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服務(wù)標兵個(gè)人事跡材料

時(shí)間:2023-03-02 12:03:27 事跡材料 我要投稿
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服務(wù)標兵個(gè)人事跡材料

  在平凡的學(xué)習、工作、生活中,大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧,事跡材料是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結性書(shū)面材料。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫(xiě)呢?以下是小編為大家收集的服務(wù)標兵個(gè)人事跡材料,歡迎大家分享。

服務(wù)標兵個(gè)人事跡材料

  服務(wù)標兵個(gè)人事跡材料 篇1

  1986年剛參加工作,我便被安排在農話(huà)線(xiàn)路維護工程隊工作。當時(shí),全縣各鄉鎮使用的是HJD磁石電話(huà)交換機,縣局到信陽(yáng)僅有6條人工中繼線(xiàn),全縣電話(huà)用戶(hù)不足5000戶(hù)。1992年,我在河南省郵電學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習綜合電信專(zhuān)業(yè)兩年,畢業(yè)后,又回到農話(huà)線(xiàn)路維護工程隊工作。隨著(zhù)通信技術(shù)的飛速發(fā)展,我縣通信的發(fā)展也駛入時(shí)代發(fā)展的快車(chē)道。1996年,我局對全縣16個(gè)鄉鎮農話(huà)傳輸網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化改制,實(shí)行傳輸光纜化、交換程控化、數據數字化。

  半年來(lái),我帶領(lǐng)全班員工,頂酷暑,戰高溫,早出晚歸,在保證工程質(zhì)量的情況下,加快工程施工進(jìn)度,新架設光纜桿線(xiàn)400多桿公里,新立桿700多根,架放鋼線(xiàn)7000多米,比預定工期提前20多天竣工。至此,全縣16個(gè)鄉鎮實(shí)現了傳輸光纜化,這標志著(zhù)我縣通信發(fā)展躍上了一個(gè)新的臺階。1998年,我局抓住歷史機遇,在上級領(lǐng)導的關(guān)心和扶持下,實(shí)施桿線(xiàn)到村工程,農村電話(huà)市場(chǎng)得以快速發(fā)展。在實(shí)施桿線(xiàn)到村工程中,我帶領(lǐng)農維班深入農村安營(yíng)扎寨,按照圖紙要求,精心組織施工,為加快工程建設進(jìn)度,我帶病工作,總是把困難留給自己,處處關(guān)心職工,始終發(fā)揮班長(cháng)的表率作用,極大地調動(dòng)了員工的積極性,充分發(fā)揮了團隊的合作精神。

  3個(gè)多月下來(lái),我吃住在工地,與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區的農民致富信息路;仡櫾谵r話(huà)線(xiàn)路維護工程隊工作的風(fēng)風(fēng)雨雨,我為生活在貧困山區的廣大農村用戶(hù)能夠使用高科技的現代通信技術(shù)奉獻了自己最寶貴的青春歲月,為他們的`脫貧致富提供了最有效的服務(wù)保證。1999年,根據公司領(lǐng)導的統一規劃,我被安排在服務(wù)最前沿的市話(huà)線(xiàn)路維護班工作。在市話(huà)線(xiàn)路維護班工作的過(guò)程中,作為通信企業(yè)與客戶(hù)面對面直接服務(wù)的窗口,我深深體會(huì )到市話(huà)機線(xiàn)員的服務(wù)工作至關(guān)重要,服務(wù)形象如何,直接影響整個(gè)企業(yè)的社會(huì )形象。同時(shí),市話(huà)機線(xiàn)員的服務(wù)也是通信企業(yè)所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。搶占市場(chǎng),贏(yíng)得客戶(hù)要靠服務(wù);保住市場(chǎng),留住客戶(hù)要靠服務(wù)。一個(gè)電話(huà)障礙不能及時(shí)修復,可能會(huì )導致一大批客戶(hù)的流失。所以,在工作中,我始終以客戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn),把客戶(hù)當親人,不論客戶(hù)有多遠,也不論刮風(fēng)下雨,嚴寒酷暑,只要客戶(hù)打個(gè)招呼,便及時(shí)上門(mén)為其服務(wù)。在市線(xiàn)班工作的四年多來(lái),我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)。在市線(xiàn)班的工作分工中,我主動(dòng)承擔了新城區的裝、移、修機任務(wù)。

  因城市建設,施工工地較多,到處都在進(jìn)行緊張的施工,不僅裝、移、修機任務(wù)十分繁重,而且隨時(shí)都有通信線(xiàn)路設備被損壞的可能。但我相信,只要我能夠做到“客戶(hù)至上,誠信服務(wù)”,就一定能夠贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)。為了保證客戶(hù)能夠使用通信業(yè)務(wù)暢通無(wú)阻,我為轄區內的每一個(gè)客戶(hù)均提供了服務(wù)聯(lián)系卡,并且對大用戶(hù)、重要用戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng),為其解決在使用通信業(yè)務(wù)中遇到的困難和問(wèn)題,并逐一進(jìn)行解決。為了給用戶(hù)進(jìn)行裝、移、修機,我每日早出晚歸,以至在年初業(yè)務(wù)發(fā)展高峰時(shí)期,孩子對我說(shuō):“爸爸:你怎么十多天都沒(méi)有回家了?”原來(lái),那一段時(shí)間,因裝機用戶(hù)較多,每天早上出門(mén)時(shí),孩子還在熟睡中,到夜晚回家時(shí),孩子已經(jīng)休息了。今年春節除夕,為了使每個(gè)新裝機的用戶(hù)都能夠在除夕夜享受到全家通過(guò)電話(huà)合家團聚的歡樂(lè )和愉悅,在人們都沉浸在節日的喜慶氣氛里,我為11個(gè)用戶(hù)裝通了電話(huà)。當我接通了最后一個(gè)用戶(hù)的電話(huà),這時(shí)已是下午5點(diǎn)多鐘,正準備清理完施工現場(chǎng),回家與家人團聚的時(shí)候,一個(gè)用戶(hù)打來(lái)電話(huà)說(shuō)他的電話(huà)壞了,而其遠在新家坡打工的兒子要打電話(huà)回來(lái),請一定要將其電話(huà)修復。接到電話(huà)后,我立即背上工具包就出了門(mén)。

