供電公司實(shí)習心得
心得體會(huì )是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。語(yǔ)言類(lèi)讀書(shū)心得同數學(xué)札記相近;那么，供電公司實(shí)習心得怎么寫(xiě)，你知道怎么寫(xiě)嗎?如果不知道，就一起看看小編整理的內容吧!
供電公司實(shí)習心得一
不知不覺(jué)，我進(jìn)入上海市電力公司滬北供電分公司實(shí)習已將近一個(gè)多月了。這一個(gè)多月的實(shí)習工作，見(jiàn)證了我從學(xué)校到企事業(yè)單位工作的成長(cháng)過(guò)程，其間的許多經(jīng)歷和感悟，是我以前所不曾得到的，實(shí)有必要對此進(jìn)行一次全面深入的總結。
剛步入滬北供電分公司的辦公大樓，首先映入眼簾的就是“國家電網(wǎng)”這四個(gè)綠色的大字，此時(shí)我就暗暗下定決心，今后一定要成為一名具備責任感與敬業(yè)精神的電力職工，為“國家電網(wǎng)”貢獻自己的一份力量。通過(guò)詢(xún)問(wèn)接待處的師傅，我們來(lái)到了此次實(shí)習的部門(mén)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。顧名思義，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部就是負責客戶(hù)電費繳納，處理客戶(hù)用電需求和負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的部門(mén)。營(yíng)銷(xiāo)部的丁主管負責接待了我們，并告知我們此次實(shí)習的任務(wù)是負責裝接班承詢(xún)室的承詢(xún)工作。由于之前只是通過(guò)學(xué)校組織的認知實(shí)習參觀(guān)了解了發(fā)電廠(chǎng)和變電站的一些工作和知識，但對于供電所的工作我還是知之甚少。懷著(zhù)好奇的心情，我們跟隨韓班長(cháng)來(lái)到了此次實(shí)習的工作地點(diǎn)——搶修中心承詢(xún)室。
剛走進(jìn)承詢(xún)室，我就被眼前忙碌的景象所震驚了。相對于辦公大樓的安靜，這里仿佛就是一個(gè)戰場(chǎng)。一個(gè)師傅正拿著(zhù)對講機派工，兩個(gè)師傅在接聽(tīng)電話(huà)，一個(gè)師傅在操作電腦，還有一個(gè)師傅在傳遞單子，一幅異常忙碌的景象。雖然當時(shí)并不知道他們在忙什么，但眼前的景象已經(jīng)明確的告訴我：此次暑期實(shí)習的工作一定不輕松。
通過(guò)韓班長(cháng)簡(jiǎn)單的介紹，我基本了解了承詢(xún)室的工作內容。承詢(xún)工作主要分為三個(gè)部分：派工、接聽(tīng)和回復。承詢(xún)員主要負責的就是派工，也就是將95598中心下放的工作單進(jìn)行分析、處理，搞清用戶(hù)的大致故障類(lèi)型后，將該搶修任務(wù)分派給社會(huì )工程隊，并負責與調度的聯(lián)系和分配下屬啟東修燈班的工作;副承詢(xún)員主要負責的是電話(huà)接聽(tīng)工作，區別于95598中心的客戶(hù)服務(wù)工作，我們接電話(huà)的對象不是客戶(hù)，而是16個(gè)社會(huì )工程隊的搶修負責人員，我們所要處理的工作是將工程隊匯報的搶修到場(chǎng)時(shí)間、完工時(shí)間以及現場(chǎng)故障類(lèi)型紀錄在搶修工作單上，如果碰到重大的故障或不是搶修中心負責的任務(wù)，我們還要及時(shí)通知承詢(xún)員將該搶修任務(wù)分配給啟東修燈班或轉交給其他部門(mén);回復員的工作相對來(lái)說(shuō)是最輕松的，只要將處理好的工作單通過(guò)95598系統回復給95598中心就可以了，所以這份優(yōu)差一般是留給女生的。
