【精華】工作實(shí)習總結合集六篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的工作實(shí)習總結6篇，希望對大家有所幫助。
工作實(shí)習總結 篇1
四個(gè)月的實(shí)習生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門(mén)時(shí)的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。
實(shí)習期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門(mén)多次受到主任的稱(chēng)贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習積累和技能的培養。
實(shí)習生活，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會(huì )是遠遠不夠的。吃的苦中苦，方為人上人，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會(huì )繼續努力拼搏，抓住每一個(gè)機遇，迎接每一個(gè)挑戰，相信自己一定會(huì )演繹出精彩的一幕。
一、學(xué)習方面。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學(xué)習方法，同時(shí)還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習，把在大學(xué)學(xué)習到的理論知識積極地與實(shí)際工作相結合，從而使學(xué)習和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識，為自己更好的適應工作打下良好基矗
二、思想方面
進(jìn)入大學(xué)以后，我認識到僅僅學(xué)習好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團員的標準來(lái)要求自己，不斷加強團性修養，提高自身的政治素質(zhì)，
三、工作方面
通過(guò)此次實(shí)習，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。
工作實(shí)習總結 篇2
一、前言
(一)、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)等介紹
1、實(shí)習時(shí)間：
2、實(shí)習單位：蓬萊旅行社
3、實(shí)習崗位：地接計調
(二)、實(shí)習目的
我很榮幸能在蓬萊旅行社參加教學(xué)實(shí)習，我此次在旅行社實(shí)習的崗位是計調，計調的工作是很繁雜的，主要是為旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行做好準備，工作的方面主要有食住行游購娛這六個(gè)大方面，我主要是希望這次計調實(shí)習能夠培養我的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習使我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的掌握課本的知識和實(shí)際的操作能力。
(三)、實(shí)習內容
這次實(shí)習我非常榮幸的于學(xué)校x年1月期間在蓬萊旅行社展開(kāi)我的實(shí)習工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來(lái)的實(shí)習地接計調，剛到首先實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內容后，參與了公司新線(xiàn)路產(chǎn)品的制作過(guò)程。
作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì )細心要有強烈的責任心。實(shí)習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )摸索客人的心理，對此也總結了一些經(jīng)驗，知道在游客到來(lái)時(shí)應該做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠懇要真的設身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì )工作將有著(zhù)更大的影響和幫助。
二、實(shí)習工作總結
(一)、實(shí)習工作過(guò)程中的收獲
在旅行社的內部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場(chǎng)運作得到了充分的認識和學(xué)習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀(guān)察，有助于對所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認識到了自己需要，取長(cháng)補短，彌補和進(jìn)一步學(xué)習，對我以后無(wú)論在學(xué)習上還是生活中都有著(zhù)極大的幫助。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著(zhù)想，他們才會(huì )覺(jué)得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)�？傊�，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過(guò)程就是服務(wù)實(shí)現的過(guò)程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買(mǎi)、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿(mǎn)意消費者滿(mǎn)意，旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規范，標準來(lái)實(shí)現，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強的規范性。
