【必備】個(gè)人述職報告范文匯編九篇
在現在社會(huì ),報告使用的頻率越來(lái)越高,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編整理的個(gè)人述職報告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!下面我將20xx年的工作、學(xué)習情況向大家簡(jiǎn)要匯報,懇請大家多提寶貴意見(jiàn)。
一年來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)心下,在同志們的大力支持下,我本著(zhù)“穩定高于一切”的中心思想,以建設“平安**”為目標,強化措施,狠抓落實(shí),努力履行工作職責,認真完成了各項工作任務(wù),化解了多起矛盾糾紛,維護一方的社會(huì )穩定。
一、加強理論學(xué)習,提高自身素質(zhì)
信訪(fǎng)工作和社會(huì )穩定工作均是綜合性工作,涉及面廣、政策性強,今年市、區在原有工作基礎上又強調做好初信初訪(fǎng)、人口調控等重點(diǎn)工作,對我這名穩定信訪(fǎng)條線(xiàn)上的新兵帶來(lái)了較大的挑戰,為更好地做好這項工作,我不斷加強學(xué)習,一是向領(lǐng)導學(xué)、向前輩學(xué)、向同事學(xué),學(xué)習他們處理問(wèn)題豐富的工作經(jīng)驗;二是向書(shū)本學(xué),學(xué)習穩定、信訪(fǎng)方面的專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習十八屆三中、四中全會(huì )的理論知識、學(xué)習“八項規定”的廉政知識,全面的提升自己;三是向實(shí)踐學(xué),邊工作、邊學(xué)習、邊提高,和科室同事、基層維穩干部一起面對各種矛盾、挑戰,逐一研究化解,年內還參加市、區兩級政法委組織的業(yè)務(wù)培訓,為進(jìn)一步做好穩定、信訪(fǎng)工作奠定了基礎。
二、不斷鞏固提升,筑牢平安根基
社會(huì )穩定工作不斷延續深化,禁毒、反邪教、平安社區創(chuàng )建、社會(huì )綜合治理獲得市級先進(jìn)。一是加強信息網(wǎng)格建設。鎮級層面開(kāi)辦《平安**》工作簡(jiǎn)報,村居層面建立信息報送通道,及時(shí)收集反饋每月全鎮面上社會(huì )穩定、平安建設工作;二是構建風(fēng)險評估機制。通過(guò)建立重大事項社會(huì )穩定風(fēng)險評估平臺,不斷強化源頭治理,促進(jìn)科學(xué)決策、民主決策、依法決策,預防和化解社會(huì )矛盾。三是加大專(zhuān)項整治力度。結合亞信峰會(huì )、十八
屆四中全會(huì )、APEC峰會(huì )等重要時(shí)間節點(diǎn),多次牽頭開(kāi)展“掃黃打非”、“非法客運整治”、“電信詐騙防范”等聯(lián)合執法行動(dòng),深入到網(wǎng)吧、娛樂(lè )場(chǎng)所、出租房、沿街商鋪、田頭棚、工地宿舍、群租房等開(kāi)展工作,通過(guò)有力震懾,大幅提高群眾安全感滿(mǎn)意度。四是深入開(kāi)展反邪教工作。加強宣傳和警示教育力度,建立群眾舉報和上繳獎勵機制,“百日會(huì )戰***”等活動(dòng)成效明顯。五是不斷鞏固社區禁毒工作。深入開(kāi)展禁種鏟毒工作和社區戒毒、康復工作。年內走訪(fǎng)了市未成年人強戒所,第*、第*強戒所,女子強戒所等,對本鎮籍吸毒人員進(jìn)行接茬幫教。六是加強人口管理調控。超額完成新區下達的人口調控指標,抓好“*****”專(zhuān)項整治、房屋編碼、隨遷子女就學(xué)等工作的牽頭協(xié)調。
堅持群眾路線(xiàn),實(shí)現信訪(fǎng)工作“三個(gè)轉變”。分層簽發(fā)率、化解率、辦結率等各項考核指標在新區名列前茅。一是變群眾上訪(fǎng)為干部下訪(fǎng)。鎮級領(lǐng)導干部,職能部門(mén)、村居負責人和信訪(fǎng)辦堅持經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入實(shí)際,調查了解群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題,密切關(guān)注群眾的思想動(dòng)向,有針對性地解決好群眾反映的問(wèn)題,變群眾上訪(fǎng)反映問(wèn)題為干部主動(dòng)下基層為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。二是變被動(dòng)應付為主動(dòng)預防。各職能部門(mén)、基層單位,特別是村居,能不斷拓寬信息渠道,了解社情民意,及時(shí)獲得預警性、超前性、深層次的上訪(fǎng)信息。在每月的信訪(fǎng)工作例會(huì )上,將不穩定因素進(jìn)行匯報,信訪(fǎng)辦牽頭客觀(guān)分析問(wèn)題,制定工作預案,服務(wù)領(lǐng)導決策,及時(shí)將相關(guān)信息反饋分管領(lǐng)導和部門(mén),把信訪(fǎng)苗頭消除在內部、化解在基層、解決在初始。三是變單純信訪(fǎng)為綜合治理。信訪(fǎng)工作涉及的'工作領(lǐng)域和人群十分廣泛,每一個(gè)復雜信訪(fǎng)問(wèn)題的解決需要各部門(mén)、各單位的共同努力。在鎮領(lǐng)導大力支持下,鎮信訪(fǎng)辦明確自身定位,在初信初訪(fǎng)中發(fā)揮綜合協(xié)調作用,各部門(mén)、各村居發(fā)揮主導作用,做到了認識到位、責任到位、措施到位、配合到位,有力解決了群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題。
一年來(lái),我和同事們始終保持高昂的工作熱情和務(wù)實(shí)苦干的工作作風(fēng),為了完成全年多項重點(diǎn)任務(wù)經(jīng)常加班加點(diǎn)。就我個(gè)人而言,一直是戰戰兢兢、如履薄冰,唯恐自己的工作干不完、干不好。在平時(shí)的工作中,我經(jīng)常與分管領(lǐng)導溝通交流,就是想及時(shí)了解上級的要求是什么,鎮領(lǐng)導在忙什么,目前正在進(jìn)行的重點(diǎn)工作是什么,我需要配合、完成的任務(wù)是什么。不斷要求自己跟得上領(lǐng)導的節奏,跟得上全鎮的整體工作,在做好日常工作的同時(shí),積極參與“******”,*****中心籌建,村居黨組織換屆,推進(jìn)依法治理,加強執行力建設等重點(diǎn)工作。在今后,我將會(huì )一如既往地保持高昂的工作作風(fēng)和扎實(shí)苦干的工作精神,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下,將份內工作做實(shí)做好,力爭在20xx年取得更加優(yōu)異的成績(jì)。
