結構，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì);以學(xué)歷教育為切入點(diǎn)，改善干部隊伍的知識結構。三是嚴把“入口關(guān)”，在干部的選擇上，嚴格堅持優(yōu)中選優(yōu)的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、年齡在35歲以下、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的稅務(wù)干部，作為我們青年文明號的成員，并實(shí)行年齡動(dòng)態(tài)管理，保證了青年文明號集體充滿(mǎn)青春活力。五年來(lái)，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名，有9名干部走上重要領(lǐng)導崗位，為全分局的青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)輸送了清新血液。

　　辦稅大廳是稅務(wù)部門(mén)為納稅人提供上門(mén)申報、繳納稅款的主要場(chǎng)所，也是稅務(wù)干部面向社會(huì )公開(kāi)辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬(wàn)元，建立了面積達300多平方米的辦稅大廳，并設置了服務(wù)廳導稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢(xún)系統、空調和辦公用品。這些設施的建設，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng )建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個(gè)體一樣對待，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，稅多稅少一樣負責;“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感;“一部電話(huà)”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問(wèn)題;“一個(gè)咨詢(xún)臺”，熱情為納稅人解答疑難;“一本意見(jiàn)薄”，熱情歡迎納稅人提意見(jiàn)，改進(jìn)和開(kāi)展工作。

　　熱情服務(wù)是對“青年文明號”的基本要求，但要達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標，優(yōu)化服務(wù)程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個(gè)一”制度，即“一條龍”服務(wù)、第一責任人和一次辦稅承諾�！耙粭l龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報、文書(shū)待批、稅務(wù)咨詢(xún)、發(fā)票發(fā)售、銀行結算等各個(gè)環(huán)節統一有序集中在辦稅服務(wù)廳內，納稅人在這里辦稅從受理申報到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘;“第一責任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項稅務(wù)事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責任;一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴格按時(shí)限完成開(kāi)票、辦證、售票等工作，縮短納稅時(shí)間，提高辦稅效率。辦稅“三個(gè)一”的實(shí)施，不僅規范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù);既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。

　　為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽(yù)，我們強化文明創(chuàng )建監督制約機制，大力推行以辦稅服務(wù)“八公開(kāi)”和稅務(wù)行政執法公示制為主要內容的廉政建設“陽(yáng)光工程”。辦稅“八公開(kāi)”，就是向社會(huì )和納稅人全面公開(kāi)稅收政策、辦稅程序、處罰規定、工作紀律、工作職責、服務(wù)質(zhì)量標準、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求及征納雙方的權利和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標準上著(zhù)力追求文明、規范和效率原則。同時(shí)，我們還在辦稅大廳設置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡、評議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見(jiàn)箱，定期傳遞資/料、定期匯集納稅人意見(jiàn)，廣泛接受社會(huì )監督，檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評議卡上寫(xiě)道：樊城分局征收科的.服務(wù)卡是我們納稅人的“護身符”、權利卡;是國稅青年文明號的監督卡和約束卡。

　　“陽(yáng)光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強化了內外監督制約機制，進(jìn)一步深化了信用服務(wù)，促進(jìn)了稅收規范管理，避免了暗箱操作。在2019年襄樊市委、市政府組織的執法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿(mǎn)意的執法單位”榮譽(yù)。2019年3月10日，湖北省委常委、省紀委書(shū)記黃遠志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價(jià)，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。

　　俗話(huà)說(shuō)，“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，“一花獨放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園”。為了營(yíng)造創(chuàng )建青年文明號的氛圍，我們在科內設置了三個(gè)團員示范崗，在辦稅大廳設置了兩個(gè)“青年文明號”示范窗口，并制定了《共青團員服務(wù)示范卡》，開(kāi)展定期評議活動(dòng)，請納稅人用評議卡進(jìn)行投票，每月選出一名服務(wù)標兵。團干部鐘梅是征收科的一名微機操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數據的速度，白天用科里的微機練速度，晚上用小孩的學(xué)習機練指法。一段時(shí)間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習機，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專(zhuān)心練習。功夫不負有心人，她成了征收科公認的微機操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著(zhù)科里的事，硬撐著(zhù)身子來(lái)到辦稅大廳，望著(zhù)排著(zhù)長(cháng)隊等待申報的納稅人，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)就走到微機旁，向剛上機不久的實(shí)習生說(shuō)：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來(lái)吧�！彼�一邊操作一邊冒著(zhù)虛汗，臉色蒼白。當她正準備開(kāi)完最后一張稅票時(shí)，一頭栽倒在操作臺上。送到醫院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來(lái)，她先后開(kāi)票8000多份，準確率達100%。

　　正是憑著(zhù)這種對工作高度負責、精益求精的敬業(yè)精神，團員示范崗和“青年文明號”窗口發(fā)揮了樣板效應，在其影響下，我們征收科涌現出了為征管質(zhì)量達標工作而放棄為父奔喪的李群;涌現出了主動(dòng)為企業(yè)出主意，牽線(xiàn)搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠(chǎng)解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君;涌現出了啟動(dòng)青年志愿者“希望號”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)增添了五彩的亮色。

　　在職業(yè)文明建設不斷取得新的成績(jì)的同時(shí)，我們還積極拓展文明創(chuàng )建活動(dòng)的內涵，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強與納稅人的聯(lián)系，把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶(hù)。我們對納稅人實(shí)行分片劃區，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節約成本費用上出點(diǎn)子、想計謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動(dòng)青年志愿者“希望號”，為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開(kāi)展“我為++樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛工人打掃衛生，進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。四是開(kāi)展結對子助學(xué)活動(dòng)，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費問(wèn)題。

