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管理培訓的目的與意義
1. 了解企業(yè)運行的各個(gè)環(huán)節:
正如在開(kāi)篇中講的,為了企業(yè)家通觀(guān)企業(yè)運行的規律,為了各個(gè)方面管理人員能夠以全面、協(xié)作的角度處理本職工作,我們將逐步介紹企業(yè)運行的各個(gè)環(huán)節。并盡量為管理人員創(chuàng )造聯(lián)系企業(yè)實(shí)際的討論機會(huì )和實(shí)踐機會(huì )。
我們之所以系統地介紹企業(yè)運行的各個(gè)環(huán)節,目的是增強學(xué)員隊企業(yè)運行整體協(xié)作、互相關(guān)聯(lián)的認識,為今后對企業(yè)的系統化管理打下基礎。請管理人員不要嫌麻煩,企業(yè)本來(lái)就是這樣,做企業(yè)管理者和當醫生的一樣的原理,不學(xué)習人體解剖,不學(xué)習各種檢驗方法,不理解各種藥性,就做不好醫生。管理人員已經(jīng)作企業(yè)管理了,只有耐著(zhù)性子學(xué)習吧,靠取巧是不可能把企業(yè)管好的。
2.掌握處理各種關(guān)系的原則:
實(shí)際上,企業(yè)中的各種關(guān)系,是有規律可循的。根據企業(yè)的性質(zhì),根據企業(yè)的生存目的,我們都可以找到處理各種關(guān)系的原則。在今后的工作中如何應用這些原則是個(gè)比較難于掌握的問(wèn)題。有時(shí)候會(huì )遺漏,又時(shí)候會(huì )處理不好那個(gè)原則優(yōu)先。這是比較常見(jiàn)的問(wèn)題。只要管理人員逐漸改變以偏概全的思維方式,在工作中開(kāi)始比較系統地考慮問(wèn)題,就是很大的提高。通過(guò)企業(yè)經(jīng)常的內部交流,取長(cháng)補短,管理人員終究會(huì )把事情湊全的。
對各種處理方式強調不同的重點(diǎn),是出于每個(gè)人看問(wèn)題的角度不大一樣,是很正常的現象。只要管理人員理智、冷靜地對待問(wèn)題,就會(huì )逐漸應用好各種管理原則。在這里,我先介紹企業(yè)運行的總體原則。
企業(yè)運行總體原則:
2.1.認清自己、找準自己的位置、理智地設計工作目標;
你不是別人,對你最有效的才是最好的。而最有效的只能是適合你的條件的。不論是上設備,還是做品牌,首先要看一看企業(yè)的規模、實(shí)力、市場(chǎng)的位置;競爭是無(wú)情的,應該做大時(shí),喪失了時(shí)機,你就失去了好的機會(huì );沒(méi)有條件而盲目沖擊,只能自取滅亡。
2.2.企業(yè)運行是系統,企業(yè)管理是團隊:
企業(yè)的任何內容、任何環(huán)節都不是孤立存在的,牽一發(fā)而動(dòng)全身。在考慮時(shí)需要將企業(yè)的任何問(wèn)題可能的聯(lián)系與影響想全;在設計時(shí)需要系統、全面。
由于企業(yè)運行是系統的、互相關(guān)聯(lián)的,所以任何一個(gè)人、任何一個(gè)部門(mén)在企業(yè)中既是關(guān)鍵不可缺少的組成部分,也只是系統中的一個(gè)因素而已。企業(yè)的整體實(shí)力不是人數的相加、資金的相加、設備的相加。在企業(yè)管理中,應該將全部因素組合成一個(gè)整體,在同一的意識和觀(guān)念下,可以發(fā)揮1+1大于2的作用。這就是企業(yè)的整體實(shí)力,也是企業(yè)的凝聚力。
2.3.先生存,再發(fā)展。企業(yè)管理不是賭博:
企業(yè)的發(fā)展靠的是管理與市場(chǎng)的積累,任何短期發(fā)財的東西都不可靠。
2.4.任何管理方案要服從企業(yè)現實(shí)需要:
