個(gè)人述職報告集錦十篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告與我們的生活緊密相連，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導：
各位下午好！本年度生產(chǎn)基地財務(wù)在各級領(lǐng)導的領(lǐng)導與支持下，比較順利的完成了年初訂下的各項工作任務(wù)，生產(chǎn)基地實(shí)施內部獨立核算共七年，我參與了五年�，F將生產(chǎn)基地的工作總結與認識如下：
一，對崗位工作的總體認識
生產(chǎn)基地會(huì )計的主要任務(wù)是成本的核算與監督。按照統一領(lǐng)導、分級管理的原則，建立健全供應、生產(chǎn)、后勤服務(wù)等內部管理需要的成本費用核算體制。加強成本費用控制，細化對部門(mén)、車(chē)間、班組成本核算與管理，不斷加強與完善各項基礎管理工作，使成本費用的核算具有真實(shí)性、準確性、及時(shí)性。成本核算必須堅持權責發(fā)生制的原則，真實(shí)準確和及時(shí)的反映出每個(gè)會(huì )計期間的成本水平。根據計算期內驗收入庫的產(chǎn)品數量、實(shí)際消耗和實(shí)際價(jià)格，計算產(chǎn)品的實(shí)際成本，不得估計成本、以目標成本代替實(shí)際成本。對生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項費用，設置成本費用明細賬冊，以審核無(wú)誤手續齊備的原始憑證為依據，對成本項目在各成本核算與管理對象間進(jìn)行分配，做到真實(shí)、準確、完整、及時(shí)的反映生產(chǎn)基地的經(jīng)營(yíng)情況。
二，日常的具體工作
1、配合內部獨立核算方案將生產(chǎn)基地各項成本消耗指標進(jìn)行分解，做出相應的各種成本消耗考核指標進(jìn)行分析，將費用指標分解到部門(mén)，嚴格審核和控制費用，進(jìn)行分部門(mén)費用核算工作。
2、協(xié)助供應部、生產(chǎn)部，落實(shí)了各月的盤(pán)點(diǎn)工作，每月都對車(chē)間半成品進(jìn)行了細致的盤(pán)點(diǎn)并和帳面進(jìn)行了核對，能夠如實(shí)的反映車(chē)間中間體情況，對供應部的庫存物資每月都進(jìn)行了隨機抽查，對存在的問(wèn)題都逐月進(jìn)行了處理。
3、對生產(chǎn)基地的經(jīng)營(yíng)成果按照《成本核算管理制度》對各項成本費用進(jìn)行了歸集，核算，如實(shí)地反映了生產(chǎn)基地各月份的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果。
4、合理安排使用基地的結算資金。資金運用趨于合理。
5、向各部門(mén)發(fā)布基地各月各項經(jīng)濟指標完成情況，協(xié)助各部門(mén)完成了各月份的績(jì)效考核工作，完成了工資的發(fā)放工作。
6、與保管員進(jìn)行了帳務(wù)核對，帳實(shí)核對做到了帳帳，帳實(shí)相符。
7、認真完成了公司交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。（如新品種的成本核算，銀行及稅務(wù)的其它事項等）。
以上是基地財務(wù)10年的具體工作完成情況，為了今后把財務(wù)工作理順，保證內部獨立核算工作的正常進(jìn)行，會(huì )計核算原則和《公司財務(wù)制度》《成本核算管理制度》安排做好日常帳務(wù)處理和核算工作，努力把各項工作干好。
三，內部核算日常工作過(guò)程中存在的問(wèn)題
1、從實(shí)際運行情況來(lái)看，產(chǎn)量的高低是保障《內部獨立核算管理辦法》正常運行的前提條件，產(chǎn)量的高低決定著(zhù)
基地各項費用和工資等支出的重要因素。
2、在現行的醫藥市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，市場(chǎng)價(jià)格的變化對物資供應的影響是致命的，對突發(fā)的價(jià)格變動(dòng)會(huì )造成生產(chǎn)單位成本的急劇變化。對《內部獨立核算管理辦法》的繼續實(shí)施造成一定的影響。
3、過(guò)剩的生產(chǎn)能力，須盡快以新劑型、新品種的投產(chǎn)來(lái)彌補，以減少在生產(chǎn)淡季的費用性成本支出，不過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品結構勢在必行，如果繼續這樣的生產(chǎn)下去，只是對生產(chǎn)基地提高了一個(gè)人員工資，別的對公司沒(méi)有任何的貢獻，建議應該及早的討論優(yōu)化產(chǎn)品結構，不讓一些品種的生產(chǎn)對公司造成附擔。