　　國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時(shí)代可以作證，在我們這個(gè)精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民;廉潔奉公，公開(kāi)透明;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，心系納稅人，以文明的形象贏(yíng)得了社會(huì )的一致認同，為“青年文明號”爭了光，造就了一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的青年稅務(wù)干部戰斗集體。在新世紀改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科“青年文明號”決心不斷提升創(chuàng )建活動(dòng)的境界，充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采，為祖國稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻無(wú)悔青春

銀行青年文明號事跡材料2

　　作為一位職業(yè)銀行青年，我在工作中涉及各種業(yè)務(wù)和工作崗位，積極探索自己的潛力和發(fā)揮自身的優(yōu)勢，兢兢業(yè)業(yè)地為客戶(hù)服務(wù)，并始終保持著(zhù)優(yōu)秀的個(gè)人素養和工作作風(fēng)。

　　在平凡的工作崗位上，我積極發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識，為客戶(hù)提供全方位的專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)，也在個(gè)人層面上多次展現出優(yōu)秀的細節表現。

　　在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，我總是注重傳遞正能量，積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，細心分析客戶(hù)的財務(wù)狀況，并根據實(shí)際情況，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融解決方案。在此基礎上，我積極推薦銀行優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　在日常工作中，我也高度重視團隊合作精神，始終努力去協(xié)調和溝通業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)的'關(guān)系，為銀行的業(yè)務(wù)拓展和客戶(hù)關(guān)系維護起到了積極的作用。

　　除此之外，我在個(gè)人時(shí)間的管理和規劃方面也十分重視，定期進(jìn)行學(xué)習，加強自身的業(yè)務(wù)知識和金融素養，也積極參加銀行組織的各類(lèi)培訓和交流活動(dòng)，保持聰明專(zhuān)業(yè)的能力。

　　在人際交往中，我注重個(gè)人各方面素養的提升，尤其是在發(fā)言中，始終主動(dòng)學(xué)習、開(kāi)放并尊重別人的意見(jiàn)和想法，也善于語(yǔ)言的溝通和表達，讓交流的過(guò)程更加互動(dòng)和順暢。

　　總體而言，作為一名職業(yè)銀行青年，我盡力做好本職工作，發(fā)揮較為重要的職業(yè)優(yōu)勢和服務(wù)意識，也盡力提高個(gè)人素養，并在日常工作中多次展現出業(yè)務(wù)能力和個(gè)人細節優(yōu)秀表現。在未來(lái)的工作生涯中，我會(huì )繼續努力，為銀行行業(yè)進(jìn)行更多有價(jià)值的貢獻。

銀行青年文明號事跡材料3

　　銀行青年文明號是一個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，被評選出來(lái)的人通常都是普普通通的銀行員工，但他們卻具有不同尋常的愛(ài)心、責任感和奉獻精神，成為了社會(huì )上的一個(gè)獨特群體。他們做的事情雖然看起來(lái)平凡，但卻發(fā)揮了不平凡的作用，為整個(gè)社會(huì )注入了一股股正能量。

　　以下是一些銀行青年文明號的事跡材料：

　　1、張蘇：為老人送年貨

　　張蘇是某銀行的一名普通職員，但他的做法卻引起了很多人的關(guān)注。早在2015年，張蘇就開(kāi)始為自己負責服務(wù)地區的老年人送年貨，每年都要走遍整個(gè)社區，為他們送去新春的問(wèn)候和祝福。

　　老人們深受他的感動(dòng)和慰問(wèn)，紛紛為他點(diǎn)贊。張蘇說(shuō)，這些年貨不僅僅是食物，更是一份感情。

　　2、鄭鵬：在工作中發(fā)現老人走失

　　鄭鵬就是這樣一位銀行員工，他在工作中發(fā)現一名老人走失后，毫不猶豫地幫助老人聯(lián)系到家人，并在家人趕來(lái)之前一直陪伴在老人身邊。無(wú)論是飲食照顧還是生活上的幫助，鄭鵬都不遺余力，最后真正保證了老人的安全。

　　3、王勇：愛(ài)心借款解決患者困難

　　王勇是一位普通的銀行業(yè)務(wù)員，他曾經(jīng)遇到一位因為病情復雜而需要大額治療費用的病患，不但家庭背景貧寒，而且也沒(méi)有資金來(lái)源。在了解到病患的情況后，王勇不惜以個(gè)人可貸款額度為擔保，為病患解困。病患的治療終于取得了顯著(zhù)的效果。

　　王勇在這件事情中充分發(fā)揮出了銀行員工的正能量，并成為了社會(huì )上備受尊敬的榜樣。

　　4、張宇：積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)

　　張宇是一位曾經(jīng)在大學(xué)里做過(guò)志愿者的.銀行員工。在她的幫助下，很多的銀行員工開(kāi)始了自己的志愿服務(wù)之旅。他們無(wú)私奉獻自己的時(shí)間和精力，不斷地為社區的環(huán)境衛生和環(huán)境保護工作做出努力。他們的行動(dòng)得到了廣大群眾的贊揚和支持，是社會(huì )上的一個(gè)積極向上的力量。

　　總之，銀行青年文明號不僅僅是一種榮譽(yù)稱(chēng)號，更是一種精神狀態(tài)和行為準則。他們不需要太高超的技術(shù)或者一口流利的口才，只需要一份對社會(huì )的真正熱愛(ài)和一份對人類(lèi)的真誠關(guān)懷，就能在平凡的工作中做出不平凡的成就。他們成為了社會(huì )上最閃亮的精神使者，也是我們每一個(gè)人心中刻畫(huà)質(zhì)樸的園丁，默默育成這個(gè)社會(huì )的美麗風(fēng)景線(xiàn)。我們應該向他們學(xué)習，向他們看齊。