旅游活動(dòng)包含著(zhù)對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀(guān)上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務(wù)，導游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。在旅行社中，計調首當其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。
“事無(wú)巨細，大權在握”，計調工作具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。所以，計調人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
首先是人性化。
計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)、每個(gè)確認、每個(gè)報價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計調人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
然后是條理化。
計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車(chē)，定導游員，定餐)是計調人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復對方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準”，即準確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常�；卮饘Ψ降脑�(xún)問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦， “不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶(hù)產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個(gè)團不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調人員要對地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶(hù)“討價(jià)還價(jià)”是計調人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變萬(wàn)化，我有一定之規。
最后就是知識化。
計調人員即要具有正常作業(yè)的常規手段，還要善于學(xué)習，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫學(xué)習新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調整，航班的變化;本地新景點(diǎn),新線(xiàn)路的情況，不能靠 “聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能只靠電話(huà)問(wèn)，應注重實(shí)地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著(zhù)應戰，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(二)、對旅行社運行的幾點(diǎn)建議
現在我國的旅游業(yè)是剛剛興起的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，雖然現在的發(fā)展態(tài)勢很好但是處于幼年時(shí)期還是不可避免的存在很多的問(wèn)題，旅游業(yè)具有脆弱性等弱點(diǎn)在很多方面不好控制，很多旅行社的經(jīng)營(yíng)方針業(yè)存在著(zhù)很大的問(wèn)題，針對我在旅行社實(shí)習時(shí)看到的問(wèn)題我認為旅行社的經(jīng)營(yíng)管理和運行應在以下幾個(gè)方面予以改善：
一、加強旅游知識產(chǎn)權的改革。
我發(fā)現旅行社雖然經(jīng)營(yíng)情況各異，但各旅行社所列出的旅游路線(xiàn)都幾乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小異，因為旅游產(chǎn)品的單一相同，導致各旅行社大打價(jià)格戰，各旅行社都盡量壓低一條線(xiàn)路的價(jià)格，這必然會(huì )導致服務(wù)質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線(xiàn)，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線(xiàn)的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財力，花費成本很大。而且新的線(xiàn)路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì )被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì )使旅行社的競爭力減弱。所以，加強旅游產(chǎn)權勢在必行，這還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、做到酒店與旅行社的雙贏(yíng)。
酒店與旅行社是合作的關(guān)系，彼此互惠互利。旅行社負責給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務(wù)。每一個(gè)酒店都有自己的價(jià)格策略，它要根據整個(gè)酒店的消費情況。
如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務(wù)項目等多種因素來(lái)制定適合自己酒店的客房銷(xiāo)售策略，以維持整個(gè)酒店的運營(yíng)操作。一般地，旅行社在對外預訂客房沒(méi)有利潤的情況下，往往就會(huì )尋求酒店的幫助，以申請優(yōu)惠價(jià)的方式獲取保本的利潤�；蛘咴谂c客人交往中發(fā)生利益沖突時(shí)，也會(huì )與酒店協(xié)商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會(huì )根據自己的實(shí)際情況，盡力滿(mǎn)足旅行社的要求。也就是說(shuō)在共同的服務(wù)對象服務(wù)目標服務(wù)宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團結。
