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商務(wù)管理實(shí)習心得
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編精心整理的商務(wù)管理實(shí)習心得，希望對大家有所幫助。
商務(wù)管理實(shí)習心得1
本次商務(wù)培訓僅有短暫的七天課程，七天的培訓給我最大的感觸就是商務(wù)工作涉及技術(shù)、經(jīng)濟、法律、財務(wù)、公共管理等各個(gè)領(lǐng)域，是一項綜合性很強的工作，所以在工作過(guò)程中我們更多的是需要有耐心、責任心，要有一定的悟性、敏捷的思維，還有語(yǔ)言表達能力。首先商務(wù)工作需要一定的耐心，雖然我只從事商務(wù)工作兩三個(gè)月，但是從同事那里給我之前的資料看，一堆的報表，一堆的數據，甚至一個(gè)excel表格中都有十幾個(gè)報表，并且每個(gè)報表的數據大部分都是公式鏈接，報表與報表之間也是公式相鏈接，環(huán)環(huán)相扣，如果沒(méi)有耐心就很難做對做好，再從變更索賠工作來(lái)看，與監理業(yè)主不斷的溝通，變更資料也要隨著(zhù)溝通的進(jìn)度溝通好的意見(jiàn)反復的拆、補、再裝訂上報，這都需要我們極大的.耐心。
商務(wù)工作也需要我們極高的責任心，俗話(huà)說(shuō)：世上無(wú)難事只怕有心人，商務(wù)工作更是如此，因為可能一個(gè)小數點(diǎn)的錯誤或者一位數的增減都會(huì )給項目部的利益帶來(lái)威脅，或者盤(pán)存的量不準確，都會(huì )使項目利益受損。
商務(wù)工作還需要一定的語(yǔ)言表達能力，對上我們要跟業(yè)主監理去溝通開(kāi)展工作，對下我們也要應對外協(xié)隊的糾紛，而在項目部商務(wù)的很多工作都需要各個(gè)部門(mén)來(lái)配合完成，要不斷的去溝通表達，而較好的語(yǔ)言表達能力就可以使我們在有意見(jiàn)分歧時(shí)雙方能夠相互理解，能更好的促進(jìn)工作進(jìn)展。
在培訓過(guò)程中老師會(huì )穿插很多案例或者是一些項目部做的好的地方將給我們聽(tīng)，好的地方我們可以借鑒，不好的我們可以去避免，我覺(jué)得這點(diǎn)特別好，也聽(tīng)老師說(shuō)公司會(huì )出一些相關(guān)的書(shū)籍，這些都是好的學(xué)習素材，我們平時(shí)要多關(guān)注。七天的課程，任務(wù)多時(shí)間緊，很多知識也不曾接觸，可能在聽(tīng)課過(guò)程中聽(tīng)著(zhù)聽(tīng)著(zhù)就走神了，雖然老師會(huì )問(wèn)大家有什么問(wèn)題可以提，可以互動(dòng)，但是下面總是無(wú)動(dòng)于衷，我覺(jué)得老師可以在講課過(guò)程中邊講邊提問(wèn)，如果下面沒(méi)有問(wèn)題老師就提出問(wèn)題讓我們回答，就像第一節講那些管理辦法一樣，這樣由于怕答不上來(lái)大家的注意力就會(huì )高度集中些，聽(tīng)課效果可能更好些。
商務(wù)管理實(shí)習心得2
第二次世界大戰之后，隨著(zhù)科學(xué)、技術(shù)和國際分工的發(fā)展，關(guān)貿總協(xié)定、國際貨幣基金組織、世界銀行等國際經(jīng)濟組織的建立，以及以歐盟為代表的各種區域經(jīng)濟一體化組織的建立，國際商務(wù)活動(dòng)變得日益頻繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界貿易組織（WTO）更是為全球國際商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展奠定了制度基礎和發(fā)展平臺。
中國在改革開(kāi)放之后也開(kāi)始融入世界經(jīng)濟體系，特別是1992年社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制發(fā)展方向的確立和20xx年加入世界貿易組織。一方面使中國市場(chǎng)成為全球市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分，另一方面也為中國企業(yè)走向世界市場(chǎng)，開(kāi)展國際商務(wù)活動(dòng)奠定了制度基礎。
時(shí)至今日，國際商務(wù)已滲透到了世界的每一個(gè)角落。世界經(jīng)濟一體化的洪流正不可遏止地滾滾向前，而國際商務(wù)就是它的載體。在世界各地都可以看見(jiàn)“MADE IN CHINA”的物品，而中國人對諸如波音飛機、可口可樂(lè )、麥當勞、肯德基等也早已不再陌生。國際商務(wù)和貿易已成為國際間交流的一種主要方式。
那么研究企業(yè)如何到國際上去開(kāi)展業(yè)務(wù)以及如何對其進(jìn)行管理的國企商務(wù)管理學(xué)科就顯得很有必要了。國際商務(wù)管理主要包括以下幾個(gè)方面：
