實(shí)習總結 5篇實(shí)習隨筆

　　時(shí)間好快啊,現在都已經(jīng)大四了,暑期三個(gè)多月的服裝設計實(shí)習也結束了,實(shí)習是一個(gè)從理論到實(shí)踐的過(guò)程,所以我們要總結一下得與失。下面是小編整理的實(shí)習總結 5篇實(shí)習隨筆的內容。

　　實(shí)習總結;實(shí)習單位簡(jiǎn)介;寧夏銀行(原銀川市商業(yè)銀行)成立于1998年10;經(jīng)過(guò)在寧夏銀行石嘴山分行近2個(gè)月的實(shí)習，我從客觀(guān);

　　實(shí)習內容;1、了解銀行業(yè)務(wù)系統，接受實(shí)習生培訓;通過(guò)主管的講解介紹，了解寧夏銀行的主要業(yè)務(wù)以及實(shí);2、基礎業(yè)務(wù)的錄入、統計、制表工作;在實(shí)習的第一個(gè)星期，我在綜合管理部學(xué)習銀行的最基;3、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作;在熟悉了銀行的各項“錄入、統

　　實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　寧夏銀行(原銀川市商業(yè)銀行)成立于1998年10月28日，是由寧夏回族自治區、銀川市兩級政府及企業(yè)入股組建的一家股份制商業(yè)銀行。2007年12月20日，經(jīng)中國銀監會(huì )批準更名為寧夏銀行。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全區經(jīng)濟比較發(fā)達市縣，金融服務(wù)覆蓋寧夏全境。

　　經(jīng)過(guò)在寧夏銀行石嘴山分行近2個(gè)月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)單的錄入、統計、制表和后來(lái)的事后監督和實(shí)時(shí)監控工作。

　　實(shí)習內容

　　1、了解銀行業(yè)務(wù)系統，接受實(shí)習生培訓。

　　通過(guò)主管的講解介紹，了解寧夏銀行的主要業(yè)務(wù)以及實(shí)習期間的具體工作安排，熟悉工作環(huán)境。

　　2、基礎業(yè)務(wù)的錄入、統計、制表工作

　　在實(shí)習的第一個(gè)星期，我在綜合管理部學(xué)習銀行的最基本一些工作，如錄入、統計、制表、復核等。盡管這些工作都十分基礎，但正是通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡(儲蓄卡、信用卡等)業(yè)務(wù)的基本操作流程和步驟。除此之外，我也做了一些瑣碎的小事，如電話(huà)聯(lián)絡(luò )各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作。通過(guò)這些行政事務(wù)，我也深刻體會(huì )到銀行并不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己的工作操作流程，各個(gè)部門(mén)相對獨立工作但是又緊密聯(lián)系。

　　3、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作

　　在熟悉了銀行的各項“錄入、統計、制表”工作后，我便跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。一開(kāi)始我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，只在一旁觀(guān)摩學(xué)習，幫助處理業(yè)務(wù)，記錄不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼、分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。在熟悉了操作系統之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨完成的，操作過(guò)程必須十分謹慎，注意操作流程的規范。當收到來(lái)自客戶(hù)的現金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機鑒別并計數，確認無(wú)誤后方可入柜，

　　在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接著(zhù)再進(jìn)行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶(hù)現金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機器點(diǎn)鈔兩項步驟相結合，缺一不可。

　　4、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

　　“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著(zhù)外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。這些都是這段時(shí)間每天必須的基礎訓練。

　　5、基礎事后監督和實(shí)時(shí)監控的工作

　　先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對，確認無(wú)誤后，接著(zhù)按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶(hù)填寫(xiě)的交易金額，系統自動(dòng)核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯。

　　監督大額可疑支付及反洗錢(qián)系統的操作，將相關(guān)的參數輸入，之后交由專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行等級評定，在兩日之內匯報上一級管理部門(mén)。 同時(shí)還運用儲匯電子風(fēng)險預警及稽查系統進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，主要是通過(guò)電話(huà)核銷(xiāo)相關(guān)的風(fēng)險預警。當發(fā)現了重大風(fēng)險時(shí)通知稽查人員。

