實(shí)用的實(shí)習的年終工作總結四篇
光陰荏苒，歲月如流，一年的時(shí)光就這樣匆匆消逝了，我相信大家過(guò)去的這一年都是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結吧！但是年終總結你學(xué)會(huì )怎么寫(xiě)了嗎？下面是關(guān)于實(shí)習的年終工作總結4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習的年終工作總結 篇1
一、20xx年工作成果。
�。ㄒ唬┖葑グ踩�、環(huán)保工作。
1、能夠親自落實(shí)各項安全防護措施，個(gè)人安全意識有所增強。
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個(gè)人的震動(dòng)很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實(shí)，甚至去監護，確保檢修中的安全，尤其是動(dòng)火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數，忙而不亂。事實(shí)也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動(dòng)火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無(wú)一例違反安全操作規程的作業(yè)。
2、對現場(chǎng)隱患的排查能夠及早預警并協(xié)調配合消缺。
3、在應急演練方面也有突破，并得到各級領(lǐng)導的好評。
�。ǘ┌嘟M建設已初見(jiàn)成效。
1、從硬件上完善班組建設所必備的條件。
本年度，我在分廠(chǎng)領(lǐng)導的指導下，首先從硬件上完善班組建設必備的一些條件，我先后參觀(guān)燒堿分廠(chǎng)電解工段三次，與其工段長(cháng)交流多次，請教關(guān)于班組建設與工段管理的一些好的做法與先進(jìn)經(jīng)驗，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機制方面，各類(lèi)臺帳管理方面都有所提高，同時(shí)我也把我工段周一安全學(xué)習活動(dòng) 開(kāi)展，應急演練方面，現場(chǎng)文明生產(chǎn)責任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進(jìn)行了一個(gè)交流，也引起燒堿工段長(cháng)們的極大興趣，為工段對外樹(shù)立了一個(gè)良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學(xué)化，制度化。
我一直認為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設備管理、經(jīng)濟考核等諸多方面的工段長(cháng)，其實(shí)就是一個(gè)“管家婆”，面對如此錯綜復雜的關(guān)系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關(guān)系。因此，本年度，我工段在執行《聚氯乙烯乙炔工段管理標準》的時(shí)候上下一盤(pán)棋，始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時(shí)刻關(guān)注每一位員工的思想動(dòng)態(tài)，如果處罰了某一個(gè)人，不光是罰完了錢(qián)就了事，還要掌握他的心理活動(dòng)，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務(wù)。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無(wú)私，獎罰分明；在工段帳務(wù)管理上，我工段實(shí)行專(zhuān)工管錢(qián)，副段長(cháng)管帳，工段長(cháng)審核，工段員工監督，班長(cháng)評議的全公開(kāi)化的管理模式。
3、本著(zhù)不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的積極態(tài)度開(kāi)展各項工作，在“利”與“弊”的權衡下大膽嘗試。
