【精選】個(gè)人述職報告范文匯總8篇
在現實(shí)生活中,報告十分的重要,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧,以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報告8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人述職報告 篇1
一、善于學(xué)習
大學(xué)給了我們一些基本的理論知識,但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習電力專(zhuān)業(yè)的,因此從事電力行業(yè)后,一切對于我來(lái)說(shuō)就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì),快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位,我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數時(shí)候,我是學(xué)非所用,但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習慣。從剛開(kāi)始的多經(jīng)會(huì )計賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理,以及后來(lái)的供電所報賬會(huì )計,我都虛心向當時(shí)的主辦會(huì )計和其他人學(xué)習,自己盡快拿到了會(huì )計從業(yè)資格證,工作中也很勤奮、細心,幾年的工作中沒(méi)有出現差錯。從事秘書(shū)工作后,在工作中積極學(xué)習文秘相關(guān)知識,努力學(xué)習公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)知識等。經(jīng)過(guò)學(xué)習,進(jìn)一步豐富了知識層面,政治理論修養和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學(xué)習了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì )議精神,熟悉了黨的群眾工作路線(xiàn)和工作方針;認真學(xué)習了工會(huì )法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規,為日常處理群眾事務(wù),做好信訪(fǎng)、調解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅實(shí)的理論基礎;除此外還積極學(xué)習電力系統知識、營(yíng)業(yè)管理、計算機知識、公文寫(xiě)作等知識,極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習是人一生的大事,也是一種樂(lè )趣。通過(guò)學(xué)習,我感受和獲取了很多新的知識,從此也打開(kāi)了一扇通往新的知識世界的大門(mén);也因為有著(zhù)良好的自學(xué)習慣和如此之多的知識積累,使得我在工作中更善于觸類(lèi)旁通,工作能力不斷增強,個(gè)人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力,體現的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學(xué)習的同時(shí),我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的.問(wèn)題,結合工作實(shí)際,善于深入基層實(shí)地,開(kāi)展調查研究。針對會(huì )計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費回收、線(xiàn)損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題,敏于思考,增強和同事的溝通,掌握了大量的第一手材料,認真撰寫(xiě)了《內部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應該有個(gè)“度”》、《重構企業(yè)用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問(wèn)題和對策》、《農電公司發(fā)展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對策》等多篇論文,發(fā)表在各類(lèi)各級雜志刊物上,并被多家在國內、行業(yè)內有影響力的媒體網(wǎng)站所轉載,具有一定的影響力和現實(shí)指導意義。也正是勤學(xué)敏思,我結交了不少網(wǎng)上和現實(shí)中愛(ài)好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫(xiě)手,并相互切磋,結下了深厚的友誼,成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調查了農電工工資考核的現狀,針對無(wú)符合實(shí)際、具有可操作性的現行考核辦法,我結合公司實(shí)際,結合文件上的指導性意見(jiàn),成功設計了一套農電工工資考核模版,并實(shí)用至今。三、勤于工作學(xué)思的結果體現于工作業(yè)績(jì)。自調入辦公室工作以來(lái),我的工作能力和業(yè)績(jì)不斷提升。
一是不斷增強文字功底,努力提高辦文、辦會(huì )水平,材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳勁準確,積極向領(lǐng)導和其他部門(mén)學(xué)習,仔細分析上級機關(guān)的材料,多進(jìn)行換位思考,努力提高寫(xiě)作水平。堅持讀書(shū)看報,收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改,努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì ),汲取有益經(jīng)驗。幾年來(lái),在辦公室領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助下,承辦了各種文字材料,主要有:起草了公司每年工作報告;撰寫(xiě)了辦公室年度及半年工作總結,公司領(lǐng)導的講話(huà)、總結、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫(xiě)、上報工作,每月及時(shí)撰寫(xiě)上報信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì )議及其他專(zhuān)題會(huì )議,做好會(huì )議記錄,并起草了相關(guān)會(huì )議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓,提高了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆,就電力行業(yè)的發(fā)展和現狀敏于思考,撰寫(xiě)了近六十篇文章,并見(jiàn)之于各級網(wǎng)絡(luò )媒體、雜志、報刊。
