調研實(shí)習總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的調研實(shí)習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調研實(shí)習總結1
又迎來(lái)了一次實(shí)習，當領(lǐng)到那些厚厚的資料時(shí)我們都被著(zhù)時(shí)的嚇了一跳，我們一個(gè)組四個(gè)人要做好120個(gè)企業(yè)的調查并且蓋章，這樣一分下來(lái)每個(gè)人都要完成起碼三十份的任務(wù)。面對這樣的挑戰我們的心情好壓抑但同時(shí)也充滿(mǎn)了期待，這意味著(zhù)接下來(lái)我們鍛煉自己的時(shí)候到了！
經(jīng)過(guò)詳細的分工，我們組選定了通訊這一行業(yè)，初步劃定了各自的任務(wù)。前兩天是我們集體行動(dòng)的時(shí)間，我們將范圍劃分到學(xué)校附近和電腦城。俗話(huà)說(shuō)出門(mén)不幸，初次的行動(dòng)我們便遇到了障礙，當我們用熟洛的語(yǔ)氣很有禮貌地跟他們打招呼、套家常的時(shí)候，我們被那家的負責人以不友善的語(yǔ)氣潑了一盆冷水，這大大的打擊了我們的積極性�？磥�(lái)老師說(shuō)遇到冷板凳是必不可少這句話(huà)是對的，臨陣退縮面臨的注定是失敗。于是我們開(kāi)始調整我們的思路，想從中找出我們的不足。后來(lái)我們發(fā)現我們的問(wèn)題出在調查的時(shí)間上，我們做的是通訊調查，晚上是他們的營(yíng)業(yè)量最大的時(shí)候，在人家忙得不可開(kāi)交的時(shí)候，我們的出現對于他們無(wú)異于就成了搗亂。但是我們已經(jīng)出來(lái)了，就這樣回去都覺(jué)得很不甘心，到了第二家我們索性單刀直入切入主題，說(shuō)明我們的來(lái)意，出乎我們的意料，人家看我們是大學(xué)生就很樂(lè )意的配合我們完成了一份調查。有了一次成功的經(jīng)驗給足了我們很大的信心，一個(gè)晚上下來(lái)我們組就蓋了五個(gè)章。
第二天以后我們就開(kāi)始分頭行動(dòng)了。我們來(lái)到了電腦城，由于是中午，天氣太熱，人們都很少出來(lái)這里，這給我提供了很大的便利。當我拿給他們那張表時(shí)，他們的眼里滿(mǎn)是不解，我一個(gè)一個(gè)給他們講解不到一個(gè)小時(shí)喉嚨就干了，突然佩服起老師們怎么可以把一天的課講下來(lái)，還要讓我們聽(tīng)懂，真是厲害！一整天下來(lái)，我數了數，自己在那里蓋了十個(gè)章左右，其余的都在其他組員那里，雖然累點(diǎn)，可是比起其他人還算收獲頗豐吧，在心里小小的為自己鼓勵下。剩下來(lái)的日子我奔波于禪城個(gè)個(gè)通訊營(yíng)業(yè)所，由于要配合他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間，我都是挑中午出去，幾天以后我可以明顯感覺(jué)自己黑了好多，可是付出與收獲簡(jiǎn)直不成比例�？紤]再三，我決定回家以后再繼續下去。
漸漸地，我總結出了做這份調研的方法：
首先第一步，說(shuō)明你的來(lái)歷，該低頭哈腰就去做，著(zhù)別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅持，俗話(huà)說(shuō)的好，人不要臉天下無(wú)敵。
第二步，和你的調研對象交流，在交流過(guò)程當中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來(lái)，并且讓他填好你精心準備的調研問(wèn)卷表。還有，在交流的時(shí)候你要給別人留余地，不要總是你自己?jiǎn)?wèn)。你可以給別人拋出一個(gè)范圍很大的問(wèn)題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個(gè)你完全沒(méi)想到的東西。 第三步：善后處理。跟對方打好交道，這樣以后要找兼職 對方可以第一個(gè)想到你，對自己日后找工作多少也是有幫助的！
當然怎樣讓消費者樂(lè )意接受你的訪(fǎng)問(wèn)，就更是要在語(yǔ)言文字上好好地下功夫，在這次實(shí)習過(guò)程中，我們也碰了不少的釘子啊。好漢不吃眼前虧，做市場(chǎng)調研一定要見(jiàn)機行事才有出路。實(shí)踐高于理，實(shí)踐證明理論，實(shí)踐承托理論。理論完善實(shí)踐。的確是這樣。不管你理論學(xué)得再好，如果不會(huì )實(shí)際操作，那你就不是一個(gè)有用之，學(xué)習理論就是為了將來(lái)的實(shí)踐操作，如果你學(xué)習了理論。最終還是不會(huì )實(shí)踐，那就和文盲沒(méi)有什麼兩樣，很多時(shí)候很多事情都是因為長(cháng)期的積累，最終才發(fā)生質(zhì)變的結果
也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，讓我有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為1名合格的、對社會(huì )有用的人才
