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銷(xiāo)售實(shí)習心得

時(shí)間:2023-06-16 13:39:38 實(shí)習心得 我要投稿

銷(xiāo)售實(shí)習心得(通用15篇)

  我們得到了一些心得體會(huì )以后,可以記錄在心得體會(huì )中,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷(xiāo)售實(shí)習心得(通用15篇)

銷(xiāo)售實(shí)習心得1

  我的第一份工作并不順利,那時(shí)剛剛來(lái)到_,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上工交車(chē),一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

  大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間,自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了,大多是促銷(xiāo)員的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗,工作感覺(jué)很困難,但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過(guò)程中,受到冷眼是很正常的,也就是說(shuō)必須忍受!

  有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的?粗(zhù)這些陌生的面孔,心里有種不安的感覺(jué),我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),不免有些緊張,臺上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試,我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的第一份工作——_x促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國慶三天。節假日,_廣場(chǎng)人山人海,我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,對象是情侶,嬰兒或是消費能力高的`人群。手里拿著(zhù)宣傳單穿梭在人群里,尋找目標。漫長(cháng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客,這真的有點(diǎn)難,不免有些泄氣,很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許,是第一份工作不想就這么結束了,最終我還是堅持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份工作很失敗……

  之后是_微波爐的工作,這次面試相對前次好多了,沒(méi)有了上次的怯場(chǎng),痛快地表達自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環(huán)節,所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以,這次要求挺嚴格的,經(jīng)驗固不可少,更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節都一進(jìn)行完畢,考官當場(chǎng)宣布錄取人員名單,這次幸運女神還是照顧我的,我成功的通過(guò)了面試!在工作之前,我們進(jìn)行了一天的培訓,半天的實(shí)習,然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷(xiāo),首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識,并掌握一些必要的解說(shuō)技巧,這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好,收獲也不少,當然也包括money了!

銷(xiāo)售實(shí)習心得2

  大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間,自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了,大多是促銷(xiāo)員的工作,比如xx攝影,xx促銷(xiāo),xx微波爐之類(lèi)的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗,工作感覺(jué)很困難,但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過(guò)程中,受到冷眼是很正常的,也就是說(shuō)必須忍受!

  我的第一份工作并不順利,那時(shí)剛剛來(lái)到xx,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上公交車(chē),一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的`!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

  有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的?粗(zhù)這些陌生的面孔,心里有種不安的感覺(jué),我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),不免有些緊張,臺上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試,我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的第一份工作—-xx促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國慶三天。節假日,xx廣場(chǎng)人山人海,我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,對象是情侶,嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著(zhù)宣傳單穿梭在人群里,尋找目標。漫長(cháng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客,這真的有點(diǎn)難,不免有些泄氣,很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許,是第一份工作不想就這么結束了,最終我還是堅持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……

  之后是xx微波爐的工作,這次面試相對前次好多了,沒(méi)有了上次的怯場(chǎng),痛快地表達自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環(huán)節,所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以,這次要求挺嚴格的,經(jīng)驗固不可少,更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節都一進(jìn)行完畢,考官當場(chǎng)宣布錄取人員名單,這次幸運女神還是照顧我的,我成功的通過(guò)了面試!在工作之前,我們進(jìn)行了一天的培訓,半天的實(shí)習,然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷(xiāo),首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識,并掌握一些必要的解說(shuō)技巧,這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好,收獲也不少,當然也包括money 了!

  xx即將來(lái)臨,還是上次美的的工作,星期x要去重新培訓,因為有了新產(chǎn)品!

  恩,希望這次表現會(huì )更好吧!

銷(xiāo)售實(shí)習心得3

  時(shí)間總是過(guò)得飛快,讓人來(lái)不及反應就流逝了,現在都還記得自己剛剛來(lái)到這里實(shí)習的時(shí)候是一個(gè)什么樣的場(chǎng)景。那時(shí)剛剛來(lái)到這里的我還不懂作為一名銷(xiāo)售應該具備哪些特質(zhì),應該怎么樣去完成自己的任務(wù),達成自己的想法。這些對我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰,畢竟在這之前我還只是一個(gè)每天時(shí)間都花在學(xué)習上的大學(xué)生,然而現在我勉強也能算是一個(gè)銷(xiāo)售了。雖然我身上也還是有很多地方有著(zhù)不足,但我想我也能夠讓自己通過(guò)慢慢的學(xué)習來(lái)讓自己變得更加的優(yōu)秀。雖然現在實(shí)習馬上就要結束了,但是我也不會(huì )改變自己謙虛的態(tài)度,而是繼續謙虛的向每一位比我強的人去學(xué)習,學(xué)習別人身上的那些優(yōu)點(diǎn),讓自己變成一個(gè)更加優(yōu)秀的人。

