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行政助理的實(shí)習報告

時(shí)間:2024-10-07 23:12:24 實(shí)習總結 我要投稿

行政助理的實(shí)習報告模板集錦

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報告的使用頻率呈上升趨勢,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?以下是小編精心整理的行政助理的實(shí)習報告模板集錦,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

行政助理的實(shí)習報告模板集錦

行政助理的實(shí)習報告模板集錦1

  xx月至xx月,我來(lái)到xx去進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習實(shí)踐,相對原來(lái)的兼職生涯而言,這對我來(lái)說(shuō)算是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始了與以往完全不同的生活。

  每一天都要在規定的時(shí)間內準時(shí)上下班,工作期間也要認真準時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù),做任何事情都要有板有眼,絕對不能敷衍了事,特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系,更是不能出現一丁點(diǎn)的紕漏,要不然產(chǎn)生的嚴重后果絕對不可能是一句簡(jiǎn)單的對不起或是一紙簡(jiǎn)潔的道歉書(shū)能夠解決的。

  從學(xué)校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉換例子,學(xué)校的老師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導;身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。

  在這個(gè)略顯突兀的轉變中,我們也許會(huì )感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境,更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài),因而導致了同事間的不滿(mǎn)和猜疑,也許就是因為有了這些原因,我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),也在很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導的重視,所以分配到的活計也是無(wú)關(guān)緊要的,自己的提議或工作也不會(huì )得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jì)的時(shí)候,又會(huì )承受來(lái)自個(gè)方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來(lái),更容易讓未經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當這個(gè)時(shí)候,就很懷念在學(xué)校的時(shí)光,每日也只是很輕松的上上課,同學(xué)間互相聊聊天,那種感覺(jué),確實(shí)很愜意,可是人總得長(cháng)大,所以不論社會(huì )再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關(guān)去適應它,而且常言道:生活總是美好的;蛟S換個(gè)角度,我們就會(huì )發(fā)現,工作,其實(shí)也是一種享受。

  不過(guò)說(shuō)句實(shí)話(huà),在大學(xué)三年里,我們學(xué)到的不是更多的知識,而是學(xué)會(huì )了一種叫做自學(xué)能力的技能。參加工作后我發(fā)現,其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語(yǔ)系的學(xué)生,我也還是發(fā)現有的科目似乎用途不大,就只能當作是增長(cháng)一些課外知識而沒(méi)有太多的實(shí)用性。

  在此次實(shí)習實(shí)踐中,我的主職務(wù)應該算是行政助理,總之就是拼命服從指揮就對了,不過(guò)在服從命令的同時(shí),也增加了大量英語(yǔ)詞匯的學(xué)習,特別是像公路建設這樣很專(zhuān)業(yè)的名詞,平時(shí)在課堂里是學(xué)不到的,因為它們專(zhuān)業(yè)的讓外行人沒(méi)法看懂,我甚至懷疑過(guò)就算是來(lái)個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)考試等級很高的人,也不一定能夠把它翻譯出來(lái),因此對于之后完成的翻譯文件,還是有些小小的自豪感。

  除了翻譯作為主專(zhuān)業(yè)參與實(shí)習外,其次接觸最多的就是電腦,在面對電腦的時(shí)候,我的身份就轉化為文案了,因為我不僅要處理文件,也要參與修訂,所以文案工作也不能小覷,只是所學(xué)的計算機專(zhuān)業(yè)知識在這個(gè)工作崗位上似乎也沒(méi)能很好的發(fā)揮它的作用,不知該說(shuō)是可惜呢,還是沒(méi)用對地方?

  當然,我的實(shí)習部門(mén)既然分在了出版處,復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說(shuō)是常見(jiàn)又常用,也可以說(shuō)常見(jiàn)但不常用,可是大多數人都只片面的知道它很大,別的功能可能就不夠了解了。其實(shí)除了復印外,它的功能也是挺多的,而且操作也并不似我們想象的那么復雜,相反的,還能在裝訂文件時(shí)節省大量的人力,可以說(shuō)是一個(gè)不錯的輔助工具,我也因為實(shí)習關(guān)系又學(xué)會(huì )了這項新技能而感到高興。

  當今社會(huì ),是個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新的太快,光靠原有的一點(diǎn)知識肯定是行不通的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習積累,遇到不懂的地方自己先想方設法解決,實(shí)在解決不了就得像會(huì )的'人虛心請教,只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人,才不會(huì )被社會(huì )所淘汰。