銀行青年文明號事跡材料4

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步，青年人在各個(gè)領(lǐng)域都時(shí)刻展示著(zhù)自己的才華和能力。銀行青年文明號是銀行行業(yè)為了發(fā)揚文明助力企業(yè)的標志性活動(dòng)，代表了銀行青年人員的發(fā)展與進(jìn)步。本文將從三個(gè)方面具體談?wù)撱y行青年文明號的事跡。

　　1、個(gè)人素質(zhì)的提升

　　銀行青年文明號活動(dòng)極大地促進(jìn)了銀行青年人員的個(gè)人素質(zhì)提升。銀行青年代表不僅在業(yè)務(wù)能力上過(guò)硬，更在人際交往、溝通能力以及職業(yè)道德方面表現出色。在銀行的日常工作中，遇到突發(fā)狀況，銀行青年文明號代表總能迅速反應，妥善處理問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。同時(shí)，銀行青年文明號代表常常參加各種職業(yè)培訓、文化活動(dòng)、公益事業(yè)等，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和人文素養。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供

　　銀行青年文明號代表具有較高普及度和知名度，經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓后，擁有先進(jìn)的金融知識和技能，能夠為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)。并且，銀行青年文明號代表還廣泛參與社會(huì )公益事業(yè)，關(guān)注社會(huì )問(wèn)題和社會(huì )責任，用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì )。他們的義務(wù)宣傳和文明服務(wù)給大眾帶來(lái)了信任和感動(dòng)，有力促進(jìn)了銀行行業(yè)的健康發(fā)展，把實(shí)現企業(yè)社會(huì )責任貫穿在日常服務(wù)工作之中，讓社會(huì )更加和諧、富有文明色彩。

　　3、推廣企業(yè)文化

　　銀行青年文明號活動(dòng)也是一種企業(yè)文化的推廣。銀行青年文明號代表在業(yè)務(wù)中不僅僅是提供金融服務(wù)，更重要的.是展示銀行企業(yè)主體品牌形象。代表銀行企業(yè)文化的口號、標識等顯示出銀行企業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，用實(shí)際行動(dòng)讓大眾深刻體會(huì )到銀行這個(gè)大集體的力量和魅力。銀行青年文明號代表用自己的行動(dòng)和言語(yǔ)積極地宣傳銀行文化和道德。

　　在今天的社會(huì )中，銀行青年文明號代表如同一線(xiàn)突擊隊員，能夠正確處理各種復雜情況，在服務(wù)中彰顯銀行文化，在傳播中承擔銀行企業(yè)社會(huì )責任，他們站在銀行行業(yè)的前沿，不斷地散發(fā)正能量，成為了銀行人才隊伍中的佼佼者，更是社會(huì )中的文明之星，讓這個(gè)社會(huì )變得更加美麗動(dòng)人。

銀行青年文明號事跡材料5

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，銀行業(yè)成為國民經(jīng)濟中不可或缺的重要組成部分。對于銀行青年而言，不僅要具備專(zhuān)業(yè)的金融知識技能，更要具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和道德修養。他們擔負著(zhù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護金融秩序的任務(wù)，其言行舉止、工作態(tài)度、優(yōu)秀事跡都會(huì )在社會(huì )中產(chǎn)生巨大的影響。下面，就來(lái)介紹幾位銀行青年文明號事跡。

　　一、嚴格遵守規章制度

　　作為銀行員工，嚴格遵守規章制度，是保障客戶(hù)存款安全和銀行穩健發(fā)展的基礎。張敏是一名年輕的銀行職員，他始終嚴格遵守規章制度，對于每一筆業(yè)務(wù)都要認真審核、核對，對于未能通過(guò)審核的業(yè)務(wù)堅決拒絕處理。在工作中，有一位客戶(hù)提出提款要求，無(wú)法通過(guò)身份驗證，張敏果斷拒絕了其提款請求，順利維護了銀行的安全。

　　二、持續學(xué)習提升專(zhuān)業(yè)知識

　　在金融行業(yè)，知識更新迅速，因此銀行青年需要不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。周娟作為銀行的一名年輕員工，在工作之余持續學(xué)習，通過(guò)學(xué)習提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。她熟練掌握了各項業(yè)務(wù)操作流程，并活躍于團隊內討論交流中，為團隊提供了許多有價(jià)值的建議和方案。

　　三、維護銀行形象

　　銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，需要始終保持良好的形象，提供高質(zhì)量的服務(wù)。本菲是一名來(lái)自銀行的職員，他以積極向上的心態(tài)面對客戶(hù)，為客戶(hù)提供盡善盡美的服務(wù)。在工作中，本菲認真負責，絕不將客戶(hù)的事情扔到其他人手里，這種責任感也深深感染了身邊的'同事和客戶(hù)，帶來(lái)了良好的員工和客戶(hù)關(guān)系。

　　四、向社會(huì )提供公益服務(wù)

　　銀行青年也要具有應對突發(fā)情況的能力和素養，為社會(huì )公益事業(yè)貢獻一份力量。在意外事件中，銀行青年李薛奮沒(méi)有退縮，第一時(shí)間組織搶險救援，并且向受災地區捐贈大量物資、資金等，為受災地區提供了實(shí)際幫助。這種公益精神也深深影響了身邊的同事和客戶(hù)。作為銀行青年，他們無(wú)論是在工作中還是在個(gè)人生活中都要秉承廉潔自律的原則，自覺(jué)抵制社會(huì )不良風(fēng)氣，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的繁榮做出自己的貢獻。

銀行青年文明號事跡材料6

　　作為一名銀行青年工作者，應該時(shí)刻牢記銀行的職責和使命，積極投身于社會(huì )服務(wù)和公益事業(yè)中。在銀行青年文明號評選中，全國各大銀行選派優(yōu)秀的青年員工參加評選，以表彰那些在工作中所做出的突出成績(jì)，他們的事跡感人至深，給大家提供了一個(gè)像他們一樣做出突出貢獻的機會(huì )。下面，我分享一下多位銀行青年文明號候選人的事跡，希望能夠給大家以啟示。