隨著(zhù)事物的發(fā)展規律與時(shí)間的推移，在我們的日常管理中會(huì )暴露出許多新問(wèn)題，新矛盾，因此就要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓。因此本年度，我工段共出臺各類(lèi)工段級文件37個(gè)，都是以乙炔no。20xx——x形式的下發(fā)，進(jìn)一步深化制度化管人的理念。同時(shí)，我工段在做管理嘗試的時(shí)候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進(jìn)行權衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會(huì )不折不扣地去執行。如對一、三班主控的調整，就是一個(gè)比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見(jiàn)，“利”是大于“弊”的。
�。ㄈ└黝�(lèi)臺帳已趨于完善。
1、對于臺帳的建立從思想意識里面有了一個(gè)轉變。
之前建立臺帳是為了“應付檢查”而現在卻是為了“查找方便”，這是一個(gè)思想意識里面的轉變，如各類(lèi)安全臺帳、儀表臺帳，特種設備臺帳、各類(lèi)防護用品臺帳等。在這一塊上，也確實(shí)付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無(wú)可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現場(chǎng)統一就可以心中有數，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數。 到 年度工作總結 欄目查看更多內容 >>
2、對于臺帳從消極抵觸到主動(dòng)建立的一個(gè)轉變。
提到這一條，還真要感謝領(lǐng)導的英明之舉，給工段配了電腦�，F在有了電腦，好多臺帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢(xún)�，F在我工段會(huì )主動(dòng)地建立好多臺帳，有利于各項工作的開(kāi)展，如無(wú)定河渣漿輸送管與上清液管的維護保養臺帳，皮帶更換臺帳，減速機維護保養臺帳，員工績(jì)效臺帳，班組考評臺帳等等。
�。ㄋ模┙�(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )走向正規化。
在經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )這一塊上，我在老早就請教過(guò)專(zhuān)工，應該怎樣入手，同時(shí)與燒堿的工段長(cháng)進(jìn)行過(guò)一個(gè)交流，聽(tīng)取別人的建議，結合自己工段的實(shí)際情況把工段的各項工作進(jìn)行了一個(gè)分類(lèi)，然后根據分類(lèi)的情況，查找每日的《工作日志》進(jìn)行填充具體的內容，有血有肉，有綱有領(lǐng)，有重點(diǎn)也有概括。另外當工段一級的經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )走上渠道之后，然后在分廠(chǎng)領(lǐng)導的大力扶持與指導下，又著(zhù)手開(kāi)展班組級的經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。
�。ㄎ澹⿲徫粏T工的培訓積極探索。
這個(gè)工作主要是前半年，我對崗位員工的培訓可以說(shuō)是一手抓，親自抓，不松懈。內容涉及到安全、工藝、設備、應急處理、事故預想等多個(gè)領(lǐng)域，苦口婆心、言傳身教、教學(xué)相長(cháng)。怎樣來(lái)提高大家的現場(chǎng)操作水平，增強其安全意識，我是動(dòng)過(guò)一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到一樓食堂進(jìn)行過(guò)比較正規的閉卷考試，想方設法地讓我工段的員工培訓工作能落到實(shí)處，能上一個(gè)臺階而做出了許多的努力。
�。﹤�(gè)人學(xué)習緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。
關(guān)于個(gè)人學(xué)習，我從來(lái)都沒(méi)有放棄過(guò)，無(wú)論是聚氯乙烯工藝還是設備基礎知識，操作工等資料，尤其是報名工藝助理以來(lái)，對化工原理，化工基礎的學(xué)習更是緊鑼密鼓、起早貪黑、廢寢忘食，沒(méi)想到一紙文憑卻讓滿(mǎn)腔的熱血付諸東流，為此我很灰心，付出與回報的心理杠桿嚴重的失衡。也因此在自己的博客上寫(xiě)下了《哀莫大于心死》的悲嘆，后來(lái)我在眾多博友的鼓勵下很快調整了自己的心態(tài)，其實(shí)這一切都是“欲望”惹的禍，現在我反倒感覺(jué)輕松多了�！盁o(wú)欲則鋼”，“與人無(wú)爭，與世無(wú)爭”的日子過(guò)的無(wú)比的平靜與快樂(lè )。心境平和的時(shí)候工作起來(lái)反倒更有條理，更有章法，效率反而高了。
二、20xx年工作不足。