一、國際商務(wù)戰略管理。其出發(fā)點(diǎn)是在跨國環(huán)境中，如何來(lái)制定并執行企業(yè)戰略以及建立起實(shí)施這種戰略的組織。企業(yè)如何在錯綜復雜的國際環(huán)境中做出選擇，如何應對國際環(huán)境中的行業(yè)競爭，如何解決一系列非市場(chǎng)因素和處理與國際供應商之間的關(guān)系，甚至國際職能戰略以及國際與全球經(jīng)營(yíng)中的組織變革等都是需要思考的問(wèn)題。
二、跨國企業(yè)的競爭策略。參與國際競爭的企業(yè)既是國內環(huán)境的產(chǎn)物，同時(shí)也是國家間相對優(yōu)勢發(fā)展的重要力量，因而這方面既要考慮國家相對優(yōu)勢的決定因素和公司內部競爭力量的發(fā)展，也要考慮跨國公司制定和完善策略的關(guān)鍵因素，包括跨國經(jīng)營(yíng)時(shí)采用合并、收購、獨資公司、合資企業(yè)或到國外上市等諸多形式到海外開(kāi)展業(yè)務(wù)。
三、在國際市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)國際市場(chǎng)擴大和全球化經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，企業(yè)更需要重視國際營(yíng)銷(xiāo)的管理，包括產(chǎn)品和商標管理、定價(jià)、促銷(xiāo)和廣告，還有分銷(xiāo)、市場(chǎng)調查以及在國際市場(chǎng)中的市場(chǎng)組織。同時(shí)也需考慮市場(chǎng)進(jìn)入和定位的戰略，全球競爭者分析，戰略聯(lián)盟等。
由于走出了國門(mén)，所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境將與國內市場(chǎng)大相徑庭，由于歷史和傳統的`原因，不同國籍和種族背景的群體在思維方式上存在較大差異。因此我們在研究國際商務(wù)管理時(shí)，不應當僅僅將視角放在商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)本身，更重要的是對大環(huán)境的認識，就不同的國家、不同的案例進(jìn)行逐一的分析，找到可以相通的部分，也要看到彼此的差異和解決這些差異的方法，并找到推廣的路徑。
近年來(lái)，全球的金融危機一直都在持續，并且尚未找到有效的解決方式。全球的一體化、國際商務(wù)的發(fā)展將全球經(jīng)濟緊密的聯(lián)系在了一起，形成了“觸一發(fā)而動(dòng)全身”的態(tài)勢，因而，有理論學(xué)者提出全球化進(jìn)程加劇了金融危機的蔓延。但是，亦有無(wú)數的事實(shí)證明，國際商務(wù)是歷史的選擇，是全球經(jīng)濟發(fā)展的必然規律，國際貿易長(cháng)期發(fā)展的趨勢不會(huì )有根本變化，并且規模必將越來(lái)越大。為了更有效的解決全球的金融危機，提高資本在國際上的有效流動(dòng)，我們現在必須以新的視角重新研究和確立國際商務(wù)基礎理論，推動(dòng)全球重新認識國際商務(wù)規律規則，完善國際商務(wù)的管理方式。會(huì )產(chǎn)生的轉變主要可能發(fā)生在以下幾個(gè)方面：
第一、國際商務(wù)與世界制造業(yè)中心轉移有密切關(guān)系。一個(gè)國家的對外貿易與世界產(chǎn)業(yè)轉移有著(zhù)非常密切的關(guān)系，世界貨物貿易的生成量和流量的改變，一直伴隨著(zhù)國際制造業(yè)的轉移和要素重組。國際商務(wù)是世界制造業(yè)轉移后產(chǎn)生的必然結果�？梢詳嘌�，隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)轉移、要素重組和全球供應鏈集成方式的改變，國際商務(wù)的結構等一系列相關(guān)問(wèn)題還將隨之發(fā)生變化。
第二、國際商務(wù)與全球化大流通快速發(fā)展有密切關(guān)系。經(jīng)濟全球化是由有形商品和無(wú)形商品、有形貨幣和無(wú)形貨幣、有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)等要素稟賦，在全球加速度流通促成的。全球化使更多要素稟賦跨越了國界，在全球范圍內流通和重組。全球化的商流、物流、信息流、資本流、特別是由于人力資本作用形成的要素集成或重組，使國際商務(wù)的形態(tài)發(fā)生了重大變化。但在全球化條件下，如果不能使整個(gè)世界流通順暢，不能使自身更大程度地獲益，人們寧愿以讓渡部分國家主權來(lái)?yè)Q取各種要素便利流通，在自由化、便利化的流通中獲得更大的利益。
第三、國際商務(wù)與貿易生產(chǎn)國可支付的各種紅利形成的綜合優(yōu)勢有密切關(guān)系。貿易生產(chǎn)國所在地各種紅利優(yōu)勢，是國際產(chǎn)業(yè)轉移和要素重組的高地、平臺或載體的基礎條件。包括勞動(dòng)力紅利、土地資源紅利、礦產(chǎn)資源紅利、水資源紅利、空氣質(zhì)量等環(huán)境紅利，也包括社會(huì )長(cháng)期穩定的紅利等。一個(gè)國家或地區的紅利越多，其形成的平臺或載體對世界產(chǎn)業(yè)轉移、要素重組和國際商務(wù)的作用就越強。
