【精華】個(gè)人述職報告4篇

　　在學(xué)習、工作生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的個(gè)人述職報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個(gè)人述職報告 篇1

　　今年以來(lái)，在直屬隊黨委的正確領(lǐng)導以及機關(guān)業(yè)務(wù)科的具體幫助下，我和營(yíng)黨委班子其它成員一起，帶領(lǐng)全營(yíng)官兵認真完成了新年度工作籌劃、新兵訓練、專(zhuān)業(yè)訓練展開(kāi)和日常安全管理等工作，上半年部隊個(gè)人述職報告。在這半年的一百多個(gè)日日夜夜里，在廣大官兵的支持幫助下，全營(yíng)以軍事訓練為中心的各項工作，能按年初營(yíng)黨委提出的總體目標，得到健康穩步發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了上級賦予我們的各項任務(wù)，全營(yíng)內外關(guān)系順暢，完成任務(wù)出色，部隊安全穩定�；仡欉@半年來(lái)的工作，雖然工作上取得了一定的成績(jì)，但也有不盡人如意之處，下面我就將半年來(lái)的履職司責情況向同志們作一匯報，敬請大家批評和監督。

　　所做的主要工作和好的方面

　�。ㄒ唬�、認真抓好了以貫徹落實(shí)訓練大綱為主線(xiàn)的軍事訓練工作，全營(yíng)的整體訓練水平有所提高。今年我師將參加總部軍事訓練一級師達標考評，訓練任務(wù)要求高，任務(wù)重，雖然去年營(yíng)對新大綱規定的一些新增課目作了一些摸索，但全營(yíng)的訓練基礎仍不是十分扎實(shí)，作為營(yíng)主管訓練的負責人，身感責任的重大，因此，在上半年，自已始終能將軍事訓練擺在各項工作的首位，不斷強化中心意識，扎實(shí)打牢官兵的訓練基礎。一是認真學(xué)習研究大綱和年度訓練任務(wù)，科學(xué)制定年度訓練計劃。在去年系統學(xué)習訓練大綱的基礎上，為了更好地落實(shí)好年度訓練，從去年老兵一退伍，自己就抽時(shí)間對大綱內容及年初業(yè)務(wù)科下發(fā)的年度訓練任務(wù)進(jìn)行認真地學(xué)習研究，進(jìn)一步吃透其精神實(shí)質(zhì)，加深對訓練任務(wù)的理解，在此基礎上根據年度軍事訓練安排和大綱的要求，在對前幾年營(yíng)訓練情況進(jìn)行認真分析的基礎上，組織三個(gè)連隊部分干部對大綱內容進(jìn)行研究，科學(xué)籌劃新年度訓練計劃，做到科學(xué)合理，操作性強，確保部隊一開(kāi)訓就步入了按綱施訓的正確軌道。二是嚴格按綱施訓，狠抓訓練規范，述職報告《上半年部隊個(gè)人述職報告》。開(kāi)訓以后，能?chē)栏癜从媱澴ズ糜柧毬鋵?shí)，杜絕了偏訓、漏訓，到目前為止，三個(gè)連隊均能?chē)栏癜从媱澱归_(kāi)訓練，訓練質(zhì)量也有很大的提高。三是重視抓好警官、士官訓練。為了認真貫徹落實(shí)大綱要求，進(jìn)一步提高警官、士官的組訓能力和整體素質(zhì)，今年以來(lái)，營(yíng)十分重視抓好警官士官訓練，通過(guò)壓擔子、教方法、集訓觀(guān)摩等形式，相互取長(cháng)補短，警官訓練自覺(jué)性高，較好地堅持了體能集中訓練，理論學(xué)習制度，現在自覺(jué)學(xué)習鉆研軍事理論和業(yè)務(wù)技能的良好風(fēng)氣正在警官隊伍中逐步形成；同時(shí)根據營(yíng)士官隊伍人數多，但又相對缺乏培訓機會(huì )的情況，為了提高廣大士官的組訓能力和綜合素質(zhì)，營(yíng)從四月開(kāi)始至六月中旬，組織了一期為期兩個(gè)月的士官素質(zhì)培訓，由部分教學(xué)能力強，素質(zhì)過(guò)硬的副連以上干部擔任教學(xué)任務(wù)，通過(guò)學(xué)習基礎知識，組訓帶兵基本方法，組織教學(xué)法觀(guān)摩等形式，使廣大士官較為系統地掌握了管理和組訓的基本方法，為平時(shí)開(kāi)展工作組織訓練打下了較好的基礎。四是加強對訓練的指導。專(zhuān)業(yè)訓練展開(kāi)后，為了扎實(shí)落實(shí)全部訓練內容，順利完成年度訓練任務(wù)，自已不僅能按計劃掌握全營(yíng)的訓練進(jìn)度，同時(shí)也經(jīng)常和幾位連長(cháng)一起就訓練中的一些問(wèn)題進(jìn)行討論和研究。雖然上半年部隊的其它一些工作較多，或多或少影響了自己抓訓練的部分精力，但還是能經(jīng)常深入訓練場(chǎng)檢查訓練情況，不僅只是給部屬壓任務(wù)，部署訓練，還能利用自己以前在院校及連隊任職期間學(xué)習和積累的一些方法、經(jīng)驗，和廣大官兵一起解決訓練中的一些具體問(wèn)題，使部隊訓練進(jìn)入了良性發(fā)展的軌道，訓練水平有明顯提高。