  此時(shí)天空中雪花飄揚,北風(fēng)呼嘯,來(lái)到用戶(hù)家,我便從用戶(hù)皮線(xiàn)開(kāi)始向外排查,顧不上因下雪上桿打滑,一個(gè)接頭、一個(gè)分線(xiàn)盒地逐個(gè)進(jìn)行查找。此時(shí),已忘記了天氣的惡劣,心里只有一個(gè)愿望,就是早點(diǎn)修復障礙,讓用戶(hù)早點(diǎn)用上電話(huà),過(guò)一個(gè)愉快的除夕夜。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的工作,終于查找到因雪水融化,電纜進(jìn)水造成了用戶(hù)電話(huà)故障。于是我又爬上交接箱,重新跳線(xiàn),更換了用戶(hù)電纜線(xiàn)對,為用戶(hù)及時(shí)修復了電話(huà)障礙。在回家的路上,風(fēng)更大了,雪更猛了,但我的心里卻是暖融融的,我為能使這么多用戶(hù)能夠在除夕夜通過(guò)我的勞動(dòng)使用上電話(huà),過(guò)上一個(gè)歡樂(lè )祥和的新年而驕傲和自豪。今年7月6日至8日,我縣普降暴雨,平均降雨量達120多毫米。8日夜7點(diǎn)多鐘,連降暴雨后,河水暴漲,山洪暴發(fā),導致位于新城區龍泉橋兩端的護坡被洪水沖毀,地下通信管道、通信線(xiàn)路被洪水嚴重破壞。緊急關(guān)頭,在地方政府及分公司領(lǐng)導的統一指揮下,我和同志們頂著(zhù)如注的暴雨,打木樁,填沙袋,對被洪水沖毀的橋梁護坡進(jìn)行加固,搶修被浸泡在水中的通信線(xiàn)路。

  因山洪來(lái)勢兇猛,給搶修工作帶來(lái)了極大的困難,但我們堅持不懈,奮勇作戰5個(gè)多小時(shí),終于保住了國家的財產(chǎn),保證了用戶(hù)的通信暢通。第二天,我又投入了新一輪的搶險工作中。在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中,我為能夠在通信公司這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的企業(yè)中工作而自豪,我為能夠在這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的企業(yè)中為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而驕傲。

  服務(wù)標兵個(gè)人事跡材料 篇2

  xxx,家住眉縣湯峪鎮尖嘴石村二組,雖已步入年邁,但她精湛的技能,正直的人品,誠實(shí)的性格,待人如至親的情懷,不嫌臟,不怕累的精神,啥活都能干,啥活都干得好,是對她多年來(lái)從事家政服務(wù)工作的最好詮釋、她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務(wù)質(zhì)量好,員工贊,雇主夸的服務(wù)標兵,一面德才兼備文明服務(wù)的旗幟。

  一、把學(xué)精技能作為立身之本。

  xxx深知打鐵還需本身硬,她把學(xué)習家政理論,掌握家政服務(wù)技能,當作合格家政員的根本,她把學(xué)習叫做強身健體,在培訓中她如饑似渴的聽(tīng)講,馬不停蹄的記筆記,課間也不失時(shí)機的與學(xué)員交流,課余自個(gè)模擬練習,并書(shū)寫(xiě)了大量的學(xué)習心得,她善于抓重點(diǎn),勤于學(xué)習,她對人體正常血壓、心跳、呼吸和室內溫度、濕度及各種菜品制作的油溫,嬰幼兒飲食的劑量、時(shí)間間隔、溫度等數據背得滾瓜爛熟。她樂(lè )于助人,幫助文化程度低的學(xué)員講重點(diǎn),手把手的模擬實(shí)操,在互幫互學(xué)中技能進(jìn)一步提高,扎實(shí)的`學(xué)習,為做一個(gè)合格的家政員奠定了良好的基礎。

  二、把管護老人作為親人對待。

  她將中華民族的優(yōu)良傳統寓于管護老人工作之中,她以敬重之心、孝敬之情管護老人,她幾乎是醫院重病陪護的專(zhuān)業(yè)戶(hù),像在家里一樣像對她的親人一樣,照顧年事已高的或生活不能自理的老人,她把老人病人當作小孩一樣護著(zhù)哄著(zhù),想盡千方百計讓老人吃得好睡得好,不論陪護的老人是何狀況,她總是笑盈盈、喜呵呵的,有些老人大小便失禁,她不厭其煩的管戶(hù)及時(shí)的更換衣褲,有些老人隨意發(fā)脾氣,她總是笑臉相迎,順著(zhù)她逗她了,有些老人言行連其子女都討厭,她常說(shuō):“老小老小,別嫌棄!彼娜棠,她的大度,她的優(yōu)良品德,受到所有雇主的贊賞,一位雇主深情的說(shuō):“管父母是兒女之責,盡父母是兒女之孝,阿姨替我們做了,感謝之情難以言表”,人間的真情成為美好的定格。