除了上述3個(gè)崗位外，還有催單員和回訪(fǎng)員。催單員的任務(wù)是對一個(gè)小時(shí)內未完成搶修任務(wù)的工程隊進(jìn)行催促，使其能盡快完成搶修任務(wù);而回訪(fǎng)員則是按要求對個(gè)別用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，已確定用戶(hù)是否有電，該工作在由于電網(wǎng)故障所引起的大面積停電修復后尤為重要。
在基本了解整個(gè)工作流程和各人負責的工作職能后，我便真正踏上了這個(gè)戰場(chǎng)。我主要的工作就是接聽(tīng)電話(huà)和回復工作單，而且做的是中班(下午5點(diǎn)到次日凌晨一點(diǎn))。剛開(kāi)始的時(shí)候由于對工作的生疏，工作效率很低。但在師傅耐心地指導和幫助下，也因為自己本身對電力系統知識的老固掌握，我很快勝任了這份工作。
記得7月底8月初那連續十幾天的高溫天里，平均溫度高達38度，承詢(xún)室里也是熱火朝天，電子屏上赫然寫(xiě)著(zhù)：搶修A狀態(tài)。所有的工作人員都抱著(zhù)“文明接聽(tīng)，派工及時(shí)”的服務(wù)宗旨繁忙地工作著(zhù)。作為承詢(xún)室的一員，我也奮斗在自己的戰場(chǎng)上。95598中心下放的單子像流水一樣從打印機里一張一張不停地吐出，電話(huà)聲此起彼伏，我剛掛上一個(gè)電話(huà)，電話(huà)聲就有響了，我匆匆處理完手上厚厚的單子，馬上就接起了新的電話(huà)……
從五點(diǎn)到八點(diǎn)，包括我在內的整個(gè)承詢(xún)室的工作人員沒(méi)有吃過(guò)一口飯、喝過(guò)一口水，甚至連休息一下的時(shí)間都沒(méi)有。偶爾有了幾分鐘的空閑，師傅們也讓給我吃完了晚飯，但還沒(méi)等我扔掉一次性飯盒，緊接著(zhù)的一輪搶修高潮就到了，沒(méi)辦法，我只好繼續投入“戰斗”。那天晚上，總公司的范總也親自來(lái)到我們承詢(xún)室慰問(wèn)所有的工作人員，在得知這個(gè)搶修工作井然有序后，范總高度贊揚了我們的工作，這也使我們精神振奮，工作效率大大提高。當時(shí)鐘敲過(guò)12點(diǎn)，一天的搶修工作終于告一段落，打印機也終于休息不吐單子了。所有人高度緊張的神經(jīng)也終于放松下來(lái)，“終于可以休息了!”我不禁大聲喊道。在旁督戰的主任和主管笑著(zhù)說(shuō)：“現在是可以休息了，而且要徹底地休息，因為明天還要繼續奮斗!”這天我們的戰果是完成搶修單800多張，及時(shí)到場(chǎng)率和及時(shí)回復率都達到100%，出色地完成了搶修任務(wù)。我想，也正是我們全體電力職工的不懈奮斗，才保障了全市居民的生活用電需求，保證全市人民安然度夏。
以上是我此次暑期實(shí)習工作的經(jīng)歷和感受，然而這次實(shí)習工作還讓我學(xué)到了很多有用的專(zhuān)業(yè)知識，對我今后的工作很有幫助。
1. 計量裝置中的電能表選用規定?
(1)對中性點(diǎn)有效接地的高壓線(xiàn)路的計量裝置，應采用三相四線(xiàn)有功、無(wú)功電能表。
(2)對中性點(diǎn)非有效接地的高壓線(xiàn)路的計量裝置，宜采用三相三線(xiàn)有功、無(wú)功表。
(3)供電線(xiàn)路，其負荷電流為100安及以下時(shí)，宜采用直接接入式電能表;其負荷電流為100安以上時(shí)，宜采用經(jīng)電流互感器接入式電能表。
2. 三相四線(xiàn)制供電系統中，中性線(xiàn)的作用是什么?為什么中性嚴禁接熔斷器?