一段時(shí)間的實(shí)訓下來(lái)，我發(fā)現今天，我們已經(jīng)走入了以因特網(wǎng)(Internet)為基礎的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代, 企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，尋找新的商機，已成為1種必然選擇。然而我國企業(yè)，特別是我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏全面的了解和正確的認識，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中走了很多彎路，遇到很多問(wèn)題。在我的調查中，很多企業(yè)對電子商務(wù)還持有不信任的態(tài)度，或者說(shuō)還不是很了解電子商務(wù)。當然這些都是我們能夠理解的，任何事物都必須要有一個(gè)接受的過(guò)程，目前的電子商務(wù)還有一部分企業(yè)沒(méi)實(shí)施，但是我相信不久的將來(lái)，電子商務(wù)會(huì )普及到每一個(gè)角落。當然，這只是一個(gè)很小的統計，不能代表大多數，畢竟我做的調查數量也是很有限的。
中國的電子商務(wù)目前正處于快速發(fā)展的上升期，特別是近兩年來(lái)針對個(gè)人消費者的網(wǎng)上購物市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，受到了越來(lái)越多消費者的.青睞。網(wǎng)上購物市場(chǎng)的發(fā)展潛力和發(fā)展空間吸引了無(wú)數企業(yè)的加盟，大量獨立網(wǎng)店紛紛涌現。這其中不乏很多傳統企業(yè)，以及一些對互聯(lián)網(wǎng)建站和營(yíng)銷(xiāo)等比較陌生的創(chuàng )業(yè)企業(yè)。在這種情況下，電子商務(wù)網(wǎng)站的搭建以及后續的用戶(hù)體驗完善、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)店運營(yíng)管理等各個(gè)方面的基礎知識及實(shí)踐經(jīng)驗，對于獨立電商企業(yè)來(lái)講，就非常重要。
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。短短的兩個(gè)月暑假時(shí)間，對于大學(xué)生所需要的實(shí)習經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，太微不足道，對于大學(xué)生的發(fā)展，幫助甚微。通過(guò)這次的實(shí)習，我收益良多，無(wú)論是技能方面還是思想方面。實(shí)習不過(guò)2個(gè)月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)3年的寬度。盡管也有過(guò)不悅和傷心，有過(guò)郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強我對專(zhuān)業(yè)知識應用的同時(shí)，也將充實(shí)我今后的人生。
通過(guò)這一次的社會(huì )實(shí)踐讓我也知道了原來(lái)接觸的人與事不同,學(xué)到的東西自然就不一樣了�，F在社會(huì )經(jīng)濟飛速發(fā)展,每天都有新的東西出現,在擁有越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也就出現的更多的挑戰。昨天學(xué)到的東西說(shuō)不定明天就淘汰了�，F在社會(huì )對人才的要求越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里學(xué)到的知識,還要不斷在生活中和實(shí)踐中學(xué)習其他的知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己和表現自己。
在此，我感謝我們的老師，感謝你平時(shí)辛勤的教導，也感謝你讓我們在一次實(shí)訓感悟到語(yǔ)言表達與交際對我們以后工作的重要性，我今后一定要好好的提升自己！謝謝你！
調研實(shí)習總結2
實(shí)習期間，我實(shí)習的方向是新聞采編，以新聞采訪(fǎng)為主，主要參與各級內參的寫(xiě)作。
由于是實(shí)習記者，我的工作要比正式記者的工作時(shí)間更加煩瑣，但是實(shí)習期間總體感覺(jué)很舒服，整天都在有空調的辦公室里工作，并不累，但也偶有例外要出去跑跑。
我在報社的時(shí)政專(zhuān)題部，任務(wù)主要是圍繞時(shí)事新聞開(kāi)展，而我涉及的面幾乎都是外界所說(shuō)的負面新聞。剛開(kāi)始并不是太明白新聞?wù)婧拓撁娴降讌^別是什么？為什么要這么區分？怎么樣使負面新聞產(chǎn)生的反面社會(huì )影響降到最低？通過(guò)認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習，并從中觀(guān)摩其工作過(guò)程，我更清楚了記者要做的工作：策劃新聞選題，跟編輯部人員交流意見(jiàn)，編前會(huì )討論決定選題方向，采訪(fǎng)寫(xiě)作，聽(tīng)取部門(mén)編委會(huì )修改意見(jiàn)，編輯排版。