4、對《內部獨立核算管理辦法》未涉及到或不合理的因素，應當定期完善，修訂。
以上是我的工作總結，如有不妥敬請各級領(lǐng)導的批評與指正。我相信自己，在未來(lái)的一年中，我將會(huì )以更加積極與主動(dòng)的的態(tài)度把這項工作作得更好。
個(gè)人述職報告 篇2
xxxx分社自去年“五一”開(kāi)業(yè)以來(lái)，在地方黨委政府支持下，依靠總社搭建的“引資下鄉、城鄉聯(lián)動(dòng)”資金互助平臺，認真宣傳黨的創(chuàng )新農村金融服務(wù)政策和互助金融理念，得到了廣大群眾的積極響應。截至11月30日，xxxx分社互助基金余額達到273.14萬(wàn)元，貸款余額達461.5萬(wàn)元，累計發(fā)放各類(lèi)貸款1057.4萬(wàn)元，服務(wù)惠及1100多人次，為xxxx乃至周邊鄉鎮社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
xxxx1年2月 10日，春節假期剛過(guò)，我受總社之命，到xxxx主持分社全面工作。這也是我第三次來(lái)到xxxx，一干就是10個(gè)月。感謝各位領(lǐng)導的信任，感謝同事們的大力支持！
說(shuō)實(shí)話(huà)，xxxx1年是助貸社發(fā)展歷史上最有意義的一年，更是xxxx分社發(fā)展歷史上的關(guān)鍵一年。這一年里，我們助貸社的隊伍越來(lái)越壯大，領(lǐng)導班子執政能力越來(lái)越成熟，助貸社的外界影響力更加輝煌燦爛，互助金融業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大：5月底，各項資產(chǎn)總額過(guò)億，全社共賀；6月，榮獲“中國小額貸款服務(wù)公眾滿(mǎn)意最佳典范品牌”稱(chēng)號；7月，“農村社區金融教育培訓項目”喜獲世界銀行贈款支持；9月接到通知，我社客戶(hù)張同順榮獲中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )（花旗集團）微型創(chuàng )業(yè)獎“節能環(huán)境特等獎”；10月，許社長(cháng)受邀參加世界華商大會(huì )，貸款互助社再次走出國門(mén)；10月中旬，承辦全國農民合作經(jīng)濟組織培訓班，鞏固了我社行業(yè)領(lǐng)軍地位；11月中旬，中國人民大學(xué)農村金融專(zhuān)家團調研互助金融運作，我社基層群眾發(fā)動(dòng)工作受到好評！
說(shuō)到xxxx分社，今年也是可喜之年。中心拓展工作有了起色，初步推動(dòng)成立村銀行中心7個(gè)；資格股金也由年初的不足14萬(wàn)增長(cháng)到現在的34萬(wàn)元；累計發(fā)放各類(lèi)貸款891.1萬(wàn)元，貸款余額猛增到461.5萬(wàn)元,凈增了343.5萬(wàn)，提前超額完成總社下達任務(wù)；5萬(wàn)元(含)以下小額貸款101筆共229.8萬(wàn)元,占全部信貸資產(chǎn)的半壁江山，資產(chǎn)穩健性進(jìn)一步增強；風(fēng)控工作一直全社領(lǐng)先；加強了與基層黨政部門(mén)結合，社會(huì )影響進(jìn)一步壯大；培養支持的客戶(hù)張同順榮獲微創(chuàng )獎“特等獎”，為社爭光，并創(chuàng )下助貸社多項第一（第一個(gè)特等獎，第一個(gè)獲獎的殘疾人，第一個(gè)受邀赴京參加頒獎典禮）。
成績(jì)的取得，是鄉親們理解支持與同事們的艱辛努力密不可分，少不了兄弟分社的援助，更離不開(kāi)總社這個(gè)堅強后盾的大力支持。在此，我代表xxxx分社全體人員向在座的各位表示誠摯的感謝！
今天，這個(gè)場(chǎng)合很好，也很和諧，但是光鮮、熱鬧之后，總免不了這樣那樣的問(wèn)題，我們不能光報喜不報憂(yōu)。眾所周知，投資上不來(lái)，成為制約xxxx分社發(fā)展的最大絆腳石。我認為，當前多頭競爭的縣域金融市場(chǎng)環(huán)境下，面對巨大引資壓力的也決不僅僅xxxx分社一家。投資為啥上不來(lái)？因為群眾基礎不扎實(shí)，常言道“基礎不牢，地動(dòng)山搖”，并非危言聳聽(tīng)。為啥基礎不牢？宣傳不到位、工作沒(méi)跟上！怎樣搞好工作，怎樣做好宣傳？
有句話(huà)說(shuō)“榜樣的力量是無(wú)窮的”，我們期待助貸社眾多先進(jìn)典型帶給我們助貸社，同時(shí)我們xxxx分社人員要向他們看齊，爭做“能跑能說(shuō)”的復合型人才。有句話(huà)叫“難了不會(huì )，會(huì )了不難”，我相信，有榜樣的示范效應，大家積極行動(dòng)起來(lái)，我們助貸社的路子就一定能夠越走越寬。