三、與航空公司保持密切的關(guān)系。
作為一個(gè)旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實(shí)力有多棒，而是要有一個(gè)固定有競爭力處為后盾�，F在很多游客并不是沒(méi)有消費能力，他們訂房無(wú)法確定的很大一個(gè)因素便是機票無(wú)法落實(shí)。大部分的游客心理都希望能從交通消費上減少一部分資金來(lái)用于更多的娛樂(lè )項目上。
所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價(jià)票，而考慮到時(shí)間的比較少。這樣的選擇同時(shí)也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，而且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢(xún)票。因為只要跨過(guò)了這個(gè)門(mén)檻，那么后面的便不是個(gè)難題，而且客人也會(huì )樂(lè )意與你合作。所以說(shuō)，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴展方式便是與航空公司進(jìn)行強強聯(lián)合。
總而言之，旅行社是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，它涉及的領(lǐng)域非常多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也特別廣。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計調，不但要眼觀(guān)四面、耳聽(tīng)八方，還要膽大心細、誠信謙虛，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，充分調動(dòng)起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作。
三、實(shí)習工作的心得
(一)、當前社會(huì )旅游就業(yè)的基本訴求
在這短短兩個(gè)月的實(shí)習工作中，我體會(huì )到在旅游這個(gè)行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專(zhuān)業(yè)知識多么多么好，而是社會(huì )交際能力。
當然，一定的專(zhuān)業(yè)知識水平和時(shí)間操作能力是基礎條件，而且良好的開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、積極向上的性格對一個(gè)旅游從業(yè)人員來(lái)講野是有很大幫助的，所以大多從事這個(gè)行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛(ài)和歡迎這類(lèi)人的加入。然而要想在這個(gè)行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會(huì )交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強的`能力素質(zhì)
這次的實(shí)習工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現在社會(huì )上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會(huì )作鋪墊。在真正的實(shí)踐過(guò)程中我才發(fā)現自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話(huà)“學(xué)到用時(shí)方恨少”啊。
我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習的原因,使我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認為旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調查研究、觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力。
這次實(shí)習工作，我真實(shí)體會(huì )到了一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以，必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，手高眼低，不要認為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時(shí)間里應該不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己，工作時(shí)要把社會(huì )實(shí)踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。
自身素質(zhì)的培養也是非常重要的。在這次實(shí)習中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導游因太過(guò)于急功近利，受不了金錢(qián)誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認為作為一名大學(xué)生，我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。
處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò )，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會(huì )是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會(huì )，不被社會(huì )所淘汰，立足于社會(huì )。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習成果，也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習中一方面讓我接觸了解到了各個(gè)部門(mén)的工作，進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習的方向和動(dòng)向。