  三、把看護嬰幼作為子女呵護。

  她在看護嬰幼中,首先建立在嬰幼兒是家庭的未來(lái)、祖國的未來(lái)的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛(ài)護、呵護,根據嬰幼兒的特點(diǎn)嚴格按照操作規程看護吃喝,定時(shí)定量洗澡,嚴格控制溫度,衣被洗滌與其它衣物嚴格分開(kāi),及時(shí)更換,嬰幼兒出現的不良習慣及時(shí)糾正。給幼兒教畫(huà)畫(huà),教識字,時(shí)刻觀(guān)察嬰幼兒的身體狀況,一旦小孩生病急,怕是半夜,她比其父母都心急,正是她是為視人為己的情懷,嬰幼兒的家人無(wú)不贊揚。

  四、把億康家政作為家一樣愛(ài)護。

  她嚴格執行公司的規章制度,無(wú)論是管護老人或嬰幼兒,不論陪護對象生活能自理或不能自理,都愉快的工作,不論白天黑夜,不管刮風(fēng)下雨,只要公司安排任務(wù),她都設法克服一切困難立即到崗,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。陪護中,嚴格服務(wù)規程,用心謀劃用情做事,各項工作井井有條,對陪護對象體貼入微,儼然像一個(gè)老廚師,老月嫂,老護士,她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂(lè ),她精湛的技能和熱情的服務(wù)使很多患病的老人康復,很多嬰幼兒長(cháng)得白白胖胖。卓越的服務(wù),贏(yíng)得所有雇主的夸獎,有些雇主為了感謝另外付工資,她說(shuō)公司有規定,這是我的份內事,有些雇主服務(wù)結束,私自介紹其她工資優(yōu)厚的事,她說(shuō)我是公司的一員,必須經(jīng)過(guò)公司,一流的業(yè)績(jì)和良好的口碑,造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人,孩子都已成家立業(yè),事業(yè)有成,家庭盈實(shí),但她熱愛(ài)家政事業(yè),在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jì),公司多次勸她回家享享清福頤養天年,但她說(shuō)我還能干也能干好,她已成為勸都勸不走的明星家政員。

  服務(wù)標兵個(gè)人事跡材料 篇3

  xxx,女,20xx年入職,現任人力資源部經(jīng)理。該同志自20xx年1月調入人力資源部至今,已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間,她通過(guò)不斷的。學(xué)習、總結和實(shí)踐鍛煉,不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長(cháng)足進(jìn)步,更重要的是站在集團層面的高度,去指導安排人力資源部的工作,具有工作的前瞻性和未來(lái)規劃的指導性。在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下,已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長(cháng)為一名優(yōu)先的人力資源部負責人。

  工作雖然繁忙而瑣碎,但是她盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個(gè)細節,獲得了上級領(lǐng)導的認可。

  一、主動(dòng)學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)技能,增強人力資源工作業(yè)務(wù)能力。

  萬(wàn)事開(kāi)頭難。20xx年1月,xxx初涉人力資源工作,在這之前,她只是企管部的員工,對于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺(jué)得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機構變更,領(lǐng)導給她分配了培訓管理的工作,負責推動(dòng)集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專(zhuān)業(yè)部門(mén)培訓課件的制定、培訓方案的審核,到練兵課堂的管理。這些工作對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō),任務(wù)重、時(shí)間緊,是一個(gè)很大的挑戰,但是她倒覺(jué)得這是一個(gè)認識企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機會(huì ),是一次學(xué)習的好機會(huì )。她利用各種時(shí)機走訪(fǎng)各部門(mén),了解部門(mén)具體工作情況,堅持到現場(chǎng)與員工進(jìn)行走訪(fǎng),匯聚了大量的資料,找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現了成效,員工的基礎技能在行為上有了改善,工作有了很大轉變。贏(yíng)得了領(lǐng)導和同志們的信任。

  起步的順利并沒(méi)有讓xxx對自己的工作滿(mǎn)意,她意識到自己在人力資源專(zhuān)業(yè)知識上的欠缺。她積極參加培訓,閱讀人力資源專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,為自己充電。通過(guò)知識積累,讓她在工作中更加得心應手,結合公司的實(shí)際情況,先后擬寫(xiě)了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度,為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動(dòng)作用。

  有了實(shí)踐的鍛煉,加上理論知識的學(xué)習,xxx于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū),證書(shū)對她來(lái)說(shuō)只是一次知識和能力的認可,但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授,其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗,讓她覺(jué)得受益匪淺。

  二、立足本職,嚴格要求,盡心盡力做好本職工作。

  人力資源工作要求細致嚴謹,尤其作為公司的人力資源部門(mén),需要審核各部門(mén)報送的人力資源數據、信息,進(jìn)行匯總核對,為領(lǐng)導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著(zhù)公司員工的入職管理和離職管理,關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以,對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進(jìn)行。作為一名人力資源負責人,不僅要為人員入口把好關(guān),也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。xxx深刻意識到,在今后的工作中,要認真組織做好人才引進(jìn),根據公司戰略發(fā)展需要,對各崗位人員的招聘精挑細選,嚴把質(zhì)量關(guān),確保滿(mǎn)足招聘需求,使員工隊伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大,人才結構更加合理。