由此，我們xxxx分社下一步的工作思路也就明確了：貸款投資中心三位一體，全方位全員全天候齊努力。認準方向，不放空炮；厘清思路，真做實(shí)干；善于總結，不斷改進(jìn)。具體來(lái)講：
1、加強中心維護與拓展，做好流動(dòng)銀行，與社員打成一片，全年度工作重點(diǎn)轉移到經(jīng)營(yíng)村銀行上來(lái)，力爭投資與貸款均衡發(fā)展的村銀行達到5個(gè)以上；一方面，穩固xxxx鄉東北、北部、東南約60%的市場(chǎng)地域，另一方面，進(jìn)軍四大馬羨、董樓、老王莊、留城、李家寨、單樓等宣傳半空白村落社區；
2、抓好隊伍建設，提升人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)（每周一訓，耗時(shí)半天），加強綜合業(yè)技能，實(shí)施到位的服務(wù)管理；
3、搞好制度管理，理清經(jīng)營(yíng)思路，提高辦事效率。
4、搞好與地方黨政關(guān)系，及時(shí)披露工作進(jìn)展，聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)指導意見(jiàn)和建議；借助現有的世界銀行社區金融教育試驗鄉、支持客戶(hù)獲微創(chuàng )獎特等獎、助貸社發(fā)展壯大勢頭良好、人民大學(xué)蒞臨調研并積極評價(jià)等既有影響，做大聲勢，贏(yíng)得更加廣泛深入地輿論支持，努力使xxxx分社工作取得更大進(jìn)步。
對比xxxx1年度全社下達目標任務(wù)，xxxx分社綜合業(yè)務(wù)進(jìn)展差強人意。這些與我個(gè)人組織協(xié)調能力弱、處事易情緒化等有很大關(guān)系，針對這些，我個(gè)人爭取從以下幾點(diǎn)改進(jìn)：
1、向標桿看齊，參與實(shí)踐，積累管理經(jīng)驗；
2、以更加飽滿(mǎn)、積極的心態(tài)，投入到每天的工作學(xué)習中，處理問(wèn)題不溫不火；
3、學(xué)會(huì )統籌安排，管理好自己的時(shí)間，提高同時(shí)承擔、協(xié)調多項事務(wù)的能力；
4、帶頭主動(dòng)進(jìn)村，努力將一個(gè)個(gè)中心做活，為助貸社在xxxx站穩腳跟沖鋒陷陣。
作為一個(gè)分社長(cháng)要對總社負責，主持分社拓展與經(jīng)營(yíng)管理，與會(huì )計交叉監督；工作要有計劃，不斷拓展村銀行實(shí)施范圍；堅持晨會(huì )制度、督導系列信貸工作；督導進(jìn)村拓展，努力推動(dòng)群眾創(chuàng )辦村銀行；學(xué)會(huì )協(xié)調分社外部關(guān)系，積極營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)等等。
個(gè)人述職報告 篇3
作為xx鎮中心小學(xué)的一名三年級的英語(yǔ)老師，同時(shí)也是xx鎮中心小學(xué)的一份子，我在教學(xué)方面，能做到認真備課，積極上課，認真閱作業(yè)及練習冊和試卷，能熱愛(ài)自己的職業(yè)，熱愛(ài)班集體及學(xué)生，并能做到喜歡學(xué)生把同學(xué)之間的關(guān)系搞融洽，我把他們當成我最友好的朋友。
在交往方面，能夠做到笑迎對方，笑著(zhù)接納他人，關(guān)心并幫助他人，積極將自己投入到這個(gè)大家庭里，做到真心喜歡并熱愛(ài)他人，從而真正體會(huì )到自身存在的價(jià)值所在。
在思品、教育方面，我盡心盡力聽(tīng)取他人意見(jiàn)和建議，盡量完善自身缺點(diǎn)，做一名人人喜歡而又敬業(yè)、優(yōu)秀的好老師，讓每一位老師和學(xué)生都善待和愛(ài)戴。愛(ài)護學(xué)生，傳道授業(yè)解惑是老師的天職，從點(diǎn)滴做起，從愛(ài)戴每一位學(xué)生做起，提高自身的綜合素質(zhì)并不斷教育他們提高他們各方面的知識和技能，盡量將他們培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的社會(huì )主義接班人，并不斷讓自己引領(lǐng)他們走最適合他們自己的一條陽(yáng)光之路來(lái)。