我會(huì )從這次實(shí)習和以前的暑假假期實(shí)習相結合起來(lái)，總結經(jīng)驗教訓，努力學(xué)習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水，輕松自在。我相信在這次實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗團隊精神將會(huì )使我終身受益。
工作實(shí)習總結 篇3
為了最好的達到實(shí)習目的，我要體驗這個(gè)社會(huì )有著(zhù)經(jīng)驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個(gè)字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來(lái)自然的順利和同事們相處工作，投入的非�？�。慢慢地得到了老板的信任，開(kāi)始給了我做一些比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。
大學(xué)是吸收知識的殿堂，而實(shí)習則是把知識和實(shí)踐相結合的最好出發(fā)點(diǎn)，是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會(huì )的性質(zhì)，這是切身般的體會(huì ) ，在課堂上是我們學(xué)不到的知識因為只有親身的經(jīng)歷過(guò)才算是徹底的認識它理解它打開(kāi)你的視野增長(cháng)了見(jiàn)識為我們以后邁向社會(huì )打下了扎實(shí)的基礎。通過(guò)多方努力，我很榮幸到中國聯(lián)通工作實(shí)習，主要工作是營(yíng)業(yè)員 。
但是時(shí)間過(guò)得非常的快，我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節----推銷(xiāo)手機，本來(lái)就是非常煩瑣的工作，在這實(shí)習的期間我曾覺(jué)得整天要面對那枯燥無(wú)味的電腦和手機而心生悶，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當然這樣會(huì )擊垮個(gè)人的自信心導致這個(gè)工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會(huì )得心應手。左右逢源。興趣來(lái)了，越做越覺(jué)得有樂(lè )趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會(huì )發(fā)生。因此，繳費切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會(huì )成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細心和毅力，缺一不可，那才會(huì )到達成功彼岸才不會(huì )中途落水。這就像是一場(chǎng)孤獨的旅途，只要你堅持的走下去，你就會(huì )獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂(lè )趣。在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會(huì )到了整個(gè)社會(huì )的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長(cháng)，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習，在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。與人交流，增強了口頭的表達能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理：“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂(lè )趣當中。
這一次的實(shí)習雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這個(gè)社會(huì )的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會(huì )的職業(yè)的道德，和社會(huì )的誠信。都是不可缺的，通過(guò)實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規劃 ，定好人生的目標，向未來(lái)前進(jìn)，向成功邁進(jìn)。
雖然有時(shí)會(huì )很累，但更多在感覺(jué)自己的不斷的在成長(cháng)，有意義的成長(cháng)，在這之后我明顯發(fā)現自己變得開(kāi)朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個(gè)社會(huì )的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我認識到自己的不足之處，沒(méi)有經(jīng)驗，沒(méi)有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì )是行不通的，對于一個(gè)大學(xué)生而言敢于挑戰是一種基礎的素質(zhì)。于是我帶著(zhù)心中的問(wèn)號，踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路，也結束了這個(gè)實(shí)習階段，在這一次的中國聯(lián)通實(shí)習中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習，我是受益終生。
工作實(shí)習總結 篇4
