【精】服務(wù)標兵事跡材料11篇

　　在平平淡淡的日常中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的服務(wù)標兵事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇1

　　張xx，男，中共黨員，1953年10出生，初中文化，海門(mén)高新區張xx環(huán)保志愿者工作站站長(cháng)。張xx是海門(mén)市人大代表、南通市勞動(dòng)模范，6月獲評江蘇好人，南通市感動(dòng)南通人十大人物，南通市五星志愿者。他曾是一名下崗職工，下崗后他自強不息，堅持自主創(chuàng )業(yè)，在海門(mén)擁軍路開(kāi)辦了一家糧油店。

　　在海門(mén)市區活躍著(zhù)一個(gè)草根公益團體，由社會(huì )各界志愿者組成，以環(huán)保、文明為主題，利用業(yè)余時(shí)間，美化社區環(huán)境，收獲快樂(lè )的同時(shí)，充實(shí)和凈化自己的心靈。他們有一個(gè)響亮的名字——張xx環(huán)保志愿者工作站。

　　能夠一呼百應，從事著(zhù)最為時(shí)髦的草根公益事業(yè)，不熟悉張xx的人都以為他一定是位學(xué)識淵博、能力卓越的社會(huì )賢達，誰(shuí)都不曾想老張只是名開(kāi)糧油店的下崗工人。

　　他是一名下崗職工，一名有著(zhù)24年黨齡的共產(chǎn)黨員，他自強不息，下崗后堅持自主創(chuàng )業(yè)，在海門(mén)擁軍路開(kāi)辦了一家糧油店。多年來(lái)，他樂(lè )于奉獻，積極為群眾服務(wù)，糧油店開(kāi)辦后，由于價(jià)格公道、為人誠信，深受社區居民歡迎;他自掏腰包，多次慰問(wèn)孤寡老人和貧困黨員;他熱愛(ài)環(huán)保事業(yè)，20xx年初，自費購買(mǎi)工具，每天早晚在海門(mén)圩角河堅持打撈河中垃圾，當起了義務(wù)保潔員。善行的步伐從此邁開(kāi)，在他的`影響和組織下，一支逐漸增長(cháng)到700多人的環(huán)保志愿者活躍于海門(mén)的大街小巷，家喻戶(hù)曉。他就是南通市五星級志愿者、南通市勞動(dòng)模范、江蘇好人、江蘇優(yōu)秀志愿者張xx。

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇2

　　他，沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事，也沒(méi)有顯赫卓著(zhù)的功績(jì)。然而，他卻因為口勤問(wèn)、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全校師生念得最多、喊得最多、稱(chēng)贊得最多的一個(gè)人。

　　他認為教師安心教書(shū)，學(xué)生安心學(xué)習，教學(xué)質(zhì)量就會(huì )提高，學(xué)校就會(huì )不斷發(fā)展，基于這種認識，特鄭重承諾“為師生服務(wù)永不缺位”。

　　他是這樣承諾的，更是這樣做的。無(wú)論是日常上班，還是寒暑假期，校園內總能看見(jiàn)他忙碌的身影，并且事不論巨細，亦不分公私，他總是隨喊隨到，百叫不煩，百做不厭，一天到晚微笑著(zhù)忙上忙下，樂(lè )此不疲。為確保師生在需要時(shí)找得到，他特意將自己的手機號碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板，人人都說(shuō)他的手機是永不變號，永不斷電的手機。一次，他因重感冒在醫院打點(diǎn)滴，忽然接到一名班主任老師的電話(huà)，稱(chēng)學(xué)生從實(shí)驗室做完實(shí)驗返回教室，教室鑰匙丟了打不開(kāi)門(mén)。聞?dòng)嵑�，他二�?huà)沒(méi)說(shuō)，拔下針頭就往外跑，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護士，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說(shuō)：“醫生別追了，我不回去，學(xué)生進(jìn)不了教室上不了課，這是大事�！迸艿今R路上，緊急攔下一張的士，迅速趕回學(xué)校，當他看著(zhù)學(xué)生們喜笑顏開(kāi)地走進(jìn)教室時(shí)，才長(cháng)長(cháng)地呼了一口氣。還有一次，他正在家里午休，一陣急促地電話(huà)把他從睡夢(mèng)中驚醒，原來(lái)是一名學(xué)生的課桌椅壞了，頓時(shí)，睡意全消，心里只有一個(gè)念頭，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學(xué)生上課，他馬上拿起工具，匆匆趕到那名學(xué)生所在的教室，他發(fā)現是人為損壞，為不影響該學(xué)生下午上課的情緒，他沒(méi)有批評學(xué)生，而是以最快的速度修完，臨走時(shí)，他撫摸著(zhù)那名學(xué)生的頭，慈愛(ài)地說(shuō)：“今后一定要愛(ài)惜公物喲�！睆拇艘院�，那個(gè)班的桌椅一直到畢業(yè)都沒(méi)有再損壞過(guò)。

　　行行出狀元，門(mén)門(mén)有學(xué)問(wèn)，他說(shuō)要發(fā)揚雷鋒同志的釘子精神，干一行，鉆一行，做起來(lái)了才順風(fēng)順水。