個(gè)人述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!在此我先對領(lǐng)導和同事們對我一直的指導和幫助表示衷心的感謝。
自20xx年10月21日我加入xx公司以來(lái),本著(zhù)對這份工作的熱愛(ài),抱以積極,認真學(xué)習的態(tài)度,用心去做好每件事,做為一名置業(yè)顧問(wèn),必須具備高水平的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),和過(guò)硬專(zhuān)業(yè)知識,幫助客戶(hù)買(mǎi)到趁心如意的房子。
自入職以來(lái),可以說(shuō)是自己在不知不覺(jué)中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步,從進(jìn)入案場(chǎng)以來(lái),前期的培訓,學(xué)習考核,接待客戶(hù),簽合同。系統的一路走來(lái),感觸頗多,我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對工作的熱情,并切自始之終都保持下去,每一個(gè)客戶(hù)都是自己的財富,每一次良好的熱情溝通都會(huì )給自己帶來(lái)意外的收益和財富。
大多客戶(hù)奮斗一輩子可能也就是為了買(mǎi)這套房子,所以在買(mǎi)房過(guò)程中,存在很多的迷茫與疑問(wèn),這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己的專(zhuān)業(yè)知識去根據客戶(hù)的實(shí)際情況,一一的為客戶(hù)引導,解決客戶(hù)心中所有的疑問(wèn),最終達成客戶(hù)成交。入職半年以來(lái),工作中包含了太多的艱辛與不易,即離不開(kāi)自己對工作的勤奮與努力,更離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導對我的支持與指導。每當成交一個(gè)客戶(hù),看到他們滿(mǎn)臉高興的模樣,我心里非常的開(kāi)心,感覺(jué)自己不僅是賣(mài)了一套房子,而是給客戶(hù)提供了一個(gè)溫馨的家庭,那種成就感頓時(shí)充滿(mǎn)我的心間。截止5月23日,本人共成交房源21套,總銷(xiāo)售額 元,總回款額 元。
回顧這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然工作上取得了一定的成績(jì),但還有很多的不足之處。作為銷(xiāo)售部的一員,我深感自己的一言一行代表著(zhù)公司形象,所以我要堅持不懈的提高自身素質(zhì),以高標準的'服務(wù)水平要求自己,在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技巧。
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)前沿。需要掌握更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧,業(yè)務(wù)水平有待繼續提高,及時(shí)了解周邊樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司的銷(xiāo)售規劃,下半年將啟動(dòng)都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅的銷(xiāo)售工作,對此,我將從以下幾個(gè)方面做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平:①對不同客戶(hù)的分析,客戶(hù)區域來(lái)源分析,客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結。②努力提升銷(xiāo)售技巧,如何更好的做SP、如何現場(chǎng)逼定。③加強對國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習。
時(shí)間的步伐帶走了一切的忙碌,煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位;厥走^(guò)去的半年,內心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候對于項目的很多情況我什么都不是很明白,不過(guò)在領(lǐng)導和同事的耐心幫助下,我很快了解了項目的全部情況,熟悉了銷(xiāo)售工作的流程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格銷(xiāo)售人員,努力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為誠發(fā)公司的發(fā)展奉獻自己微薄的一份力量。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!我叫xx,現任一班班長(cháng),一年的工作即將接近尾聲,我就今年主要工作及下一步工作思路和目標,作如下報告。
在xxxx1回忘這一年來(lái),在領(lǐng)導的正確指引及全體員工的支持幫助下,我立足本職工作,認真學(xué)習,團結進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好的完成了各項工作任務(wù)。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個(gè)部分來(lái)分析總結,不當之處,敬請各位領(lǐng)導批評指正:
一、 安全生產(chǎn)及任務(wù)完成情況:
作為班長(cháng)負責本班日常生產(chǎn)、安全工作,隨時(shí)掌握生產(chǎn)、安全動(dòng)態(tài);對主要設備、系統的運行情況進(jìn)行重點(diǎn)了解,發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)并如實(shí)上報,在平時(shí)工作中,能夠實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā),以身作則,做到工作講原則、講制度、講大局,踏踏實(shí)實(shí),盡心盡力干好本職工作。
二、班組安全管理方面
1、作為班長(cháng),首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到,杜絕“三違”現象發(fā)生。
2、班前會(huì )強調的生產(chǎn)情況必須詳細,清楚,并根據上一班的生產(chǎn)情況對本班的生產(chǎn)任務(wù)做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產(chǎn)情況做一總結!
