客服實(shí)習總結(精選5篇)
一段時(shí)間的實(shí)習生活又接近尾聲,相信你一定有很多值得分享的收獲,請好好寫(xiě)一份實(shí)習總結將它記錄下來(lái)吧。那么好的實(shí)習總結都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家收集的客服實(shí)習總結,歡迎閱讀與收藏。
客服實(shí)習總結1
將近五個(gè)月的實(shí)習期已經(jīng)結束了,回來(lái)之后一直專(zhuān)心寫(xiě)論文,看到一些工作上的資料,心里還有點(diǎn)遺憾。因為工作很好,離開(kāi)京東不免有些可惜,不過(guò)還好如果想去,我還有機會(huì ),只不過(guò)應該不會(huì )再去京東,再去做京東的電話(huà)客服了。還記得當時(shí)一起去實(shí)習的有40個(gè)左右,有同班同系,還有別系的同學(xué)。當時(shí)人事招聘員對我們說(shuō),工作一個(gè)月、三個(gè)月、半年,這三個(gè)時(shí)期都是心里動(dòng)蕩期,這三個(gè)時(shí)間里人都容易跳槽。
我們是12月14號到公司報到,那天正好是周五,簽了合同后我們就來(lái)了個(gè)雙休,很不幸的是第二天就有同學(xué)離開(kāi)了,原因是工作地點(diǎn)太偏僻。距離春節大概也就是一個(gè)月左右的時(shí)間,放假來(lái)了之后才發(fā)現,同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實(shí)每一個(gè)同學(xué)的離開(kāi)都會(huì )引起其他人的騷動(dòng),都在預謀著(zhù)什么時(shí)間離開(kāi),去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實(shí)習論文為理由離開(kāi)公司時(shí),仍有同學(xué)在堅持,無(wú)論是出于沒(méi)有后路或者干脆為了論文而留下,還好我們都堅持了下來(lái),想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實(shí)習經(jīng)歷會(huì )永遠留在我的記憶里,而在實(shí)習中學(xué)會(huì )的堅持、責任感也會(huì )成為我今后人生的動(dòng)力,更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的,就像破繭成蝶一樣,一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸,那么勝利就離你不遠了,F在的頂崗實(shí)習支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程,我們都在被一件件大大小小的事情磨練著(zhù),我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì )因為由量變的積累達到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來(lái),超越其實(shí)是一種挑戰,是一種創(chuàng )造,它相當的時(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”,超越自己主要就是克服自身的心里惰性,勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。
出來(lái)社會(huì )小半年,已經(jīng)是半個(gè)社會(huì )人了。不能再向學(xué)生那樣,某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習,為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機會(huì ),可以讓我們更好的把理論應用于實(shí)踐,在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論,更可以學(xué)習到很多書(shū)本上學(xué)習不到的、甚至比理論知識更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識。
經(jīng)歷了這一次實(shí)習,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長(cháng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著(zhù)感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會(huì )收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí),你會(huì )發(fā)現自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢,堅強,樂(lè )觀(guān),闊達。這樣的你,是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后,感謝這一段曲折的時(shí)光,感謝每個(gè)我所在的企業(yè),感謝企業(yè)領(lǐng)導以及上司對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我幫助和支持,讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著(zhù)激情和勇氣!感謝河南商專(zhuān),讓我在短短的兩年時(shí)間里認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導,給我們無(wú)微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來(lái)并且找到迷茫的出口!
