移動(dòng)客服實(shí)習日記

　　實(shí)習是大學(xué)生全面素質(zhì)提高的重要環(huán)節，是學(xué)生將所學(xué)知識應用于社會(huì )的重要過(guò)程。下面帶來(lái)移動(dòng)客服實(shí)習日記，歡迎閱覽!

　　移動(dòng)客服實(shí)習日記1

　　2月24日 星期五

　　今天是我到蘇州移動(dòng)的第一天公司規定 9:00 開(kāi)始上班，我提前半小時(shí)到的公司，我很認真的看了下移動(dòng)公司的員工手冊，了解到原來(lái)一個(gè)移動(dòng)公司包括這么多部門(mén)分為綜合部，人力資源部，采購部，審計部， 市場(chǎng)部( 企業(yè)發(fā)展部) ，營(yíng)業(yè)服務(wù)中心，10000 客服中心，監管事務(wù) 中心，家庭客戶(hù)部終端管理中心，網(wǎng)絡(luò )發(fā)展部，政企客戶(hù)部，移動(dòng)建設部，網(wǎng)絡(luò )運行維護部，網(wǎng)絡(luò )管理中心，企業(yè)信息化部，移動(dòng)渠道中心其中企業(yè)信息化部主要負責XX 公司 mss、bss 信息系統(包括 bss 業(yè)務(wù)支撐系統、mss 管理支撐系 統、eda 企業(yè)數據架構、it 基礎設施)的建設、運行維護和管理，實(shí) 現企業(yè)內信息數據的共享 網(wǎng)絡(luò )管理中心負責全省通信網(wǎng)運行生產(chǎn)作 業(yè)調度和管理、集中維護和技術(shù)支持

　　在平時(shí)上課的'時(shí)候，老師總是教導我們出去工作開(kāi)始一定要搞技術(shù)，把大學(xué)所學(xué)的應用到工作當中我覺(jué)得這兩個(gè)部門(mén)很符合我的專(zhuān)業(yè)，要是以后能分配到這些部門(mén)就好了今天在手冊上看到的這些東西，似曾相識，感覺(jué)跟在大學(xué)里學(xué)的點(diǎn)相似之處在大學(xué)里多學(xué)點(diǎn)知識是有好處的看了那個(gè)手冊感覺(jué)自己所學(xué)的實(shí)在是太少了!讓我大開(kāi)了眼界!也算對以前在大學(xué)里所學(xué)的知識一個(gè)初審吧!

　　移動(dòng)客服實(shí)習日記2

　　2月22日 星期三

　　今天，是我工作的第二天了帶著(zhù)好心情來(lái)到了公司今天的工作地點(diǎn)是揚州職業(yè)大學(xué)內容和昨天的一樣，我就按著(zhù)昨天的操作來(lái)操作了一遍重溫昨天所學(xué)的知識，我拿著(zhù)手機按了一串數字，然后手機上顯示了一些參數這些參數有一定的變化范圍，在范圍之類(lèi)，網(wǎng)絡(luò )信號正常，否正，網(wǎng)絡(luò )信號就不正常需要找人來(lái)維修若正常的話(huà)就撥通一下10000號就ok了任務(wù)完成后，我早早的來(lái)到了辦事處，這時(shí)公司的負責人說(shuō)要把我外派到蘇州去，那邊缺人，正好我也是剛剛實(shí)習的，我也就答應了外派到蘇州公司領(lǐng)導說(shuō)，小伙子，到了蘇州學(xué)到的東西會(huì )更多一點(diǎn)，那邊工作也比揚州苦，確確實(shí)實(shí)能夠磨練一個(gè)人的'意志和信心

　　剛開(kāi)始接到被外派到蘇州的這個(gè)事實(shí)，心里的確不是滋味，感覺(jué)心里甚是委屈心里想著(zhù)，難道我是個(gè)實(shí)習生就能被你們這樣隨便調來(lái)調去嗎在揚州才做了2天又要被調到蘇州去了!后來(lái)靜下來(lái)想想，想想那位領(lǐng)導的諄諄教導，我心里想著(zhù)，剛開(kāi)始實(shí)習你必須得服從上級領(lǐng)導給的安排，沒(méi)有任何的理由不去到了蘇州可以學(xué)到知識，能磨練一個(gè)人，我又何嘗不去試試呢!吃的苦中苦，方為人上人啊!我心中的那個(gè)結終于打開(kāi)了!下了決定，明天就去蘇州!