三、“雙述”工作開(kāi)展情況
崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的' 窗口,因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。
四、學(xué)習情況
常聽(tīng)到這樣一句話(huà),叫“學(xué)到老,活到老!辈徽撌菍W(xué)生時(shí)代還是參加工作!學(xué)習是伴隨一個(gè)人終身的事情。在個(gè)人技能方面,我深知個(gè)人技能的好壞直接影響到整個(gè)班組的技術(shù)實(shí)力。為此,我以認真負責的態(tài)度不斷學(xué)習不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年以來(lái)車(chē)間領(lǐng)導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學(xué)習計劃,一步一步扎扎實(shí)實(shí),通過(guò)考試,并在工作中實(shí)施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!
五、不足之處及工作打算
雖然這一年來(lái),我在工作上取得了不錯進(jìn)步,但是反思一下自己,還是有好多工作沒(méi)有做到位。xxxx1年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長(cháng),我要做的還很多,以下是我今后工作努力的方向!
1、 改變精神面貌,遵守勞動(dòng)紀律,積極的去執行每一項工作。
2、 敢于管理,加強自身管理能力,做到科學(xué)化、人性化。
3、 能承受工作壓力,遇到問(wèn)題不回避,不怕批評,從批評中吸取教訓,轉化成一種動(dòng)力。
4、 努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余!
5、 每處理一個(gè)問(wèn)題都要落到實(shí)處,真正做到“事事有著(zhù)落,條條有回音,項項有記錄”
在以后的工作中我一定加倍努力,工作,只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn),我相信今天的艱辛,一定會(huì )迎來(lái)明天的成功!
個(gè)人述職報告 篇4
回顧一年來(lái)的教學(xué)管理工作,感覺(jué)有很多話(huà)要說(shuō),理順一下思路,大體上可以歸納為五部分:
一、畢業(yè)班工作;
二、初一招生工作;
三、教師隊伍建設;
四、信息技術(shù)工作;
五、教學(xué)常規管理工作。
從這五方面入手向各位領(lǐng)導、同事匯報如下:
一、畢業(yè)班工作(送往)
去年的畢業(yè)班是98級,6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生,全體領(lǐng)導和教師傾注了很大精力,98級全體師生經(jīng)過(guò)一年的奮力拼搏,取得了中考一批錄取98人的好成績(jì),占全縣一批總人數的22,一批升重點(diǎn)率30,成績(jì)另人滿(mǎn)意,總結畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。
1、班主任班級管理到位、及時(shí)、得當,98級初三的一年內,每位班主任早到晚歸到底有多次,誰(shuí)也說(shuō)不清。做了多少工作,從她們談起98級就濕潤的眼眶中看得一清二楚。
2、老師、學(xué)生、家長(cháng)、領(lǐng)導四方配合得好,學(xué)生會(huì )、家長(cháng)會(huì )、教師會(huì )、班主任會(huì )到底開(kāi)了多少次無(wú)法統計,但招之即來(lái),到會(huì )認真聽(tīng),散會(huì )馬上落實(shí),雷厲風(fēng)行,團結一致,使98級學(xué)生學(xué)風(fēng)正,考風(fēng)正。
3、后期管理抓得緊、吸取97級的教訓,老師們對學(xué)生考前和考中的管理格外重視,每位老師都步行跟考、到現在還記憶猶新。
4、獎勵措施發(fā)揮了較好的作用,對教師的獎勵有利于團結協(xié)作,對學(xué)生的獎勵提高了學(xué)生爭先恐后的競爭意識。
5、中考信息摸得不錯,尤其是上學(xué)期,僅去石家莊摸信息就8次,各種中考資料代表了中考的出題方向,對教學(xué)的指導作用不可低估。
6、注重了學(xué)生應考能力的訓練,年后的月考,老師們狠抓考風(fēng),注重考后分析,對科學(xué)施教、平靜應考起到了很好的`作用。
二、初一招生工作(迎來(lái))
01年初一新生的招生工作圓滿(mǎn)完成,招收新生411人,是世紀中學(xué)歷屆招生人數最多,質(zhì)量最好的一屆,也是經(jīng)濟效益較好的一年,取得這樣的成績(jì),主要做了以下五件事:
1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng):宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長(cháng)了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時(shí)間,學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息,校校到、無(wú)死角,起到了很好的作用。
2、招生簡(jiǎn)章精雕細刻:這次的簡(jiǎn)章經(jīng)過(guò)很多人的構思、修改、編制、出了一些新政策、兩個(gè)簡(jiǎn)章并行,社會(huì )反應良好。
3、熱情周到的報名服務(wù):招生報名前的準備充分,10天的報名接待工作,每一個(gè)負責接待的老師都感到異常疲勞和興奮,報名工作不但安排好了考試次序,還很好地展示世紀人的熱情和周到,讓學(xué)生、家長(cháng)有了一個(gè)良好的印象。