客服實(shí)習總結2
一、對崗位實(shí)踐過(guò)程的認識
五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服,剛開(kāi)始我想應該和老師講的差不了多少吧!當我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)現原來(lái)這一切并不簡(jiǎn)單,進(jìn)入社會(huì )對我還需要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會(huì )到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì ),學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個(gè)港灣,駛向“大!。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng),看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒(méi)經(jīng)驗;二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽量。雖然有了更多的實(shí)踐,讓我們有了一次涉及社會(huì )的體驗,然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì )站立,還沒(méi)學(xué)會(huì )走路,那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路,當然在學(xué)的一路上會(huì )摔跤、哭泣,但現在我們都挺過(guò)去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話(huà),我的心也就安定下來(lái)了,終于站住腳,那時(shí)很興奮與開(kāi)心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)服務(wù)行業(yè),又與專(zhuān)業(yè)對口的工作。
電話(huà)是現代商人越來(lái)越常用的一種交流工具,因此,做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問(wèn)題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感。
客服部這個(gè)分為很多組。大致分為話(huà)務(wù)組,業(yè)務(wù)處理組,投訴組,質(zhì)檢組,采編組。話(huà)務(wù)組很明顯負責接電話(huà),幫助用戶(hù)記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負責幫用戶(hù)開(kāi)通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴,并給用戶(hù)回復。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測,主要是監聽(tīng)話(huà)務(wù)組的錄音,當然不是每條錄音都聽(tīng),是隨機抽取的,然后把監聽(tīng)情況,包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話(huà)務(wù)組。采編組的主要工作是負責接收上級下達的業(yè)務(wù),整理后,進(jìn)行采編,給各組培訓。
二、對專(zhuān)業(yè)崗位職責的認識
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話(huà)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開(kāi)始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當,對于這個(gè)行業(yè),語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語(yǔ)言表達,不用負面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如,每當我說(shuō):“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn):“需不需要錢(qián),每月要多少錢(qián)!边@就說(shuō)明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣(mài)點(diǎn),這個(gè)月不收月租費。而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng),那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內容,突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開(kāi)口就要說(shuō):“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì )耐心地聽(tīng)下去,男性一般不采用這種方法。
三、對理論與實(shí)踐結合的認識
做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà),與多少位客戶(hù)溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún),如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢?有些用戶(hù)會(huì )提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應,及時(shí)回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著(zhù)眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會(huì )有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無(wú)法顯示對方的性別與年齡,同樣無(wú)法判斷是外國人還是中國人。一通電話(huà)性別是明了了,而中國人還是老外還是無(wú)法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問(wèn)他需不需要時(shí),他便來(lái)句:“Sorry,Idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話(huà),那時(shí)想必很糗。