服務(wù)標兵事跡材料12篇
在日常學(xué)習、工作和生活中，許多人都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，從先進(jìn)對象的形成和內涵上來(lái)分，事跡材料可分為在一個(gè)較長(cháng)時(shí)間內形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。什么樣的事跡材料才是規范的呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)標兵事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)標兵事跡材料1
何國琛，男，靈寶市河濱小學(xué)教師，現擔任學(xué)校四-六年級信息技術(shù)教學(xué)工作兼管學(xué)校網(wǎng)絡(luò )、設備維護及學(xué)校后勤服務(wù)工作。參加工作十四年來(lái)，他思想高尚，行為端正，團結同志，為人熱情，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，敢于挑戰，勇于奮進(jìn)，總能高質(zhì)量完成學(xué)校分配的教學(xué)及其他服務(wù)性工作任務(wù)，是一位深受學(xué)生愛(ài)戴、老師贊譽(yù)、家長(cháng)信賴(lài)的優(yōu)秀教師。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)師生
何國琛老師是一位自身素質(zhì)過(guò)硬業(yè)務(wù)能力很強的信息技術(shù)教師，從教以來(lái)十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛(ài)崗敬業(yè)，執著(zhù)追求，默默耕耘，無(wú)私奉獻。從教十多年來(lái)，他從未向學(xué)校領(lǐng)導討過(guò)價(jià)、邀過(guò)功。始終堅持校榮我榮、校衰我恥、學(xué)校利益至上的原則，為學(xué)校發(fā)展著(zhù)想，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，充分體現了他熱愛(ài)教育，甘愿無(wú)私奉獻的崇高精神。本著(zhù)為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，工作中他一心一意，努力找準自己的位置，盡力做到讓領(lǐng)導放心、學(xué)生滿(mǎn)意、老師滿(mǎn)意。
他對學(xué)校信息化設備精心維護，積極主動(dòng)保養，確保設備正常運轉，不耽誤師生上課使用；對所有前來(lái)辦事的教師、學(xué)生、家長(cháng)都主動(dòng)、熱情地服務(wù)。只要老師和同學(xué)們提的問(wèn)題，都盡量去幫助解決，盡力做到讓師生滿(mǎn)意。
他在工作中積極為學(xué)校的信息化發(fā)展出謀劃策，多次主動(dòng)給校領(lǐng)導的決策提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)，制定了學(xué)校的信息化發(fā)展的中長(cháng)期規劃，并主動(dòng)出擊，廣泛征求意見(jiàn)和聽(tīng)取專(zhuān)家建議，在全國范圍內尋求供貨廠(chǎng)家，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為學(xué)校的“班班通”工作中做出了應用的貢獻。
他在學(xué)校后勤服務(wù)管理方面，嚴格落實(shí)各項規章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料采購、入庫、加工、制作等各個(gè)環(huán)節責任到人，確保學(xué)校食品衛生安全。
他說(shuō)：“我們教師應該把自己的工作當成事業(yè)去干。事業(yè)是什么？事業(yè)應該是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當工作變成了內心的事業(yè)，我們就會(huì )真正的努力工作，以此來(lái)實(shí)現自己價(jià)值�！薄白鳛橐幻處�，我要用真誠的心去擁抱每一位學(xué)生，嚴以律己，為人師表，用全部的愛(ài)去點(diǎn)燃教育這根“紅燭”，我愿意為這項事業(yè)付出自己的昨天、今天和明天�！�
二、刻苦鉆研，銳意改革
�。�1）學(xué)習促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(cháng)
如今是一個(gè)知識爆炸的信息時(shí)代，在一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展這一核心理念的指導下，新課程改革給教師留有極大的空間，賦予了極大地自主權。 他說(shuō)：“我作為一名教師，應是知識的泉眼，只有不斷地學(xué)習理論知識，才能用理論知識來(lái)指導自己的教學(xué)實(shí)踐，并以高尚的師德支撐自己的整個(gè)人生�！苯虒W(xué)十余年，對小學(xué)信息技術(shù)教材內容他已熟記于心，也有著(zhù)豐富的教學(xué)經(jīng)驗，可他并不滿(mǎn)足，仍然努力學(xué)習、刻苦鉆研。他對教學(xué)教學(xué)十分認真，為了提升理論水平積極上網(wǎng)學(xué)習，閱讀教育專(zhuān)著(zhù)，撰寫(xiě)讀書(shū)心得，訂閱《信息技術(shù)教研周刊》、《電腦愛(ài)好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時(shí)更深層次地提升自己對教育事業(yè)的理解。為了上好信息技術(shù)課，他將自己學(xué)得的理論知識應用到課堂實(shí)踐之中，與同事共同研究相互探討，向有經(jīng)驗的教師學(xué)習，主動(dòng)請其他教師及領(lǐng)導入班進(jìn)行聽(tīng)課指導，不斷找尋培養學(xué)生能力，提高課堂教學(xué)效果的好方法，也形成了自己獨特的教學(xué)風(fēng)格，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術(shù)賽講中榮獲了一等獎。
�。�2）實(shí)踐踐行創(chuàng )新之路
在課堂教學(xué)改革中他積極探索勇于實(shí)踐，樹(shù)立特色形成了自己個(gè)性化的信息技術(shù)課堂。在課堂上他不墨守成規，而是勇于尋找生活中的切入點(diǎn)，多采用任務(wù)驅動(dòng)法和小組合作學(xué)習的模式，使所教內容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽(tīng)過(guò)他課的學(xué)生人人都興趣高昂，勇于探索，敢于實(shí)踐。對于教材的處理，他也有自己的獨到之處，大膽突破以往教學(xué)時(shí)把知識以定論的形式直接呈現給學(xué)生的限制，努力讓知識“活”起來(lái)，體現出對教材的一種再創(chuàng )造。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進(jìn)分類(lèi)競爭分層管理。他將全班學(xué)生按個(gè)人的愛(ài)好特長(cháng)編排劃分為八個(gè)學(xué)習小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學(xué)習目標一致學(xué)習方法靈活互補互助中共同進(jìn)步。促使學(xué)生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標靠近，最終推動(dòng)全班學(xué)生對信息技術(shù)始終有濃厚的興趣，計算機操作水平和技能不斷得到提高。
�。�3）反思成就課改提高
人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學(xué)活動(dòng)不是工廠(chǎng)的流水線(xiàn)作業(yè)，它會(huì )因人、因事、因時(shí)、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學(xué)的反思工作，每上完一節課他都會(huì )就這節課學(xué)生的學(xué)習情況進(jìn)行反思，總結一些好的做法和不盡如人意的地方，對自己的教學(xué)行為及由此產(chǎn)生的的結果進(jìn)行審視和分析。他說(shuō)：“反思使眼界得以開(kāi)闊，知識得以更新，方法得以改善，技能得以提高�！薄肮ぷ鹘o我帶來(lái)了快樂(lè )，帶給我充實(shí)的生活，我將不斷地去努力，去實(shí)踐，希望通過(guò)我的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的信息技術(shù)教師�！�
三、業(yè)績(jì)突出，謙遜為人
他在工作十多年間，成績(jì)面前永遠保持一顆平常心，處處謙虛謹慎，事事通力合作。他心態(tài)好、胸懷廣，工作認真，與人為善，在平凡的工作崗位上默默奉獻，把一顆火熱的心撲在教育事業(yè)上，銳意改革努力為小學(xué)信息技術(shù)課堂教學(xué)改革做貢獻，是一位學(xué)生愛(ài)戴，同事贊揚，領(lǐng)導肯定的優(yōu)秀教師。
辛勤的付出必將得到充分的回報，在學(xué)生以?xún)?yōu)異的成績(jì)捷報頻傳的同時(shí)，他也得到了來(lái)自許多方面的充分肯定：
20xx年輔導學(xué)生榮獲靈寶市信息技術(shù)競賽一等獎；
20xx年輔導學(xué)生榮獲三門(mén)峽市中小學(xué)生電腦制作一等獎；
20xx年9月，榮獲職工技能競賽計算機河南省優(yōu)秀獎、三門(mén)峽二等獎、靈寶市一等獎；
20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀輔導老師；
20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀主講老師；
20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術(shù)賽講一等獎。
“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂(lè )耕耘�！焙螄⊥疽运谟趯W(xué)習努力工作，以他的開(kāi)拓進(jìn)取勇于創(chuàng )新，用科學(xué)的思想武裝自己，用對教育事業(yè)的忠誠和熱愛(ài)鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來(lái)了家長(cháng)的肯定，贏(yíng)得了同事的好評，也做到從教之初對自己的承諾： 從事教育事業(yè)，我將用自己的一切全身心的付出，并且無(wú)怨無(wú)悔！