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導批評指正,謝謝。
20xx年12月20日
個(gè)人述職報告 篇2
回顧xx年,我感受良多。首先這是我成長(cháng)的一年,也是我坎坷的一年,我體會(huì )到了失敗,從失敗中學(xué)到怎樣向成功邁步。xx年我在想,我的努力改變了什么,同時(shí)我在天石源又獲得了什么。此時(shí),通過(guò)這個(gè)述職報告總結下我今年的工作。并對明年的工作規劃做一個(gè)簡(jiǎn)略的目標。
迄今為止,我進(jìn)入公司已經(jīng)整兩年了,xx年我虛心學(xué)習工作技能,我不斷努力的提高自己的工作技能,而又帶領(lǐng)我成品車(chē)間注膠組這個(gè)團隊,共同提高工作技能及產(chǎn)品質(zhì)量。但這些是不夠的,響應公司領(lǐng)導號召,并經(jīng)常組織組員參加我們班組長(cháng)內部的培訓。其培訓內容為《工作中的細節及執行力》,《工作經(jīng)驗的交流及團隊意識》等。我們的公司是高速發(fā)展的一個(gè)階段,身為天石源人,我自己切身的認識到,只是做好自己應該做的事情是不夠的,那是自己應該要做的。經(jīng)過(guò)何武、潘武等領(lǐng)導的栽培和鼓勵,我認識到工作技能只是我人生事業(yè)的一個(gè)輔助工具,真正改變自己,向著(zhù)頂峰邁進(jìn)的是工作態(tài)度。我理解的工作態(tài)度包括積極學(xué)習、熱誠待人,包容寬容和不斷進(jìn)取、創(chuàng )新的精神。對我來(lái)講我絕對能做到這些,即使今年我沒(méi)有做到,那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來(lái)影響、改變提高我注膠組團隊的進(jìn)步。因為一個(gè)好的帶頭人所具備這些態(tài)度是必須的。一個(gè)人的進(jìn)步只能代表自己,團隊的進(jìn)步才能代表我們成品組,代表我們天石源。
我要做的還有很多、很多,這么漂亮的話(huà)語(yǔ),不是說(shuō)出來(lái)給大家鑒賞的。我要表明我的決心,我的.態(tài)度。我相信我絕對能做好。真正把自己的想法說(shuō)出來(lái)是一種勇氣,但真正的做出來(lái)卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根據我注膠模具使用情況,設計了一個(gè)《模具管理看板》。從想出來(lái)到真正的做出了用了兩個(gè)月的時(shí)間。期間經(jīng)歷了磕磕碰碰,最后靠著(zhù)領(lǐng)導的不斷催促,不斷修改才做了出來(lái)。通過(guò)這個(gè)事情,我明白原來(lái)什么事情動(dòng)動(dòng)嘴皮子是那么的容易,而真正去做的時(shí)候卻那么多的困難。我明白想要做什么事情,都是要經(jīng)過(guò)不斷的商量,聽(tīng)取大家的意見(jiàn),是多么的重要。這件事情我學(xué)到了理解、學(xué)到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來(lái)的時(shí)候我的情緒變的緊張,害怕聽(tīng)到負面的意見(jiàn)。工作情緒陷入了低點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候公司領(lǐng)導給了我鼓勵,而我自己通過(guò)工作方面、提升工作態(tài)度的書(shū)籍來(lái)找到我的缺點(diǎn)。我認為我的缺點(diǎn)是還不夠大膽,做什么事情有太多的顧慮。在與人溝通的問(wèn)題上還不夠圓潤。在側,在付出行動(dòng)和實(shí)踐上沒(méi)有那種想到就做的精神。
xx年是我工作經(jīng)驗和對工作態(tài)度改變的一年,今年的下半年通過(guò)對組員的培訓,雖然總共培訓的次數很少,但通過(guò)培訓的這種形式,讓我和我的組員在思想覺(jué)悟上提升了好多,雖然這個(gè)覺(jué)悟沒(méi)有準確的標準。但和去年相對比較起來(lái)今年無(wú)非是升華,大步提升的一年,天壤之別的一年。也可能我身在這個(gè)集體無(wú)法感覺(jué)到它的進(jìn)步,但每次寫(xiě)工作報告,每次和新員工提起去年時(shí)。我心里都自豪萬(wàn)分,我見(jiàn)證并參與了我們團隊的進(jìn)步,我找到了我的責任感和歸屬感,并把每天的工作當成我的事業(yè)在在奮斗著(zhù)。如果讓我細說(shuō)我今年具體做了什么,那我就用一句話(huà)代替,我每天的工作都傾注了我的熱情和心血,我每時(shí)每刻都在琢磨怎么樣提升質(zhì)量和效率!如果把工作定義為兩個(gè)字,我會(huì )說(shuō)“事業(yè)”。
當然我以上所陳述的內容,不是為了嘩眾取寵,不是為了表現我自己的境界多么高尚。我只是希望我的述職報告能讓公司領(lǐng)導認識到我,明確我明年的努力方向,生活你給予它什么,它也會(huì )回報你什么。工作亦也是。
明年我會(huì )把工作主要放在思想文化建設上,我自己會(huì )提高自己對工作技能和工作態(tài)度的學(xué)習,通過(guò)培訓、交流等主題組織組員進(jìn)行開(kāi)會(huì )。倡導自己組員主動(dòng)積極的端正工作態(tài)度。那里不足就補那,并共同探討我們團隊存在的缺點(diǎn),響應天石源高速發(fā)展的制度。公司在進(jìn)步的同時(shí),我們的團隊也要趕上天石源騰飛的步伐。
以上所提到的種種,或許有些做作,但確實(shí)是我對天石源的真實(shí)情感,寫(xiě)的語(yǔ)句或許不夠通順,但確實(shí)是我對態(tài)度的見(jiàn)解。這份報告是我事業(yè)起點(diǎn)的一個(gè)寫(xiě)照,它沒(méi)有激情澎湃華麗的詞語(yǔ),但它是我對希望埋下的一顆種子,它在天石源扎根發(fā)芽,它在天石源枝繁葉茂!在這新的一年預祝天石源發(fā)展壯大,成為中國繩鋸制造業(yè)第一品牌!祝天石源的兄弟姐妹身體健康、事事順心!