參與寫(xiě)作內參的工作，每天都是整理材料，接聽(tīng)投訴電話(huà)，核實(shí)新聞準確性，提交編委會(huì )審議決定要不要做，怎么樣做。在實(shí)習過(guò)程中，部門(mén)主任老師和同事對我的工作幫助很大，教會(huì )了我很多東西，不僅是在采編這份工作上，在為人處事方面和接人帶物方面也有很大幫助。在實(shí)習，在潛移默化中，我學(xué)會(huì )了計調的一些基本禮儀和工作事項，尤其是酒桌上的一些禮儀，也對新聞業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步認識。
在對接熱線(xiàn)和投訴信的這份工作上：首先，記者在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應該禮貌、大方、體貼對方，每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認，每個(gè)提問(wèn)，都要充滿(mǎn)感情，以體現合作的誠意，而提問(wèn)要講求技巧，尤其是一下不幸的.訴說(shuō)，更要人性化，注重新聞以外也要講求人道主義，贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作；
其次，記者一定要細致地閱讀群眾發(fā)來(lái)的上訪(fǎng)信，重點(diǎn)是把信息的準確性，新聞背景，新聞事件和人物的具體信息搞清楚，挖掘新聞價(jià)值和更多的新聞線(xiàn)索，這方面一定要細致耐心，有新聞敏感度。此外，涉及數字問(wèn)題時(shí)，更要確保準確，要多跟當事人核實(shí)；
第三，接熱線(xiàn)和上訪(fǎng)信的主要任務(wù)。盡管事物煩瑣，但記者頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項核實(shí)，弄不好就會(huì )有麻煩。所以一定要做到耐心細致，還要特別注意要做到"快"，采訪(fǎng)的速度往往代表報社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動(dòng)。二要"準"，即準確無(wú)誤，不能模棱兩可，是似而非。；再有，做一份內參不容易，往往要求質(zhì)量要好，事情較為嚴肅，亟待解決，采訪(fǎng)在其中往往發(fā)揮很大作用，因此，記者要多備幾套不同的采訪(fǎng)方案，以適應不同采訪(fǎng)情況的出現；
最后，記者不僅要具有正常作業(yè)的采訪(fǎng)手段，還要善于學(xué)習，及時(shí)掌握不斷變化的社會(huì )新動(dòng)態(tài)，以提高作業(yè)水平，以求更快，更準，如要掌握門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的主要新聞，從中尋找線(xiàn)索等。
報社的總編室里有一句話(huà)我印象很深：做媒體中的媒體，新聞中的新聞。我覺(jué)得這句話(huà)十分有道理。作為中國記者協(xié)會(huì )的機關(guān)報，它存在的意義不僅僅是做新聞，更多的要有鞭策，作用，要敢于做媒體的先鋒。首先，新聞稿件必須有質(zhì)量的保證。這可以分為四個(gè)方面：第一，必須符合新聞的內涵，即新近發(fā)生或將要發(fā)生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮它是不是新聞，是一條怎么樣的新聞。第二，必須從全局出發(fā)采寫(xiě)新聞。即這條新聞寫(xiě)出來(lái)會(huì )有什么樣的影響，其中影響包括積極的和負面的，記者的作用是引導輿論導向，要想辦法把新聞的負面效應降到最低。第三，要關(guān)注民生，貼近生活，替老百姓說(shuō)話(huà)辦事。在我看來(lái)，這是老百姓需要的新聞，也是媒體存在最重要的作用和必要性。同時(shí)，也是記者的職業(yè)道德所在。第四，必須要有新的突破，發(fā)現別的媒體不曾發(fā)現的而且與老百姓切身相關(guān)的新聞�，F在的新聞無(wú)論從題材上還是內容上都有了很大的拓展，似乎再有創(chuàng )新突破很難，其實(shí)不然。很多好的線(xiàn)索好的新聞都隱藏在百姓們關(guān)心反映的小事中。很多記者都曾親身經(jīng)歷過(guò)這種事情，或者聽(tīng)到老百姓抱怨、反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但是都沒(méi)有引起他們的關(guān)注。新聞報卻抓住了這個(gè)事件，把它寫(xiě)成了精彩的新聞。這篇稿件看似平常，內容寫(xiě)法上也很一般，但是反映的事情卻是其他媒體忽視的，第一次有人把它的內幕寫(xiě)出來(lái)，給老百姓開(kāi)了一張明白的“清單”，在內容上進(jìn)行了突破創(chuàng )新，是很可貴的。
調研實(shí)習總結3