  在剛剛來(lái)到這里實(shí)習的時(shí)候,我還有著(zhù)一絲的不安,但也期待著(zhù)自己未來(lái)的工作會(huì )是什么樣子的。就這樣我開(kāi)始了我在這里的工作,在一開(kāi)始的前兩天或許是領(lǐng)導們害怕我們對于業(yè)務(wù)不熟悉,對我們進(jìn)行了為期兩天的培訓,讓我們能夠更加熟練的掌握業(yè)務(wù)。而我們也沒(méi)有辜負領(lǐng)導對我們的期望,很快的適應了過(guò)來(lái),掌握了自己崗位的工作需求。我也在工作的時(shí)候學(xué)習收獲了很多的東西,這些或許就是我在這次實(shí)習最大的收獲。

  在一開(kāi)始的時(shí)候我還認為這項工作并不難,只要把手機賣(mài)出去不就行了嗎,客人不買(mǎi)這款還可以買(mǎi)另外一款嗎。但后面在經(jīng)過(guò)幾天工作之后我發(fā)現并不像我想的那么簡(jiǎn)單,想要成為一名優(yōu)秀的手機銷(xiāo)售需要做到很多,有很多的優(yōu)點(diǎn)才能夠變成一個(gè)好的銷(xiāo)售。比如作為一名手機銷(xiāo)售肯定要對自己的.產(chǎn)品有很深的了解吧,你自己都不了解怎么賣(mài)給別人呢。但我以前并不關(guān)注這些東西,所以我對于產(chǎn)品的詳情是一點(diǎn)也不了解,但這我也只是花了幾個(gè)晚上就背下來(lái)了大部分產(chǎn)品的信息。但有很多東西是段時(shí)間內練不成的,比如一個(gè)人的口才,膽量和靈活的思維。我距離這些都還有著(zhù)很遠的差距,這幾個(gè)月下來(lái)也只是鍛煉出來(lái)了還算可以的口才,至于其他真的是差的很遠。而我剛剛工作的時(shí)候更是難堪,在面對顧客的時(shí)候差點(diǎn)結巴的說(shuō)不出話(huà)來(lái),但經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉現在好了很多。我想這次的實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)意義是重大的,讓我初步的了解了社會(huì )工作是一個(gè)什么樣的情況,也明白了自己還有很多不足的地方需要去學(xué)習進(jìn)步。我也會(huì )一直堅持自己的態(tài)度,學(xué)習下去讓自己變得更好更優(yōu)秀。

銷(xiāo)售實(shí)習心得4

  通過(guò)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習工作,我的工作能力有了很大的提高,現將3個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)實(shí)習總結。

  1、努力學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習培訓,不斷充實(shí)自己;

  2、遵章守紀,3個(gè)月來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù); 3、團結同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結友愛(ài),互幫互助,互相尊重;

  4、由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的.方向;

  5、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

  回顧過(guò)去的3個(gè)月,我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。

  經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習,其中有成功,有失敗,有歡樂(lè ),也有苦惱。在領(lǐng)導及關(guān)懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的各方面都取得了很大的進(jìn)步,今后我將更加努力,我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工,為xx單位營(yíng)造價(jià)值。

銷(xiāo)售實(shí)習心得5

  我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的XX屆畢業(yè)生,在今年XX月XX日很有幸被XX集團錄用,成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓合格后,我進(jìn)入了XX總公司;于是我被派往XX的XX銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

  在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中,當我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。

  就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。

  首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的XX市場(chǎng)是XX分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。

  其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的XX啤酒,餐飲渠道的XX啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如XX啤酒,XX啤酒等等。

  在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品XX新一代的促銷(xiāo)政策是XX帶XX加X(jué)X升的大豆油,展示兩個(gè)月,XX元/箱;XX元/箱;XX元/箱;競爭是相當的.激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地,各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!

  在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出XX,我出XX,經(jīng)過(guò)較量我們XX買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費了將近XX萬(wàn)買(mǎi)店費。

  時(shí)止今天,我的實(shí)習期已經(jīng)結束了,在這三個(gè)月當中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

  最后,感謝我的母!猉X學(xué)校,一直以來(lái)對我的培養,感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識,感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。

  感謝當初錄用我的集團人力資源總部的XX部長(cháng)和XX部長(cháng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)XX先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。

  感謝銷(xiāo)售總公司XX副總對我的關(guān)心,感謝主管XX經(jīng)理對我的培養,感謝XX銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照,再次向你們致謝。

銷(xiāo)售實(shí)習心得6

  我的第一份工作并不順利,那時(shí)剛剛來(lái)到xx,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上工交車(chē),一個(gè)小時(shí)過(guò)去了可還沒(méi)到。電話(huà)得知我已經(jīng)過(guò)了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!

