實(shí)習周記匯總4篇
時(shí)光飛逝,如梭之日,轉眼一周又過(guò)去了,相信大家都有不少體會(huì )吧,此時(shí)此刻我們需要寫(xiě)一篇周記了。怎樣寫(xiě)周記才更能吸引眼球呢?以下是小編整理的實(shí)習周記5篇,歡迎大家分享。
實(shí)習周記 篇1
本周是“社會(huì )實(shí)習”的第三周,上班的時(shí)候沒(méi)有了前兩個(gè)周的緊張與興奮,心頭卻滋生了幾分無(wú)聊與乏味,少了些對未知的渴望與期待,多了些對枯燥工作的應付與厭倦,總之各方面的狀態(tài)都要比前兩周差很多,可能我還不太習慣這么有規律的生活吧。
這幾天工作量較小,空閑時(shí)間比較多,但是我卻越來(lái)越急躁,每當工作做完后都會(huì )感到無(wú)聊,雖然不像打游戲結束后那樣空虛,但總會(huì )有點(diǎn)無(wú)所事事,坐立不安地守望著(zhù)下班,這使我第一次對學(xué)校有了向往。在學(xué)校的時(shí)候,表面看上去被約束得很緊,仔細體會(huì )下便不難發(fā)現,與工作相比其中有很多可活動(dòng)因素。首先按照學(xué)校的選課制度,除了雙休日之外也會(huì )有大把的空閑時(shí)間,即使有課的時(shí)候也會(huì )有課間休息,實(shí)習就不同了,每周需要工作5天半,雖然沒(méi)有人監督,但也會(huì )戰戰兢兢;其次上課的時(shí)候老師所講的絕大多數內容對我們而言都是新鮮的,枯燥者有之但普遍沒(méi)有乏味的感覺(jué),工作則恰恰相反,每天做的幾乎是相同的事情,做得久了自然也就會(huì )厭倦;再次在學(xué)校的時(shí)候周?chē)鷷?huì )有很多同齡的同學(xué),大家相互之間有共同語(yǔ)言,在一起會(huì )很開(kāi)心,在辦公室一個(gè)人,沒(méi)有任何的娛樂(lè )設施,沒(méi)有事情做的時(shí)候總會(huì )感到很寂寞。還是講講我的工作吧,我在前面的周記提到過(guò),我的主要工作是編制試算平衡表,俗稱(chēng)“對帳”。對帳就是指對賬薄數據進(jìn)行核對,以檢查記賬是否正確,以及賬薄是否平衡。它主要是通過(guò)核對總賬與明細賬、總賬與輔助帳數據來(lái)完成核對工作。試算平衡表就是將系統中設置的所有科目的期末余額按會(huì )計平衡公式——“借方余額等于貸方余額”進(jìn)行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來(lái)說(shuō)計算機記賬后,只要記賬憑證錄入正確,計算機自動(dòng)記賬后各種賬薄應該是平衡的,為保證帳證相符,應經(jīng)常進(jìn)行對帳。我所在的部門(mén)畢竟只是一個(gè)科室,平時(shí)業(yè)務(wù)較少,幾乎沒(méi)有出現過(guò)異常狀況。
這周我的工作態(tài)度有了懈怠,對自己的表現相當不滿(mǎn)意;谇皟蓚(gè)周的實(shí)際操作經(jīng)驗,我有了更多的機會(huì )去參與該崗位中別的工作,這使我縮短了抽象知識與實(shí)際工作的距離,加深了對課本的理解,也對整個(gè)會(huì )計事物操作有了一個(gè)全新的認識。希望下周能再接再厲,就寫(xiě)到這里吧。
實(shí)習周記 篇2
經(jīng)過(guò)上周接觸汽車(chē)維修的逐步適應,現在在公司的實(shí)習工作已經(jīng)進(jìn)入正軌。本周的主要工作還是不斷的學(xué)習油;水;電;底盤(pán)部件的保養和更換。并能很好的掌握操作要領(lǐng)和操作技巧。在與師傅共同完成維修項目時(shí)能交流技術(shù)上的東西和學(xué)習到更多的東西。
下面是第三天的維修轉向傳動(dòng)機構的拆卸與注意事項。經(jīng)過(guò)在車(chē)主的反映和指導師傅進(jìn)行車(chē)輛的路試,此車(chē)行駛時(shí)方向盤(pán)發(fā)抖,升車(chē)檢查發(fā)現此車(chē)轉向橫拉桿球頭襯套開(kāi)裂,所以進(jìn)行轉向橫拉桿的更換。
下面是更換的方法和注意事項:拆卸轉向橫拉桿 ;舉升汽車(chē)并拆下車(chē)輪,松開(kāi)轉向橫拉桿上的鎖緊螺母,拆下開(kāi)口銷(xiāo)和轉向橫拉桿端頭槽型螺母,然后用轉向橫拉桿端頭拆卸器從轉向節上拆下轉向橫拉桿,為了安裝時(shí)方便調整,轉向橫拉桿鎖緊螺母與拉桿螺紋上做好相應標記;安裝轉向橫拉桿,將轉向橫拉桿端頭的鎖緊螺母和轉向橫拉桿端頭安裝到橫拉桿上,并將鎖緊螺母對準轉向橫拉桿端頭的螺紋上所做的擰緊位置標記。將轉向橫拉桿端頭連接到轉向節上,用60N。m的擰緊力矩擰緊轉向橫拉桿端頭槽型螺母,再插入開(kāi)口銷(xiāo)將其鎖緊。檢查前輪前束是否適當。若前束是正常的,將橫拉桿上的鎖緊螺母以70N.m擰緊力矩擰緊。注意當擰緊鎖緊螺母時(shí)兩端的轉向橫拉桿端頭之間不得有扭曲現象。安裝完畢后,進(jìn)行車(chē)輛的路試。一般檢查轉向橫拉桿的方法是、舉升汽車(chē)抓住車(chē)輪上下?lián)u擺車(chē)輪看其是否有松動(dòng),如果有則說(shuō)明可能是轉向橫拉桿外球頭或內球頭松動(dòng)。還可以直接抓住拉桿搖動(dòng)。轉向傳動(dòng)機構工作的好壞直接會(huì )影響到汽車(chē)行駛時(shí)的舒適性、駕駛操作性。