　　他在后勤部門(mén)工作了10多年，崗位換了兩三個(gè)，可無(wú)論崗位怎樣變，他服務(wù)的'態(tài)度始終沒(méi)有變，并且做得順風(fēng)順水，受到師生們的交口稱(chēng)贊。在生物園管理員崗位上，他刻苦鉆研椪柑、金錢(qián)桔等水果的種植技術(shù)，認真學(xué)習大棚疏散和牲豬的養殖技術(shù)，為節約勞力，他不僅自己身先士卒，而且經(jīng)常叫上愛(ài)人和兩個(gè)哥哥幫忙，兩件時(shí)間年均為學(xué)校創(chuàng )收一百多萬(wàn)元，大幅度提高了教職工的福利待遇，并且確保生物園在1998年順利通過(guò)了湖南省十大校辦農場(chǎng)（廠(chǎng)）的驗收。在勤工儉學(xué)崗位上，他認真學(xué)習豆奶制作，賓館管理等方面的知識，先后辦起了一中豆奶廠(chǎng)、一中賓館、一中縫紉廠(chǎng)等實(shí)體，兩年內年均為學(xué)校創(chuàng )收兩百多萬(wàn)元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善。在紅砂灣食堂管理員崗位上，他嚴格執行食品采購制度，并拜師學(xué)藝，親自下廚，確保色、香、味俱全，確保師生吃好吃飽吃舒心。當時(shí)，盡管大部分都是離退休教師和復讀學(xué)生，卻沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)不滿(mǎn)意的，時(shí)任校長(cháng)田琳同志用“了不起”這三個(gè)字高度評價(jià)了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年，7年來(lái)，他由一名技術(shù)門(mén)外漢，變成了水工、電工、木工、漆工、泥瓦工……學(xué)校大大小小的事，他恨不能全包攬下來(lái)，沒(méi)有寒暑假，更談不上雙休日，一天到晚，他的身影幾乎沒(méi)有離開(kāi)過(guò)學(xué)校。

　　教書(shū)育人，服務(wù)照樣育人，在校園內，他時(shí)時(shí)處處注重為人師表，對學(xué)生進(jìn)行潛移默化地影響。

　　他常說(shuō)，作為一名從事教育工作的人，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學(xué)生以任何負面影響，為此，他堅決不抽煙，不喝酒，每次到學(xué)校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣著(zhù)，并規定自己每月理一次發(fā)。除注意上述這些方面外，他還十分注意對學(xué)生方方面面的影響，經(jīng)常深入學(xué)生中，與學(xué)生交朋友說(shuō)心里話(huà)，給學(xué)生講歷史上和現實(shí)社會(huì )中，古今中外那些愛(ài)國報國、刻苦勤奮學(xué)習、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉勵學(xué)生好好做人，好好學(xué)習。一旦意外遇上違紀的學(xué)生，他都要動(dòng)之以情，曉之以理教育一番，直至違紀學(xué)生心悅誠服地接受批評并表示改正，從不視而不見(jiàn)，袖手不管。正因為如此，學(xué)校領(lǐng)導經(jīng)常說(shuō)他不僅是一名優(yōu)秀的后勤服務(wù)人員，更是一名優(yōu)秀的教育工作者。

　　老牛自知夕陽(yáng)晚，不用揚鞭自?shī)^蹄。盡管已是奔五之人，他絲毫沒(méi)有半點(diǎn)懈怠之意，工作還是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，將畢業(yè)精力都奉獻給所摯愛(ài)的教育事業(yè)，就是他退休前的最大心愿。

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇3

　　近年來(lái)，我們社區涌現出一位令人值得尊敬的文明窗口服務(wù)標兵——李明。李明從業(yè)多年，在社區服務(wù)工作中表現優(yōu)異，贏(yíng)得了廣大居民的稱(chēng)贊和認可。

　　李明每天準時(shí)出現在社區文明窗口，為居民提供各種便民服務(wù)。他總是微笑著(zhù)迎接每一位前來(lái)咨詢(xún)的居民，耐心聽(tīng)取他們的需求，細心解答問(wèn)題。他熟知社區各項政策和規定，能夠為居民提供準確的信息和幫助。無(wú)論是辦理居民身份證、戶(hù)口遷移還是社保醫保業(yè)務(wù)，李明都能夠嫻熟地處理，讓居民少走彎路，省去不必要的麻煩。

　　在服務(wù)過(guò)程中，李明始終保持著(zhù)高度的責任心和謙和的態(tài)度。他兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地完成每一項任務(wù)，確保居民的'事務(wù)辦理順利進(jìn)行。無(wú)論是烈日當空還是寒風(fēng)刺骨，李明始終堅守在自己的崗位上，不辭勞累，不抱怨苦累。

　　不僅僅是在文明窗口服務(wù)上，李明在社區文明建設方面也發(fā)揮著(zhù)重要作用。他積極參與社區各類(lèi)宣傳活動(dòng)，倡導環(huán)保、節約資源、文明禮儀，帶動(dòng)身邊的居民一起行動(dòng)起來(lái)，共同營(yíng)造和諧文明的社區環(huán)境。他感染了身邊的人，激發(fā)了大家的熱情和參與度，使社區的文明風(fēng)氣日益濃厚。

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇4

　　文明窗口是一個(gè)服務(wù)于市民的窗口，而文明窗口服務(wù)標兵是在這個(gè)窗口上表現優(yōu)秀的員工，他們在服務(wù)中展現出高度的責任感和職業(yè)素養，為市民提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了廣大市民的認可和贊譽(yù)。

　　文明窗口服務(wù)標兵小王，是一名年輕有為的窗口工作人員。小王每天準時(shí)到崗，工作認真負責，對待每一位前來(lái)辦事的市民都親切友好，笑容周到，讓市民感受到溫暖和尊重。一次，一個(gè)老年市民因為手里握著(zhù)太多的文件而無(wú)法翻到所需的材料，小王主動(dòng)伸出援手，幫助老人整理好文件，細心耐心地幫助老人完成了辦理業(yè)務(wù)，老人感激不已，連連稱(chēng)贊小王為“好孩子”。

