實(shí)習心得體會(huì )(集錦15篇)
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家整理的實(shí)習心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習心得體會(huì )1
今天上午第二節是我頂崗實(shí)習以的第一節匯報。
早上早讀和第一節，指導老師讓我在三班講一遍，先練習再給我指導。在三班用講了一節后，指導老師指出了我的缺點(diǎn)。我的和講的思路銜接有些不順，聽(tīng)著(zhù)很突兀，有些提問(wèn)沒(méi)什么用，內容有些重復，沒(méi)有充分調動(dòng)學(xué)生的'積極性。
第二節是正式去上匯報了。我雖然有意識的注意，但始終沒(méi)有離開(kāi)過(guò)本，全都在看本上的筆記和上的答案。提問(wèn)有沒(méi)有人學(xué)過(guò)這首詩(shī)，有人說(shuō)沒(méi)有我也沒(méi)有停下解答�？赡苁俏姨o張的原因沒(méi)有聽(tīng)到，之后指導老師說(shuō)了我才意識到這個(gè)問(wèn)題。整節中還有很多沒(méi)有用的提問(wèn)。前后也沒(méi)怎么銜接上。準備得太不充分，沒(méi)有把所有內容都設計好、都想到、都背過(guò)。指導老師說(shuō)講的每個(gè)細節都要設計好，都要爛熟于心。這節4分鐘，我講完了居然還剩下17分鐘，這屬于很?chē)乐氐氖д`和問(wèn)題。
總之，這節我講的很不好，感覺(jué)比以往任何一節講的都要差，給主任應該留下了很不好的印象。
今后，我應該前準備充分，背過(guò)知識點(diǎn)，自己設計好銜接的話(huà)和思路，讓堂活躍生動(dòng)起。以后，在抱怨學(xué)生有多不聽(tīng)話(huà)有多亂之前，應該先想想自己講的到底好不好。把自己做好，再找別人的原因。
實(shí)習心得體會(huì )2
各位領(lǐng)導、各位老師大家上午好！
今天，我說(shuō)課的內容是車(chē)工課中的《車(chē)削軸類(lèi)零件》，下面，我將從教材分析、教法設計、學(xué)法指導以及教學(xué)過(guò)程四個(gè)方面分別進(jìn)行分析。
首先，來(lái)看教材分析，它由四個(gè)部分組成。
一：教材分析
1、教材的地位、特點(diǎn)和作用
《普車(chē)》是學(xué)生在學(xué)習了機械基礎、機械制圖、公差與技術(shù)測量課后所學(xué)的一門(mén)實(shí)踐性極強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程。教材中介紹了各種典型零件的各種表面的加工。
車(chē)削是機械制造業(yè)中最基本、最常見(jiàn)的加工方法。車(chē)削外圓是加工各種零件的必不可少的工藝，因此車(chē)削外圓是車(chē)削的基礎也是車(chē)削的重點(diǎn)內容。
2、學(xué)情分析
要想講好一堂課，不僅要備教材，還要備學(xué)生。如今，我班學(xué)生要求是實(shí)踐能力強的，是機械公司委培我們培養的學(xué)生，各方面要求很高，但學(xué)生學(xué)習理論的積極性不太高，但對動(dòng)手的東西感興趣。這就是我班學(xué)生的學(xué)情。
基于學(xué)生的學(xué)情和教材的內容，我從知識、能力、情感三個(gè)方面來(lái)確定本節課的教學(xué)目標。
3、教學(xué)目標：
知識目標:
熟悉車(chē)工安全操作規程。
熟練車(chē)削外圓柱面、臺階等基本技能。
掌握分析軸類(lèi)零件的車(chē)削的加工工藝能力目標：
培養學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，逐漸養成理論指導實(shí)踐的能力和提高自身安全的`意思。
情感目標：
通過(guò)引導學(xué)生在參與動(dòng)手操作的過(guò)程中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情，培養學(xué)生的團隊合作精神。根據教學(xué)目標和學(xué)生現有的知識結構，我確定了以下教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
4、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
教學(xué)的重點(diǎn)為車(chē)刀的刃磨、裝夾和車(chē)削外圓。因為本節課講授的就是車(chē)削外圓，所以車(chē)削外圓作為本節的一個(gè)重點(diǎn)，而車(chē)削又離不開(kāi)車(chē)刀，所以外圓車(chē)刀的刃磨和裝夾也是本節課的一個(gè)重點(diǎn)內容。
教學(xué)難點(diǎn)為車(chē)刀的刃磨和外圓精度的控制。在車(chē)工上有句話(huà)說(shuō)的好，“七分車(chē)刀，三分功”，由此可見(jiàn)車(chē)刀的重要性。而車(chē)刀的刃磨有一定的技術(shù)性和難度，需要相當一段時(shí)間的練習，所以把車(chē)刀的刃磨作為本節課的一個(gè)難點(diǎn)。而外圓精度的控制，是車(chē)削的一個(gè)難點(diǎn)，也是本節課的一個(gè)難點(diǎn)。
二、教法設計
為了達到制定的教學(xué)目標，必須采用一定的教學(xué)方法。在教學(xué)的過(guò)程中，我堅持理論夠用原則，即：基礎理論夠用、實(shí)用，強化實(shí)踐環(huán)節，突出實(shí)際運用的原則。通過(guò)講解、圖片、多媒體演示和工件的展示等手段讓學(xué)生掌握基本的理論知識，然后再通過(guò)動(dòng)作示范、重點(diǎn)地方強調，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐練習掌握車(chē)削外圓。
因為車(chē)工課具有一定的危險性，安全是學(xué)生學(xué)習的前提和保證。如何引導學(xué)生在安全的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習，我們來(lái)看學(xué)法指導：
三、學(xué)法指導
安全是學(xué)生學(xué)習的前提和保證。上課期間，加強學(xué)生的安全意思；實(shí)習期間，讓學(xué)生嚴格遵守車(chē)工安全文明生產(chǎn)規章制度。在學(xué)習過(guò)程中，培養學(xué)生的安全意識和合作精神。
實(shí)習心得體會(huì )3
從這次青花實(shí)習參觀(guān)中，首先，擴大了我們的知識領(lǐng)域，增加了專(zhuān)業(yè)感性知識，為學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識創(chuàng )造了有利的條件。熟悉堿性耐火材料的生產(chǎn)工藝，從原料制備到燒成，到包裝，再到銷(xiāo)售等各個(gè)方面的知識，我都把這些知識儲存在腦子里，作為大學(xué)所學(xué)內容的一部分，為自己的就業(yè)打好基礎。
短短的認知實(shí)習，讓我大開(kāi)眼界，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短兩天天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習讓我深刻體會(huì )到讀書(shū)固然是增長(cháng)知識開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì )的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
工作中要有良好的學(xué)習能力，要有一套學(xué)習知識的系統，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問(wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習能力，通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的.學(xué)習能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。此次我走出了學(xué)校，參加青花公司認知實(shí)習是一次很好的啟蒙活動(dòng)。希望我的經(jīng)驗和體會(huì )能夠在以后的道路上指導我走向成功，外面的世界很精彩，等待著(zhù)我的融入。
實(shí)習心得體會(huì )4
實(shí)習生活改變了我很多的固有思想。以前想當然地認為對人和藹是一件很容易的事情。但是真正到了醫院，卻發(fā)現真是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)很難。第一天我熱情高漲，對每個(gè)病人真的盡自己努力、服務(wù)周到。但是隨著(zhù)一天天的工作強度積累，情緒逐漸有了一些變化。每天回答同樣的問(wèn)題上百遍，時(shí)間久了我覺(jué)得自己就像一個(gè)復讀機。但是與我一同工作的.其他護士姐姐們卻能保持一如既往的態(tài)度，始終熱心對待病人。而且她們跟醫生配合十分默契，醫生需要的醫護用品，護士們都會(huì )提前準備好，這樣診治的效率就非常之高。從她們的身上，我真的學(xué)習了很多可貴的職業(yè)精神，我要向她們學(xué)習，把的精神狀態(tài)呈現給患者，做到醫者仁心。