20xx年6月
服務(wù)標兵事跡材料2
黃來(lái)，男，現年43歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，1986年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監督局食品科科長(cháng)。該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監管工作中，能積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以幫扶企業(yè)規范化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)質(zhì)監事業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟建設為己任，努力進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監管工作做出了突出貢獻，多次被評為市局先進(jìn)工作者。
一、監管上：追求制度化
工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監管工作是一項政策性強、制度性嚴、責任性大、技術(shù)性高的工作，作為一名監管科長(cháng)，黃洪同志深深認識到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監管工作，一方面自己要嚴格執行國家、省市局的各項規章管理制度，遵紀守法，廉潔奉公，為縣市區的監管人員起到模范帶頭作用；一方面要結合工作實(shí)踐總結、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監管的制度，用好的管理制度約束人的不規范行為，用好的管理制度促進(jìn)質(zhì)監工作開(kāi)展。為此，他在形勢不斷變化的情況下，堅持對時(shí)事政治、各項方針政策、質(zhì)監業(yè)務(wù)的學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，對各項管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監管人員執行，收到了很好的效果。同時(shí)重視學(xué)以致用，不斷深入工作實(shí)踐，改進(jìn)完善各項監管制度和服務(wù)企業(yè)措施。 XX年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理、審查、檢驗、呈報作業(yè)指導書(shū)》，規范省局委托生產(chǎn)許可證事項的辦理程序和工作質(zhì)量。 XX年按照市局要求，率先在全省地市級實(shí)現生產(chǎn)許可證工作受理、審查、批準三分離。今年又針對企業(yè)對現場(chǎng)核查反映出來(lái)的企業(yè)整改不及時(shí)、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》，要求企業(yè)在規定的期限內提供整改效果（圖片、文字），輔以現場(chǎng)抽查，保證整改工作落實(shí)到位。針對發(fā)證檢驗中存在的薄弱環(huán)節，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗工作的通知》，對發(fā)證檢驗的樣品驗證、依據標準、檢驗時(shí)間、不合格處理方式等做出了明確的規定，使檢驗環(huán)節的流程運轉規范高效，減少了申證企業(yè)的辦證時(shí)間。據不完全統計，自黃洪同志負責工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監管工作以來(lái)，制定實(shí)施了各項管理制度30多項，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實(shí)際的生產(chǎn)許可證制度管理體系，使全市的整個(gè)涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè)，服務(wù)了地方經(jīng)濟。
二、服務(wù)上：追求零距離
工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個(gè)環(huán)節，一個(gè)發(fā)證前監管，一個(gè)是證后監管。為了加強在對涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識和能力，黃洪同志圍繞“人性化監管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷完善監管思路，改進(jìn)監管手段，充實(shí)服務(wù)內容，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率。一是對辦證企業(yè)實(shí)行一站式服務(wù)，要求中介服務(wù)機構對辦證企業(yè)的辦證咨詢(xún)、廠(chǎng)房實(shí)驗室設計改造、管理制度建設、檢驗人員培訓、計量器具檢定等手續一次性完成，一次性告知申證企業(yè)，并作好備忘錄，基本上滿(mǎn)足了辦證企業(yè)的需要，改變了過(guò)去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面。二是實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難，質(zhì)監部門(mén)作為執法部門(mén)，在企業(yè)心里曾有過(guò)“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話(huà)難聽(tīng)，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質(zhì)監形象入手，針對生產(chǎn)許可證工作特點(diǎn)和企業(yè)的需求，組織開(kāi)展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，如采取上門(mén)輔導方式宣傳生產(chǎn)許可證知識，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢(xún)服務(wù)措施，同時(shí)對每一個(gè)前來(lái)辦證的企業(yè)解釋辦證要求、辦證時(shí)限、服務(wù)承諾等項內容，實(shí)行“陽(yáng)光式辦證”，讓每個(gè)辦證企業(yè)對辦證事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了質(zhì)監與企業(yè)關(guān)系。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》，在告訴企業(yè)的同時(shí)，發(fā)放給企業(yè)。
三、時(shí)間上：追求高效率
對于辦證企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，為了讓每一個(gè)辦證企業(yè)盡快拿到生產(chǎn)許可證，黃洪同志想了很多服務(wù)企業(yè)的措施，減少辦證時(shí)間。一是要求縣(市)區局(分局)主動(dòng)到企業(yè)開(kāi)展受理工作，幫助企業(yè)完善各種證照和企業(yè)改造，在受理環(huán)節對于資料不全的一般性問(wèn)題，做到邊受理、邊補充資料，減少在受理階段的時(shí)間。二是要求各縣(市)區局(分局)對企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，在受理階段積極幫扶企業(yè)按細則要求進(jìn)行整改，減少了審查不合格項目，提高了審查一次通過(guò)率；同時(shí)對審查合格企業(yè)存在的不合格項整改工作中，嚴格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報，切實(shí)督促企業(yè)完成不合格項整改，提高了企業(yè)的整改效果，降低了省局抽查不合格率，縮短企業(yè)的審查階段的時(shí)間。三是主動(dòng)跟蹤上報材料在省局的流轉，對省局查出材料中存在的問(wèn)題能及時(shí)整改；并對企業(yè)辦證中遇到的困難及時(shí)向省局領(lǐng)導匯報溝通，取得監督處和食品處領(lǐng)導的理解和支持，主動(dòng)解決一些辦證企業(yè)的具體問(wèn)題，收到了企業(yè)的好評。去年一丁公司辦理月餅生產(chǎn)許可證時(shí)，要趕在中秋節前拿證書(shū)去簽訂加工合同，而審查材料上報到省局發(fā)證一般為20個(gè)工作日以?xún)�，為了讓企業(yè)盡快取得生產(chǎn)許可證，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局，向有關(guān)領(lǐng)導匯報，解釋企業(yè)困難，省局食品處審查中心也急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，特事特辦，及時(shí)安排現場(chǎng)抽查、審批，發(fā)放了生產(chǎn)許可證號，準許在產(chǎn)品及包裝上使用生產(chǎn)許可證編號及標志，證書(shū)按正常時(shí)間發(fā)放。一丁公司從受理到拿到證號只用了6天時(shí)間，為企業(yè)贏(yíng)得了時(shí)間，間接增加了企業(yè)銷(xiāo)售收入幾十萬(wàn)元。一丁公司老總激動(dòng)地說(shuō)：“我有親戚也是市職能部門(mén)的主要負責人，我去辦個(gè)年審也要半個(gè)月，跑多次才解決問(wèn)題，我在市質(zhì)監局沒(méi)有熟人，你們放棄休息時(shí)間為企業(yè)服務(wù)，到省局只用6天時(shí)間為我們拿到了證號，這種為企業(yè)服務(wù)的單位我是第一次見(jiàn)到�！�
四、理念上：追求更滿(mǎn)意