  在工作作風(fēng)上,該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求,腳踏實(shí)地,勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部,她時(shí)刻嚴格要求自己,主動(dòng)、積極地做好每一項工作,為本部門(mén)的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門(mén)人員的管理,提高員工的執行力,規范內部工作程序,注重溝通,調動(dòng)員工積極性。20xx年在集團公司組織架構調整之際,公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動(dòng)關(guān)系,簽訂勞動(dòng)合同,xxx為保證續簽工作的順利進(jìn)行,針對員工關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題,在公司例會(huì )上多次進(jìn)行講解說(shuō)明,并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續簽合同的'員工進(jìn)行現場(chǎng)答疑,保證了續簽工作的順利完成。

  三、端正修養,用操守嚴把制度關(guān)。

  人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著(zhù)政策性強、情況復雜的顯著(zhù)特點(diǎn),這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性,認真嚴格執行政策,對工作負責、對他人負責、對歷史負責,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。尤其是負責公司的招聘工作,來(lái)自方方面面的誘惑很多,人情世故的東西又摻雜其中,這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業(yè)操守,時(shí)時(shí)刻刻要秉持著(zhù)對公司負責的態(tài)度開(kāi)展工作。對于這一點(diǎn)要求,xxx比誰(shuí)都清楚,所以在工作中,她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對待那些違反政策的事情。

  在人力資源工作的保密制度上,xxx更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機構調整,每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng),在沒(méi)有成文發(fā)布之前,她堅持原則,絕不泄漏任何信息,嚴守制度規定和工作要求。

  四、從細節做起,為各部門(mén)提供服務(wù),為領(lǐng)導做好參謀助手。

  作為公司的人力資源部門(mén),掌握著(zhù)最全最新的人力資源信息。xxx能夠積極落實(shí)職能部門(mén)的服務(wù)職責,為幫助各部門(mén)完善人力資源工作,主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領(lǐng)導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議,充分發(fā)揮領(lǐng)導參謀助手的作用。

  在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級領(lǐng)導的指點(diǎn),成為xxx非常珍惜的學(xué)習經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙,任務(wù)也是艱巨的,但是她決定,無(wú)論遇到多大的困難,都要無(wú)所畏懼,腳踏實(shí)地,帶領(lǐng)著(zhù)團隊圓滿(mǎn)完成任務(wù),奉獻她的力量。

  服務(wù)標兵個(gè)人事跡材料 篇4

  xxx,1984年3月參加工作,1986年3月被命任為龍頭鎮瓦窯村完小副校長(cháng),之后曾經(jīng)擔任大埔鎮中回村完小副校長(cháng),現任大埔鎮正殿希望小學(xué)副校長(cháng)。這位在教育戰線(xiàn)上奮斗了25年的學(xué)校管理者,愛(ài)崗敬業(yè),忠于黨和人民的教育事業(yè),全面貫徹和執行黨和國家的教育方針、政策。他對工作任勞任怨,認真負責,一心撲在學(xué)校的教育教學(xué)工作上。他這種無(wú)私奉獻、艱苦奮斗、為人師表、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神和品質(zhì)在校領(lǐng)導班子中產(chǎn)生出很強的向心力和凝聚力。他以其扎實(shí)的工作作風(fēng)和出色的工作成績(jì),以德育人的教育理念引導著(zhù)一代又一代學(xué)生的健康成長(cháng),得到社會(huì )和學(xué)生家長(cháng)的一致好評。xxx校長(cháng)走過(guò)的是一條執著(zhù)追求、辛勤耕耘之路,并用心血和汗水抒寫(xiě)著(zhù)自己的工作業(yè)績(jì):他1990年至20xx年三次被評為柳城縣優(yōu)秀教育工作者(優(yōu)秀教師);一次評為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;三次被評為柳城縣“基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進(jìn)個(gè)人,多次評為鎮優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進(jìn)個(gè)人。

  一、忠誠教育,用心做事

  xxx對教育情有獨鐘,在農村學(xué)校一干就是25年。1986年擔任校長(cháng)后,他還一直堅持分別擔任語(yǔ)文或者數學(xué)科的課程。他愛(ài)生如子,教書(shū)育人,成績(jì)優(yōu)秀,教學(xué)成績(jì)一直名列前茅。有人勸他:校長(cháng)學(xué)者事務(wù)多,就不要上課或帶點(diǎn)副科課就行了。但他常是會(huì )意一笑說(shuō):教學(xué)是本行,“老本”不能丟。其實(shí)真正了解他的都知道,他堅持教學(xué)一線(xiàn)是有考量的。一可更好地與教師溝通,做到為人師表;二有利于深入了解教學(xué),指導教學(xué)。他不僅教學(xué)當先,行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個(gè)事業(yè)心、責任心特強的人,為實(shí)現好自己承擔的各項責任,他想方設法提高實(shí)現責任的能力。平時(shí)多一份細心,觀(guān)察思考工作,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作。如對“留守兒童”的教育與管理,他平時(shí)特別留心,很早提出因應之策。采取建立檔案,管理教育責任到人;加強與家長(cháng)電話(huà)聯(lián)系,溝通家長(cháng)、師生情等,又如擬定學(xué)校教育教學(xué)管理和校安管理的各項制度,他也注意平時(shí)工作問(wèn)題和工作思路的觀(guān)察思考,并提前擬好草案,交校委會(huì )和“教師”討論修改。還有,他每次外出開(kāi)會(huì )或辦事,總留心學(xué)習他人之長(cháng),虛心向他人請教;主持會(huì )議,辦理事情,總是細心思考準備在先。這些做法看是平常,卻透出xxx校長(cháng)對事業(yè)的忠心。