工作內容主要是項目執行，再具體點(diǎn)就是市場(chǎng)調研。根據項目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話(huà)約人，約好了之后去拜訪(fǎng)，拜訪(fǎng)了后寫(xiě)訪(fǎng)談的初級報告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的：
第一，怎么在沒(méi)有直接信息的情況下，通過(guò)前臺電話(huà)找到合適的訪(fǎng)談對象：不是說(shuō)你給前臺說(shuō)轉技術(shù)部或者設備部或者采購部，人家就會(huì )給你轉的；即便會(huì )轉也會(huì )問(wèn)你找哪位�？刹灰】戳诉@個(gè)前臺了，如果她不配合的話(huà)，基本是完了。
第二，在找到要訪(fǎng)談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織？——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對方接受你的訪(fǎng)談。我們的訪(fǎng)談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開(kāi)出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒(méi)興趣，就以一個(gè)字忙，直接拒了。
第三，即使是找個(gè)理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的；再退一步說(shuō)，人家即使同意訪(fǎng)談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì )很好的配合。
明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應對的：
第一，搜索信息我是主要以訪(fǎng)談行業(yè)業(yè)內人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)，那么我可以去結識這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員。他們做銷(xiāo)售的對市場(chǎng)用戶(hù)的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人（也就是我們要訪(fǎng)談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話(huà)和手機；不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷(xiāo)售人員中，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說(shuō)的是，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷(xiāo)售人員收集的數據足夠我們一個(gè)項目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話(huà)就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷(xiāo)售人員介紹外，還可以讓接受過(guò)訪(fǎng)談的人介紹。就是資源再利用。開(kāi)始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺(jué)得效果很好，就記住它了。一般是在訪(fǎng)談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周?chē)呐笥淹小?/p>
也試過(guò)通過(guò)前臺找訪(fǎng)談的對象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭，就是以對他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們訪(fǎng)談某產(chǎn)品設備，可以說(shuō)對這個(gè)設備回訪(fǎng)的，麻煩轉接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說(shuō)辭，我稱(chēng)它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言。
