（精）銀行實(shí)習心得

　　當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編整理的銀行實(shí)習心得，歡迎大家分享。

銀行實(shí)習心得1

　　經(jīng)過(guò)艱苦的選拔應聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過(guò)這只是開(kāi)始，以后的路還長(cháng)著(zhù)呢，我對自己說(shuō)，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠。就目前來(lái)看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應該做的更好，我想我應該將自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習銀行的員工，我必須要做好這一切。

　　20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來(lái)連年在**市*行系統的績(jì)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠(chǎng)、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段，現在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。

　　在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識；另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶(hù)辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶(hù)至上理念的指導下，我的用心服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。

　　八月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司借款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通，學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等借款，學(xué)習使用***系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)**與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。

　　以上是我在**實(shí)習期間的工作匯報，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。

　　一、企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不是預設好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì )表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關(guān)系一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當前*行長(cháng)提出的創(chuàng )建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng )新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動(dòng)各項工作實(shí)現質(zhì)的飛躍。

　　二、授權管理

　　在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”，據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答，顧客怨聲載道，嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響，我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù)，更有可能損失很多潛在客戶(hù)；再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù)，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。

　　三、信貸管理

　　存借款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng )造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司借款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口4—5個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源，這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失；其次，營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高，應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)，而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識，可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓，同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻，*行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)穩抓老客戶(hù)，大家齊心協(xié)力共創(chuàng )*行穩健發(fā)展的新階段；最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無(wú)準備之仗，因而必須嚴抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。（法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來(lái)）但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶(hù)最大限度的.提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。

　　一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

　　千里之行，始于足下，**是我工作的起點(diǎn)，在**的這段實(shí)習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎。感謝省行領(lǐng)導給我們這個(gè)基層鍛煉的機會(huì )，也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　我經(jīng)過(guò)實(shí)習期的鍛煉，我也可以做好這一切了，我也可以獨自的完成工作了，這是我的進(jìn)步，我知道就目前來(lái)看，我應該做的更好，我應該在不斷的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展，我相信自己的能力，我也相信我會(huì )有一個(gè)光明的未來(lái)。我覺(jué)得自己是適合銀行工作的，我相信我會(huì )做的更好，我相信在發(fā)展中，我會(huì )將自己的能力提高很多，我相信我是要成功的！

銀行實(shí)習心得2

　　今日早上很早起床，到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現我是第一個(gè)到的，經(jīng)過(guò)昨日空余時(shí)光的精心準備，我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了實(shí)習的'單位。郭師傅說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙，還笑著(zhù)對我說(shuō)要我做好辛苦的準備。

　　上班第一件事就是做好準備工作，首先開(kāi)機，然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的清點(diǎn)工作，這樣能夠很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤。

　　就這樣一天的工作開(kāi)始了，工行的現金業(yè)務(wù)管理還是很?chē)栏竦�，既然是�?shí)習，就只能在大堂內為客戶(hù)服務(wù)�？墒沁@也讓我有機會(huì )能夠跟客戶(hù)零距離接觸。有一位姓李的教師，她是大堂的經(jīng)理，她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現其實(shí)自我對銀行業(yè)務(wù)真的不怎樣熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開(kāi)戶(hù)、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗著(zhù)我。

銀行實(shí)習心得3

　　三個(gè)月的實(shí)習生活轉瞬即逝，自己作為一名20xx屆畢業(yè)的大學(xué)生，現在剛剛結束了在xx銀行的柜員實(shí)習工作。這短短三個(gè)月的時(shí)間里，我從工作中收獲了經(jīng)驗、友誼，以及方向！自己可謂是收獲頗豐的結束了這場(chǎng)實(shí)習工作。在這場(chǎng)工作中，自己從一名學(xué)生，慢慢的強化自己、努力的在工作中進(jìn)步，得到經(jīng)驗的累計�，F在，x領(lǐng)導的評價(jià)中，我已經(jīng)算是一名基本合格的銀行柜員了。

　　但是，我自己卻非常明白。和其他的老同事們相比，自己還是有非常寬廣的差距。但是，時(shí)間不等人，實(shí)習給我的時(shí)間已經(jīng)結束了。那我就在這里好好的總結這三個(gè)月來(lái)的體驗，讓自己能更好的總結這次實(shí)習的收獲。我的實(shí)習心得體會(huì )如下：

　　一、工作體會(huì )

　　在來(lái)到這次的'實(shí)習崗位后，我們立馬展開(kāi)了一場(chǎng)長(cháng)達x周的培訓。在培訓中，我們拼命的學(xué)習著(zhù)xx銀行的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)，我們也在培養著(zhù)我們的對話(huà)禮節。在這個(gè)時(shí)候，我能清楚的體會(huì )到，為什么在銀行工作的員工們都能有這樣標準禮節。盡管培訓短暫，任務(wù)困難，但是，我并沒(méi)有放棄，在和幾位實(shí)習者互相鼓勵后，我們努力的突破了這個(gè)關(guān)卡。

　　在這次的培訓里，我收獲了眾多關(guān)于xx銀行的業(yè)務(wù)知識，盡管來(lái)不及深入研究，但是基本都記得滾瓜爛熟。而對于禮節方面，自己也能清晰流利的進(jìn)行模擬對話(huà)�，F在，就即將開(kāi)始正式的上崗了。

　　在來(lái)到工作的崗位后，我的身邊有一名前輩會(huì )隨時(shí)幫助我，這令我感到非常的安心。但是，在工作中，自己因為工作能力的問(wèn)題，給她帶來(lái)了太多的麻煩，讓自己非常過(guò)意不去。但是xx前輩卻一直鼓勵我，教導我很多她自己的經(jīng)驗和知識，讓我能在工作中更加順利的完成任務(wù)。

　　在前輩的幫助下度過(guò)了一段時(shí)間過(guò)后，我自己慢慢的摸到了工作中的經(jīng)驗。自己在工作中也變得順利起來(lái)。

　　二、生活的體驗

　　在銀行中，大家都非常關(guān)照我們這些實(shí)習生，讓我們在實(shí)習的過(guò)程中，都能順利的進(jìn)行這自己的工作。在這里，我還交到了很多的朋友，聽(tīng)著(zhù)他們的生活和工作，我也能學(xué)到不少相關(guān)的經(jīng)驗。