黃來(lái)同志秉承“幫扶涉證企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟”的工作理念，堅持做到“三滿(mǎn)意”，從宣傳教育上讓企業(yè)滿(mǎn)意，從行政監管上讓企業(yè)滿(mǎn)意，從幫扶措施上讓企業(yè)滿(mǎn)意，不斷強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。黃洪同志自己經(jīng)常深入涉證企業(yè)，宣傳有關(guān)生產(chǎn)許可證方面的法律法規、產(chǎn)業(yè)政策，認真解答企業(yè)提出的問(wèn)題，了解企業(yè)在辦證、換證、強制檢驗等過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，對于反映部門(mén)的工作方法簡(jiǎn)單、工作方式不當的問(wèn)題，也虛心聽(tīng)取，并及時(shí)向領(lǐng)導匯報，協(xié)調各有關(guān)部門(mén)予以解決，讓企業(yè)真正感到溫暖。在實(shí)際監管工作中，積極采用人性化的行政監管方式，要求對無(wú)證生產(chǎn)行違法行為先告知整改，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進(jìn)行處罰，較好的體現了市局多告知、多服務(wù)、少處罰的工作方式。同時(shí)加強對企業(yè)的幫扶力度，針對辦證企業(yè)的具體困難開(kāi)展專(zhuān)項服務(wù)，如組織各縣（市）區局（分局）向轄區內的建筑工地、塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展幫扶工作，幫助企業(yè)進(jìn)行檢驗人員培訓、質(zhì)量手冊編制、檢驗室建設等工作，使其達到辦證條件，并積極聯(lián)系省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查中心對申報企業(yè)進(jìn)行集中審查，對審查中出現的問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)題質(zhì)量分析會(huì )，幫助企業(yè)分析存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，改變了企業(yè)家族式管理思想和作坊式生產(chǎn)方式，提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，同時(shí)集中送樣檢驗，為企業(yè)減少旅差費、運輸費用等各種費用5萬(wàn)元，受到了企業(yè)的交口稱(chēng)贊。
服務(wù)標兵事跡材料3
本人XX年入行，一年中工作勤奮努力，獲得先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號。工作中，一直對自己高標準、嚴要求，注重以?xún)?yōu)質(zhì)高效服務(wù)情暖客戶(hù)，接觸的大部分單位會(huì )計姓名都能一口叫出，并主動(dòng)、快捷地為其辦理各項業(yè)務(wù)，熟練掌握各種票據的防偽特征。積極做到對客戶(hù)微笑迎送，"三聲服務(wù)"做到親切自然，稱(chēng)謂得體、語(yǔ)意準確、語(yǔ)氣柔和。在服務(wù)的對象上，采取了分層次、差別化服務(wù)，引導普通客戶(hù)盡量使用自助銀行、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等電子設備，減少柜面壓力。為留住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，對其提供組合化的金融套餐，及時(shí)向其宣傳新產(chǎn)品。
一線(xiàn)柜員工作時(shí)，什么事都可能遇到。有一次一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺存1000元人民幣，但我發(fā)現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并在人民幣上蓋了"假幣"的戳記，這時(shí)這女孩怒氣沖天，硬是要我將假幣拿出柜臺給她看，但根據規定收到假幣不能再交予持有人。因此那個(gè)女孩更惱火了，在營(yíng)業(yè)大廳大聲吼罵："你們什么銀行啊，憑什么說(shuō)是假幣"。面對這樣尷尬的局面我并沒(méi)有惱怒，而是面帶笑容的說(shuō)，"這位女士，對于這張假幣，如果您有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要我們的工作人員可以陪您一起去，請您理解一下我們的工作好嗎?謝謝"。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，我把這位女孩引領(lǐng)到大廳的另一旁坐下。這時(shí)女孩的態(tài)度才有一些軟化，同時(shí)我不斷的跟她解釋假幣流通對社會(huì )帶來(lái)的危害，并對她說(shuō)："如果您繼續流通這張假幣。下次不就會(huì )有另外一個(gè)跟您一樣的受害者嗎".女孩臉上露出了微笑，事情就這樣的被解決了。
除了需要解決工作時(shí)面臨的種種難題，我還會(huì )在我能力以?xún)鹊那闆r下幫助他人。由于我們網(wǎng)點(diǎn)靠近火車(chē)站，所以經(jīng)常有趕火車(chē)的顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。每當有顧客很著(zhù)急的對我說(shuō)他的火車(chē)來(lái)不及了，能不能通融一下，我都會(huì )盡力幫助，說(shuō)服下一位顧客耐心等待一下，一起幫助需要幫助的人。
銀行的工作就是這樣，細微且繁瑣，但我樂(lè )在其中，工作時(shí)候的我很快樂(lè )，并且努力將這種快樂(lè )帶給每個(gè)人。我將再接再厲，不斷取得進(jìn)步，認真從容地辦好每一件事情。
服務(wù)標兵事跡材料4
徐xx，女，漢族，19xx年12月26日出生�，F就讀于xxx學(xué)院基礎部初教07302班。自入校以來(lái)，我沒(méi)有絲毫放松對自己的要求，在思想、生活、學(xué)習和工作上更加嚴格要求自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力、師長(cháng)的關(guān)懷以及同學(xué)的幫忙，取得了必須的成績(jì)。
思想上堅持四項基本原則，擁護改革開(kāi)放，熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論及”三個(gè)代表”重要思想，正確貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級的決定，能處理好個(gè)人與國家、群眾的關(guān)系。她認真參加團支部組織的每次學(xué)習與討論，深刻體驗到了作為一名預備黨員的光榮和職責。同時(shí)滿(mǎn)懷熱情地閱讀了馬克思、恩格斯以及毛澤東等人的著(zhù)作和十七大報告，爭取用先進(jìn)的理論來(lái)武裝自己，使自己在思想上到達更高的境界。在班級、學(xué)校、在生活中，我時(shí)刻以黨員的標準嚴格要求自己，能夠起到模范帶頭作用。平時(shí)關(guān)注一些信息途徑，透過(guò)這些方式了解國家和黨中央的一些新政策和文件，以此來(lái)時(shí)刻持續自己的先進(jìn)行。不僅僅如此，我還給同學(xué)們宣傳一些重要信息，讓同學(xué)們
關(guān)注國家大事。并經(jīng)常與同學(xué)們展開(kāi)討論，交流想法，學(xué)習他們好的思考方式，相互學(xué)到好的知識。
在生活上，我用心樂(lè )觀(guān)，以飽滿(mǎn)的熱情迎接生活中每一天的挑戰，努力實(shí)踐作為一名預備黨員的義務(wù)，真正起到了先鋒模范的作用。并努力培養各種興趣愛(ài)好，拓展自己的知識面和交際面。平時(shí)注重勤儉節約，因為我明白雖然此刻我們國家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高，但是作為一名當代大學(xué)生，我們要時(shí)刻準備好做國家的接班人，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻，那么就就應從身邊開(kāi)始，從身邊做起。我也盡最大努力帶動(dòng)身邊的人，讓每個(gè)人都意識到自己的力量，培養大家樂(lè )于助人的好精神。在班級我尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周?chē)耐瑢W(xué)。并樂(lè )于助人，主動(dòng)幫忙身邊有困難的同學(xué)。平時(shí)我構成了良好的生活、學(xué)習習慣。從不遲到、早退。并且堅持體育運動(dòng)，持續身體健康.在工作上我嚴格要求自己，為同學(xué)們帶頭做表率，樹(shù)立起一個(gè)自立、自強、爭做合格大學(xué)生的典范。用心配合老師、同學(xué)，認真負責完成各項工作。默默無(wú)聞的工作作風(fēng)，用心的工作心態(tài)和很強的職責感，讓我贏(yíng)得了同學(xué)老師的好評。在班級，我也主動(dòng)接近不太愛(ài)學(xué)習的同學(xué)，期望透過(guò)自己的努力，喚起他們對學(xué)習的重視。而班級的學(xué)習氣氛很好，同學(xué)們相互幫忙，在這樣的氣氛下，我相信透過(guò)努力，必須會(huì )取得更好的成績(jì)。我在工作期間，對待每一件事都是認真負責、扎實(shí)肯干;對待工作一絲不茍，做到公正廉明，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對待生活、對待學(xué)習、對待工作。
學(xué)問(wèn)未必全在書(shū)本上學(xué)好書(shū)本上的東西是遠遠不夠的。在我的思維中，學(xué)習與潛力并重。所以，我一向對自己要求要學(xué)以致用、理論聯(lián)系實(shí)際。在校期間我參加系里組織的小組學(xué)習利用課余時(shí)間學(xué)習漢語(yǔ)的活動(dòng)，假期還參加學(xué)院組織的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。透過(guò)五年的學(xué)習與工作，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，從而大大提高了我的組織潛力、協(xié)調潛力、交際潛力和處事應變潛力。
千里之行，始于足下，我認為我曾擔任過(guò)的職務(wù)，對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對我走向教育事業(yè)奠定了基礎。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標是什么讓我的途程有了一個(gè)驛站，走路的步伐更加穩健，到達目的的信心更加堅定!
