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郵政建功標兵先進(jìn)事跡材料
認真學(xué)習黨的全會(huì )精神，深刻領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，學(xué)習金融法律法規和規章,下面是YJBYS小編為大家搜集的事跡材料，供大家參考借鑒。
郵政建功標兵先進(jìn)事跡材料(一)
一、路在腳下，敢為人先
20XX年tcl電器項目在我省打開(kāi)了it電子類(lèi)業(yè)務(wù)物流市場(chǎng)，XX同志在其中付出了艱辛的努力，從業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)到業(yè)務(wù)運作、從客戶(hù)投訴到查詢(xún)答復、從記賬到對賬結算，無(wú)一不需要細致耐心、深入流程、理解客戶(hù)需求的去爭取業(yè)務(wù)拓展收效最大化。終于業(yè)務(wù)培育起來(lái)了，這不僅僅是一個(gè)單一的“tcl”項目拓展，而是對X郵政物流業(yè)務(wù)電子類(lèi)市場(chǎng)拓展起到了先期帶動(dòng)性的良好開(kāi)端;這也不僅僅是追求一個(gè)“tcl”項目倉儲、配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，而是為推動(dòng)全省it電子類(lèi)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展和滇西物流配送平臺構建，起到了示范推動(dòng)作用。20XX年8月至20XX年3月，“tcl”項目業(yè)務(wù)規模達100多萬(wàn)元。20XX年，由于tcl電器、tcl手機物流項目暫時(shí)擱淺，給項目經(jīng)理今年的工作目標帶來(lái)了基數大幅度降低的缺口壓力，但XX同志不泄氣、不埋怨，仍以飽滿(mǎn)的工作熱情，積極想方設法開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，特別是在出省快貨業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面，又帶頭開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)走進(jìn)了物流集散網(wǎng)，拓寬了出省業(yè)務(wù)通道。目前，XX同志正在積極的不斷理思路，不斷找客戶(hù)，力爭全面完成全年的任務(wù)目標。
二、認真踏實(shí)、一步一個(gè)腳印
20XX年初，公司把開(kāi)發(fā)全國一體化“XX藥業(yè)”項目作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)高效、長(cháng)效業(yè)務(wù)的重中之重，并把主要任務(wù)交給了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部。從有針對性地對醫藥生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調查、客戶(hù)需求調查和方案制定、價(jià)格策略制定，XX同志都積極帶頭、腳踏實(shí)地，率先切入到“圣火制藥”項目，通過(guò)對“圣火”產(chǎn)品的篩選調查、藥品價(jià)值調查、貨物流向調查、服務(wù)深度要求調查，緊緊抓住“圣火”物流服務(wù)項目招標的有利時(shí)機，與部門(mén)crm人員一道認真草擬了《圣火物流服務(wù)需求解決方案》，雖因服務(wù)價(jià)格偏高而客戶(hù)暫時(shí)還沒(méi)有同意簽約，但小張在這個(gè)過(guò)程中又積累了新的談判公關(guān)經(jīng)驗，并一鼓作氣，繼續開(kāi)挖醫藥新客戶(hù)。下半年，XX與XX組成醫藥項目營(yíng)銷(xiāo)組合，發(fā)揮部門(mén)協(xié)同作戰的精神，在全面掌握客戶(hù)需求的情況下，出擊滇虹藥業(yè)、綠a 生物工程公司、龍潤藥業(yè)等藥企，并與這些客戶(hù)保持了不斷深入的談判，促使這批客戶(hù)成為全國一體化“XX藥業(yè)”項目的重要目標客戶(hù)，目前已有望合作成功。
三、大膽拓寬新通道，努力拓展新業(yè)務(wù)