第二，約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話(huà)還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說(shuō)明意圖；態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法，把對他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開(kāi)始的時(shí)候，一般不是很明白訪(fǎng)談的目的，需要反復的去表達，可能開(kāi)始的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當然，沒(méi)有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí)，講話(huà)的時(shí)候一定要自信，要專(zhuān)業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會(huì )有的�；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪(fǎng)談之前再打個(gè)電話(huà)確認下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個(gè)月，實(shí)習工作也得到了同事和老板人認同。后來(lái)因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。
說(shuō)經(jīng)驗吧，說(shuō)起來(lái)也是一大堆，最重要的我覺(jué)得是下面幾點(diǎn)：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的`要找到合適的采訪(fǎng)對象這個(gè)過(guò)程就很復雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪(fǎng)談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板，后來(lái)反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺(jué)得我們這個(gè)工作跟他的工作沒(méi)多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭，才接受我的訪(fǎng)談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要，刻意的去急切的問(wèn)別人信息，人家未必會(huì )給你。這個(gè)就是需要時(shí)間，彼此當對方是朋友了，那就好說(shuō)了。
3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團隊如果組織，利益如何分配。因為是實(shí)習期，所以項目趕的緊的時(shí)候我就會(huì )以約人為主。后來(lái)自己也想想，假如我是正式員工，我可能會(huì )不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話(huà)雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒(méi)有因此得到該有的回報。
4.老板的放權和激勵很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實(shí)習的老板基本除了項目執行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班；還有就是當我覺(jué)得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點(diǎn)對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。這個(gè)暑假應國貿二專(zhuān)的要求，我找到一家自營(yíng)出口企業(yè)進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習，實(shí)習崗位是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部的主要工作是負責接收生產(chǎn)任務(wù)，完成產(chǎn)品和原料的進(jìn)出口相關(guān)程序。這是一家生產(chǎn)模具及注塑的民營(yíng)企業(yè)，產(chǎn)品包括模具和家具產(chǎn)品，發(fā)展至今已經(jīng)九年，已初具規模。
雖然實(shí)習期間未接觸太多實(shí)質(zhì)性工作，但所見(jiàn)所聞令我受益匪淺，深感“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行�！弊畲蟮母杏|是覺(jué)得出了學(xué)校，接觸社會(huì )，就感覺(jué)自己能做的真的很少，社會(huì )是那么現實(shí)和真實(shí)，那么值得深入探索。
工作期間，我在各部門(mén)間穿行，和大家聊聊工作，聊聊生活。日復一日，年復一年的規律工作，使生活歸于平淡，而自己，也遲早是平實(shí)生活中的一員。
年輕時(shí)總想往上爬，擁有很多想法，很多理想，想過(guò)考研，沒(méi)能找到適合自己的，不考又不甘心，接下去的日子里就是要做好職業(yè)規劃，使自己的前路越來(lái)越清晰。
接觸過(guò)兩類(lèi)人，印象頗深。
一個(gè)是辦公室的小職員，三個(gè)月后離職。那是一個(gè)很有想法的小女孩，很會(huì )說(shuō)，愛(ài)自由，不屈服，心直口快。這些本都不是壞事，但無(wú)奈學(xué)歷在一定程度上限制了她的發(fā)展，正直的性子使她在與人相處過(guò)程中鋒芒畢露，這對自己不算是好事。她的上司也存在一些問(wèn)題，使她的處境非常痛苦。于是，與上司矛盾尖銳，上司請她離職。離職那天，女孩還直接跑去跟總經(jīng)理告狀，說(shuō)明自己離職的苦衷。