這周是實(shí)習的第四個(gè)星期,我體會(huì )到在校學(xué)習跟在企業(yè)實(shí)習的差異,因為進(jìn)入公司維修的車(chē)輛很多,工作量非常的大,該學(xué)習的地方也是非常的多,雖然心理上有一點(diǎn)點(diǎn)的不情愿,但也能很好的調整自己的心態(tài),正視自己的立場(chǎng),在白天是工作中堅持以學(xué)習為主休息為補。
總結:這周的實(shí)習內容雖然沒(méi)有學(xué)到太多的維修技術(shù),但是我們都是在不斷的提高,不斷去學(xué)習中,一定把所學(xué)的都能熟練去操作,已最快的速度去檢測出汽車(chē)的故障原因并能修理。
實(shí)習周記 篇3
這是我來(lái)電信實(shí)習的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后,我覺(jué)得自己渾身是勁,開(kāi)始滿(mǎn)懷希望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳?祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作,對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機。我一定要好好把握機會(huì ),爭取表現出自己的才能來(lái)。周一接到了三張目標客戶(hù)的名單,我便開(kāi)始一天的工作了。既然有機會(huì )擁有暫時(shí)屬于自己的電腦,我馬上不失時(shí)機地請教鶯姐一些基本的數據支撐系統的操作方法。
在未來(lái)幾天的時(shí)間里,我終于掌握了查詢(xún)客戶(hù)的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然,每天我是8:30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的,考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì )先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單,如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現行的政策,資費收取要求等等,可以迅速的補充我匱乏的認識,這對我之后接待客戶(hù)、解決客戶(hù)疑難大有脾益。另外,我第一周一直認為聽(tīng)她們通電話(huà)沒(méi)有任何意義,可是我漸漸的發(fā)現自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。
因為我發(fā)現自己通過(guò)聽(tīng)他們通電話(huà)可以學(xué)到了很多,如下是我在這一周總結到一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧:
首先,良好準備是成功的前提。只有準備充分,才能游刃有余。這個(gè)準備的內容包括三個(gè)方面:一,裝備自己,訓練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng )造公司形象。明確打電話(huà)的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的.基本情況,也了解現階段推銷(xiāo)的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼,百戰不殆”。三、了解客戶(hù)的需要,投其所好。這個(gè)是我認為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的時(shí)候,大有大海撒網(wǎng)之感,對各種類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)的話(huà)都一樣,沒(méi)有針對性,自然難以引起客戶(hù)的興趣。后來(lái),我一直在不斷地摸索電信的“數據支撐管理系統”,學(xué)會(huì )了如何搜索客戶(hù)的基本信息。那么我在推銷(xiāo)的時(shí)候,就可以更懂得設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想,贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
當然,推銷(xiāo)并不需要,也沒(méi)必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了?墒潜匾獣r(shí),可以拿客戶(hù)現用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間有限,有些信息,盡管客戶(hù)貌似已經(jīng)接受,但未必很好地了解,那些亮點(diǎn)也未必能一一記住。我們這樣做個(gè)橫向比較的話(huà),就可以給他們留下更深刻的印象了。