　　小王的責任心更是無(wú)人能比。一次，一位市民因為資料不全無(wú)法辦理業(yè)務(wù)，百般無(wú)奈之下只好離開(kāi)。小王看在眼里，下班后主動(dòng)趕到市民家中，幫助市民整理好所需的'材料，第二天又提前到窗口等候著(zhù)該市民的到來(lái)，終于幫助市民成功完成了業(yè)務(wù)，讓市民對文明窗口服務(wù)大加贊賞。

　　小王的這些事跡不僅得到了窗口領(lǐng)導的肯定，更是得到了廣大市民的贊譽(yù)和認可。作為文明窗口服務(wù)標兵，小王不斷努力提升自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平，將責任與付出融入到每一個(gè)細節之中，用行動(dòng)詮釋了對窗口服務(wù)的熱愛(ài)和對市民的真誠關(guān)懷。

　　作為文明窗口服務(wù)標兵，小王以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“以人為本、服務(wù)至上”的宗旨，用服務(wù)讓每一位市民感受到文明窗口的溫暖和貼心，展現了窗口工作人員的優(yōu)秀形象。希望更多的窗口工作人員能向小王學(xué)習，不忘初心，牢記使命，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓文明窗口成為市民信賴(lài)和依靠的服務(wù)窗口。

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇5

　　商場(chǎng)優(yōu)秀員工申報材料XXX，XXX商場(chǎng)電工主管。他以自己的精神、責任、奉獻、追求將本職工作點(diǎn)綴得燦爛多彩！他面對取得的成績(jì)沒(méi)有盲目樂(lè )觀(guān)，因為他知道這離自己的標準還有很大距離。因此他加強自身學(xué)習的同時(shí)還不斷鼓勵員工多思考、勤探索，鼓勵員工提出合理化建議，根據發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)的調整工作思路，使管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷得以提升，贏(yíng)得了公司領(lǐng)導的贊賞和員工的好評。

　　一、營(yíng)造學(xué)習氛圍、練就業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升技術(shù)水平。

他經(jīng)常跟班組人員說(shuō)：光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過(guò)硬本領(lǐng)，要向實(shí)踐學(xué)，象他人學(xué)習，走知識與實(shí)踐相結合的道路。電氣設備的自動(dòng)化程度高，技術(shù)精密度高的要求，原有技術(shù)水平適應不了新技術(shù)的要求。他帶領(lǐng)班組堅持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問(wèn)題，打破沙鍋問(wèn)到底，非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余他閱讀了大量的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。他先后自學(xué)了電腦操作、微電子技術(shù)、cad制圖等多種專(zhuān)業(yè)知識，決不讓自己在技術(shù)上落伍。到了班上就將自己學(xué)到的東西傳授給班組人員，搞好傳、幫、帶。

　　在他的帶領(lǐng)下，通過(guò)對設備原理知識的學(xué)習和平時(shí)維修工作中的經(jīng)驗總結，大家的技能技術(shù)也有了突飛猛進(jìn)的.發(fā)展。班組成員均能掌握常有設備的檢修技術(shù)。通過(guò)對值班人員的調配，以強助弱，搭班合作，互學(xué)互助結“對子”在工作中以長(cháng)補短，營(yíng)造一個(gè)互學(xué)互助的良好氛圍，全面提升人員的技術(shù)水平。并且涌現出了像張三、李四等技術(shù)骨干。他要求班組經(jīng)常進(jìn)行討論，將自己的工作經(jīng)驗、巡檢竅門(mén)講出來(lái)供大家學(xué)習參考。

　　二、細心加專(zhuān)心、巧干加實(shí)干，把好的經(jīng)驗轉化為符合實(shí)際的工作舉措。

默默無(wú)聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是XXX的一貫作風(fēng)。但他不是固步自封、墨守成規。他始終在安全的前提下，勇于創(chuàng )新，敢于探索。俗話(huà)說(shuō)：失之毫厘，繆之千里。電器設備的管理就是這樣，在技術(shù)上一線(xiàn)之差就可能造成無(wú)法估量的損失。所以在日常的工作過(guò)程中，他結合公司現有的硬件設施，不斷總結創(chuàng )新，對不合理的線(xiàn)路進(jìn)行整改，提高了安全性能。為提高工作效率，他用自己所學(xué)到的電子技術(shù)專(zhuān)長(cháng)對部分用電器改造安裝了電子控制儀，有效減輕了員工的勞動(dòng)強度。為進(jìn)一步推行節能降耗，他積極向甲方建議推行關(guān)于LED燈和節能筒燈的可行性改造方案，現已被甲方列為下一步重要工作議程，受到了領(lǐng)導的贊賞。

　　他在管理中從落實(shí)各項規章制度抓起，用制度規范崗位員工的言行。為了更好地完善交接班制度，在原有基礎上進(jìn)行嚴格。交接班做到面對面，每天由班長(cháng)、交班人與接班人一起交接各種運行參數和設備運行情況，把設備運行狀況當面交接清楚，以便接班人員和班長(cháng)能夠及時(shí)掌握情況，重點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)監護。有效避免了事故隱患，確保安全運行。

