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家具銷(xiāo)售個(gè)人述職報告

時(shí)間:2020-12-19 15:36:28 述職報告范文 我要投稿

家具銷(xiāo)售個(gè)人述職報告

  如果你是一個(gè)具有挑戰個(gè)性的人,最終一定能成為頂尖的銷(xiāo)售精英。下面是YJBYS小編為大家提供的關(guān)于家具銷(xiāo)售的述職報告范文,內容如下:

家具銷(xiāo)售個(gè)人述職報告

  【家具銷(xiāo)售述職報告范文一】

  尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:

  大家好! 我是20xx年十月二十八號來(lái)到xx店的,在a廳實(shí)習,時(shí)任a廳廳管,彈指一揮間,令人難忘的二零一一年已經(jīng)過(guò)去,回顧去年來(lái)的工作,我在黎氏閣的上級領(lǐng)導的指導和幫助下,同時(shí)也是在座各位同人的關(guān)心下,完成了去年的各項工作,F將主要工作向大家做個(gè)匯報,請大家評議。

  首先,向大家匯報一下去年xx廳的銷(xiāo)售狀況:去年從元月份到十二月總收入是 元,其中板木二十六家一層十四戶(hù)二層十二家共收入是 元;實(shí)木七家一層五家二層兩家共收入 元;童套三家一層兩家二層一家共收入 元等;還有就是活動(dòng)征集dim,路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點(diǎn)八。

  第二,不斷提高,完善自我。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì )上級的有關(guān)方針、政策、認真學(xué)習加強自身鍛煉。按上級方針、政策辦事。

  第三, 轉變作風(fēng),熱心工作,要干一項、愛(ài)一項、專(zhuān)一項。常把公司利益無(wú)小事牢記在心頭。在工作中虛心向老同事學(xué)習,并結合到實(shí)際工作中去。顧客,廠(chǎng)商來(lái)辦事,能耐心聽(tīng)他們講,能辦的事及時(shí)給予辦理,無(wú)法辦理違背政策的堅持原則,并向他們解釋清楚,能給予他們一個(gè)答復。去年,我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和xx的幫助下共同努力,完成了上級交給的各項任務(wù)第一階段的熟悉工作、協(xié)助xx工作,且受到上級領(lǐng)導的好評。

  第四, 思想上時(shí)刻牢記,自己的權力是xx給的,就要為xx所用。能做到清正廉潔,不存私心,不謀私利,不做有背于公司形象的事,要在廠(chǎng)商中樹(shù)立良好形象。金融危機震撼了世人,更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會(huì )了包容,知道了奉獻,更懂得了博愛(ài),在黎氏閣我學(xué)會(huì )了團結互助,公司大小事我從不推脫。

  去年來(lái),雖然我只來(lái)兩月但在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩,承受過(guò)一些委屈,但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,享受了成功的喜悅,找到了屬于自己的人生理想,體現了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作,也取得了一些成績(jì),得到了大家的認可,但離公司的要求還有一定距離,文化修養還要進(jìn)一步的提高。因此,在今后的工作中,我將不斷總結經(jīng)驗,逐步改進(jìn)工作方式和方法,將以四個(gè)心為座右銘,爭取把工作做得更好,接待廠(chǎng)商顧客要熱心,聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心,解決問(wèn)題要真心,改正錯誤要有決心。

  以上是我本人的述職報告范文,如有不當,請大家批評指正。謝謝!