西南集散網(wǎng)正式開(kāi)通，標志著(zhù)XX與全國各地的郵政物流渠道聯(lián)通了。XX率先開(kāi)發(fā)貝克諾頓制藥，將其發(fā)往上海的藥品載入了物流集散網(wǎng)，當通過(guò)試票、信息跟蹤、客戶(hù)回訪(fǎng)、總結經(jīng)驗后，釆用一邊解決問(wèn)題、一邊拓展業(yè)務(wù)的方式，與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的其他項目經(jīng)理一道，對中小型制藥企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，她們一邊了解客戶(hù)需求，一邊了解和學(xué)習集散網(wǎng)運營(yíng)流程，一邊在運作中發(fā)現和解決問(wèn)題，在公司各有關(guān)部門(mén)的積極配合下，終于在8月份說(shuō)服貝克諾頓制藥有限公司不僅只發(fā)上海貨物，還增加了發(fā)往北京、XX、XX等方向的業(yè)務(wù)。緊接著(zhù)，昆明制藥、騰沖制藥、云河藥業(yè)、植物藥業(yè)都進(jìn)入集散網(wǎng)試票，業(yè)務(wù)范圍拓寬到XX、武漢、長(cháng)沙、濟南、哈爾濱、XX等地。這些業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，不僅只是標志著(zhù)XX郵政物流實(shí)現集散網(wǎng)快貨業(yè)務(wù)零的突破，更重要的是XX同志與部門(mén)各位項目經(jīng)理一道，為開(kāi)發(fā)全國一體化項目積累了基礎。
藥業(yè)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)難，可集散網(wǎng)運作初期的問(wèn)題與協(xié)調更難。記得9月14日，XX接到客戶(hù)投訴：9月5日發(fā)往上海的22件貨物已逾限3天還末送達，要求立即給予回復，否則難以再繼續合作。X急客戶(hù)所急，及時(shí)與公司運營(yíng)視檢部聯(lián)系和上海局有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，請求幫助查明貨的下落和妥投情況。X并前往貝克諾頓制藥公司致歉，千方百計挽留客戶(hù)�？蛻�(hù)急燥的一再強調貨物配送延時(shí)，嚴重影響到前端銷(xiāo)售，必須我方給接貨客戶(hù)一個(gè)明確答復。XX一方面耐心的想法安慰客戶(hù)，一方面焦急的向公司有關(guān)部門(mén)請求幫助。終于查明貨物下落、確定了準確的配送時(shí)間。這就是XX開(kāi)發(fā)大客戶(hù)、做大業(yè)務(wù)項目的絕招：你不為客戶(hù)著(zhù)想，客戶(hù)憑什么與你合作;你不踏實(shí)做事，哪能拓展新業(yè)務(wù)。
四、有股鉆勁兒，有股盯勁兒，有股不達目的決不罷休的精神
XX對工作的鉆勁兒、盯勁兒，在公司是出名的。凡是XX初開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)，她總是一跟到底的，一票業(yè)務(wù)什么時(shí)發(fā)出的、應該什么時(shí)候到達，她都堅持在信息網(wǎng)上認真的觀(guān)察動(dòng)態(tài)，以便萬(wàn)一出現問(wèn)題時(shí)，可以在第一時(shí)間與客戶(hù)取得聯(lián)系，避免客戶(hù)投訴的被動(dòng)局面。9月8日，植物藥業(yè)發(fā)新疆伊寧2件貨物，當9月10日成都集散中心發(fā)往格爾木轉接后，便渺無(wú)音信了。連續幾天毫無(wú)消息。到了9月18日，業(yè)務(wù)查詢(xún)結果仍然是：成都集散中心說(shuō)貨物已發(fā)往格爾木，格爾木物流公司說(shuō)末收到此票貨物。這時(shí)XX一邊向公司運營(yíng)視檢部反映問(wèn)題，一邊請新疆物流公司幫助查找貨物。一天、兩天又過(guò)去了，仍無(wú)消息，XX焦急的不知怎么去向客戶(hù)解釋。最后，XX鼓足勇氣，對終端伊寧的收貨客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)郵政物流服務(wù)情況，客戶(hù)回答貨物已在22日妥收。此時(shí)，多少天一直懸空的心才落下來(lái)。也正因如此，XX的客戶(hù)信任度較高，業(yè)務(wù)的服務(wù)深度帶來(lái)了業(yè)務(wù)的深度發(fā)展，業(yè)績(jì)名列前茅。
集倉儲、配送為一體的“兩面針”物流服務(wù)項目，年收入20多萬(wàn)元;“天音公司”、“蜂星公司”、“云河藥業(yè)”等客戶(hù)的業(yè)務(wù)平穩運行;今年又成功開(kāi)發(fā)的夏新手機倉儲、配送業(yè)務(wù)。這些都是XX同志精心培育和維護的客戶(hù)。
郵政建功標兵先進(jìn)事跡材料(二)
一、鉆研知識，勤學(xué)苦練不辱使命