　　他始終堅持“檢查及時(shí)，保養到位，維修合格，記錄準確”管理方針，取得了很好的效果。設備的保養是設備管理的重點(diǎn)，做到日常保養與專(zhuān)項保養相結合，不拖不欠，設備承包到個(gè)人，實(shí)行專(zhuān)人管理和目標考核；在維修上，一方面不等不靠，加大維修力度，另一方面，不斷進(jìn)行技術(shù)培訓和經(jīng)驗交流，提高維修水平。正是有了這樣過(guò)硬的技術(shù)，電工設備班組發(fā)揚團隊合作精神，克服人員緊張等困難和條件，保障了設備100%的完好率。

　　三、率先垂范，互助互幫、形成一種帶動(dòng)和鼓舞力量。

　　他常說(shuō)：“物業(yè)工作沒(méi)有很強的責任心是不行的�！彼�的工作激情透射出他的事業(yè)心和人格魅力。作為主管，在工作中他以身作則，敢于喊出“向我看齊”的口號，在班組形成了一種巨大的帶動(dòng)和鼓舞力量，用團隊的力量解決問(wèn)題，使班組所有人達到雷厲風(fēng)行，招之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之必勝的狀態(tài)。他很和善，但和善的目光中卻時(shí)常透露出堅毅與勇敢；他并不張揚，卻用自己扎實(shí)的工作作風(fēng)在默默奉獻；他也沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，卻在用自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著(zhù)“愛(ài)司如家”的諾言。從他的背后我們看到的是鍥而不舍、敢爭一流的精神之光。原先員工對他的“苛刻”經(jīng)常冷嘲熱諷，但他這種工作嚴瑾細致、吃苦耐勞的人格力量，深深地影響著(zhù)員工，使整個(gè)班組緊緊地擰在一起，成為一個(gè)齊心協(xié)力、文明互助的團隊。在他言傳身教的帶動(dòng)下，大家的工作熱情不斷得到激發(fā)，班組呈現出很強的凝聚力和戰斗力。和他聊天時(shí)，他偶然也會(huì )說(shuō)：“干得很累！”是啊，“累”字說(shuō)明了一切，然而累又包含了偉大與平凡，苦化為鞭策與動(dòng)力。在工作和家庭這架天平上，他卻始終傾斜于工作，“寧可有愧于家人，也決不有愧于公司！”這，就是他的錚錚誓言！

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇6

　　王x，26歲，中共預備黨員，大學(xué)文化，現任xxxx分局指揮室民警。曾榮獲2次個(gè)人嘉獎。作為青年民警，王x憑著(zhù)求知進(jìn)取的精神和勤奮好學(xué)的毅力，很快適應了崗位需求，并熟練掌握了崗位技能，成為獨當一面的青年骨干。工作中，她沉穩練達、不事張揚、踏實(shí)肯干、嚴謹細致，體現出一名優(yōu)秀內勤應有的素質(zhì)。

　　她充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，參與建立了分局分色預警研判系統，為系統設計了數字和圖形自動(dòng)生成功能，使每日數據分析至少節省2個(gè)小時(shí)的工作量。該系統的'研制成功，使公安防范打處工作更具針對性，基層單位可遵循發(fā)案規律，科學(xué)投放警力，最大限度地提高警務(wù)效能，實(shí)現了警力跟著(zhù)警情走的工作目標。

　　同時(shí)，她承擔著(zhù)社會(huì )治安綜合信息分析研判基礎調研工作，一年來(lái)，先后撰寫(xiě)各類(lèi)分析報告100余篇，為領(lǐng)導正確決策帶給了有力依據。她不忘職責，心系群眾。在擔任學(xué)府街派出所內勤民警時(shí)，結識了一位行動(dòng)不便的孤寡老人。多年來(lái)，她視老人如親人，經(jīng)常幫忙解決各種困難。20xx年底，老人急需辦理戶(hù)籍手續，但由于年代久遠，一些證明很難調取。急切間，老人撥通了王x的電話(huà)。王x二話(huà)沒(méi)說(shuō)，多次放下公休，替老人四處查找檔案，最終在春節前及時(shí)為老人辦妥了戶(hù)籍手續，讓老人過(guò)上一個(gè)舒心年。

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇7

　　1986年剛參加工作，我便被安排在農話(huà)線(xiàn)路維護工程隊工作。當時(shí)，全縣各鄉鎮使用的是HJD磁石電話(huà)交換機，縣局到信陽(yáng)僅有6條人工中繼線(xiàn)，全縣電話(huà)用戶(hù)不足5000戶(hù)。1992年，我在河南省郵電學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習綜合電信專(zhuān)業(yè)兩年，畢業(yè)后，又回到農話(huà)線(xiàn)路維護工程隊工作。隨著(zhù)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，我縣通信的發(fā)展也駛入時(shí)代發(fā)展的快車(chē)道。1996年，我局對全縣16個(gè)鄉鎮農話(huà)傳輸網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化改制，實(shí)行傳輸光纜化、交換程控化、數據數字化。

　　半年來(lái)，我帶領(lǐng)全班員工，頂酷暑，戰高溫，早出晚歸，在保證工程質(zhì)量的情況下，加快工程施工進(jìn)度，新架設光纜桿線(xiàn)400多桿公里，新立桿700多根，架放鋼線(xiàn)7000多米，比預定工期提前20多天竣工。至此，全縣16個(gè)鄉鎮實(shí)現了傳輸光纜化，這標志著(zhù)我縣通信發(fā)展躍上了一個(gè)新的臺階。1998年，我局抓住歷史機遇，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和扶持下，實(shí)施桿線(xiàn)到村工程，農村電話(huà)市場(chǎng)得以快速發(fā)展。在實(shí)施桿線(xiàn)到村工程中，我帶領(lǐng)農維班深入農村安營(yíng)扎寨，按照圖紙要求，精心組織施工，為加快工程建設進(jìn)度，我帶病工作，總是把困難留給自己，處處關(guān)心職工，始終發(fā)揮班長(cháng)的表率作用，極大地調動(dòng)了員工的積極性，充分發(fā)揮了團隊的合作精神。