最后，我將本學(xué)期我在教英語(yǔ)方面的計劃做一簡(jiǎn)單的總結與講述，首先作為一名剛剛教書(shū)的我，對于英語(yǔ)我想說(shuō)我是多么的熱愛(ài)與充滿(mǎn)極致的興趣，我從開(kāi)始上初中學(xué)習英語(yǔ)這門(mén)功課，我就非常喜歡，而且越學(xué)越對它充滿(mǎn)好奇，到了報志愿的時(shí)候我沒(méi)有顧慮只想我最喜歡學(xué)的是英語(yǔ)，而且我學(xué)得最好的最有把握的也是英語(yǔ)，所以我就選擇了它，或許對于我選擇了它，那么就要面對如此多的問(wèn)題，因為我是一個(gè)性格十分開(kāi)朗而且小孩對于我來(lái)說(shuō)當他們很調皮的時(shí)候我真的就束手無(wú)策了，因為他們了解我，所以選擇這個(gè)職業(yè)我是有很大挑戰的，并不是沒(méi)有挑戰會(huì )教書(shū)，會(huì )管孩子就行，其實(shí)不是的，天底下最神圣的職業(yè)并不是這么容易做的，來(lái)到這個(gè)學(xué)校，我一沒(méi)有課的話(huà)，就去聽(tīng)其他老師的課，我選擇提高自身，選擇將自己的專(zhuān)業(yè)提升并應用到教書(shū)育人上來(lái)，第一次教研室老師聽(tīng)我的課覺(jué)得我真的不夠專(zhuān)業(yè)，但是等到教研室老師第二次來(lái)聽(tīng)我課的時(shí)候，我通過(guò)我的努力將自己最優(yōu)秀的一面展現給他們，得到了他們對我的認可與鼓勵，當時(shí)，我覺(jué)得真的是功夫不負有心人，努力了被他們銘記在心，我覺(jué)得真的我真的很不錯，然后我就會(huì )很有信心去傳授我所教的知識給他們，因為他們的認可，讓我對于教英語(yǔ)有了很高的追求與信念，我相信通過(guò)我的努力以及他們的進(jìn)步，我相信在本學(xué)期期末考試中他們一定會(huì )盡他們最大的努力好好考出一個(gè)讓自己滿(mǎn)意，讓他人驕傲的好成績(jì)來(lái)，這樣對誰(shuí)來(lái)說(shuō)都有信心。
個(gè)人述職報告 篇4
轉眼之間，來(lái)到省人民醫院已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫忙及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在那里我感謝心內科這個(gè)群眾，在學(xué)習工作中為我帶給了展示自己的平臺，感謝護士長(cháng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理人員:在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，用心參加醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一齊努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，持續良好的人際關(guān)系；在學(xué)習上，我深知自己不僅僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作潛力贏(yíng)得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅僅提高了我們的動(dòng)手潛力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，用心進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，透過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我明白，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標已經(jīng)實(shí)現，我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報告，如果有什么寶貴意見(jiàn)期望大家能夠提出。
個(gè)人述職報告 篇5
作為客戶(hù)經(jīng)理，在20xx年度的工作當中，時(shí)刻繃緊自己工作的那根弦，圍繞年初定下的工作目標，做好工作計劃，按照分階段完成小目標，逐步完成大目標買(mǎi)的工作進(jìn)程開(kāi)展各項工作，逐促使每一項工作都能按部就班，有章可循的進(jìn)行，20xx年，我行新增存款任務(wù)3256萬(wàn)元，完成計劃的 198.5%，辦理承兌匯票貼現9筆，金額521萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入3萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲77萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，各項工作指標均已完成!