第四、國際商務(wù)與貿易生產(chǎn)國貨幣在世界貨幣體系中的地位和作用有密切關(guān)系。世界貨幣體系的變化和調整，是影響國際商務(wù)最大的變量之一。貿易生產(chǎn)國的貨幣是決定本國參與國際商務(wù)規模、流向、流速變動(dòng)的內在經(jīng)濟原因。隨著(zhù)中國成為制造業(yè)大國和商務(wù)大國，人民幣最終也將成為國際貨幣，且在目前來(lái)看，已經(jīng)對國際商務(wù)產(chǎn)生了不小的影響，這是世界市場(chǎng)的必然選擇�？梢詳嘌�，隨著(zhù)世界的復蘇和增長(cháng)，國際商務(wù)格局的調整和變革，國際貨幣體系必然將隨之調整，成為適應和推動(dòng)跨國商務(wù)的重要支撐。
第五、國際商務(wù)與貿易生成國的創(chuàng )新能力、創(chuàng )造能力、可持續發(fā)展能力有密切關(guān)系。當前，承接國際產(chǎn)業(yè)轉移規模最大的是新興經(jīng)濟體，其中我國是發(fā)展最快的經(jīng)濟體，我們通過(guò)引進(jìn)消化吸收再創(chuàng )新，初步形成了創(chuàng )新能力和創(chuàng )造能力。在貫徹落實(shí)科學(xué)觀(guān)、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式中，我國的原始創(chuàng )新和集成創(chuàng )新能力又迅速提高，持續創(chuàng )新能力將進(jìn)一步支撐世界制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向我國轉移。創(chuàng )新正推動(dòng)像中國這樣的新興經(jīng)濟體，成為國際商務(wù)新的生成地和聚集地。
商務(wù)管理實(shí)習心得3
實(shí)訓主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識進(jìn)行調研，通過(guò)20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx化工實(shí)訓，了解電子商務(wù)系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統企業(yè)中的表現，以及所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設計累積素材。
由于整個(gè)實(shí)訓都圍繞著(zhù)阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò )貿易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會(huì )提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內容，使成交機會(huì )提高7倍！它包括：
1、網(wǎng)上服務(wù)：獨一無(wú)二的a&;v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買(mǎi)家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)了解。
2、線(xiàn)下服務(wù)：展會(huì )，采購洽談會(huì )，與國內外世界級大買(mǎi)家做生意。培訓會(huì )，交流網(wǎng)上貿易技巧，分享成功經(jīng)驗；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì )被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)之中。
1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。
2、線(xiàn)下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì )推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì )等眾多線(xiàn)下推廣手段對誠信通會(huì )員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強力推廣！
3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專(zhuān)用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿易通版來(lái)實(shí)現與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實(shí)工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的`選擇。