　　3個(gè)多月下來(lái)，我吃住在工地，與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區的農民致富信息路�；仡櫾谵r話(huà)線(xiàn)路維護工程隊工作的風(fēng)風(fēng)雨雨，我為生活在貧困山區的廣大農村用戶(hù)能夠使用高科技的現代通信技術(shù)奉獻了自己最寶貴的青春歲月，為他們的脫貧致富提供了最有效的服務(wù)保證。1999年，根據公司領(lǐng)導的統一規劃，我被安排在服務(wù)最前沿的市話(huà)線(xiàn)路維護班工作。在市話(huà)線(xiàn)路維護班工作的過(guò)程中，作為通信企業(yè)與客戶(hù)面對面直接服務(wù)的窗口，我深深體會(huì )到市話(huà)機線(xiàn)員的服務(wù)工作至關(guān)重要，服務(wù)形象如何，直接影響整個(gè)企業(yè)的社會(huì )形象。同時(shí)，市話(huà)機線(xiàn)員的服務(wù)也是通信企業(yè)所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。搶占市場(chǎng)，贏(yíng)得客戶(hù)要靠服務(wù)；保住市場(chǎng)，留住客戶(hù)要靠服務(wù)。一個(gè)電話(huà)障礙不能及時(shí)修復，可能會(huì )導致一大批客戶(hù)的流失。所以，在工作中，我始終以客戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)，把客戶(hù)當親人，不論客戶(hù)有多遠，也不論刮風(fēng)下雨，嚴寒酷暑，只要客戶(hù)打個(gè)招呼，便及時(shí)上門(mén)為其服務(wù)。在市線(xiàn)班工作的四年多來(lái)，我以?xún)?yōu)質(zhì)的`服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)。在市線(xiàn)班的工作分工中，我主動(dòng)承擔了新城區的裝、移、修機任務(wù)。

　　因城市建設，施工工地較多，到處都在進(jìn)行緊張的施工，不僅裝、移、修機任務(wù)十分繁重，而且隨時(shí)都有通信線(xiàn)路設備被損壞的可能。但我相信，只要我能夠做到“客戶(hù)至上，誠信服務(wù)”，就一定能夠贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)。為了保證客戶(hù)能夠使用通信業(yè)務(wù)暢通無(wú)阻，我為轄區內的每一個(gè)客戶(hù)均提供了服務(wù)聯(lián)系卡，并且對大用戶(hù)、重要用戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，為其解決在使用通信業(yè)務(wù)中遇到的困難和問(wèn)題，并逐一進(jìn)行解決。為了給用戶(hù)進(jìn)行裝、移、修機，我每日早出晚歸，以至在年初業(yè)務(wù)發(fā)展高峰時(shí)期，孩子對我說(shuō)：“爸爸：你怎么十多天都沒(méi)有回家了？”原來(lái)，那一段時(shí)間，因裝機用戶(hù)較多，每天早上出門(mén)時(shí)，孩子還在熟睡中，到夜晚回家時(shí)，孩子已經(jīng)休息了。今年春節除夕，為了使每個(gè)新裝機的用戶(hù)都能夠在除夕夜享受到全家通過(guò)電話(huà)合家團聚的歡樂(lè )和愉悅，在人們都沉浸在節日的喜慶氣氛里，我為11個(gè)用戶(hù)裝通了電話(huà)。當我接通了最后一個(gè)用戶(hù)的電話(huà)，這時(shí)已是下午5點(diǎn)多鐘，正準備清理完施工現場(chǎng)，回家與家人團聚的時(shí)候，一個(gè)用戶(hù)打來(lái)電話(huà)說(shuō)他的電話(huà)壞了，而其遠在新家坡打工的兒子要打電話(huà)回來(lái)，請一定要將其電話(huà)修復。接到電話(huà)后，我立即背上工具包就出了門(mén)。

　　此時(shí)天空中雪花飄揚，北風(fēng)呼嘯，來(lái)到用戶(hù)家，我便從用戶(hù)皮線(xiàn)開(kāi)始向外排查，顧不上因下雪上桿打滑，一個(gè)接頭、一個(gè)分線(xiàn)盒地逐個(gè)進(jìn)行查找。此時(shí)，已忘記了天氣的惡劣，心里只有一個(gè)愿望，就是早點(diǎn)修復障礙，讓用戶(hù)早點(diǎn)用上電話(huà)，過(guò)一個(gè)愉快的除夕夜。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的工作，終于查找到因雪水融化，電纜進(jìn)水造成了用戶(hù)電話(huà)故障。于是我又爬上交接箱，重新跳線(xiàn)，更換了用戶(hù)電纜線(xiàn)對，為用戶(hù)及時(shí)修復了電話(huà)障礙。在回家的路上，風(fēng)更大了，雪更猛了，但我的心里卻是暖融融的，我為能使這么多用戶(hù)能夠在除夕夜通過(guò)我的勞動(dòng)使用上電話(huà)，過(guò)上一個(gè)歡樂(lè )祥和的新年而驕傲和自豪。今年7月6日至8日，我縣普降暴雨，平均降雨量達120多毫米。8日夜7點(diǎn)多鐘，連降暴雨后，河水暴漲，山洪暴發(fā)，導致位于新城區龍泉橋兩端的護坡被洪水沖毀，地下通信管道、通信線(xiàn)路被洪水嚴重破壞。緊急關(guān)頭，在地方政府及分公司領(lǐng)導的統一指揮下，我和同志們頂著(zhù)如注的暴雨，打木樁，填沙袋，對被洪水沖毀的橋梁護坡進(jìn)行加固，搶修被浸泡在水中的通信線(xiàn)路。