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶(hù)的需求就是我的工作”
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深入，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶(hù)欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元，成功轉入我行。
20xx，再接再厲，對待每一項工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。向20xx年的新挑戰提交一份更加滿(mǎn)意的答卷!
個(gè)人述職報告 篇6
忙忙碌碌中，一年的時(shí)間轉眼間又即將過(guò)去。這一年里，在領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心幫忙下，我主要在單身公寓項目部學(xué)習和從事材料員工作。這一年里，在不斷的學(xué)習和忙碌的工作當中，學(xué)習知識的充實(shí)感和工作中取得經(jīng)驗的喜悅感，一向鼓舞著(zhù)我，讓我深深的體會(huì )到了工作的成就感和對工作的拼搏感。并令我激動(dòng)不已、感慨萬(wàn)千，其中有來(lái)自領(lǐng)導對職工的培養與理解，有來(lái)自公司同事之間的體貼與幫忙，也有源于自己工作中的收獲與挫折�？偨Y的目的是為了總結好的經(jīng)驗和失誤的教訓，給來(lái)年更好的工作打下基礎�；仡櫼荒甑墓ぷ鹘�(jīng)歷，有太多的收獲在其中，也有許多工作經(jīng)驗令我受益菲淺、銘記于心，下面我就自己全年的工作實(shí)際狀況，做總結如下：
一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，在工作中不斷提高自己的工作潛力
眾所周知，材料是公司運作的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)項目最后收益的重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗。了解到一個(gè)材料員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，持續對公司的忠誠，不斷努力提高自己在作業(yè)流程上的知識，在采購過(guò)程中我不僅僅要思考到價(jià)格和質(zhì)量因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)，作用及好處。在工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。對專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)不懂的問(wèn)題，虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，立爭在本職崗位上為公司做出更大的貢獻。同時(shí)努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，年初先后報學(xué)了施工員和取樣員培訓并拿到了相關(guān)證件。
二、嚴把質(zhì)量關(guān)，用心做好細節，把好材料采購關(guān)
采購人員務(wù)必做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在采購具體材料前首先向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠(chǎng)質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數量、規格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對于采購回來(lái)的材料分明別類(lèi)的記好臺賬，定期進(jìn)行匯總，對于有可能超預算的材料，及時(shí)與項目經(jīng)理和施工員聯(lián)系，看是什么原因造成超量。