實(shí)習心得體會(huì )5
20xx級濮陽(yáng)實(shí)習生在經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習后，對教師該職業(yè)及其工作內容都有了深刻的認知，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、對實(shí)習工作認識深入：從最初的迫切想要代課轉變?yōu)檎J真聽(tīng)指導老師講課，只有先累積經(jīng)驗，充分準備，才能好代課、代好課。
2、能力扎實(shí)了：在學(xué)校的充分配合下，實(shí)習組擁有了自己的辦公教室，在這個(gè)空間里，我們的教學(xué)設計能力、講課能力、組織教學(xué)能力、做課件能力都有了巨大的進(jìn)步。
3、班務(wù)工作積極開(kāi)展：隨著(zhù)實(shí)習工作的開(kāi)展，實(shí)習組的成員陸續都核實(shí)了自己的見(jiàn)習班任工作，如何更好的管理學(xué)生，每個(gè)組員都在課余時(shí)間與準班任積極地進(jìn)行著(zhù)溝通。
4、基礎教育論文調研工作開(kāi)始：每個(gè)實(shí)習組成員都通過(guò)日常的班務(wù)工作發(fā)現了適宜的基礎教育論文題目，并迅速開(kāi)展了調研工作。
實(shí)習過(guò)程中，我們在進(jìn)步的同時(shí)也分別遇到了些許問(wèn)題：
1、各學(xué)科的發(fā)展不平衡，各科老師對課程的態(tài)度導致實(shí)習生代課的進(jìn)度差別較大：文學(xué)院的代課進(jìn)度較早，而外院、音院和美院的代課進(jìn)度較晚。
2、個(gè)人能力不同，某些實(shí)習組成員進(jìn)步較慢：限于每個(gè)學(xué)院的學(xué)生有各自擅長(cháng)的.專(zhuān)業(yè)知識，在教學(xué)準備工作中不能互相給予足夠的幫助或建議。
3、調研工作進(jìn)行緩慢：對論文核心的探索以及日常工作的繁忙使得調研工作進(jìn)度較慢。
通過(guò)對本次會(huì )議的學(xué)習，我們對自己的下一步工作也有了明確的計劃：
1、在學(xué)校支持下積極開(kāi)展各學(xué)科的公開(kāi)教學(xué)。
2、加強課堂教學(xué)迅速提高能力：抓住代課的寶貴機會(huì )，完成自己從學(xué)生到教師的蛻變，充分做到五步教學(xué)：備課、說(shuō)課、試講、講課、評課，盡最大努力讓自己的教學(xué)有質(zhì)有量。
3、努力做好班主任見(jiàn)習工作：積極配合準班任工作，研究和學(xué)習管理學(xué)生和日常班任工作的方法。
4、迅速展開(kāi)基礎教學(xué)調研論文任務(wù)。
5、繼續抓安全工作，防范一切安全事故發(fā)生：由于冬日臨近，學(xué)校地址較為偏僻，在實(shí)習生活中的衣、食、住、行等方面都不能麻痹大意。
實(shí)習心得體會(huì )6
本人于20xx年7月10日來(lái)到東莞長(cháng)發(fā)光電科技有限公司開(kāi)始了為期20天的暑期認識實(shí)習。最后由于該企業(yè)設備的維修以及車(chē)間的裝修，本次實(shí)習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在企業(yè)導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學(xué)習下，對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認識，這對我們以后的學(xué)習和工作有很大的幫助。下面是我此次實(shí)習總的心得體會(huì )，希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多新的體會(huì )，新的想法，我下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1.上學(xué)與上班的區別
上學(xué)的時(shí)候，自由支配的時(shí)間很充裕，可以適時(shí)偷懶、放松、外出等。上班的時(shí)候，每天都有要完成的任務(wù)，同時(shí)有一種責任抗在肩上，即使沒(méi)任務(wù)也要到點(diǎn)才能下班。上學(xué)的時(shí)候可以很有個(gè)性，但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會(huì )的`文化氛圍中，否則很快就會(huì )被淘汰。上學(xué)的時(shí)候很自信，覺(jué)得自己將來(lái)能干一番事業(yè)。上班了，才覺(jué)得自己需要學(xué)習的東西太多了。在學(xué)校，直來(lái)直往，犯點(diǎn)錯誤只會(huì )受點(diǎn)教訓。出來(lái)社會(huì )，犯錯會(huì )比錯誤本身要承受更大的責任，所以必須少說(shuō)話(huà)，多辦事。上了班才知道什么叫做現實(shí)，上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結下來(lái)，個(gè)人覺(jué)得能作為一名大學(xué)生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活，讓大學(xué)生涯充實(shí)無(wú)憾。
2.適應
從學(xué)校走到社會(huì )，環(huán)境、人群、責任都一下子發(fā)生了變化。對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)確實(shí)要做到盡快轉換角色，去適應急速的工作時(shí)間和節奏，不然很有可能會(huì )影響你在工作上的狀態(tài)。
3.堅持大三暑期實(shí)習心得體會(huì )
我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，在這段時(shí)間里很有可能會(huì )產(chǎn)生厭倦或乏味無(wú)聊的感覺(jué)，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候一定要堅持，輕易放棄只會(huì )一直惡性循環(huán)，更不用提什么晉升了。
4.多做事，少說(shuō)話(huà)
我們到企業(yè)工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度認真了，工作就不會(huì )乏味，學(xué)習和工作也就事半功倍。我覺(jué)得作為一名社會(huì )工作者，需要懷有多聽(tīng)、多看、多想、多做、多請教、少說(shuō)話(huà)這一五多一少的態(tài)度。工作如此，為人處事也是如此。
實(shí)習心得體會(huì )7
一.導言
畢業(yè)在即，學(xué)校安排了這次實(shí)習，讓我們熟練掌握了酒店的理論知識。
二、實(shí)習時(shí)間和實(shí)習單位
2.1實(shí)習時(shí)間
2.2
xx酒店
xxxxx酒店位于山東省龍口工業(yè)園旅游景區，是集住宿、餐飲、旅游、會(huì )議、娛樂(lè )、休閑為一體的涉外酒店。地理位置優(yōu)越，環(huán)境舒適，現代化設施設備完善，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得了中外賓客的贊譽(yù)。_ _酒店擁有15間大、中、小型會(huì )議室，會(huì )議設施先進(jìn)，各種同步通訊和多媒體投影系統，會(huì )議服務(wù)周到細致。是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、展覽、會(huì )議的理想場(chǎng)所。
三、實(shí)習崗位和內容
3.1實(shí)習崗位
食品飲料部
3.2實(shí)習內容
1、熟悉酒店的基本情況和酒店環(huán)境，包括：
2.酒店公共設施和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布和功能。
3.酒店能提供的主要服務(wù)項目、特色服務(wù)以及各項服務(wù)項目的分布情況。
4.酒店各項服務(wù)的具體服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
5.酒店的地理位置，酒店所在城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè )、購物等場(chǎng)所的分布，以及到達這些場(chǎng)所的方式方法。
6.酒店的組織架構、各部門(mén)的相關(guān)職能、機構及相關(guān)高級管理人員。
7.酒店的管理目標、服務(wù)目標和相關(guān)文化。