在信貸工作實(shí)踐中，他深切認識到，自己作為剛剛改制的郵儲銀行的第一代員工，肩負著(zhù)為銀行改革發(fā)展開(kāi)辟道路的先鋒隊使命，所以如果沒(méi)有飽滿(mǎn)的工作熱情、沒(méi)有對郵儲銀行信貸事業(yè)的熱愛(ài)以及過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就無(wú)法適應新形勢下金融業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更談不上干好本職工作。為了做到一專(zhuān)多能，金融工作的行家里手，他刻苦鉆研政治業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自身的綜合素質(zhì)。他認真學(xué)習黨的十七屆四中、五中全會(huì )精神，深刻領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，學(xué)習金融法律法規和規章、金融專(zhuān)業(yè)理論知識，利用業(yè)余時(shí)間先后自學(xué)了《民法》、《民事訴訟法》、《擔保法》、《合同法》等法律法規。尤其注重將學(xué)習與自身所承擔的信貸崗位工作相結合，學(xué)以致用，學(xué)用并舉，將工作中遇到的與法律有關(guān)的疑難問(wèn)題不失時(shí)機地向老師、向法律專(zhuān)業(yè)人士請教;學(xué)到的法律知識，也運用到發(fā)放貸款、清收不良、幫助農戶(hù)等實(shí)際工作中。
近兩年來(lái)，我們郵政儲蓄支局大膽改革，銳意進(jìn)取，莘縣郵政儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，在當地廣大客戶(hù)中金融服務(wù)口碑較好。因此，存貸款規模不斷隨之良性增長(cháng)，業(yè)務(wù)量不斷增加，發(fā)展形勢對后臺辦公室人員提出了更高更嚴的要求。為了適應激烈的金融市場(chǎng)競爭環(huán)境，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，他發(fā)揚“釘子”精神，利用一切可以利用的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習和充實(shí)自己。學(xué)習調查報告撰寫(xiě)，財務(wù)報表編制，在參加每筆業(yè)務(wù)的審貸會(huì )時(shí)，他仔細分析每筆貸款的風(fēng)險點(diǎn)，既弄清其然，還要弄清所以然。反復琢磨，舉一反三，觸類(lèi)旁通，積累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗。為了彌補自身性格內向，不擅言談的不足，他利用業(yè)余時(shí)間，購買(mǎi)了大量如何與人溝通方面的書(shū)籍，學(xué)習與人交流技巧等等。這些學(xué)習為提高信貸服務(wù)質(zhì)量和他在工作中取得比較突出的成績(jì)打下了堅實(shí)的知識基礎和素質(zhì)基礎。在自己進(jìn)步的同時(shí)，注意耐心幫助周?chē)男峦�，手把手地毫不保留地傳授工作�?jīng)驗尤其是文明規范服務(wù)方面的體會(huì )，團結和影響大家共同前進(jìn)。有一次，有個(gè)新來(lái)的大學(xué)生，有個(gè)問(wèn)題不懂，他下班以后反復輔導，終于，使對方明白了金融業(yè)務(wù)理論原理。
特別在實(shí)際工作中，他把所學(xué)到的知識和規定用于實(shí)踐，規范業(yè)務(wù)操作，堅決執行行業(yè)規定，從不越“雷池”一步。有一位經(jīng)常與銀行打交道的老客戶(hù)。當他第一次在莘縣支行申請100萬(wàn)元的個(gè)人商務(wù)貸款時(shí)，主動(dòng)提出要請他吃飯，但為了毫不含糊遵守信貸員“八不準”規定，被婉言拒絕了。當時(shí)，已是午后一點(diǎn)多，拖著(zhù)疲憊的身子，在路邊找了個(gè)小店吃了點(diǎn)午餐。飯后結賬時(shí)，老板卻說(shuō)已經(jīng)有人替他結了帳。一詢(xún)問(wèn)，原來(lái)是那位申請貸款的客戶(hù)一路跟來(lái)，幫他付了錢(qián)。存喜知道后，立即將飯錢(qián)還給了客戶(hù)。當這筆貸款審批成功放款后，客戶(hù)誠懇地說(shuō)：“存喜工作講原則，他的精神讓我很感動(dòng)”。事后，這位客戶(hù)還向莘縣支行介紹了一個(gè)額度為120萬(wàn)元的個(gè)人商務(wù)貸款戶(hù)，今年得知支行開(kāi)辦小企業(yè)貸款后，又申請了300萬(wàn)元的小企業(yè)貸款。
二、以行為家，建功立業(yè)獻青春
細節決定成敗。該同志在自己信貸員崗位上嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍。他深知自己在單位各項業(yè)務(wù)發(fā)展中起著(zhù)骨干作用，承擔塑造郵政儲蓄銀行形象的責任，所以對業(yè)務(wù)操作中每一次接待客戶(hù)、每一個(gè)環(huán)節、每一道手續、每一張業(yè)務(wù)票據都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到信貸工作崗位中去，無(wú)論平時(shí)還是逢節假日，他克服一切困難，堅守工作崗位，保質(zhì)保量完成業(yè)務(wù)工作。