　　三、總結

　　短短的三個(gè)月，除去一開(kāi)始的培訓過(guò)后，我們的時(shí)間就更加的少了。但是，我們依舊學(xué)習到了很多，這些足矣讓我好好的消化一陣子。但是，我并不會(huì )因此而停滯不前，我會(huì )努力的提升自己，讓自己變得更加出色！

銀行實(shí)習心得4

　　以前聽(tīng)見(jiàn)人去實(shí)習，感覺(jué)都很羨慕，好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識，其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習都是分派一些簡(jiǎn)單的活，讓人覺(jué)得自我價(jià)值無(wú)處體現�？墒� 仔細想想：人家的正式員工每天也就無(wú)非做這些事情，何況你一個(gè)實(shí)習生呢?我還算好了，開(kāi)始去幫他們抄合同，基本沒(méi)什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫(xiě)好 了。開(kāi)始也覺(jué)得很枯燥無(wú)趣，抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結束算了，但是后面卻發(fā)現表面上很無(wú)腦的工作，只要用心的話(huà)還是能學(xué)到東西的。我接觸的'業(yè)務(wù)大部分都是 辦理個(gè)人住房借款。在合同中有很多內容，例如規定的一些條款都是一樣的。以我所在的中國銀行舉個(gè)例子：它對提前還款者有著(zhù)如下兩條限制：1，必須在正常還 款滿(mǎn)12期(即一年)后才能提前還款。2，每次提前還款的金額不得少于10000元。這其實(shí)主要還是為了限制提前還款行為的發(fā)生(那樣的話(huà)銀行得到的借款 利息會(huì )少很多，因此提前還款一般被視為違約行為如果合同中事先沒(méi)有規定)。再譬如對于住房按揭的抵押率(按揭借款本息和與抵押物估價(jià)之比)，不同的銀行有 不同的規定，有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%，當借款風(fēng)險越大時(shí)抵押率上限也就越低。這些都是平時(shí)抄寫(xiě)合同時(shí)注意到的細節，記住后回家上網(wǎng) 查，也能學(xué)到不少金融知識。

　　其他的還有利息浮動(dòng)，信貸循環(huán)，票據貼現，公積金借款等等，都是從材料中或者平時(shí)工作人員的對話(huà)中留意到的，就這樣變成了自己的知識。

　　由此可見(jiàn)，學(xué)習確實(shí)應當是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程。你不主動(dòng)去求知，難道等著(zhù)別人像學(xué)校老師一樣來(lái)主動(dòng)灌輸不成?這點(diǎn)上我有不少進(jìn)步，不過(guò)還有不足，須多多改善。

銀行實(shí)習心得5

　　轉眼間，我大學(xué)四年的學(xué)習生涯即將結束，在這個(gè)人生的轉折2點(diǎn)，我選擇了銀行作為我職場(chǎng)生涯的第一站，我也于今年的月—日開(kāi)頭了我在銀行的實(shí)習階段，在此期間，有豁然開(kāi)朗的感悟，有思想火花的碰撞，有誠誠懇懇的溝通，通過(guò)這個(gè)階段的實(shí)習，讓我漸漸的融入信息技術(shù)部這個(gè)大家庭,現將我的所見(jiàn)所思所感總結如下：

　　俗話(huà)說(shuō)：無(wú)規矩，不成方圓。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)組織都有自己的行為規范與管理制度。對于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，每日都跟大量的帳務(wù)打交道，你所接觸的就是客戶(hù)真實(shí)的資產(chǎn)。因此，實(shí)習中也安排了相應的課程，如信息技術(shù)部行政管理制度、分行生產(chǎn)運行管理制度、生產(chǎn)變更管理流程等。通過(guò)這些課程的學(xué)習，提高了我這樣新入行大學(xué)生的職業(yè)素養，思想高度達到一定的提升，讓我開(kāi)頭以企業(yè)的角度去思考問(wèn)題。銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險的銀行，每一個(gè)從業(yè)人員每時(shí)每刻都要保持專(zhuān)心謹慎的態(tài)度去對待自己的每一項工作，以降低各種各樣的風(fēng)險。規章制度看似約束人，但實(shí)際上更是為了保護自己，保護企業(yè)的正常運作，是共贏(yíng)的。此外，實(shí)習也安排了相應的課程對信息技術(shù)部的組織架構等進(jìn)行了介紹，如第一天周總給我介紹信息科技部組織結構、各部門(mén)的職能介紹、辦公環(huán)境搭建要求，還有各組長(cháng)對其團隊的介紹等等。通過(guò)這些課程的學(xué)習，使我對信息技術(shù)部的運作有了大概的了解，也為我更好的`融入信息技術(shù)部融入團隊作了一個(gè)很好的鋪墊。這些課程對于剛進(jìn)部門(mén)的我來(lái)說(shuō)，是非常必要的課程，對我以后工作的開(kāi)展，提供了很多便利的信息及途經(jīng)。

　　二、工作篇

　　對于剛入職的我來(lái)說(shuō)，工作內容是我比較關(guān)心的話(huà)題。此階段的實(shí)習，專(zhuān)門(mén)安排了一系列的培訓來(lái)講解廣發(fā)行的各大系統。如中間業(yè)務(wù)平臺、業(yè)務(wù)管理平臺、新終端，網(wǎng)上銀行系統等，我覺(jué)得這個(gè)階段的學(xué)習非常的重要，通過(guò)這些課程的學(xué)習，讓我對各解，同時(shí)，我也可以根據自身的特點(diǎn)做好提升計劃：如業(yè)務(wù)知識的了解、打算相關(guān)技術(shù)如網(wǎng)絡(luò )知識技術(shù)的熟悉與學(xué)習，這是很好的入門(mén)階段。我已經(jīng)給自己做了一個(gè)小小的計劃，打算了相關(guān)的業(yè)務(wù)與技術(shù)的資料來(lái)進(jìn)行學(xué)習了，為接下來(lái)的工作做好打算。