因為我一核對電話(huà)號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒(méi)有做好溝通工作,老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的`,要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的,連電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平,我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過(guò)電話(huà)從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情,而且能體現一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現代社會(huì )的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語(yǔ)言失措便會(huì )招來(lái)投訴警告,所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
四、對企業(yè)文化的認識
合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國聯(lián)通的成立在我國基礎電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國聯(lián)通在全國30個(gè)省,自治區,直轄市設立了300多個(gè)分公司和子公司。中國聯(lián)通是國內唯一一家同時(shí)在紐約,香港,上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè)。
中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的特殊高要求,提供了安全性極高的CDMA通信網(wǎng)絡(luò )。CDMA起源軍事保密技術(shù),廣泛應用于軍事領(lǐng)域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò )安全,保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應用得到認可(例如:省軍區,省委機要處,省軍分區等)。
實(shí)踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識,也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,結交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開(kāi)心與欣慰,生活過(guò)得很充實(shí)。如當翻開(kāi)本子上記錄著(zhù)的一排排熟悉的數字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無(wú)聲訴說(shuō)著(zhù)在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì )了很多東西,增長(cháng)了自己的閱歷,我相信過(guò)程就是結果,只要我們用心去做,去想,那便會(huì )有收獲,有結果。
客服實(shí)習總結3
從學(xué)校進(jìn)入到公司,從學(xué)生變成了工作人員,我也是感受到社會(huì )的挑戰比在學(xué)校難多了,而且遇到的問(wèn)題也是只能靠自己去解決,同時(shí)我也是感受到這次實(shí)習里面,自己的努力,是有進(jìn)步的,同時(shí)也是讓我更多的看到自己身上能力的不足,也是要繼續的去努力,去做好工作,來(lái)鍛煉,提升自己,在公司網(wǎng)店的客服工作,我也是來(lái)對實(shí)習期做個(gè)總結。
學(xué)習成長(cháng),進(jìn)入公司,雖然是比較基礎的客服崗位,但是要去學(xué),要去了解的知識其實(shí)也是蠻多的,開(kāi)始的一周都是在學(xué)習,學(xué)習行業(yè)的一些情況,平臺的規則,我們公司的產(chǎn)品知識,和客戶(hù)去溝通的一個(gè)技巧,這些知識很多,要學(xué)好不是那么的簡(jiǎn)單,同時(shí)也是讓我明白,和學(xué)校的學(xué)習偏重于理論不同,工作里頭的學(xué)習的所有東西以后都是要用到的,和客戶(hù)的溝通,要有一定的話(huà)術(shù),懂得如何運用技巧,對于產(chǎn)品的知識了解了,客戶(hù)的問(wèn)題才能更好的來(lái)解決,并且也是在學(xué)習里面,我也是對于電商這個(gè)行業(yè)有了更多的了解,知道前景廣闊,自己其實(shí)去發(fā)展的空間也是很大,但是也是需要自己好好的去積累知識,去不斷的進(jìn)步才行的。
工作鍛煉,進(jìn)入崗位之后,我旁邊也是坐著(zhù)一位經(jīng)驗豐富的同事來(lái)帶著(zhù)我,我遇到了問(wèn)題也是可以隨時(shí)的問(wèn),同時(shí)和客戶(hù)的溝通之中,我才發(fā)現,之前所學(xué)的,想要靈活的運用好,不容易,并且也是需要自己多和客戶(hù)溝通,多去嘗試,才能真的熟練,開(kāi)始分配給我的客戶(hù)不是很多,我也是漸漸地掌握,慢慢的溝通,雖然沒(méi)有什么成交,但是也是熟練了,漸漸的客戶(hù)分配給我多一些了,也是讓我有些忙亂,不過(guò)我也是能夠適應,慢慢的做好溝通,漸漸的我也是有了一些成交,特別是第一單完成之后,我也是感受到自己的努力付出是有收獲的,并且也是在這之后更加的有信心去做好了,三個(gè)月的客服實(shí)習,我也是能把工作做好了,自己也是感受到自己的成長(cháng)。
收獲的知識,工作的自信也是有了,但是我也是意識到自己和優(yōu)秀同事之間也是有差距的,除了經(jīng)驗也是還有一些知識方面還是不足的,也是要繼續的努力學(xué)習,不斷的工作去改善,來(lái)讓自己的客服工作做得更好一些,和優(yōu)秀的同事距離去拉近。
客服實(shí)習總結4
跟隨公司的大部隊,我們來(lái)到了xxx公司,進(jìn)入了售后客服崗位工作,在進(jìn)入工作前幾天我們有兩周的培訓,之后進(jìn)入到了正式的形式工作,我們實(shí)習時(shí)間是六個(gè)月,工作在期待中展開(kāi)。
