關(guān)于個(gè)人述職報告范文合集5篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,不同的報告內容同樣也是不同的。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報告5篇,歡迎大家分享。
個(gè)人述職報告 篇1
兩年的工作讓我有很大的進(jìn)步,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。 兩年來(lái),在辦公室主任的領(lǐng)導與支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作,F簡(jiǎn)要回顧總結如下:
一、較好的完成日常數據統計工作。20xx年是我參加工作的第二年,對科室內很多工作都較為熟悉,因此對日常的數據統計工作都能較好的完成,并且始終保持認真的工作態(tài)度。在其他科室需要數據時(shí),也能很好的配合,認真查閱,及時(shí)報送數據。配合同事一起完成網(wǎng)絡(luò )直報工作,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提取數據,保證直報工作及時(shí)、順利的進(jìn)行。
二、完成院內出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)工作。在科主任的帶領(lǐng)下,20xx年我們對院內每月的出院患者均進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng),根據患者的意見(jiàn)及建議,為臨床科室提供了許多改進(jìn)意見(jiàn),對患者提出的有疑問(wèn)的地方,盡可能的為患者解答;對于患者不滿(mǎn)意的地方,在與臨床科室溝通核實(shí)后,盡可能的向患者說(shuō)明原因;同時(shí)患者在就診方面的需求也盡可能的滿(mǎn)足?偨Y整年的隨訪(fǎng)工作,在為醫院爭取患者信任的'同時(shí)也為臨床科室提供了改進(jìn)意見(jiàn),也為今后進(jìn)行數據分析積累了資料。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對統計室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(cháng)才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。同時(shí)當好助手。對各項決策和出現的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
個(gè)人述職報告 篇2
各位領(lǐng)導,同志們:
x年,我在公司的正確領(lǐng)導和同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求,認真執行公司的銷(xiāo)售工作計劃與方針政策,在自己分管的華東、華中、山東等全國4個(gè)片區認真履行職責,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì)。下面,根據公司領(lǐng)導的安排和要求,就自己今年的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、x年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)
x年,我按照公司的戰略部署和工作安排,為拓寬銷(xiāo)售的渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),樹(shù)立公司品牌,擠占電器配套元器件銷(xiāo)售市場(chǎng),我和我分管的華東、華中、山東等全國4個(gè)片區的全體銷(xiāo)售員團結一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jì),完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的80%?備N(xiāo)售額萬(wàn)元,其中華東片區萬(wàn)元,華中片區萬(wàn)元,山東片區萬(wàn)元,片區萬(wàn)元;回籠資金總計萬(wàn)元,其中華東片區萬(wàn)元,華中片區萬(wàn)元,山東片區萬(wàn)元,片區萬(wàn)元。
二、認真努力,積極做好銷(xiāo)售各項工作
銷(xiāo)售工作是公司的重要工作,特別在當前市場(chǎng)競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理,要把公司對我的信任、重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動(dòng)全國4個(gè)片區的整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了七方面工作。
。ㄒ唬┳ズ米陨斫ㄔO,全面提高素質(zhì)
我分管全國4個(gè)片區的銷(xiāo)售工作,知道自己責任重大,努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的.復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,特別是學(xué)習公司的銷(xiāo)售政策法規與銷(xiāo)售工作紀律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì )在心里,運用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂(lè )在后,全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神。
。ǘ┳龊梅⻊(wù)工作,奉獻自己力量