在材料采購方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊提前寫(xiě)好材料申請單，自己開(kāi)車(chē)跑建材批發(fā)市場(chǎng)，多家比對拿比較便宜、質(zhì)量也可信的材料，對于量比較少的，我就直接自己裝車(chē)拖回工地;自己車(chē)裝不下的，就采取讓賣(mài)家送貨上門(mén)的方式，盡量不從零售點(diǎn)拿材料，減少資金流失;大批量的材料，在付款方面，盡量選取有資金周轉潛力的供貨商，先發(fā)貨后分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在那里我還要對公司同事們說(shuō)聲：“謝謝”，感謝他們將一些以前合作過(guò)的有信譽(yù)的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價(jià)信息，讓我與供貨商談判時(shí)做到了心中有數，從而成功降低了成本。
嚴格材料采購流程，對于大批量的建筑主材進(jìn)場(chǎng)前，我都會(huì )和項目經(jīng)理碰頭，提前聯(lián)系多家供貨商，到不同廠(chǎng)家去看材料的質(zhì)量，了解廠(chǎng)家的供貨潛力，以及了解廠(chǎng)方和供貨商的要求，嚴格多方比對，綜合評定，在材料質(zhì)量、價(jià)格、付款方式、供貨周期、有無(wú)稅票等等方面，堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價(jià)格擇廉而買(mǎi)”的原則，再決定我們能理解的供貨商，在此也要感謝公司領(lǐng)導x總和項目經(jīng)理xx，在采購方面給我提出的重要指示和寶貴推薦。
三、嚴格規范的制作合同，并做好合同審核表，上報逐級審核
在制定合同方面，我也認真努力的去做好、做細，尤其是對于批量較大的材料，更是如此，通常都會(huì )先在網(wǎng)上看下別人相同材料采購的樣本，看別人是怎樣要求的，再根據我們自己的實(shí)際狀況以及我們所要著(zhù)重的一些供貨細節，再據實(shí)做出一份可行的合同，以方便后期供貨不出問(wèn)題，以及規避一些不必要的風(fēng)險和麻煩，給正�；ㄔO施工打下良好基礎，確保工程的順利進(jìn)行。
四、嚴格材料進(jìn)場(chǎng)驗收制度
大宗材料和三材進(jìn)場(chǎng)，我都會(huì )提前要求供貨商同時(shí)出具材料的各種材質(zhì)證明，合格證等等，并由現場(chǎng)施工員、工種施工員和監理共同驗查材料質(zhì)量，并建立臺帳，然后直接出庫給施工隊，對于不合格，不貼合質(zhì)量要求的材料，堅決予以退回。報銷(xiāo)發(fā)票時(shí)，按公司財務(wù)要求，發(fā)票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續完備，先報項目經(jīng)理審核而后由領(lǐng)導審批。同時(shí)，也在盡量回避材料商的吃請，每有材料商送貨過(guò)來(lái)要請吃飯，我都盡量回避，因為我明白一旦吃了人家的，在材料審核上面，就不好說(shuō)話(huà)了，和材料商搞好關(guān)系，我堅持在信譽(yù)上和他們建立關(guān)系，只要送過(guò)的材料沒(méi)有問(wèn)題，該按合同結算的，立刻給人家做表上報請款，遇到付款有問(wèn)題的時(shí)候，也是主動(dòng)向他們說(shuō)明原委，爭取他們的理解，不丟公司形象，同時(shí)又能建立健康良好的合作關(guān)系。并建立合格材料商通信錄，把信譽(yù)好的材料供貨商記錄在里面，方便以后采購聯(lián)系。
五、努力克服工作中的苦累，把工作的負荷來(lái)當成是對自己的體力與意志的鍛煉
作為材料員，工作中就是在市場(chǎng)、工地、辦公室三地連軸轉，經(jīng)常是一邊跑市場(chǎng)一邊不停的接打電話(huà)聯(lián)系材料供貨商，材料買(mǎi)回來(lái)還要充當搬運工卸材料，午后吃完飯后，同事們能稍稍休息一會(huì )兒的時(shí)候，我還要開(kāi)車(chē)去市跑施工隊申請的材料，有時(shí)在外面跑材料錯過(guò)午飯時(shí)間，就在市場(chǎng)邊上找個(gè)快餐點(diǎn)，隨便弄點(diǎn)東西填下肚子，還有財務(wù)流程不好走，國企單位，層層領(lǐng)導審批，一個(gè)材料付款單子，有時(shí)要打電話(huà)或者自己跑到財務(wù)催促個(gè)三四遍甚至是六七遍還付不出去，供貨商的要款電話(huà)天天催……但是這些都統統算不上什么，每到有些苦累的時(shí)候，我都會(huì )想到公司的那些外派北京和南下廣州的同事們，想到公司的前輩們上有老下有小的，也都是主動(dòng)請纓，為公司的項目在一線(xiàn)努力著(zhù)，有這些前輩們在前面給我做表率做榜樣，我年青體壯的，這點(diǎn)苦又能算得了什么呢？
總結，不但是要總結做的好的方面，同時(shí)也要總結存在的問(wèn)題。認真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方馬虎出有小問(wèn)題的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出來(lái)，以備下步改正，更好的工作。