  大學(xué)這么長(cháng)時(shí)間,自己也已經(jīng)做過(guò)好幾分工作了,大多是促銷(xiāo)員的工作。一開(kāi)始毫無(wú)經(jīng)驗,工作感覺(jué)很困難,但是經(jīng)過(guò)多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過(guò)程中,受到冷眼是很正常的,也就是說(shuō)必須忍受!

  有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的?粗(zhù)這些陌生的面孔,心里有種不安的感覺(jué),我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動(dòng),不免有些緊張,臺上沒(méi)能完全的放松!經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的面試,我還是滿(mǎn)幸運的獲得了我的第一份工作——xxx促銷(xiāo)員工作時(shí)間是國慶三天。節假日,xx廣場(chǎng)人山人海,我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,對象是情侶,嬰兒或是消費能力高的人群。手里拿著(zhù)宣傳單穿梭在人群里,尋找目標。漫長(cháng)的一上午也沒(méi)拉到幾個(gè)顧客,這真的有點(diǎn)難,不免有些泄氣,很想不干了!那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了!也許,是第一份工作不想就這么結束了,最終我還是堅持里下來(lái)!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,理由是我沒(méi)拉到很多顧客!第一份工作很失敗……

  之后是xx微波爐的.工作,這次面試相對前次好多了,沒(méi)有了上次的怯場(chǎng),痛快地表達自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環(huán)節,所有人員分成兩組進(jìn)行辯論!所以,這次要求挺嚴格的,經(jīng)驗固不可少,更重要的是口才!兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節都一進(jìn)行完畢,考官當場(chǎng)宣布錄取人員名單,這次幸運女神還是照顧我的,我成功的通過(guò)了面試!在工作之前,我們進(jìn)行了一天的培訓,半天的實(shí)習,然后正式分配任務(wù)。對于微波爐的促銷(xiāo),首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識,并掌握一些必要的解說(shuō)技巧,這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺(jué)還好,收獲也不少,當然也包括money了!

銷(xiāo)售實(shí)習心得7

  不知不覺(jué)間,在公司里的實(shí)習生活就快要結束了。雖然在這個(gè)期間里面,我沒(méi)有得到公司里很多領(lǐng)導的肯定和表?yè)P,但是我覺(jué)得我還是有所收獲,有所成長(cháng)的。至少我收獲了經(jīng)驗,至少我踏出了我的第一步,至少我認識了這么多優(yōu)秀的同事,我覺(jué)得這對于我來(lái)說(shuō),就足夠了。我也始終相信只要我堅持下去,只要我足夠努力,我會(huì )收獲更多,我會(huì )等來(lái)我做出成績(jì)的那一天。

  雖然我在這次的銷(xiāo)售實(shí)習過(guò)程里,沒(méi)有表現的很優(yōu)秀,但是作為一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)講,這段經(jīng)驗也足夠讓我珍藏和懷念很久,足夠讓我很多的心得體會(huì )了。

  而其中有一點(diǎn)體會(huì )最讓我難以忘懷,那就是我認為最為一名銷(xiāo)售員必須要獲得客戶(hù)的信賴(lài)。這一點(diǎn)我認為是作為一個(gè)銷(xiāo)售員最重要的一點(diǎn),也是我體會(huì )最深的一點(diǎn)。因為在我的'實(shí)習過(guò)程里,我上門(mén)拜訪(fǎng)了很多客戶(hù),他們中有絕大部分人都是因為不夠信賴(lài)我而拒絕我的產(chǎn)品的。其實(shí)說(shuō)口才也好,說(shuō)我們的產(chǎn)品好壞也好,我們銷(xiāo)售員最后的主要目的就是獲取到客戶(hù)的信賴(lài),讓他們來(lái)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品,來(lái)讓他們到我們的店里進(jìn)行消費。只不過(guò)要做到這一點(diǎn)是有難度的,因為要獲得一個(gè)人的信賴(lài),并非是一件很容易的事。這需要結合我們的專(zhuān)業(yè)知識,需要結合我們的市場(chǎng)經(jīng)驗,需要結合各種天時(shí)人和地利的事情。所以這就是需要我們銷(xiāo)售員們去不斷的歷練,去不斷的學(xué)習。