我是負責全國4個(gè)片區銷(xiāo)售工作的經(jīng)理,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷(xiāo)售戰線(xiàn)的普通一兵,開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設法,搞好服務(wù),獲得全國4個(gè)片區銷(xiāo)售人員的滿(mǎn)意,一心一意搞好銷(xiāo)售工作,全面提升銷(xiāo)售工作質(zhì)量,以此擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),為加快公司發(fā)展貢獻力量。
。ㄈ┳ズ藐犖榻ㄔO,全力做好工作
要搞好電器配套元器件銷(xiāo)售工作,隊伍建設是根本。首先,我切實(shí)擔負好管理銷(xiāo)售員的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,與銷(xiāo)售員同呼吸,共命運,加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好。
。ㄋ模(shù)立信心,排除萬(wàn)難,爭取完成全年目標任務(wù)
x年電器配套元器件銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭異常激烈,為爭取完成公司下達的全年銷(xiāo)售目標任務(wù),我經(jīng)常跑全國4個(gè)片區,給每個(gè)銷(xiāo)售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷(xiāo)售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹(shù)立信心,堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬(wàn)難,爭取完成全年目標任務(wù),以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向公司匯報。
。ㄎ澹┲朴喛己宿k法,激勵先進(jìn)
為了鼓勵銷(xiāo)售員積極工作,擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益,我根據不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢,結合全國4個(gè)片區的實(shí)際情況,制訂相應的考核辦法,激勵先進(jìn)?己宿k法充分體現銷(xiāo)售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵銷(xiāo)售員充滿(mǎn)干勁、認真努力工作,勇?tīng)幭冗M(jìn),在電器配套元器件產(chǎn)品銷(xiāo)售工作上做出新成績(jì),取得新成效。
。┨岣呖蛻(hù)認知度,擴大產(chǎn)品消費群體,增強品牌影響力
我要求全國4個(gè)片區每個(gè)銷(xiāo)售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識,認真細致為客戶(hù)做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細致周到,讓客戶(hù)感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶(hù)講解電器配套元器件相關(guān)知識以及特點(diǎn),并向客戶(hù)發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊,使越來(lái)越多的客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品,通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟效益。
。ㄆ撸┳叱鋈ネ茝V品牌,吸引人氣,擴大銷(xiāo)售
在當前市場(chǎng)競爭激烈的情況下,坐在家里等待客戶(hù)上門(mén),無(wú)疑是坐斃待死。為此,我要求全國4個(gè)片區每個(gè)銷(xiāo)售員要走出去推廣品牌,吸引人氣,擴大銷(xiāo)售。要通過(guò)積極宣傳,現場(chǎng)推銷(xiāo)等多種辦法,把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場(chǎng)。今年,我負責的全國4個(gè)片區的銷(xiāo)售任務(wù)完成的較好,與我們銷(xiāo)售員積極走出去推廣有很大關(guān)系。
三、加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)
我認為作為一名負責全國4個(gè)片區的銷(xiāo)售經(jīng)理,必須加強學(xué)習,提高自身素質(zhì),才能完成公司下達的工作任務(wù),也才能帶好每個(gè)銷(xiāo)售員做好銷(xiāo)售工作。
。ㄒ唬┡W(xué)習,提高政治思想覺(jué)悟
x年,我加強學(xué)習,認真學(xué)習公司的規定,提高政治的思想覺(jué)悟,在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想,堅決維護公司利益,做到無(wú)私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導的工作安排,緊密結合崗位實(shí)際,完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
。ǘ┱J真學(xué)習,提高業(yè)務(wù)工作水平