1、工作的時(shí)候過(guò)于迂腐。
其實(shí)關(guān)于這一點(diǎn)我給領(lǐng)導當面也提過(guò)，就是對于任何缺陷得不到及時(shí)的消除是深?lèi)和唇^的，是一個(gè)純粹的完善主義者。比如在電石庫為了制止司機的抽煙，受到圍攻，最終不得向安環(huán)部請求援手的困境；比如為了肅清民工的勞動(dòng)紀律遭受集體罷工的困境；比如為了扣電石灰與物資部人員爭執的困境等等，充分暴露出我在工作的時(shí)候過(guò)于迂腐，太過(guò)較真的缺點(diǎn)。
2、工作的時(shí)候過(guò)于激進(jìn)。
人無(wú)論干任何事件，積極是好事，但是積極過(guò)度了就叫“激進(jìn)”。比如身為副段長(cháng)的我有時(shí)候想把工作做好，于是就犯了“激進(jìn)”的錯誤。本來(lái)是工藝上的事情，我多慮了；本來(lái)是設備上的事情，我多嘴了；本來(lái)是“一把手”的事情，我越權了。說(shuō)明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點(diǎn)。
3、工作的時(shí)候有點(diǎn)浮躁。
人有一個(gè)好的心情，工作效率是最高的，適宜的.寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智，提高工作效率，如果有顧慮工作起來(lái)難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時(shí)候還是有一點(diǎn)浮躁，現場(chǎng)巡檢也有點(diǎn)粗糙，可能會(huì )留下一個(gè)半個(gè)的死角查不到，如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問(wèn)題，簽工作票與調度時(shí)間矛盾的問(wèn)題都與我有關(guān)，可見(jiàn)我的工作作風(fēng)還是有不嚴謹，不細致的缺點(diǎn)。
三、20xx年工作計劃 。
1、把安全環(huán)保工作做為一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。
這不光是一句口號 ，更重要的是要貫徹落實(shí)到每一項工作，每一個(gè)操作中去�！拔覀円胰补ざ卧俨荒艹鍪铝恕�，這可能是一句發(fā)自肺腑的話(huà)。因此，明年我們要把這一句縝言深入到每一位員工的心里，這個(gè)思想滲透到每一位員工的每一個(gè)操作上。同時(shí)我也會(huì )親自去落實(shí)每一項安全防護措施，動(dòng)火作業(yè)的安保措施，檢修作業(yè)的安保措施，置換作業(yè)的徹底性，非正常生產(chǎn)時(shí)的跟進(jìn)與監督，嚴格遵守公司與分廠(chǎng)的各項安全規程，確保全年無(wú)事故。
2、加強現場(chǎng)巡檢，細致入微查隱患。
要想確保裝置與人員的安全，平穩滿(mǎn)負荷生產(chǎn)，對現場(chǎng)的隱患排查與消缺是關(guān)鍵。因此，20xx年我計劃在原有巡檢的基礎上，更加細致。對日常生產(chǎn)中或者操作中遇到的問(wèn)題要深入探究，把可能發(fā)生的操作失誤或者違章操作進(jìn)行合理的推演，告訴崗位員工怎樣排除一些生產(chǎn)中遇到的故障，提高員工的應急處理能力，避免安全事件的發(fā)生。
3、加強工藝與質(zhì)量的管理。
關(guān)于這一點(diǎn)其實(shí)在我工段有很深的潛力可挖，如水環(huán)壓縮機介質(zhì)含酸的問(wèn)題，水洗塔阻力大的問(wèn)題，乙炔總管含酸的問(wèn)題，乙炔氣柜ph值顯酸性的問(wèn)題，次鈉配置指標高低的問(wèn)題，前后關(guān)聯(lián)都有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，加強操作與工藝控制管理，監控考核，無(wú)不對改善現狀有著(zhù)莫大的好處。因此20xx年加強監控與考核，是可以促進(jìn)工藝與質(zhì)量管理工作的提高。 到 年度工作總結 欄目查看更多內容 >>
4、繼續做好班組長(cháng)的培養，尤其是執行力的培養。
在工段管理過(guò)程中，讓我頭痛的一件事情就是班組長(cháng)的責任心太差，眼里面沒(méi)活，缺少積極主動(dòng)的工作態(tài)度與工作熱情，你推一下動(dòng)一下，你不推他就不動(dòng)，班組的執行力亟待提高。因此，20xx年我會(huì )著(zhù)手側重做這一方面的培養，尤其是培養班長(cháng)與班組的執行力。讓他們對工段安排的任務(wù)不打折扣地去執行，并且能夠發(fā)揮自己主觀(guān)能動(dòng)性、發(fā)揮自己聰明才智的去執行，做一個(gè)有頭腦、有思想的人，而不是一個(gè)只會(huì )單純地聽(tīng)眾命令的機械的人。