4、全民動(dòng)員組織考試:招生考試,兩校教工全體參加,帶著(zhù)親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使,心往一處想,為世紀二中的聲譽(yù)寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。
5、撕心裂肺錄取收費:01級新生優(yōu)秀生比例有所提高,得益于招生政策,也得益于98級的成績(jì),也與參與收費錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的,他們?yōu)閷W(xué)生和家長(cháng)的好成績(jì)而高興。為家長(cháng)東奔西走借錢(qián)送子上學(xué)而流淚。圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
三、教師隊伍建設:
世紀中學(xué)社會(huì )聲譽(yù)是由一流的師資隊伍支撐的,教師的敬業(yè)奉獻,為人師表,團結向上,競爭協(xié)作已成為世紀中學(xué)的學(xué)校文化,一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出,師資隊伍建設步子大,效果高,學(xué)校領(lǐng)導班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。
1、培養團隊精神,世紀中學(xué)教師年青,熱情高,易接受新鮮事物,缺少經(jīng)驗但學(xué)習勁頭足,鍛造團隊精神已成為領(lǐng)導班子、年級組長(cháng)、班主任老師的共識,為師資水平的很快提高創(chuàng )造了條件。
2、走出去請進(jìn)來(lái)增加學(xué)習機會(huì ),學(xué)校組織了多次外出學(xué)習、參觀(guān)、聽(tīng)課活動(dòng),是投資最多的一年,學(xué)習了先進(jìn)的理念,感受了教學(xué)改革的氣息,吸取了先進(jìn)方法,開(kāi)闊了眼界。把外校教師請來(lái)聽(tīng)課也為學(xué)校注入了一片生機。
3、大比武、推門(mén)課的開(kāi)展提供了互相學(xué)習、互相督促的機會(huì )。教師間互聽(tīng)、互評已成良好風(fēng)氣,年青教師聽(tīng)課不少于40節,老教師不少于20節。被聽(tīng)課次數也在5次以上。
4、不失時(shí)機推舉名師,本學(xué)期王秀英、楊艷茹老師參加縣、市觀(guān)摩課、評優(yōu)課活動(dòng)二至三次,在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過(guò)本次選拔參加省級評優(yōu)課,學(xué)校給二位老師很大的支持。名師工程已初見(jiàn)成效。
5、開(kāi)展課題研究,提高文化品位,學(xué)校申請立項7個(gè)課題,承擔上級分配課題2個(gè),研究風(fēng)氣日漸濃厚!懊利5分鐘”課題順利通過(guò)市級專(zhuān)家初檢,并獲好評,F又申報了三項省級課題。
6、發(fā)掘每位老師的個(gè)性特長(cháng)。不同的教師有不同的個(gè)性,不同的長(cháng)處。有擅演講的,有具備表演才能的,有善于動(dòng)腦筋的,有特別會(huì )抓重點(diǎn)的,有特別周到、仔細的,不同的特點(diǎn)不同的培養方法,培養他們的優(yōu)勢,發(fā)揮他們的潛能。不同個(gè)性的教師都在學(xué)校找到了立足點(diǎn)。
四、信息技術(shù)普及提高工作信息技術(shù)推廣成為社會(huì )熱點(diǎn)。
學(xué)校名氣大小與信息技術(shù)使用有很大關(guān)系,每個(gè)名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開(kāi)發(fā)水平。信息技術(shù)普及推廣成了名校建設中的標志性事件。我校信息技術(shù)開(kāi)發(fā)普及推廣工作走在了全縣的前頭,成了窗口學(xué)校。91以上的教師制了課件,上了課件展示課,有的不止一節。在多媒體教室授課300多節,課件不再神秘。POWERPOINT已經(jīng)普及。微機管理教師業(yè)務(wù)水平,專(zhuān)業(yè)知識有了突飛猛進(jìn)的提高。正向專(zhuān)業(yè)型、開(kāi)發(fā)型靠近,相信不久學(xué)校會(huì )涌現出一批制課件的天才。學(xué)生微機操作課本學(xué)期1000余節,微機教師操作授課水平有了很大提高。學(xué)生每人本學(xué)期平均操作20小時(shí),學(xué)生的操作能力得到有效的培養。
五、教學(xué)常規管理工作學(xué)校常規管理工作量大,頭緒多,彈性大。
教導處三位老師工作投入、積極配合、開(kāi)動(dòng)腦筋,圓滿(mǎn)完成了學(xué)校常規管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績(jì)校對,幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評教評學(xué),早晚自習的管理、考勤、初一新生建檔,學(xué)校各種計劃的布置、收集、存檔,總結的收集、考核量化的數據采集分析,一件工作接一件,時(shí)間性強。各項工作井然有序,三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高,為學(xué)校各項規章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻。綜上所述,學(xué)校各項工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。這是全體教師同心協(xié)力的結果,是上級領(lǐng)導正確指引的結果,是校長(cháng)認真謀劃,身先士卒的結果。我在其中盡了自已一份力。
本學(xué)期即將結束,工作中還存在很多不足,如為教師營(yíng)造學(xué)校溫馨氣氛不夠,聽(tīng)課后系統的評課做得很少,以后工作中努力彌補,謝謝全體教工,領(lǐng)導的支持。謝謝!謝謝大家!