　�。ǘ�）、狠抓了經(jīng)常性管理工作落實(shí)，營(yíng)隊規范化程度有所提高。

　　一是堅持抓好一日生活制度的落實(shí)。按條令要求，規范了從起床到熄燈的日常制度落實(shí)，按職責要求，監督檢查連隊按條令辦事，重點(diǎn)糾正了中午午休時(shí)間和晚上熄燈后少數人員加班搞訓練的問(wèn)題，一日生活制度得到了較好的落實(shí)，生活秩序逐漸走向正規。二是重視抓好作風(fēng)培養和人員管控。從人員警容、禮節禮貌、請銷(xiāo)假等小事抓起，規范官兵言行，培養良好作風(fēng)，尤其是在防治非典期間，能?chē)栏袢藛T控制，認真落實(shí)上級的各項規定要求，自己也能模范帶頭，從四月二十日到現在，未去過(guò)一趟丁山、宜興，全營(yíng)官兵紀律觀(guān)念強，都能認真自覺(jué)執行規定指示，到目前為止，未發(fā)生一起違反紀律的現象。三是以規范各類(lèi)值班值勤為突破口，強化各級人員的職責意識。今年以來(lái)，為了進(jìn)一步加強營(yíng)隊的正規化建設，從年初一開(kāi)始，就認真抓了營(yíng)連值班員、連值日員、廚房值班員、等各級值班值勤人員履職司責情況，同時(shí)借助四月份師召開(kāi)的正規化管理現場(chǎng)會(huì )，營(yíng)又對大門(mén)哨兵、夜間哨兵進(jìn)行了進(jìn)一步規范，通過(guò)營(yíng)連教育要求，現在各級值班員都能認真履行職責，做到職責清楚，按時(shí)交接，大門(mén)哨兵和夜哨，姿態(tài)端正、警惕性高，并以此為突破口，重點(diǎn)抓好了戰備、生活、工作、訓練等秩序的正規。四是突出抓好了以解決“五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”為主要內容的安全管理。針對專(zhuān)業(yè)訓練動(dòng)用爆炸品、易燃有毒品、車(chē)輛裝備多的特點(diǎn)，從嚴格制度入手，下大力抓好安全防事故工作，連隊的實(shí)爆、實(shí)噴等危險性大的課目，能夠親自到場(chǎng)，增加了安全管理的力度，一季度，結合師五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題的檢查，對可能影響營(yíng)隊安全穩定的事故隱患進(jìn)行了認真的排查疏理，有重點(diǎn)的進(jìn)行了綜合整治，車(chē)輛管理能?chē)栏衽绍?chē)手續，杜絕了派私車(chē)、人情車(chē)。針對兄弟單位在日常管理中存在的問(wèn)題，能做到舉一反三，認真分析營(yíng)隊建設形勢，時(shí)刻保持清醒頭腦，現在營(yíng)隊各項工作秩序正規，制度落實(shí)，內外關(guān)系融洽，無(wú)嚴重不良傾向和違紀現象，保證了部隊的安全穩定。

個(gè)人述職報告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　我代表全科，述職全年：20xx年，嚴格執行會(huì )計法、基層醫療單位財務(wù)和會(huì )計制度，完成會(huì )計基本職能，依法履行職責，保障資金安全，規范運行，無(wú)違規違紀。

　　總括全年：

　　1，將會(huì )計業(yè)務(wù)分為社區衛生服務(wù)中心與醫院特色兩大部分以響應基藥補償制度;

　　2、制訂物價(jià)管理規定，價(jià)格維護制度，規范醫療收費行為;