報告完畢!
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!20××年對我來(lái)說(shuō)是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我懊喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,由于是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作,更加酷愛(ài)我的工作。一年來(lái),我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)辟市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。
根據公司管理職員考核辦法的通知精神,依照年終述職的有關(guān)要求和內容,現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職以下:
1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。20××年,我負責連、徐、宿地區的銷(xiāo)售工作,該地區全年銷(xiāo)售**萬(wàn)元,完玉成年指標1**%,比往年同期增加了**萬(wàn)元長(cháng)率為**%。與往年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng),開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定,20××年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有看,有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。在原本的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上,精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)手,同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)我們的努力,和每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍,做到不重復,不歹意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項題目,終究讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空缺市場(chǎng)。連、徐、宿地區三個(gè)地區20××年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空缺縣市過(guò)量,能正常銷(xiāo)售的太少。20××年年初我對空缺區域進(jìn)行重新調1研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了具體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,尋覓適合目標客戶(hù),有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的`努力,全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策,蘇北區域今年銷(xiāo)售量比20××年增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn),使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,乃至一些品種出現斷貨。假如發(fā)貨及時(shí)的話(huà),今年銷(xiāo)量還能進(jìn)步一塊。
5、做好蘇北區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、每個(gè)月最少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)程中存在的題目,對這些題目及時(shí)給予解決,并與客戶(hù)分析競爭對手,商討進(jìn)步市場(chǎng)占有率的辦法,將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來(lái),固然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作不管是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都獲得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些題目:
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位,面對市場(chǎng)的劇烈競爭反映不夠迅速,使我們失往一部份市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,較往年相比個(gè)別區域出現串貨情況。固然今年我們對串貨題目組織討論過(guò),但工作還沒(méi)有做到位,串貨題目繼續存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大,對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售職員在信息搜集、反饋方面做得2也不夠全面,有的區域能提供信息協(xié)助避免串貨,而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)職員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的進(jìn)步。
3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好,二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規范不到位,隨便銷(xiāo)售現象比較嚴重。
結合銷(xiāo)售工作獲得的成績(jì)及存在的題目,并根據生活用紙1.5億元的銷(xiāo)售目標,打算從以下幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)的銷(xiāo)售工作:
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上,加強市場(chǎng)滲透,應用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監視廣告投放,實(shí)施多媒體傳播計劃,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負責客戶(hù)情況搜集、調查,20××年消滅江蘇省空缺縣市。
3、做好業(yè)務(wù)職員培訓、交換工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。20××年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實(shí)現,同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售職員的引進(jìn)及整合,對新進(jìn)的職員進(jìn)行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加進(jìn)到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
4、服從大局,團結協(xié)作。在平常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,積極其其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境,相互尊重、相互配合。同時(shí),勇于展開(kāi)批評和自我批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出,并催促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承當責任。20××年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售職員一道努力拼搏,力爭20××年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(cháng)**%,為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為**億元的目標而奮斗。
個(gè)人述職報告 篇4
很快,20xx年馬上就要離開(kāi)我們了。對于我來(lái)說(shuō),20xx年就像是一本厚厚的書(shū),書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當我回過(guò)頭,看看走過(guò)的這一年,雖然在這一年里也有過(guò)不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生,但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長(cháng),成熟,所以我告訴自己"我無(wú)悔,我會(huì )更加的勇敢"。
20xx年2月,我很榮幸被任命為行車(chē)維修組組長(cháng),行車(chē)雖然不是先進(jìn)高端復雜的設備,但在我們公司卻是關(guān)鍵設備,我們公司在并不完全流水線(xiàn)作業(yè)的情況下,行車(chē)就顯得極其重要了,尤其 A1-1#,B1-1#,B2-1#, 南跨20#,北跨21#,32噸龍門(mén)吊都屬于很關(guān)鍵設備,其中安全是保障行車(chē)正常運行必要條件 ,"安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全"也是每個(gè)人耳熟能詳的口號。由此可見(jiàn)安全生產(chǎn)的重要性,而作為起重設備的維修人員,則肩負著(zhù)重要使命。作為一名維修組長(cháng),在職期間是公司行車(chē)安全運行的第一責任人,我深感責任的重大。
近十個(gè)月以來(lái),在上級領(lǐng)導的指導和兄弟部門(mén)及班組的支持下,對行車(chē)的安全運行做了大量的改善工作,例如:4,5月份對全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調整,排除了因軌道螺絲松動(dòng)錯位產(chǎn)生的安全隱患;6月份對全公司7跨行車(chē)走道中間加裝了安全繩,為行車(chē)維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障;7,8月份對全公司54臺行車(chē)加裝防撞限位,排除了兩行車(chē)相撞產(chǎn)生的安全隱患;10月有 21臺單梁行車(chē)加裝了防脫軌裝置,排除了因行車(chē)行走驅動(dòng)異常時(shí)脫軌車(chē)體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患;9月份對72臺行車(chē)加裝了起重量限制器和重錘限位,杜絕了操作人員超載使用使行車(chē)車(chē)體端梁開(kāi)裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患,重錘限位可以預防行車(chē)失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患;11月份對72臺單梁行車(chē)小車(chē)電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜,對36臺5噸行車(chē)起升電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜,排除了電機運行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患;12月份對所有行車(chē)行走輪進(jìn)行了全面專(zhuān)項檢查,并且發(fā)現B1-1#,B1-3#,B3-1#,B3-5#行車(chē)行走輪磨損嚴重,需要更換排除安全隱患!同時(shí),我還每半月安排一次高空垃圾專(zhuān)項清理檢查,杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生;對行車(chē)維修升降作業(yè)平臺定期檢查檢修,防止作業(yè)過(guò)程中出現異常導致安全事故的發(fā)生!