  另外還有一點(diǎn)的就是,做好售后的處理,因為有很多銷(xiāo)售員在訂單成交以后,就不會(huì )再去管顧客的問(wèn)題,包括我上次在公司里成交了一筆,但是在拿到錢(qián)后,我就沒(méi)再理客戶(hù)了,他給發(fā)的一些售后產(chǎn)品問(wèn)題,我也沒(méi)有給他去解決。結果他不但把更好的客戶(hù)資源介紹給了我的同事,還對我進(jìn)行了投訴。所以我覺(jué)得做好售后服務(wù)這一塊也很重要。自從那一次后,不管有沒(méi)有在我這里成交的客戶(hù),只要是過(guò)來(lái)咨詢(xún)過(guò)我的,我都會(huì )很熱情的回答他們的每一條信息,每一個(gè)問(wèn)題。后來(lái),就我的客戶(hù)也漸漸的多了起來(lái)。

  以上就是我在實(shí)習期間,感受最深的兩點(diǎn),一個(gè)是要獲取客戶(hù)的信賴(lài),一個(gè)是要處理要售后的問(wèn)題。我相信在今后的工作里,我會(huì )得到更多的心得體會(huì ),成交更多的訂單,成為一個(gè)更加出色的銷(xiāo)售員。

銷(xiāo)售實(shí)習心得8

  我是學(xué)院xx級營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我來(lái)到了xx啤酒集團公司,成為一名實(shí)習營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習,經(jīng)過(guò)培訓合格后,我進(jìn)入了xx啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往xx的xx銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

  在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識,這讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中,當我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!

  就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣!

  首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。

  其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的xx啤酒,餐飲渠道的xx啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。

  在3月是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間,因為都在搶占市場(chǎng);我們xx也組織了大規模的鋪貨活動(dòng),比如把xx旗下的新一代,xx啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo),并迅速的'占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng),贏(yíng)得了主動(dòng)!

  在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個(gè)月,xx元/箱;xx20帶3,xx元/箱;xx10帶2,xx元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地,各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!

  在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出xx,我出xx,經(jīng)過(guò)較量我們xx買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費了將近xx萬(wàn)買(mǎi)店費!

  時(shí)止今天,我的實(shí)習期已經(jīng)結束了,在這三個(gè)月當中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

  最后,感謝我的母!獂xx學(xué)校,一直以來(lái)對我的培養,感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識,感謝教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!感謝當初錄用我的集團人力資源總部的xx部長(cháng)和xx部長(cháng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)xx先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨!

銷(xiāo)售實(shí)習心得9

  由于實(shí)習的地點(diǎn)很遠,因此我和同學(xué)們都很團結,這也算是自發(fā)凝聚的一個(gè)小團體吧,不過(guò)實(shí)習第一天我們這個(gè)小團體就被打散了。我的部門(mén)主管和我說(shuō)過(guò),做銷(xiāo)售的雖然很看重團隊精神,但同樣最忌諱的也是小團體,因為小團體之中只要有一個(gè)人不想做了,往往能導致一群人集體離職,這在任何公司都是無(wú)法忍受的。對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),其實(shí)最看重的還是自身的能力,只有自己有著(zhù)強大的語(yǔ)言表達能力和交流的能力,那么無(wú)論是和怎樣的客戶(hù)打交道,都能夠以最短的時(shí)間拿下對方的'單子,有時(shí)候一些客戶(hù)就是這樣,既然想找個(gè)人談生意,那為什么不找個(gè)看得順眼、聊得開(kāi)的人,即便利潤不多也能讓客戶(hù)滿(mǎn)意,這也是我學(xué)到的第一堂課。

  不過(guò)很可惜,我并不是那種天賦異稟的人,還無(wú)法做到與陌生人聊得這么好,有時(shí)聊著(zhù)聊著(zhù)就不知道說(shuō)什么了,所以有時(shí)候我也會(huì )懷疑自己是不是不適合這一行,不過(guò)通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,我始終堅信勤能補拙。我經(jīng)常會(huì )和同學(xué)對練話(huà)術(shù),有時(shí)候會(huì )假裝客戶(hù)給其他公司的銷(xiāo)售打電話(huà),看看對方是如何和客戶(hù)交流的,雖然最終我沒(méi)能成為一線(xiàn)員工,但比起剛走出校園的自己,我成長(cháng)了許多,至少在第一次面試的時(shí)候,我可是連話(huà)都說(shuō)不利索的。如果是別的工作可能忌諱一直問(wèn),可銷(xiāo)售正好相反,有不懂的最好馬上提出,因為做銷(xiāo)售最怕的就是不懂裝懂和似懂非懂,這兩種狀態(tài)對于做銷(xiāo)售是致命的,長(cháng)此以往可能連自己有什么不明白的都說(shuō)不清楚,因為不知道有什么不懂很可能就是什么都不懂,最終和一線(xiàn)員工的差距會(huì )越來(lái)越大。