其次,開(kāi)好頭,注意細節。開(kāi)場(chǎng)白或者問(wèn)候是電話(huà)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)通話(huà)時(shí)在前30秒鐘要說(shuō)的話(huà),也就是要說(shuō)的第一句話(huà)。這可以說(shuō)是客戶(hù)對電話(huà)銷(xiāo)售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說(shuō)不要以第一印象來(lái)評判一個(gè)人,但我們的客戶(hù)卻經(jīng)常用第一印象來(lái)對電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行評價(jià)!優(yōu)秀的開(kāi)場(chǎng)白要達到的三個(gè)效果:一、吸引客戶(hù)注意力;二、建立融洽關(guān)系;
三、與自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開(kāi)始,我一直自以為是,只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷(xiāo)出去,完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標客戶(hù)的名單時(shí),我立刻意識到了壓力。因為這些客戶(hù)月平均花費是介乎40到60元之間,現在向他們推介的套餐每月最低消費要66元,其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機?墒侨绻40元消費段的客戶(hù)就意味著(zhù)每個(gè)月至少多花費了20元。這對于他們來(lái)說(shuō)也是個(gè)不小的負擔。因此,如何打動(dòng)他們,讓他們有耐心聽(tīng)完我的介紹,并成功吸引他們過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰性的工作。我開(kāi)始還是照著(zhù)之前的模式,效果一點(diǎn)都出不來(lái),每個(gè)人的反應都是“考慮”,極少是表現出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來(lái)聽(tīng)鶯姐示范了幾次后,我就有了一點(diǎn)體會(huì )了。打通電話(huà)之后,首先作自我介紹,然后尋找合適的對象來(lái)推介?吹竭@里,可能你會(huì )有點(diǎn)困惑。對象不就是電話(huà)號碼的用戶(hù)嗎?還用尋找?其實(shí),這里是有一定道理的。因為我們的上班時(shí)間恰好也是上班族不在家的時(shí)間,所以在家的一般是小孩或是老人,他們的傳達的效果一般都不好,所以我要伺機找到最合適的推介對象。盡量尋找機主、中學(xué)生還有家庭主婦,否則可以盡量在機主在家的時(shí)間再打過(guò)去。定位好推介對象之后,就要把吸引客戶(hù)的元素放在前頭,調動(dòng)客戶(hù)的注意力,讓他們有耐心聽(tīng)下去。建立融洽關(guān)系,似乎在短短的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯特錯。建立融洽的關(guān)系,就是要尊重客戶(hù),多為客戶(hù)著(zhù)想。而這個(gè)要做得好的話(huà),就要先在通電話(huà)之前先了解客戶(hù)的需要,對癥下藥,擺出套餐與他的實(shí)際使用的結合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出,自然能俘獲客戶(hù)的心。不可忽視的是通話(huà)的過(guò)程中要注意自己的肢體語(yǔ)言。商務(wù)禮儀很重要的一課——電話(huà)禮儀,其要點(diǎn)是通電話(huà)時(shí)同樣要姿勢優(yōu)雅,舉止文明,否則懶散的情緒就會(huì )通過(guò)你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會(huì )覺(jué)得自己得不到尊重,營(yíng)銷(xiāo)的效果就好不起來(lái)。所以我一直嚴格要求自己要面帶微笑,挺直腰板,保持愉快的心情與客戶(hù)通話(huà),讓他感受到電信的“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
再次,要擁有積極的心態(tài),對待工作要滿(mǎn)腔熱情。這就表現在自己始終堅信“一分耕耘一分收獲”,并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作,干一行愛(ài)一行。既然選擇了在電信實(shí)習,我就會(huì )全心全意地付出,為電信貢獻自己的價(jià)值。
最后,在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的通話(huà)中,要全神貫注,并做好以下幾點(diǎn):
1、我們先要贏(yíng)得客戶(hù)的認可,掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話(huà)時(shí)間。
2、認真聆聽(tīng)客戶(hù)的訴求,巧妙的回答客戶(hù)的問(wèn)題,盡量予以解決。遇到不懂得地方,可請客戶(hù)稍等,在向別人請教后,再詳細告知客戶(hù)。
3、切莫對客戶(hù)品頭論足,注意電話(huà)交談的禁忌。遇到客戶(hù)不耐煩或沒(méi)禮貌地想要收線(xiàn)時(shí),要禮貌地結束通話(huà),不以物喜,不以己悲。還要避免三番五次地打電話(huà),防止客戶(hù)感到厭倦不滿(mǎn)。