服務(wù)標兵事跡材料5
林某，男，37歲，中共預備黨員，現為信用社市場(chǎng)分社負責人。
一、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，做小的零售銀行
在他的感染下，分社的其他同志統一了思想認識，他們熱誠大方的為來(lái)到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都高興的收下客戶(hù)帶來(lái)的零錢(qián)、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，同志們在最短的時(shí)間內為客戶(hù)盤(pán)活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉的商戶(hù)、客戶(hù)起初都把零錢(qián)、殘幣送到了市場(chǎng)分社，最多的一戶(hù)一次就存入貳萬(wàn)余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢(qián)散幣，要想都在最短的時(shí)間內入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉。連續幾天下來(lái)，銀行巾幗文明崗事跡材料人累得不成樣子�？删瓦@樣，依然沒(méi)有耽誤白天的正常營(yíng)業(yè)。人心都是肉長(cháng)的，很多的商戶(hù)感動(dòng)了，他們沒(méi)有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒(méi)有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個(gè)人得失。經(jīng)初步統計，凡在市場(chǎng)分社存過(guò)零錢(qián)的，幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶(hù)。
今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去，頂著(zhù)烈日，冒著(zhù)酷暑深入到商戶(hù)辦公地點(diǎn)，登門(mén)走訪(fǎng)，上門(mén)服務(wù)。當他了解到大多數的商戶(hù)把錢(qián)都存放在郵局、農行等金融機構后，就耐心的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎上，承諾我們的信用。功夫不負有心人，通過(guò)努力，最終使這些商戶(hù)將十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)不等的的存款陸續的存入市場(chǎng)分社。截至XX年9月20日，該分社的存款余額以達到7514萬(wàn)元，比年初增長(cháng)了684萬(wàn)元。
二、心里裝著(zhù)商戶(hù)，積極開(kāi)展走訪(fǎng)
通過(guò)上門(mén)宣傳走訪(fǎng)，有一戶(hù)從事干果批發(fā)的李姐，原在農行金鐘河大街分理處開(kāi)戶(hù)，她相繼在市場(chǎng)分社開(kāi)立了一個(gè)儲蓄存折和一個(gè)個(gè)人結算帳戶(hù)，存款余額達170余萬(wàn)元。在走訪(fǎng)中，了解到這些批發(fā)商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門(mén)收款的機會(huì )，及時(shí)調來(lái)零鈔，打電話(huà)通知預約商戶(hù)，為他們兌換零鈔。有時(shí)，遇商戶(hù)不能及時(shí)來(lái)兌換，他就拿出自己的錢(qián)，兌換好再親自送到商戶(hù)店中。有一次，有一姓胡的商戶(hù)，在上門(mén)宣傳后，轉天到市場(chǎng)分社兌換了1萬(wàn)元零鈔，之后，這位商戶(hù)非常感謝為他提供了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當天下午他就從郵局取出38萬(wàn)元存入了市場(chǎng)分社。
由于農村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”，門(mén)面形象不如別人“靚”。把這些看在眼里，記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài)，組織資金缺乏先天優(yōu)勢，如果不實(shí)施先人一步、快人一招、多出把力的超常規舉措，銀行員工感人事跡很難網(wǎng)羅到大的市場(chǎng)、大的客戶(hù)、大量的資金。
于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶(hù)的感謝信，信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話(huà)，共印發(fā)200多份，并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營(yíng)區域對商戶(hù)逐戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)宣傳。很多商戶(hù)都積極詢(xún)問(wèn)信用社的業(yè)務(wù)種類(lèi)以及開(kāi)戶(hù)手續等，表現出了極大的熱情。有的商戶(hù)說(shuō)：過(guò)去我們寧可舍近求遠，沒(méi)有在你們社開(kāi)戶(hù)，原因是對農村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，通過(guò)你們數次上門(mén)宣傳、對實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺服務(wù)的保證，最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng)，讓我們出門(mén)在外的商人很感動(dòng)。宣傳過(guò)后，有些商戶(hù)主動(dòng)將其他銀行的戶(hù)頭撤銷(xiāo)，并在市場(chǎng)分社開(kāi)立了帳戶(hù)，并且帳面長(cháng)年有流動(dòng)資金分別保持幾十萬(wàn)元。在走訪(fǎng)中，還誠摯地征求這些商戶(hù)的.意見(jiàn)，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過(guò)走訪(fǎng)，他們拉近了和商戶(hù)的關(guān)系，由于對這些商戶(hù)經(jīng)營(yíng)行業(yè)的了解，交流的語(yǔ)言多了，商戶(hù)也把他們當做了朋友。僅今年一季度，市場(chǎng)分社存款上升了300余萬(wàn)元，效果顯著(zhù)。
通過(guò)主動(dòng)征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并對客戶(hù)反映的意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)了分社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。對征求來(lái)的意見(jiàn)和建議，不能及時(shí)整改的，或條件目前尚不成熟的，如：卡的異地通兌等問(wèn)題，他們及時(shí)上報給社領(lǐng)導。通過(guò)上門(mén)公關(guān)、建立客戶(hù)信息卡、定期訪(fǎng)問(wèn)等手段，激活了一批“沉睡”客戶(hù)，發(fā)展了一批黃金客戶(hù)。并且在不同行業(yè)的商戶(hù)中發(fā)展了一批存款聯(lián)絡(luò )員。通過(guò)這些商戶(hù)協(xié)助他們搞宣傳，如：提供商戶(hù)信息。干果批發(fā)戶(hù)鄭某相繼為市場(chǎng)分社介紹了兩戶(hù)新客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，存款合計50余萬(wàn)元。
三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵他率先執行規范化服務(wù)
在柜臺上，他用親情打動(dòng)人，用誠心結交朋友，使廣大客戶(hù)滿(mǎn)意在市場(chǎng)分社。有一位奶品批發(fā)戶(hù)，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場(chǎng)分社就及時(shí)為她兌換，有時(shí)趕上她業(yè)務(wù)忙時(shí)，就親自送到她的批發(fā)點(diǎn)。通過(guò)多次交往，在談心中結交成了朋友，使得這位奶品批發(fā)戶(hù)先后在市場(chǎng)分社存入定期存款85萬(wàn)元，活期存款30萬(wàn)元，成為了該分社的優(yōu)良戶(hù)。通過(guò)此，深刻地認識到，延伸柜臺服務(wù)是信用社存款增長(cháng)的促進(jìn)點(diǎn)之一。
林某雖然還很年輕，但有很強的集體榮譽(yù)感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱情洋溢的精神面貌，可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶(hù)�！把猿霰匦�，待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現，社內社外有目共睹，從社里領(lǐng)導到身邊的同事，都認為他是一個(gè)熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中，他帶頭學(xué)習，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。作為一名預備黨員，認為就要向信用社主任那樣，老老實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說(shuō)的：“如果沒(méi)有信用社為我搭建了平臺，銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料如果沒(méi)有領(lǐng)導和同事們的鼎立支持，我的工作不會(huì )開(kāi)展的如此順利”。
林某是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績(jì)。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業(yè)，把真心奉獻給農信社的發(fā)展，他是當之無(wú)愧的服務(wù)明星。
服務(wù)標兵事跡材料6
1986年剛參加工作，我便被安排在農話(huà)線(xiàn)路維護工程隊工作。當時(shí)，全縣各鄉鎮使用的是HJD磁石電話(huà)交換機，縣局到信陽(yáng)僅有6條人工中繼線(xiàn)，全縣電話(huà)用戶(hù)不足5000戶(hù)。1992年，我在河南省郵電學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習綜合電信專(zhuān)業(yè)兩年，畢業(yè)后，又回到農話(huà)線(xiàn)路維護工程隊工作。隨著(zhù)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，我縣通信的發(fā)展也駛入時(shí)代發(fā)展的快車(chē)道。1996年，我局對全縣16個(gè)鄉鎮農話(huà)傳輸網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化改制，實(shí)行傳輸光纜化、交換程控化、數據數字化。
半年來(lái)，我帶領(lǐng)全班員工，頂酷暑，戰高溫，早出晚歸，在保證工程質(zhì)量的情況下，加快工程施工進(jìn)度，新架設光纜桿線(xiàn)400多桿公里，新立桿700多根，架放鋼線(xiàn)7000多米，比預定工期提前20多天竣工。至此，全縣16個(gè)鄉鎮實(shí)現了傳輸光纜化，這標志著(zhù)我縣通信發(fā)展躍上了一個(gè)新的臺階。1998年，我局抓住歷史機遇，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和扶持下，實(shí)施桿線(xiàn)到村工程，農村電話(huà)市場(chǎng)得以快速發(fā)展。在實(shí)施桿線(xiàn)到村工程中，我帶領(lǐng)農維班深入農村安營(yíng)扎寨，按照圖紙要求，精心組織施工，為加快工程建設進(jìn)度，我帶病工作，總是把困難留給自己，處處關(guān)心職工，始終發(fā)揮班長(cháng)的表率作用，極大地調動(dòng)了員工的積極性，充分發(fā)揮了團隊的合作精神。