  在大學(xué)的時(shí)候,可能人際關(guān)系沒(méi)有那么重要,因為說(shuō)句比較現實(shí)的話(huà),如果沒(méi)有利益需求,可能出了大學(xué)以后一輩子都不會(huì )聯(lián)系?射N(xiāo)售不同,銷(xiāo)售是真的做到了多個(gè)朋友多條路,這全都是憑借一張嘴說(shuō)出來(lái)的,因此對于那些老員工和主管一級的人物,我是十分敬佩的,因為這正是我所缺少的,我想我應該扎根在這里,努力的學(xué)習,或許在實(shí)習期結束以后,我能夠有一個(gè)翻天覆地的變化。

  以上便是我實(shí)習期間的心得體會(huì ),說(shuō)實(shí)話(huà),實(shí)習生活與校園生活有著(zhù)很大不同,兩個(gè)月的時(shí)間有許多同學(xué)選擇了離職,可能是人各有志吧,我覺(jué)得這份工作還不錯,不單單是入職門(mén)檻低,還是因為我覺(jué)得做銷(xiāo)售是真的能夠學(xué)到一點(diǎn)東西的,而這些正是我們這些大學(xué)生所缺少的。

銷(xiāo)售實(shí)習心得10

  光陰似箭,為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習結束了,回首這七天的實(shí)習,發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,懂得了銷(xiāo)售的技巧,學(xué)會(huì )了和客人溝通交流,學(xué)會(huì )了察言觀(guān)色,豐富了我的社會(huì )閱歷

  一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,準確的鎖定目標群,嚴格的執行擬定的銷(xiāo)售計劃,記錄完善的客戶(hù)信息等。

  銷(xiāo)售人員必須先熟悉所銷(xiāo)售車(chē)型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位,然后根據定位鎖定目標客戶(hù)群,制定每日銷(xiāo)售工作量并嚴格執行,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶(hù)的有效信息,只有確?蛻(hù)的沉積才能保證銷(xiāo)量的平穩及足部的`上升。

  一、目標客戶(hù)群準確的定位以及人群的挖掘

  目標客戶(hù)群準確的定位直接影響到開(kāi)發(fā)客戶(hù)的準確性。存在就是有道理的,每一款車(chē)都有他的客戶(hù)群體,客戶(hù)信息的收集除了常規的來(lái)店(來(lái)電)還有報紙,電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò )推廣、成交客戶(hù)的轉介紹、同行經(jīng)銷(xiāo)商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

  汽車(chē)越界最偉大的銷(xiāo)售員喬吉拉德,他憑借自己的努力在1976年內銷(xiāo)售1452輛新車(chē)而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過(guò)去了,世界還無(wú)一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車(chē)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的事情,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷(xiāo)售技巧,一個(gè)小時(shí)的課程,喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開(kāi)始發(fā)名片,一直45分鐘后,加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘,這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷(xiāo)售第一堂課講完了。

  二、有計劃的開(kāi)發(fā)客戶(hù)

  有計劃的開(kāi)發(fā)客戶(hù)可以快速提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),通常我們認為開(kāi)發(fā)客戶(hù)先由熟悉的人開(kāi)始,在足部走向陌生客戶(hù),有句話(huà)輾轉反復5人你可以見(jiàn)到總統,也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體,只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人,結識更多的人才能有更多的銷(xiāo)售機會(huì )。

  印地安人有句諺語(yǔ):第一句話(huà)和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單,其實(shí)每個(gè)客戶(hù)都是我們的朋友。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶(hù),通常認為開(kāi)發(fā)客戶(hù)先由最熟悉的地區縣再到周邊城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展現自己,所以開(kāi)發(fā)客戶(hù)在地理區域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

  三、讓電話(huà)變得有意義

  任何一次無(wú)意義的電話(huà),都是對潛在客戶(hù)的騷擾,所以和潛在客戶(hù)通話(huà)時(shí)一定要讓他得到收獲,與潛在客戶(hù)聯(lián)系前,必須做好相應的準備,盡量全面的收集潛在客戶(hù)的資料。包括:潛在客戶(hù)的姓名、興趣愛(ài)好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶(hù)的需求,與潛在客戶(hù)聯(lián)系前,自身要克服打電話(huà)的恐懼心理,做好詳盡的打電話(huà)前的筆記,手邊放好可能需要的相關(guān)資料,有的業(yè)務(wù)員還準備了一些符合潛在客戶(hù)興趣愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話(huà)。