　　3、積極配合審計稽查一次，物價(jià)檢查一次，從中使相關(guān)制度和業(yè)務(wù)更加規范;

　　4，貫徹基層醫療單位財務(wù)和會(huì )計制度改革，7月份新舊帳套準確銜接。

　　5，及時(shí)完成填報基本公共衛生服務(wù)均等化等報表，做好統計工作;

　　6、及時(shí)準確發(fā)放職工工資、獎金，力爭職工滿(mǎn)意。

　　7、前鹽社區和醫院的資產(chǎn)清查一次，做到賬實(shí)相符。

　　8、窗口收費結算，賬目全部及時(shí)收歸財務(wù)，保障杜絕私自收費的發(fā)生。

　　預計明年：

　　第一，細致劃分社區業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)，積極爭取財政基藥補償撥款;

　　第二，爭取房間，加強財務(wù)檔案歸檔工作;

　　第三，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，力爭管理端口不斷前移。

　　懇請院委會(huì )、職代會(huì )的各位領(lǐng)導和同事對我財務(wù)工作進(jìn)行檢查、監督和指導，使財務(wù)公開(kāi)、透明、嚴謹。

　　謝謝同事們的支持!

個(gè)人述職報告 篇3

　　目前，做淘寶的人越來(lái)越多了，成功者屢見(jiàn)不鮮，有誰(shuí)知道他們身后還隱藏著(zhù)一個(gè)成功的團隊呢，還有誰(shuí)會(huì )去考慮到淘寶客服對這個(gè)團隊的作用呢?很少。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住很多客戶(hù)，促成很多交易，給公司帶來(lái)利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng )造者。偶然的機會(huì )我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺(jué)已快半年了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了.

　　有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著(zhù)，可是沒(méi)有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手記得剛來(lái)的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺(jué)得它是那么的陌生，但是我相信對于賣(mài)衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁(yè)上的衣服，我都快蒙了，衣服滿(mǎn)目琳瑯的在電腦上滾動(dòng)，眼睛看花了。

　　第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著(zhù)他們用著(zhù)熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了"親"這個(gè)詞，很細心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習了，記下了，我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是他們先教我們如何如何回答，時(shí)間長(cháng)了我們也有自己的見(jiàn)解了，先開(kāi)始的幾天他們都會(huì )教我們怎樣應付不同的客人，剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了"親，您好，"這個(gè)詞，店長(cháng)說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時(shí)機用就可以了。

　　聽(tīng)了店長(cháng)的建議，發(fā)現這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長(cháng)了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問(wèn)題就在旺旺上詢(xún)問(wèn)店長(cháng)或者其他同事。在做客服期間，我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自己也會(huì )從網(wǎng)上購物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶(hù)的心情，但是我現在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當然是能

　　在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意，一旦退讓?zhuān)�顧客�?huì )認為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶(hù)面前裝可憐，一般人都是會(huì )心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。

　　后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應變能力，說(shuō)話(huà)的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個(gè)客戶(hù)，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì )犯一些錯誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢(qián)。

　　經(jīng)常有新手會(huì )犯的錯誤，經(jīng)過(guò)店長(cháng)的指導，這些錯誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現在都沒(méi)有出現這類(lèi)的錯誤。最常見(jiàn)的錯誤莫過(guò)于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過(guò)關(guān)，這寫(xiě)錯誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會(huì )犯的錯誤，這些問(wèn)題會(huì )直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問(wèn)題，所以我們在做任何事情的時(shí)候都要仔細認真，雖然這些問(wèn)題還是存在，不過(guò)經(jīng)過(guò)我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會(huì )出現這些問(wèn)題。

　　第一次接觸庫房的時(shí)候發(fā)現庫房也是一個(gè)中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個(gè)艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬(wàn)無(wú)一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫存，這一點(diǎn)做的不好，我們會(huì )流失很多客人的'，有些客人就是喜歡這款的，沒(méi)有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無(wú)從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了。

個(gè)人述職報告 篇4

　　轉眼間，兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中，是中國移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。

　　我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。

　　一、我的感受和體會(huì )

　　經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì )。

　　善于總結�？偨Y是一個(gè)很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì )堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

　　二、明年工作的展望

　　1、結合客戶(hù)的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

　　2、繼續加強實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開(kāi)展體驗式營(yíng)銷(xiāo)。體驗式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強主動(dòng)體驗的措施，如開(kāi)展娛樂(lè )活動(dòng)、設立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。

　　以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。

　　最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的xx分公司xx營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng )輝煌貢獻自己的一份薄力。

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