  【家具銷(xiāo)售述職報告范文二】

  時(shí)間過(guò)得很快,不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年;仡欉@一年的工作,有很多的感慨,現總結如下:

  一、在家具專(zhuān)業(yè)知識方面:

  1)產(chǎn)品知識方面:加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

  2)公司知識方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠(chǎng)家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

  3)客戶(hù)需要方面:了解家具購買(mǎi)者(包括潛在客戶(hù))的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

  4)市場(chǎng)知識方面:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況,進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析。

  二、自身銷(xiāo)售修養方面:

  1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè )二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強自我認識,自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養,和后背支持,為我在以后的銷(xiāo)售中認清和面對不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養做了個(gè)更全面的準備。在我拿高薪的.時(shí)候我肯定會(huì )想到你們,我一定會(huì )用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺。在工作過(guò)程中,二位領(lǐng)導的悉心培養和言傳身教讓我成長(cháng)了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

  2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

  3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我把客戶(hù)都已分類(lèi);有AB等客戶(hù),我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類(lèi),多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng),對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。

  4)簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶(hù)→跟蹤客戶(hù)→業(yè)務(wù)談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,雖然來(lái)了公司三個(gè)月了,但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對這樣的一個(gè)流程需要加強認知。

  以上就是我工作情況的述職報告范文。如有不當之處,還請大家批評指正。謝謝大家!

  光陰似箭,轉眼2017年已接近尾聲,回顧這一年來(lái)的工作,心里頗有幾分感觸,首先感謝名流給了我機遇和發(fā)展的平臺,讓我的銷(xiāo)售技巧和談判能力的有了提高,感謝我們銷(xiāo)售部精英團隊的相互鼓勵和默契配合,這些都是我知識、財富的積累,F將一年的工作總結如下:

  一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

  1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析

 、、在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下,各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下,價(jià)格的競爭,也成為了銷(xiāo)售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對比這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng )利方面的壓力。

 、、個(gè)人還存在很多不足,要不斷學(xué)習,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),加強服務(wù)意識,要有急迫感和危機感。

  二、抓住重點(diǎn),促成訂單

  1、售前準備工作

  除常規工作外,熟識所售商品名稱(chēng)、型號規格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、保養、展示位置、目標顧客及與其它同類(lèi)的差異、賣(mài)點(diǎn)清晰,商品設計特點(diǎn)及組合、搭配原則,體會(huì )顧客購物心理,提高自身綜合素質(zhì),為成功導購打好基礎。

  2、售中工作

  顧客購物有8個(gè)心理階段:引起注意、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想、產(chǎn)生購買(mǎi)欲望、比較、信任、決定、購買(mǎi)行動(dòng)。相應的總結了銷(xiāo)售對策8個(gè)階段:等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買(mǎi)、開(kāi)訂單、把收據交給顧客并送客。

  3、售后服務(wù)工作

 、、及進(jìn)送貨:落實(shí)訂單貨源,抽出到期送貨單據,落實(shí)送貨時(shí)間,根據有關(guān)規定開(kāi)出送貨單。

 、、品質(zhì)保證:送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開(kāi)包檢查),如存在質(zhì)量問(wèn)題不得送出。

 、、受理售后投訴處理:與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況;熱情對待,耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),按規定售后服務(wù)流程式操作。

  2017年工作計劃

  一、工作目標

  1、盡全力超額完成銷(xiāo)售指標;

  2、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務(wù);

  3、無(wú)論多么忙碌顧客第一,沒(méi)有任何工作比接待顧客更重要。

  二、提高專(zhuān)業(yè)知識

  1、產(chǎn)品知識:加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

  2、公司知識:認真貫徹執行、遵守公司的各項規章制度。

  3、客戶(hù)需要:了解家具購買(mǎi)者(包括潛在客戶(hù))的消費心理、消費層次、及產(chǎn)品的基本要求。

  4、市場(chǎng)知識:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況,進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析

  5、專(zhuān)業(yè)知識:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。

  6、服務(wù)知識:了解接待和會(huì )客的基本禮節,細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

  三、提高自身銷(xiāo)售修養

  1、職業(yè)心態(tài)的調整,以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多,服務(wù)也要做到面面周到。

  2、加強自我認識,自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養;韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。新的一年快來(lái)到,意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。加強自身思想修養,努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守各項規章制度,積極和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿(mǎn)的熱情,高度的責任感努力工作。

  2017年是質(zhì)量超越年,我將迎接挑戰;眾人劃槳開(kāi)大船,萬(wàn)眾一心成大業(yè)!

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