自今年5月份我們部門(mén)推行TPM以來(lái),我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化,通過(guò)TPM的深入,使我對"維修"兩個(gè)字有了全新的認識,悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理,那樣的話(huà)維修工和消防員沒(méi)什么兩樣了,而是做好相應的保全工作,把突發(fā)故障率降到最低!因此在TPM的推進(jìn)過(guò)程中,我帶領(lǐng)行車(chē)組全體維修人員開(kāi)展了55臺關(guān)鍵起重設備的月定期保全工作,同時(shí)通過(guò)PM卡反饋,挑戰0故障活動(dòng),定期保全異常處置,保全聯(lián)絡(luò )會(huì ),設備詢(xún)檢,突發(fā)修理未完成和設備改善堅持做每周乃至每天的計劃保全工作并且目視到班組看板;堅持每天的保全記錄表,病歷卡,長(cháng)時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的'細節還沒(méi)有做到位,像人員去向管理看板得不到很好的利用,維修工每天的詢(xún)檢工作只是敷衍了事,不能發(fā)現實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題,所以因為這些我還需要花費一定的精力對組員進(jìn)行監督引導。
在維修成本控制方面,我們也做了大量的工作,維修領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤控制,對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢,曾修了2-16噸上下減速箱,行車(chē)行走輪,為公司節約了成千上萬(wàn)的維修成本。但是仍然沒(méi)有達到制定的目標,因為自己太缺乏成本控制的專(zhuān)業(yè)知識,所以更需要不斷的學(xué)習充電。
在班組日常管理方面,我并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的管理知識,自己一邊摸索一邊前進(jìn),有時(shí)感覺(jué)實(shí)在是步履維艱,打心里總想做好自己該做的事,一切都是從我做起,每天做好第二天的工作計劃,對當天的工作內容進(jìn)行點(diǎn)檢和總結然后對跑偏的地方進(jìn)行修正。其實(shí)最
頭疼的是對班組成員的管理,要每天觀(guān)察他們的工作狀態(tài)和情緒,需要及時(shí)的溝通和疏導!
針對設備安全的薄弱環(huán)節,維修人員的責任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強,維修工作業(yè)時(shí)的安全意識也需要加強,使我們每周的計劃更加完善和飽滿(mǎn)。作為一名基層管理人員,不單單搞好安全工作,同時(shí)設備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面,使預防保全工作遠大于突發(fā)修理,讓我們自己來(lái)掌控工作的主動(dòng)權,不僅有利于提高生產(chǎn)效率,對自己也能樹(shù)立更好地工作氛圍。搞好設備保全工作與上級領(lǐng)導一貫重視是分不開(kāi)的,同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車(chē)操作工的努力是分不開(kāi)的,俗話(huà)說(shuō)"上下齊心,其力斷金",相信只要我們共同努力,我們行車(chē)組一定能再上一個(gè)臺階,打造出完美的高績(jì)效團隊!
個(gè)人述職報告 篇5
一、簡(jiǎn)要自我介紹: 學(xué)歷:工作履歷 -個(gè)性、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、信仰
1、我認為銷(xiāo)售主管應該以銷(xiāo)售為主,協(xié)助管理。在團隊中是一個(gè)協(xié)調者、目標制定者。
二、職務(wù)說(shuō)明:-部門(mén)組織圖,部門(mén)工作說(shuō)明 -個(gè)人執掌,工作重點(diǎn)說(shuō)明
2、要做好一位稱(chēng)職的銷(xiāo)售主管我認為要做到以下幾點(diǎn):
a、和團隊共同努力奮斗,力所能及關(guān)心及幫助團隊成員生活及工作。能夠將公司的各項制度有效的貫徹落實(shí)給團隊成員,將區域的銷(xiāo)售任務(wù)合理的分解到部門(mén)再到個(gè)人,統籌規劃完成擬定銷(xiāo)售目標。
b、如何帶領(lǐng)完成團隊開(kāi)拓市場(chǎng)?關(guān)注來(lái)自各種渠道信息所發(fā)現的在建項目和待建項目;借助RCC信息記錄項目信息跟進(jìn);與同行多交流溝通;利用客戶(hù)投標信息配合跟進(jìn);關(guān)注老客戶(hù)新開(kāi)發(fā)項目。
c.、如何帶領(lǐng)團隊如何維護客戶(hù)?按客戶(hù)分級規劃分配跟進(jìn)人員并列出跟進(jìn)計劃;與客戶(hù)各部門(mén)(采購、技術(shù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn))保持良好溝通爭項目;與客戶(hù)高管、財務(wù)增進(jìn)了解;乜;
d、如何將團隊成員合理分工?根據個(gè)人特長(cháng)合理分工;在區域領(lǐng)導下制定有激勵性 的.內部浮動(dòng)利益分配政策部門(mén)內部競爭上崗定期考核(負責客戶(hù)及甲方的交換)
e、配合區域及運營(yíng)部門(mén)做好區域內部規范化管理工作,做好CRM錄入,引領(lǐng)本部門(mén)同事?tīng)幾鰠^域規范化管理。
三、過(guò)往工作業(yè)績(jì)的突出貢獻(三項以上,最好提供數據支持)
免貨物積壓,造成損失。圍繞售前、售中、售后開(kāi)展客戶(hù)的維護工作,售前根據客戶(hù)需要提供產(chǎn)品各項相關(guān)性能,向客戶(hù)詳細介紹相關(guān)所有產(chǎn)品的性能,售中安裝過(guò)程中如需我司技術(shù)人員配合,保證在24小時(shí)內派技術(shù)人員給予配合 ;如果產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,我公司保證在最短時(shí)間趕到現場(chǎng),若證實(shí)是我司產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,我司將負責免費更換產(chǎn)品,如有必要,以保障業(yè)主利益,確保工程的進(jìn)展;售后對已完成的項目做定期跟蹤、回訪(fǎng)工程;在維護客戶(hù)的同事有很深刻的感覺(jué)是:我認為其實(shí)維護的同時(shí)也就等于在開(kāi)發(fā),利用客戶(hù)投標信息配合跟進(jìn);關(guān)注中標項目及未中標項目,關(guān)注老客戶(hù)新開(kāi)發(fā)項目,維護及開(kāi)發(fā)兩者相輔相成,只要你被客戶(hù)所認可,客戶(hù)主動(dòng)并且是愿意給你提供有效的項目信息,以及從客戶(hù)處接觸同行,可以加強與行業(yè)內同事的信息互動(dòng)。
在20xx年個(gè)人完成銷(xiāo)售合同額780萬(wàn),送貨額765萬(wàn),回款額775萬(wàn),回款率100%。從銷(xiāo)售初期著(zhù)眼丟單贏(yíng)單的局部利益,到不計個(gè)人得失顧全大局的思維轉變,感謝公司提供的平臺和各位領(lǐng)導孜孜不倦的教誨,使我上升到另一個(gè)高度。