我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人,總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習,就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習公司的制度規定與工作紀律外,重點(diǎn)是學(xué)習電器配套元器件知識和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作技能,還學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟知識、社會(huì )管理知識、科技知識、法律知識等現代科學(xué)文化知識,提高業(yè)務(wù)工作水平,為自己做好銷(xiāo)售工作打下基礎。通過(guò)學(xué)習,我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷(xiāo)售工作技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強大局觀(guān),能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的銷(xiāo)售工作任務(wù),取得良好成績(jì),這一點(diǎn),我自己感到欣慰。
四、加強廉政建設,做到廉潔自律
我深刻認識到廉政建設關(guān)系到人心向背,影響著(zhù)各項工作的發(fā)展。特別在當今社會(huì )不正風(fēng)氣的影響下,搞銷(xiāo)售工作容易產(chǎn)生腐敗行為,損害公司利益。在這方面,我特別注重執行公司紀律,不僅自己要執行好,還教育每個(gè)銷(xiāo)售員要執行好,干任何工作,不得損害公司利益。由于,我切實(shí)加強廉政建設,做到廉潔自律,我和全國4個(gè)片區的每個(gè)銷(xiāo)售員在執行公司的紀律上比較好,大家都在一心一意為公司,沒(méi)有出現違反公司紀律的現象。
五、存在的不足問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)不夠熟悉。當前,電器配套元器件發(fā)展很快,搞銷(xiāo)售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù),這樣才能回答客戶(hù)提出的技術(shù)問(wèn)題,這方面我有欠缺,需要加強學(xué)習,努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
2、產(chǎn)品宣傳力度不大。我們公司雖然開(kāi)展了對產(chǎn)品的宣傳,但總的說(shuō)產(chǎn)品宣傳力度不大,主要還是靠上門(mén)推銷(xiāo)。一些客戶(hù)對我們公司和產(chǎn)品了解不多,購買(mǎi)時(shí)存在憂(yōu)慮狀態(tài)。今后需要加強產(chǎn)品宣傳,提升我們公司產(chǎn)品的知名度。
3、工作作風(fēng)上與銷(xiāo)售員聯(lián)系不夠密切。我與銷(xiāo)售員的聯(lián)系、溝通雖然多,但仍然有時(shí)了解情況不夠全面。對銷(xiāo)售員布置工作多,要求完成任務(wù)多,就事論事多,貫徹管理意圖多,征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。
x年,我認真努力工作,雖然取得了一定的成績(jì),但是與公司的要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學(xué)習,掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銷(xiāo)售工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng )佳績(jì),為公司又快又好發(fā)展,做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
個(gè)人述職報告 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去一半,回顧這半年,在公司領(lǐng)導的細心 指導和同事的熱心幫助下,我在新的崗位學(xué)到了很多新的東西,在思 想意識和業(yè)務(wù)水平方面有了很大的提高, 也發(fā)現了自己很多的不足與 缺點(diǎn)。為了更好的做好今后的工作,總結經(jīng)驗,吸取教訓,現將上半 年工作總結匯報如下:
一、加強自身學(xué)習,努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
來(lái)到新崗位之后, 我發(fā)現自己的思想意識和業(yè)務(wù)水平跟當前的工作有很大的差距, 為了 讓自己盡快融入到企劃處這個(gè)集體來(lái), 我利用業(yè)余時(shí)間收集有關(guān)現行 的定額資料文件和市場(chǎng)信息資料, 并加強學(xué)習工程量計算的技巧以及 造價(jià)軟件使用等業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作效率與業(yè)務(wù)水平。以 單位現行的各項規章制度和預算員的職業(yè)道德為準則加強工作責任 感,及時(shí)做好本人各項工作。在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí),我還注意政治 理論的學(xué)習,能夠深刻領(lǐng)會(huì )黨的重要思想的精神實(shí)質(zhì),身體力行地踐 行并將其溶合到實(shí)際工作中去,并積極向黨組織靠攏。由于感到自己 現在的學(xué)識、能力和閱歷與承擔的工作都有一定的距離,所以總不敢 掉以輕心, 總在學(xué)習, 向書(shū)本學(xué)習, 向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習, 向同事學(xué)習, 這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。
二、實(shí)事求是,認真從實(shí)際出發(fā),努力在工作中做到真實(shí)、 準確。