雖然我不熟知真實(shí)情況，但從她身上我學(xué)到：公司實(shí)力與管理人員素質(zhì)一般成正比；處世不該鋒芒畢露，要理性分析，適時(shí)忍耐；辦公室人際關(guān)系是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。
另一個(gè)是公司老總，我走的前一天還特地找他聊天，李總四十左右，時(shí)常板著(zhù)臉，給人很?chē)烂C的感覺(jué)，事實(shí)上他也是一個(gè)很?chē)乐�，很�?shí)在的管理者。和李總談了很多，大有勝讀十年書(shū)的感覺(jué)。他讓我感受到作為民營(yíng)企業(yè)管理者具備的智慧和氣度。
李總辦廠(chǎng)九年，對于我作為后生恭敬的請教，自然有很多心得愿意分享，言語(yǔ)間李總透露著(zhù)從容平和的氣派，就象經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)，鎮定的看待勝與敗，起與落。他談道，私營(yíng)企業(yè)文化其實(shí)是由企業(yè)主的性格決定的;公司問(wèn)題總是存在，作為制造業(yè)具有其與生俱來(lái)的客觀(guān)問(wèn)題，要以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)對待工作中的問(wèn)題，可把今年的問(wèn)題與去年問(wèn)題相比較看看是否有質(zhì)的變化，一時(shí)不能解決的問(wèn)題也不可心急，當務(wù)之急是防止問(wèn)題擴大化；公司責任該是層層追究等等，雖然這些都是很簡(jiǎn)單的道理，但能在企業(yè)建設中貫穿這些理念也并非易事。其中李總講到一點(diǎn)印象尤其深刻：老板只是公司的象征，招聘中對于那些一味職責過(guò)去公司弊端的主管不宜雇用，公司不該用一個(gè)在前企業(yè)垮臺情況下離職的主管，作為主管不應一直抱怨，而是全心輔佐老板，公司的興衰與主管們的責任心分不開(kāi)，李總還尤其強調主管還應具備溝通的能力，輔佐老板還包括說(shuō)服老板采納自己的建議，抱怨從一定程度上來(lái)說(shuō)就是推卸責任。這些教誨也給我很多啟示，我發(fā)現在今后應聘過(guò)程中很多地方還應特別注意。
之后我還感慨，如果一生中能遇到幾個(gè)這樣的企業(yè)家，多接觸了解，他們對自己的影響必定受益終生。
調研實(shí)習總結4
過(guò)去的一個(gè)星期里我組進(jìn)行了影響公交公司購買(mǎi)公交車(chē)的因素的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研。此次調研雖然時(shí)間不長(cháng)，范圍不大，但對我來(lái)說(shuō)其意義卻極其重大，短短七天調研雖然很辛苦但卻是我獲益良多。此次調研使我發(fā)現了自身些許優(yōu)點(diǎn)和許多缺陷，也使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有了更深刻的認識，第一次形成了比較具體直觀(guān)的認識，對我日后整個(gè)學(xué)習和工作生涯產(chǎn)生巨大的指導意義。
首先，在進(jìn)行市場(chǎng)調研活動(dòng)時(shí)我們要具備“不要臉，不拍累”的精神。不能因為訪(fǎng)問(wèn)對象的屢次拒絕而心灰意冷，也不能因為對象的惡語(yǔ)相向而心生怯意，更不能因為任務(wù)繁重，困難重重而主動(dòng)放棄。需知沒(méi)有努力就沒(méi)有回報，要堅信“金誠所至，金石為開(kāi)”和“天道酬勤”的古訓。而在團隊作戰中，我們切莫有“坐享其成，冷眼旁觀(guān)”的思想，應當時(shí)刻提醒自己，以大局為重，服從安排，爭當先鋒，秉承“人人為我，我為人人”的大局觀(guān)、思想觀(guān)。在實(shí)際行動(dòng)中，尤其是在這種雙方地位極不對等的攻堅戰中，要做到眼疾手快，耳目靈活，察言觀(guān)色，隨機應變，進(jìn)退自如。其次，在專(zhuān)業(yè)知識上，此次調研讓我深刻認識到自己專(zhuān)業(yè)知識的極度匱乏。在課題探討之初，自己曾一度犯下了命題過(guò)大，切題不準的錯誤，沒(méi)能根據本科生的實(shí)際情況，將課題定的過(guò)于寬泛。而在與六公司技術(shù)科周科長(cháng)的談話(huà)中又鬧出了對許多汽車(chē)相關(guān)類(lèi)專(zhuān)業(yè)名詞不甚了解的笑話(huà)，每每想起都讓人不寒而栗，作為一名即將踏入汽車(chē)行業(yè)的大三學(xué)生我要以此為鑒，應以為戒，把扎扎實(shí)實(shí)學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識作為剩下一年大學(xué)時(shí)光中的'重中之重。還有，經(jīng)過(guò)此次調研，個(gè)人交際能力上的不足也充分暴露了出來(lái)。