我剛開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速總是沒(méi)有掌握好,被組長(cháng)提醒后,我就著(zhù)意去改善,現在已經(jīng)好多了。在通話(huà)的過(guò)程中,我會(huì )一直留意客戶(hù)的語(yǔ)氣,如發(fā)現其表現出不耐煩,我就盡量快點(diǎn)結束通話(huà)?蛻(hù)有問(wèn)題的話(huà),我會(huì )讓其稍等,然后在系統中尋找有用信息,還不能解決的話(huà),我就在請教完別人之后,再致電給客戶(hù),盡力為客戶(hù)解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶(hù),我也會(huì )自己保持良好的心態(tài),善始善終。
實(shí)習周記 篇4
周記(1)
終于結束了第一個(gè)星期的實(shí)習,晚上7點(diǎn)三刻到的家,剛有空開(kāi)電腦,來(lái)總結一下吧~覺(jué)得蠻累的,但每天都很充實(shí),學(xué)到了很多財務(wù)方面的東西,當然,這些都是課本上學(xué)不到的,呵呵,理論和實(shí)踐的確有很大的差距!首先介紹下我實(shí)習的公司,英文簡(jiǎn)稱(chēng)為***,就是******有限公司,看字面,應該能知道這家公司是做通訊器材的,呵呵,也就知道這些。公司是通過(guò)ERP系統進(jìn)行管理的,這個(gè)ERP系統包括財務(wù)部,銷(xiāo)售部,市場(chǎng)部,客服部,生產(chǎn)部等公司主要部門(mén),我實(shí)習的是財務(wù)部,所以所有的事務(wù)都是通過(guò)財務(wù)系統完成的。這個(gè)系統好是好,不過(guò)因為它是全日語(yǔ)的,所以我花了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去熟悉系統和各個(gè)會(huì )計科目(因為平時(shí)學(xué)的**科目都是中文的嘛~),接下來(lái)我按照這禮拜的時(shí)間順序概括下我所學(xué)的知識,嘿嘿~:
、僭贓RP系統里填寫(xiě)憑證
、谔***公司20xx所得稅申報表(這個(gè)填了我一下午,好麻煩呀~)
、坶_(kāi)增值稅發(fā)票(這個(gè)是在別的電腦里弄的,因為需要一個(gè)稅務(wù)填報系統)
、軐(xiě)情況說(shuō)明(由于有一筆款項被拖欠了4年也無(wú)法追回,所以要向稅務(wù)局寫(xiě)申請,申請作為壞帳損失)
、菔湛顟{證和付款憑證的填寫(xiě)
、尥ㄟ^(guò)網(wǎng)上銀行查詢(xún)款項(這個(gè)其實(shí)不難~呵呵)
、吡私饬藝H收支的網(wǎng)上申報,還有什么啊...好像差不多了吧~公司是可以上網(wǎng)的,但網(wǎng)速不是很快,他們的員工工作餐每頓要8元,好貴的呢,2葷+1小葷+2素+一個(gè)蘋(píng)果(梨或酸奶),其實(shí)味道還是可以的,呵呵。我覺(jué)得實(shí)習后飯量增大哦,每天中午到了12點(diǎn)都會(huì )很餓,晚上5點(diǎn)下班的時(shí)候也會(huì )很餓,原來(lái)腦力勞動(dòng)是這么消耗體力的呀~~整天盯著(zhù)電腦真的很累哦,眼鏡很酸痛的~呵呵,加油加油~~
周記(2)
實(shí)習第一個(gè)禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
第二星期開(kāi)始,在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎?蓜e小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識,我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑,即使再?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第二個(gè)禮拜的實(shí)習,我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(3)
實(shí)習第三周開(kāi)始,我已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷(xiāo)售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。
現在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖,同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà),電話(huà)通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候,自己心里都會(huì )覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話(huà)特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話(huà)一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。
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