在三相四線(xiàn)制供電系統中，由于三相負載不可能做到完全對稱(chēng)，中性線(xiàn)的作用在于能使三相負載成為三個(gè)互不影響的獨立電路。這樣不論負載有無(wú)變動(dòng)，每相負載均承受對應的電源電壓，從而能保證各相負載正常工作。
若中性線(xiàn)裝設熔斷器，由三相負載不對稱(chēng)而造成在中性線(xiàn)中有電流通過(guò)，當這電流超過(guò)某一定值時(shí)，熔斷器熔斷，這樣就會(huì )在不對稱(chēng)的三相負載中承受不同的相電壓，負載大的相承受的電壓大，甚至會(huì )超過(guò)負載的額定電壓，超過(guò)太多時(shí)會(huì )把負載燒壞，而負載小的相所承受的電壓又低于額定電壓，使負載不能正常工作。為防止這種現象發(fā)生，所以在三相四線(xiàn)制中嚴禁中性線(xiàn)裝設熔斷器。
3. 何謂電能表的潛動(dòng)?如何現場(chǎng)判斷?
電能表的潛動(dòng)是指電流線(xiàn)圈無(wú)負載，而電能表的圓盤(pán)繼續不停的轉動(dòng)�，F場(chǎng)判斷時(shí)斷開(kāi)用戶(hù)控制負荷的總刀閘，如圓盤(pán)運轉1轉后，仍繼續不停地轉動(dòng)，則證實(shí)電能表潛動(dòng)。
4.電能計量裝置的接線(xiàn)方式?
電能計量裝置的接線(xiàn)方式主要有：
(1)接入中性點(diǎn)絕緣系統的電能計量裝置，應采用三相三線(xiàn)有功、無(wú)功電
能表。接入非中性電絕緣系統的電能計量裝置，應采用三相四線(xiàn)有功、無(wú)功電能表或3只感應式無(wú)止逆單項電能表
(2)入中性點(diǎn)絕緣系統的3臺電壓互感器，35kv及以上的宜采用Y/y方式
接線(xiàn);35kv以下的宜采用V/V接線(xiàn)方式。接入非中性點(diǎn)絕緣系統的3臺電壓互感器，宜采用Y0/y0方式接線(xiàn)。其一次側接地方式和系統接地方式相一致
(3)低壓供電，負荷電流為50A及以下時(shí)，宜采用直接接入式電能表;負荷電流為50A以上時(shí)，宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線(xiàn)方式。
(4)對三相三線(xiàn)制接線(xiàn)的電能計量裝置，其2臺電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用四線(xiàn)連接。對三相四線(xiàn)接線(xiàn)的電能計量裝置，其3臺電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用四線(xiàn)連接。
5. 不停電裝表(或調表)應做好哪些安全措施?
停電裝表或調表是指工作本身不需要停電和沒(méi)有偶爾觸及導電部分危險的工作，工作中必須執行工作票制度(第二種)和監護制度。導電部分只能位于工作人員的前面或一側，如導電部位位于工作人員的后面或二側則不許進(jìn)行工作。根據電壓等級裝設符合安全距離的臨時(shí)性穩固遮攔和防止意外的安全措施。
6. 怎樣選擇合適的進(jìn)戶(hù)點(diǎn)?
(1)進(jìn)戶(hù)點(diǎn)處的建筑應牢固和不漏水;
(2)保證施工安全及便于進(jìn)行維修;
(3)盡可能接近供電線(xiàn)路和用電負荷中心;
(4)與鄰近房屋的進(jìn)戶(hù)點(diǎn)盡可能取得一致。
7.違章用電的行為有哪些?
