4s店市場(chǎng)專(zhuān)員實(shí)習報告

　　在現實(shí)生活中，報告使用的頻率越來(lái)越高，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家整理的4s店市場(chǎng)專(zhuān)員實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

4s店市場(chǎng)專(zhuān)員實(shí)習報告1

　　時(shí)間過(guò)的很快，轉眼間四個(gè)月過(guò)去了，四個(gè)月的市場(chǎng)部實(shí)習工作中我學(xué)到了很多東西，這里我鄭重的對教導我的市場(chǎng)部x主管，以及給了我一個(gè)學(xué)習平臺的x總和x經(jīng)理表示深深的感謝。下面我對這幾個(gè)月的工作中學(xué)習到的和個(gè)人的感悟進(jìn)行詳細的總結。

　　1、市場(chǎng)部工作

　　為經(jīng)銷(xiāo)商的核心部門(mén)之一，具備市場(chǎng)分析、市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展等職能，并通過(guò)市場(chǎng)信息分析，為經(jīng)銷(xiāo)商重要決策提供依據，同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，增加集客量、客戶(hù)的忠誠度和提升品牌形象。

　　個(gè)人認為市場(chǎng)部的工作就是：內外信息的收集——分析收集的信息了解市場(chǎng)，以及動(dòng)態(tài)——根據當地的市場(chǎng)以及公司的內部情況合理的策劃市場(chǎng)活動(dòng)——對活動(dòng)具體安排以及整體協(xié)調監督控制——活動(dòng)結束后對活動(dòng)的總結分析以及效果的評估。同時(shí)，還要維護好當地的媒體，將集團、主機廠(chǎng)的下發(fā)的資料進(jìn)行研習，轉化成自己內部文件進(jìn)行存檔，將所有的活動(dòng)以及收集的信息資料進(jìn)行備份存檔。

　　2、目前接觸的工作

　�。�1）集客量的統計：主要進(jìn)行瓦窯展廳每日、每周、每月集客量的統計，對集客量、留檔量、未留當量、交車(chē)量、來(lái)電量、客戶(hù)關(guān)注車(chē)型、客戶(hù)信息來(lái)源的統計，為市場(chǎng)分析、活動(dòng)的策劃提供有效的數據。

　�。�2）月度總結：對一個(gè)月的集客量進(jìn)行匯總，將一個(gè)月的集客量圖表用PPT的形式展現出來(lái)，并對圖表反應的一些問(wèn)題進(jìn)行闡述與分析；在月度總結中對本月涉及到的活動(dòng)所用費用、效果、出現問(wèn)題等重要因素進(jìn)行闡述。

　�。�3）活動(dòng)的策劃：一個(gè)活動(dòng)的成功舉行就如同一個(gè)完美的藝術(shù)品，所以每次的活動(dòng)策劃要集思廣益，依靠市場(chǎng)部所有人的智慧將活動(dòng)的每一個(gè)細節完美化，同時(shí)要對活動(dòng)的執行進(jìn)行可行性評估，因為我負責每月的主機廠(chǎng)活動(dòng)立項工作，所以我不僅對每次活動(dòng)的流程要了解清楚還了解對活動(dòng)的細節，這樣才能將一個(gè)抽象的活動(dòng)策劃形成文字性的策劃立項。

　�。�4）活動(dòng)的執行：每次活動(dòng)主要是x主管進(jìn)行大局的掌控，我在活動(dòng)執行過(guò)程中主要是做一些力所能及的輔助性工作，對于愛(ài)車(chē)養護講堂這種小型的活動(dòng)已經(jīng)可以獨立主持，所以對于活動(dòng)的執行方面有待鍛煉。

　�。�5）活動(dòng)的總結：起初我負責執行每次愛(ài)車(chē)養護講堂活動(dòng)，所以對于每次活動(dòng)的總結主要有我負責，對活動(dòng)中出現的問(wèn)題以及在活動(dòng)進(jìn)行中產(chǎn)生的新奇想法進(jìn)行總結。

　�。�6）市場(chǎng)活動(dòng)的結算：市場(chǎng)活動(dòng)結算是我工作的一個(gè)重要部分，對所有立項活動(dòng)進(jìn)行結算，其中包括：總結表，稽核表、活動(dòng)流程、活動(dòng)照片、很多附件（比如活動(dòng)的物料合同、物料的票、媒體的檢播帶、媒體的合同、媒體發(fā)票、活動(dòng)的.樣報等等）等所有資料進(jìn)行制作和對x主管準備附件情況的跟蹤。

　�。�7）其他：這其中我整理了市場(chǎng)部的文件，通過(guò)對市場(chǎng)部文件的整理我對市場(chǎng)部的工作有了更深一步的了解，對市場(chǎng)部的工作職責有了更深刻的認識。同時(shí)還對汽車(chē)空間的操作有了一定的基礎。

　　3、感受到的問(wèn)題及個(gè)人建議的解決方法

　�。�1）個(gè)人問(wèn)題：因為對xx人文地理等的條件的不熟悉，暫時(shí)不能準確的分析和把握市場(chǎng)；有時(shí)候還是不夠細心，會(huì )在很多細微的地方出現差錯。解決方案：經(jīng)常參與社交活動(dòng)，快速的融入這個(gè)城市，深入的了解這城市以及人們的生活，增加個(gè)人的嚴謹性。