20xx年任住宅部門(mén)銷(xiāo)售組長(cháng),帶領(lǐng)部門(mén)同事配合維護客戶(hù)的同時(shí)以及跟進(jìn)一些重點(diǎn)項目,現部門(mén)人員5名,(一位已提交辭職報告),部門(mén)欠缺項目跟進(jìn)人員,需要增加1-2名新同事,配合我一塊跟進(jìn)項目,加強部門(mén)同事做業(yè)主工作,正在跟進(jìn)以及重點(diǎn)關(guān)注的小城鎮改造以及還遷房項目,詹莊子還遷項目、新立示范鎮、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點(diǎn)跟進(jìn),為我們來(lái)年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做基礎。將個(gè)人職業(yè)規劃與公司和區域發(fā)展對接,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力以及對市場(chǎng)的把控能力。擬定銷(xiāo)售計劃以及銷(xiāo)售目標,促進(jìn)部門(mén)同事的團隊協(xié)作能力。個(gè)人的力量有限,團隊的力量是無(wú)限的。
在20xx年度個(gè)人完成銷(xiāo)售合同額:368萬(wàn),送貨350萬(wàn),回款349萬(wàn),爭取回款率100%。
個(gè)人述職報告 篇6
一年來(lái),在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下,在上級有關(guān)部門(mén)的大力支持下,在部門(mén)同志的通力協(xié)作下,通過(guò)自己的努力工作,圓滿(mǎn)完成了分管的各項工作,下面就一年來(lái)的工作情況和廉潔自律情況做如下述職述廉報告。
一、今年工作的整體情況
我在政府班子成員中分管村鎮建設工作,一年來(lái)完成鄉村公路大修任務(wù)三 個(gè)村即工部、北芮、馬莊。全長(cháng)2.43公里。完成鄉村公路上兩座橋梁的大修任務(wù),即老艾莊橋和梁家莊橋。完成鎮區寶新路段1.2公里的大修工程完成環(huán)境綜合整治工作對主干公路寶新路沿線(xiàn)的溝渠進(jìn)行了清整、建成了垃圾中轉站,初[步完成了塘承高速公路的前期工作,在宅基地管理工作中完成了土地二次調查的前期工作。查處9起違章建筑,調解矛盾糾紛30起。在包村工作中自己是用心呵護村級政府的團結,穩定發(fā)揮村干部作用。工作中自己總是身先士卒,站在一線(xiàn)解決問(wèn)題,在工作中積極主動(dòng)努力設法化解矛盾,讓鄰里更加和諧,在工作中遇到問(wèn)題不躲不讓?zhuān)跁r(shí)間上,不管是早不管是晚,還是公休日,節假日,只要問(wèn)題不解決,決不回家,在寶新路大修前期工作中,今年十一長(cháng)假七天一直在工地解決問(wèn)題,一天沒(méi)休,等等。
二、廉潔自律方面
認真學(xué)習貫徹區委關(guān)于廉政建設廉潔自律的相關(guān)規定。在工作生活中堅持說(shuō)話(huà)辦事始終想到自己的一言一行,一舉一動(dòng)都代表著(zhù)黨委政府的形象嚴格要求自己,同時(shí)對部門(mén)同志也嚴格要求自己,要求部門(mén)同志做到的自己首先做到。無(wú)論是八小時(shí)之內還是八小時(shí)之外,管住自己的嘴,管住自己的腿,做到該去的地方去,不該去的'地方堅決不去。
三、存在的不足
在工作中有時(shí)存在急躁情緒,對矛盾的發(fā)展的預期性還有待進(jìn)一步提高,在提高村干部解決問(wèn)題的能力上還不夠強包辦的多于指導。
四、今后的努力方向
在今后的工作中,一要認真學(xué)習,領(lǐng)會(huì )黨的路線(xiàn),方針政策和機關(guān)的業(yè)務(wù)知識做到學(xué)深學(xué)透并用于工作當中去。
二要在工作中發(fā)揚一竿子插到底的精神,辦事情解決問(wèn)題要深入一線(xiàn),早發(fā)現早解決
三要克服急躁情緒,對村干部的管理要注重提高成事能力上。同時(shí)加強相關(guān)知識的培訓。
以上是我的述職述廉報告,不妥之處請各位指正。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告 篇7
各位領(lǐng)導:
大家好!首先,我非常感謝公司領(lǐng)導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內涵的機會(huì ),同時(shí),也向三個(gè)月來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的經(jīng)理、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無(wú)私關(guān)愛(ài),進(jìn)入公司三個(gè)月以來(lái),我基本上完成了自己的本職工作,履行了會(huì )計崗位職責,現就我三個(gè)月來(lái)履行職責的情況作如下述職,請予以評議:
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習和生活上收獲最大的幾個(gè)月,企業(yè)財務(wù)工作是一項專(zhuān)業(yè)相當強的工作,作為財務(wù)人員,必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識,借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作,這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照《會(huì )計法》、《企業(yè)會(huì )計制度》學(xué)習了初級會(huì )計實(shí)務(wù)、經(jīng)濟法基礎財務(wù)知識、管理制度等,努力認真完成本職工作,雖然壓力很大,但是我秉承有壓力才有動(dòng)力的'原則,緊張而又充實(shí)積極向上的工作,每當工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教,取別人之長(cháng)、補自己之短,我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來(lái)賬目到匯總填報應收賬款周報,為相關(guān)領(lǐng)導部門(mén)了解企業(yè)應收應付財務(wù)狀況、并據以催促各部門(mén)及時(shí)與客戶(hù)及供應商對賬且及時(shí)收回賬款,保證公司資金的穩定流轉。當然,作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅持實(shí)事求是的工作原則,盡職盡責,認真完成自己份內的事情,此外協(xié)助各個(gè)項目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強素質(zhì),以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。
各位領(lǐng)導,回顧自己這幾個(gè)月來(lái)的工作,雖然圍繞自身職責做了一些工作,取得了一定的成績(jì),但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,我決心以這次述職評議為契機,虛心接受評議意見(jiàn),認真履行本職工作,以更飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài),認真鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),希望各位領(lǐng)導評議后能給我做財務(wù)會(huì )計的機會(huì ),我一定不會(huì )辜負大家的希望盡職盡責工作,爭取三個(gè)月后掌握總賬會(huì )計的所有工作職能,實(shí)現自己的工作目標。
謝謝大家!