5、努力消除“兩張皮”的現象。
現在在我們身邊，或多或少地存在著(zhù)這么一種現象，那就是“兩張皮”的現象。制度與執行是“兩張皮”，工段與班組是“兩張皮”，工段與專(zhuān)工是“兩張皮”等現象屢見(jiàn)不鮮，這樣不僅不利于工作的開(kāi)展，更有礙于工作的提高。因此20xx年我們要想法設法解決這種現狀，要做到上下一盤(pán)棋，多溝通、多交流、不推諉、不扯皮、不挖坑、不做別人的“蘿卜”。
6、充分的放權給班組。
其實(shí)要想把工段管理工作提高一個(gè)臺階，就要充分地放權給班組，讓班組長(cháng)有實(shí)在的考評權，這樣才可以在班員中樹(shù)立一定的威信，工段要幫助班組長(cháng)迅速地成長(cháng)，只有他們的強大才能真正換來(lái)工段的強大。要鼓勵班組長(cháng)以班組為單位開(kāi)展一系列的活動(dòng)，工段不能老是做“保姆”，干什么事情都替他們想的周周到到。要讓他們樹(shù)立一種“工段長(cháng)在可以把事情做好，工段長(cháng)不在可以把事情做的更好”的思想，不等不靠，不依不賴(lài)，自強自立，高標準、嚴要求地去做事。這樣我們的工作才算做扎實(shí)了，做到家了。
同時(shí)我還會(huì )根據現實(shí)工作中隨時(shí)暴露出來(lái)的問(wèn)題，想辦法解決，努力把20xx年工作做細、做扎實(shí)；完成公司與分廠(chǎng)下達的臨時(shí)性的任務(wù)；安全、高效地完成公司與分廠(chǎng)下達的各項目標與計劃，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
實(shí)習的年終工作總結 篇2
當我剛從學(xué)校畢業(yè)走向社會(huì )時(shí)，心里充滿(mǎn)了迷茫，不知道今后的路將走向何方?一個(gè)偶然的機會(huì )：我在xx年3月底參加了平煤集團的招聘考試，通過(guò)考試來(lái)到平煤集團朝川礦，在領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，于x月x日到朝川礦二井實(shí)習三個(gè)月，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，讓我對朝川礦這個(gè)大家庭有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識。
一、對平煤集團朝川礦的初步了解。
xx年7月1日，朝川礦正式加盟平煤集團，經(jīng)過(guò)一代朝川人的努力，至xx年原煤產(chǎn)量達到130萬(wàn)噸，銷(xiāo)售總收入突破10億元，僅用兩年多一點(diǎn)的時(shí)間，擁有一條采煤、洗選、煉焦、化產(chǎn)、發(fā)電多業(yè)并舉、循環(huán)閉合的產(chǎn)業(yè)鏈并具有生產(chǎn)條件，職工收入也接近2萬(wàn)元。
二、個(gè)人表現。
1、嚴格遵守單位各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習《辦公室人員日常行為規范》等各項規章制度，并牢記于心，時(shí)刻提醒自己嚴格遵守單位各項規章制度。如堅持每天上班提早到單位，打掃辦公室衛生，為同時(shí)創(chuàng )造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
2、認真學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。我在二井辦公室經(jīng)�？匆恍╆P(guān)于寫(xiě)作的書(shū)籍，參考一些機關(guān)文件及以往的資料，試著(zhù)寫(xiě)一些心得體會(huì )，并向前輩老師請教寫(xiě)作相關(guān)的知識。
3、主動(dòng)與同事交流，了解單位情況，聽(tīng)取同事對自己的批評和建議。
4、積極參加單位組織的活動(dòng)，如井下義務(wù)勞動(dòng)。
三、個(gè)人收獲。
首先，心態(tài)的轉變。要知道作為一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生，通常對自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習鍛煉，讓我認清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎做起，從小事做起。
其次、對自己的崗位有了初步的認識。辦公室作為一個(gè)綜合性地科室，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調機關(guān)各部門(mén)、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會(huì )寫(xiě)能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習。