　　首先，我們來(lái)看看在銀行工作中如何實(shí)現社會(huì )責任的最佳實(shí)踐者——徐小姐。

　　徐小姐，來(lái)自北京某銀行，她從事銀行工作已有5年。并沒(méi)有因為工作繁忙而忘記了作為一名銀行員工的社會(huì )責任。她以每一天最好的狀態(tài)面對客戶(hù)，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也致力于幫助那些需要幫助的人。

　　通過(guò)自己的私人聯(lián)系，徐小姐得知了一家孤兒院的孩子們在過(guò)年時(shí)缺少愛(ài)心人士的關(guān)注，于是她為這家孤兒院購買(mǎi)了一些年貨，并且還義務(wù)幫助孩子們包裝，這些物品都是徐小姐用自己的薪水購買(mǎi)的。

　　除了這件事情之外，她還積極參加多項社會(huì )公益活動(dòng)，每一次活動(dòng)，她都帶著(zhù)微笑和快樂(lè )走進(jìn)需要幫助的人的生活中。因為她懂得，在銀行工作的背后，也有許多需要我們服務(wù)和關(guān)懷的人和群體。

　　其次，我們介紹一下在工作中勇攀高峰的銀行青年文明號——王先生。

　　王先生來(lái)自上海某銀行，他在銀行工作中不僅表現出色，還積極參與了多項個(gè)人挑戰和自我提升的行動(dòng)。最近，他決定挑戰一次自己的'身體極限，參加了一項高空跳傘活動(dòng)。這種活動(dòng)需要勇氣和決心，既然被選為銀行青年文明號候選人，自然是因為他不僅敢于冒險，同時(shí)具備奮斗和堅持的精神。

　　當然，更重要的是，在銀行工作中，他以精湛的業(yè)務(wù)水平和客戶(hù)服務(wù)技巧來(lái)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。他和客戶(hù)建立了非常親密的聯(lián)系，客戶(hù)對他的評價(jià)極高，并經(jīng)常引薦其他客戶(hù)。這是他能夠獲得銀行青年文明號榮譽(yù)的秘訣。

　　最后，我們要說(shuō)的是在銀行工作中與時(shí)俱進(jìn)的銀行青年文明號候選人——楊女士。

　　楊女士作為一名年輕的銀行職員，在她的工作中關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，善于利用新技術(shù)來(lái)服務(wù)客戶(hù)，從而取得了很好的客戶(hù)口碑。

　　她積極參與銀行推出的移動(dòng)客戶(hù)端產(chǎn)品制作，有效地提高了客戶(hù)使用銀行服務(wù)的便利性和滿(mǎn)意度。她還通過(guò)在網(wǎng)上尋找答案，答疑解惑，協(xié)助客戶(hù)解決網(wǎng)上銀行操作的困難，成為了銀行網(wǎng)上服務(wù)的標志性人物。

　　以上三位銀行青年文明號候選人，在各自的工作領(lǐng)域中，表現出了優(yōu)秀的方法和創(chuàng )新精神，贏(yíng)得了社會(huì )和客戶(hù)的信任和尊重。他們成功地傳遞了銀行的服務(wù)理念和社會(huì )責任感，為每一位銀行職員樹(shù)立了榜樣。

　　銀行青年文明號評選是銀行肩負社會(huì )責任的一項重要舉措，僅有優(yōu)秀的服務(wù)才能贏(yíng)得客戶(hù)的青睞，僅有勇于挑戰才能不斷超越自我，僅有關(guān)注時(shí)尚尖端才能順應時(shí)代的發(fā)展。我相信，在每一位銀行職員的努力下，銀行服務(wù)和文化將更加深入人心，為人們謀取幸福和美好的生活。

銀行青年文明號事跡材料7

　　在當今的社會(huì )中，銀行作為一個(gè)重要的金融機構，不僅負責著(zhù)貨幣的流通、金融服務(wù)的提供，同時(shí)也擔負著(zhù)社會(huì )責任。為了在這個(gè)“目不見(jiàn)睹”的工作崗位上傳遞愛(ài)心、關(guān)懷和溫暖，很多銀行員工在平凡的崗位上完成了不平凡的事情。今天，我們要談?wù)摰氖沁@樣一位鮮為人知的銀行青年，他就是青島銀行李鳳志。李鳳志出生于一個(gè)普通的家庭，但是他卻一直教育自己要盡力成為一個(gè)盡可能好的人。他在20xx年大學(xué)畢業(yè)后加入了青島銀行，在這里，他十分努力地工作，從一名普通的行員起步，逐漸發(fā)展成為分行副行長(cháng)。在這個(gè)過(guò)程中，李鳳志不僅注重自己的職業(yè)發(fā)展，同時(shí)還關(guān)心社會(huì )，他積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，成為一名志愿者。但是，最讓人欽佩的是，李鳳志不僅站在銀行崗位上服務(wù)，他還利用自己的銀行工作經(jīng)驗和知識，探索為那些困境中的人提供幫助和支持的方法。他對受關(guān)注、需要幫助的人的需求進(jìn)行了深入調查和分析，發(fā)現許多民眾在急需貸款時(shí)，因為種種原因無(wú)法順利通過(guò)銀行的貸款審批。這種情況給那些人帶來(lái)了極大的麻煩和困擾，同時(shí)對社會(huì )產(chǎn)生了消極影響。