個(gè)人述職報告 篇8
回顧一年來(lái)的教學(xué)管理工作,感覺(jué)有很多話(huà)要說(shuō),理順一下思路,大體上可以歸納為五部分:一、畢業(yè)班工作;二、初一招生工作;三、教師隊伍建設;四、信息技術(shù)工作;五、教學(xué)常規管理工作。從這五方面入手向各位領(lǐng)導、同事匯報如下:
一、畢業(yè)班工作(送往)
去年的畢業(yè)班是98級,6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生,全體領(lǐng)導和教師傾注了很大精力,98級全體師生經(jīng)過(guò)一年的奮力拼搏,取得了中考一批錄取98人的好成績(jì),占全縣一批總人數的22%,一批升重點(diǎn)率30%,成績(jì)另人滿(mǎn)意,總結畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。
1、班主任班級管理到位、及時(shí)、得當,98級初三的一年內,每位班主任早到晚歸到底有多次,誰(shuí)也說(shuō)不清。做了多少工作,從她們談起98級就濕潤的眼眶中看得一清二楚。
2、老師、學(xué)生、家長(cháng)、領(lǐng)導四方配合得好,學(xué)生會(huì )、家長(cháng)會(huì )、教師會(huì )、班主任會(huì )到底開(kāi)了多少次無(wú)法統計,但招之即來(lái),到會(huì )認真聽(tīng),散會(huì )馬上落實(shí),雷厲風(fēng)行,團結一致,使98級學(xué)生學(xué)風(fēng)正,考風(fēng)正。
3、后期管理抓得緊、吸取97級的教訓,老師們對學(xué)生考前和考中的管理格外重視,每位老師都步行跟考、到現在還記憶猶新。
4、獎勵措施發(fā)揮了較好的作用,對教師的獎勵有利于團結協(xié)作,對學(xué)生的獎勵提高了學(xué)生爭先恐后的競爭意識。
5、中考信息摸得不錯,尤其是上學(xué)期,僅去石家莊摸信息就8次,各種中考資料代表了中考的出題方向,對教學(xué)的指導作用不可低估。
6、注重了學(xué)生應考能力的訓練,年后的月考,老師們狠抓考風(fēng),注重考后分析,對科學(xué)施教、平靜應考起到了很好的作用。
二、初一招生工作(迎來(lái))
01年初一新生的招生工作圓滿(mǎn)完成,招收新生411人,是世紀中學(xué)歷屆招生人數最多,質(zhì)量最好的一屆,也是經(jīng)濟效益較好的一年,取得這樣的成績(jì),主要做了以下五件事:
1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng):宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長(cháng)了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時(shí)間,學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息,校校到、無(wú)死角,起到了很好的作用。
2、招生簡(jiǎn)章精雕細刻:這次的簡(jiǎn)章經(jīng)過(guò)很多人的構思、修改、編制、出了一些新政策、兩個(gè)簡(jiǎn)章并行,社會(huì )反應良好。
3、熱情周到的報名服務(wù):招生報名前的準備充分,10天的報名接待工作,每一個(gè)負責接待的老師都感到異常疲勞和興奮,報名工作不但安排好了考試次序,還很好地展示世紀人的'熱情和周到,讓學(xué)生、家長(cháng)有了一個(gè)良好的印象。
4、全民動(dòng)員組織考試:招生考試,兩校教工全體參加,帶著(zhù)親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使,心往一處想,為世紀二中的聲譽(yù)寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。
5、撕心裂肺錄取收費:01級新生優(yōu)秀生比例有所提高,得益于招生政策,也得益于98級的成績(jì),也與參與收費錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的,他們?yōu)閷W(xué)生和家長(cháng)的好成績(jì)而高興。為家長(cháng)東奔西走借錢(qián)送子上學(xué)而流淚。圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
三、教師隊伍建設:
世紀中學(xué)社會(huì )聲譽(yù)是由一流的師資隊伍支撐的,教師的敬業(yè)奉獻,為人師表,團結向上,競爭協(xié)作已成為世紀中學(xué)的學(xué)校文化,一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出,師資隊伍建設步子大,效果高,學(xué)校領(lǐng)導班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。
1、培養團隊精神,世紀中學(xué)教師年青,熱情高,易接受新鮮事物,缺少經(jīng)驗但學(xué)習勁頭足,鍛造團隊精神已成為領(lǐng)導班子、年級組長(cháng)、班主任老師的共識,為師資水平的很快提高創(chuàng )造了條件。
2、走出去請進(jìn)來(lái)增加學(xué)習機會(huì ),學(xué)校組織了多次外出學(xué)習、參觀(guān)、聽(tīng)課活動(dòng),是投資最多的一年,學(xué)習了先進(jìn)的理念,感受了教學(xué)改革的氣息,吸取了先進(jìn)方法,開(kāi)闊了眼界。把外校教師請來(lái)聽(tīng)課也為學(xué)校注入了一片生機。
3、大比武、推門(mén)課的開(kāi)展提供了互相學(xué)習、互相督促的機會(huì )。教師間互聽(tīng)、互評已成良好風(fēng)氣,年青教師聽(tīng)課不少于40節,老教師不少于20節。被聽(tīng)課次數也在5次以上。
4、不失時(shí)機推舉名師,本學(xué)期王秀英、楊艷茹老師參加縣、市觀(guān)摩課、評優(yōu)課活動(dòng)二至三次,在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過(guò)本次選拔參加省級評優(yōu)課,學(xué)校給二位老師很大的支持。名師工程已初見(jiàn)成效。
5、開(kāi)展課題研究,提高文化品位,學(xué)校申請立項7個(gè)課題,承擔上級分配課題2個(gè),研究風(fēng)氣日漸濃厚!懊利5分鐘”課題順利通過(guò)市級專(zhuān)家初檢,并獲好評,F又申報了三項省級課題。
6、發(fā)掘每位老師的個(gè)性特長(cháng)。不同的教師有不同的個(gè)性,不同的長(cháng)處。有擅演講的,有具備表演才能的,有善于動(dòng)腦筋的,有特別會(huì )抓重點(diǎn)的,有特別周到、仔細的,不同的特點(diǎn)不同的培養方法,培養他們的優(yōu)勢,發(fā)揮他們的潛能。不同個(gè)性的教師都在學(xué)校找到了立足點(diǎn)。
四、信息技術(shù)普及提高工作
信息技術(shù)推廣成為社會(huì )熱點(diǎn)。學(xué)校名氣大小與信息技術(shù)使用有很大關(guān)系,每個(gè)名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開(kāi)發(fā)水平。信息技術(shù)普及推廣成了名校建設中的標志性事件。我校信息技術(shù)開(kāi)發(fā)普及推廣工作走在了全縣的前頭,成了窗口學(xué)校。91%以上的教師制了課件,上了課件展示課,有的不止一節。在多媒體教室授課300多節,課件不再神秘。POWERPOINT已經(jīng)普及。微機管理教師業(yè)務(wù)水平,專(zhuān)業(yè)知識有了突飛猛進(jìn)的提高。正向專(zhuān)業(yè)型、開(kāi)發(fā)型靠近,相信不久學(xué)校會(huì )涌現出一批制課件的天才。學(xué)生微機操作課本學(xué)期1000余節,微機教師操作授課水平有了很大提高。學(xué)生每人本學(xué)期平均操作20小時(shí),學(xué)生的操作能力得到有效的培養。