第三、適應新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺(jué)什么事一定會(huì )“船到橋頭自然直”，因此實(shí)習期間吃了不少的苦。經(jīng)過(guò)同事們的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
四、認識自己的不足。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習，收獲良多，同時(shí)也認識到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細心，干事謹慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對于自己要求不太嚴格，在學(xué)校的一些壞毛病沒(méi)有徹底改正，自己做錯事時(shí)，帶有一種得過(guò)且過(guò)的心態(tài);在寫(xiě)作上，基礎比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫(xiě)東西時(shí)需要輔助工具，比如電腦等，不能獨立的完成寫(xiě)作。
五、今后努力的方向。
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高寫(xiě)作能力。多看有關(guān)寫(xiě)作方面的書(shū)籍，經(jīng)常閱讀機關(guān)文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實(shí)自己的寫(xiě)作素材。
2、積極參加自學(xué)考試，從中提高自己的認知水平，改變心態(tài)。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。
實(shí)習的年終工作總結 篇3
一、實(shí)習簡(jiǎn)述
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的理論學(xué)習，20xx年7月11日我來(lái)到盤(pán)錦北方燃料有限公司實(shí)習。這次能有機會(huì )到北燃公司實(shí)習，我感到非常榮幸。近三個(gè)月實(shí)習時(shí)間過(guò)去了，在帶隊和工人師傅幫助和指導下，對于一些平常的理論東西有了感性認識，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，學(xué)到了許多關(guān)于煉油方面的基礎知識，感覺(jué)受益匪淺。這對以后學(xué)習和工作有很大的幫助，我感謝北燃公司領(lǐng)導和各位師傅的耐心教導和悉心的幫助。
二、實(shí)習過(guò)程介紹
進(jìn)廠(chǎng)開(kāi)始我們進(jìn)行了安全培訓，然后進(jìn)入常減壓車(chē)間實(shí)習。我們被安排在4班和師傅們一起倒班，這樣我們可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中，在現場(chǎng)，跟著(zhù)師傅去裝置上巡檢，檢查事故的發(fā)生等問(wèn)題！在平時(shí)，我們自己在外縷裝置的流程，認識此裝置上的每一個(gè)煉油設備，了解生產(chǎn)工藝流程，我們要查看了每個(gè)儀器和設備，并了解他們的名稱(chēng)和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解。為了更好的工作，我們把工藝流程圖畫(huà)下來(lái)以便更好的熟悉工作環(huán)境。從最小的每一個(gè)閥門(mén)看起，到油路管線(xiàn)，泵，流量計，過(guò)濾器，壓力表，加熱爐，塔等大型的設備。在學(xué)習的同時(shí)，除了自己學(xué)習理論知識外，還經(jīng)常請教他們車(chē)間的老師傅給我們講解，如何學(xué)習，在學(xué)習的同時(shí)還教我們如何操作DCS系統，如何在電腦上調節操作參數等。剛開(kāi)始學(xué)時(shí)感到很復雜，不知道從哪兒看起，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和老師傅們給我的細心教導，我現在有所提高，不僅自己有所收獲，能幫師傅干些普通的活，而且自己也會(huì )簡(jiǎn)單的操作了，在操作過(guò)程中，聯(lián)系到的操作方面很多，要從多個(gè)方面加以考慮，才能達到操作的效果！在工作中，主要要注意每一個(gè)細節，在平時(shí)干活細節極為重要，我感覺(jué)跟同事交流學(xué)習方法和跟師傅們經(jīng)驗是最重要的，這樣自己才有所提高，不斷地積累經(jīng)驗，在工作中完善自我，提高自我，既然選擇了煉油這一行，就要好好干，在事業(yè)中干一行愛(ài)一行！才能達到自己理想的境界！