　　三、生活篇

　　進(jìn)來(lái)—行信息技術(shù)部已經(jīng)有一個(gè)多星期了，我也漸漸的熟悉了這里的環(huán)境與同事，這里面的同事關(guān)系非常的融洽，很多人都會(huì )主動(dòng)的幫你，有什么問(wèn)題也會(huì )盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍非常的不錯，同事之間相互討論業(yè)務(wù)知識、技術(shù)難點(diǎn)等，可以說(shuō)這里是非常理想的工作環(huán)境，在這種環(huán)境下我更加的能夠得到成長(cháng)，相互學(xué)習，相互進(jìn)步。我很喜歡這里面的同事，希望能夠很好的跟他們一起共事。

　　四、自我定位篇

　　隨著(zhù)實(shí)習的不斷深入，我也自覺(jué)不自覺(jué)地將工作所需要的知識與自身所學(xué)進(jìn)行了匹配，從自身的知識結構、喜好等方面進(jìn)行分析，個(gè)人比較傾向于外勤與網(wǎng)絡(luò )工作。主要有以下幾個(gè)原因：

　　1、從業(yè)務(wù)方面看，大學(xué)期間學(xué)的是電子信息工程專(zhuān)業(yè)，學(xué)過(guò)TCP/IP, UDP計算機網(wǎng)絡(luò )的課程。熟悉等計算機網(wǎng)絡(luò )相關(guān)協(xié)議，對網(wǎng)絡(luò )管理模型，網(wǎng)絡(luò )管理的功能，網(wǎng)絡(luò )平安等相關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò )知識有一個(gè)清晰的熟悉。因此網(wǎng)絡(luò )對我來(lái)說(shuō)入門(mén)會(huì )比較的快。同時(shí)我也借了一些相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習

　　2、以前在—實(shí)習期間，做的是產(chǎn)品類(lèi)的開(kāi)發(fā)。感覺(jué)這個(gè)行業(yè)比3、從個(gè)人愛(ài)好方面，相對而言，我比較喜歡網(wǎng)絡(luò )與維護。

　　五、總結展望篇

　　關(guān)于實(shí)習的感受，總的來(lái)說(shuō)讓我熟悉到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習，無(wú)論專(zhuān)業(yè)對口與否，實(shí)習這一過(guò)程絕對是不行或缺的。進(jìn)一步說(shuō)，詳細的工作閱歷對一個(gè)人的成長(cháng)很重要。

　　實(shí)際工作與在校的學(xué)習有著(zhù)巨大的不同，實(shí)習可以讓人深深體會(huì )到長(cháng)輩們所說(shuō)的從工作中再撿起書(shū)本的困難性。每日早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)間，好在我也并未虛度四年的光陰。

　　在實(shí)際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè )畛械暮θ酥�道。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的人,如何在復雜的社會(huì )人際關(guān)系中處理現實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。

　　總之，這一個(gè)假期的實(shí)習時(shí)間，為我將來(lái)更好地融入部門(mén)、做好個(gè)人規劃起到了很好的作用，希望接下來(lái)我能在—分行信息技術(shù)部這個(gè)大家庭中貢獻自己的一份力氣。感謝這期間全部幫助過(guò)我的人！

銀行實(shí)習心得6

　　轉眼已經(jīng)實(shí)習了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天準時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫。輕松的日子一去不復返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因為不知道究竟花落誰(shuí)家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門(mén)建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來(lái)實(shí)習的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(cháng)的談話(huà)。從他們的話(huà)語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)溫暖而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。因為我以前沒(méi)接觸過(guò)，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。師傅是一個(gè)隨和而又豪爽的.人，從第一天起，他就仔細給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。在銀行工作首先要抱著(zhù)認認真真工作，堂堂正正做人的原則，在實(shí)習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)誰(shuí)就是最后的勝利者。剛從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。

　　在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便�？旖�。準確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì )工作者的區別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出_分的努力。實(shí)習以后，我們才真正體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力。參加實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。

　　在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì )所淘汰！我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話(huà)：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與。嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習的工作是忙碌的，也是充實(shí)的生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中尋找快樂(lè )，我快樂(lè )實(shí)習工作著(zhù)，游刃有余。

銀行實(shí)習心得7

　　20xx年7月11號，一天又過(guò)去了，時(shí)間過(guò)去的比以前快了些，可是心卻依然疼，腳也依然痛。今天有個(gè)客戶(hù)把身份證落下了，柜員甲叫我去叫住，我先沒(méi)聽(tīng)明白，過(guò)了一會(huì )，腦子反應過(guò)來(lái)了，馬上跑出門(mén)，去追客店，嘿嘿，我追到的……回來(lái)的時(shí)候，柜員甲告訴我：“劉夢(mèng)，你還跑得多快耶�！蔽倚π�，回想了一下過(guò)程，好像是挺快的……好傻呀，穿個(gè)高跟鞋，還能讓人說(shuō)我跑得快，我可能是內心想發(fā)泄一下吧。然后回到我的位置上，保安叔叔又對我說(shuō)：“你跑得還多快耶�！蔽叶疾缓靡馑剂�，其他的依然如故。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，我學(xué)到了：

　　一、別人沒(méi)有素質(zhì)，我不能沒(méi)有素質(zhì)——這樣就會(huì )自然而然的散發(fā)出一種氣質(zhì)。

　　二、微笑服務(wù)——即使是假裝，也會(huì )讓人覺(jué)得親切。

　　三、勤勤懇懇做事——會(huì )讓領(lǐng)導對你微笑點(diǎn)頭。

　　四、不僅是頭腦反應要快，而且四肢反應也要快——這樣會(huì )讓人覺(jué)得你這個(gè)人做人機靈

　　五、一定要有目標——因為有目標才有進(jìn)步。

　　我發(fā)現做到這些的人通常會(huì )容易使人接受，容易與人交流，才能從別人那里得到經(jīng)驗。

　　轉眼間，一個(gè)多月的銀行實(shí)習就這樣結束了。今年寒假，我在中國工商銀行xxx支行實(shí)習，擔任大堂經(jīng)理助理一職，主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經(jīng)理。第一天去的時(shí)候，主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√�，所以很多人�?lái)到銀行對取號的方法比較迷惑，尤其是老人，行動(dòng)較為不便，我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來(lái)的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務(wù)的具體流程，比如開(kāi)戶(hù)、掛失、開(kāi)通網(wǎng)銀、轉賬匯款等，所以當有顧客過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì )引導他們填寫(xiě)相關(guān)單據以及所辦業(yè)務(wù)需要帶的證件等。除此之外，還有許多的顧客或多或少不太會(huì )操作自助存取機和多媒體終端機，我會(huì )很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作。