　　因山洪來(lái)勢兇猛，給搶修工作帶來(lái)了極大的困難，但我們堅持不懈，奮勇作戰5個(gè)多小時(shí)，終于保住了國家的財產(chǎn)，保證了用戶(hù)的通信暢通。第二天，我又投入了新一輪的搶險工作中。在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，我為能夠在通信公司這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的企業(yè)中工作而自豪，我為能夠在這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的企業(yè)中為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而驕傲。

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇8

　　明xx，太仆寺旗草原釀酒有限責任公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理。他立足企業(yè)、注重實(shí)效、求實(shí)創(chuàng )新、誠實(shí)守信，以良好的信用和信譽(yù)贏(yíng)得了廣大消費者，也贏(yíng)得了實(shí)實(shí)在在的.經(jīng)濟價(jià)值，為企業(yè)的高效發(fā)展做出了驕人的業(yè)績(jì)。

　　明xx經(jīng)過(guò)鉆研探索，在公司內部創(chuàng )建了一套操作性、實(shí)用性很強的管理模式——“五系公開(kāi)管理法”，在他的帶領(lǐng)下，公司不斷發(fā)展壯大，企業(yè)經(jīng)濟效益連年創(chuàng )新高。目前，公司擁有固定資產(chǎn)5億元，年生產(chǎn)糧白酒能力10000千升，銷(xiāo)售收入2.75億元，上交稅金8160萬(wàn)元，實(shí)現利潤3242萬(wàn)元，從業(yè)人員1000多人，在全區同行業(yè)中名列前茅。主導產(chǎn)品“草原”牌白酒在區內外市場(chǎng)占有一定的份額。

　　公司連年被評為“自治區釀酒行業(yè)經(jīng)濟效益先進(jìn)企業(yè)”“自治區a級納稅人”“自治區著(zhù)名商標”和“自治區名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)。明xx榮獲了“自治區釀酒行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”“錫盟職業(yè)道德建設十佳標兵”“錫盟科技創(chuàng )新成果三等獎”“錫盟十佳青年企業(yè)家”等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇9

　　xx，xx年6月出生，xx年1月參加工作，現任xx縣就業(yè)服務(wù)局托管中心主任。三十多年來(lái)，一直奮戰在工會(huì )和勞動(dòng)人事代理托管服務(wù)崗位上，具有豐富的服務(wù)管理經(jīng)驗，為做好社會(huì )管理工作，服務(wù)廣大職工群眾、維護社會(huì )穩定做出了突出貢獻。先后榮獲全市就業(yè)服務(wù)系統先進(jìn)工作者、全市勞動(dòng)保障系統先進(jìn)工作者、縣優(yōu)秀工會(huì )積極分子等榮譽(yù)稱(chēng)號。在連續任四屆縣政協(xié)委員期間，多次被評為“優(yōu)秀提案委員”，其業(yè)績(jì)入選《政協(xié)委員風(fēng)采錄》。

　　一、 奉獻從供銷(xiāo)社開(kāi)始，做職工“貼心人”

　　xx從1997年任縣供銷(xiāo)社人事教育科長(cháng)之日起，就與在崗職工的人事勞動(dòng)與退休職工養老保險結下了不解之緣。他牢固樹(shù)立全心全意為職工服務(wù)的理念，以服務(wù)職工為己任，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)形象，努力為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，被大家譽(yù)為職工的“貼心人”。

　　當時(shí)，全縣供銷(xiāo)系統離休老職工與退休職工養老金統籌底數不清，特別是一些下崗職工養老金的收繳、結算、核對等工作存在一些問(wèn)題。為澄清底數、規范管理，他精心設計了10多套表，騎摩托車(chē)跑遍了各基層社，連續工作40多天建立起統一規范的新帳。隨著(zhù)下崗職工的增多，下崗職工養老金收繳成了一大難點(diǎn)，20xx年底，根據上級有關(guān)精神，對全系統統籌養老金進(jìn)行排查摸底。由于職工在外打工和自謀職業(yè)占到70%，給摸查工作帶來(lái)很大困難，他就不辭辛苦、不怕麻煩，利用電話(huà)或親戚關(guān)系通知找人，大干40天完成了460多人的摸查任務(wù)，建立起了新臺賬，補交養老金300多萬(wàn)元，為理順縣社系統養老金統籌奠定了基礎，也為維護社會(huì )穩定做出了積極貢獻。20xx年，原鄧油坊供銷(xiāo)批發(fā)站離休老干部張郎頭，離休后到內蒙古通遼市居住，因患小腦萎縮行走不便，他代表縣社登門(mén)送去醫藥費和拖欠養老金7000多元，使全家人十分感動(dòng)。再如，原縣社機關(guān)離休老干部王文魁，聽(tīng)說(shuō)xx調到縣就業(yè)服務(wù)局后，不顧患有腦癱病癥，讓老伴推著(zhù)輪椅先后四次去門(mén)房找他敘述感激之情。據不完全統計，家訪(fǎng)離休老干部20多人次。