  二、注重自身修養建設,以身作則

  教育家蘇霍姆林斯基曾指出:“校長(cháng)對學(xué)校領(lǐng)導首先是教育思想的領(lǐng)導,其次才是行政上的領(lǐng)導”。這充分說(shuō)明校長(cháng)的辦學(xué)理念,校長(cháng)思想素質(zhì),校長(cháng)的業(yè)務(wù)能力代表著(zhù)一個(gè)學(xué)校未來(lái)發(fā)展方向,決定著(zhù)一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。他深知這一點(diǎn),因此他非常重視自身的學(xué)習與提升。在校長(cháng)的工作崗位上,雖然學(xué)校事務(wù)繁忙,事情眾多,但是他從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)自身的學(xué)習和提高。他認真學(xué)習教育方針、政策法規,學(xué)習鄧小平同志關(guān)于建設有中國特色的教育理論,不斷學(xué)習和借鑒縣城重點(diǎn)兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗,參加了縣級小學(xué)校長(cháng)和信息技術(shù)等培訓班的學(xué)習,不斷的充電,洗腦使他的思想能夠與時(shí)俱進(jìn),視野更加開(kāi)闊,頭腦更加豐富充實(shí),思維更加敏銳。他不但善于學(xué)習,更加樂(lè )于研究。他指導廣西教育科學(xué)“十五”規劃課題的子課題《小學(xué)數學(xué)聽(tīng)算訓練與檢測教學(xué)研究》獲區電教館小學(xué)數學(xué)聽(tīng)算訓練與檢測教學(xué)研究總課題組頒發(fā)結題證書(shū)。2007年負責的《小學(xué)數學(xué)課堂合作交流的策略與研究》、《小學(xué)生錯別字現象的預防和糾正》和《怎樣培養學(xué)生的學(xué)習興趣》三個(gè)科研小課題,在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中,分別獲得二等獎兩個(gè),三等獎一個(gè)。

  三、加強校安管理,努力創(chuàng )建平安和諧校園

  xxx校長(cháng)在日常的工作中,把學(xué)校校安教育管理工作放在各項工作首位,列入學(xué)校工作的重要議事日程。進(jìn)一步加大安全宣傳教育力度,強化全體師生的安全意識,積極開(kāi)展安全教育,普及安全知識,將學(xué)生安全教育滲透到各種教學(xué)活動(dòng)和日常生活中,利用已發(fā)生的安全事故的典型實(shí)例教育學(xué)生,切實(shí)提高學(xué)生安全防范能力和自我保護能力,形成“人人講安全、處處保安全、一切以安全為前提”的濃厚氛圍,培養了學(xué)生良好的安全習慣,為師生的學(xué)習和生活創(chuàng )造了一個(gè)平安的校園環(huán)境。同時(shí),切實(shí)強化學(xué)校安全責任制的落實(shí),完善了學(xué)校安全教育管理制度,與家長(cháng)、教師簽訂了安全教育工作責任書(shū),強化了安全責任人的責任意識。開(kāi)展應急演練活動(dòng),提高了師生應對突發(fā)事件(事故)、抵御自然災害、自救逃生的能力。加大學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理力度,爭取所在

  村民委的支持,積極開(kāi)展聯(lián)合整治行動(dòng),凈化校園周邊環(huán)境;抓好學(xué)校食品安全、疾病防疫工作,預防食物中毒事件和各類(lèi)傳染病的發(fā)生。切實(shí)加強學(xué)校安全教育管理工作的督促和檢查,狠抓學(xué)校安全各項工作的落實(shí),注重安全工作過(guò)程管理,認真抽查班級安全教育管理工作的情況,促使了班級能自覺(jué)落實(shí)各項安全防范工作的措施,為學(xué)生的健康成長(cháng)提供了保障。

  四、注重班子隊伍建設以誠用人

  學(xué)校領(lǐng)導班子是一所學(xué)校的核心力量,班子成員的教育觀(guān)念和工作作風(fēng)直接影響一個(gè)學(xué)校的健康發(fā)展。為了學(xué)校的改革與發(fā)展,就必須加強領(lǐng)導班子的自身建設。在學(xué)校領(lǐng)導班子的建設中他強調第一要增強責任意識。使每一位班子成員認識到自己所肩負的責任,認識到當前教育改革的重要性、必要性和緊迫性,在貫徹落實(shí)課改精神和全面實(shí)施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實(shí)、抓好。第二要遵循教育規律。領(lǐng)導本身應加強對教育基本理論的學(xué)習,要深入實(shí)際,調查研究,尊重科學(xué),提高領(lǐng)導的決策能力。第三要依法治教,執行教育法律法規和國家教育方針政策,規范辦學(xué)行為。第四要形成一支作風(fēng)正直、廉潔自律、精誠團結、無(wú)私奉獻的領(lǐng)導班子。在班子建設中牢固樹(shù)立管理就是服務(wù)的觀(guān)念,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)的意識。他用行動(dòng)讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠心真意地為學(xué)校、為老師、為學(xué)生辦事實(shí)。因此班子的每一個(gè)成員都能盡其才,盡其力,盡其能。在他的帶領(lǐng)下,一個(gè)講正氣,講團結,講民主,講奉獻,重實(shí)績(jì)的領(lǐng)導集體,深受教師們的支持和擁護,有很強的號召力和凝聚力,贏(yíng)得了上級領(lǐng)導被認可,群眾的信服。