答：1)擅自改變用電的`類(lèi)型;
2)擅自超過(guò)合同約定的容量用電
3)擅自超過(guò)計劃分配的用電指標;
4)擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續的電力設備，或者擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設備;
5)擅自遷移、更動(dòng)或者擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設施以及由供電企業(yè)調度的用電設備;
6)未經(jīng)供電企業(yè)許可擅自引入、供電電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。
以上這些專(zhuān)業(yè)知識雖然我在課堂中也學(xué)到過(guò)，但像實(shí)習工作中那樣把這些知識靈活運用到實(shí)際工作中，我覺(jué)得更能理解和掌握，也許這就是所謂的理論聯(lián)系實(shí)際吧。
一個(gè)多月的時(shí)間并不長(cháng)，留下的東西卻很多，主要就是角色的轉變和觀(guān)念的塑造，這兩者是同步進(jìn)行的：觀(guān)念的塑造帶動(dòng)了角色的轉變，角色的不斷轉變則進(jìn)一步強化了觀(guān)念的塑造。
在所塑造的觀(guān)念中，首先要提到的是電力人的觀(guān)念的形成，在實(shí)習的過(guò)程中，接觸到了公司中各個(gè)層面的電力人，他們艱苦奮斗、知難而上、努力超越、追求
卓越的精神給我留下了深刻的印象，必將成為我今后工作的榜樣;其次是服務(wù)理念的培植，電力公司面對的是千家萬(wàn)戶(hù)、各行各業(yè)的巨大電力需求，關(guān)系到整個(gè)國計民生的健康發(fā)展，沒(méi)有良好的服務(wù)意識是很難做到這一點(diǎn)的，在這一個(gè)多月尤其是在滬北供電分公司承詢(xún)工作期間，培養了我很強的服務(wù)理念，這必將為我們今后工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎。
供電公司實(shí)習心得二
時(shí)光飛逝，一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐就這樣結束了。我作為這次社會(huì )實(shí)踐的一員，作為一名大一學(xué)生，能參加這次社會(huì )實(shí)踐無(wú)比榮幸!
在工作前，我們進(jìn)行了安全 生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執行安全操作規程，不按章作業(yè)，工作負責人現場(chǎng)查勘不到位。很多的事實(shí)證明，如果對危險點(diǎn)不預測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿�，后果不堪設想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一，預防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細節中去。一本血寫(xiě)的安全規則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現在做起!
面對剛剛面臨的新工作我充滿(mǎn)好奇和熱情的同時(shí)內心也有一點(diǎn)緊張和忐忑不安——畢竟，自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統的學(xué)習使我形成了對整個(gè)電力運行系統的理論認知，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗還是很缺乏的。7月17日我們的工作正式開(kāi)始，一早小河供電局的班車(chē)準時(shí)到達。班車(chē)毫秒不差使我感觸到公司不在是學(xué)校，一切都按章辦理，不再有任何理由。一到小河供電局就由黃萬(wàn)群老師為我們介紹了這次社會(huì )實(shí)踐的主要任務(wù)是：
一、看清變壓線(xiàn)下戶(hù)線(xiàn)的走向，確定好變壓的方位，認真看好變壓器的編號及名稱(chēng)。