8.參加公司的崗位培訓，熟悉自己的崗位職責，了解這個(gè)崗位的重要性及其在酒店的地位，了解工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其職責和責任。
9.熟悉菜品飲料，熟記每天供應的品種；
四、實(shí)習的主要收獲和體會(huì )
4.1實(shí)習收獲
通過(guò)這次實(shí)習，我對酒店管理有了更深入的了解，對酒店行業(yè)也有了自己的見(jiàn)解和認識。在酒店實(shí)習期間，我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作流程，而且在與人打交道和與人互動(dòng)方面也學(xué)到了很多。
4.1.1服務(wù)
技能的提高
在這次實(shí)習中，我重新培訓了服務(wù)技巧和服務(wù)規范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷(xiāo)菜品和酒水。并且隨著(zhù)服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì )聚的地方，因此酒店特地培訓了__景區的一些基本旅游知識，和__附近的旅游景點(diǎn)的路線(xiàn)等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當然，這在以后的服務(wù)中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。
4.1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓和實(shí)習經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會(huì )，從業(yè)能力得到提高，在此過(guò)程中語(yǔ)言能力，交際能力，觀(guān)察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過(guò)程中，駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力，就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速表達，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。
注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當得體的語(yǔ)言，正所謂要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)夢(mèng)見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”另外語(yǔ)言表達中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說(shuō)講話(huà)要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語(yǔ)，羅嗦不清，沒(méi)有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿(mǎn)。我們還要合理運用身體語(yǔ)言和手勢，有時(shí)候在服務(wù)過(guò)程中，過(guò)多的語(yǔ)言會(huì )造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語(yǔ)言和手勢或眼神等，這時(shí)候肢體語(yǔ)言手勢眼神往往能給客人提供更滿(mǎn)意的服務(wù)
(2)交際能力因為酒店是一個(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說(shuō)酒店有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部負責銷(xiāo)售和拉攏客源，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現在開(kāi)始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來(lái)到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來(lái)與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺(jué)到你是為他著(zhù)想的，他自然會(huì )對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶(hù)進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀(guān)察能力的提高觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì )到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀(guān)察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現在客人的.言行舉止中，酒店員工在觀(guān)察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí)，還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱(chēng)贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數，種類(lèi)，價(jià)格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛(ài)好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務(wù)，客人將會(huì )感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見(jiàn)形形色色的人，當然也會(huì )遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發(fā)事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機，并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿(mǎn)意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹(shù)立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。
4.2實(shí)習體會(huì )
4.2.1酒店培訓的重要性
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，中國的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國際接軌，而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國經(jīng)濟舉足輕重的產(chǎn)業(yè)，因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國名經(jīng)濟的法展，而酒店在旅游業(yè)中占重要地位，而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng )造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來(lái)講這是公司應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經(jīng)濟效益，從而增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發(fā)展的后勤之所在，沒(méi)有培訓就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照一定的目地，有計劃，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀(guān)念，傳授工作，管理知識和技能的活動(dòng)，有助于飯店經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，而酒店也不可能在任何時(shí)候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個(gè)提高、更新知識以適應新形勢、新任務(wù)的問(wèn)題。因此，從長(cháng)遠來(lái)看，人才的培訓才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。?