  五、以人為本,注重學(xué)校教師隊伍建設

  “做為一名合格的人民教師,一個(gè)人民滿(mǎn)意的教師,不僅要有精湛的業(yè)務(wù),還要有高尚的師德!边@是提升一所學(xué)校品質(zhì)的關(guān)鍵。多年的教學(xué)、管理實(shí)踐使他深深懂得,在學(xué)校建設中,始終把加強教師隊伍建設視為學(xué)校管理中一個(gè)永恒的主題。因為教師是學(xué)校工作的主體,教師隊伍建設關(guān)系到學(xué)校發(fā)展進(jìn)程和水平的決定因素,是學(xué)校的發(fā)展之基、競爭之本、提高之源。因此,他全身心地謀劃學(xué)校的發(fā)展,努力辦好人民群眾滿(mǎn)意的學(xué)校。為實(shí)現此目標,他特別重視學(xué)校師德師風(fēng)建設,在“師德、師能、師表”教育上狠下功夫,把行風(fēng)視為學(xué)校的生命,把師德做為立校之本,經(jīng)常組織教師學(xué)習《教師法》、《教育法》、《義

  務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等法律法規,對修訂后的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》經(jīng)常學(xué)習。要求教師把每一個(gè)學(xué)生裝進(jìn)心中,關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生,促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。廣大教師進(jìn)一步樹(shù)立了愛(ài)國主義、集體主義和社會(huì )主義的理想和信念。增強了愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)人民、奉獻社會(huì )的職業(yè)責任感,教師的`職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高,取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊伍,有十位老師因教書(shū)育人成績(jì)突出,分別評為市、縣、鎮優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進(jìn)工作者、德育工作先進(jìn)個(gè)人、科研工作先進(jìn)個(gè)人等。有多篇論文在柳州市教育系統德育論文評比中,榮獲二、三等獎;學(xué)校被評為柳城縣“德育工作先進(jìn)單位”。

  六、加強管理,提升學(xué)校品位

  近年來(lái),學(xué)校不斷踐行科學(xué)與民主管理,不斷完善學(xué)校的管理制度,狠抓思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,堅持政治學(xué)習制度化,師德教育經(jīng);,業(yè)務(wù)學(xué)習系統化。開(kāi)展了以學(xué)教育理論、深鉆課標、教材、探討教法與學(xué)法為主要內容的每期備一節最佳教案;上一節理想的達標課;探討一個(gè)教改項目;讀一本教育理論書(shū)籍及“說(shuō)課”等為主要形式的“校本教研”活動(dòng),鼓勵各科教師成為教學(xué)骨干,教書(shū)育人行家。學(xué)校秉承以“德育為首,智育為本,科研為導”的辦學(xué)理念。以“校本培訓為載體,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展;以素質(zhì)教育為根本,促進(jìn)學(xué)生全面、自主、和諧發(fā)展;以‘家長(cháng)學(xué)!癁闃蛄,構建學(xué)!彝ァ鐣(huì )整體育人的教育網(wǎng)絡(luò )。圍繞“校風(fēng)正、治教嚴、教風(fēng)硬、學(xué)風(fēng)實(shí)、師資強、環(huán)境美、質(zhì)量高,促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展”的辦學(xué)特色。堅持把科研工作納入常規管理,做到人人有課題,樹(shù)立“人出課題,課題出人”的意識。以管理強制化,嚴格執行課程標準,不隨意增減課程,讓學(xué)生全面發(fā)展。以科學(xué)評價(jià)為基礎,以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為己任,學(xué)生健康成長(cháng)為目標,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量品位。由于工作成績(jì)突出,被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學(xué)”;被柳州市教育局授予“中小學(xué)實(shí)驗教學(xué)普及工作先進(jìn)集體”。

  七、開(kāi)展校本培訓,走科研興校之路

  xxx校長(cháng)十分重視學(xué)校校本教研活動(dòng),他認為課程改革落實(shí)的如何,學(xué)校的校本教研活動(dòng)開(kāi)展是關(guān)鍵,因為教師是課堂教學(xué)的脊梁,教師專(zhuān)業(yè)知識的提高是學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強教師培訓,強化教師繼續教育和崗位技能訓練。學(xué)校開(kāi)展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應新的課程改革需要為主要內容的業(yè)務(wù)提高工作,倡導做學(xué)習型、研究型教師。學(xué)校校除了鼓勵老師們積極參加全方位、多層次、互補性的培訓外,更重要的是通過(guò)校本培訓和校本教研來(lái)提高教師的業(yè)務(wù)能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓練,側重抓好教師計算機學(xué)習和應用新技能的訓練。二是以教學(xué)反思和案例分析為重點(diǎn)的校本教研活動(dòng),為教師如何有效教學(xué)注入了新的理念,教師從校本教研中汲取了成長(cháng)的營(yíng)養,提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務(wù)的能力;教師在不斷地學(xué)習中提高,在反思研究中成長(cháng)。三是開(kāi)展小課題研究,大大促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,有效地提高教師的教育教學(xué)水平,縮短了教師原有水平與新課程改革的差距,從而使教師在學(xué)習中實(shí)踐,在實(shí)踐中反思,在反思中提高,為學(xué)校培養業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才奠定了基礎取得了顯著(zhù)成效。幾年來(lái),在縣、鎮的課堂教學(xué)競賽中有十多人次獲一、二、三等獎;在全國、區、市、縣教學(xué)科研論文評獎中,有近60篇分別獲得一、二、三等獎;2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評獎中,有三個(gè)科研小課題分別榮獲二等獎兩個(gè),三等獎一個(gè)。