　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，李鳳志決定設立一種隱性貸款制度。這種制度不會(huì )公開(kāi)宣傳，不會(huì )產(chǎn)生任何影響，但是它卻在背后默默的為需要幫助的人們提供服務(wù)。這是一個(gè)非常有創(chuàng )意和智慧的想法，它解決了那些真正需要幫助的人的問(wèn)題，同時(shí)也不會(huì )造成任何負面影響。在李鳳志的帶領(lǐng)下，青島銀行逐漸培養了一批服務(wù)社會(huì )的銀行員工。這些人在工作中注重服務(wù)、關(guān)心民生，同時(shí)也注重發(fā)掘自己的潛力和激發(fā)工作內在動(dòng)力。他們的奉獻精神，鼓舞了社會(huì )上的人們、許多年輕人更是效仿這樣的做法，連鎖反應產(chǎn)生了更多走進(jìn)社會(huì )的年輕人。作為一名普通的銀行員工，李鳳志展現出的是勇于嘗試、敢想敢干的品質(zhì)，同時(shí)也證明了只要心中有愛(ài)，每個(gè)人都可以在自己的崗位上獻出自己的`力量。這是一種“微實(shí)踐”，但它展示了自身和銀行員工們的創(chuàng )新和服務(wù)意識，更體現了銀行對社會(huì )的責任和擔當。

　　總之，李鳳志的事跡是一個(gè)藍本，它讓我們看到一種不同的銀行形象。他的心靈之舟載著(zhù)社會(huì )的虔誠，用一份份真摯細心打破人與人之間的冷漠和陌生，在一個(gè)個(gè)微小的點(diǎn)滴中回應著(zhù)社會(huì )的關(guān)切。在這個(gè)人們普遍努力追求奢侈消費的當下，這樣的銀行青年就是一個(gè)品牌的代表，也是社會(huì )上更多受到困難的人們的傾心依托，值得我們去學(xué)習和尊敬。

銀行青年文明號事跡材料8

　　一、基本概況

　　xx分行儲蓄專(zhuān)柜是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣和活力的青年集體。全所現有員工12名，其中黨員1名，團員7名，本科學(xué)歷1人，大專(zhuān)學(xué)歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍。分行儲蓄專(zhuān)柜堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以“追求卓越，創(chuàng )造一流”為目標，不斷加強內部管理，強化服務(wù)意識，完善服務(wù)設施，提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，提高競爭力，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，贏(yíng)得了客戶(hù)的依賴(lài)和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強儲蓄所”；20xx年被省行評為“一級所柜”；20xx年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止20xx年底，存款余額達32540萬(wàn)元，新增8948萬(wàn)元，五日均27993萬(wàn)元，新增6677萬(wàn)元。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬﹪雷ス芾�，防范風(fēng)險

　　分行儲蓄專(zhuān)柜始終把強化內部管理作為工作的重中之重，深知一個(gè)制度健全、內控嚴密的機構是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎。各項規章制度長(cháng)抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位是我們的一貫作風(fēng)。思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證，作為金融工作者要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強責任意識，為此我們認真履行總、省、分行和各項規章制度，還先后制定了《分行儲蓄專(zhuān)柜人員違規及客戶(hù)投訴行為的處罰管理辦法》、《導儲員崗位職責及要求》等細則，明確崗位職責和操作規程，做到有章可循，有規可依，通過(guò)學(xué)習總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國建設銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險控制手冊》、《個(gè)人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規和案例教育，全所人員增強了法紀觀(guān)念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專(zhuān)柜，青年人多，思想活躍，可塑性強。根據這些特點(diǎn)，我們經(jīng)常組織大家開(kāi)展一些專(zhuān)題討論、學(xué)習、共同刊定了《分行儲蓄專(zhuān)柜勞動(dòng)紀律管理細則》；開(kāi)辦了《學(xué)習園地》，這些制度的落實(shí)使集體更加團結了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專(zhuān)柜是面臨廣大儲戶(hù)的一線(xiàn)窗口，風(fēng)險無(wú)時(shí)不，無(wú)處不。強化風(fēng)險意識，有效防范化解金融風(fēng)險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專(zhuān)柜來(lái)取款,由于金額超過(guò)5萬(wàn)元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶(hù)由于經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)，就對當班的柜員說(shuō)：“錯不了，是我哥哥的存折，肯定沒(méi)問(wèn)題�！辈⒄f(shuō)常來(lái)常往的通融一下吧。當得知不可以時(shí)，情急之下，竟大聲叫罵起來(lái)。對此，經(jīng)辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應答。以過(guò)一番耐心細致的解釋?zhuān)�客�?hù)得知查驗身份證件是為了保證儲戶(hù)資金安全時(shí)露出了滿(mǎn)意的笑容。第二天，他又將30萬(wàn)元存入了專(zhuān)柜，并說(shuō)錢(qián)存這他放心。