實(shí)習的年終工作總結 篇4
從20xx年3月我進(jìn)入xx，期間經(jīng)歷了漫長(cháng)的實(shí)習期和試用期，在20xx年底終于成為了公司的正式員工。在xx這個(gè)大家庭中的工作學(xué)習，讓我這個(gè)剛剛從大學(xué)畢業(yè)的社會(huì )新鮮人學(xué)到了很多。以下從實(shí)習期、試用期和正式員工的三個(gè)時(shí)間段來(lái)總結20xx年在公司的工作情況。
1.安穩的實(shí)習期
剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，因為還沒(méi)有正式畢業(yè)，所以只能以實(shí)習生的身份參與工作。工作的主要任務(wù)是協(xié)助客服組的xx關(guān)于會(huì )員的整理。由于3月下旬公司組織千人看房，所以我主要工作就是錄入資料，打電話(huà)邀請網(wǎng)友參加看房。5月下旬，第一次見(jiàn)識了杭州房博會(huì )，而后直到6月中旬一直在整理錄入資料。
總結實(shí)習期，做的最多的工作就是錄入資料。雖然工作有時(shí)候比較枯燥，但在實(shí)習期間我慢慢接觸到了杭州樓市，對房地產(chǎn)的認識從零開(kāi)始慢慢遞增。
2.成長(cháng)的試用期
20xx年6月底，大學(xué)正式畢業(yè)。7月我邁入試用期。試用期的工作內容也增加了，除了原本的會(huì )員的整理，還有專(zhuān)題的制作、文字直播、人物采訪(fǎng)。
專(zhuān)題制作：從一個(gè)對專(zhuān)題制作一竅不通的人，在不斷學(xué)習與同事的幫助之下，現在的我能獨立的完成客戶(hù)項目專(zhuān)題。到目前為止已經(jīng)完成不下10個(gè)，雖然有些專(zhuān)題客戶(hù)很認可，也有些專(zhuān)題改了多次依舊沒(méi)有辦法得到客戶(hù)的認可，但是每一個(gè)專(zhuān)題我都是用心制作。
文字直播：雖然有人說(shuō)文字直播就是很簡(jiǎn)單的復制粘貼。但是在經(jīng)歷多次直播活動(dòng)之后，我知道文字直播也很不容易。首先要確保設備的齊全，比如相機的電量一定要足；再來(lái)活動(dòng)現場(chǎng)靈活應變，如果沒(méi)有插線(xiàn)板怎么辦，如果沒(méi)有寬敞的地方擺放電腦怎么辦，如果趕到活動(dòng)現場(chǎng)，已經(jīng)活動(dòng)快要開(kāi)始了怎么辦；還有要確保速記人員文字的準確性……一場(chǎng)文字直播下來(lái)就像是打贏(yíng)一場(chǎng)戰爭。
人物采訪(fǎng)：采訪(fǎng)一向不是我的強項，而且還要采訪(fǎng)一位有專(zhuān)業(yè)知識的陌生人，采訪(fǎng)對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題。還好剛開(kāi)始的時(shí)候，我還是跟著(zhù)同事出去采訪(fǎng)，回來(lái)寫(xiě)的稿子新聞組的同事也會(huì )幫我再編輯。在10月份房交會(huì )上，我從跟著(zhù)別人采訪(fǎng)，到最后獨立的采訪(fǎng)寫(xiě)稿，一步一步克服自己的難題。
3.正式員工
20xx年底，我成為了xx的正式員工。20xx年的工作內容也有所調整主要是負責客服基礎工作，包括會(huì )員的整理、媒體監控及其他部分基礎工作。
對于會(huì )員的整理方面，我一直都在做。不管是看房活動(dòng)需要名單還是梳理商業(yè)地產(chǎn)會(huì )員，都會(huì )積極配合及時(shí)整理出名單。媒體監控，將是我和xx一同完成，她監測網(wǎng)媒，我監測報媒，最后我總結。每周周報，每月月報，每季季報，每年年報，及時(shí)上交總部。
雖然客服的基礎工作主要還是在辦公室完成的，但還是希望在20xx年有機會(huì )可以出去鍛煉一下自己，不管是出去踩盤(pán)還是采訪(fǎng)之類(lèi)。
以上為我20xx年一個(gè)年終總結，雖然這一年中我在快速的成長(cháng)，但依舊還有很多地方需要加強，比如房產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識，比如出去和人談合作的能力……在新的一年里，我會(huì )積極上進(jìn)，力求把工作做得更好。
xx
20xx年2月3日
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