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xx年暑假學(xué)院向全院的老師發(fā)出下企業(yè)鍛煉的號召，“百名教師下企業(yè)”活動(dòng)是學(xué)院在示范建設期間的一項新舉措，通過(guò)下企業(yè)強化實(shí)踐訓練，能夠有效地提高教師的實(shí)戰技能和水平，培養專(zhuān)業(yè)教師的“雙師”素質(zhì)。我和本保險教研組的老師們非常珍惜此次學(xué)習的機會(huì )，大家通過(guò)認真地討論，制定了周密的學(xué)習計劃，于7月28日積極投入到基層的學(xué)習當中去。
這次到基層學(xué)習保險公司領(lǐng)導在各方面給于了極大的支持，從各崗位派出經(jīng)驗豐富的工作人員給我們制定了崗位學(xué)習方案，既有理論的學(xué)習探討，也有大量的實(shí)際操作鍛煉。首先7月28日我們和大地保險公司領(lǐng)導見(jiàn)面座談，制定下基層學(xué)習計劃，與各個(gè)部門(mén)負責人見(jiàn)面，安排工作事宜，每個(gè)部門(mén)的負責人都表態(tài)：學(xué)習資料全開(kāi)放，全力配合我們實(shí)地學(xué)習。7月29日在接報案崗學(xué)習操作流程，7月31日現場(chǎng)查勘崗理論學(xué)習，8月1日定損崗，核損崗理論學(xué)習，8月2日賠款理算崗、核賠崗理論學(xué)習，8月3號到8月16日現場(chǎng)查勘實(shí)習。
具體內容如下：
報案崗學(xué)習內容：負責受理客戶(hù)報案，解答客戶(hù)咨詢(xún);負責報案系統錄入負責受理及委托異地代查勘案件;負責核對保單抄件;負責建立初始案卷;負責查勘后的電話(huà)回訪(fǎng);負責對每天報案情況進(jìn)行統計。
查勘調度崗學(xué)習內容：負責受理初始案卷;負責初步判斷案件是否構成保險責任;對于保險責任案件，應予及時(shí)調派;對于初步判斷不屬于保險責任的案件，負責繕制《撤消案件審批書(shū)》和《撤消案件通知書(shū)》，并上報審核立案人審核;負責對查勘人員派工和記錄;負責撤消案件的客戶(hù)溝通。
現場(chǎng)查勘崗學(xué)習內容：查勘準備工作查驗相關(guān)信息;工作現場(chǎng)取證工作;現場(chǎng)查勘報告;案件查勘信息反饋;案件資料上傳。
定損崗、核損崗學(xué)習內容：定損準備工作;確定損失項目和程度;確立維修項目;確定損失金額、繕制損失確認書(shū);單證審核;定責審核;定損審核;審核情況統計與分析。
賠款理算崗、核賠崗學(xué)習內容：交強險賠款理算;車(chē)輛損失保險賠款理算;第三者責任險的賠款理算;車(chē)上人員責任險的賠款理算;全車(chē)盜搶險的賠款理算;附加險的賠款理算;繕制賠款計算書(shū)
查勘崗實(shí)地現場(chǎng)查勘內容：?jiǎn)畏绞鹿什榭?雙方事故查勘; “無(wú)法找到第三者”事故;偷盜事故查勘;現場(chǎng)查勘拍攝技術(shù);現場(chǎng)查勘溝通技巧;欺詐案件的查勘與處理;定損的標準與維修的工藝。
通過(guò)與企業(yè)一線(xiàn)管理人員的交流，我對于機動(dòng)車(chē)保險理賠實(shí)務(wù)各崗位的認識更加深入，受益匪淺。這樣的交流應多多開(kāi)展，一方面可以使我們對企業(yè)的工作方法和內容的更新及時(shí)了解，在課堂上給學(xué)生傳遞最新的行業(yè)訊息;同時(shí)讓企業(yè)了解我們專(zhuān)業(yè)的人才培養模式，為雙方的長(cháng)期合作打好基礎，公司領(lǐng)導對我院此舉大為贊賞，對老師們的好學(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神贊不絕口，并希望這樣的交流能繼續下去。
感謝學(xué)院在暑假期間為我們教師提供的下企業(yè)鍛煉機會(huì )，我要把在實(shí)際工作中學(xué)到的新知識、真本領(lǐng)應用到新學(xué)期的教學(xué)中，期望學(xué)院今后能持續開(kāi)展此項活動(dòng)，使教師雙師素質(zhì)不斷提高，以進(jìn)一步提高學(xué)院教學(xué)質(zhì)量、推動(dòng)教學(xué)改革，為下學(xué)期的課程改革與理實(shí)一體化教學(xué)打下良好基礎。
我最大的收獲就是要和企業(yè)的專(zhuān)家共同改編教材，把這些實(shí)踐經(jīng)驗和技能寫(xiě)進(jìn)去，教給學(xué)生。為我們交院的更大發(fā)展做出貢獻。
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