(2)從員工來(lái)講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實(shí)現自身價(jià)值，提高工作滿(mǎn)意度，增強對企業(yè)的歸屬和責任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否，都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素，素質(zhì)是知識技能和思想的總結和表現，一個(gè)員工的道德素質(zhì)，文化素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)，身體素質(zhì)，能力素質(zhì)等，不可能是完美無(wú)缺的，通過(guò)公司的培訓，員工可以提高自己的素質(zhì)，達到企業(yè)的要求，也是自己的進(jìn)步。
(3)一個(gè)好的酒店應該有一個(gè)完善的培訓系統正是由于培訓的重要，酒店設立一個(gè)完善的培訓系統也就顯得格外重要了，在現在好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個(gè)酒店的后續發(fā)展是致命的，沒(méi)有一個(gè)服務(wù)過(guò)硬的員工團體，酒店是無(wú)法長(cháng)期發(fā)展的，一個(gè)酒店建立初期的培訓應該主要培訓實(shí)用性強的專(zhuān)業(yè)技能和員工的學(xué)習意識，工作觀(guān)念等，等酒店發(fā)展到一定階段后，變硬專(zhuān)項管理反面的培訓，培訓出一個(gè)管理過(guò)硬領(lǐng)導班子。
實(shí)習心得體會(huì )8
一、實(shí)訓目的：
這次生產(chǎn)實(shí)習是為畢業(yè)前的頂崗生產(chǎn)實(shí)習的一個(gè)鋪墊，也無(wú)疑是對我們課程上理論知識的一次實(shí)際訓練。這次親臨礦井的機會(huì )來(lái)之不易啊，因此倍感珍惜這次校園的實(shí)習！
我們機電班已學(xué)完專(zhuān)業(yè)基礎課和部分專(zhuān)業(yè)課實(shí)訓，本次實(shí)習為礦井安全生產(chǎn)實(shí)習。
通過(guò)實(shí)習應達到以下目的和要求：
1、驗證、鞏固和擴大所學(xué)理論知識，并與實(shí)踐相結合；2、熟悉礦井開(kāi)拓開(kāi)采系統和生產(chǎn)系統；
3、參加采煤工作面勞動(dòng)，掌握各工種的進(jìn)行方式和配合方式，熟悉操作基本技能；
4、運用所學(xué)知識，通過(guò)調查研究，提高自己分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)訓內容：
我深知煤礦是一個(gè)高危行業(yè)，但從未置身面對過(guò)它。心里有一絲的喜悅也有幾分擔憂(yōu)�，F在國家的礦難事故層出不窮，到底是什么樣的情況，煤礦都是這樣的嗎？難道真的沒(méi)有好的煤礦嗎？帶著(zhù)這一系列的疑問(wèn)，我們班全體同學(xué)來(lái)到安全與環(huán)境工程系實(shí)訓基地實(shí)習，希望能夠感受到更多的東西，找到更多的答案，希望從中學(xué)到我們祖國煤礦將來(lái)的出路問(wèn)題。我們先后去主樓和基地實(shí)習，礦上參觀(guān)由礦方組織的各項活動(dòng)很多，包括聽(tīng)理論、地面生產(chǎn)系統設施參觀(guān)、安全報告、地面運輸系統參觀(guān)、地面變電所、絞車(chē)房和主要通風(fēng)機的參觀(guān)等。
在理論課上老師重點(diǎn)講了瓦斯，瓦斯是無(wú)色、無(wú)味、無(wú)臭的氣體，但有時(shí)可以聞到類(lèi)似蘋(píng)果的香味，這是由于芳香族的碳氫氣體同瓦斯同時(shí)涌出的緣故。瓦斯對空氣的相對密度是0。554，在標準狀態(tài)下瓦斯的密度為0。716kg，所以，它常積聚在巷道的上部及高頂處。瓦斯的燃燒、爆炸性是礦井主要災害之一。他是我們初步認識了礦井地面設施及其各設備之間的關(guān)系。
參觀(guān)和聽(tīng)專(zhuān)業(yè)老師講完理論課后，我們來(lái)到更衣室，換完衣服后，閆老師帶領(lǐng)我們來(lái)到專(zhuān)業(yè)基地。我們嚴格遵守礦井有關(guān)規章制度及安全作業(yè)規程，尊重一切指導老師，虛心學(xué)習，認真提問(wèn)，不怕臟，不怕累，常動(dòng)腦，大家一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，團結互助，密切協(xié)作，保障了實(shí)踐鍛煉的安全順利進(jìn)行。
在這所有的活動(dòng)中最讓人難以忘記的是我們最擔憂(yōu)而又是最渴望的井下參觀(guān)實(shí)習，經(jīng)過(guò)煤礦領(lǐng)導下井前的精心部署，我們班將近30名同學(xué)下井體驗生活。在巷道里，通風(fēng)氣流從耳邊呼嘯而過(guò)，腳下不時(shí)有濕滑的水坑，加上靴子并不合腳，行走時(shí)就更顯吃力了，剛下井那陌生和新奇的感覺(jué)不到半小時(shí)就發(fā)生180度大轉彎。
不論走多遠，兩旁的墻壁和腳邊的鐵軌不知伸到何處，好像看不到盡頭。也不知在指導老師的身后走了多久，又繞過(guò)了幾個(gè)風(fēng)門(mén)，我們來(lái)到了皮帶大巷，整個(gè)運輸巷道都是用鋼筋網(wǎng)扎的結結實(shí)實(shí)，煤炭隨著(zhù)皮帶的旋轉不斷地運輸到煤倉。
隨后我又到了想、井下的中央變電所和水泵房，那里好像是深山老林似的`神秘，兩道防護門(mén)并有專(zhuān)人看管，真讓人猜想不透��！由于煤礦正在處于建設期間，設備還不太完善，我們到采煤工作面和掘進(jìn)工作面參觀(guān)，在那里才是煤礦井下最艱苦的場(chǎng)所。我留下了遺憾，懷著(zhù)憧憬，我們離開(kāi)了。我又看到了那久違的陽(yáng)光，此時(shí)心中的愉快之情溢于言表。
回想起剛剛度過(guò)的1個(gè)多小時(shí)，下井的整體過(guò)程雖談不上驚天動(dòng)地，但在井下的艱難情景已經(jīng)在我腦海中銘記終生。實(shí)習期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力實(shí)踐，嚴格要求自己，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的專(zhuān)業(yè)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后學(xué)習工作打下基礎。實(shí)習期間努力將自己在書(shū)本上所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，通過(guò)本次實(shí)習，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，并對煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認識。
三、實(shí)訓心得與體會(huì )：
剛開(kāi)始同學(xué)們在建元煤礦實(shí)習第一個(gè)體會(huì )到的就是一個(gè)字——“累”，但后來(lái)慢慢的習慣下來(lái)，因為同學(xué)長(cháng)期身處校園，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)很大風(fēng)吹雨打，更沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么艱苦磨難�？梢哉f(shuō)大部分同學(xué)一直以來(lái)在保護傘下走過(guò)，這次學(xué)校組織的實(shí)習生活可以給這些同學(xué)真正體會(huì )到現實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣。
