銀行實(shí)習心得與體會(huì )
從某件事情上得到收獲以后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的銀行實(shí)習心得與體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行實(shí)習心得與體會(huì )1
我開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)了，跟著(zhù)臨時(shí)擔任大堂經(jīng)理的劉師傅學(xué)習一些
相關(guān)的大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要異常注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中構成的行為規范與準則，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要細心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。
營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大資料：
�。�1）解答客戶(hù)問(wèn)題。
�。�2）營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
�。�3）維護大堂秩序。
�。�4）適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。
銀行實(shí)習心得與體會(huì )2
今日，我在興業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部，幫忙新老科長(cháng)工作交接，做的就是整理質(zhì)押?jiǎn)魏唾|(zhì)押收據。質(zhì)押?jiǎn)魏唾|(zhì)押收據是有編碼的重要憑證，要按質(zhì)押時(shí)光整理，并將客戶(hù)名和單據編號錄入電腦庫，以便查閱。
今日又到繳錢(qián)時(shí)光了，就是我之前做的清錢(qián)工作后，柜員整理封簽壓成裝塊大小的十萬(wàn)十萬(wàn)一捆的人民幣。這期間還有很大學(xué)問(wèn)呢，人民幣最下方一張要有毛澤東頭像向上，封簽蓋章，貼的方向也要與另一面毛澤東頭像方向一致。耳聞為虛，眼見(jiàn)為實(shí)，親身體驗更加有心得。連涂抹漿糊也是有技術(shù)含量的，不能太多也不能太少。學(xué)習無(wú)處不在啊。
經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，才明白原先每個(gè)支行的日均金庫量是有限的，由于興業(yè)銀行本支行的現金存入量較大，超出金庫量的現金需要將清點(diǎn)整理，壓鈔封簽，上交分行，再由分行交給中國人民銀行。所以才有了我們以上的工作，十萬(wàn)元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。最終由主管檢查，盤(pán)點(diǎn)入錢(qián)箱，以備第二天上繳分行。
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今日，我在興業(yè)銀行有新的任務(wù)了，那就是把我之前編好的憑證，在給行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理簽字后封簽，入庫。我們實(shí)習生不能上崗，所有做好的憑證，最終要編號封簽，入庫，憑證又分為永久保管憑證和有限期保管憑證。掛失類(lèi)憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十五年期保管。在經(jīng)辦柜員那呆久了，對主板的工作很好奇，研究下，主辦有兩名，她們笑說(shuō)自我是打雜的，什么都做，其實(shí)然亦不然。
負責記帳的主辦每一天早上的工作就是對昨日的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的`日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。午時(shí)，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的主辦會(huì )計工作也就告一段落了。
銀行實(shí)習心得與體會(huì )4
今年暑假一回家就沒(méi)閑著(zhù)，一向在研究實(shí)習單位的事。我最終決定去我們哈密市內的工商銀行。并經(jīng)過(guò)認識的人了解到人事部的具體地址，人事經(jīng)理的辦公室。隨后就去去人事部門(mén)找了相關(guān)負責人。并把自我的情景如實(shí)交代了。王經(jīng)理把我介紹到另一個(gè)支行。交代我去找那個(gè)支行的人事經(jīng)理。
當我到達要實(shí)習的工商銀行支行時(shí)，她們也在忙上班前的一些準備。我找到人事經(jīng)理“董經(jīng)理”說(shuō)明自我的目的。她很熱情的把我帶到部門(mén)辦公室，首先與我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流，問(wèn)了一下我的基本情景，
在實(shí)習的第一天，我主要學(xué)習了柜面操作基本知識。雖然之前在網(wǎng)上搜了一些相關(guān)的知識但來(lái)到那里后發(fā)現自我之前學(xué)到的和了解到的遠遠不夠。我需要花更多心思去學(xué)習相關(guān)知識。
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早上早早的起床，和家人一齊吃完早餐，早早的出門(mén)了。因為實(shí)習地點(diǎn)離我家不是很遠，所以走路去的。
經(jīng)過(guò)研究后，人事經(jīng)理讓我擔任大堂經(jīng)理助理這么一個(gè)職位。大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，所以首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習。她讓我先熟悉銀行情景，學(xué)習一些基本資料。因為那段時(shí)光本支行的大廳經(jīng)理因為生病去省會(huì )看病，治療一段時(shí)光所以我這個(gè)實(shí)習生來(lái)的正好彌補了這一塊缺失。旁邊還有另外臨時(shí)做大廳經(jīng)理的劉師傅。四五十歲的樣貌。也很熱情，
下班之前，負責人于我一齊交流今日的學(xué)習情景。
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