　�。ǘ�）完善服務(wù)，力求創(chuàng )新

　　分行專(zhuān)柜位于xx市金融一條街，百米范圍內金融機構林立。為激烈的競爭中立于不敗之地，分行專(zhuān)柜認識到傳統的服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足各種客戶(hù)群體的需求。為此，分行專(zhuān)柜注重辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無(wú)我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規范使用文明用語(yǔ)之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開(kāi)辟特色服務(wù)。強調每個(gè)員工服務(wù)必須真誠、細致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據不同情況為儲戶(hù)提供差別化服務(wù)，使儲戶(hù)感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到xx行服務(wù)的內涵。建立了《重點(diǎn)客戶(hù)信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。分行專(zhuān)柜有一位客戶(hù)，經(jīng)常外地通過(guò)電子匯款將貨款匯進(jìn)我所的帳戶(hù)內，我們根據他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調款，沒(méi)有一次因為不及時(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過(guò)幾次的服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足各種客戶(hù)群體的需求。為此，分行專(zhuān)柜注重辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無(wú)我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規范使用文明用語(yǔ)之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開(kāi)辟特色服務(wù)。強調每個(gè)員工服務(wù)必須真誠、細致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據不同情況為儲戶(hù)提供差別化服務(wù)，使儲戶(hù)感到高效的同時(shí)，進(jìn)一步感受到xx行服務(wù)的內涵。建立了《重點(diǎn)客戶(hù)信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。分行專(zhuān)柜有一位客戶(hù)，經(jīng)常外地通過(guò)電子匯款將貨款匯進(jìn)我所的帳戶(hù)內，我們根據他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調款，沒(méi)有一次因為不及時(shí)而耽誤他的生意。經(jīng)過(guò)幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時(shí)的服務(wù)感到非常滿(mǎn)意，后來(lái)，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶(hù)從他行挪到分行專(zhuān)柜。我們分行專(zhuān)柜對部分特殊儲戶(hù)的特別要求，都一一詳細記錄，建立了《特殊需求客戶(hù)登記簿》。如儲戶(hù)想購買(mǎi)國債，我們便發(fā)售前電話(huà)通知儲戶(hù)提前預定好購買(mǎi)計劃。發(fā)售新的基金種類(lèi)，我們便打電話(huà)通知，并把宣傳折頁(yè)，送到他們手中。附近的xx大廈定期需要兌換數目較大的零幣，我們記心中，當出納柜臺調來(lái)零幣時(shí)，我們主動(dòng)聯(lián)系，滿(mǎn)足了他們的需求�？蛻�(hù)服務(wù)工作中我們認識到及時(shí)了解客戶(hù)需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶(hù)與專(zhuān)柜的感情。我們針對不同客戶(hù)的需求，提供個(gè)人理財的建議，服務(wù)中與客戶(hù)進(jìn)行有效的雙向溝通，做客戶(hù)的理財顧問(wèn)，做客戶(hù)的真誠的朋友。分行專(zhuān)柜天營(yíng)業(yè)，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn)，客流量大，現金收付量大。每天晚上六點(diǎn)鐘以后陸續到來(lái)的以做生意的客戶(hù)為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶(hù)每次都二十萬(wàn)元以上，多數都是直接存異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒(méi)有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶(hù)已經(jīng)連續幾年分行專(zhuān)柜存、匯款了，當問(wèn)及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時(shí)，他們說(shuō)開(kāi)始也去了附近的其他銀行，但比較后覺(jué)得還是建行的服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)速度快。聽(tīng)了這些贊許的話(huà)，我們覺(jué)的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽(yù)贏(yíng)得了客戶(hù)的肯定與信賴(lài)，為建行贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　�。ㄈ�）苦練內功，提高素質(zhì)。

　　“工欲利其事，必先利其器”。有了過(guò)硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間使其滿(mǎn)意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯。為了確保為廣大客戶(hù)提供快捷高效的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分行專(zhuān)柜定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能的培訓和再培訓。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個(gè)貸等業(yè)務(wù)知識的培訓和學(xué)習，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。同時(shí)，加強崗位練兵，所內形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強度大，就利用休息、晚上等時(shí)間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒(méi)有人叫苦喊累。為了適應業(yè)務(wù)的需要，所里的幾位同志正參加大專(zhuān)或本科的進(jìn)修學(xué)習，有幾位還進(jìn)修英語(yǔ)。分行專(zhuān)柜有一位美國客戶(hù)，一次，這位客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，翻譯因為有事沒(méi)能來(lái)。我們當班的導儲員梁丹連忙微笑著(zhù)走上前去，用簡(jiǎn)潔明了的英語(yǔ)對話(huà)，幫助這位客戶(hù)順利快速的辦理了3萬(wàn)元的取款業(yè)務(wù)，這位美國客戶(hù)非常滿(mǎn)意離開(kāi)柜臺時(shí)，不停點(diǎn)頭說(shuō)謝謝，導儲員用英語(yǔ)請他下次光臨，后來(lái)這位外國客戶(hù)成了我們分行專(zhuān)柜的長(cháng)期客戶(hù)，一分耕耘，一分收獲。分行組織的業(yè)務(wù)知識競賽和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績(jì)。

　�。ㄋ模�愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻

　　選擇儲蓄這一崗位，這塊風(fēng)起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線(xiàn)工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專(zhuān)柜的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)，立足崗位。他們爭上游，創(chuàng )品牌，讓接觸過(guò)他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當你看到穿著(zhù)整潔統一的工裝，精神飽滿(mǎn)的為您服務(wù)的她時(shí)，你可知道她是帶著(zhù)病痛堅持上崗嗎？當你看到不厭其煩的為您講解金融政策卻被你責罵的她時(shí)，你可知道她已經(jīng)一連七天沒(méi)有休息加班嗎？……這就是分行專(zhuān)柜的年輕人，當事業(yè)與家庭發(fā)生矛盾時(shí)，他們想到的首先是工作，當幼小的孩子無(wú)人照料時(shí)，她們想到首先還是工作。全年365天，早早出門(mén)，夜晚歸家。工作一天下來(lái)，脖子酸酸的，腿麻麻的，渾身就象散了架一樣，但沒(méi)有一個(gè)人報怨，喊苦喊累。休息閑時(shí)，還要走出去攬儲，不計報酬的加班加點(diǎn)，當遭到客戶(hù)誤解受了委屈時(shí)也釋然對待，因為每個(gè)人都抱著(zhù)一個(gè)共同愿望，就是保持存款的不斷增長(cháng)，完成上級行下達的任務(wù)，分行專(zhuān)柜全體員工的青春時(shí)光沒(méi)有消磨花前月下，沒(méi)有迷戀于酒巴舞廳，而是默默地無(wú)私耕耘儲蓄的田園里，把愛(ài)更多地傾注儲蓄工作中，將真誠更多地奉獻給廣大儲戶(hù)。