　　在銀行實(shí)習的這幾天，不僅讓我學(xué)到了一定的知識，但更多的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經(jīng)歷銀行中的每一天日常，這是我以往十幾年學(xué)生生涯所不曾體驗過(guò)的，平時(shí)的我們更多是作為一個(gè)顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，給我的感悟頗多。銀行每天的正常開(kāi)業(yè)時(shí)間是8點(diǎn)半，每天早上我都會(huì )和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導顧客取號。兩個(gè)師傅和藹可親、為顧客著(zhù)想的品質(zhì)深深感染了我。他們面對客人總是非常耐心，細致的為顧客講解業(yè)務(wù)，因為每天都會(huì )遇到不同的顧客問(wèn)相同的問(wèn)題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為，雖然我在這里實(shí)習，他也不會(huì )因為是一些小事情而讓我去做，比如每次有顧客來(lái)他都會(huì )熱情的迎上去詢(xún)問(wèn)并取號，或者有老人不會(huì )使用自助存取款機，他也會(huì )爭著(zhù)去為老人服務(wù)。去多老人見(jiàn)到他，都像是老朋友見(jiàn)面一樣，噓寒問(wèn)暖，許多老人都很信任和喜愛(ài)他。同樣，田師傅也是一個(gè)很為顧客著(zhù)想的人，每次有顧客要匯大量存款時(shí)，她都會(huì )提醒顧客注意防范詐騙活動(dòng)。我想，我的實(shí)習學(xué)到了一定的知識，但更重要的是讓我學(xué)到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心，真正的實(shí)實(shí)在在的為顧客提供方便。同樣，在銀行中也遇到了許多糾紛，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務(wù)急切的心情，并要提高辦理業(yè)務(wù)的效率，完善我們的服務(wù)方式。許多顧客都是很和藹可親的.，只要你真誠對之以微笑，實(shí)實(shí)在在的給予服務(wù)，他們都會(huì )報之以感謝。那些行動(dòng)不便的老人更需要幫助，他們往往對銀行業(yè)務(wù)及操作不了解，我們更應該懷有耐心。

　　快要結束實(shí)習的那幾天，正直新年，許多銀行都推出了存錢(qián)的優(yōu)惠活動(dòng)。有些別的銀行的活動(dòng)優(yōu)惠程度更大，導致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開(kāi)始相應的增加其優(yōu)惠程度，試圖挽回或留住自己的顧客。確實(shí)，保留以及拓展客戶(hù)資源是十分必要的，因為這也影響著(zhù)新年之后這一年里的整體業(yè)績(jì)，那些在本行存錢(qián)的顧客以后的銀行業(yè)務(wù)會(huì )更可能在本行進(jìn)行，利于提升本行的業(yè)績(jì)。

銀行實(shí)習心得8

　　時(shí)間飛逝，一轉眼我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行的隊伍實(shí)習有x個(gè)月了。當第一次踏進(jìn)工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺(jué)的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實(shí)習這段期間，在自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素養，領(lǐng)導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會(huì )耐心、細心的為我們解答。我也深刻體會(huì )到團隊精神、與客戶(hù)溝通、處事的協(xié)調能力的重要性。這些都是我將來(lái)成長(cháng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財寶的積存。

　　首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習給我感覺(jué)最深的就是我觀(guān)念上的轉變。以往在我的觀(guān)念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著(zhù)電腦悄悄鍵盤(pán)，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習以后，我感覺(jué)事實(shí)與現實(shí)的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢(qián)，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱巨任務(wù)，而且假如在比較繁忙的時(shí)候，不管是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。

　　但是現在的我對于剛到實(shí)習單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為標準的準則，是不可違背的規矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中，經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì )與學(xué)習，銀行工作的制度標準也慢慢滲入在生活與工作中�！耙蝗杖�查庫”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著(zhù)這項任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì )擔憂(yōu)會(huì )不會(huì )出錯，雖然至今為止還沒(méi)有出現過(guò)錯誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售，多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事（特別的除外），這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著(zhù)錯誤，是對工作完成度的否認。

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習

　　在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺(jué)得新奇。同事們對我說(shuō)：“現在感覺(jué)很新奇，等時(shí)間長(cháng)了，你會(huì )覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的�！逼鋵�(shí)現在的我也能感覺(jué)出來(lái)，每天重復這根本同樣的動(dòng)作--很多次的清點(diǎn)錢(qián)數�？蛇@些并不會(huì )消除我對工作的熱情，我喜愛(ài)忙碌地工作一整天，而不喜愛(ài)無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結息的那段時(shí)間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃，可內心中不曾有過(guò)一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名xx的員工這是我們的責任。單位的開(kāi)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無(wú)旁貸。熱愛(ài)自己的崗位，每天都要充滿(mǎn)熱情的去投入到工作中去，學(xué)會(huì )珍惜，學(xué)會(huì )滿(mǎn)足。

　　對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來(lái)，可我們不應該以這為榮耀。許多人其實(shí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學(xué)能力。我們應該把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身開(kāi)展中去。假如只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節化，各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應該即時(shí)的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時(shí)間也應該多學(xué)習一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫(xiě)兩篇文章，我覺(jué)得這樣很好，即能鍛煉自己的寫(xiě)作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫(xiě)了，這就是自我缺乏自控能力的呈現。這一點(diǎn)我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習作為一種主觀(guān)意識上的行為，而不是客觀(guān)規定的犧牲品。進(jìn)入xx的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

　　二、細致工作，微笑服務(wù)

　　柜員窗口有一定的危險性，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積存經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢(qián)，因為驗鈔機有時(shí)會(huì )因為錢(qián)幣的新舊程度而出現卡機的現象，有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了，可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

　　我們是xx隊伍中最基層的崗位，可這一個(gè)小小的'窗口，卻是我們xx與客戶(hù)間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這xx隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，鄉鎮的網(wǎng)點(diǎn)對柜員更具有挑戰性，因為我們面對的根本都是農民階級，他們文化不高，對于簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來(lái)都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的，醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶(hù)至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語(yǔ)去化解掉。有的客戶(hù)對我們的服務(wù)贊揚，其實(shí)這是對我們最好的褒獎，勝過(guò)一切，我們也要更加謙虛慎重，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)中意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶(hù)之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為xx最好的名片。