3個(gè)多月下來(lái)，我吃住在工地，與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區的農民致富信息路�；仡櫾谵r話(huà)線(xiàn)路維護工程隊工作的風(fēng)風(fēng)雨雨，我為生活在貧困山區的廣大農村用戶(hù)能夠使用高科技的現代通信技術(shù)奉獻了自己最寶貴的青春歲月，為他們的脫貧致富提供了最有效的服務(wù)保證。1999年，根據公司領(lǐng)導的統一規劃，我被安排在服務(wù)最前沿的市話(huà)線(xiàn)路維護班工作。在市話(huà)線(xiàn)路維護班工作的過(guò)程中，作為通信企業(yè)與客戶(hù)面對面直接服務(wù)的窗口，我深深體會(huì )到市話(huà)機線(xiàn)員的服務(wù)工作至關(guān)重要，服務(wù)形象如何，直接影響整個(gè)企業(yè)的社會(huì )形象。同時(shí)，市話(huà)機線(xiàn)員的服務(wù)也是通信企業(yè)所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。搶占市場(chǎng)，贏(yíng)得客戶(hù)要靠服務(wù)；保住市場(chǎng)，留住客戶(hù)要靠服務(wù)。一個(gè)電話(huà)障礙不能及時(shí)修復，可能會(huì )導致一大批客戶(hù)的流失。所以，在工作中，我始終以客戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)，把客戶(hù)當親人，不論客戶(hù)有多遠，也不論刮風(fēng)下雨，嚴寒酷暑，只要客戶(hù)打個(gè)招呼，便及時(shí)上門(mén)為其服務(wù)。在市線(xiàn)班工作的四年多來(lái)，我以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)。在市線(xiàn)班的工作分工中，我主動(dòng)承擔了新城區的裝、移、修機任務(wù)。
因城市建設，施工工地較多，到處都在進(jìn)行緊張的施工，不僅裝、移、修機任務(wù)十分繁重，而且隨時(shí)都有通信線(xiàn)路設備被損壞的可能。但我相信，只要我能夠做到“客戶(hù)至上，誠信服務(wù)”，就一定能夠贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)。為了保證客戶(hù)能夠使用通信業(yè)務(wù)暢通無(wú)阻，我為轄區內的每一個(gè)客戶(hù)均提供了服務(wù)聯(lián)系卡，并且對大用戶(hù)、重要用戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，為其解決在使用通信業(yè)務(wù)中遇到的困難和問(wèn)題，并逐一進(jìn)行解決。為了給用戶(hù)進(jìn)行裝、移、修機，我每日早出晚歸，以至在年初業(yè)務(wù)發(fā)展高峰時(shí)期，孩子對我說(shuō)：“爸爸：你怎么十多天都沒(méi)有回家了？”原來(lái)，那一段時(shí)間，因裝機用戶(hù)較多，每天早上出門(mén)時(shí)，孩子還在熟睡中，到夜晚回家時(shí)，孩子已經(jīng)休息了。今年春節除夕，為了使每個(gè)新裝機的用戶(hù)都能夠在除夕夜享受到全家通過(guò)電話(huà)合家團聚的歡樂(lè )和愉悅，在人們都沉浸在節日的喜慶氣氛里，我為11個(gè)用戶(hù)裝通了電話(huà)。當我接通了最后一個(gè)用戶(hù)的電話(huà)，這時(shí)已是下午5點(diǎn)多鐘，正準備清理完施工現場(chǎng)，回家與家人團聚的時(shí)候，一個(gè)用戶(hù)打來(lái)電話(huà)說(shuō)他的電話(huà)壞了，而其遠在新家坡打工的兒子要打電話(huà)回來(lái)，請一定要將其電話(huà)修復。接到電話(huà)后，我立即背上工具包就出了門(mén)。
此時(shí)天空中雪花飄揚，北風(fēng)呼嘯，來(lái)到用戶(hù)家，我便從用戶(hù)皮線(xiàn)開(kāi)始向外排查，顧不上因下雪上桿打滑，一個(gè)接頭、一個(gè)分線(xiàn)盒地逐個(gè)進(jìn)行查找。此時(shí)，已忘記了天氣的惡劣，心里只有一個(gè)愿望，就是早點(diǎn)修復障礙，讓用戶(hù)早點(diǎn)用上電話(huà)，過(guò)一個(gè)愉快的除夕夜。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的工作，終于查找到因雪水融化，電纜進(jìn)水造成了用戶(hù)電話(huà)故障。于是我又爬上交接箱，重新跳線(xiàn)，更換了用戶(hù)電纜線(xiàn)對，為用戶(hù)及時(shí)修復了電話(huà)障礙。在回家的路上，風(fēng)更大了，雪更猛了，但我的心里卻是暖融融的，我為能使這么多用戶(hù)能夠在除夕夜通過(guò)我的勞動(dòng)使用上電話(huà)，過(guò)上一個(gè)歡樂(lè )祥和的新年而驕傲和自豪。今年7月6日至8日，我縣普降暴雨，平均降雨量達120多毫米。8日夜7點(diǎn)多鐘，連降暴雨后，河水暴漲，山洪暴發(fā)，導致位于新城區龍泉橋兩端的護坡被洪水沖毀，地下通信管道、通信線(xiàn)路被洪水嚴重破壞。緊急關(guān)頭，在地方政府及分公司領(lǐng)導的統一指揮下，我和同志們頂著(zhù)如注的暴雨，打木樁，填沙袋，對被洪水沖毀的橋梁護坡進(jìn)行加固，搶修被浸泡在水中的通信線(xiàn)路。
因山洪來(lái)勢兇猛，給搶修工作帶來(lái)了極大的困難，但我們堅持不懈，奮勇作戰5個(gè)多小時(shí)，終于保住了國家的財產(chǎn)，保證了用戶(hù)的通信暢通。第二天，我又投入了新一輪的搶險工作中。在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，我為能夠在通信公司這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的企業(yè)中工作而自豪，我為能夠在這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的企業(yè)中為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而驕傲。
服務(wù)標兵事跡材料7
本人XX年被評為我們公司三八紅旗手，20xx年被評為xx集團特級紅旗班組和優(yōu)秀班組長(cháng)榮譽(yù)稱(chēng)號，今年還被評上五型班組，作為北湖經(jīng)濟開(kāi)發(fā)公司優(yōu)秀班組長(cháng)唯一代表被應邀到武鋼工人科技園參觀(guān)學(xué)習，今年十月份我們公司舉行換裝儀式，它標志我們盛和公司整體形象再上新臺階，我作為職工代表上臺向各位領(lǐng)導宣誓：“必須會(huì )以實(shí)際行動(dòng)讓這身工作服煥發(fā)光彩，為盛和的聲譽(yù).形象爭光添彩”其實(shí)這也發(fā)自我的肺腑之言。聯(lián)想到這一幕幕，心里很激動(dòng)也很感動(dòng)，感謝公司領(lǐng)導對我的教育培養，對我們基層工作者的關(guān)懷以及對我的工作認可，讓我感受到只有更加不斷努力，才不辜負領(lǐng)導對我的重望，才不會(huì )浪得虛名。
公司每月組織一次班組長(cháng)例會(huì )，會(huì )上盧經(jīng)理常說(shuō)：企業(yè)就是由無(wú)數個(gè)班組組成的，班組工作的好壞直接決定企業(yè)成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。而班組長(cháng)是班組生產(chǎn)管理的指揮者.組織者，同時(shí)也是生產(chǎn)者，是兵頭將尾，更是企業(yè)的脊梁。
是啊，班組長(cháng)看似不起眼的職位，其實(shí)處在十分重要的位置，有職就有責，我深知其理，學(xué)習班組管理等等，還學(xué)習怎樣與人相處，來(lái)提升我的管理水平和自身素質(zhì)。工作中，我處處嚴格要求自己，樹(shù)立良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的好伙伴，關(guān)心班組每一位職工，遇到職工家里有事，舉動(dòng)幫忙并組織大家一齊關(guān)心，慰問(wèn)，構成一種良好的大家庭氛圍。在這種氛圍下，我充分發(fā)動(dòng)班員的主觀(guān)能動(dòng)性和生產(chǎn)用心性，團結協(xié)作，合理的組織人力，物力，充分利用各方面的信息，使班組生產(chǎn)均衡有效的進(jìn)行，產(chǎn)生1+1》2效應，最終做到按質(zhì)，按量，如期，安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。這些年來(lái)，我不斷地加強自身學(xué)習，使自己不斷地進(jìn)步，工作中，始終堅持以下幾點(diǎn)：
一：狠抓安全工作
工作中我始終把安全放在第一位，樹(shù)立安全生產(chǎn)職責意識，把安全放在心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了此刻心中想安全，構成安全工作天天講，人人抓安全的良好局面。
二：愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量
繼續發(fā)揚干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的職責感，使命感和工作熱情，用心負責的開(kāi)展工作。經(jīng)常組織并開(kāi)展公司及生產(chǎn)車(chē)間的各項培訓。不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)來(lái)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。我始終堅持認真，負責，一絲不茍為工作宗旨，認真完成上級交給的各項任務(wù)，做到不辜負領(lǐng)導的信任，不愧對同事的支持尊重。
三：注重理論學(xué)習，不但提高自身素質(zhì)，努力提升工作潛力
提高自身素質(zhì)的基礎是學(xué)習，提升工作潛力的源泉還是學(xué)習。我堅持把學(xué)習擺在重要的位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重，自省，自質(zhì)不斷提高，更好的適應工作任務(wù)的需要。堅持以理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，時(shí)刻以“科學(xué)發(fā)展”思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習公司各項文件精神，以一位合格的管理人員標準時(shí)刻嚴格要求自己，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記知識就是“生產(chǎn)力”。透過(guò)不斷的學(xué)習，并將其運用到實(shí)際工作之中，大大提高了工作效率，也讓自己的管理水平有了很大的提高。
四：搞好班組建設，加強班組安定團結
透過(guò)自身素質(zhì)的提高，來(lái)帶動(dòng)全班人員素質(zhì)不斷地提高，首先，做好班組建設的宣傳，動(dòng)員工作，把班組建設建立活動(dòng)貫穿日常生產(chǎn)工作，和生活之中，使職工樹(shù)立起良好的工作作風(fēng)和主人翁精神，從一點(diǎn)一滴做起，使班組建設成為順利開(kāi)展安全生產(chǎn)的有效保障和動(dòng)力。
五：節能，做好節約成本的工作
浪費的都是成本，節約的都是效益，想增加效益就必須要抓好節能的工作，從細節抓起，從小事做起，提高材料的使用率，養成良好的工作習慣，不浪費包裝材料，節約水，電，氣把車(chē)間的一切物質(zhì)都合理的利用好。
總之，在今后的工作中我會(huì )繼續不斷的學(xué)習，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)地工作，完成好領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為我們企業(yè)的壯大，為構建和諧車(chē)間，和諧生產(chǎn)，和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量!