　　三、下一步打算

　　擴大客戶(hù)資源，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，挖掘新儲源，保證儲蓄存款穩固增長(cháng)，省行的“百強所競賽活動(dòng)”中爭創(chuàng )前二十強。大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)。繼續深化內部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶(hù)，以更扎實(shí)的工作創(chuàng )造效益，為xx分行的發(fā)展建設做出更大的貢獻，讓青春更放光彩。

銀行青年文明號事跡材料9

　　近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，銀行行業(yè)也得到了長(cháng)足的發(fā)展。銀行青年文明號成為了銀行行業(yè)的代表。銀行青年文明號是指那些文明修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、崗位職責到位、服務(wù)客戶(hù)有益等各方面表現卓越的銀行從業(yè)人員。銀行青年文明號具有深厚的文化底蘊和良好的職業(yè)道德，他們以親切、耐心、細致、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的青睞。他們重視溝通與傳遞信息，能夠為客戶(hù)量身定制金融服務(wù)，并大力推廣手機銀行、網(wǎng)上銀行等新型移動(dòng)銀行服務(wù)。他們還利用自己的職業(yè)優(yōu)勢為社會(huì )和客戶(hù)提供經(jīng)濟、法律等方面的咨詢(xún)服務(wù)，讓客戶(hù)在銀行就可以獲得“一站式”服務(wù)。

　　銀行青年文明號在工作中不斷創(chuàng )新，積極推進(jìn)科技應用，尤其是在金融科技的應用上不斷推陳出新，為客戶(hù)提供更方便、更快捷，更安全、更穩定的金融服務(wù)。他們勇于挑戰，敢于擔當，敢于創(chuàng )新，曾銀行業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及人力資源管理等各個(gè)領(lǐng)域都取得了良好的.成績(jì)。

　　銀行青年文明號更是具有愛(ài)心和公益精神，積極投身于各種愛(ài)心活動(dòng)。如美麗中國行動(dòng)，公益支教活動(dòng)，義務(wù)獻血等活動(dòng)，優(yōu)秀銀行青年能夠及時(shí)通過(guò)自己的職業(yè)優(yōu)勢和發(fā)展平臺，組織發(fā)起支持各種志愿公益活動(dòng)，為社會(huì )和人民提供力所能及的幫助，同時(shí)也在實(shí)踐中提高自我素養，增長(cháng)各類(lèi)技能。銀行青年文明號的個(gè)人品質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為銀行業(yè)各機構推陳出新，提高服務(wù)質(zhì)量的重要保障。由于他們的不斷進(jìn)步和力所能及的幫助，銀行的服務(wù)質(zhì)量以及市場(chǎng)聲譽(yù)也得到了大幅提升。更重要的是，銀行的健康穩定發(fā)展，也給廣大客戶(hù)創(chuàng )造了更加豐富多樣的服務(wù)平臺，而銀行青年文明號的事跡和實(shí)踐也為年輕銀行從業(yè)人員提供了學(xué)習和進(jìn)步的借鑒，引導銀行業(yè)向更加專(zhuān)業(yè)、高尚的方向發(fā)展。

　　綜上所述，銀行青年文明號是銀行行業(yè)的佼佼者，他們以自己的才華和人格魅力，為銀行事業(yè)做出了突出的貢獻。他們是優(yōu)秀的企業(yè)文化使者、服務(wù)的象征、道德的引領(lǐng)、品牌的形象，也激勵著(zhù)銀行行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。所以，我們應該向銀行青年文明號致敬，同時(shí)也應該向他們學(xué)習，為銀行行業(yè)的未來(lái)發(fā)展創(chuàng )造出更加美好的前景。

銀行青年文明號事跡材料10

　　隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，銀行業(yè)作為現代金融業(yè)的重要組成部分，在為社會(huì )提供金融服務(wù)的同時(shí)，也注重發(fā)揮自身在互助、奉獻方面的作用。銀行青年文明號就是銀行員工在實(shí)踐中踐行銀行文化，傳遞正能量的一個(gè)典范。下面，我們從多個(gè)方面來(lái)介紹銀行青年文明號的事跡。

　　一、服務(wù)群眾：用愛(ài)心溫暖人心

　　銀行青年文明號的服務(wù)理念是“以人為本，服務(wù)至上”，他們在平凡的崗位上盡心盡力為顧客提供貼心、溫暖的服務(wù)，讓每一位顧客都感受到銀行員工的愛(ài)心和關(guān)懷。在工作中，他們耐心解答顧客的`疑問(wèn)，認真核實(shí)每一筆交易，盡心盡力確保每一位顧客的金融利益得到最大化的保障。

　　一位銀行業(yè)員工在工作中，發(fā)現一位老人在自動(dòng)柜員機前一直等待，詢(xún)問(wèn)后才得知老人的卡片卡住了，取不出來(lái)。該員工并沒(méi)有打發(fā)老人走，而是耐心翻閱資料，查找老人的卡的信息，終于將老人的卡取出來(lái)。老人感激不已，對該員工印象深刻，當場(chǎng)給他寫(xiě)下了好評，并向該員工的領(lǐng)導表達了謝意。

　　二、爭做文明員工：構建和諧工作環(huán)境

　　銀行青年文明號在工作中不僅注重自己的服務(wù)質(zhì)量，更注重企業(yè)文化的傳承和培育，建立良好的工作氛圍，構建和諧的工作環(huán)境。他們講究禮貌、注重衛生，工作中注意安全，互相尊重，以此為切入點(diǎn)著(zhù)力發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設方面的積極作用。