�。ㄒ唬┕ぷ鞯臈l理性不夠清晰由于有的事情是頭一回接觸的原因，對建筑方面的事情條理性不夠，有時(shí)侯沒(méi)有分清主次和輕重緩急，尤其是同一時(shí)間段，不同工種交上來(lái)不同的材料申請的時(shí)侯。
�。ǘ┤鄙俟ぷ鹘�(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)工作經(jīng)驗
雖然此刻作為材料員的工作已經(jīng)基本上手了，整體潛力也已經(jīng)有了顯著(zhù)提高，但是對于一些細節上還是缺乏認知，具體的做法上還是缺少了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習。
�。ㄈ┤鄙倨綍r(shí)工作的知識總結
在工作總結上了有了進(jìn)步，也能經(jīng)常性的記筆記，和做工作記錄，但是不能堅持經(jīng)常，不能做到天天記，在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)，只有經(jīng)常的匯總反思才能讓我更快的提高。
�。ㄋ模┰趯W(xué)習建筑知識上，還做的遠遠不夠
作為建筑相關(guān)的新人，我對于建筑各方面的知識學(xué)習的還遠遠的不夠，經(jīng)常是有什么不懂的，明明白圖紙上面有標明，但還是為了省時(shí)間，直接就問(wèn)同事了，這樣雖然明白結果的速度快，但是長(cháng)久下去，不是個(gè)好事，尤其是不利于自己成長(cháng)，下步的努力方向就是要練成自己會(huì )看圖自己會(huì )計算的潛力。
20xx年是公司轉型的一年，20xx年將是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力在新的一年中將工作做到，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名合格的優(yōu)秀的員工。
個(gè)人述職報告 篇7
時(shí)間過(guò)的很快，06年的銷(xiāo)售工作即將結尾。從整體銷(xiāo)量來(lái)看，我所負責的二批老胡從十二至九月銷(xiāo)售額為238萬(wàn)，與去年同期相比增長(cháng)65。李家莊二批銷(xiāo)售額為293萬(wàn)，與去年同期相比增長(cháng)76。從此數據看，今年二批銷(xiāo)售做得好不錯。其主要增長(cháng)點(diǎn)在中瓶營(yíng)養快線(xiàn)還有小乳娃娃、八寶粥、大AD以及新產(chǎn)品爽歪歪、咖啡可樂(lè )。在幾次訂貨會(huì )中也取得很好的成績(jì)。特別是公司在七月份開(kāi)展了大規模的訂貨會(huì )中，李家莊二批完成一百多萬(wàn)銷(xiāo)售額，取得了前所未有的業(yè)績(jì)。這也是公司正確的指導方針。在每次活動(dòng)中，二批商的積極性都很高，活動(dòng)一開(kāi)始二批主動(dòng)開(kāi)車(chē)到三批零售開(kāi)展鋪貨，有的三批產(chǎn)品須調換，或資金倉庫有問(wèn)題的，二批商都愿意為其承擔。在他們心中，只要把銷(xiāo)量做上，產(chǎn)品打開(kāi)，一切事情都會(huì )從公司整體利益出發(fā)。因為公司整體銷(xiāo)售好，所以帶動(dòng)了二批能有這么好的業(yè)績(jì)。從這一點(diǎn)看出，其市場(chǎng)還存在很多不足的地方。第一、二批商本身的資金跟不上，在很多情況下都有總經(jīng)銷(xiāo)承擔。第二、每次促銷(xiāo)活動(dòng)后的售后工作沒(méi)有到位，如產(chǎn)品不齊全，二批商的獎勵和配送也不能及時(shí)到位。影響了二批上下次活動(dòng)的積極性。第三、區域內的小終端沒(méi)有完全輻射進(jìn)去。進(jìn)貨的只有大零售商及銷(xiāo)量好的店。第四、由于價(jià)格原因導致三批商對我們產(chǎn)品失去信心，在銷(xiāo)售過(guò)程中的不主力推薦我公司產(chǎn)品。第五、在某些大零售商中有月份老的產(chǎn)品，我們沒(méi)有及時(shí)處理，導致在零售商產(chǎn)生過(guò)期現象。第六、在區域內特殊點(diǎn)沒(méi)有花力氣做進(jìn)去，如一些小排檔，水煮店等等。他們在某時(shí)段的銷(xiāo)量也是不小的。