轉眼間，實(shí)習的日子馬上就要結束了，還記得開(kāi)始的時(shí)候，一行八人，共同經(jīng)歷了饑腸轆轆，經(jīng)歷了大汗淋漓，經(jīng)歷了焦躁不安，經(jīng)歷了疲憊不堪，經(jīng)歷了匆匆忙忙，經(jīng)歷了自我挑戰。從最開(kāi)始的仿師到現在的成師，我們也經(jīng)歷了許許多多的考驗，闖過(guò)了許許多多的的難關(guān)，從當初的青澀到如今的成熟，這其中夾雜著(zhù)無(wú)數的汗水與努力�；厥组g，這一幕幕仿佛只是發(fā)生在了昨天。
在這半年里我們大家都成長(cháng)了許多，也懂得了許多，最開(kāi)始，我們連到底什么是教研活動(dòng)都弄不明白，何為真正的備課?何為真正的評課?如何去進(jìn)行教學(xué)反思?這些問(wèn)題充斥著(zhù)我們的大腦，但在真正的參與到了這個(gè)崗位后，我明白了，明白了備課對于上課來(lái)說(shuō)是何等重要，認識到了備課是上課的前提，備課不僅僅是備課本教材的內容，還要多方面的去思考，要去備學(xué)生，備環(huán)境，備上課設備，備課件等等。如果沒(méi)有真正的參與到實(shí)習當中，恐怕我到現在還都是在拿著(zhù)書(shū)本上的東西紙上談兵。
我從最開(kāi)始的站上講臺就會(huì )大腦一片空白，到現在的游刃有余，我付出了很大的努力，因為我明白，站上講臺，我就是教師，我的任務(wù)就是掌控課堂，并且教給學(xué)生們知識。在上課過(guò)程中，我開(kāi)始注重的是培養學(xué)生的欣賞文章美的能力，并且在課堂上講的范圍很廣，什么都想給學(xué)生們介紹，后來(lái)我發(fā)現，這樣的效果并不是很好，經(jīng)過(guò)我自身的摸索加上指導老師還有同伴的交流，我明白了一個(gè)道理:“如果什么都講那就等于什么都沒(méi)講�！蓖ㄋc(diǎn)說(shuō)就是重點(diǎn)不突出，一節課不在于讓學(xué)生學(xué)的多廣，而是讓學(xué)生聽(tīng)完一節課能學(xué)會(huì )些什么，所以，在課堂上，重點(diǎn)一定要突出。我在這一點(diǎn)的基礎上還增強了對學(xué)生答題規范能力的訓練，把知識點(diǎn)適當的公式化，程序化，從而訓練學(xué)生的答題能力和理解能力。在一段時(shí)間的實(shí)踐后，班里學(xué)生的成績(jì)有了明顯的提高!不僅答題規范了而且理解能力也相應的提高了許多。
在這里讓我感觸最深的就是與這些可愛(ài)而又調皮的孩子和許多本校老師的相處了。到達學(xué)校的第二天我們就被安排了早自習和晚自習，最開(kāi)始的時(shí)候，我很緊張，不知道該如何去和這些可愛(ài)的孩子們接觸。尤其是普通班的孩子們，開(kāi)始我認為一定要對他們非常的苛刻，他們越是反抗，在后來(lái)與有經(jīng)驗的老教師交談過(guò)程中，我了解到，老師越是一味地去批評否定學(xué)生，學(xué)生越是不認可你，一定要以朋友的立場(chǎng)，朋友的身份去和他們交往，溝通。我嘗試著(zhù)不再一味地否定他們，該嚴格的時(shí)候一定要嚴格，但該表?yè)P時(shí)也一定要表?yè)P，結果我得到了意想不到的效果，我與學(xué)生們的距離一下子拉近了許多，所以對待處于叛逆期的孩子一定要嚴厲和鼓勵雙管齊下，才能換來(lái)學(xué)生的心服口服。在處理好與學(xué)生的關(guān)系后最大的一關(guān)就是班級管理，對于班級管理，我也有一些自己的心得，就是不管是學(xué)習上還是生活上，教師不可能對每一個(gè)學(xué)生都照顧好無(wú)微不至。那此時(shí)需要的就是在班級里培養一些“小助手”，教師負責把任務(wù)分配下去，小助手的任務(wù)就是完成任務(wù)并且監督班級其他同學(xué)完成任務(wù)，讓學(xué)生去檢查學(xué)生，學(xué)生管理學(xué)生，因為學(xué)生與學(xué)生之間是沒(méi)有什么隔膜的，并且學(xué)生之間會(huì )更了解彼此的性情，所以很多事由學(xué)生去做更加合適，在教學(xué)上我比較傾向把學(xué)生分為小組，小組之間進(jìn)行較量，這樣既能培養學(xué)生的團結意識也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習欲望，學(xué)生之間互相幫助，進(jìn)步會(huì )非常大。
我們這半年，有著(zhù)許許多多的的身份，自身是實(shí)習生，學(xué)生們眼中的老師，與本地老師相處時(shí)是同事，在有經(jīng)驗的老前輩面前就又變成了學(xué)生。不同的情況，面對著(zhù)不同的人，我們都有著(zhù)不同的身份，那身份角色發(fā)生了轉變，相對的為人處事的態(tài)度風(fēng)格也應改變。在自己的伙伴之間，我就是和大家一樣的實(shí)習生，大家要團結在一起，一起努力，互相為彼此著(zhù)想。在學(xué)生面前，我是老師，要溫和但不能和學(xué)生的距離太近，要為人師表，為學(xué)生們做榜樣。在辦公室里，我和大家又是同事關(guān)系，大家的談話(huà)可以輕松但又不能隨便。在有經(jīng)驗的老前輩面前，我又成為了一個(gè)缺乏經(jīng)驗的學(xué)生。我必須帶著(zhù)一顆謙虛的心，去虛心請教，盡可能多的去學(xué)習經(jīng)驗，學(xué)習班級管理的方法等。在這半年的時(shí)間里，我們大家都相處的非常愉快，身邊的老師也幫助了我很多，無(wú)論是在教學(xué)上，還是生活上。這也讓我在這個(gè)陌生的環(huán)境里感受到了溫暖。這些角色的轉變也讓我鍛煉了我的處理人際關(guān)系的能力，讓我不再像原來(lái)一樣青澀或畏縮。
在這里，我學(xué)會(huì )了與不同的人相處，學(xué)會(huì )了許多的教學(xué)技能，也實(shí)施了許多我自己的計劃方案，認識了許多的好友前輩，了解了許多孩子的內心。收獲了一大批學(xué)生以及他們對我的愛(ài)。當了老師才明白，什么是教師對學(xué)生的愛(ài)。來(lái)這里的時(shí)候，我的目標是多鍛煉自己的教學(xué)技能，現在我的目標實(shí)現了并且我還收獲了許許多多的簡(jiǎn)單純真的情感，現在我才明白，不光是我改變了學(xué)生，學(xué)生也改變了我，學(xué)生還是那些學(xué)生，而我，已不再是我。和這些單純的孩子們在一起相處，讓我感受到了久違的輕松和寧靜。這是在外面社會(huì )所不能體會(huì )到的一種感覺(jué)，單純而美好。這次的實(shí)習體驗，不僅讓我增強了能力，更讓我堅定了走教育事業(yè)道路的決心。
工作實(shí)習總結 篇5
自從離開(kāi)學(xué)校在工作崗位上實(shí)習已經(jīng)將近一年了!在這短暫又漫長(cháng)的一年中我收獲了許多,也對自己又了一定的評價(jià)!