　　二、奉獻在托管中延伸，做群眾“知心人”

　　20xx年5月，xx調任縣就業(yè)服務(wù)局托管中心主任。托管中心，即勞動(dòng)人事代理，主要負責全縣改制企業(yè)職工養老金收繳、工齡連續、出據勞動(dòng)關(guān)系、黨團關(guān)系、養老關(guān)系轉移、退休人員手續辦理等。這是黨和政府惠及民生的重要窗口，直接面對廣大職工群眾，事關(guān)職工切實(shí)利益、關(guān)乎社會(huì )穩定大局。作為主任，他深知責任重大，將自己的責任、熱情、智慧和心血無(wú)私奉獻在服務(wù)民生事業(yè)上，做職工群眾的“知心人”。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )養老體制的'逐步建立，托管中心負責全縣2600多人的養老金統籌工作，其中企業(yè)失業(yè)人員1000多名、自由職業(yè)者1500多名。這兩種人涉及養老金收繳、工齡連續、證明收集等，工作難度大、服務(wù)對象多。他積極落實(shí)相關(guān)政策，認真跑辦各類(lèi)手續，自行車(chē)就是他的代辦工具，從無(wú)怨言、默默奉獻。為了把工作做扎實(shí)，讓職工群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心，他針對退休人員涉及連續工齡問(wèn)題，根據固定工、學(xué)徒工、長(cháng)臨工三種類(lèi)型，特別是固定工中的學(xué)徒工、長(cháng)臨工，部分檔案中沒(méi)有記載。這些人急著(zhù)連工齡，情緒都很激動(dòng)，但又拿不出真憑實(shí)據，面對這種情況，他一方面耐心做解疑釋惑工作，一方面聯(lián)系相關(guān)部門(mén)幫助查找原始記錄。如，一名職工當年父親被打成“右派”，按政策規定16歲隨父下鄉期間應該連續工齡，可檔案沒(méi)有記載。xx就積極幫他想辦法，最后通過(guò)統戰部找到了依據，連續了工齡。原鞋廠(chǎng)職工李重生退休時(shí)，三年學(xué)徒工找不到有關(guān)資料，xx幫他從縣檔案局查到了資料。還有固定工中的長(cháng)臨工，辦轉工手續沒(méi)有“長(cháng)臨工”的時(shí)段記載，企業(yè)破產(chǎn)后無(wú)據可查。如，原螢石礦就涉及到10多人，工齡不好連續、情緒不好穩定。最后，xx從原經(jīng)委的職工花名表上，找到這些人的名單，給辦理了連續工齡手續，他們激動(dòng)地說(shuō)：“你真是我們的知心人啊!”

　　這些年來(lái)，他想職工所想、急職工所難，辦了不少事關(guān)職工切身利益的好事�？墒�，也有不符合條件的人總想鉆空子，講情的、造假的不時(shí)出現。他秉公辦事、堅持原則，確保了工作的公正性，他親手審核辦理的退休職工手續，沒(méi)有出現一例差錯。

　　三、 奉獻在創(chuàng )新中提升，做事業(yè)“有心人”

　　托管事業(yè)，上托政府下管百姓，擔負著(zhù)維護社會(huì )和諧穩定的主要服務(wù)職能。因此，做事業(yè)“有心人”顯得尤為重要，xx就是一個(gè)托管事業(yè)的“有心人”。

　　在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，他積極帶領(lǐng)托管中心轉變職能、創(chuàng )新服務(wù)，提高服務(wù)工作能力。將銀行收款的入賬單由原來(lái)的手工寫(xiě)票改為機器打印，提高了工作效率;建立收繳臺賬計算機管理，保證了臺賬的準確性。為了提高養老保險代繳的誠信度，確保了養老保險費正常收繳，解除了繳費人員的疑慮，增強了參保人員的信心。同時(shí)，積極拓寬委托代理范圍，對符合條件的人員實(shí)行“無(wú)障礙”進(jìn)入，進(jìn)一步做好養老保險代收代繳等項工作，充分發(fā)揮勞動(dòng)人事委托代理業(yè)務(wù)的職能作用。

　　創(chuàng )新發(fā)展，重在管理。為創(chuàng )新和提升服務(wù)水平，他采取定崗位、定人員、定責任，分工合作的“三定一合作”工作機制，采用現代化辦公手段，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)奉獻精神，較好地發(fā)揮了勞動(dòng)保障服務(wù)的窗口作用。依照檔案管理規定，對新增加的委托代理人事檔案實(shí)施文明管理、規范管理。去年，通過(guò)精心組織共整理委托代理人事檔案1980份，并錄入微機，建立了檔案管理數據庫。20xx年，全年新增失業(yè)人員委托代理574人，新增自由職業(yè)者養老保險委托代理555人，整理托管人事檔案952份，開(kāi)據人事代理證明28人份，登記辦理養老保險轉移手續16人，為企業(yè)職工連續工齡45人，辦理退休人員退休手續97人。這些都做到了資料齊全、登記屬實(shí)、核實(shí)無(wú)誤。

　　xx，幾十年如一日“奉獻工作崗位，當好服務(wù)楷�！钡氖论E被廣為傳頌。

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇10

　　小紅，女，44歲，中共黨員，橡湖社區黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任，自20xx年參加社區工作以來(lái)，在社區這個(gè)平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為居民服務(wù)，得到了居民和街道領(lǐng)導的認可，更是給周?chē)�的人�?shù)立了一個(gè)積極向上的基層人員形象。