世紀中學(xué):xxx
個(gè)人述職報告 篇5
20xx年對我來(lái)說(shuō),是加強學(xué)習,克服困難,開(kāi)拓業(yè)務(wù),快速健康成長(cháng)的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團支行調至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改善,并不斷進(jìn)步。
現將工作狀況總結如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加用心主動(dòng)地學(xué)習農行的各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和職責感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),透過(guò)對客戶(hù)的研究從而到達了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意,透過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠用心投入,訓練自己,這一年中,我始終持續著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達標,但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習,因為我明白,作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工,大家更就應加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣大家才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到農行這個(gè)大家庭中,用心應對工作,與大家團結協(xié)作,相互幫忙。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng )造出更多非凡的業(yè)績(jì)。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù),銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要透過(guò)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現,由此可見(jiàn),服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù),也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng),農行的服務(wù)處處體現著(zhù)“客戶(hù)第一”的理念。在農行工作過(guò)程中,逐漸地,我也明白了“以客戶(hù)為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的理性選取,更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界的現實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶(hù)不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿(mǎn)熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個(gè)小細節,精益求精,激情與耐心互補促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為,真正做到“以客戶(hù)為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的`理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處,又要深入到客戶(hù)內心世界中,真正把握客戶(hù)的需求,而不是僅做表面文章。大家經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是大家要貼近客戶(hù)的思想,正確地理解客戶(hù)的需求,客戶(hù)沒(méi)想到的大家要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任。此刻社會(huì )日益進(jìn)步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì )視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務(wù)意識,切實(shí)為不同的客戶(hù)帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求大家內心牢固樹(shù)立服務(wù)意識,而不能被動(dòng)、機械地應付客戶(hù),要時(shí)刻把客戶(hù)放在內心,要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現。還要求大家及時(shí)、準確把握客戶(hù)的內心真實(shí)需要,要能急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。大家要區分客戶(hù)、細分市場(chǎng):對于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對于VIP客人,則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過(guò)程中,要嚴格把握適度原則,服務(wù)流程、手段必須要依法合規,防止過(guò)頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙下,我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好:不要怕麻煩,就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機會(huì )才越多。因此,今后我會(huì )用心認真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機會(huì ),做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在新的一年中,我會(huì )一向持續“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點(diǎn):