　�。�2）集客量問(wèn)題：目前銷(xiāo)售部在集客量登記與錄入上的問(wèn)題很明顯，不能把進(jìn)店所有客戶(hù)的信息資料及時(shí)的登記與錄入，而且很多有關(guān)市場(chǎng)信息的客戶(hù)資料（例如客戶(hù)來(lái)源、信息渠道、客戶(hù)級別等）有很大的虛假性，這樣就給我們的信息的統計分析帶來(lái)很大的不變。目前雖然已有相應的制度約束，但是對于執行方面還是有很大的缺陷。

　　解決方案：市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部共同協(xié)商，將集客管理制度嚴肅，根據主機廠(chǎng)要求以及各個(gè)部門(mén)的工作需要和工作便利性集客量管理規范，獎懲有度。

　�。�3）立項問(wèn)題：市場(chǎng)部應主機廠(chǎng)的要求，在每月15好前要確定下一個(gè)月的活動(dòng)立項，而且在市場(chǎng)費用方面有明確的規定，因為公司實(shí)際情況的原因，對于市場(chǎng)費用方面很難達到主機廠(chǎng)的要求。

　　解決方案：每月確定具體的時(shí)間與x總進(jìn)行溝通，市場(chǎng)部將的立項想法一一闡述，由x總確定每月的立項項目，由市場(chǎng)出負責文案的撰寫(xiě)月提交。

　�。�4）結算問(wèn)題：每月的月初要對上一個(gè)月的市場(chǎng)活動(dòng)費用進(jìn)行結算，因沒(méi)有和其他合作的媒體和單位沒(méi)有約定好詳細的時(shí)間節點(diǎn)，造成對結算的拖拉。而且因為結算涉及發(fā)票的開(kāi)據，有時(shí)候很難把握量的問(wèn)題。解決方案：根據時(shí)間要求制定結算資料準備的節點(diǎn)，由專(zhuān)人負責資料的跟蹤，確保在相應時(shí)間節點(diǎn)前準備齊全。

　　4、結束語(yǔ)

　　4個(gè)月，雖然不是很長(cháng)的時(shí)間，但是四個(gè)月的時(shí)間經(jīng)過(guò)大家對我的教導，我不僅學(xué)習到了很多工作上的知識，而且也在做事的方法上也學(xué)到的很多技巧，以前在學(xué)校雖然也有過(guò)很多的想法，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的工作我將很多想發(fā)付諸了行動(dòng)，也有了很多個(gè)人的寶貴財富。再次感謝幫助和支持我的領(lǐng)導和同事！

4s店市場(chǎng)專(zhuān)員實(shí)習報告2

　　俗話(huà)說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹�4s店實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無(wú)非就是三飽一倒，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮；當真正走向工作崗位、走向社會(huì )等待我的會(huì )更多，究竟是什么我根本無(wú)法言語(yǔ)。

　　初來(lái)乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓計劃和流程，以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在培訓課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實(shí)用的方法。對于剛剛步入工作的我來(lái)說(shuō)，首先要對自己的職業(yè)進(jìn)行規劃，為自己做一個(gè)定位――我是誰(shuí)，我要到哪里去，我的職責是什么。要樹(shù)立一個(gè)目標，當然目標人人從小就會(huì )樹(shù)立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。

　　我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身――能養活自己，為家里減少負擔，自己不僅得到了鍛煉，并且帶走了工作經(jīng)驗。其次要迅速的轉變角色，要從學(xué)生轉變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉變?yōu)橐运�人為中心，要把學(xué)轉變成用。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫(xiě)在石頭上的，計劃是寫(xiě)在沙灘上的，無(wú)論計劃怎么變，目標不能變。每個(gè)人都想成功，我也一樣，但是對我來(lái)說(shuō)成功不如改為成事聽(tīng)著(zhù)順耳。在工作中想要成事最不能少的`是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進(jìn)入職場(chǎng)最重要的是人脈的建立。

　　以上說(shuō)的都很膚淺，可以說(shuō)不是自己的工作經(jīng)驗，其實(shí)我在培訓中學(xué)到了什么總結開(kāi)來(lái)：

　�、僭诠ぷ髦幸�多想自己的錯，不要過(guò)多在再三的議論別人。

　�、谝�努力要吃苦，不要太自私；

　�、圩鋈撕煤竦�、平淡、低調，多與“有志之士”交流；

　�、苌纤緵](méi)有“錯”，少抱怨，多做事；

　�、萑嗽谧�，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈；

　�、薨衙考�事做好，人生就會(huì )精彩；

　�、吖ぷ髦欣碛珊徒杩跁�(huì )給自己的信用打折；

　�、嗯�力學(xué)習，工作不代表放棄學(xué)習，工作了更應該學(xué)習。

　　工作不能紙上談兵，說(shuō)了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s――銷(xiāo)售、零件供應、售后服務(wù)、信息反饋。

　　公司安排我去洗車(chē)房和車(chē)間實(shí)習學(xué)習，在這兩個(gè)學(xué)到了不少實(shí)際的工作常識，在洗車(chē)房實(shí)習后，不僅能明確地說(shuō)出洗車(chē)的步驟，還認識了不少車(chē)型。車(chē)間，在師傅的指導下了解了xx汽車(chē)車(chē)型間的不同，學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的保養操作，會(huì )使用簡(jiǎn)單的維修工具，能夠完成簡(jiǎn)單的維修任務(wù)。

　　這次實(shí)習，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時(shí)對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀(guān)念和看法，也對自己有了新的規劃，為自己融入社會(huì )鋪下了第一塊墊腳石。同時(shí)我也會(huì )努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。

　　特別感謝公司能給我這么一個(gè)絕好的機會(huì )，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實(shí)習期間對我照顧有加的上司，同事。這次實(shí)習讓我受益匪淺。

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