在同公交總公司技術(shù)部吳工的談話(huà)中沒(méi)能注意談話(huà)技巧，過(guò)分主導談話(huà)對象，把一場(chǎng)氣氛融洽的座談儼然變成了一場(chǎng)明知故問(wèn)的對答，以至于一個(gè)小時(shí)的談話(huà)中話(huà)說(shuō)了不少，得到的信息卻寥寥無(wú)幾。而且在談話(huà)中還多次出現了對方聽(tīng)不懂問(wèn)題的情況，這些都充分暴露了我在隨機應變方面的欠缺，這也是日后作為一名銷(xiāo)售人員最不該發(fā)生的事，必須引起重視�？傊�，經(jīng)此一事我意識到個(gè)人交際能力上的嚴重不足，亟待改進(jìn)。以上是本次調研我所發(fā)掘的自身問(wèn)題，雖然在事發(fā)后我們都有所補救但此次所暴露的問(wèn)題應當警鐘長(cháng)鳴，日后無(wú)論是生活還是工作我都應引以為戒。
時(shí)至今日，一周的調研已趨結束，七天來(lái)雖然經(jīng)歷了無(wú)數拒絕與冷眼，爭吵和分歧，但我們作為一個(gè)小組，始終緊緊地團結在一起，人人爭做先鋒，努力奉獻著(zhù)自己每一份力，同榮辱，共進(jìn)退，最終順利完成了調研任務(wù)。雖然這是我們第一次實(shí)踐調研，但其對我們的影響將是最為深遠的，我們也將以此次實(shí)踐為契機，為日后的學(xué)習與工作布好局，謀好篇。
調研實(shí)習總結5
前言
中國作為14億的人口大國，其市場(chǎng)的潛力不言而喻，各大咖啡品牌競相爭奪，咖啡市場(chǎng)細分加速愈演愈烈。除了雀巢咖啡，目前在中國咖啡市場(chǎng)上還有眾多海內外品牌競相角逐，麥斯威爾、星巴克VIA、統一雅哈等，都是頗具實(shí)力的咖啡品牌。與此同時(shí)，消費者的需求也在不斷變化，消費者將更加注重消費品的感性訴求，雀巢咖啡要想牢牢保住自身領(lǐng)軍優(yōu)勢，必須爭取消費者市場(chǎng)的主動(dòng)性，擴大消費者市場(chǎng)。因而借助全廣賽廣泛征集大學(xué)生廣告策劃案，通過(guò)改變營(yíng)銷(xiāo)主題聯(lián)系目標消費者情感，延長(cháng)自身生命周期。
此次實(shí)習主要針對雀巢咖啡的消費者做市場(chǎng)調研，一方面，我們通過(guò)小組合作方式調研實(shí)習鞏固市場(chǎng)調研知識，增加實(shí)習經(jīng)驗，鍛煉團結協(xié)作能力，另一方面作為全廣賽策劃案的創(chuàng )作搜集數據。
實(shí)習基本情況
實(shí)習內容：雀巢咖啡消費者心理市場(chǎng)調研
實(shí)習時(shí)間：20xx年6月27日20xx年7月10日
實(shí)習地點(diǎn)：桂林理工大學(xué)、沃爾瑪超市、南城百貨超市、微笑堂超市、十字街、正陽(yáng)步行街、中心廣場(chǎng)
實(shí)習過(guò)程
實(shí)習過(guò)程就是市場(chǎng)調研的整個(gè)過(guò)程，總體分為三個(gè)階段，逐個(gè)階段將調研進(jìn)程推進(jìn)。
第一階段運用文獻查閱方法和觀(guān)察法全面了解速溶咖啡市場(chǎng)概況，對雀巢咖啡鋪貨情況及其目標消費者消費行為特征進(jìn)行系統觀(guān)察和詳細記錄。
此次市場(chǎng)調查我們決定從收集分析二手資料著(zhù)手，登陸雀巢官方網(wǎng)站了解雀巢企業(yè)宣傳內容。所謂知己知彼，除此之外，我們還瀏覽了各大咖啡品牌官方網(wǎng)站，記錄各大咖啡品牌的背景、最新動(dòng)態(tài)、消費者反饋信息。同時(shí)，通過(guò)查閱《調查研究》、《20xx-20xx年咖啡行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險預測報告》等發(fā)現，雀巢咖啡原來(lái)是速溶咖啡的鼻祖，也是第一個(gè)進(jìn)入中國市場(chǎng)的咖啡企業(yè)，并連續五年被評為“中國大學(xué)生至愛(ài)品牌”，目前在咖啡品牌競爭中處于領(lǐng)軍地位。
連續兩個(gè)周末，我們小組成員分別奔走于桂林市微笑堂超市、沃爾瑪超市、南城百貨超市三個(gè)消費者流量最大的超市，在其速溶咖啡貨架前進(jìn)行定點(diǎn)觀(guān)察。我們每天都守在咖啡貨架前，記下不同超市擺放的速溶咖啡品種、雀巢咖啡所占比例，更隨時(shí)記錄前來(lái)選購咖啡的消費者情況。貨架上大多數擺放的都是雀巢和麥斯威爾，種類(lèi)主要為灌裝咖啡和沖袋咖啡。消費者購買(mǎi)的咖啡大多是雀巢和麥斯威爾，日銷(xiāo)量分別所占份額有38%和35%。
第二階段通過(guò)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查及街頭攔截問(wèn)卷調查收集消費者反饋。問(wèn)卷內容包含被調查者性基本信息、生活中的和咖啡習慣、對咖啡文化的看法、咖啡品牌知名度、美譽(yù)度、期望目標、媒介接觸等。通過(guò)消費者對各種速溶咖啡品牌的認知情況、消費者行為特征與雀巢咖啡營(yíng)銷(xiāo)主題的交叉分析等剖析雀巢整體調研信息。
我們果斷采用問(wèn)卷星用于網(wǎng)上問(wèn)卷調查，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查最大的好處就是能夠在較短時(shí)間內收集全國不同城市的消費者意向，得到的調研資料信息比較全面，對于雀巢咖啡這樣的全國性大品牌的市場(chǎng)推廣有很大幫助。