企業(yè)需要隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展的變化不斷調整發(fā)展戰略。在制定了客觀(guān)、現實(shí)的發(fā)展戰略后,企業(yè)一切的運轉環(huán)節必須服從于、服務(wù)于戰略發(fā)展的需要。該打市場(chǎng)時(shí),在品質(zhì)問(wèn)題上就要下力量;該占領(lǐng)市場(chǎng)時(shí),就要注重效率問(wèn)題;該維護市場(chǎng)時(shí),就要在服務(wù)上下功夫。這告訴我們:企業(yè)中的要素固然都不可少,但并不是每個(gè)時(shí)期、每個(gè)因素都是同樣重要的。都是重要的就沒(méi)有重要的了。企業(yè)的資金和精力是有限的,必須有目標、有重點(diǎn)、有次序地實(shí)施。
其他運行原則都將遵循這個(gè)總體原則,是總體原則在各個(gè)環(huán)節的體現。
2.5.企業(yè)運行各個(gè)環(huán)節必須與市場(chǎng)關(guān)系相一致:
企業(yè)管理的環(huán)節,與市場(chǎng)運行的原理是相通的。市場(chǎng)對企業(yè)的要求,企業(yè)內部也應該構建相應的體系。否則,從員工意識到操作方式,很難適應市場(chǎng)的需求。在市場(chǎng)競爭時(shí)代,企業(yè)內部的四平八穩,就別想發(fā)展成富有競爭力的企業(yè);客戶(hù)對企業(yè)要求嚴格,銀行對企業(yè)嚴格要求,而企業(yè)內部隨意花錢(qián)、不問(wèn)結果,企業(yè)家難受又怨得誰(shuí)來(lái)。所以,只有競爭的傳導,才可能使企業(yè)的每個(gè)環(huán)節重視工作效率、工作成本和工作質(zhì)量,企業(yè)才有活力。
3.學(xué)習各種管理方法:
在培訓中,我們介紹的管理方法,都是從很多管理方法中選出來(lái)的,今后企業(yè)管理中可能運用的方法。而且,具備實(shí)施比較簡(jiǎn)單,效果較好的特點(diǎn)。一些洋名字并不重要,只要管理人員知道運用的方法。
在培訓中,管理人員應該對每種方法都思考、練習一下,盡量熟練掌握。也可以分工,一個(gè)人專(zhuān)攻一項,以后再湊。但無(wú)論如何,不能只聽(tīng)著(zhù)明白就行了。多掌握一些方法,對每個(gè)人的管理素質(zhì)是個(gè)積累,隨著(zhù)知識的積累,由量變發(fā)展到質(zhì)變,你們自己就能夠總結出自己的管理系統。這正是我們培訓的最終目的。
3.1. 練習利用各種方法判斷問(wèn)題的能力:
以往的培訓之所以效果不大,是因為灌的內容較多,學(xué)員應用的機會(huì )較少;而培訓后應用時(shí),沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員的指導,容易走偏路,那時(shí)就很難說(shuō)得清是管理方法不適用,還是沒(méi)有正確應用好的問(wèn)題。所以,此次培訓中,只要管理人員沒(méi)有掌握運用方法,就再講、再練,直至熟練運用為止。
本企業(yè)的情況和數據管理人員最清楚,為了保密起見(jiàn),也可以虛擬數據。但是,請管理人員一定要把問(wèn)題講出來(lái)。諱疾忌醫是解決不了問(wèn)題的。同時(shí),請管理人員在練習中盡量應用剛剛學(xué)習的方法,避免跑題。
3.2.掌握解決各種管理問(wèn)題的技巧:
培訓是為了應用。在學(xué)習各種規律和方法后,我們的目的是使學(xué)員能夠應用所學(xué),認識和解決企業(yè)現存的問(wèn)題。只有你試穿了各種衣服后,才會(huì )知道哪件最適合你。只有你聽(tīng)清楚企業(yè)管理的全部環(huán)節,練習了各種處理方式后,才會(huì )從中找到本企業(yè)在各個(gè)方面所適用的方法;最終根據企業(yè)實(shí)際情況,做出本企業(yè)全套的管理體系及執行原則。
我們認為,這些管理方法是從企業(yè)的管理實(shí)踐中提煉出來(lái)的,但他的目的是為了應用。所以,請管理人員不要被他們嚇住,只要本企業(yè)用不上的,就不要勉強;只要本企業(yè)的實(shí)際情況的需要,對這些方法進(jìn)行修改、調整的,就不要客氣;但在此之前,請先學(xué)習并掌握它的含義和目的。如果讓我們修改得失去作用了,那還用他干什么。因此我們培訓,是為了掌握各種管理方法的含義、角度、特色,學(xué)習如何設計管理方法。
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