眾所周知,造價(jià)員的工作就是和工程量打交道,這些工程量的 數據有些可能是并不準確, 所以工作中必須認真嚴謹, 凡是自己經(jīng)手 的數據,必須做到真實(shí)、準確。工作中,為了更好的將圖紙與實(shí)際進(jìn) 行有機的結合,在工程進(jìn)行時(shí), 我經(jīng)常深入工地,一方面可以了解工 程的進(jìn)展情況;另一方面,彌補自己在看圖及算量時(shí)遺漏及少算、 漏算的部分,并找出其中的原因,總結經(jīng)驗,以便在后續的工作中 改正。工程竣工審計時(shí), 我就認真仔細的核對工程決算書(shū), 與工地施 工人員校核工程量的時(shí)候, 努力做到每一筆工程量都能真實(shí)、 清晰的 反映工程的實(shí)際情況。在核對過(guò)程中,嚴格按照公司的規定,本著(zhù)實(shí) 事求是的原則,始終把準確性放在第一位。我嚴格按照工程合同、法 規圖紙、 簽證單等依據核對, 并復核工程量簽證單的真實(shí)性和時(shí)效性, 對于一些含混不清的問(wèn)題與施工人員等溝通復核后才進(jìn)入工程結算。
對每一筆工程量都進(jìn)行仔細的對比,做到“二無(wú)”,一無(wú)重復,二無(wú) 漏項。本著(zhù)這樣的工作態(tài)度,我先后完成了對 20xx 年能源公司及化 工公司冬季防腐保溫等工程的審計, 使施工方認可簽字, 為公司節約 了資金。
我還多次參加公司的招標, 認真研究標書(shū)及各種技術(shù)數據要 求,做到選擇對公司最有利的、性?xún)r(jià)比最高的。
三、在努力工作學(xué)習的同時(shí),我還積極參加社會(huì )公益活動(dòng)。
加入了棗莊義工聯(lián)盟, 多次參加義工活動(dòng), 為薛城社會(huì )公益事業(yè)貢獻了自 己的一份力量。
在今年的 6 月 14 號召開(kāi)的全國無(wú)償獻血表彰大會(huì )上, 我獲得了由衛生部頒發(fā)的'全國無(wú)償獻血金獎。
在這過(guò)去的時(shí)間里,我的工作學(xué)習有了一定的進(jìn)步,但我仍有 一些不足和問(wèn)題,對于自身的問(wèn)題,我制訂了以下計劃,督促自己在 新的一年里更好更快的成長(cháng)進(jìn)步: 一、 加強內在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識 方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習相關(guān)規范、規程,增強工 作實(shí)踐,提升工作經(jīng)驗, 積極遵守公司的各項管理制度, 進(jìn)一步加強 工作責任感,更嚴格的要求自己。
二、做好每個(gè)月的工作計劃安排,加強對在建工程的人工及材料 的監控力度,提前分析出其定額用量。加強工作的嚴謹和細致,保證 預、決算及審計工作的獨立性和真實(shí)性,少出差錯盡量不出差錯; 三、加強與各位領(lǐng)導及同事的匯報、交流,積極尋求各方面的 幫助,尋求支持。利用工作之余認真學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識, 使自己的 工作能力不斷提高,針對自己的不足,多向同事請教,對于工程中存 在的一些重要問(wèn)題, 及時(shí)地向領(lǐng)導匯報, 使問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決。
平時(shí)多收集有關(guān)現行的定額資料文件,加強學(xué)習工程量計算的技巧、 軟件的使用等業(yè)務(wù)知識。
在以后的工作中,我將繼續完善、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè) 技術(shù)水平及認知能力。我深知:我的經(jīng)驗及實(shí)踐水平還不夠,還需 要繼續投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉,還需要繼續投身社會(huì )實(shí) 踐,不斷的提高自己、強化內在素質(zhì),以適應公司的發(fā)展。積極學(xué) 習各種規范、規程、標準。認真領(lǐng)會(huì )學(xué)習公司的各種規章制度,爭 做一名“合格的企業(yè)員工”,為企業(yè)快速發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇4
集團公司各部門(mén):
為全面完成集團公司20xx年的任務(wù)目標與績(jì)效考核,切實(shí)提高公司各部門(mén)的履行能力,提升經(jīng)營(yíng)管理水平,建立高效管理團隊,F將述職報告具體內容通知如下:
一、述職對象
各部門(mén)中層管理者以上人員。
二、述職時(shí)間
20xx年1月10前將《述職報告》報集團公司綜合辦公室。20xx年1月12日 下午14:00在濮州賓館三樓會(huì )議室進(jìn)行述職。
三、述職形式
述職對象采取書(shū)面形式進(jìn)行述職。
四、述職報告主要內容:
1.20xx年工作回顧與總結,關(guān)鍵事項達成情況。
2.工作方法及取得的成績(jì)和經(jīng)驗,存在的問(wèn)題與不足。
3.20xx年的工作計劃與重點(diǎn)工作。
4.“突破自我”對本部門(mén)、本公司今后發(fā)展的.設想、思路、建議,對集團發(fā)展的建議。
五、要求
1.個(gè)人述職報告要求實(shí)事求是、突出重點(diǎn)。
集團綜合辦公室
個(gè)人述職報告 篇5
我于20xx年5月份在南寧市永盛娛樂(lè )匯工作,現任南寧市永盛娛樂(lè )匯公司的招聘專(zhuān)員,一個(gè)多月來(lái),自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱(chēng)職的招聘專(zhuān)員的高標準嚴格要求自己,重視文化理論管理知識方面的學(xué)習。特別是擔任招聘專(zhuān)員以來(lái),對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營(yíng)理念、運作模式都有了比較全面透徹的了解和認識,使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著(zhù)的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),創(chuàng )造條件、靈活運用、采取多種方式,在公司內逐步形成了愛(ài)學(xué)習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面