  四、約客戶(hù)的準備工作

  要約客戶(hù)時(shí),盡量做到不在自己當班時(shí),盡量安排同區域內的客戶(hù),盡量要約客戶(hù)來(lái)展廳,在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶(hù)處,要做好上門(mén)前的相關(guān)準備:如儀容儀表(統一制服),男士不佩戴飾物,女士化淡妝,準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關(guān)車(chē)型資料、報價(jià)、合同、收據、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。

銷(xiāo)售實(shí)習心得11

  20xx年xx月xx日到x月x日,我在xx化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習,把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì )的第一步,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì ),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

  雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習機會(huì ),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,但在這實(shí)習期間,我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。

  實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì ),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習生活結束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。

  這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

  在超市和xx的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促,首先計算機是我的專(zhuān)業(yè),在推銷(xiāo)與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢,做起來(lái)也會(huì )有一定的興趣!

  由于是剛開(kāi)始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個(gè)xx電器城或者是超市去做銷(xiāo)售。我們的大概流程是這樣的,以?xún)商鞛橐粏挝,我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓,然后分配明天大家的銷(xiāo)售地點(diǎn),然后工作兩天,第三天再來(lái)接受培訓,并上交銷(xiāo)售情況報表,再進(jìn)行銷(xiāo)售地點(diǎn)的分配,依此類(lèi)推。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )遇到不同的人,他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你,這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的'關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過(guò)程中也結交了許多朋友,可謂是樂(lè )在其中!

  但是我個(gè)人認為對我挑戰的就是,記住每款機子的價(jià)格,都要打幾折,打折后的價(jià)錢(qián),還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價(jià)應該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的!不然就要去專(zhuān)門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!

  在短短幾個(gè)星期的實(shí)習中,確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。

  但在實(shí)習工作的同時(shí)也發(fā)現了一些小問(wèn)題,比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓,上報銷(xiāo)售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的。比如說(shuō)我們可以設計一個(gè)完全一體化銷(xiāo)售的網(wǎng)站,臨促在網(wǎng)站里注冊會(huì )員,到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓。然后有一個(gè)全方位的維護,顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格,只要一搜索,很快就能出來(lái),并且銷(xiāo)售記錄隨時(shí)刷新,這樣銷(xiāo)售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過(guò)程中,不斷研究,不斷完善。

  實(shí)習,是大學(xué)生活的結束,也是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習期間,我深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中,我會(huì )更加努力,取長(cháng)補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,都會(huì )努力上進(jìn),都會(huì )做一個(gè)對自己,對工作負責任的人!

銷(xiāo)售實(shí)習心得12

  在xx商場(chǎng)的的店員實(shí)習共計六天,從一個(gè)行業(yè)轉入服裝行業(yè),在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。

  于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解。

  在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn),一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái),不失設計的原創(chuàng ),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格,讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái),讓服裝的陳列統一起來(lái)。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意,把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái),同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高,F在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事,賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事,即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái),但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶(hù)的心理咨詢(xún)。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條:

  1、精神狀態(tài)的準備。

  在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的`儀容儀表表現出來(lái),具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機率大很多。

  2、身體的準備。

  如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。

  3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。

  在接待顧客的時(shí)候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客,銷(xiāo)售結束后,店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,體現的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

  4、對顧客的準備。

  當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理咨詢(xún),和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà),然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

銷(xiāo)售實(shí)習心得13

  我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的x屆畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被x集團錄用,成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)培訓合格后,我進(jìn)入了x總公司;于是我被派往x的x銷(xiāo)售分公司,我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員,實(shí)習業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

  在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識,也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中,當我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。

  就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過(guò)去了,我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的'老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現問(wèn)題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系,同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。

  首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的x市場(chǎng)是x分銷(xiāo)的楷模,實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制,除了縣城的幾位大客戶(hù)外,在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商,是完全的市場(chǎng)精耕。

  其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰,感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的x啤酒,餐飲渠道的x啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如x啤酒,x啤酒等等。

  在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷(xiāo)政策是x帶x加x升的大豆油,展示兩個(gè)月,x元/箱;x元/箱;x元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地,各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭! 在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實(shí)力,都在買(mǎi)店,你出x,我出x,經(jīng)過(guò)較量我們x買(mǎi)斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費了將近x萬(wàn)買(mǎi)店費。