  步入社會(huì )之后,除了工作,最重要的一點(diǎn)就是為人處世,這意味著(zhù)將與更多形形色色的人打交道。然而職場(chǎng)的險惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來(lái)它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環(huán)境中,我只能謹言慎行,少說(shuō)話(huà),多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。

  但是由于職場(chǎng)間存在著(zhù)利益關(guān)系且又工作繁忙,因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們早已習慣了踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對于剛走出校門(mén)的我們無(wú)疑是適應不了的,可是俗話(huà)說(shuō)的好,環(huán)境造就人。所以我們無(wú)法改變這樣的現狀,唯一可以做的,就只有堅持自己的原則去努力適應,盡管在心底總覺(jué)得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競爭下必須,也必然存在的條件趨勢,清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。

  三個(gè)月的實(shí)習期,一晃眼就過(guò)去了,最深刻的體會(huì )就是現實(shí)跟書(shū)本的巨大差異,一件簡(jiǎn)單的看似事情,真正做起來(lái),需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來(lái)的我們,幾乎都視書(shū)本上的內容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過(guò),只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會(huì )親身體驗到實(shí)際的難度有多大,也才會(huì )從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過(guò)這次實(shí)習,也使我從另一個(gè)視角開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會(huì )的自己,做好一個(gè)萬(wàn)全的充足準備。

行政助理的實(shí)習報告模板集錦2

  4月我被分派到機關(guān)辦公室開(kāi)始工作。這近幾個(gè)月來(lái),在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,在領(lǐng)導和同事們的大力支持幫助下,我秉著(zhù)以“獨立思考、聽(tīng)從指揮、埋頭苦干、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,自始至終嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度并積極完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),在完成工作任務(wù)的過(guò)程中,我自身的工作技巧、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大的提高,F將這段時(shí)間來(lái)的思想和工作情況從以下四方面進(jìn)行匯報:

  一、轉變角色,適應環(huán)境

  剛畢業(yè)的我初入社會(huì ),參加工作,剛開(kāi)始出現了諸多不適應。比如社會(huì )角色變化的不適應、交往人群變化的不適應。

  以前在大學(xué),我們學(xué)生群體是社會(huì )聚焦最頻繁、關(guān)心最多的地方,可當我們參加工作,成為社會(huì )一員之時(shí),那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無(wú)存。此時(shí)的我們,僅僅是來(lái)自基層的一位普通的知識分子,僅僅是一名普通員工,這種內心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學(xué)生,起初感覺(jué)很不適應。似乎一下子要承受諸多關(guān)注減少、默默奉獻這樣的社員角色。記得畢業(yè)時(shí)院長(cháng)曾告知我們一定會(huì )經(jīng)歷這種艱難的轉變和適應過(guò)程,瞻于遠,立于實(shí)。所以我經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的思考,學(xué)會(huì )了在仔細觀(guān)察中慢慢適應工作。來(lái)到辦公室,看見(jiàn)親切的同事與和藹的領(lǐng)導,我暗自慶幸,相信我在這里一定能夠度過(guò)一個(gè)愉快的適應期,事實(shí)后來(lái)也證明如此。此時(shí)我也開(kāi)始了對工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學(xué)習!

  二、了解公司并融入公司

  上班幾天之后,領(lǐng)導為了讓我加深對公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解,特發(fā)給我幾本有關(guān)公司的制度匯編。通過(guò)對管理制度的學(xué)習和研讀,我對公司的概況有了進(jìn)一步深入的了解,其中包括對公司運行組織、管理,公司組織框架、各部門(mén)職能。雖然這段時(shí)間仍在學(xué)習中,但對公司基本情況的了解已經(jīng)有了明顯改觀(guān)。通過(guò)這段時(shí)間與同事的認識和交往,我也逐漸能融入其中,并竭己所能,去協(xié)助和關(guān)心他們。在日常生活中,我們同事間的交往也逐漸密切,當然工作起來(lái)也就頗顯默契。

  三、工作狀況

  我這幾個(gè)月參與的工作包括在部門(mén)熟悉日常事務(wù)、學(xué)習公司管理制度,當然還包括信息化建設的培訓工作的開(kāi)展。通過(guò)這段時(shí)間的閱讀和了解,我對公司管理知識有了較多認識,同時(shí),公司規范化的管理和規章制度也留給我深深地印象,特別是各種工作執行的'流程,都有條不紊,部門(mén)之間銜接也較為緊密。在這種規范化運行的公司中,個(gè)人的工作職責和任務(wù)非常明晰,部門(mén)的工作總能保持穩步有序地開(kāi)展。

