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話(huà)務(wù)員的實(shí)習心得體會(huì )

時(shí)間:2020-11-29 17:44:39 實(shí)習心得 我要投稿

話(huà)務(wù)員的實(shí)習心得體會(huì )范文

  大三的暑期很快就到了,為了讓這個(gè)暑假更有意義,我決定在假期要好好實(shí)踐一下,提前體驗一下社會(huì )中的無(wú)奈和競爭。高中一同學(xué)很有志向和抱負,她的公司在大家的祝福中開(kāi)始掛牌營(yíng)運了。大學(xué)生在假期找實(shí)習單位是非常困難的,因為時(shí)間短,很多單位不想花人力,物力和資金來(lái)手把手教會(huì )我們,然后個(gè)把月的時(shí)間剛好上手,就準備回校了。同學(xué)很照顧我,允許我來(lái)公司實(shí)習,而且還帶有底薪,雖然底薪少的得剛好夠吃,但是覺(jué)得已經(jīng)很好了。

話(huà)務(wù)員的實(shí)習心得體會(huì )范文

  我在公司里面是做話(huà)務(wù)員的。在還沒(méi)有從事這個(gè)職位的時(shí)候,覺(jué)得話(huà)務(wù)員很輕松的,整天打打電話(huà)就行了,不用出去跑,不用出去曬太陽(yáng)。我從放假至今是第三周了,我覺(jué)得我改變了這個(gè)看法。我得出了很多與我剛來(lái)這個(gè)公司的相左的想法和感悟。

  話(huà)務(wù)員沒(méi)有我想象中那么輕松,而是一項非常具有挑戰力的職位。我們每天的`電話(huà)量在20通左右,看起來(lái)好像少了點(diǎn),可是光是這20通電話(huà)就夾雜了人生許多境遇和未曾體驗過(guò)的心理變化。我們所聯(lián)系的客戶(hù)群體都是些企業(yè)經(jīng)理和老板,他們在忙著(zhù)掙錢(qián),忙著(zhù)談生意,而我們的電話(huà)往往是在不經(jīng)意間就打了過(guò)去。和善的客戶(hù)就會(huì )認真聽(tīng)完我們所說(shuō)的話(huà),急躁點(diǎn)的,就不怎么聽(tīng)了,不怎么聽(tīng)也就算了,是狠狠的掛斷了電話(huà)。我現在也終于明白了幾個(gè)道理,異性相吸的道理和同齡相通的道理。我是女性,所以一般我打電話(huà)過(guò)對方去,一般如果是男性接的電話(huà),他們都會(huì )比較認真仔細的聽(tīng)我講,而如果對方是女的話(huà),一般態(tài)度都是比較兇的,我終于體會(huì )到了“女人何苦為難女人”這句話(huà)。更進(jìn)一層的就是,如果對方的年齡也正處20幾歲的,不管男女都很會(huì )尊重人,都會(huì )很認真的聽(tīng)完我們的話(huà),而如果是中年人的話(huà),那就是毫不客氣的了,不管是男性女性,態(tài)度都是很急躁的。

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