　　三、以案例為鑒懂得珍惜

　　前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書(shū)籍。里面記錄了xx隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來(lái)的，而不是投機取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)盡頭的，人要有顆知足的心。當同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的xx上班，他們都投來(lái)艷羨的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長(cháng)春培訓時(shí)候老師告訴我們，在當柜員接觸錢(qián)時(shí)候就把錢(qián)看成是紙而不是錢(qián)，這個(gè)比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢(qián)那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的，一捆一萬(wàn)，可那不是我的。

　　對于我們這些新來(lái)的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與許多人相比我們是幸運的。一時(shí)的財寶換來(lái)的終究是一生的悔恨，無(wú)論是家人還是單位，你都會(huì )成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現在所擁有的一切，努力的為了xx的將來(lái)去奮斗，在工作中呈現你的價(jià)值。xx的光需要我們去照亮，而不是為自己的一時(shí)去陰埋。

　　四、建立企業(yè)文化發(fā)揚xx品牌

　　一個(gè)企業(yè)的健康可持續開(kāi)展，不單只是圍繞著(zhù)經(jīng)濟利益的提升，注重價(jià)值觀(guān)，而更要重視文化價(jià)值觀(guān)。特色的企業(yè)文化是企業(yè)開(kāi)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。

銀行實(shí)習心得9

　　20xx年12月7日星期三今日一早來(lái)辦公室我們就開(kāi)始了自我的工作。上午的時(shí)間大概做了一個(gè)會(huì )議整個(gè)過(guò)程的籌劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的籌劃進(jìn)行了一些細節的修改。接觸了一個(gè)星期，竟然沒(méi)發(fā)覺(jué)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細心的人。會(huì )議的方案大概定下來(lái)了，午時(shí)的工作就是做一個(gè)會(huì )議講話(huà)的PPT，這可是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因為以前沒(méi)怎樣做PPT，并且還是領(lǐng)導人的會(huì )議將話(huà)。一午時(shí)的時(shí)間我們就各自分工，一個(gè)人負責收集PPT的'素材，一個(gè)人負責收集講話(huà)的相關(guān)資料，另一個(gè)人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶(hù)接待工作。我覺(jué)得我就是一個(gè)喜愛(ài)工作的人，今日一天都在做事，發(fā)覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，一晃就過(guò)了，不像剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候無(wú)所事事，看來(lái)我真的已經(jīng)習慣了這樣的工作和生活。

銀行實(shí)習心得10

　　不知不覺(jué)我的實(shí)習生活已經(jīng)要結束了，在這段實(shí)習的時(shí)間里，我在銀行學(xué)習經(jīng)歷了許多。而我這里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起來(lái)也會(huì )想起來(lái)自己第一份正式工作是在銀行做的，我想這些回想起來(lái)也是一種不一樣的體驗。雖然在這段時(shí)間里我經(jīng)歷了許多挫折和磨難，但我也因此而變得更加強大和專(zhuān)業(yè)。

　　在剛剛來(lái)到這里的時(shí)候心里還非常的慌張，因為這是我第一次工作，以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)工作經(jīng)驗。我不知道將來(lái)我面對的會(huì )是什么，會(huì )遇到什么樣的人，每天做著(zhù)怎樣的事情，過(guò)著(zhù)怎樣的生活。也可怕自己將來(lái)在這里工作的生活過(guò)得不好，但真的第一天來(lái)這里工作之后我就改變了自己的想法。我發(fā)覺(jué)這里的和我可怕的完全不一樣，所有人都對我這個(gè)實(shí)習生很和藹，領(lǐng)導也不會(huì )因為我是實(shí)習生所以壓榨我的勞動(dòng)力。雖然一開(kāi)始我還有些放不開(kāi)，但隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去，我也和大家都混熟了之后就過(guò)得更快樂(lè )了，每天都和同事們說(shuō)說(shuō)笑笑的，這種工作的氣氛讓我感覺(jué)很好。也從另一種方面增加了我這個(gè)新員工對于工作的積極性。

　　在我剛剛入職的時(shí)候對于自己的業(yè)務(wù)也不是特別熟練，不知道自己應該干些什么。領(lǐng)導應該也是想到了的，給我安排了一個(gè)老員工帶我，教我。而我能夠堅持過(guò)來(lái)這段實(shí)習生活也要感謝這位帶我的師傅，他不止是非常認真的教我專(zhuān)業(yè)能力上的東西，更是會(huì )教我一些日常生活中有用的知識。并且對于我的請教從來(lái)沒(méi)有過(guò)厭煩，一直耐心的教導我，這讓我一直在內心感到感謝。我很慶幸我能夠來(lái)到這么好的一個(gè)工作地方，也很快樂(lè )能夠遇到大家這么一群活潑可愛(ài)的小伙伴。在這里的這段感謝讓我久違的有種回到了家里的感覺(jué)，就是每個(gè)人都會(huì )給你那種放心，溫馨的'感覺(jué)，你可以在他們面前隨便的說(shuō)話(huà)，釋放真實(shí)的自己，不用再像和別人說(shuō)話(huà)那樣，壓抑著(zhù)自己。

　　我想我在這里最大的收獲就是收獲了這群小伙伴和自己心智上的成長(cháng)。當然也有能力上的增長(cháng)，但我覺(jué)得能力總能增長(cháng)，但另外的兩樣卻沒(méi)有那么容易獲得。雖然現在實(shí)習結束了，但我也不會(huì )停止我前進(jìn)的足步，我會(huì )繼續學(xué)習各種各樣的知識，讓自己變得博學(xué)多才。

銀行實(shí)習心得11

　　20xx年xx月x日星期三已經(jīng)實(shí)習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺(jué)自我有點(diǎn)按耐不住了，因為以前每一天在學(xué)�？偸敲χ�(zhù)的。此刻突然每一天在辦公室坐著(zhù)看資料，一下子心靜不下來(lái)了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒(méi)有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的'事情比較單一，看似單一簡(jiǎn)單的問(wèn)題，往往卻又是最容易出問(wèn)題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個(gè)門(mén)面，他每一天都會(huì )應對很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