　　在一次內部培訓中，一位銀行青年文明號提議在工作區增設綠植，以達到凈化空氣、緩解工作壓力的目的，同時(shí)也能美化辦公環(huán)境。領(lǐng)導對這個(gè)建議予以采納，并派遣這位員工組織購買(mǎi)和種植工作。綠植的增加不僅讓辦公室變得更加舒適，也使員工更加注重環(huán)境衛生，工作效率也明顯提高了。

　　三、參與公益活動(dòng)：踐行社會(huì )責任

　　作為社會(huì )的一分子，銀行青年文明號不僅關(guān)注自己的工作范疇，更關(guān)注社會(huì )的方方面面。他們積極參加各種公益活動(dòng)，踐行并傳遞出“回饋社會(huì )、奉獻愛(ài)心”的精神。通過(guò)參與公益活動(dòng)，他們在表達對社會(huì )的感恩之情的同時(shí)，也提高了自身的社會(huì )責任感和社會(huì )形象。

　　在一次志愿服務(wù)活動(dòng)中，一位銀行青年文明號和其他志愿者一起，走進(jìn)社區，為居民免費進(jìn)行測血壓等身體健康檢測，發(fā)放健康知識手冊。他們幫助老年人、殘疾人、低收入家庭等弱勢群體解決了在醫療保健方面的困難，為社區居民送去了實(shí)實(shí)在在的幫助。該銀行青年文明號在活動(dòng)中展現出的熱情和專(zhuān)業(yè)精神，得到了社區居民的一致好評。

　　以上是銀行青年文明號的幾個(gè)典型事跡。銀行青年文明號為企業(yè)文化、社會(huì )互助等方面作出了積極的貢獻，在自身成長(cháng)和事業(yè)發(fā)展方面也得到了肯定和支持。相信在未來(lái)的工作和發(fā)展中，他們會(huì )繼續發(fā)揚銀行文化精神，踐行更高水平的奉獻和擔當。

銀行青年文明號事跡材料11

　　在長(cháng)期的青年文明號創(chuàng )建實(shí)踐中，我們始終把建設“學(xué)習型”青年文明號、培育“學(xué)習型”青年職工作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。

　　一是堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學(xué)習，嚴格堅持政治學(xué)習制度，將選編好的政治學(xué)習內容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習;每月結合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年職工座談會(huì )。我們還堅持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識競賽，每年開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習的演講比賽。團員青年還約定每年的 “5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì )。 二是依托書(shū)架建設，提升文化水平。我們以“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”為指導思想，在集體中建立了“三好書(shū)架”，通過(guò)制定《圖書(shū)借閱制度》、《圖書(shū)管理制度》，籌建《青年職工讀書(shū)檔案》，完善配書(shū)、管書(shū)、用書(shū)三個(gè)環(huán)節，搭建了青年職工學(xué)習交流舞臺，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過(guò)成立各類(lèi)學(xué)習小組，強化讀書(shū)效果。其中，“宣傳報道小組”通過(guò)業(yè)余時(shí)間創(chuàng )辦《富通信息》，提高了青年職工的寫(xiě)作技能;“自學(xué)考試小組”自成立以來(lái)，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專(zhuān)、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級預算員資格證書(shū);“練功比武小組”也為段培養了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書(shū)育人的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。 三是開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設“學(xué)習型”青年文明號的有力手段，廣泛開(kāi)展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現場(chǎng)，面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線(xiàn)車(chē)和引進(jìn)的先進(jìn)劃線(xiàn)施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現車(chē)分析、現車(chē)“解剖”、現車(chē)演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。

　　對于交通設施施工一線(xiàn)來(lái)說(shuō)，“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來(lái)，按照提出的“自控型”集體建設的工作重點(diǎn)，我們結合生產(chǎn)實(shí)際，在建設“自控型”青年文明號方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng )建新路子。 一是樹(shù)旗幟，弘揚“富通”精神。我們長(cháng)年奮戰在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng )“四個(gè)一流”的工作目標，叫響““突擊奉獻比貢獻、樹(shù)立品牌創(chuàng )精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，規范各種圖表、職責、制度，做到施工現場(chǎng)有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱(chēng)牌、安全生產(chǎn)紀律宣傳牌、爭創(chuàng )“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗，使“青年文明號”創(chuàng )建工作向科學(xué)化、制度化、標準化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監控”的工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設中，促使青年職工在工作中嚴格執行工程施工操作規范，保質(zhì)保量高標準的完成施工任務(wù)。

　　二是明職責，強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團文明號”行為規范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長(cháng)李緒龍創(chuàng )造了工作“五化”標準：?jiǎn)挝还芾碇贫然�，行為規范軍事化，服裝工具統一化，作業(yè)過(guò)程標準化，環(huán)境衛生優(yōu)美化;推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在一個(gè)樣。幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在 95以上，在上級主管部門(mén)標準化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。

　　三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺(jué)性，我們深入開(kāi)展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹(shù)立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的'合力;為提高職工自身的工作自控能力，我們根據現場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習;為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，聘請團支委、團小組長(cháng)、技術(shù)尖子為監督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開(kāi)工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢;查標準化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。 一是切實(shí)加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(shū)(讀一本書(shū))、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡)、每日一題(背會(huì )一道公民道德建設問(wèn)答題)，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛(ài)國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養了青年職工無(wú)形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。 二是深入開(kāi)展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過(guò)制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業(yè)愛(ài)崗成為了廣大青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準，通過(guò)對奉獻時(shí)間、奉獻業(yè)績(jì)等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進(jìn)手”，極大地調動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻進(jìn)取的積極性。 三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節假日積極為公路職工和社區群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟寧市公路管理局團委的指導下，我們“青年志愿者服務(wù)隊”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開(kāi)展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶(hù)家庭;提出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊”建立段內外青年志愿者服務(wù)基地4處。

　　幾年來(lái)，我們雖然在創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，繼續發(fā)揚“”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章!

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