  時(shí)止今天,我的實(shí)習期已經(jīng)結束了,在這三個(gè)月當中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色,已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員,享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

  最后,感謝我的母!獂學(xué)校,一直以來(lái)對我的培養,感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識,感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。

  感謝當初錄用我的集團人力資源總部的x部長(cháng)和x部長(cháng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)x先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。

  感謝銷(xiāo)售總公司x副總對我的關(guān)心,感謝主管x經(jīng)理對我的培養,感謝x銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照,再次向你們致謝。

銷(xiāo)售實(shí)習心得14

  7月來(lái)到福賽特,我就提出了全員銷(xiāo)售的要求。但就一個(gè)僅30-40人的小微企業(yè)而言,在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天,企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實(shí)效,戰戰兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中,根本無(wú)法理清銷(xiāo)售和銷(xiāo)售的關(guān)系。

  從理論上講,銷(xiāo)售是一種現代經(jīng)營(yíng)思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶(hù)需求什么就生產(chǎn)銷(xiāo)售什么;蛘呔褪沁m應潮流的創(chuàng )新,引導客戶(hù)往前看。這是一種由外向內的思維方式。而銷(xiāo)售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客,與銷(xiāo)售相比,恰恰相反是一種由內向外的思維方式。

  現實(shí)中我們只能走銷(xiāo)售之路,管理層面在力所能及的范圍內考慮消費者和市場(chǎng)需求,創(chuàng )新只是理念上的認知和期盼。此種情形下的全員銷(xiāo)售,更多的是希望全體員工能以企業(yè)為重,打破部門(mén)崗位界限,圍繞設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售群策群力,一起艱難前行而已。

  初期,我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對安防產(chǎn)品的定位和大家的認知差不多,所以牽線(xiàn)搭橋、意向交流基本都是安防監控工程和設備采購方面。因為競標、比價(jià)、成本核算等諸多因素,直接成交者甚少!

  今年為彌補銷(xiāo)售滑坡、生產(chǎn)萎縮的'現狀,和北京《簡(jiǎn)搜》科技公司合作做網(wǎng)絡(luò )推廣,自己親力親為嘗試了一個(gè)月,對銷(xiāo)售難的感受更加深刻:

  一、目前的經(jīng)濟形勢下,小微企業(yè)、公司大多數步履艱難,面對掏錢(qián)的推廣都非常慎重。更多小企業(yè)主、小老板關(guān)注投入產(chǎn)出,都想免費試用再根據效果適當付款,為套餐推廣增加了難度;

  二、即使碰到有實(shí)力的單位,因為社會(huì )誠信缺失的影響,基本對推廣方案持懷疑態(tài)度;

  三、當然也有不少認知我們這種適應潮流發(fā)展的方案,只是會(huì )提出更多的高標準、嚴要求,尋求雙方合作切入點(diǎn)增加了新的難點(diǎn); 四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商,因為我推廣套餐的角色變換,他們完全換了一副面孔!回避、借口、推脫什么花樣都有! 面臨種種危機,企業(yè)要生存、轉型,無(wú)論是銷(xiāo)售還是銷(xiāo)售都必須進(jìn)行,一個(gè)信念就是:“功夫不負有心人”,辛勤耕耘,必有收獲!

銷(xiāo)售實(shí)習心得15

  在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售,讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯 的評價(jià),然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由。我們的冬裝打五折,現在購買(mǎi)很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了。銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作,收獲不少,體會(huì )很多,主要有以下幾點(diǎn):

  (一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的,電子商務(wù)對現今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當有意義的,電子商務(wù)對企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著(zhù)電子信息的迅猛發(fā)展,人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也極具發(fā)展前景,也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流,因為電子商務(wù)的快捷、便利、高效,節省成本,將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。

  通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,并且把它結合到具體實(shí)際的工作中,在工作中面對許多很難解決的問(wèn)題,通過(guò)在校的學(xué)習所積累的知識,是遠遠不夠的,因為畢竟那只是理論而已,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的,接下來(lái)必須根據實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。

  (二)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現,要多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考,多動(dòng)手等。在實(shí)習的過(guò)程中,提高了自己自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的時(shí)候,自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法,這樣使自己對問(wèn)題有了更深刻的了解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個(gè)團隊里面,覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識、經(jīng)驗等,這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