  八、持之以恒,抓好師生讀書(shū)活動(dòng)

  愛(ài)國主義讀書(shū)活動(dòng),是對廣大學(xué)生進(jìn)行品德教育,培養他們高尚情操的重要途徑和形式。自開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)以來(lái),他把讀書(shū)活動(dòng)工作作為全校德育活動(dòng)的重頭戲,竭盡全力,抓緊抓好。每屆讀書(shū)活動(dòng),從制定計劃、建立組織、征定用書(shū)到具體指導、征文活動(dòng)、演講活動(dòng)、總結等各個(gè)環(huán)節,都認真自抓好。因此,我鎮的讀書(shū)活動(dòng)取得顯著(zhù)成績(jì)。推薦多名學(xué)生參加讀書(shū)演講比賽和讀書(shū)征文比賽分別獲得區、市、縣、鎮一、二、三等獎;多位教師獲得指導獎。除抓好學(xué)生的讀書(shū)活動(dòng)外,也切實(shí)抓好和落實(shí)2008年“教師閱讀年”活動(dòng),按照市、縣、鎮《“教師閱讀年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,制定了學(xué)!敖處熼喿x年”活動(dòng)實(shí)施計劃,以創(chuàng )建“學(xué)習型教師隊伍”為目標,積極倡導教師“與書(shū)為伴”,將“讀書(shū)是一種需要”上升為“讀書(shū)是一種責任”、“讀書(shū)是一種樂(lè )趣”、“讀書(shū)是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書(shū)是為事業(yè)打底,為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊和文化修養。在整個(gè)“教師讀書(shū)”活動(dòng)收到的效果顯著(zhù)。教師撰寫(xiě)的讀書(shū)筆記500多份,約20萬(wàn)多字,撰寫(xiě)學(xué)習心得、學(xué)習反思、教學(xué)案例200多篇。有三位教師評為柳州市2008年教師閱讀年“主動(dòng)學(xué)習,自主發(fā)展”積極分子。

  服務(wù)標兵個(gè)人事跡材料 篇5

  王x,26歲,中共預備黨員,大學(xué)文化,現任xxxx分局指揮室民警。曾榮獲2次個(gè)人嘉獎。作為青年民警,王x憑著(zhù)求知進(jìn)取的精神和勤奮好學(xué)的毅力,很快適應了崗位需求,并熟練掌握了崗位技能,成為獨當一面的青年骨干。工作中,她沉穩練達、不事張揚、踏實(shí)肯干、嚴謹細致,體現出一名優(yōu)秀內勤應有的.素質(zhì)。

  她充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng),參與建立了分局分色預警研判系統,為系統設計了數字和圖形自動(dòng)生成功能,使每日數據分析至少節省2個(gè)小時(shí)的工作量。該系統的研制成功,使公安防范打處工作更具針對性,基層單位可遵循發(fā)案規律,科學(xué)投放警力,最大限度地提高警務(wù)效能,實(shí)現了警力跟著(zhù)警情走的工作目標。

  同時(shí),她承擔著(zhù)社會(huì )治安綜合信息分析研判基礎調研工作,一年來(lái),先后撰寫(xiě)各類(lèi)分析報告100余篇,為領(lǐng)導正確決策帶給了有力依據。她不忘職責,心系群眾。在擔任學(xué)府街派出所內勤民警時(shí),結識了一位行動(dòng)不便的孤寡老人。多年來(lái),她視老人如親人,經(jīng)常幫忙解決各種困難。20xx年底,老人急需辦理戶(hù)籍手續,但由于年代久遠,一些證明很難調取。急切間,老人撥通了王x的電話(huà)。王x二話(huà)沒(méi)說(shuō),多次放下公休,替老人四處查找檔案,最終在春節前及時(shí)為老人辦妥了戶(hù)籍手續,讓老人過(guò)上一個(gè)舒心年。

  服務(wù)標兵個(gè)人事跡材料 篇6

  xx市公交總公司作為城市文明建設的“窗口”行業(yè),始終遵循:“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨,持續不斷的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。目前xx公交共有各具特色服務(wù)品牌線(xiàn)路20條,有國家級“文明服務(wù)”線(xiàn)路1條、國家級“青年文明號”車(chē)組2個(gè),省級“青年文明號”線(xiàn)路4條、“職工先鋒號”線(xiàn)路1條、“工人先鋒號”車(chē)組10個(gè)。

  目前,xx公交正在深入開(kāi)展“星級文明服務(wù)達標”活動(dòng),全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力打造公交優(yōu)秀。涌現出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員,其中62路五星級駕駛員xx,他十余年如一日,盡職盡責,在工作中視乘客如親人, XX年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。

  xx,1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司,現在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線(xiàn)路司機、一名班長(cháng)、一個(gè)共產(chǎn)黨員,在工作中始終為乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人,用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己,堅持勤奮工作,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色,在平凡的工作中,創(chuàng )造出了一流的工作業(yè)績(jì),受到各級領(lǐng)導和同志們的好評,同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎,多次收到乘客送來(lái)的錦旗和表?yè)P信,《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視臺也分別進(jìn)行了報道,多次被公交總公司、市政公用局命名為愛(ài)崗敬業(yè)標兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個(gè)人,XX年被命名為xx市勞動(dòng)模范、河北省建設系統勞動(dòng)模范,XX年被授予全國城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。