  四、存在不足及今后努力方向

  不足之處:在這段時(shí)間里,我更多地在適應、學(xué)習和了解,關(guān)注點(diǎn)也比較分散,再加之面臨新的問(wèn)題,我有好些都不清楚,需要請教,需要學(xué)習,所以,我經(jīng)常會(huì )不專(zhuān)注,會(huì )迷茫;對自己以后的職業(yè)規劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。

  努力方向:溝通是很重要的交流方式,認識是否統一,無(wú)人知曉,現實(shí)中溝通無(wú)果亟待解決問(wèn)題時(shí),領(lǐng)導從中協(xié)調是必要的。我希望以后加強和領(lǐng)導的溝通。

  經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉和適應,我不斷地在調整自己的心態(tài)和工作步調,希望自己能盡早認識自我,找準人生坐標,不要再迷茫,將自己所學(xué)所知運用到任務(wù)和項目中,為公司發(fā)展貢獻自己綿薄之力。

行政助理的實(shí)習報告模板集錦3

  心情莫名有點(diǎn)低落。同事們似乎也感覺(jué)到了我的變化,紛紛投以關(guān)心的眼神和安慰的話(huà)語(yǔ),讓我心里涌動(dòng)著(zhù)股股暖流。

  也許是因為要離開(kāi)了吧,我越發(fā)珍惜這剩下的日子。努力掩飾著(zhù)內心的異樣,依舊以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作之中。正好又到月底了,要做的事情很多,忙碌或許能沖淡我的不安情緒。來(lái)公司這么久,還有好多同事都不認識呢,呵呵,我的人際交往能力也有待提高。前兩天利用送材料的機會(huì )我特意到各個(gè)部門(mén)和工作間轉了轉,每到一處都受到了同事們的真誠問(wèn)候和熱情對待?礃幼游疫@個(gè)新來(lái)的小丫頭還是蠻有人氣的,這種感覺(jué)真好。步入社會(huì )以來(lái),我第一次真正體驗到自我價(jià)值感。

  現在我正安穩地坐在辦公桌前,眼觀(guān)數張報表,手指在鍵盤(pán)上不規則的跳躍,心里想著(zhù)備忘錄上的幾條待辦事項,鎮定自若。還有明后兩天,我決定把近期手頭的所有事完成好,臨走時(shí)給經(jīng)理一個(gè)完滿(mǎn)的工作交接。有始有終一向是我的做事原則。兩個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷,我能感到自己在成長(cháng)。工作中遇到的問(wèn)題也讓我認識到自身還存在很多不足,俗話(huà)說(shuō)活到老學(xué)到老,我愿化作一只勇往直前的海燕。

  行政助理的實(shí)習報告 篇當初來(lái)到公司時(shí),我還是一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的新人,當初對公司的信心也不是很足,因為我覺(jué)得,在經(jīng)過(guò)試用期都是一種很困難的事情,因為沒(méi)有經(jīng)驗,我怕通過(guò)不了公司的試用期。不過(guò)既然開(kāi)始了,我就要開(kāi)始工作了,我一直在不斷的努力,我一直在兩個(gè)月里堅持自己的想法,我一直不斷的進(jìn)步,我很欣喜我的能力的提高。

  加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結主要有以下幾項:

  一、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻

  在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

  總結兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛生清潔工作做的還不夠細心,監督工作沒(méi)有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見(jiàn),會(huì )議記錄不詳細考勤統計不夠細心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認真學(xué)習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

  二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作

  公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

  在這兩個(gè)月中,我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:

 。1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開(kāi)展工作;

 。2)工作區域的衛生管理及執行;

 。3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內,以便查閱;

 。4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理;

 。5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發(fā)放工作,和各項安排;

  分類(lèi)整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

 。6)每星期對考勤進(jìn)行統計、公布,每月準時(shí)上繳員工考勤情況;

 。7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

 。8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;

 。9)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

  三、需要學(xué)習并實(shí)踐的.工作,總結如下

 。1)加強學(xué)習行政管理各項工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗;

 。2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

 。3)加強文字功底;

 。4)加強其他公司所要求的能力要求等。

  四、工作態(tài)度

  認真遵守勞動(dòng)紀律,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習中,我也有一些自己的看法和建議:

 。1)建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。

 。2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個(gè)月的工資的規定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓費用,規定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。

 。3)建議增加員工福利,車(chē)間計件,雖然上不封頂但人的能力有限,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔,金字塔的大小跟穩固就得看員工。

  不知道兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導和同事中的形象到底是怎么樣的,我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續工作,不過(guò)在我自己看來(lái),我已經(jīng)盡力了,我可以做的更好,只是暫時(shí)沒(méi)有得到更大的發(fā)揮的空間,相信只要給我一次機會(huì )。我就可以發(fā)揮出我的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!