做為煤礦企業(yè)承擔著(zhù)為國家生產(chǎn)建設提供能源和化工材料的重任，作為工作在生產(chǎn)一線(xiàn)的煤礦工人他們的工作強度是十分大的。老師告訴我們有38制和46制兩種工作方式，勞動(dòng)強度挺大，每間工作房子都有床可供休息。
在實(shí)習的這段日子里，總的說(shuō)來(lái)，很有收獲。我學(xué)習到了從課本上學(xué)習不到的東西，見(jiàn)到了一些不曾遇到的場(chǎng)面，也感觸良多，豐富了自己的視野。這次實(shí)習帶給我的不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富�？傊�，本次實(shí)習，使我們所學(xué)的理論知識在實(shí)踐中不斷深化，同時(shí)，實(shí)踐中有給了我們課本上沒(méi)有的知識，在學(xué)習中應用，在應用中學(xué)習，通過(guò)學(xué)習實(shí)踐相結合，不斷提高我們的專(zhuān)業(yè)技能，從而為將來(lái)做一名合格的煤礦工人做扎實(shí)的準備！
我深刻地體會(huì )到，我們不能在紛繁的社會(huì )生活中磨掉我們彌足珍貴的品質(zhì)，包括我們的善良、正直、虛心和刻苦耐勞等等，這些品質(zhì)將是我們未來(lái)立足社會(huì )和在群體中脫穎而出的基石和籌碼！時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間實(shí)習就結束了。
回顧實(shí)習生活，感觸很深，收獲頗多。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在此感謝閆老師和各指導老師對我們的培養與教導。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了煤礦工人的艱難和堅定。
實(shí)習心得體會(huì )9
我于今年xx月到xx月到南寧xx公司進(jìn)行實(shí)習，現在就這個(gè)實(shí)習的機遇做一個(gè)小節。
在實(shí)習期間，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
一、較好的文秘的素質(zhì)修養，是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎條件
文字秘書(shū)作為領(lǐng)導的助手和參謀，一是記錄和抄寫(xiě)；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導的口授記錄，有接待來(lái)訪(fǎng)者的記錄，還有會(huì )議記錄和電話(huà)記錄等等；抄寫(xiě)，即對字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫(xiě)以便于繼續修改或交付打印。幫助領(lǐng)導譽(yù)寫(xiě)稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文字秘書(shū)應盡的責任。起草文稿，是文字秘書(shū)工作的主要部分。
要達到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養方面的要求。知識修養、技能修養好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)稱(chēng)職不稱(chēng)職的問(wèn)題；品德修養、作風(fēng)修養好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)合格不合格的問(wèn)題。因此，文字秘書(shū)要自覺(jué)地、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備、既合格又稱(chēng)職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過(guò)文字的抄寫(xiě)、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書(shū)檔案提供了準確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書(shū)的素質(zhì)修養，是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎條件之一。
二、講究秘書(shū)工作中的藝術(shù)性
一名好秘書(shū)，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的坐標，要具備廣博的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現在chr（39）三服務(wù)chr（39）方面。那么，怎樣表現秘書(shū)工作的藝術(shù)呢？
首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導的關(guān)系，是秘書(shū)工作者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處謹慎的事情，也是表現工作藝術(shù)的地方�？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導與被領(lǐng)導的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護領(lǐng)導班子的團結和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事；不能表現出靠近誰(shuí)、疏遠誰(shuí)，聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)的行為；更不能當甲領(lǐng)導面吹捧乙領(lǐng)導，當乙領(lǐng)導面吹捧丙領(lǐng)導等。要始終與多位領(lǐng)導者保持經(jīng)得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。
其次，主動(dòng)而不越位脫軌。秘書(shū)工作是以領(lǐng)導工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。輔助性決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要看秘書(shū)的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：一是爭取同領(lǐng)導者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領(lǐng)導者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項；三是研究領(lǐng)導工作的思路，分析領(lǐng)導的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎，工作中才能與領(lǐng)導者有一致的認識，才有共同情感和語(yǔ)言，商量工作時(shí)，補充和修正的意見(jiàn)，才能提到點(diǎn)子上。再來(lái)，服從而不盲從附和。秘書(shū)工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調度、協(xié)調、綜合加工的作用。秘書(shū)人員處在這樣一個(gè)重要位置，就得和領(lǐng)導拉一套馬車(chē)，按領(lǐng)導者的意圖前進(jìn)。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。chr（39）分析chr（39）有兩層意思：一是從分析中加深理解領(lǐng)導意圖，增強執行的信心；二是從分析中拾遺補缺，起進(jìn)一步完善的作用。按領(lǐng)導者的意見(jiàn)辦事，也只能是執行正確的意見(jiàn)，對一些不正確的、違法亂紀、以權謀私的點(diǎn)子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。