信貸員的工作經(jīng)常是早出晚歸，一出去就是一整天，對于工作的繁忙一開(kāi)始家里人是不相信，也經(jīng)常的抱怨，妻子膽小，晚上從來(lái)不敢一個(gè)人在家，每天九點(diǎn)多就發(fā)短信說(shuō)自己一個(gè)人害怕，一接到短信他心里就發(fā)酸，總是安慰她說(shuō)馬上就回去，叫她不要害怕。由于工作時(shí)間緊，晚上總是加班到深夜，結婚一年來(lái)他從未陪妻子逛過(guò)一次街;今年1月8日妻子做刨腹產(chǎn)，當天上午一早他就外出調查，準備早點(diǎn)出去，早點(diǎn)回來(lái)去醫院守著(zhù)，不巧11點(diǎn)多市行來(lái)電話(huà)急著(zhù)要個(gè)表格，表格做不完的話(huà)全市的工資就無(wú)法下發(fā)，他又從鄉鎮急急忙忙地趕回來(lái)，做完表格后已經(jīng)2點(diǎn)多，同事們已經(jīng)午休完來(lái)上班了，中午飯也沒(méi)顧得上吃就趕緊趕到了醫院，到醫院一問(wèn)妻子已經(jīng)進(jìn)了手術(shù)室。面對家人，他沒(méi)有盡到做丈夫、做父親、做兒子的責任，欠家人的實(shí)在太多了。但是，他是一個(gè)夠格的好員工、好信貸員、客戶(hù)群眾的貼心人。為了自己熱愛(ài)的郵政儲蓄發(fā)展事業(yè)，他無(wú)怨無(wú)悔。
三、精誠為民，做服務(wù)客戶(hù)的貼心人
他認為，樹(shù)立良好的服務(wù)品牌，不僅要有亮麗的硬件設施包裝，更重要的是要把握以人為本的服務(wù)內涵。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，真正把客戶(hù)作為上帝，時(shí)刻包著(zhù)一顆感恩的心對待客戶(hù)，才是郵儲銀行工作者應該所追求的思想境界。以國航人服務(wù)旅客時(shí)推行的“四心服務(wù)”理念作為自己的金融服務(wù)理念，通過(guò)營(yíng)造溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，使廣大客戶(hù)“放心、舒心、順心、動(dòng)心”，體驗到親情般的溫暖，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，贏(yíng)得人民群眾的信任和合作。在日常工作中嚴格要求自己，對走進(jìn)郵儲銀行的每一位農戶(hù)，不以衣裝判高下，不以親疏分冷熱，不以身份定簡(jiǎn)繁，把每一位農戶(hù)當成上門(mén)的親朋好友一樣對待;堅持嚴格執行規定程序與盡最大可能簡(jiǎn)化手續、為農戶(hù)提供方便快捷的信貸資金服務(wù)相結合，急農戶(hù)之急，想農戶(hù)所想;熱情周到地迎來(lái)送往，給貸款戶(hù)營(yíng)造一種如自家的感覺(jué);真誠細致的辦理每一筆業(yè)務(wù)。每次下鄉調查時(shí)，都積極了解各方面的情況，努力協(xié)調各方面的關(guān)系，根據借款人的實(shí)際情況，制定相應的還款計劃。工作中，對貸款戶(hù)曉之以理，動(dòng)之以情，講政策，講道理，講明利害關(guān)系：企業(yè)要想發(fā)展，農戶(hù)要想致富，就必須有強大的資金支持，而郵儲銀行是農民自己的銀行，只有支持郵儲銀行的工作才能得到更多的資金支持和發(fā)展的機會(huì )。兩年來(lái)以自己的誠心感動(dòng)了許多貸款企業(yè)負責人，以真情打動(dòng)了許多貸款農戶(hù)。與很多企業(yè)負責人，農戶(hù)都成了好朋友。
同志是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績(jì)。他把自己的身心全部奉獻給郵政儲蓄銀行事業(yè)，把真心奉獻給郵政儲蓄銀行的發(fā)展和繁榮。從事郵政儲蓄2年多來(lái)，一直勤勤懇懇，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，工作表現和工作成績(jì)得到領(lǐng)導和同志們的認可和肯定，20XX年他被評為聊城市優(yōu)秀青年知識分子、20XX年榮獲全國優(yōu)秀信貸員、全省優(yōu)秀信貸員光榮稱(chēng)號、20XX年度被評為全市優(yōu)秀信貸員，中國郵政報。XX郵電報、人民畫(huà)報、20XX年9月份人民畫(huà)報、農民畫(huà)報、經(jīng)濟時(shí)報等中央5大媒體曾經(jīng)前來(lái)采訪(fǎng)和報道事跡。
在新的征途中，同志將繼續發(fā)揚他的工作作風(fēng)和工作精神，不驕不躁，精益求精，在工作崗位上著(zhù)創(chuàng )作新的輝煌。
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