除積極做好日常管理工作外,比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作:
一、組織統一學(xué)習,增強崗位技能。
很多年青人由于年紀小,閱歷淺,社會(huì )經(jīng)驗匱乏,文化水平偏低,法制觀(guān)念淡薄,養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀(guān)情況,經(jīng)常和他們打成一片,交流討論,吃透公司文件指示精神,領(lǐng)會(huì )企業(yè)廠(chǎng)紀廠(chǎng)規。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現實(shí)社會(huì )的復雜性、多變性,某些問(wèn)題的尖銳性、嚴重性,培養專(zhuān)員遇事不驚,沉著(zhù)冷靜,獨立作戰,靈活處理解決問(wèn)題的應變能力。
二、狠抓崗位,強化服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)的生命。對公司而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運。
招聘專(zhuān)員的一舉一動(dòng),一言一行,每時(shí)每刻無(wú)不代表著(zhù)公司的形象,影響著(zhù)公司的聲譽(yù)。專(zhuān)員們往往不是不會(huì )做,而是大多不夠仔細認真。在與專(zhuān)員們上班的同時(shí),不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責任心,而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯,令客戶(hù)也比較滿(mǎn)意。
三、時(shí)刻洞察專(zhuān)員心態(tài),及時(shí)解決疑難病癥。
專(zhuān)員們大都來(lái)自不同省份,不同地區;家庭條件,生活習俗,性格特點(diǎn),文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬(wàn)別。在物欲橫流,瞬息萬(wàn)變,竟爭殘酷的紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格,大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現潛藏的、不穩定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對于抑制和緩解招聘專(zhuān)員的流失,鼓舞招聘專(zhuān)員的.士氣,的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養,加強團隊合作。
團隊組織作為社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)合共體,無(wú)論是在企事業(yè)和公司中越來(lái)越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何,對公司的成功與發(fā)展愈來(lái)愈重要。
招聘專(zhuān)員隊伍就像馳騁在足球場(chǎng)上的一支球隊,勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳,即使某人腳法奇準,技能再突出,至終也只能是功虧一簣,俯首敗北。于此,我特別注重隊員思想品格的教導和熏陶,許多建議和意見(jiàn)總是盡量讓招聘專(zhuān)員們共同探討,研究處理,不斷加強隊員之間的交流和自我更新,提高他們共同的方向感,信任感,讓他們真正體會(huì )到團隊合作精神的力量和作用,充分認識自己真實(shí)的人生價(jià)值。
五、合理協(xié)調各種人際關(guān)系,加大公司影響力。
作為最基層工作的招聘專(zhuān)員,確實(shí)具有舉足輕重,不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系,又要保持和客戶(hù)緊密親切的聯(lián)系協(xié)作?蛻(hù)是上帝,而我們則是連接公司與客戶(hù)的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行交流溝通,加深了解,增進(jìn)友誼,縮短距離,解決問(wèn)題,鞏固了護衛點(diǎn),也大大提高了公司的知名度和影響力。
合理支配和使用人才,最大限度的提高招聘專(zhuān)員負責人的工作熱情和積極性。
招聘專(zhuān)員負責人是與客戶(hù)打交道的第一直接責任人,具體工作,具體問(wèn)題均由他們身體力行、親自面對或解決?蛻(hù)關(guān)系的融洽與否,招聘專(zhuān)員負責人尤為關(guān)鍵。俗話(huà)說(shuō),創(chuàng )業(yè)難,守業(yè)更難。要真正守護好我們來(lái)之不易的現有城池,不讓其毀于一旦,輕易丟失,就必須非常重視分隊負責人的配備和任用,切實(shí)提高其各方面的綜合素質(zhì),最大限度地調動(dòng)他們工作的積極性,名副其實(shí)地做到知人善任,人盡其才。唯有這樣,公司才能在鞏固老點(diǎn)的基礎上,開(kāi)辟新點(diǎn),不斷發(fā)展,不斷壯大,始終獨占鰲頭,永遠屹立于煌煌之峰巔。
工作中存在的主要問(wèn)題:
日常管理工作還不夠嚴格規范,與有些相關(guān)部門(mén)的關(guān)系協(xié)調還有待進(jìn)一步完善。
今后,務(wù)必更加不斷創(chuàng )新,大膽開(kāi)拓,深化公司管理運行機制的改革,并懇切希望能夠為公司肩挑重任,盡心盡力,奉獻所學(xué),奮斗終生。
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