　　實(shí)習心得收獲

　　1、細致、認真的工作態(tài)度與責任感

　　在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正，尤其是在銀行這種各項流程環(huán)環(huán)相扣的情況下，一環(huán)出錯之后的所有環(huán)節都要重新來(lái)過(guò)，因此寧肯在某一環(huán)節放慢處理速度，也不能為追求效率犧牲準確性，否則只會(huì )導致更嚴重的時(shí)間浪費。

　　盡管每天的實(shí)習工作大多重復瑣碎，但是不能因此懈怠，前輩們認真細致的工作態(tài)度也讓我深受感觸，“一屋不掃，何以?huà)咛煜?rdquo;，只有把最簡(jiǎn)單的工作做好才可能獲得更大的成功。

　　2、與客戶(hù)的溝通交流能力的提升

　　現在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，因為客戶(hù)并不了解背后所有的操作流程，(正如我實(shí)習之前對銀行業(yè)務(wù)的膚淺了解一樣)，他所接觸到的僅僅是與前臺交流的短短幾分鐘

　　時(shí)間，因此一個(gè)親切耐心的服務(wù)態(tài)度給客戶(hù)留下的印象是關(guān)鍵性的。在銀行業(yè)務(wù)中與客戶(hù)的交流，服務(wù)意識至關(guān)重要。比如：對待客戶(hù)要用敬語(yǔ);與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送;對客戶(hù)咨詢(xún)要耐心的解答等。這些細節的養成我相信對今后都非常有幫助。

　　3、 職場(chǎng)經(jīng)驗的積累、習慣的培養

　　我覺(jué)得在實(shí)習中踏實(shí)認真地工作的確十分重要，但是同事之間的人際關(guān)系培養也必不可少。因為實(shí)習的過(guò)程中主要在本部門(mén)的辦公場(chǎng)所，交流的人有限，內容也有限。我發(fā)現午餐時(shí)間是認識新同事、增進(jìn)了解、加深感情很好的機會(huì )。這時(shí)候工作壓力較小，大家聊得話(huà)題也更豐富，我覺(jué)得每天的這個(gè)時(shí)候很值得珍惜，也是積累自己在工作過(guò)程中人脈的重要機會(huì )。

　　隨身攜帶小筆記本和筆是一個(gè)非常重要的習慣。一方面記錄隨時(shí)隨地學(xué)習到的小知識與技能，更重要的是當上級有任務(wù)交代時(shí)做好記錄，把要求和要點(diǎn)記錄下來(lái)，避免在做的過(guò)程中去反復詢(xún)問(wèn)交代過(guò)的內容，以便準確快速的完成任務(wù)。這樣也能給上級一個(gè)辦事準確、高效的印象。

　　4、 時(shí)間與工作任務(wù)的合理安排,與上級的良好溝通

　　作為實(shí)習生，除了自己的直接上級，其他人也常常會(huì )派給自己任務(wù)，這是非常正常的情況，這個(gè)時(shí)候合理安排工作的先后順序以及與上司的良好溝通非常重要。每次接到任務(wù)的時(shí)候我都學(xué)會(huì )了問(wèn)清楚需要完成的時(shí)間，以便按照輕重緩急合理安排，如果別的上級交給自己一個(gè)緊急任務(wù)，要先說(shuō)明自己手頭上工作的情況并立刻和自己的上級報告，做好協(xié)調。一開(kāi)始我很樂(lè )意接受別人交給自己的工作，想留下積極認真的印象。最初有點(diǎn)手忙腳亂，后來(lái)慢慢學(xué)會(huì )安排協(xié)調之后效率高多了,并且各種工作也能完成的更好，尤其在與上級的溝通方面，學(xué)會(huì )了更加及時(shí)并高效。

　　5、理論與實(shí)踐的結合

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習，我深刻的體會(huì )到書(shū)本上的知識與實(shí)際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識是遠遠不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結合起來(lái)，增強動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。理論知識是基礎，它固然重要，但是人際交往能力也至關(guān)重要，無(wú)論是與客戶(hù)還是與同事。在實(shí)踐中鍛煉自己才能更加靈活地運用所學(xué)的知識。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，也為我將來(lái)真正走向職場(chǎng)積累了豐富并且寶貴的經(jīng)驗。

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