銀行實(shí)習心得12

　　我是安徽農業(yè)大學(xué)理學(xué)院大學(xué)二年級的學(xué)生孫璞，對于我來(lái)說(shuō)大二能獲得在全國知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)習的難得機會(huì )，我感到很榮幸。

　　我是一名開(kāi)學(xué)就讀大三的暑期實(shí)習生，相比即將就讀大四的實(shí)習生來(lái)講，我是后輩。不過(guò)這并不影響我所能接受和處理的工作范圍，我可以和學(xué)長(cháng)學(xué)姐一樣，一同為民生和自己的明天在拼搏、奮斗！

　　接觸民生銀行已有小半年的時(shí)間，從起初參加民生銀行校園創(chuàng )新大賽開(kāi)始，到面試成功成為我們民生銀行合肥分行真正的實(shí)習生，這期間我接觸到了很多業(yè)務(wù)知識，也成長(cháng)很多。

　　民生銀行是一個(gè)讓人想要為其奮斗的銀行，作為一名實(shí)習生，我選擇了放款，也許放款對于一部分人來(lái)講，是一個(gè)輕松的工作，不用每天跑市場(chǎng)，不用在外風(fēng)吹日曬，不用那么苦那么累，其實(shí)放款也是一樣，需要付出很多。我們行部的業(yè)務(wù)量較大，對于剛剛熟悉放款工作不久的我來(lái)說(shuō)是一項艱巨的工作任務(wù)。不過(guò)有樂(lè )于幫助的前輩的細心指導加上我強烈的上進(jìn)心，很快我便熟悉了放款的工作。

　　從起初跟隨師長(cháng)和前輩學(xué)習放款業(yè)務(wù)的知識，到自己可以獨立完成放款工作，再到帶領(lǐng)同事放款，這期間經(jīng)歷了很多，也成長(cháng)了很多。一開(kāi)始，放款的這些業(yè)務(wù)總讓我摸不著(zhù)頭腦，每天稀里糊涂的跟著(zhù)學(xué)，送送文件，跑跑腿，雖然這就是起步，但總讓人分不清每一項業(yè)務(wù)的流程和細節都是什么，例如互助基金，抵押，存單質(zhì)押，聯(lián)保體，微貸等各個(gè)的流程是什么，怎么才能盡快的熟悉這些，是我當時(shí)最棘手的事情。

　　漸漸的，每日放款的溫馨提示和每日小結也由我負責進(jìn)行通報，總結工作是我的擅長(cháng)之事，每天放款遇到的問(wèn)題和失誤都需要總結和糾正，不僅我自己需要總結，總結也同時(shí)提醒著(zhù)每一位相關(guān)的工作人。只有不斷的總結，不斷的發(fā)現新的問(wèn)題，才能更好的完成放款工作，才能更有效的讓客戶(hù)放心，讓客戶(hù)省心，讓客戶(hù)安心！

　　其時(shí)對于工作來(lái)說(shuō)，工作帶給人的往往不是身體上的壓力，而是源于心理。放款工作有別于跑市場(chǎng)，身處大行部的我，自然工作量也不小，有的時(shí)候會(huì )放款到很晚，當回到支行時(shí)，所有的實(shí)習生都已經(jīng)下班返校了，唯獨只有我此刻才回來(lái)，我想這就是心理上的壓力和苦難，但仔細想想，我的付出和努力是為了行部，更是為了自己，因此堅定不移的心一直鼓勵著(zhù)我拼搏和奮斗，勇往直前！

　　搞好人際關(guān)系是順利開(kāi)展工作的要素之一，從剛開(kāi)始陌生的放款中心和評審中心的人員到后來(lái)能和大家和睦相處，愉快的工作是最令人開(kāi)心的事。盡管放款中心和評審中心的人都依然嚴謹嚴格嚴厲，但和睦相處的關(guān)系增加了相互之間的溝通程度，這讓我們的工作效率也提高了很多。每個(gè)行部都有放款專(zhuān)員，我們之間不單單形成了互相競爭的工作關(guān)系，大家在平時(shí)的工作和生活中也成為了不可缺少的'朋友，工作是大家互相幫助，為的是解決每一個(gè)問(wèn)

　　題，生活中大家是好朋友，聊聊人生，談?wù)勎磥?lái)，著(zhù)手當下，拼搏現在。

　　作為放款專(zhuān)員的我，工作范圍不僅僅局限于貸款投放的工作，報送樂(lè )收銀材料，領(lǐng)取耗材，文檔材料的交接等等一切可以處理的事項，都是我的工作，不用擔心自己不會(huì )不懂，客戶(hù)經(jīng)理和實(shí)習生前輩會(huì )教授，讓我盡快上手工作，整個(gè)民生都充滿(mǎn)著(zhù)樂(lè )于互助的溫馨的工作氛圍。在民生，我還學(xué)會(huì )了騎電動(dòng)車(chē)，這樣行動(dòng)更加方便，做工作也更加順利。

　　回首暑假前，我還是一個(gè)剛剛結束大二課程的大學(xué)生，而現在，我能感覺(jué)到自己長(cháng)大了，雖然開(kāi)學(xué)后還是一樣和同學(xué)一起上課，一起感受著(zhù)大學(xué)校園的生活，和大家一同學(xué)習，進(jìn)步，但暑期民生帶給我的成長(cháng)，不是每個(gè)人都可以擁有！

　　支行領(lǐng)導曾說(shuō)過(guò)，“在民生奮斗一年，不夸張的講相當于你在其他銀行奮斗幾年……”我認為：民生銀行帶給人的不單單是收入，更多的是成長(cháng)和人生中的收獲，這是在其他崗位實(shí)習所不能獲得的，如今暑期的實(shí)習也讓我成長(cháng)了許多，相信這會(huì )是一筆無(wú)形的財富，終有一天它會(huì )成為有形的力量和實(shí)力助我成長(cháng)，帶我走向人生的成功。民生銀行是一個(gè)飛速發(fā)展的年輕的銀行，有著(zhù)一批年輕的領(lǐng)導人，年輕的工作人，更有著(zhù)一代年輕的接班人，相信我們民生會(huì )越來(lái)越好，青春永駐，拼搏不敗，前進(jìn)！向前進(jìn)！