總之，秘書(shū)工作的藝術(shù)性，是要通過(guò)在技能與技巧的運用來(lái)不斷獲得提高的。
三、具備必要的專(zhuān)業(yè)知識，當好一名合格的辦公室文秘人員
第一、專(zhuān)與廣。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區，只要領(lǐng)導工作有可能涉及的領(lǐng)域，秘書(shū)就不能說(shuō)“不”。比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟的政府領(lǐng)導人的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達能力、文電處理能力、會(huì )務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟、市場(chǎng)經(jīng)濟以及從國家到地方相關(guān)政策法規、本地區經(jīng)濟運行狀況等方面的知識，不能說(shuō)出話(huà)來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是“雷區”、句句是“外行話(huà)”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書(shū)必須是多面手，不僅要對其他相關(guān)方面的知識有所了解，做到廣，只專(zhuān)不廣或只廣不專(zhuān)都難以勝任秘書(shū)工作。
第二、前與后。秘書(shū)是領(lǐng)導的參謀助手，其主要職責是為領(lǐng)導服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調統一。所謂前，就是對與領(lǐng)導有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：
一是領(lǐng)導布置的工作要趕在領(lǐng)導規定的時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導一個(gè)緩沖的時(shí)間；
二是領(lǐng)導尚未布置但根據自己判斷即將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導前面，走在領(lǐng)導前面。
最后，內與外。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導決策，而且還掌握著(zhù)包括領(lǐng)導個(gè)人隱私在內的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì )泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì )損害領(lǐng)導者的形象，于工作、于己都不利。
四、秘書(shū)應當是一位非常出色的公關(guān)人員
知道秘書(shū)的職責是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿(mǎn)，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務(wù)性工作，也應該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設法創(chuàng )造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專(zhuān)心細致的工作。
無(wú)論在任何部門(mén)工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書(shū)每天都要和上司、同事、來(lái)賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂(lè )業(yè)敬群，以?xún)?yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養創(chuàng )造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內部的團結，提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書(shū)應當是一位非常出色的公關(guān)人員。
在一些公司里，秘書(shū)還兼做接待員�？蛻�(hù)往往是通過(guò)秘書(shū)的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書(shū)也不可避免地要同公司內外各種人接觸，為此個(gè)人形象十分重要。衣著(zhù)整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現出文雅的談吐和風(fēng)度。
五、調整好心態(tài)，坦然面對文秘工作中的挫折
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的`人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好； [2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執；[5情感方面。
針對秘書(shū)這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(cháng)的實(shí)習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì )到它的內涵。對我而言，社會(huì )和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結合就顯得太有限，太淺薄。
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
這是我第一次來(lái)貴單位實(shí)習，對這里的一切還很陌生。學(xué)會(huì )去適應它，是一種鍛煉自我的過(guò)程。我的心情是非常地激動(dòng)，因為貴單位能給我這種實(shí)習的機會(huì )，讓我不斷地補充自己，完善自己！實(shí)習時(shí)間雖不長(cháng)，只有半個(gè)月，但我心得甚多。
首先，做一個(gè)辦公室秘書(shū)人員，必須熟練操作電腦，尤其是打字技術(shù)與word、exxcel的掌握，否則，你就會(huì )延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位，是對文字要求較強的，因此，要準確無(wú)誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子結構的合理，詞語(yǔ)搭配的準確等多個(gè)方面的要求。我想不管是文書(shū)性秘書(shū)，還是操作性秘書(shū)，文字的表達準確、清晰、條理對任何一個(gè)企事業(yè)單位都是最基本的要求。
其次，做一個(gè)辦公室秘書(shū)人員，還必須懂英語(yǔ)。雖然有些單位是傾向于文書(shū)性，但自中國入世以后，對企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì )懂英語(yǔ)。在實(shí)習期間，有幾個(gè)同事是搞平面設計的，他們在英語(yǔ)方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問(wèn)題，我都盡量做到有問(wèn)必答，可是，我曾以為英語(yǔ)難不倒我，可是經(jīng)現實(shí)工作驗證，我的英語(yǔ)成績(jì)水平是遠遠不夠的，還得必須不斷學(xué)習，再學(xué)習。此外，要做一個(gè)好的秘書(shū)人員，就必須很好地掌握言語(yǔ)交際學(xué)，因為你不是一個(gè)人的，你必須要學(xué)會(huì )與周?chē)煌娜舜蚪坏�。我依然相信只要你真誠地與人為善，你周?chē)词箤δ阌心撤N偏見(jiàn)的人在時(shí)間的沖洗中也會(huì )慢慢地走近你。在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內心問(wèn)心無(wú)愧，我會(huì )較主動(dòng)地融化其間的隔閡。