　　移動(dòng)客服實(shí)習日記3

　　2月20日 星期一

　　昨天我接到了XX郵科通信技術(shù)有限公司XX辦事處的面試電話(huà)我欣喜若狂的答應了這場(chǎng)來(lái)之不易的面試機會(huì )第二天，我乘公交車(chē)來(lái)到了位于XX市XX中路的XX花園小區，也就是XX郵科通信技術(shù)有限公司的XX辦事處面試過(guò)程中，面試官詳細介紹了工作的性質(zhì)和工作的待遇情況，并且對我和藹的說(shuō)，你們應屆畢業(yè)的大學(xué)生剛從校園走出來(lái)，剛剛步入社會(huì )，還沒(méi)擺脫在校園里的那種氛圍像干我們通信這行的，到哪都有飯吃，就是比較累點(diǎn)需要經(jīng)常被外派而且剛剛實(shí)習的工資也比較低如果能經(jīng)常接收外派和接受工資低的`情況，我們基本就會(huì )考慮會(huì )錄用你了我果斷答應明天來(lái)上班了

　　在回家的路上，我心里想著(zhù)這么多天，投了那么多張簡(jiǎn)歷，總算找到一個(gè)與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)習單位了，我覺(jué)得這份工作來(lái)之不易啊!雖然工資待遇不高!我也答應被錄用了我主要是想學(xué)點(diǎn)經(jīng)驗看看通信行業(yè)主要是從事哪些工作決定把所學(xué)知識與實(shí)際操作相結合心里倍感激動(dòng)明天就要正式的參加工作了也是人生中的第一份工作自己要好好把握這份工作為了自己美好的將來(lái)而奮斗!

　　移動(dòng)客服實(shí)習日記4

　　2月21日 星期二

　　今天天氣不錯，心情也很好，第一次起了個(gè)大早迎接我人生中的第一份工作吃完早飯，坐上公交，前往公司辦事處第一天上班，公司負責人就給我安排了一個(gè)師傅讓他帶著(zhù)我，工作的內容就是測試移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )信號任務(wù)被安排后，我們坐著(zhù)公交車(chē)來(lái)到了江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院我們來(lái)到江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院的圖書(shū)館大廳，師傅拿著(zhù)手機按了一串數字，然后手機上顯示了一些參數這些參數有一定的變化范圍，在范圍之類(lèi)，網(wǎng)絡(luò )信號正常，否正，網(wǎng)絡(luò )信號就不正常需要找人來(lái)維修若正常的話(huà)就撥通一下10000號就ok了移動(dòng)局那邊就會(huì )有記錄了說(shuō)明今天有人來(lái)測試了，并且網(wǎng)絡(luò )正常

　　第一天的實(shí)習工作確實(shí)很輕松，就測了一個(gè)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )信號，操作起來(lái)也不是很難的.，但畢竟這只是個(gè)開(kāi)始，我不應該感到驕傲雖然今天的工作量不大，但是我也學(xué)到了點(diǎn)操作技能，如何來(lái)通過(guò)看各項參數來(lái)分辨這里的網(wǎng)絡(luò )是不是好的通過(guò)今天的實(shí)習，我也學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的知識讓我對通信工程這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更深一步的了解仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦!

　　移動(dòng)客服實(shí)習日記5

　　2月23日 星期四

　　今天來(lái)到公司，上午公司領(lǐng)導讓我給省公司發(fā)了這個(gè)季度的審核報表，我看了看這個(gè)表，不禁驚呆了：每個(gè)人每月要完成的任務(wù)竟然這么多啊，原來(lái)的時(shí)候覺(jué)得國企比私企強的一點(diǎn)就是國企工作量不大，輕松點(diǎn)現在才明白，在移動(dòng)也不能混日子的，得認真的工作，完成每天的任務(wù)下午公司領(lǐng)導告訴我，今天給營(yíng)業(yè)員新人在培訓結業(yè)考核，讓我也去我一聽(tīng)立馬來(lái)了興趣，原來(lái)一直被別人考核，今天終于自己也要當一回考官了!嘿嘿! 領(lǐng)導會(huì )問(wèn)每個(gè)被考核者三個(gè)問(wèn)題，每問(wèn)完一個(gè)人后，她就問(wèn)我對每個(gè)被考核者的看法，說(shuō)實(shí)話(huà)我覺(jué)得這些營(yíng)業(yè)員回答的也不是特出色，和我們被面試的'時(shí)候表現差不多

　　不過(guò)我發(fā)現領(lǐng)導的面談方法和技巧很厲害，提問(wèn)難易結合，重點(diǎn)突出，關(guān)鍵是她一直都是那么的溫文爾雅，和藹可親的樣子，能創(chuàng )造良好的面談氛圍，能通過(guò)簡(jiǎn)單的問(wèn)題發(fā)掘被考核者深層次的真實(shí)想法和個(gè)人氣質(zhì) 原來(lái)這個(gè)人事主任確實(shí)不是白當的，本領(lǐng)大著(zhù)呢，確實(shí)值得我多多學(xué)習啊我知道我要學(xué)習的東西還有很多，我會(huì )繼續努力的，加油!

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