銀行實(shí)習心得13

　　在工商銀行云南省支行的正義路分行進(jìn)行為期一個(gè)星期的銀行實(shí)習。

　　中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強。 它擁有中國最大的客戶(hù)群，約1億個(gè)人客戶(hù)和810萬(wàn)法人賬戶(hù);遍布全國的2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬(wàn)名員工為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)500強的國有企業(yè)去觀(guān)摩和學(xué)習對于我們這樣初入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕佳提升自我的機會(huì )，再者我們實(shí)習的正義分行是昆明市規模比較大的分行，規模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習。但由于時(shí)間只是短短的一星期，我們不可能把所有的業(yè)務(wù)了解過(guò)來(lái)，所以我們就只重點(diǎn)認識了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸? 原因有二，一是因為銀行業(yè)務(wù)太多了，如果想在這幾天內了解完這些業(yè)務(wù)是不可能的，走馬觀(guān)花的看一遍也沒(méi)多大意義;再者我們的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務(wù)比如會(huì )計，柜臺等等，相比之下與我們的專(zhuān)業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對靈活點(diǎn)，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對于我們來(lái)說(shuō)可能更有用(其實(shí)實(shí)習下來(lái)，也就那樣，等后面我會(huì )說(shuō)到)，所以我們選擇去工行的信貸科實(shí)習。

　　信貸科主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是企業(yè)貸款，一個(gè)是個(gè)人貸款。我們先是在負責企業(yè)貸款的部門(mén)呆了兩天，具體的部門(mén)名字記不清了，關(guān)于企業(yè)貸款，它是一個(gè)周期較長(cháng)的流程，從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個(gè)流程結束，慢的要三四個(gè)月，快的也要一個(gè)多月，而我們實(shí)習時(shí)間就一星期，不可能全部過(guò)完整個(gè)流程，于是信貸科主任就安排了我們重點(diǎn)了解下，企業(yè)貸款流程中的評級授權這環(huán)節的內容，評級授信根據我的理解是這樣，評級授信就是根據工行內部自有的一套評級授信系統，錄入貸款企業(yè)的各種財務(wù)信息，然后系統就會(huì )對企業(yè)打出一個(gè)等級評分(等級評分大概有這樣幾個(gè)等級：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個(gè)等級)，企業(yè)只有達到了a評級以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門(mén)檻，才有可能獲得貸款。

　　除了評級授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程：

　　1、調查企業(yè)或客戶(hù)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。

　　2、調查客戶(hù)誠信度。

　　3、客戶(hù)需提供營(yíng)業(yè)執照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機構代碼證，法人身份證，法人授權書(shū)，財務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財務(wù)狀況表、經(jīng)營(yíng)分析表。

　　4、銀行核準以上項目，評級授信，審批。

　　5、符合要求的可簽訂貸款合同。

　　大致學(xué)習了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后，我們轉去了個(gè)人貸款部門(mén)學(xué)習。相比企業(yè)貸款，個(gè)人貸款就更貼近我們生活，因為當前的一個(gè)購房熱潮，所以處理得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)大多都是購房貸款，這一次，我們也加入進(jìn)來(lái)一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習觀(guān)看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的'合同檔案進(jìn)行分類(lèi)，整理，蓋章，填寫(xiě)表格以及撥打電話(huà)通知客戶(hù)來(lái)取辦理好的購房貸款合同。雖說(shuō)這些工作較為的繁瑣，機械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見(jiàn)到了目前昆明市買(mǎi)房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長(cháng)，貸款20年，30年的人不在少數。從這幾點(diǎn)信息，我們簡(jiǎn)單的看出在目前的這個(gè)房地產(chǎn)形勢下，房奴變得越來(lái)越多，越來(lái)越年輕化。

　　每個(gè)畢業(yè)出來(lái)的大學(xué)生不是去想著(zhù)如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著(zhù)怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來(lái)越買(mǎi)不起。這點(diǎn)在我看來(lái)，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著(zhù)信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤(pán)看了下，路上我跟他聊了起來(lái)，得知其實(shí)他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤(pán)上拉貸款，現在1月份好點(diǎn)，樓盤(pán)該賣(mài)的都賣(mài)完了，很簽約不到客戶(hù)了。

　　但在去年10月、11月份房交會(huì )前后是最忙的，那時(shí)候一個(gè)人幾乎忙不過(guò)來(lái)，都是同事一個(gè)幫一個(gè)得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了，我就想聽(tīng)聽(tīng)他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我，其實(shí)銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機械化，每天都是重復做著(zhù)那幾件事情，你根本無(wú)需去動(dòng)多多少腦子去思考，時(shí)間做長(cháng)了，就變成條件反射了。再者，現在競爭也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你許多任務(wù)去完成，比如貸款任務(wù)，存款任務(wù)等等，一開(kāi)始還好完成，但時(shí)間長(cháng)了就比較的難了，總之銀行這份工作對于我們大學(xué)生可能意味著(zhù)穩定，體面的國企工作，其實(shí)只是看上去很美而有，它不適合所有人，至少它并不適合我，在我看來(lái)這種國企的生活，機械、乏味，時(shí)間長(cháng)了人都會(huì )呆出病來(lái)。

　　實(shí)習的最后兩天，我們受邀去觀(guān)摩工行請來(lái)專(zhuān)門(mén)的獵頭公司組織的一場(chǎng)校園招聘會(huì )，這場(chǎng)招聘會(huì )，主要分兩個(gè)環(huán)節，一是筆試環(huán)節，二是面試環(huán)節。由于一些原因，我只去看了這次招聘會(huì )的筆試環(huán)節，總的來(lái)說(shuō)這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個(gè)很大的改變，就是它取消了對應聘者的專(zhuān)業(yè)知識考查，而改為對應聘者的iq測試，心理測試以及性格特征分析。我覺(jué)得這樣挺好，一是使得這場(chǎng)筆試變得較為的輕松，應聘者可以正常發(fā)揮出他的實(shí)力來(lái)，二是從素質(zhì)方面進(jìn)行測試，可以大致的了解到應聘者的性格特征，方便hr篩選出合適的人才，為接下來(lái)的面試做一個(gè)鋪墊。很遺憾，沒(méi)有參加到接下來(lái)的面試階段去學(xué)習，不然肯定還有更多的心得往下寫(xiě)，不過(guò)未來(lái)的日子還長(cháng)，機會(huì )有的是，就看我抓不抓得住。