　　小紅同志于20xx年開(kāi)始擔任雙新四社區黨總支書(shū)記，針對老舊小區與新小區的結合，面對社區的新發(fā)展她帶領(lǐng)社區黨總支創(chuàng )立了愛(ài)新1+1的品牌。20xx年被推選為橡湖社區黨總支書(shū)記，她以身作則，在各項中心工作任務(wù)中打前戰、沖前鋒，曾獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“ 優(yōu)秀婦聯(lián)干部”、“信訪(fǎng)工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號，這些稱(chēng)號無(wú)不詮釋著(zhù)她作為一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。

　　小紅把初心使命融入實(shí)踐，時(shí)刻發(fā)揮黨員先鋒。由于居民樓離社區臨時(shí)辦公用房很遠，居民辦事很不方便，小紅創(chuàng )新探索“移動(dòng)辦公桌”服務(wù)模式，把服務(wù)的觸角延伸到轄區居民家門(mén)口，為行動(dòng)不便的老人審核和認證高齡補貼，為流動(dòng)的老黨員送“課”上門(mén)，為孤寡老人打掃衛生，切實(shí)解決了居民的`急事、難事，拉近了社區與群眾的距離，把為民服務(wù)最后“一公里”縮短為 “0米”。

　　她事事為民著(zhù)想，在這樣一個(gè)普通的崗位上，17年如一日，懷著(zhù)對社區工作的專(zhuān)心投入和對社區居民的深切情感，立足本職，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力將平凡的事做得不平凡。

　　服務(wù)標兵事跡材料 篇11

　　作為一名銀行窗口工作人員，應該能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現了銀行的軟實(shí)力與競爭力。是我行一名普通柜員，開(kāi)業(yè)近一年來(lái)，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶(hù)利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠為客戶(hù)服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶(hù)第一、客戶(hù)至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精。

　　一、苦練技能，精益求精

　　“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生，以前沒(méi)有過(guò)銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過(guò)硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時(shí)間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個(gè)月時(shí)間，他就在大興安嶺農商行舉辦的的業(yè)務(wù)競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績(jì)。由于他的勤奮刻苦，順利的通過(guò)了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶(hù)就是上帝，讓所有客戶(hù)的臉上露出滿(mǎn)意的笑容，是他一直追逐的目標！

　　他不但自己刻苦練功和學(xué)習，在自己進(jìn)步的同時(shí)還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無(wú)私的與同事們分享。平時(shí)與同事們共同切磋，共同探討，互相學(xué)習，互相進(jìn)步，他深知只有與同事們共同進(jìn)步才能提高單位的整體服務(wù)水平。

　　二、精細服務(wù)、溫暖人心

　　在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏(yíng)得客戶(hù)的青睞，維護銀行的聲譽(yù)，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增強改進(jìn)服務(wù)工作的自覺(jué)性。在服務(wù)工作的細節上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話(huà)、回答客戶(hù)提問(wèn)等小事做起，嚴格按照農商行的服務(wù)培訓去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。他時(shí)常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動(dòng)熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無(wú)私奉獻的服務(wù)精神，最終贏(yíng)得了客戶(hù)的聲聲贊譽(yù)。

　　人們常說(shuō)：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是在心中有著(zhù)一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時(shí)他想方設法幫助客戶(hù)解決困難，作為一個(gè)男同志，遇到刁蠻的客戶(hù)，面對客戶(hù)的譏諷時(shí)，他仍然能夠笑著(zhù)去面對，仍然對其耐心解釋?zhuān)瑥牟粫?huì )埋怨客戶(hù)，因為他深知服務(wù)就是一個(gè)銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來(lái)辦業(yè)務(wù)”的時(shí)候，他的心中有種說(shuō)不出的喜悅。

　　三、沒(méi)有最好、只有更好

　　“服務(wù)是無(wú)止境的，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好”，他始終把這句話(huà)牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶(hù)、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿(mǎn)腔的熱情，真誠的`服務(wù)，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶(hù)在經(jīng)過(guò)他辦理業(yè)務(wù)之后都會(huì )得到滿(mǎn)意的認可。

　　服務(wù)不能只體現在言語(yǔ)上，服務(wù)是可以提高到藝術(shù)的層面的。理解客戶(hù)的一言一行，理解客戶(hù)的心理，發(fā)掘客戶(hù)的潛在價(jià)值，不斷從自身找差距，改進(jìn)服務(wù)方式。由于我行主要面向農村市場(chǎng)，客戶(hù)是學(xué)歷不是很高，我行對單據的填寫(xiě)又要求非常嚴格，在擔任大堂經(jīng)理時(shí)，他就主動(dòng)為客戶(hù)填寫(xiě)單據，在不違反紀律的基礎上，能為客戶(hù)分擔點(diǎn)就多分擔點(diǎn)，有的時(shí)候開(kāi)戶(hù)的人特別多，他仍然堅持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶(hù)的一句滿(mǎn)意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲�，F在的服務(wù)是要走出去，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著(zhù)客戶(hù)上門(mén)，他堅持重點(diǎn)定期走訪(fǎng)，主動(dòng)將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶(hù)，這不僅增進(jìn)了客戶(hù)對我行的認識，也樹(shù)立了我行的形象。

　　就是這樣一個(gè)一心為單位，一心為客戶(hù)的好同志，他堅持服務(wù)無(wú)止境的道理，不斷努力，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位客戶(hù)，將單位的美好形象留在每一位客戶(hù)的心中。

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