記得當初在學(xué)校的時(shí)候,自己就是一個(gè)比較內項的人。不是很喜歡唧唧喳喳的吵鬧環(huán)境，班上的同學(xué)不能說(shuō)都是朋友但至少不是敵人，只是有幾個(gè)自己比較要好的朋友！因為我覺(jué)得朋友不要多但要精！其余的心思都花在了學(xué)習上，因此在學(xué)校的幾年我的學(xué)習成績(jì)一向都不錯，而且做事比較細心負責，老師們對我的評價(jià)也是很好！
時(shí)間很快，一轉眼就到了分配實(shí)習了。在老師以及學(xué)校領(lǐng)導的實(shí)習安排下我們參加了各種不同工種的面試，有過(guò)失敗也有過(guò)成功。最后找到了屬于自己的一份實(shí)習工作——和平電影院。
在工作崗位上我可以算是兢兢業(yè)業(yè)認真做好自己的工作。遵守公司的各項規章制度，并積極主動(dòng)地投入到崗位中去，從不遲到、早退、離崗等等！因為這個(gè)行業(yè)是服務(wù)性質(zhì)的，所以無(wú)論是在態(tài)度還是性格方面都要稍做一下改變！當然現在的我性格也變的比以前開(kāi)朗了，自信心也提高了。隨著(zhù)接觸的人越來(lái)越多，應變的能力也越來(lái)越好，面對各種不同的客人以及事情我都能夠順利的應付，并且能把它處理的不錯。這個(gè)也是我在踏上工作崗位后學(xué)會(huì )的！
不管怎樣，無(wú)論是在學(xué)校還是在現在的工作崗位上我都學(xué)到了許多，對于自己其實(shí)還有好多方面需要去努力，不能滿(mǎn)足于現狀。這些也只是我離開(kāi)學(xué)校踏上工作崗位后對自己一個(gè)小小的總結，其實(shí)我還有許多不足的地方，很多時(shí)候我都覺(jué)得缺乏更多的知識，所以還需要不斷的充電，不斷的尋找學(xué)習的機會(huì )，去攀登更高的顛峰！
工作實(shí)習總結 篇6
人生有很多的第一次，第一次站上三尺講臺,第一次為人師表，對于師范生的我來(lái)說(shuō)，這是一件極具挑戰、頗具誘惑的事情。
20xx年9月5日，我懷著(zhù)即興奮又焦急的心情來(lái)到了石阡縣花橋中學(xué)，開(kāi)始了為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習，實(shí)習期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到教師事業(yè)的崇高和艱辛。
實(shí)習是師范教育一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。是每一個(gè)有志成為一名優(yōu)秀人民教師都要經(jīng)歷的步驟；也是貴州師范大學(xué)培養計劃中的重要組成部分，而我有幸成為頂崗實(shí)習的參與者。在短暫的實(shí)習生涯中，雖然中間充滿(mǎn)了困難和挑戰，但是通過(guò)自己和團隊的努力，我們都一一克服了，最后我們不僅收獲教學(xué)技能的提高、師德意識的加強、班級管理和課堂調控的完善，而且我們在并不有利的教學(xué)環(huán)境中鍛煉了心理素質(zhì)和人格精神，同時(shí)也深深地感受到了農村基礎教育的薄弱和城鄉結合部地區習慣養成教育及道德素質(zhì)教育迫切，更加堅定我成為一名人民教師的信念與決心。
在實(shí)習期間，我的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作，我將從這兩個(gè)工作中談?wù)勎业母惺芎褪斋@。
一、班主任工作
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首先我能較快的了解整個(gè)班級的情況特點(diǎn)。記得剛開(kāi)始時(shí)，我就急著(zhù)找班主羅老師了解班級情況。但羅老師并沒(méi)有直接告訴我，而是讓我自己去發(fā)現、去了解�？赡墚敵跷矣悬c(diǎn)不理解。但后來(lái)想一想羅老師并沒(méi)有做錯。應該用自己的眼睛用心去觀(guān)察了解這個(gè)班級，了解學(xué)生，畢竟面對的還是學(xué)生，這也是對我的工作的一個(gè)考驗。接下來(lái)我就召開(kāi)了班委會(huì )會(huì )議，通過(guò)班委會(huì )了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責。