  公交車(chē)是一個(gè)城市的文明窗口,服務(wù)工作的好壞,直接影響著(zhù)城市對外的良好形象,服務(wù)工作做的好,乘客就愿坐你的車(chē),公交公司的效益就能夠好,作為一名線(xiàn)路司機、一名班長(cháng),就要帶頭做到想乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人、朋友。在日常的運營(yíng)工作中,他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心,為了避免乘客因不清楚62路線(xiàn)而坐錯車(chē)、走錯方向,造成不必要的麻煩,xx首先帶頭喊話(huà)報站,同時(shí)要求全班成員嚴格使用“無(wú)人售票車(chē)司機五句服務(wù)用語(yǔ)”; 62路開(kāi)通以來(lái),極大地方便了沿線(xiàn)居民的出行,隨著(zhù)客流量的增多,每到高峰時(shí)期,一些老人和抱小孩的乘客都會(huì )遇到找座困難,現在有些人尊老愛(ài)幼的觀(guān)念又十分淡薄,老人或抱小孩的乘客站在他們身邊,他們都無(wú)動(dòng)于衷,每當遇到這種情況x_就勸導座位上的乘客:“獻出一點(diǎn)愛(ài)心,世界會(huì )更美好!币痪浒l(fā)自肺腑的話(huà),能觸動(dòng)乘客內心,許多乘客會(huì )讓出自己的座位。有一次,一位老大娘剛下火車(chē),帶的東西又多,行動(dòng)很不方便,再加上車(chē)乘客多又沒(méi)有座,為了讓老人得到片刻的休息,通過(guò)申師傅的勸導,有位乘客主動(dòng)站起來(lái)讓出了自己的座位。老大娘很感動(dòng)的說(shuō):“謝謝你們,現在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話(huà),讓申師傅看到了自己的責任,更體會(huì )到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次,一位乘客在火車(chē)站上了申師傅的車(chē),他問(wèn)該乘客到哪里,該乘客回答只說(shuō)到貿易街,并沒(méi)有說(shuō)明到哪一站,憑借多年跑車(chē)的經(jīng)驗,斷定這是一名外地乘客,在與該名乘客溝通后得知此人來(lái)邯找一名親人,但地點(diǎn)只知道在貿易街內,具體地點(diǎn)卻不詳,天已經(jīng)黑了,這名乘客非常的焦急,申師傅看出了乘客的心情,對他做了很多的工作,答應他收完車(chē)后帶他來(lái)找他要去的地方;收完車(chē)后,申師傅帶著(zhù)這名乘客坐上出租車(chē)又回到貿易街尋找;憑借著(zhù)這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址,四處打聽(tīng),功夫不負有心人,在1個(gè)小時(shí)后,終于找到了該人要去的地方,這位乘客拉著(zhù)申師傅的手,熱淚盈眶,親人們也要他留在家中吃飯表示感謝,申師傅說(shuō) “不用謝了”,便匆忙離去;類(lèi)似這樣的.事跡,申師傅還有很多、很多;車(chē)廂有如動(dòng)蕩的海,與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系;公交駕駛員的工作不是頂著(zhù)星星出,就是披著(zhù)月光歸,寒來(lái)暑往,冬去春來(lái),xx駕駛著(zhù)62路46號車(chē)總是光潔如新,他在工作中總結了“五心”服務(wù)法,即對待老年人要關(guān)心;對待小孩要細心;對待外地人要熱心;對待殘疾人要有愛(ài)心;對待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內涵。

  家家都有本難念的經(jīng),每個(gè)人都可能面對抉擇時(shí)的無(wú)奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間,他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病,他作為家里的獨子本應該多抽出時(shí)間在家侍奉老人,但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹,全身心的撲到了工作上。每年春節期間都是人們的時(shí)候,但卻是公交戰線(xiàn)最忙的時(shí)候,特別是春節前后那幾天,客流量特別大。XX年春節前臘月二十六,xx母親不幸去世,當他得知這一消息后,心情萬(wàn)分悲痛,但支持完成了當天的工作,并把其他工作安排妥當后,才連夜趕回家里,與家人一起料理母親的喪事。春節正是家家團圓共享天倫的日子,而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說(shuō),特別是在農村作為長(cháng)子的他,母親去世后應該在家幫助父親主持大局,而且又到年關(guān),雖然現在的生活已不能說(shuō)過(guò)年像過(guò)關(guān),但對于xx一家來(lái)說(shuō)這個(gè)年就是一道關(guān),切全家人一起才能過(guò)的關(guān)。而他對正值高峰的春運放不下心,本應該陪父親及家人過(guò)完母親逝去后的第一個(gè)春節,以盡孝心,可是他考慮到62路線(xiàn)人手較少,司機緊缺,年輕人都想回家過(guò)春節的情況,為了顧全大局,他把方便留給了其他同志,大年三十毅然離開(kāi)了小家,走進(jìn)了中巴公司的大門(mén)的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世后給了他幾天假,就讓他陪家里人在家過(guò)年,可他對工作了那份責任感讓他無(wú)法在家安心待下去,他認為他應該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統工作,對xx這種顧全大局的行為是支持的,家人對他也很理解。

  xx作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己,堅持勤奮工作,保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色,他就是這樣情系乘客,愛(ài)灑車(chē)廂,每天只要一走進(jìn)屬于他的車(chē)廂,他就會(huì )全身心地投入到工作中,用他的真誠服務(wù)乘客,多年來(lái)沒(méi)有一起服務(wù)投訴,受到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。

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