　　實(shí)習總結：這一個(gè)星期的實(shí)習，說(shuō)實(shí)話(huà)過(guò)得挺漫長(cháng)的，因為大部分時(shí)間我們是沒(méi)事做的，這些業(yè)務(wù)做起來(lái)可能要時(shí)間會(huì )很長(cháng)，但要了解的話(huà)，其實(shí)不需要多少時(shí)間。所以大部分時(shí)間理我們就是坐在辦公室等著(zhù)，如果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒(méi)有就只能一邊呆著(zhù)、看著(zhù)。要問(wèn)我學(xué)到了多少，還真沒(méi)多少，要說(shuō)這次實(shí)習的真正意義就是讓我們去體會(huì )，感受下銀行的工作是怎么一回事，國企的生活是什么樣的，其實(shí)這也就足夠了。在學(xué)生時(shí)代，先去體驗下社會(huì )，認識一下社會(huì )，為畢業(yè)做一個(gè)提前量，我想就是學(xué)校安排假期社會(huì )實(shí)踐的意圖所在吧，至于真正想學(xué)會(huì )一門(mén)技能，光看這點(diǎn)實(shí)踐是不夠的，關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習才行。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，其起到了會(huì )計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

銀行實(shí)習心得14

　　一個(gè)月了，一直在大堂實(shí)習。雖然看起來(lái)是一份小而簡(jiǎn)單的工作，但它給我帶來(lái)了很多好處。在這一線(xiàn)工作中，一點(diǎn)一滴的學(xué)習和與客戶(hù)的日常接觸，深深體會(huì )到什么是耐心、主動(dòng)、自信！有各種各樣的客戶(hù)進(jìn)銀行，做生意自然會(huì )有很多問(wèn)題，所以我不斷觀(guān)察、學(xué)習、實(shí)踐�，F在我深深喜歡培根先生的一句話(huà)：深入你的內心，然后發(fā)現所有的'奇跡都在你身上�，F在，我對自己的實(shí)習過(guò)程進(jìn)行了如下回顧和總結：前幾天在營(yíng)銷(xiāo)室看了一些相關(guān)的信用知識。后來(lái)我幫忙，就下來(lái)大堂了。當時(shí)領(lǐng)導給我分配的地方我真的沒(méi)什么感覺(jué)。最好是實(shí)習結束后再去想大堂，因為一切都要先做好，在大堂和客戶(hù)接觸。

銀行實(shí)習心得15

　　時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)我們已經(jīng)從會(huì )計崗“畢業(yè)”一個(gè)多月了。在會(huì )計崗實(shí)習，我們從最初的茫然，觀(guān)摩的懵懂，拿到操作卡的興奮，直到能立上柜的沉穩與自信。在這一個(gè)多月中我們經(jīng)受了許多許多，每一點(diǎn)一滴現在看來(lái)都是一筆珍貴的財寶，沒(méi)有這點(diǎn)滴之間的磨練與積累也就不會(huì )有我們今日的成長(cháng)。

　　xxxx銀行，既xx銀行的字眼，可見(jiàn)我們的業(yè)務(wù)結算量豎內首屈一指。初入銀行，不論是人力部和支行的領(lǐng)導還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都復對我們強調會(huì )計業(yè)務(wù)是許多工作的'基礎，非常重要，讓我們肯定仔細學(xué)習，我們在不住的點(diǎn)頭之余對會(huì )計的工作布滿(mǎn)了奇怪 與憧憬。

　　從現金區走出的我們暗自慶幸不用再每天面對把的人民幣擔憂(yōu)自己的小抽屜里錢(qián)是多了還是少了。

　　但俗話(huà)說(shuō)“家家有本難念的經(jīng)”，每個(gè)不同的工作崗位也是一樣。

　　自以為在現金去已經(jīng)混熟的我出來(lái)應當沒(méi)什么問(wèn)題，不就是幾個(gè)不同的交易碼嘛，但實(shí)際上當我真正接觸到這紛繁簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)時(shí)，我發(fā)蒙了。

　　茫然……

　　各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個(gè)交易碼的那么簡(jiǎn)潔，基本上客戶(hù)任憑提一個(gè)問(wèn)題都能難倒我，而我能做的只是說(shuō)“先生，不好意思，您稍等一下，我去您問(wèn)問(wèn)”。

　　茫然是短暫的。由于我四周有支行的領(lǐng)導、綜合部在關(guān)懷著(zhù)我們，身邊的同事在助著(zhù)我們。支行在人員排班緊急的狀況下依舊盡量支配我們去結算區里觀(guān)摩學(xué)習。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們，使我們在白天觀(guān)摩后晚上準時(shí)復習加深印象。

　　會(huì )計結算的工作很繁忙，又常常由于有臨時(shí)要發(fā)放的借款而要加班。但身邊的同事都是急躁的盡量抽出空閑時(shí)間來(lái)教我每項業(yè)務(wù)的流程，風(fēng)險點(diǎn)和留意事項。慢慢的我也明白了，在結算區雖然沒(méi)有現金，但是每一筆業(yè)務(wù)的金額都很，實(shí)際上有著(zhù)更的風(fēng)險，也需要我們更加的細心與急躁。

　　還記得剛拿到了操作卡，著(zhù)實(shí)興奮了一陣，最終可以不用光看不練了。個(gè)人住房按揭，公司借款，保理，跨行轉帳，托收……這段學(xué)的東西統統都來(lái)，但是到了晚上面對一堆的票據帳單和附件缺發(fā)了愁，許多業(yè)務(wù)自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸，那些算單筆那些算表外，還有借款的好多附件也不知道怎么擺放。結果當然又是同事我扎平帳又把這些教給了我。

　　感謝全部助我的同事們，是她們的關(guān)懷才有我今日在工行的成長(cháng)。在結算區每一點(diǎn)細小的東西也都是值得我們仔細去學(xué)習和關(guān)注的。背下業(yè)務(wù)的流程和交易碼不是我們的目的，我們要真正去理解每項業(yè)務(wù)為什么要這樣做，多去想想在業(yè)務(wù)上是否還有更好的建議。不積小流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里，我們要踏踏實(shí)實(shí)一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)去做。

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