五、教學(xué)常規管理工作
學(xué)校常規管理工作量大,頭緒多,彈性大。教導處三位老師工作投入、積極配合、開(kāi)動(dòng)腦筋,圓滿(mǎn)完成了學(xué)校常規管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績(jì)校對,幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評教評學(xué),早晚自習的管理、考勤、初一新生建檔,學(xué)校各種計劃的布置、收集、存檔,總結的收集、考核量化的數據采集分析,一件工作接一件,時(shí)間性強。各項工作井然有序,三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高,為學(xué)校各項規章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻。
綜上所述,學(xué)校各項工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。這是全體教師同心協(xié)力的結果,是上級領(lǐng)導正確指引的結果,是校長(cháng)認真謀劃,身先士卒的結果。我在其中盡了自已一份力。本學(xué)期即將結束,工作中還存在很多不足,如為教師營(yíng)造學(xué)校溫馨氣氛不夠,聽(tīng)課后系統的評課做得很少,以后工作中努力彌補,謝謝全體教工,領(lǐng)導的支持。謝謝!謝謝大家!
個(gè)人述職報告 篇9
第一章 總述
一、闡述管理的概念
管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng),是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概況的講就是利用組織內有限的資源,去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。
管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō);他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系,領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。
管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng),廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中,它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納,并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化,從而出現了管理體系。
二、闡述管理的目的
我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過(guò)程。酒店規模也從以前只能提供食宿,到現在 集休閑、娛樂(lè )、辦公、商務(wù)、食宿、會(huì )議于一體的綜合性酒店。
在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中不只是規模,數字發(fā)生的變化,其酒店內部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性,集團性的管理。
這當中盡管各管理集團的管理手段和管理細節各有不同但管理目的是一至的主要表現在:
1,建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標準管理體系。
2,組織內部建立分工明確各負其則的規章制度。
3,降低成本給單位帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
4,制定明確的規范化的各崗位的工作標準。
5,為客戶(hù)提供規范化,標準化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6,用規范化管理代替經(jīng)驗管理。
7,疏通管理渠道,加強勾通協(xié)作發(fā)揚團隊精神減少管理成本。
8,通過(guò)培訓提高企業(yè)內員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識。
9,提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。
10,對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展負責。
11,在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
綜上所述管理的目的就是迎合市場(chǎng)的變化,通過(guò)相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。
三 、闡述酒店工程部的位置和重要性;
酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區.工程部除負責客人投訴小修,及安裝會(huì )議設備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區,故工程部在酒店中為后勤部門(mén).其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù).并確保所管轄設備的正常運轉。由于酒店所有的設備運行均由工程部負責,同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善,對設備的依賴(lài)程度也與日俱增,一旦設備出現故障,服務(wù)就要受到影響,幾乎無(wú)法由人來(lái)代替,所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量,銷(xiāo)售價(jià)格,安全及利潤,工作效率及酒店的.聲譽(yù)等?偠灾,工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎,一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。
四、闡述工作目標
一個(gè)酒店工程管理的好壞,我們認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué),各種規章制度是否健全,當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的,但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作,同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段,各種渠道完善所執行的管理體系。
一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效,在酒店的各個(gè)區域,各個(gè)方面均能體現出來(lái),它門(mén)是有共同特征的主要體現如下;
1, 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好,整齊、干凈、無(wú)破損。
2, 酒店內各處的公共標志正規、整潔。
3, 各種照明燈具完好有效。
4, 客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。
5, 后勤區干凈、整潔、明亮。
6,各工程系統的運行安全可靠,運行標準達到政府的要求,并取得運行合格證書(shū)。 7, 各區域分散設備外觀(guān)整潔,運行正常。