其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解，我抓住一切可能的機會(huì )和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直和他們在一起。剛開(kāi)始幾天，我發(fā)現學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話(huà)，覺(jué)得自己好象很難融入這個(gè)班級，我處于被動(dòng)狀態(tài)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應該采取辦法，因此我主動(dòng)去關(guān)心他們的學(xué)習、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開(kāi)了，都愿意主動(dòng)找我交流。我覺(jué)得師生之間就應該多交流，教師應該走進(jìn)學(xué)生，只有這樣，你才能真正了解學(xué)生。
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我能在班任羅老師的指導下，輔助他主持日常工作并組織班級活動(dòng)。我更多的是監督學(xué)生的學(xué)習、紀律以及衛生。在監督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結合他們的年齡特點(diǎn)和我的成長(cháng)經(jīng)驗對他們進(jìn)行思想道德教育。比如當他們覺(jué)得學(xué)習壓力大而松懈的時(shí)候，我就會(huì )將我刻苦學(xué)習的經(jīng)歷通過(guò)班會(huì )課給他們講。通過(guò)自己以前惡劣的生活環(huán)境和教學(xué)條件與他們現在的一比較，就會(huì )讓他們覺(jué)得自己沒(méi)有什么理由不好好學(xué)習。自己對他們的監督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉許多不好的習慣，比如說(shuō)上課愛(ài)講話(huà)、愛(ài)打瞌睡、不交作業(yè)等，特別是我們班的王朗，每次作業(yè)都是空白，有一次我找他談話(huà)，到了后來(lái)他就主動(dòng)把作業(yè)本交給我，看到上面寫(xiě)滿(mǎn)滿(mǎn)的，我非常高興。還有些學(xué)生比較懶，學(xué)習主動(dòng)性不夠，像此類(lèi)學(xué)生就需要我們的監督和引導。除了作業(yè)，還有衛生打掃，女生普遍比較認真積極，而有部分男生愛(ài)偷懶，總是推推拖拖。對與這類(lèi)學(xué)生，
就應該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調皮的學(xué)生，我發(fā)現自己很難對他們進(jìn)行思想教育，你不能對他硬來(lái)，你越是態(tài)度強硬，他就越反抗。對于這類(lèi)學(xué)生，應該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當的通過(guò)一些言語(yǔ)對他們作一些引導，進(jìn)而從思想上去感化他們。
二、數學(xué)教學(xué)工作
除了擔任八（４）班班主任工作之外，我還出任了八年級（３）、（４）兩個(gè)班的數學(xué)教學(xué)任務(wù)，在此期間積極備課，認真寫(xiě)教案，認真完成實(shí)習內容，具體情況如下：
�。ǎ保┮�(jiàn)習期的工作
開(kāi)學(xué)初期，來(lái)花橋中學(xué)，積極主動(dòng)向原科任老師請教，了解班級情況，在明確教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計劃后，馬上跟隨成洪老師聽(tīng)課，參加教研會(huì )議，小組內試講、評課活動(dòng)。我所教的班級，學(xué)生基礎參差不齊。因此，在備課中，注重對基本知識和基本理論的強調。結合聽(tīng)課的心得制定了教學(xué)計劃，進(jìn)行了試講，得到了指導老師的肯定后，正式走上講臺。
�。ǎ玻┱n前準備
在教學(xué)工作中，我嚴格要求自己，認真備課。在備課的時(shí)候，指導教師對我說(shuō)，要想上好一堂課，首先就得備好這堂課，要備好一堂課，必須先備學(xué)生，只有先了解學(xué)生才能因材施教，才能夠把握住本節課的重難點(diǎn)，也才能夠讓學(xué)生更好地理解每一個(gè)知識點(diǎn)。在備課的同時(shí)，不僅要備學(xué)生，還要仔細的專(zhuān)研教材和教學(xué)目標，領(lǐng)會(huì )課本知識點(diǎn)設置順序的含義，把握教材，注意細節，數學(xué)是一門(mén)邏輯性很強的學(xué)科，所以一定要注意對學(xué)生學(xué)習方法的正確引導。 備課的作用相當重要，所以在上每一節課之前我都會(huì )認真備課，一是對學(xué)生負責，二是給自己增加上課的自信心。