服務(wù)標兵事跡材料8
作為一名銀行窗口工作人員，應該能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現了銀行的軟實(shí)力與競爭力。xx是我行一名普通柜員，開(kāi)業(yè)近一年來(lái)，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶(hù)利益放在首位，愛(ài)崗敬業(yè)，竭誠為客戶(hù)服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶(hù)第一、客戶(hù)至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精。
一、苦練技能，精益求精
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生，以前沒(méi)有過(guò)銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過(guò)硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時(shí)間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個(gè)月時(shí)間，他就在大興安嶺農商行舉辦的的業(yè)務(wù)競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績(jì)。由于他的勤奮刻苦，順利的通過(guò)了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶(hù)就是上帝，讓所有客戶(hù)的臉上露出滿(mǎn)意的笑容，是他一直追逐的目標！
他不但自己刻苦練功和學(xué)習，在自己進(jìn)步的同時(shí)還認真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無(wú)私的與同事們分享。平時(shí)與同事們共同切磋，共同探討，互相學(xué)習，互相進(jìn)步，他深知只有與同事們共同進(jìn)步才能提高單位的整體服務(wù)水平。
二、精細服務(wù)、溫暖人心
在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏(yíng)得客戶(hù)的青睞，維護銀行的聲譽(yù)，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便、安全貼心。從他擔任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增強改進(jìn)服務(wù)工作的自覺(jué)性。
在服務(wù)工作的細節上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話(huà)、回答客戶(hù)提問(wèn)等小事做起，嚴格按照農商行的服務(wù)培訓去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。他時(shí)常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動(dòng)熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無(wú)私奉獻的服務(wù)精神，最終贏(yíng)得了客戶(hù)的聲聲贊譽(yù)。
人們常說(shuō)：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是在xx的心中有著(zhù)一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時(shí)他想方設法幫助客戶(hù)解決困難，作為一個(gè)男同志，遇到刁蠻的客戶(hù)，面對客戶(hù)的譏諷時(shí)，他仍然能夠笑著(zhù)去面對，仍然對其耐心解釋?zhuān)瑥牟粫?huì )埋怨客戶(hù)，因為他深知服務(wù)就是一個(gè)銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來(lái)辦業(yè)務(wù)”的時(shí)候，他的心中有種說(shuō)不出的喜悅。
三、沒(méi)有最好、只有更好
“服務(wù)是無(wú)止境的，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好”，他始終把這句話(huà)牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶(hù)、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿(mǎn)腔的熱情，真誠的服務(wù)，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶(hù)在經(jīng)過(guò)他辦理業(yè)務(wù)之后都會(huì )得到滿(mǎn)意的認可。
服務(wù)不能只體現在言語(yǔ)上，服務(wù)是可以提高到藝術(shù)的層面的。理解客戶(hù)的一言一行，理解客戶(hù)的心理，發(fā)掘客戶(hù)的潛在價(jià)值，不斷從自身找差距，改進(jìn)服務(wù)方式。由于我行主要面向農村市場(chǎng)，客戶(hù)是學(xué)歷不是很高，我行對單據的填寫(xiě)又要求非常嚴格，在擔任大堂經(jīng)理時(shí)，他就主動(dòng)為客戶(hù)填寫(xiě)單據，在不違反紀律的基礎上，能為客戶(hù)分擔點(diǎn)就多分擔點(diǎn)，有的時(shí)候開(kāi)戶(hù)的人特別多，他仍然堅持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶(hù)的一句滿(mǎn)意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲�，F在的服務(wù)是要走出去，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著(zhù)客戶(hù)上門(mén)，他堅持重點(diǎn)定期走訪(fǎng)，主動(dòng)將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶(hù)，這不僅增進(jìn)了客戶(hù)對我行的認識，也樹(shù)立了我行的形象。
服務(wù)標兵事跡材料9
我是自來(lái)水公司窗口的一名收費員。收費是一項細致繁瑣的工作，每天與錢(qián)票打交道，稍有不慎就會(huì )造成一連串失誤，影響工作質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，必須有高度的責任心和耐心才能勝任。因此，在工作中我總是以身作則不厭其煩，嚴格要求自己，始終恪守職業(yè)道德，盡力為廣大用戶(hù)排憂(yōu)解難和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。去年6月家住四沖街75歲的黃衍炳老人誤將56元水費存到了永和坪村的一用戶(hù)名下，時(shí)隔兩月之后方才發(fā)覺(jué)。當我獲息后并沒(méi)有責怪老人而是積極熱情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速調集各種資料信息幫其查找聯(lián)系，并利用休息時(shí)間親自前往永和坪村找到相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調解決。在我真誠調停和耐心細致的勸說(shuō)下，終于幫老人拿到了誤繳在他人帳戶(hù)上的56元錢(qián)。其時(shí)正是盛夏，當我頂著(zhù)烈日滿(mǎn)頭大汗地把錢(qián)送去時(shí)老人高興地握住我的手稱(chēng)贊你真是個(gè)好人��！服務(wù)態(tài)度真好��！今年4月，長(cháng)陽(yáng)興業(yè)大廈物業(yè)管理人員到行政服務(wù)中心“自來(lái)水公司窗口”繳納水費，當用戶(hù)把一沓清點(diǎn)好的錢(qián)遞過(guò)來(lái)我數完后驚訝地發(fā)現竟多出了元，沒(méi)有任何猶立即退還給了用戶(hù)。用戶(hù)拿著(zhù)退回的錢(qián)激動(dòng)地連聲說(shuō)，真是太謝謝太感動(dòng)了！否則就要白上兩個(gè)月班了。之后興業(yè)公司還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)來(lái)熱情洋溢的感謝信，進(jìn)一步表達了謝意和敬意。后來(lái)我聽(tīng)說(shuō)這是煙廠(chǎng)的一個(gè)下崗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一個(gè)念中學(xué)的孩子還有幾萬(wàn)塊錢(qián)的債務(wù)，一個(gè)人艱難的支撐著(zhù)生活重擔。前幾天我在下班的途中，突然被她攔住硬是塞給我幾顆新鮮的白菜。我知道，她心里一直記著(zhù)我給她退款事情。我明白，她是用這種樸實(shí)的方式進(jìn)一步表達對我感激之情。我是慶幸，我的工作和職業(yè)操守沒(méi)有給她帶來(lái)更大的生活壓力和心靈傷害，從而讓一個(gè)飽受生活艱辛的女性能讓夠感受到生活的希望和人性的美好。
我以為，一個(gè)人能夠盡職盡責的做好本職工作，能夠抵制各種非正當利益的誘惑，不僅表現了良好的職業(yè)操守，更能彰顯出高尚的道德情操和人格魅力。忠于職守，全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)員工，爭當服務(wù)標兵――我時(shí)刻這樣要求自己。并努力踐行。
服務(wù)標兵事跡材料10