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神。比爾蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“每一天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì )給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化,我就會(huì )無(wú)比興奮和激動(dòng)!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng )造了他的財富?是職責與激情!我認為職責是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現,而激情則是職責心的完美體現,它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了大家充足的動(dòng)力和勇氣,讓大家走在崗位的前列,為大家創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì),更為大家構筑了和諧的企業(yè)。職責促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責扛上雙肩,將激情填滿(mǎn)我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力,全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù),是大家臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)大家業(yè)務(wù)的辦理,在制約著(zhù)大家的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來(lái),其實(shí)不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的,只有按照各項規章制度辦事,大家才有保護自已的權益和維護廣大客戶(hù)的權益潛力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線(xiàn)柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據,監督授權業(yè)務(wù)的合法合規,嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范,抵制各種違規作業(yè)等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái),大家的制度才得于實(shí)施,大家的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。知識造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的農業(yè)銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
個(gè)人述職報告 篇6
任現職以來(lái),本人積極鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù),努力學(xué)習新課程理論,在教育教學(xué)工作中勤于探索,勇于創(chuàng )新,經(jīng)過(guò)這幾年的努力,在教育教學(xué)及教研工作上取得了一些成績(jì)。
本人多年來(lái)一直擔任八年級兩個(gè)班及九年級兩個(gè)畢業(yè)班的物理教學(xué)任務(wù),雖然教學(xué)工作比較繁忙,但我沒(méi)有忘記鉆研教學(xué)業(yè)務(wù),在百忙之中仍抽出時(shí)間來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平,并在教學(xué)實(shí)踐中不斷摸索總結出好的教學(xué)方法,逐步形成自己富有個(gè)性特色的'課堂教學(xué)風(fēng)格,上課深受學(xué)生喜愛(ài)。
從20xx年開(kāi)始,帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展物理小課題研究,運用“自組織”作為活動(dòng)的組織方式,讓學(xué)生之間自由組合,組成課題研究小組,開(kāi)展小課題研究。在本人的指導之下,學(xué)生的小課題研究取得了一系列成果,學(xué)生科學(xué)探究能力得到了鍛煉,學(xué)習的積極性、主動(dòng)性大大提高,學(xué)生綜合素質(zhì)更進(jìn)了一步,學(xué)習成績(jì)穩步提升,在近幾年的中考中,我校中考理科綜合成績(jì)一直處于都勻市農村中學(xué)的前列,這和本人的科學(xué)施教、精心指導是分不開(kāi)的。
在教學(xué)過(guò)程中,我不但注意對教法的研究和總結,而且十分注意對學(xué)生學(xué)法的指導。我始終堅信,教育要取得成功,三分在教師,七分還是要靠學(xué)生自己。在教學(xué)中我關(guān)心、愛(ài)護每一位學(xué)生,對學(xué)生管教管導,多采用激勵和表?yè)P,少用批評和指責。課堂上多采用學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式,講課語(yǔ)言抑揚頓挫,幽默風(fēng)趣,說(shuō)理深入淺出,使課堂充滿(mǎn)活力。在課堂教學(xué)中,注意兼顧到不同層次學(xué)生的需要,采取“保兩頭,促中間”的方法,也就是注意培養尖子生,照顧后進(jìn)生,促進(jìn)中等生發(fā)展,確保了班級總體水平的提高。
從20xx年以來(lái),我就一直擔任我校理化教研組長(cháng),在教學(xué)工作中,我非常注意抓好教研工作,帶領(lǐng)本組教師積極開(kāi)展說(shuō)課、集體備課以及聽(tīng)、評課活動(dòng),定期開(kāi)展教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習,使本組教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平穩步提高,在20××年貴州省教育科學(xué)研究所舉辦的教學(xué)設計、論文比賽中,我組4位教師(全校共有8位教師參加)參加投稿,全部獲獎。
除以上工作外,因學(xué)校工作需要,我還擔任了學(xué)校校園廣播維護工作,學(xué)校新聞攝影工作,學(xué)生宿舍管理,以及校園安全巡查等工作,都認真履行崗位職責。在各項工作中,充分發(fā)揮主人翁意識,為學(xué)校的發(fā)展作出自己的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!根據公司述職方案要求,下面我就20xx年上半年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報,不當之處請領(lǐng)導們給予批評指正。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介及工作職責