我相信，真誠所至，金石為開(kāi)。我相信我的未來(lái)是美好的，只要給我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )適時(shí)地抓住它，成為一名適用型人才（秘書(shū)）！
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，通過(guò)這次實(shí)習，我深覺(jué)自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會(huì )朝著(zhù)自己的目標，不斷努力學(xué)習，彌補不足，為自己的理想而奮斗！
實(shí)習心得體會(huì )10
時(shí)間飛逝，一年轉眼而過(guò)，我們慢慢的從學(xué)生時(shí)期逐漸過(guò)度到了臨床階段。近一年的實(shí)習，其中的酸甜苦辣，正在經(jīng)歷的我們深有體會(huì )，正所謂“如人飲水，冷暖自知”�，F在的我們慢慢在成長(cháng)，從一開(kāi)始進(jìn)入臨床實(shí)習的迷茫，不自信，面對病人的各種緊張與不安，到現在從容的與病人交談問(wèn)病史，體格檢查，開(kāi)醫囑等，正一步步的證明著(zhù)我們的成熟。
臨床實(shí)習后，感想諸多，在醫院實(shí)習期間，在老師和同學(xué)的幫助下，自己的適應很快的適應了新的環(huán)境，熟悉了醫院的流程，并開(kāi)始跟隨老師開(kāi)始臨床的工作。遇到不懂的問(wèn)題，老師也耐心教導。就如第一次問(wèn)病史，老師在身后打氣說(shuō)別緊張；第一次給病人做體格檢查，老師在身邊指導，把錯漏的糾正補充；第一次換藥，老師強調無(wú)菌觀(guān)念；第一次上手術(shù)，老師教洗手教穿手術(shù)衣。這些曾經(jīng)都是我們在學(xué)校學(xué)過(guò)的東西，但老師仍是不厭其煩的耐心教導，這一切的一切都讓初上臨床的我們心存感激。但相對的，我們的動(dòng)手能力很差，在臨床上，實(shí)習生自己操作的機會(huì )很少，一方面因為我們的基礎知識不牢固，一方面還是形式所逼，現在的醫患關(guān)系緊張，以至于老師也不敢放手的讓我們操作，更多時(shí)候我們都是在旁邊觀(guān)看，遇到不懂的可以問(wèn)老師或是回去看書(shū)。偶爾一些簡(jiǎn)單的操作老師也會(huì )讓我們自己動(dòng)手，但有時(shí)候習慣了做一個(gè)旁觀(guān)者，一到自己操作還是會(huì )手忙腳亂，所以很多東西無(wú)論多簡(jiǎn)單，只有自己實(shí)踐過(guò)，才會(huì )銘記于心。
實(shí)習就要臨近尾聲，一年不算短，細數自己輪轉過(guò)的科室不算少，學(xué)到的東西也不算少，但每個(gè)科室兩個(gè)星期，對于我們來(lái)說(shuō)卻是短暫的，每到一個(gè)科室，了解熟悉科室的常見(jiàn)病種，熟悉老師所管的病人，這是主要任務(wù)，當我們開(kāi)始適應的時(shí)候，又要轉科了，如此快節奏的`輪轉有時(shí)候會(huì )讓我們更多的只是了解或是熟悉，而非真正的掌握。
還有兩個(gè)月實(shí)習就要結束，這一年，算是我們身份的一個(gè)過(guò)渡期，醫院是我們讓理論與實(shí)踐相結合的一個(gè)鏈接點(diǎn)，不但教會(huì )了我們臨床思維、臨床技能，讓我們適應臨床階段的生活，還教會(huì )了我們?yōu)槿颂幨�，如何做到適者生存。在這里，我們既是學(xué)生的身份，又是醫者的身份，在慢慢褪下學(xué)生的青澀，披上醫者的光環(huán)的時(shí)候，我們更多地是對醫院、對老師的感激，感激他們對即將步入社會(huì )的我們的激勵與鼓舞。
實(shí)習心得體會(huì )11
20xx年月日，我的頂崗實(shí)習生活開(kāi)始了。安二中無(wú)論老師還是學(xué)生都很歡迎我們。首先是李主任講了對我們實(shí)習生的要求，讓我感覺(jué)到我真的要成為一個(gè)老師了。然后馬校長(cháng)對我們的實(shí)習生活給與了慰問(wèn)，讓我感覺(jué)到安二中的溫暖。
我是在月6號開(kāi)始講的，在上之前我去聽(tīng)組長(cháng)的，然后我就發(fā)現自己的備不太妥當，我就只能改自己的備，我的第一節就在這種準備不足的情況下開(kāi)始了。我講的.比自己預期要差的多，講完了自己都特別失落，我自己調節了心情，中午自己又備了一次，然后下午的就比上午好多了。
我當班主任的那個(gè)班，學(xué)生都不怕我，和我想象的都不一樣，可能我看起很溫柔，不會(huì )生氣，所以學(xué)生們都不怕我，我只能更加的嚴厲，不過(guò)我在管理學(xué)生方面也在努力學(xué)習，現在暫時(shí)學(xué)到的就是不能和他們閑聊。
我到這個(gè)學(xué)校，總的感受就是老師很熱情，學(xué)生很調皮，不服管教。不過(guò)作為一個(gè)新教師，還是有很大的激情，我總想讓他們都學(xué)會(huì )了，能多學(xué)一點(diǎn)知識。不想放棄任何一個(gè)學(xué)生，但是有的學(xué)生是不服管教的，但是我會(huì )努力讓他們學(xué)到知識。
我不會(huì )忘記自己安二中的初衷，就是鍛煉自己，我會(huì )努力的向老師們學(xué)習，學(xué)習她們優(yōu)秀的地方，然后取長(cháng)補短，提升自己。我會(huì )加油的。
實(shí)習心得體會(huì )12
在實(shí)習期間我感覺(jué)非常的有動(dòng)力，這對我而言還是很有意義，在這方面我感覺(jué)是很有價(jià)值的，在這方面我還是覺(jué)得很有動(dòng)力的，在實(shí)習期間我真的感覺(jué)非常有動(dòng)力，在這個(gè)過(guò)程當中，我是有著(zhù)非常大的動(dòng)力，在這個(gè)過(guò)程當中，我是深有體會(huì )的，也感覺(jué)在這個(gè)過(guò)程當中，有很多東西我應該去學(xué)習，在學(xué)校的時(shí)候學(xué)習的是理論，來(lái)到x這里我確實(shí)還是有很多需要去調整好的，也有一些心得。
這段時(shí)間以來(lái)的工作當中，我是感覺(jué)自己的能力是需要有進(jìn)一步的提高，在實(shí)習期間我和周?chē)耐绿撔牡恼埥�，因為在學(xué)校的時(shí)候我還是所有不足，近期在工作當中這些是我應該要維持好的態(tài)度，在實(shí)習期間我深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)的，對于自身的進(jìn)步這是我應該要努力去做好的，我也是學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)知識，在學(xué)校的時(shí)候確實(shí)是做的不夠好，在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中，我也是看到了自己專(zhuān)業(yè)方面的差距，在這方面是我應該要去悉心做好的，我是感覺(jué)在這一點(diǎn)上面個(gè)人能力需要做出好的判斷，我學(xué)的是計算機專(zhuān)業(yè)，很是慶幸，我這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習工作是和專(zhuān)業(yè)對口的，從中也獲取了很多的知識，我也相信在以后的學(xué)習當中，這些是我應該要去端正好的。