我叫朱xx，20xx年入職，是xx路支行營(yíng)業(yè)部的一名普通柜員。
有這樣一句話(huà)；什么是不簡(jiǎn)單？能夠將簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么是不平凡？能夠將平凡的事情做好，并長(cháng)期堅持做好就是不平凡。
在入職的這一年多里，我一直勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，愛(ài)崗敬業(yè)，并且始終奮戰在儲蓄生產(chǎn)的第一線(xiàn)，和所有的服務(wù)行業(yè)一樣，銀行前臺是面對廣大客戶(hù)群體的一個(gè)服務(wù)性窗口，不僅業(yè)務(wù)單調，而且要經(jīng)常面對各個(gè)層次的客戶(hù)，不論柜員心情怎樣，都要把微笑掛在臉上，送給每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)。。
柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是像是其中的磚一樣普通�？烧沁@普通的崗位卻又是銀行直接對外的窗口。每個(gè)柜員都直接代表銀行在客戶(hù)心目中的形象，真正要做到讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)滿(mǎn)意而去其間的難度確實(shí)相當大。且不說(shuō)＂人過(guò)一百形形色色＂不好掌握每個(gè)客戶(hù)的心理需求，就是柜員本人也是一樣，有情緒化的時(shí)候。在工作中，我努力做到使每一個(gè)客戶(hù)都能滿(mǎn)意，而自己決不帶任何情緒．笑，是出自?xún)刃恼嬲\的微笑，話(huà)，是體貼文明的職業(yè)用語(yǔ)．辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程也是快速準確．看似很簡(jiǎn)單的要求，要真正做到確實(shí)是不容易。
xx路支行營(yíng)業(yè)部是業(yè)務(wù)量大的網(wǎng)點(diǎn)之一，工作時(shí)間內的客戶(hù)幾乎是一個(gè)接著(zhù)一個(gè)從沒(méi)有間斷過(guò)．每天上班伊始，放眼窗外絕對是一群焦急等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)．這樣給柜員造成的不僅有工作上的壓力，更多的壓力來(lái)自心靈，時(shí)間長(cháng)了會(huì )出現煩躁不安的心理．這就要求在工作中有一個(gè)不斷調整自我心態(tài)的過(guò)程，只有自己的心情好了，才能真誠和客戶(hù)交流，做朋友．每當自己感覺(jué)到心情有點(diǎn)煩躁的時(shí)候，我就會(huì )在心里暗暗提醒自己：＂我是一名柜員，我代表的是xx路支行，我的職責就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意＂．這樣一來(lái)，心里釋然，自然心情也就會(huì )平靜下來(lái)．客戶(hù)來(lái)銀行的目的其實(shí)都是相同的，都是有事而來(lái)，只要我們能為他們著(zhù)想真正為他們解決了問(wèn)題，就能得到客戶(hù)的理解與支持．每天我最喜歡聽(tīng)到的聲音是出自客戶(hù)口中的一聲聲真誠的＂謝謝＂．一次一位用戶(hù)存錢(qián)存1萬(wàn)元，但是過(guò)錢(qián)的時(shí)候是101張，和用戶(hù)說(shuō)這錢(qián)多一張時(shí)，用戶(hù)說(shuō)自己在家數了好多次，肯定沒(méi)錯，還怕我多給他一張，我再次數了兩次就是多了一張，并把多的一張給了用戶(hù)，用戶(hù)很感動(dòng)，并表?yè)P了我。其實(shí)這是我應該做的，我更應該感謝他們，正因為有了他們才有我今天的工作崗位．在xx路支行一年多的時(shí)間里，我每天至少要接待x位客戶(hù)，基本上能做到讓每個(gè)客戶(hù)都對我為他的服務(wù)感到滿(mǎn)意，對于那些因種種原因而有抱怨的客戶(hù)也有，記得有一次，一位用戶(hù)取錢(qián)但是密碼輸入2次都不對，還有一次就該鎖上了，我告知用戶(hù)還有一次機會(huì )，可用戶(hù)卻說(shuō)我威脅他，便在大廳嚷嚷，后來(lái)通過(guò)溝通，積極為他解決困難，直至給他一個(gè)滿(mǎn)意的答復．用戶(hù)自己也說(shuō)剛才不該嚷嚷，自己一著(zhù)急忘了，并向我道歉，最終成為我們行的忠實(shí)客戶(hù)．在經(jīng)濟全球化、金融一體化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競爭中克敵制勝的法寶。服務(wù)既是一個(gè)老話(huà)題，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內涵，打造服務(wù)特色，營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，為客戶(hù)提供令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。
如果說(shuō)微笑留給客戶(hù)的只是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，那效率的提升就是真正考驗柜員的業(yè)務(wù)能力，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，即便你你態(tài)度再好，如果效率跟不上，也是不能很好地讓客戶(hù)滿(mǎn)意的，有一次一位用戶(hù)辦里定期一本通7筆提前支取，活期開(kāi)戶(hù)，理財業(yè)務(wù)，這么多筆業(yè)務(wù)，很繁瑣，但在平時(shí)的工作中這些業(yè)務(wù)我早已很熟練了，很快就為用戶(hù)辦理完了，用戶(hù)很吃驚，覺(jué)得工作效率很高，很滿(mǎn)意，得到了用戶(hù)的肯定，在以后辦業(yè)務(wù)時(shí)就更加自信了，不過(guò)每天下班回家還是會(huì )練習點(diǎn)鈔，加打憑單，目的都是為了讓自己的業(yè)務(wù)上更熟練一些，速度更快一些，讓客戶(hù)的等待時(shí)間更短一些，平時(shí)練的多是有好處的。
人最難戰勝的就是自我，而我們xx路支行在行長(cháng)班長(cháng)的帶領(lǐng)下，絕大部分人都戰勝了自我，以前自己連想都不敢想的事，現在卻都能很容易做到．這就是觀(guān)念的更新和思想的進(jìn)步．我本人也一樣，通過(guò)這一年多的努力，在服務(wù)方面有了一個(gè)質(zhì)的飛躍．這種改變更多的是來(lái)自?xún)刃�，是主�?dòng)的．現在我們關(guān)心的怎樣讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，讓風(fēng)險降得更低．讓效益來(lái)得更—高．這種質(zhì)的變化通過(guò)我們的客戶(hù)就能很好地反饋回來(lái)，因為我們的微笑，來(lái)我行的客戶(hù)的笑臉更多了．因為我們的快捷準確，我們的知名度也越來(lái)越高了，客戶(hù)數量增長(cháng)且質(zhì)量進(jìn)一步提高了．因為我們的共同努力，xx路支行的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益也越來(lái)越好了．回饋給員工的回報也就越高了，我們臉上的笑容當然也就更燦爛了。
xx服務(wù)標兵
在郵行工作的這一段時(shí)間，作為一個(gè)前臺柜員，我每天都盡職盡責的做好自己的分內工作，作為一名黨員，我更是不敢掉以輕心，即使遇到困難的事，也隨時(shí)提醒自己不怕艱難，敢于挑戰，用一個(gè)真正共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己做好每一件事。
在工作上，我不斷學(xué)習，提高自己的綜合素質(zhì)，認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)的規章制度，進(jìn)一步明確了崗位職責，并且能夠學(xué)以致用地體現在辦理的每一筆業(yè)務(wù)中，通過(guò)學(xué)習，使我找到了正確的價(jià)值取向與是非標準，找到了工作的立足點(diǎn)，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，如果自己出現什么業(yè)務(wù)差錯罵我會(huì )把它記在我的工作日志中，提醒自己在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多注意些什么，避免再犯同樣的錯誤，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以有關(guān)工作的各項規章制度和守則來(lái)約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)，避免違規操作，并養成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客了解郵行的窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此，在臨柜工作中，我始終堅持做一個(gè)“有心人”虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。
在學(xué)習上，我始終牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，能夠起到模范帶頭作用，自覺(jué)參加各項培訓學(xué)習，掌握技能，提到自己的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應我行變化發(fā)展的要求。