進(jìn)入崗位,每個(gè)領(lǐng)了一個(gè)電話(huà),根據公司發(fā)給的資料一個(gè)個(gè)去撥打,而公司的這些資源都是承包其他公司的業(yè)務(wù),做的就是解決售后問(wèn)題,做一站式售后服務(wù)工作,在進(jìn)入工作崗位上需要解決的客戶(hù)最多是xxx,我們要做的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意,不能使客戶(hù)投訴,把這些問(wèn)題都解決,卻并不容易,我每天都在忙碌這這些工作,把每天的任務(wù)都安排好了,撥打了我工作以來(lái)的第一個(gè)電話(huà),我非常有禮貌的接聽(tīng)了電話(huà),與客戶(hù)好聲交談,但是卻不能如愿,因為客戶(hù)更本就不給我多少機會(huì ),直接就是一頓發(fā)火,就是因為自己購買(mǎi)到了假貨,還沒(méi)有用多久就已經(jīng)報廢了,客戶(hù)非常惱火,而卻不讓我說(shuō),之后我說(shuō)了很多話(huà)也做了很多但是卻就是解決不了這個(gè)客戶(hù),反而被要求了更多,讓我實(shí)習第一天就受到了嚴重的打擊,我反省,也思考是該如何去解決這些問(wèn)題呢?對于問(wèn)題只要去尋找我的經(jīng)理,在他的安撫下客戶(hù)慢慢的平復接受了結果。
從中讓我意識到了一點(diǎn)就是我們工作需要配合話(huà)術(shù)來(lái)溝通,如果按照自己的邏輯和理論在做,并不能做好工作,反而會(huì )令事態(tài)變得不好,所以我就改變了工作態(tài)度,重新做好工作,為了熟悉話(huà)術(shù),每天在溝通時(shí)練習,在休息時(shí)候看,在下班之后看,這讓我感覺(jué)重新回到了薛笑學(xué)習的時(shí)候,這些學(xué)習過(guò)程都成為了自己工作的養分,經(jīng)過(guò)了前兩個(gè)月的努力學(xué)習,終于在第三個(gè)月里我能夠自己從容的解決各種問(wèn)題,能夠幫助公司完成工作任務(wù)做好工作。任何一個(gè)客戶(hù)我都能夠進(jìn)行溝通和協(xié)商,除非遇到那種不講理的,其他都能夠被我輕易的解決,從而讓我的工作效率得到了很大提升有了收獲有了結果。
我們工作是按照完成了多少個(gè)客戶(hù)來(lái)算的,我一開(kāi)始一天能夠做完五十個(gè),但是到了后來(lái)能夠達到兩百個(gè)這是我自己工作的結果,成為了成長(cháng)的重要因素,對此我感到了非常自豪,同時(shí)也發(fā)現其實(shí)工作只要掌握了方法就能夠輕易的解決,如果不能夠掌握方法,之后越做越亂,反而不能夠做好任何事情,這樣的工作并不是我們希望的也不是我們想要的,這只會(huì )領(lǐng)我們非常惱火。
今后工作,我會(huì )虛心前進(jìn),不斷創(chuàng )造更好的佳績(jì),做出更出色的業(yè)績(jì)來(lái),一個(gè)是證明自己,一個(gè)是獲得更多的成績(jì),完成實(shí)習工作。
客服實(shí)習總結5
認真做好實(shí)習階段的工作對于畢業(yè)以后的發(fā)展無(wú)疑是很重要的,雖然我在經(jīng)過(guò)不少挫折以后才明白這個(gè)道理卻也在實(shí)習工作中學(xué)到很多知識,從應聘客服專(zhuān)員到崗前培訓并正式開(kāi)展這方面的工作無(wú)疑讓我付出了不少努力,相對應的則是學(xué)到的工作技巧以及積累的人脈資源能夠讓我在工作中少走很多彎路,提前接觸職場(chǎng)并熟悉其中的規則以后自然要對實(shí)習階段的客服工作加以總結。
盡管缺乏對客服工作的實(shí)踐經(jīng)驗卻能在部門(mén)領(lǐng)導的指示下較好地融入職場(chǎng)環(huán)境,畢竟作為實(shí)習生在客服工作中往往能夠得到同事們的幫助與指導,相對應的則是對工作技巧的學(xué)習以及職場(chǎng)環(huán)境的融入應當要加快進(jìn)程,至少我應當珍惜這份教導并認真做好客服工作才對得起領(lǐng)導在職場(chǎng)中的栽培,意識到這點(diǎn)以后我便通過(guò)對話(huà)與背誦從而熟悉客服工作的各項技巧,雖然初期工作并非十分順利卻也在磕磕碰碰中逐漸走上了正軌,期間領(lǐng)導安排的培訓讓我及時(shí)發(fā)現了自己在客服工作中的不足并在對方的建議下加以改進(jìn)。
通過(guò)對公司具體業(yè)務(wù)的學(xué)習從而加強了自己對客服工作的了解程度,也許是擔任客服專(zhuān)員的時(shí)間不長(cháng)的緣故導致我對部分職能的了解程度并不高,再加上偶爾會(huì )在基礎性的客服工作中出現錯誤自然要加強對業(yè)務(wù)信息的學(xué)習,尤其是向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)的同時(shí)應當講述清楚才能夠展開(kāi)接下來(lái)的工作,畢竟很多客戶(hù)本身對客服人員的話(huà)語(yǔ)并不信任自然要想辦法提升自身的專(zhuān)業(yè)度,至少想要在客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作中取得進(jìn)展自然避不開(kāi)對業(yè)務(wù)信息的學(xué)習。
有效整合自身的客戶(hù)資源從而為以后的發(fā)展積累更多經(jīng)驗,通過(guò)實(shí)習期間的客服工作不難發(fā)現學(xué)到的工作技巧以及積累的客戶(hù)資源才是足以受用一生的財富,雖然有時(shí)的確存在著(zhù)工作壓力較大的問(wèn)題卻讓我從中學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的經(jīng)驗,在實(shí)際運用中發(fā)現自身的不足并加以改善才能夠在工作中得到更好的發(fā)展,看似道理簡(jiǎn)單卻也是我在客服工作中付出不少努力才總結出的經(jīng)驗,所幸的是我在實(shí)習期間能夠虛心接受領(lǐng)導的建議從而較好地解決了客服工作的難題。
面對即將結束的實(shí)習工作也的確需要考慮畢業(yè)后的規劃與發(fā)展問(wèn)題了,也許自己曾經(jīng)逃避過(guò)即將畢業(yè)的現實(shí)卻也在經(jīng)歷過(guò)實(shí)習以后調整好了心態(tài),即便實(shí)習過(guò)后將會(huì )遭遇畢業(yè)與正式步入職場(chǎng)的殘酷洗禮卻也要迎難而上才行。
【客服實(shí)習總結(精選5篇)】相關(guān)文章:
客服實(shí)習總結(精選6篇)09-30
客服實(shí)習的總結09-30
淘寶客服實(shí)習總結06-28
客服個(gè)人實(shí)習總結范文(精選5篇)09-30
客服的實(shí)習總結范文09-30
淘寶客服實(shí)習心得總結06-28
客服部個(gè)人實(shí)習總結范文(精選5篇)09-30
客服實(shí)習心得(精選15篇)12-10
客服實(shí)習日志08-23