這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習當中，我深刻的體會(huì )到了這一點(diǎn)的，實(shí)習期間我是不斷的落實(shí)好相關(guān)的職責，作為一名大學(xué)生我是能夠深刻的體會(huì )到這一點(diǎn)，實(shí)習的這段時(shí)間，我也是有著(zhù)很多的進(jìn)步，在實(shí)習期間所學(xué)習到的東西我是有很多的提高，這個(gè)過(guò)程當中應該要認真的去做好相關(guān)的準備，在這方面我是維持了一個(gè)好的態(tài)度，在實(shí)習當中也是維持了一個(gè)好的方式，我還是應該要做好相關(guān)的本職工作，指導老師對我也是非常的耐心，雖然接觸到了很多過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的東西，但還是感覺(jué)非常的'有價(jià)值，這是我應該要堅持下去的，這段時(shí)間以來(lái)我也是做的足夠好，相信在接下來(lái)我是可以落實(shí)的更好的，實(shí)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我有了深刻的體會(huì )，我也是從這個(gè)過(guò)程當中學(xué)習到了很多，無(wú)論是做什么事情都應該要調整好心態(tài)，認真的去發(fā)揮好自身的能力，我非常感激實(shí)習給我帶來(lái)的變化，這也是對我的一次成長(cháng)，我相信在以后可以做的更好的，這對我的影響也是很大的。
實(shí)習心得體會(huì )13
在模擬實(shí)習的第二階段，我擔任A區人才交流中心的工作人員，負責A區的AS01—AS08廠(chǎng)家。經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的試運行和正式運營(yíng)的第一年�；臼煜に泄ぷ髁鞒�。在試運行過(guò)程中，所有企業(yè)都會(huì )犯的一個(gè)錯誤就是工資匯總表的計稅錯誤。這個(gè)錯誤一直持續到第一年第二季度，從根本上糾正過(guò)來(lái)，掌握了計算規則，沒(méi)有出現錯誤。但企業(yè)依然無(wú)法改變的問(wèn)題是拖延時(shí)間支付招聘廣告費、培訓費、工資費用等。尤其是在季末發(fā)工資表的時(shí)候，往往會(huì )導致無(wú)法在規定時(shí)間內完成所有工作，而我們的人才中心又要幫助企業(yè)，導致工作時(shí)間延長(cháng)，工作效率低下，影響公平。正式運營(yíng)第一年后，某公司差點(diǎn)被通報批評。這個(gè)時(shí)候團隊真的'很重要，因為人才中心是中間型的組織。所以，當企業(yè)第一次犯錯，還沒(méi)有影響到其他企業(yè)的時(shí)候，就要在可以的時(shí)候給他們機會(huì )。在這件事上，老師和導演提醒了我，讓我給他們一個(gè)機會(huì )。這件事讓我深刻理解了人際交往能力的重要性，以及團隊互助和友好提醒的重要性。
只要企業(yè)沒(méi)有造成很大的影響和可能導致不公平的結果，就應該給機會(huì )暫時(shí)停止通報批評。
在今年的模擬實(shí)習中，人才中心的工作人員和各個(gè)企業(yè)的人事主管幾乎是同班同學(xué)，而且都是熟人，所以考驗我們的人際關(guān)系處理能力和團隊合作能力。短短一年時(shí)間，熟悉了模擬實(shí)習的基本規則、工作流程、工作內容等，對以后就業(yè)甚至處理其他事務(wù)都很有用。
實(shí)習心得體會(huì )14
實(shí)習生活已經(jīng)過(guò)去將近一個(gè)月啦，在這一個(gè)月內收獲很大，有苦有樂(lè )，有累有甜，看到孩子們努力學(xué)習的樣子，更是激起了我想教好他們的意志。實(shí)習不僅是對我專(zhuān)業(yè)知識的提升，更是對我能力的鍛煉!
首先是團結意識，當老師講課并不是一個(gè)人在孤軍奮戰，個(gè)人的努力固然重要，但是團隊的合作更是必不可少的，要跟本學(xué)科的其他老師統一進(jìn)度，在備課時(shí)候的相互討論也是非常重要的'，這樣可以避免遺漏某一個(gè)知識點(diǎn)!
然后是自立能力，在頂崗實(shí)習的學(xué)校，自己就是一個(gè)老師并不是一個(gè)學(xué)生，各個(gè)方面都要按照成人的標準來(lái)要求自己，這是對自己的一項挑戰!
最后是學(xué)習能力，要想給學(xué)生一杯水，以前的老師可能有一桶水就夠了，但是在這個(gè)知識爆炸的時(shí)代，老師就需要有一個(gè)源源不斷的水龍頭，這樣就需要我不斷的學(xué)習新知識，在課堂上把最新的知識傳授給學(xué)生，讓他們感受到當今世界最前沿的科技，從而對學(xué)習知識充滿(mǎn)信心，充滿(mǎn)樂(lè )趣!
勵志做一名出色的老師!
實(shí)習心得體會(huì )15
轉眼間來(lái)崇信縣人民醫院已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月里我經(jīng)歷了很多也轉變了很多，從陌生面孔到良師益友，剛來(lái)時(shí)的失落變?yōu)楝F在的感激。這里的一切出乎我的意料，新鮮的空氣和良好的工作環(huán)境，老師的認真、醫院對我們的關(guān)懷讓我在這里的每時(shí)每刻都很有價(jià)值，也讓我度過(guò)了一段快樂(lè )的時(shí)光。帶教老師對我們認真嚴格，從簡(jiǎn)單的監測生命體征到問(wèn)病人主訴之后，再到輸液，這里的一切都讓我很滿(mǎn)意，病房里的爺爺奶奶也對我很好，每次扎針時(shí)那充滿(mǎn)暖意的笑容都是對我莫大的支持和鼓勵，讓我特別感動(dòng)。帶教老師每次都很認真、耐心的教我，實(shí)際操作中嚴格要求我要三查八對，小到消毒范圍、扎針手法大到老師都一一給我講解，在生活上也對我特別照顧，這些都是我認真工作的動(dòng)力。
同樣，在這一個(gè)月的實(shí)習中我也學(xué)到了很多。作為一名醫護人員最重要的是對工作要有一個(gè)認真負責的積極地態(tài)度，方方面面都要做到一絲不茍，自己一個(gè)很小的疏忽很可能就會(huì )給患者帶來(lái)很大的傷害，所以在平時(shí)的實(shí)習中就要抱著(zhù)對得起患者、對得起家屬、對得起自己的態(tài)度認真學(xué)習、認真體會(huì )。決不能麻痹大意更不能有僥幸心理，盡量不要把生活中的情緒帶到工作中，以免影響工作，給自己和患者帶來(lái)一些不必要的麻煩和傷害。其次，每天接觸最多的是患者，有些患者受疾病的折磨有時(shí)心情會(huì )很糟可能會(huì )發(fā)脾氣或牢騷，要多向他們問(wèn)候，和他們多溝通、多交流，積累一些工作經(jīng)驗。而且要多體諒他們，對待他們要有耐心、熱心，我們的一句問(wèn)候或者一個(gè)笑容很可能會(huì )給他們勇氣和信心甚至會(huì )影響他們的心情。和病人和睦相處會(huì )使自己工作的更順心，對別人負責也是對自己負責。每天的工作比較單調、枯燥，重復性較強，所以要在工作中學(xué)會(huì )發(fā)現身邊的.變化，尋找一些樂(lè )趣，才能使自己一直保持工作的積極性。
這些就是我一個(gè)月來(lái)的一些膚淺的認識和體會(huì )，我會(huì )在以后的實(shí)習生活中更加認真更加細心，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，希望能在以后的實(shí)習中學(xué)的更多，取得更大的進(jìn)步。以上就是我一個(gè)月來(lái)的一些膚淺的認識和體會(huì )，我會(huì )在以后的實(shí)習中更加認真更加細心，希望能學(xué)得更多，取得更大的進(jìn)步。
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