我叫xx,行政專(zhuān)員,20xx年6月畢業(yè)于xx職業(yè)學(xué)院,20xx年3月底到xxx公司上班,8月份調入行政部工作。在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下,我認真履行崗位職責,較好的完成了各項工作任務(wù)。我的主要工作職責有:
一是通知、通報、規章制度、會(huì )議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫(xiě)、修改和督辦落實(shí);
二是協(xié)助領(lǐng)導完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷(xiāo)售部負責人半月工作計劃考核;
三是夜間值班簽到情況的檢查與落實(shí);
四是印章的管理工作;
五是傳真電話(huà)的接聽(tīng)及傳達落實(shí);
六是公司領(lǐng)導安排的.其他工作。
二、主要工作內容及業(yè)績(jì)
(一)認真做好公司各類(lèi)公文起草、撰寫(xiě)工作。起草、審核機電公司通報175份,通知80份,會(huì )議紀要26份,規章制度23份。另外,編寫(xiě)工作總結 3份,共計兩萬(wàn)一千余字;編寫(xiě)大型發(fā)言材料8份,共計一萬(wàn)余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內部禮品提用管理規定》等管理制度4份,為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。
(二)認真做好督查監督工作。嚴格按照《督查管理規定》,對公司生產(chǎn)運行會(huì )議、應收賬款調度會(huì )議確定的事項以及公司領(lǐng)導研究確定的事項及時(shí)進(jìn)行督查調度,調度事項29項,按期完成23項,有6項工作正在向前推進(jìn)。
(三)做好半月工作計劃考核工作。實(shí)行生產(chǎn)單位、后勤部室、銷(xiāo)售部門(mén)負責人半月工作計劃考核,協(xié)助領(lǐng)導完成半月計劃考核工作。
(四)認真做好傳真電話(huà)接聽(tīng)及傳達落實(shí)工作。上半年共計收取傳達傳真500余份,電話(huà)接聽(tīng)時(shí)使用禮貌用語(yǔ),收到傳真信息及時(shí)通知相關(guān)人員,確保各類(lèi)信息文件及時(shí)傳達。
(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規定,保管使工作報告用行政部、人力資源部、質(zhì)量安全部、銷(xiāo)售部的印章,嚴格審批用印權限,半年來(lái),未出現錯蓋、超權限用印事項。
(六)認真做好夜間值班情況落實(shí)工作。每天及時(shí)對夜間值班情況進(jìn)行落實(shí),確保夜間值班工作有序開(kāi)展。
三、個(gè)人優(yōu)勢及不足
經(jīng)過(guò)在行政部近一年的工作,我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭,并積累了一定的工作經(jīng)驗;二是工作態(tài)度端正,做事認真踏實(shí),具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績(jì),但是我也清醒的認識到實(shí)際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節,主要有以下幾個(gè)方面:一是理論素養和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步加強,文字寫(xiě)作水平有待進(jìn)一步提高;二是創(chuàng )造性開(kāi)展工作不夠,溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標及打算
下半年,我將嚴格按照領(lǐng)導的安排和部署,進(jìn)一步增強責任意識,嚴格遵守公司各項規章制度,并不折不扣的學(xué)習好、貫徹好、落實(shí)好、執行好。一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項監督檢查工作,進(jìn)一步加大工作執行力度,努力培養雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格,確保各項工作有序、高效開(kāi)展;二是進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習,積極參加各類(lèi)培訓,努力提高自身素質(zhì)和寫(xiě)作水平;三是認真學(xué)習相關(guān)寫(xiě)作知識、技巧,進(jìn)一步提高寫(xiě)作能力;四是進(jìn)一步加強溝通與協(xié)調。協(xié)調是辦公室的重要工作之一,是公司有效運轉的重要條件。沒(méi)有溝通就沒(méi)有協(xié)調。加強內部溝通協(xié)調,增進(jìn)與其他部門(mén)的交流協(xié)作,努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,形成工作的合力。
最后,感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作,使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位領(lǐng)導在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。在今后的工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力實(shí)踐,克服不足,努力把工作做好。
個(gè)人述職報告 篇8
一年來(lái),我嚴格按照領(lǐng)導的要求開(kāi)展各項工作,及時(shí)轉變角色,適應崗位,政治堅定,工作踏實(shí),作風(fēng)嚴謹、努力創(chuàng )新,善于配合,積極熱情完成上級交辦的各項工作和嚴格遵守黨的`的各項規定,現將有關(guān)情況匯報如下:
一、在思想政治上,始終堅守正確政治方向
一是進(jìn)一步強化了政治立場(chǎng)。
二是進(jìn)一步加強了理論學(xué)習。
三是進(jìn)一步遵循了政治紀律。
二、在業(yè)務(wù)工作上,扎扎實(shí)實(shí)完成本職工作
一是加強理念學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平。
二是提高業(yè)務(wù)能力,維護合法權益。
三是樹(shù)立服務(wù)意識,提高援助質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題
一是“三觀(guān)”有時(shí)有動(dòng)搖。
二是工作標準有時(shí)不夠高。
三是工作方法有時(shí)不靈活。
四、今后工作打算
一是加強理論學(xué)習。
二是樹(shù)牢政績(jì)觀(guān)念。
三是創(chuàng )新工作方法。
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