客戶(hù)在貿易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運費等其它費用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現在已經(jīng)隨著(zhù)石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒(méi)有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現�？梢�(jiàn)國內的電子商務(wù)還有很長(cháng)的一段路要走，還不成熟。
由于專(zhuān)業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：
1、由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的？有什么規則？
2、對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對競爭對手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我幫助很大。
誠信通網(wǎng)站會(huì )員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì )員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機會(huì )排列靠前，帶來(lái)更多的成交機會(huì )。
通過(guò)實(shí)訓，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數據，單證，業(yè)務(wù)，現在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著(zhù)巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應用的，必須與傳統的商務(wù)相結合，才能適應中國的特有的經(jīng)濟市場(chǎng)。只靠書(shū)本上的知識是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(cháng)的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過(guò)程中一定會(huì )有許多困難，只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過(guò)程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展！
商務(wù)管理實(shí)習心得4
聽(tīng)過(guò)了焦xx學(xué)長(cháng)給我們分享的他在電子商務(wù)的經(jīng)歷，讓我對電子商務(wù)有了更深的了解，從曾經(jīng)只是聽(tīng)說(shuō)，后來(lái)在參與消費，到現在的已經(jīng)對電子商務(wù)有了基本的了解。電子商務(wù)已經(jīng)離我們越來(lái)越近，更加融入到我們的生活之中，而在未來(lái)，電子商務(wù)也會(huì )更加接近于我們。
焦xx學(xué)長(cháng)給我們分享了他在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)歷和一些技巧，使我對網(wǎng)店的了解更加深入，開(kāi)網(wǎng)店并不是想的那么容易，其中并不只是簡(jiǎn)單的買(mǎi)與賣(mài)，貨源、品牌、與客戶(hù)的溝通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一個(gè)細節都是很重要的。焦xx學(xué)長(cháng)雖然經(jīng)歷了很多次的失敗，但是他始終沒(méi)有放棄，仍然在堅持著(zhù)，繼續在電子商務(wù)里尋找自己的道路。其實(shí)最終賺到多少錢(qián)不重要，重要的是有這樣一段經(jīng)歷，其中積累的經(jīng)驗才是最有價(jià)值。
電子商務(wù)簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是網(wǎng)購，而看似簡(jiǎn)單的兩個(gè)字卻是有著(zhù)很多鮮為人知的規則。而焦xx學(xué)長(cháng)正是獨自一人在摸索在嘗試尋找著(zhù)自己的`道路。
焦xx學(xué)長(cháng)的經(jīng)歷也給了我很多啟示，當初他選擇這一番事業(yè)時(shí)，或許他的出發(fā)點(diǎn)并不是為了賺到錢(qián)，而是為了邁出他走向社會(huì )的第一步，為了追尋那屬于自己的人生，正是因為這樣，他才能夠今天站在講臺上為我們上這樣一堂課。我們從中不僅要學(xué)得有關(guān)于電子商務(wù)的一些知識，更是要學(xué)習他這樣的一個(gè)態(tài)度。
半跪著(zhù)也是一種成功，焦xx學(xué)長(cháng)其實(shí)已經(jīng)很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是有過(guò)拼搏有過(guò)汗水。有時(shí)我們要相信自己已經(jīng)成功了，因為我們正走在成功的路上。
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