�。ǎ常┱n堂教學(xué)
剛走上八年級（３）班的講臺時(shí)，不免有些緊張。實(shí)習之前我經(jīng)過(guò)很多的教學(xué)訓練，除了學(xué)校組織的教學(xué)模擬訓練，課余時(shí)間我還上一些家教。但這是我第一次正式講課，還帶著(zhù)緊張之余的些許激動(dòng)。這節課的教學(xué)內容是：分式的乘法和除法。雖然有些緊張，但經(jīng)過(guò)精心備課，本節課還是取得了一定的成績(jì)，完成了各項教學(xué)計劃，課程的講授得到了指導老師的好評，但同時(shí)也指出了我的不足，課下，我及時(shí)總結了自己的得失，并進(jìn)行反思。 課堂教學(xué)的對象是學(xué)生，教師上課不是上書(shū)本而是上學(xué)生。學(xué)生是一個(gè)個(gè)獨立的個(gè)體，因此要教師充分的調動(dòng)學(xué)生的積極性，讓他們自己主動(dòng)思考、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題時(shí)教師要會(huì )發(fā)現學(xué)生的不同做法，引導學(xué)生挖掘更多的解決辦法，這樣周而復始，學(xué)生才能夠獲得思維的進(jìn)步和提升。
�。ǎ矗┳鳂I(yè)的布置和批改
由于我上的兩個(gè)班成績(jì)層次不一樣，因此在作業(yè)的布置上，題目的深度和數量都不同。成績(jì)好的一個(gè)班除了布置書(shū)本上的習題之外，為了提升他們的技能，我還抄一些課外練習給他們做；而成績(jì)稍差的一個(gè)班，我就以書(shū)本作業(yè)為主。 班級人數比較多，教師不能兼顧到每一個(gè)學(xué)生，要反應學(xué)生的學(xué)習情況，學(xué)生的作業(yè)和試卷批改是一個(gè)行之有效的辦法。所以學(xué)生的每一次作業(yè)和試卷我都會(huì )認真批改，每次學(xué)生出現的問(wèn)題我都會(huì )用一個(gè)本子記錄下來(lái)，及時(shí)分析，找出學(xué)生知識的不足，在下一節課上，我會(huì )用幾分鐘的時(shí)間給學(xué)生及時(shí)糾正，這樣學(xué)生就不會(huì )出錯了。
�。ǎ担┙虒W(xué)反思
每一個(gè)優(yōu)秀的教師都會(huì )進(jìn)行反思和總結，我個(gè)人的座右銘是：反思＋總結＝進(jìn)步。我常常要求我的學(xué)生要時(shí)常反思自己，我也不例外，每上完一節課，我都會(huì )從各個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)反思，反思備課、反思教法、反思和學(xué)生的互動(dòng)、反思教學(xué)效果......在反思中不斷積累經(jīng)驗，研究課程，改進(jìn)教學(xué)方法，每堂課都飽滿(mǎn)精煉。在我自己的努力和指導老師的幫助下，我的教學(xué)實(shí)習工作取得了很大的收獲。
以上內容是我實(shí)習期間的感受和收獲，回憶三個(gè)月的實(shí)習，使我深深體會(huì )到，要想成為一名優(yōu)秀的人民教師，是非常不容易的。除了本身應具備淵博的學(xué)識外，其它各方面如語(yǔ)言表達方式、心理狀態(tài)以及衣著(zhù)、動(dòng)作神態(tài)等也是有講究的，當然，我更體會(huì )到了當一名老師的快樂(lè )與幸福。與學(xué)生在一起，我會(huì )回憶起自己中學(xué)時(shí)候，也會(huì )想起自己曾經(jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當我在講臺上書(shū)寫(xiě)每一筆的時(shí)候，我都能察覺(jué)到自己臉上洋溢著(zhù)幸福的微笑，因為，我這么多年讀書(shū)學(xué)來(lái)的知識，終于找到了傳輸給他人的途徑，讓我自身有一種成就感。
頂崗實(shí)習是我教師職業(yè)生涯的開(kāi)端，這次實(shí)習讓我收獲頗多，無(wú)論是思想、生活、行為、還是教學(xué)上都得到了很大的洗禮。實(shí)習有苦有樂(lè )，有歡笑有淚水，有數不盡的酸甜苦辣；實(shí)習讓我豐富了知識，增長(cháng)了經(jīng)驗；實(shí)習讓我堅定了學(xué)習的信心，給予了我勇氣；實(shí)習帶來(lái)的是無(wú)價(jià)的人生閱歷，是寶貴的一課。 待到來(lái)年時(shí)，能圓我的教師夢(mèng)！
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