8, 所有機房干凈、整潔、明亮。
9, 工程管理制度齊全有效。
10,各種工程資料齊全完整。
11,所有員工分工明確,服務(wù)制度規范化,標準化。著(zhù)裝整潔,精神面貌,行為舉止,符合服務(wù)標準。
12,各類(lèi)日常管理表格,齊全有效。
13,各類(lèi)設備檔案保存完好,記錄真實(shí)可靠。
14,準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。
第二章 闡述工程管部經(jīng)理的工作
一、人員管理
1,班組劃分
在酒店工程管理中,班組的劃分和工礦企業(yè)中的班組
劃分有明顯的區別。主要原因為前者的工程管理要負責酒店所有的設備設施的正常運行,需要管理及維修工作人員要具有多方面的專(zhuān)業(yè)知識,班組劃分時(shí)即要考慮到不同專(zhuān)業(yè)需要有不同專(zhuān)業(yè)的人員,又要考慮到人員編制不能過(guò)多,各專(zhuān)業(yè)之間的相互配合等問(wèn)題。而后者只是保證生產(chǎn)產(chǎn)品,或產(chǎn)品供應,專(zhuān)業(yè)較單一班組劃分只需圍繞生產(chǎn)工序進(jìn)行即可。為此酒店工程管理班組劃分時(shí)要充分考慮到以下因素。
1,班組的劃分是否能滿(mǎn)足酒店的運營(yíng)需要,準確有效的班組劃分是確定工程部管理機構的前提。
2,各班組之間如何相互配合相互合作。
3,是否符合本行業(yè)或本專(zhuān)業(yè)的行規。
4,人員配備是否能滿(mǎn)足政府勞動(dòng)及安全管理部門(mén)的要求。
5,班組的管理和運作是否可以隨時(shí)的得到控制和指導。
6,所用人員數量在滿(mǎn)足運行需要的前提下應為最少。
7,根據酒店行業(yè)的特殊性建立有特殊職能的班組,如萬(wàn)能工組,設備維修組等。
8,酒店所有設備設施均應有相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的維護。
考慮到以上因素在班組劃分時(shí)管理者應根據所在酒店的實(shí)際情況進(jìn)行劃分。在此提供一個(gè)班組劃分的例子供參考。
1,建立不同專(zhuān)業(yè)的班組,將酒店各種設備設施及系統按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分,分別交由各專(zhuān)業(yè)班組維護。
2,對于綜合性較強且設備較集中的場(chǎng)所如洗衣房,健身房,廚房等地,設立專(zhuān)職維修組。
3,將設備的維修和保養工作分給兩個(gè)組完成,維修組和保養組,既運轉班和常日班,運轉班負責設備的緊急維修,常日班負責設備的維護保養和定期檢修。
4,成立專(zhuān)職組將客房和公共區的設施由萬(wàn)能工組負責。
5,成立裝修組,客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專(zhuān)業(yè)常日班負責。
6,工程庫房的管理應設有專(zhuān)人管理,并由總工或經(jīng)理直接管理,以便成本得到有效的控制。
2,組織結構
工程部組織結構是工程管理體系的一個(gè)重要組成部分,是搞好工程管理的必要條件,是確定管理模式的框架結構。它設計的是否合理科學(xué)將直接影響到管理的效率和工程部運作的好壞,組織結構一經(jīng)確定就不能再作過(guò)多的調整,因此組織機構的設計要慎重。設計時(shí)最重要的一點(diǎn)就是要實(shí)用要符合本酒店的實(shí)際情況要與整個(gè)酒店的管理模式相適應。設計工程組織結構時(shí)主要應考慮到以下幾個(gè)因素;
1,必須滿(mǎn)足酒店的經(jīng)營(yíng)需要?刹扇“磳(zhuān)業(yè)系統,按管理性質(zhì)等方法設計機構圖。
2,滿(mǎn)足管理要求的前提下機構應盡量的精簡(jiǎn),盡量減少管理層次。
3,應體現出統一領(lǐng)導,分級管理的原則。
4,避免出現管理層下級過(guò)多和被管理層上級過(guò)多的現象。
5,盡量避免橫向兼職。
6,職位的確定應符合本行業(yè)的特點(diǎn)不要有潛在的重復職位,也不要出現職位的空白。
機構表設計完成后,在表中應明確的表現出以下組成要素。
1,部門(mén):部門(mén)是指在企業(yè)中具有獨立功能的工作單元。如工程部,人事部,保衛部等。
2,職位:賦予工作人員相應的責任和權利,確定其在部門(mén)中的職位。
3,級別;是所在崗位在企業(yè)管理體系中的行政級別,是實(shí)施管理職能的等級形式。如經(jīng)理級,主管級等。不同的崗位如果級別相同在機構圖中應表現在同一層中。
4,指揮線(xiàn);連接上下兩個(gè)崗位之間的連線(xiàn)叫指揮線(xiàn)。是行使管理權利的線(xiàn)路也是信息傳遞的渠道。在實(shí)施管理時(shí)如上下級及相同級之間沒(méi)有指揮線(xiàn)相連,那么在正常管理系統中應不存在指揮與被指揮的關(guān)系。
5,在人員定編完成后,組織結構圖中各職位所列人員的總合應包括本部門(mén)所有人員(包括臨時(shí)工)
綜上所述結構圖描述的是管理組織結構和職位及人員定編的系統圖。與之相聯(lián)系的是崗位職責描述。
(附工程部機構圖供參考,此圖是按專(zhuān)業(yè)系統管理設計的)
3,人員定編
人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一,是完成工程管理目標的首要條件,組織機構人員過(guò)多會(huì )增加酒店的運行成本,而過(guò)少則無(wú)法完成管理的目標。因此人員定編的確定應考慮到以下各種因素以達到最佳人員配置。
1,應考慮到酒店的規模和特點(diǎn),及星級服務(wù)的要求。
2,應與管理的目標和工程部的任務(wù)需要相適應。
3,應盡量與酒店下達的各部門(mén)人員定編數量相吻合。
4,應考慮到所管轄設備的數量,及設備管理的技術(shù)難度。
5,對于技術(shù)含量較高的設備設施應考慮由專(zhuān)業(yè)公司承包。
6,各種不同層次的專(zhuān)業(yè)人員的配置應能滿(mǎn)足運行管理的需要。
7,特殊工種的人員配置應能滿(mǎn)足政府管理部門(mén)的要求。
8,應能滿(mǎn)足24小時(shí)提供維修服務(wù)的要求。
一般來(lái)說(shuō)工程部的人員定編數額占酒店總人數的5-7%.
4,人員選配的原則
酒店工程管理的主要任務(wù)是確保所管轄的各種設備設施完好有效,而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專(zhuān)業(yè)不同檔次的員工,在組織機構和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關(guān)系到工程部服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗還要求有很好的職業(yè)道德和服務(wù)意識考慮到工程維修的技術(shù)性和連續性在每一個(gè)專(zhuān)業(yè)應配有兩個(gè)或以上的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以便于出現人員流動(dòng)時(shí)不會(huì )影響服務(wù)質(zhì)量.在人員選配上要絕對禁止裙帶關(guān)系的出現,我只能寫(xiě)道這里, 其他項目應對自身酒店進(jìn)行了解掌實(shí)際情況后,說(shuō)相應內容說(shuō)出自己將要如何做并制定完成目標就可以了。
【個(gè)人述職報告】相關(guān)文章:
個(gè)人述職報告述職報告10-10
(經(jīng)典)個(gè)人述職報告09-26
個(gè)人的述職報告07-20
個(gè)人述職報告(精選)07-12
(精選)個(gè)人述職報告07-09
個(gè)人的述職報告06-24
個(gè)人述職報告05-09
個(gè)人述職報告經(jīng)典10-27
個(gè)人述職報告06-12