二、畫(huà)出下戶(hù)線(xiàn)的走向圖并標出線(xiàn)經(jīng)的大小，及電線(xiàn)的長(cháng)度，以及變壓器相關(guān)的名稱(chēng)編號。
三、根據下戶(hù)線(xiàn)走向圖，找出每一條下戶(hù)線(xiàn)所對應的用戶(hù)電表相關(guān)的表號，及表計的顯示情況，并作好記錄。
四、對各臺變壓器所對應的下戶(hù)線(xiàn)控制的表計全部資料，進(jìn)行檔案管理及核對。
隨后供電局局長(cháng)、書(shū)記、安檢科科長(cháng)為我們介紹了小河供電局的基本情況，及注意事項。能在小河供電局成立十周年之際來(lái)到這里，可謂幸運。工作從畫(huà)下戶(hù)線(xiàn)走向圖開(kāi)始，黃老師一點(diǎn)一點(diǎn)的教，但還是有很的地方不明白。在這里我才深刻的體會(huì )到理論是“無(wú)用論”。 工作中我們被分為兩組，一組留在供電局進(jìn)行核表工作，另一組派出抄表和理清下戶(hù)線(xiàn)工作，大家進(jìn)行輪換。我被留下進(jìn)行核表工作，我們首先要解決的問(wèn)題是讓電腦正常工作，供電局給我們的電腦很久沒(méi)有用力，系統都有問(wèn)題又沒(méi)有殺毒軟件，我們決定重裝系統。重裝后的系統干凈不少，速度明顯變快，正在我暗喜時(shí)，計算機藍屏了。這時(shí)我意識到計算機里一定有病毒，必須對所有硬盤(pán)進(jìn)行格式化，然后再裝系統。征得師傅同意我格掉了所有的盤(pán)后重裝了系統，安裝好office2003和電力營(yíng)銷(xiāo)系統后便可以工作了。
面對陌生的營(yíng)銷(xiāo)系統我不知所措，里面的資料之細，無(wú)以言表。面對數據我們各顯神通，核對是一項細心取勝的工作，為此我對任何數據都看兩遍以上，反復檢查輸入是否正確，確認無(wú)誤后才輸入。隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去，自己的核對模式的建立，我的蘇隊再不斷提升，疲勞也在降低我的工作越來(lái)越順利，但還是有不少問(wèn)題出現。一是一些表無(wú)法在營(yíng)銷(xiāo)系統中找到，還有就是同學(xué)的字跡太潦草給核對工作帶來(lái)不少麻煩，總之還是要細心。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的核表工作我的眼睛出現了脹痛，在我的要求下我們進(jìn)行了第一次輪換。抄表，千萬(wàn)不要以為抄表是一項體力活，其實(shí)這才是考驗你的時(shí)候到了。表分為兩類(lèi)：一類(lèi)是集裝表，抄這類(lèi)表不難，但你要進(jìn)得了單元門(mén)才能抄，有物管還好，可以請他們開(kāi)，但很多都沒(méi)有物管。這時(shí)你就需要一個(gè)一個(gè)門(mén)鈴地壓，直到有人回應，無(wú)人回應就得蹲守。一個(gè)一個(gè)單元的試，一旦有人回應，馬上說(shuō)到“你好!我是供電局的麻煩你開(kāi)一下門(mén)，我們進(jìn)去抄電表”反復地解釋?zhuān)钡饺〉脤Ψ叫湃瘟碎T(mén)才會(huì )打開(kāi)。在這看是枯燥的你敲他開(kāi)中，能用最短時(shí)間內、用最簡(jiǎn)的語(yǔ)言讓門(mén)打開(kāi)是在不是一件容易的事(抄表，不是昨天才抄過(guò)嘛!供電局的，你別騙我!)。有時(shí)還有對供電局不滿(mǎn)的用戶(hù)找你要過(guò)理由，這都是我們工作之外，但必須做的事。只要進(jìn)門(mén)一切都那么容易，表箱你表整整齊齊的在那里，與人齊高，數值清晰可見(jiàn)。
我們最怕的還是第二類(lèi)——散表，這種表安裝在90年代以前的住房?jì)群统青l結合部。當你走進(jìn)60年代的老房子中，如果沒(méi)有電筒你連電表都找不到。有時(shí)好不容易找到電表，望塵莫及，身高不夠，羨慕高個(gè)子的同時(shí)得想盡一切辦法。我們通常第一步是環(huán)視四周，雜物雖多但要找到合適的墊高物那絕對的不容易，實(shí)在找不到只能敲門(mén)跟用戶(hù)借板凳、梯子等… 城鄉結合部也是一塊難啃的骨頭，錯綜復雜的房屋、數不清其巷子，仿佛進(jìn)入一個(gè)碩大的迷宮。順著(zhù)錯綜復雜的下戶(hù)線(xiàn)，我們東張西望、左顧右盼，居民用看待小偷的眼神看著(zhù)你，渾身不自在!線(xiàn)翻房而過(guò)，我們得從另一條巷子進(jìn)去，好不容易找到，一看表在屋梁上!