工作之余，我還積極參加我行的各項活動(dòng)，從進(jìn)入單位以來(lái)，常常與其他同事一起代表我行參加各項文藝表演活動(dòng)，盡自己的一點(diǎn)微薄之力，從中也讓自己得到更多的鍛煉，增強自己的信心，從而有助于自己的工作。
在銀行工作，雖然與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)相差甚遠，但我仍然做到“干一行，愛(ài)一行，鉆一行”在這一年多的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，完成存款x萬(wàn)，理財x萬(wàn)，信用卡x張，存款贈機x臺，并考到了銀行從業(yè)資格證書(shū)。
在以后的工作中，我會(huì )兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不斷提高自己，對自己的成績(jì)永不自滿(mǎn)，面對困難，永不服輸，永遠用黨員的標準來(lái)嚴格要求自己，做一個(gè)真正的“標兵”對工作永不放松，以飽滿(mǎn)的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次挑戰！
服務(wù)標兵事跡材料11
他，沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事，也沒(méi)有顯赫卓著(zhù)的功績(jì)。然而，他卻因為口勤問(wèn)、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全校師生念得最多、喊得最多、稱(chēng)贊得最多的一個(gè)人。
他認為教師安心教書(shū)，學(xué)生安心學(xué)習，教學(xué)質(zhì)量就會(huì )提高，學(xué)校就會(huì )不斷發(fā)展，基于這種認識，特鄭重承諾“為師生服務(wù)永不缺位”。
他是這樣承諾的，更是這樣做的。無(wú)論是日常上班，還是寒暑假期，校園內總能看見(jiàn)他忙碌的身影，并且事不論巨細，亦不分公私，他總是隨喊隨到，百叫不煩，百做不厭，一天到晚微笑著(zhù)忙上忙下，樂(lè )此不疲。為確保師生在需要時(shí)找得到，他特意將自己的手機號碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板，人人都說(shuō)他的手機是永不變號，永不斷電的手機。一次，他因重感冒在醫院打點(diǎn)滴，忽然接到一名班主任老師的電話(huà)，稱(chēng)學(xué)生從實(shí)驗室做完實(shí)驗返回教室，教室鑰匙丟了打不開(kāi)門(mén)。聞?dòng)嵑�，他二�?huà)沒(méi)說(shuō)，拔下針頭就往外跑，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護士，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說(shuō)：“醫生別追了，我不回去，學(xué)生進(jìn)不了教室上不了課，這是大事�！迸艿今R路上，緊急攔下一張的士，迅速趕回學(xué)校，當他看著(zhù)學(xué)生們喜笑顏開(kāi)地走進(jìn)教室時(shí)，才長(cháng)長(cháng)地呼了一口氣。還有一次，他正在家里午休，一陣急促地電話(huà)把他從睡夢(mèng)中驚醒，原來(lái)是一名學(xué)生的課桌椅壞了，頓時(shí)，睡意全消，心里只有一個(gè)念頭，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學(xué)生上課，他馬上拿起工具，匆匆趕到那名學(xué)生所在的教室，他發(fā)現是人為損壞，為不影響該學(xué)生下午上課的情緒，他沒(méi)有批評學(xué)生，而是以最快的速度修完，臨走時(shí)，他撫摸著(zhù)那名學(xué)生的頭，慈愛(ài)地說(shuō)：“今后一定要愛(ài)惜公物喲�！睆拇艘院�，那個(gè)班的桌椅一直到畢業(yè)都沒(méi)有再損壞過(guò)。
行行出狀元，門(mén)門(mén)有學(xué)問(wèn)，他說(shuō)要發(fā)揚雷鋒同志的釘子精神，干一行，鉆一行，做起來(lái)了才順風(fēng)順水。
他在后勤部門(mén)工作了10多年，崗位換了兩三個(gè)，可無(wú)論崗位怎樣變，他服務(wù)的態(tài)度始終沒(méi)有變，并且做得順風(fēng)順水，受到師生們的交口稱(chēng)贊。在生物園管理員崗位上，他刻苦鉆研椪柑、金錢(qián)桔等水果的種植技術(shù)，認真學(xué)習大棚疏散和牲豬的養殖技術(shù)，為節約勞力，他不僅自己身先士卒，而且經(jīng)常叫上愛(ài)人和兩個(gè)哥哥幫忙，兩件時(shí)間年均為學(xué)校創(chuàng )收一百多萬(wàn)元，大幅度提高了教職工的福利待遇，并且確保生物園在1998年順利通過(guò)了湖南省十大校辦農場(chǎng)（廠(chǎng)）的驗收。在勤工儉學(xué)崗位上，他認真學(xué)習豆奶制作，賓館管理等方面的知識，先后辦起了一中豆奶廠(chǎng)、一中賓館、一中縫紉廠(chǎng)等實(shí)體，兩年內年均為學(xué)校創(chuàng )收兩百多萬(wàn)元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善。在紅砂灣食堂管理員崗位上，他嚴格執行食品采購制度，并拜師學(xué)藝，親自下廚，確保色、香、味俱全，確保師生吃好吃飽吃舒心。當時(shí)，盡管大部分都是離退休教師和復讀學(xué)生，卻沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)不滿(mǎn)意的，時(shí)任校長(cháng)田琳同志用“了不起”這三個(gè)字高度評價(jià)了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年，7年來(lái)，他由一名技術(shù)門(mén)外漢，變成了水工、電工、木工、漆工、泥瓦工……學(xué)校大大小小的事，他恨不能全包攬下來(lái)，沒(méi)有寒暑假，更談不上雙休日，一天到晚，他的身影幾乎沒(méi)有離開(kāi)過(guò)學(xué)校。
教書(shū)育人，服務(wù)照樣育人，在校園內，他時(shí)時(shí)處處注重為人師表，對學(xué)生進(jìn)行潛移默化地影響。
他常說(shuō)，作為一名從事教育工作的人，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學(xué)生以任何負面影響，為此，他堅決不抽煙，不喝酒，每次到學(xué)校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣著(zhù)，并規定自己每月理一次發(fā)。除注意上述這些方面外，他還十分注意對學(xué)生方方面面的影響，經(jīng)常深入學(xué)生中，與學(xué)生交朋友說(shuō)心里話(huà)，給學(xué)生講歷史上和現實(shí)社會(huì )中，古今中外那些愛(ài)國報國、刻苦勤奮學(xué)習、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉勵學(xué)生好好做人，好好學(xué)習。一旦意外遇上違紀的學(xué)生，他都要動(dòng)之以情，曉之以理教育一番，直至違紀學(xué)生心悅誠服地接受批評并表示改正，從不視而不見(jiàn)，袖手不管。正因為如此，學(xué)校領(lǐng)導經(jīng)常說(shuō)他不僅是一名優(yōu)秀的后勤服務(wù)人員，更是一名優(yōu)秀的教育工作者。
老牛自知夕陽(yáng)晚，不用揚鞭自?shī)^蹄。盡管已是奔五之人，他絲毫沒(méi)有半點(diǎn)懈怠之意，工作還是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，將畢業(yè)精力都奉獻給所摯愛(ài)的教育事業(yè)，就是他退休前的最大心愿。
服務(wù)標兵事跡材料12
王x，26歲，中共預備黨員，大學(xué)文化，現任xxxx分局指揮室民警。曾榮獲2次個(gè)人嘉獎。作為青年民警，王x憑著(zhù)求知進(jìn)取的精神和勤奮好學(xué)的毅力，很快適應了崗位需求，并熟練掌握了崗位技能，成為獨當一面的青年骨干。工作中，她沉穩練達、不事張揚、踏實(shí)肯干、嚴謹細致，體現出一名優(yōu)秀內勤應有的素質(zhì)。
她充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，參與建立了分局分色預警研判系統，為系統設計了數字和圖形自動(dòng)生成功能，使每日數據分析至少節省2個(gè)小時(shí)的工作量。該系統的研制成功，使公安防范打處工作更具針對性，基層單位可遵循發(fā)案規律，科學(xué)投放警力，最大限度地提高警務(wù)效能，實(shí)現了警力跟著(zhù)警情走的工作目標。
同時(shí)，她承擔著(zhù)社會(huì )治安綜合信息分析研判基礎調研工作，一年來(lái)，先后撰寫(xiě)各類(lèi)分析報告100余篇，為領(lǐng)導正確決策帶給了有力依據。她不忘職責，心系群眾。在擔任學(xué)府街派出所內勤民警時(shí)，結識了一位行動(dòng)不便的孤寡老人。多年來(lái)，她視老人如親人，經(jīng)常幫忙解決各種困難。20xx年底，老人急需辦理戶(hù)籍手續，但由于年代久遠，一些證明很難調取。急切間，老人撥通了王x的電話(huà)。王x二話(huà)沒(méi)說(shuō)，多次放下公休，替老人四處查找檔案，最終在春節前及時(shí)為老人辦妥了戶(hù)籍手續，讓老人過(guò)上一個(gè)舒心年。
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