街頭攔截的問(wèn)卷調查主要是小組成員在桂林市聯(lián)達商業(yè)廣場(chǎng)、七星路、微笑堂（大學(xué)生、工薪階層和白領(lǐng)的集中地）等周?chē)肆髁看蟮牟叫薪址謩e向路人發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷，通過(guò)聊天了解其產(chǎn)品使用情況。
第三階段運用內容分析法對第一、第二階段搜集的數據進(jìn)行整理分析。提前確定分析維度，設計分析體系，使用同一個(gè)標準將文獻資料、觀(guān)察記錄、問(wèn)卷得到內容進(jìn)行系統整理，擬成調查報告。
調研收獲
通過(guò)這次調查我們發(fā)現，隨著(zhù)西方文化的引進(jìn)與滲透，咖啡休閑這種高雅、時(shí)尚、浪漫的生活方式越來(lái)越受到人們的推崇，咖啡文化的普及已成為勢在必行的工作。而如今的消費者越來(lái)越注重情感消費，他們對咖啡寄托的情感能夠作為很好的營(yíng)銷(xiāo)突破口。
在我們的消費者意見(jiàn)調查中，月消費水平為20xx元以下的被訪(fǎng)者，主要是抱著(zhù)從眾的態(tài)度購買(mǎi)，而20xx-3000元月消費水平的被訪(fǎng)者是為了追求時(shí)尚而去購買(mǎi)雀巢咖啡，月消費水平為3000元以上的被訪(fǎng)者，更多注重的是個(gè)性的體現，以及靈感激發(fā)�？偟貋�(lái)說(shuō)，消費者購買(mǎi)雀巢咖啡時(shí)更關(guān)心的是其純正的好味道，以及其品牌的美譽(yù)度。其中，認為雀巢咖啡的優(yōu)點(diǎn)是其高知名度的人有55.5%，自從雀巢咖啡用“味道好極了”打開(kāi)中國咖啡市場(chǎng)大門(mén)之后，雀巢咖啡在中國就有響亮的知名度和美譽(yù)度，也有很多的'被訪(fǎng)者喜愛(ài)雀巢咖啡的好口碑和精美的包裝。
在感性訴求方面，我們問(wèn)了“您對雀巢咖啡印象最深刻的是”這個(gè)問(wèn)題，43.1%的被調查者選擇雀巢咖啡經(jīng)典的紅杯，19%的被調查者則選擇了雀巢的標志，對于雀巢咖啡優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，被訪(fǎng)者了解較少。
雀巢咖啡要想擴大現有消費群，除了強調產(chǎn)品本身的功效外，更要將品牌提升到一定的高度，要超越產(chǎn)品本身，讓產(chǎn)品不僅僅有“提神”的功效，更要滿(mǎn)足消費者的心理期許。借助新?tīng)I銷(xiāo)主題“我的靈感一刻，我的雀巢咖啡”傳播咖啡文化，讓他們在學(xué)習工作壓力大的時(shí)候，通過(guò)飲用雀巢咖啡放松神經(jīng)，突發(fā)靈感，高效完成工作與學(xué)習任務(wù)。
實(shí)習心得小結
市場(chǎng)調研是為滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)需要而進(jìn)行的調查活動(dòng)，也是作為廣告策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的課程，因為這對于策劃來(lái)說(shuō)是必要的前期準備，沒(méi)有調研就不能透析市場(chǎng)。而將近一個(gè)月的辛苦實(shí)習讓我們深刻體會(huì )到了市場(chǎng)調研人員的辛苦，頂著(zhù)六月的烈日在街道上來(lái)回走動(dòng)著(zhù)，僅是為了收獲幾張調查問(wèn)卷；為了減少開(kāi)銷(xiāo)，還要在熱爐一樣的公車(chē)里擠來(lái)擠去。
但是辛苦不是白費的，我們除了搜集到有用的消費者資料外，還在實(shí)踐中摸索出了市場(chǎng)調研的技巧。
比如我們在設計問(wèn)卷的時(shí)候可以先以訪(fǎng)談及聊天的形式咨詢(xún)身邊朋友，了解每個(gè)問(wèn)題的主要選項包括哪些可能，而且也要從被調查者的角度考慮語(yǔ)言使用。
又比如我們在做街頭攔截的時(shí)候很多人不愿意停下來(lái)為我們做問(wèn)卷。到了晚上，回到學(xué)校，我們小組一起討論了當日的情況，并分析了這樣的現象。我們認為主要的原因有天氣炎熱，被訪(fǎng)者不愿在悶熱的室外逗留；問(wèn)卷與被訪(fǎng)者利益無(wú)關(guān)，他們無(wú)需花費時(shí)間停留等。經(jīng)過(guò)總結討論，我們認為應該尋找比較陰涼的地方發(fā)放問(wèn)卷，同時(shí)準備些小禮品以吸引被訪(fǎng)者，還要認準時(shí)機認準目標。
這次調研實(shí)習中有成功也有不足，有付出也有收獲，我們需要再接再厲，彌補不足，發(fā)揚長(cháng)處，完善市場(chǎng)調研需要的各種能力。
【調研實(shí)習總結】相關(guān)文章：
市場(chǎng)調研實(shí)習總結03-14
實(shí)習調研報告03-01
調研實(shí)習心得02-28
酒店調研實(shí)習報告11-30
畢業(yè)實(shí)習調研報告03-11
調研實(shí)習的目的范文01-12
酒店實(shí)習調研報告04-19