在這次的實(shí)習生活中，我受益匪淺，首先，在專(zhuān)業(yè)方面，我學(xué)到了發(fā)電、輸電、配電、用電等理論知識，還對電力系統有了一個(gè)總體認識，更加提高了電力系統及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)方面的素質(zhì)。對于自己以前在大學(xué)里所學(xué)的理論知識也做了正確的認識，我們在學(xué)校所學(xué)的知識是很有限的，自己能夠熟練掌握的知識也很少。就如在上班的一天中，幫助同事用CAD制圖的時(shí)候，就感覺(jué)很吃力，主要原因是在學(xué)校沒(méi)有經(jīng)常地使用CAD制圖軟件，對其有些生疏、掌握的也不牢固。在那里的老員工的幫助下，又對CAD制圖軟件的使用方法和技巧重新復習了一遍，并且學(xué)到了更多的關(guān)于CAD的知識。
其次，在實(shí)踐方面我也收獲不少。大學(xué)里學(xué)的有些基本知識還是不扎實(shí)的，而這一個(gè)月中，我自己不斷的在現實(shí)的實(shí)踐和書(shū)本的理論知識之間對比學(xué)習，在實(shí)習中碰到問(wèn)題就去書(shū)上學(xué)習相關(guān)的知識;而在學(xué)書(shū)本上的知識，碰到不容易理解的理論時(shí)，就可以結合實(shí)際向有經(jīng)驗的同事請教。通過(guò)這次實(shí)習，使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，理論與實(shí)際的相結合，讓我大開(kāi)眼界。這次生產(chǎn)實(shí)習使我更新、更高、更深地認識到了實(shí)踐的重要。只有通過(guò)實(shí)踐才能真正理解那些理論知識，才能認識到知識的重要性，只有通過(guò)實(shí)踐才能檢驗自己的能力和水平，才能促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。以前在學(xué)校的時(shí)候，實(shí)踐基本上都是在實(shí)驗室中，那時(shí)候什么都還是理論上的，實(shí)驗室基本上都是為了讓我們驗證一些東西，而實(shí)際生產(chǎn)中，很多和我們課本上學(xué)的都不一樣。我們必須要對于不同的情況想出對應的解決方法。
再次，在生活方面，雖然忙碌的工作，令我無(wú)暇想念家中的父母，但在工作的間隙卻也不曾感到孤單，因為不論是領(lǐng)導還是同事都很關(guān)心、照顧我們。從基本的生活食宿到實(shí)習期工作崗位的安排，以及每次外出施工回來(lái)后同事們的噓寒問(wèn)暖，都讓我非常感動(dòng)，是大家一點(diǎn)一滴的溫情，讓我在異地他鄉感受著(zhù)身在這個(gè)集體的幸福。我會(huì )把這些永遠銘記在心里，時(shí)刻懷著(zhù)一顆謙卑的心去回報大家!
一個(gè)月，眨眼即逝!坐下回想這一個(gè)月我有說(shuō)不完的話(huà)，講不完的事!在這個(gè)月中，我記住的是同學(xué)們的笑容，記住的是師傅們的關(guān)懷!一點(diǎn)一滴都是我成長(cháng)的印記.，這次社會(huì )實(shí)踐不僅使我的能力得到提高，更使我改變了很多看法——理論不再是“無(wú)用論”。 一個(gè)人無(wú)論從事何種職業(yè)，都應該盡心盡責，盡自己的最大努力，求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。
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