  在工作的過(guò)程中,如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話(huà),永遠不會(huì )知道那里面到底是怎么一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因為自己畢竟沒(méi)有什么經(jīng)驗,所以更需要在工作中做更多的準備,學(xué)習更多,其實(shí)不必去害怕失敗,多失敗幾次將對于自己有更大的成長(cháng),只要用心努力就行了。

  比如,我第一次在旺旺上跟客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品,描述得不夠好,也可以說(shuō)是失敗了,但是,經(jīng)過(guò)那次,給自己下了更堅定地信心,下次一定要做好,于是多問(wèn)問(wèn)老板,自己存在的問(wèn)題,然后思考該怎么去改進(jìn)解決,對接下來(lái)的'幾次不錯的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經(jīng)驗,才能不斷發(fā)現自己的不足,然后進(jìn)行彌補,這樣不斷的提高了自己。

  (三)通過(guò)實(shí)習的實(shí)際工作實(shí)踐,自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識,在工作的過(guò)程中,聯(lián)系到了實(shí)際,更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論知識,總算是學(xué)以致用了。

  (四)在工作中,掌握基本的網(wǎng)絡(luò )推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題,更是必須解決的問(wèn)題,怎樣選擇推廣方法,并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前,雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統方式為主,原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。

  在三月底我進(jìn)入公司之后,努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行推廣,并且正式開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作,短短的一個(gè)月,就取得了良好的效果,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我們產(chǎn)品的客戶(hù)越來(lái)越多,這樣我們促成訂單的機會(huì )就越來(lái)越多了。對于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),速度是關(guān)鍵,所以在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復,那是很重要的。

  (五)提高了自己的文字表達能力,動(dòng)手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結的能力,學(xué)習的能力,耐心,踏實(shí)堅定的能力等。

  具體表現在:

  1、文字的表達能力:作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的人員,必須在網(wǎng)上與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚,這是必備的基本能力,剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗,所以往往說(shuō)得不好,但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,然后經(jīng)過(guò)自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現在能給客戶(hù)完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了,讓客戶(hù)清楚的了解我們的產(chǎn)品。

  2、動(dòng)手的能力:在實(shí)習的過(guò)程中,必須自己去拍攝產(chǎn)品,處理產(chǎn)品的圖片,上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息,尋找產(chǎn)品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學(xué)習案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力,提高了自己了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題,尋找到解決難題的辦法,增強了對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理解。

  3、參與交流的能力:平時(shí)在公司里面,與其他員工或者老板對工作或者其他問(wèn)題的探討,有時(shí)也提出自己的意見(jiàn),傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解,這樣融入了公司的大家庭里面,還有,在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會(huì ),慢慢自己的交流能力也提高了。

  4、資源的利用能力:自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例,在網(wǎng)絡(luò )上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據為己用,展現提高了自己充分利用資源的能力。

  5、思考總結的能力:在工作過(guò)程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn),然后自己獨立思考,并總結出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,確實(shí)很多都不懂,但是依靠自己的實(shí)踐,發(fā)現問(wèn)題,進(jìn)行思考總結,久而久之,鍛煉了自己思考總結的能力。

  6、學(xué)習的能力、耐心:電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),發(fā)展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學(xué)習的心態(tài);對于耐心,比如,有一次,我在與一位客戶(hù)交流,介紹產(chǎn)品的時(shí)候,客戶(hù)問(wèn)題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我必須耐心的進(jìn)行介紹,不能因為這樣就態(tài)度不好,耐心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員,我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn),必須具備耐心,哪怕是認真校對每一個(gè)標點(diǎn)符號。

  7、踏實(shí)、堅定的能力:對于自己工作和經(jīng)驗的成長(cháng)是艱難而漫長(cháng)的,只有踏踏實(shí)實(shí)、堅強不屈,才能邁向成功的一天。

  剛真正踏入社會(huì ),我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )的環(huán)境,必須積極地投入工作,專(zhuān)注于工作,但是在適當的時(shí)候還是要放松自己,鍛煉一下自己的身體,畢竟,好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中,我們要處理好人際關(guān)系,突出自己的優(yōu)勢,學(xué)習別人的優(yōu)勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒(méi)有什么是做不來(lái)的,只要你肯學(xué)。要認識自我,挑戰自我。

  其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學(xué)習,把學(xué)到的經(jīng)驗,學(xué)到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會(huì )更加的輕松,對于以后自己創(chuàng )業(yè)也有很大的幫助。在接下來(lái)乃至今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時(shí)代是日新月異的,我要堅持不懈的學(xué)習,并應用到實(shí)踐中去,來(lái)更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要,還必須多看,多聽(tīng),多學(xué),多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí),社會(huì )是一所最好的大學(xué)!

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