行政助理的實(shí)習報告模板集錦4

  作為一名行政助理,我主要的工作是公文的寫(xiě)作、復印、接收與傳達、對一些相關(guān)客戶(hù)投訴的安排處理以及對經(jīng)理指示的傳達,接聽(tīng)電話(huà)接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。因此,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等。在這里,我逐漸掌握了這些機器的基本操作,慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍,同時(shí)也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用的東西。與此同時(shí),我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作,分類(lèi)整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。

  此外,辦公用品的采購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發(fā),勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責范圍內。我的主管說(shuō)過(guò),在行政部,我們的客戶(hù)不僅僅是公司的客戶(hù),公司的員工也是我們的客戶(hù),員工對于我們的工作滿(mǎn)意,才是我們工作是否做好的標準。助理的工作性質(zhì)簡(jiǎn)單,內容卻雜亂、繁多,工作強度很大。有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯會(huì )奔波各處,安排面試,入職及簡(jiǎn)單的培訓,偶爾還會(huì )要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續,周末偶爾還會(huì )額外加班整理公司的各種文件,由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。這樣的事情說(shuō)著(zhù)容易,做著(zhù)難,每天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的.主次順序排好,這樣就不會(huì )亂。這就要求我要非常的細心,有很好的處理各種事務(wù)的能力!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”這段時(shí)間的磨練,使我懂得了企業(yè)行政管理運作的基本流程,對行政工作也有了一定的了解,鍛煉了實(shí)際操作能力,對以后的學(xué)習和工作都有很大的幫助。

行政助理的實(shí)習報告模板集錦5

  回顧自己在xxx企業(yè)的實(shí)習經(jīng)歷,心中有很多體會(huì )。通過(guò)實(shí)習讓我增長(cháng)了見(jiàn)識,積累了經(jīng)驗,在觀(guān)念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,從而更高更遠的看待問(wèn)題。

  作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了xxx企業(yè),擔任其一部門(mén)經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理,我主要負責的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了企業(yè)辦公的基本情況,同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開(kāi)始實(shí)習時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,難免會(huì )有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝,對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。

  助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強度很大,有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對于客戶(hù)電話(huà)投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答,我也是要盡量負責。有時(shí)來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶(hù),由于當時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話(huà)中來(lái)解答他對于我企業(yè)工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言,這就要求應變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易,做著(zhù)難,每天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì )亂。實(shí)習期間,正好趕上企業(yè)要培訓,需要復印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數量,一張都不能錯漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)完成,保證每份資料的完整和質(zhì)量。

  剛開(kāi)始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習的時(shí)侯,其實(shí)應該說(shuō)是學(xué)習的成分更大一些,對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì )感到沮喪,會(huì )覺(jué)得沒(méi)有信心,常常錯誤百岀,尤其是在電話(huà)中接觸到客戶(hù)投訴時(shí),電話(huà)中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽(tīng)電話(huà)怕會(huì )出錯,一直都是叫別的同事接聽(tīng)。從參加工作到兩三個(gè)星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開(kāi)始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開(kāi)始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來(lái),但幸好周?chē)耐麻L(cháng)輩們的'真誠關(guān)心,他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,指岀我工作中錯誤的同時(shí)還耐心的教會(huì )我解決問(wèn)題的方法,有時(shí)他們還會(huì )傳授他們的工作經(jīng)驗給我,所有他們教會(huì )我的將使我一生受用。作為長(cháng)輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,主動(dòng)幫我分擔消極的情緒開(kāi)導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂(lè )的面對直到解決。有時(shí)他們會(huì )把我當孩子一樣疼愛(ài),但更多時(shí)候他們會(huì )把我當同事一樣對待,讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學(xué)習。漸漸的,我感覺(jué)到工作沒(méi)有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂(lè )了起來(lái)。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來(lái)。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。

  在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習中,我學(xué)到了很多知識,這以后在我的工作中都會(huì )起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫(xiě)變改,并請周?chē)?jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過(guò)反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問(wèn)題,我積極動(dòng)腦,想辦法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。企業(yè)上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性,出現任何差錯都會(huì )影響企業(yè)工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會(huì )議。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數,知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在企業(yè)里,我們始終要保持精神飽滿(mǎn),以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風(fēng)是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務(wù)性工作,也應該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實(shí)難,需要認認真真地對待才行。

  實(shí)習是我步入社會(huì )的第一課,它教會(huì )了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面,學(xué)習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習還告訴我,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生,還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度,無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。

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