服務(wù)與管理實(shí)習目的

　　一、實(shí)習目的、要求：

　　1、讓學(xué)生直接或間接地"深入"（身入）會(huì )議、展覽現場(chǎng)（會(huì )前、會(huì )中）或會(huì )展公司內部，體驗其中流程、環(huán)節、疑難、甘苦……加深對專(zhuān)業(yè)課程、理論知識的消化、理解。

　　2、讓學(xué)生有目標、目的地的參與會(huì )展執行、現場(chǎng)管理、現場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗技巧，改善和提高自身的動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦能力。適應市場(chǎng)選擇、職場(chǎng)競爭的需要。

　　二、實(shí)習學(xué)時(shí)分配

　　三、實(shí)習內容和基本要求

　　章節 內容 實(shí)習學(xué)時(shí) 實(shí)習地點(diǎn)

　　五 展（會(huì )）中服務(wù) 8 杭州佳德會(huì )展有限公司舉辦的建材展（杭州和平展覽中心

　　四 展（會(huì )）前服務(wù) 8 校內、杭州各展會(huì )或展覽公司

　　六 展（會(huì )）后服務(wù) 8 校內、杭州各展會(huì )或展覽公司

　�。ㄒ唬�實(shí)習重點(diǎn)與難點(diǎn)

　　章節 內容 實(shí)習學(xué)時(shí) 實(shí)習地點(diǎn)

　　二 會(huì )展服務(wù) 不同類(lèi)型、會(huì )議和展覽的服務(wù)重點(diǎn) 特殊會(huì )議和展覽的服務(wù)方法與技巧

　　三 會(huì )展時(shí)空 最佳、最適、最優(yōu)時(shí)間、地點(diǎn)的選擇 地方商機與資源優(yōu)勢的整合運作

　　四 會(huì )展互動(dòng) 大型社會(huì )活動(dòng)的整體服務(wù)、設計 區域、城市間的會(huì )展聯(lián)合與互動(dòng)

　　六 會(huì )展預算 如何編制合理、可行的會(huì )展預算 會(huì )展籌資、引資方式

　　七 會(huì )議文案寫(xiě)作 會(huì )議服務(wù)方案（計劃、議程、指南）的寫(xiě)作會(huì )議服務(wù)方案（計劃、議程、指南）的`寫(xiě)作 不同類(lèi)型"個(gè)性"會(huì )議文案的特殊要求

　　十 會(huì )議招商服務(wù) 招商、招展、宣傳、推廣活動(dòng)的互動(dòng)方案 如何追求整體效果、效益最大化

　　十三 展覽會(huì )方案寫(xiě)作 根據目標、主題、對象、需求、經(jīng)費制定可行性方案 不同"個(gè)性"展覽會(huì )的專(zhuān)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)要求

　　十五 企業(yè)會(huì )展活動(dòng)服務(wù) 辦好企業(yè)展會(huì )、努力為企業(yè)楊名、創(chuàng )譽(yù)、增益 企業(yè)會(huì )展活動(dòng)的民主性、科學(xué)性、實(shí)用性、時(shí)效性

　�。ǘ�）實(shí)習要求

　　1、實(shí)習內容必須提供十二個(gè)以上國家、省、市級成功、優(yōu)秀的案例（真實(shí)文本、圖片、方案）并加以分析、評議、指導。

　　2、實(shí)習老師必須具備5年左右的相關(guān)閱歷和實(shí)戰經(jīng)驗。在大中型會(huì )展、廣告、文化、旅游公司擔任中層以上領(lǐng)導、主管3年以上。（例：服務(wù)總監、服務(wù)部主任等）

　　3、八章內容12個(gè)以上案例中，至少應有3項是實(shí)習、指導老師本人全案服務(wù)、全程執行、運作成功的。

　　4、正確、準確回答實(shí)習學(xué)生的方方面面相關(guān)問(wèn)題。

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