結合以上06年不足之處，在下半年工作中一定把他們全部糾正過(guò)來(lái)，讓業(yè)績(jì)大到另一個(gè)高峰。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下。渠道是有二批、三批、零售超市構成的，所以，我們要做好渠道，首先把他們每層關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢。二批作為我們公司中要一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節，在銷(xiāo)售過(guò)程中起到一個(gè)承上啟下的作用。那么，我們如何來(lái)考核二批呢?第一、我們給他定一個(gè)匡，給他下年任務(wù)，再分解到每季每月每天，再細分到每個(gè)產(chǎn)品上;第二、終端的輻射能力。因為最終的產(chǎn)品消化還是在終端，所以二批控制了中斷越多，銷(xiāo)量上升的越多越快。第三、二批的運輸能力。這一點(diǎn)特別是在旺季的時(shí)候，一定要保證零售終端叫貨24小時(shí)內到貨，否則不但喪失最良好的銷(xiāo)售，也有可能導致店老板在下次叫競品的貨。第四、二批的倉儲能力及資金。這一點(diǎn)對二批更是一個(gè)重要環(huán)節�，F在二批進(jìn)貨都是有車(chē)皮發(fā)貨的，如沒(méi)有足夠大的倉庫，就很容易發(fā)生斷貨現象，從而出現產(chǎn)品脫銷(xiāo)，阻礙市場(chǎng)銷(xiāo)量。資金就如汽車(chē)有一樣，一輛再好的車(chē)，沒(méi)有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉庫兩者相輔相承，有一樣達不到要求，所有工作都很難開(kāi)展。如以上幾點(diǎn)二批考核通過(guò)的話(huà)，我們應該下一步是，好好利用二批這些資源為我們做市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候我們必須控制他，不要讓這些資源為競品公司效力，二批作為商人，商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過(guò)一些獎勵方法來(lái)激勵他們，比如我們現在在做的有：每個(gè)區域二批設一銷(xiāo)售人員來(lái)協(xié)助二批做市場(chǎng)、每月打保證金形成銷(xiāo)售額的給與百分之一的利息、年終還有反點(diǎn);其次我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量、每件貨的利潤都是相當可觀(guān)的。這也是別的廠(chǎng)家難以做到的。在以后的銷(xiāo)售中，我們還要設定二批商特殊獎，比如，一季度銷(xiāo)售好的保證金打得齊的，我們還給與另外的獎勵。
終端都是每個(gè)廠(chǎng)家都想搶占的，因為擁有了終端就擁有了銷(xiāo)量。首先我們要了解本區域的情況，在區域內共有多少家零售店，批發(fā)有多少，大超市有多少，中型超市有多少，我們在做的店有多少，沒(méi)有做進(jìn)去的有多少。了解這些這對我們銷(xiāo)售是很有幫助的。如我們搞一次促銷(xiāo)活動(dòng)就知道能不能執行下去，銷(xiāo)售量多少。其次、我們要分析出每條街道的銷(xiāo)售情況，如這條街哪幾家店銷(xiāo)售飲料好，哪幾家店銷(xiāo)售奶制品好。了解這些，這有利于我們在跑單過(guò)程中可以順利地和老板的交談，可以知道老板要什么貨。我們每進(jìn)一家店都要把他當形象店來(lái)做，把我公司產(chǎn)品盡量集中擺放到顯眼位置。讓消費者一進(jìn)店內，感覺(jué)到一種娃哈哈家庭氣氛，使消費者產(chǎn)生很強的購買(mǎi)欲望。在交談過(guò)程中如有客戶(hù)不接受我公司產(chǎn)品，我們可以贈送一些小禮品或有產(chǎn)品促銷(xiāo)時(shí)來(lái)與老板溝通，多說(shuō)一些與公司合作力度大的一些話(huà)題，比如進(jìn)我公司產(chǎn)品沒(méi)有后顧之憂(yōu)，賣(mài)不動(dòng)包退包換。
由于價(jià)格原因，很多零售小店都不愿意在二批商拿貨，因為小店老板在外面拿同樣一件貨比在二批商那里要便宜。這樣也大大影響了二批商的積極性。所以產(chǎn)品價(jià)格我們一定要控制好，否則會(huì )由于各級銷(xiāo)售商賺不到錢(qián)而選擇賣(mài)別的產(chǎn)品。如要把價(jià)格整頓好，首先我們要把終端價(jià)格定好。拿快線(xiàn)舉例說(shuō)，終端提貨價(jià)格48元每件，零售價(jià)4元每瓶，小店每賣(mài)一件快線(xiàn)能賺到12元。這樣小店老板能賺到錢(qián)，他們會(huì )拚命的幫我們推銷(xiāo)，因為他們開(kāi)店就是為了賺錢(qián)。目前市場(chǎng)上有那么多雜牌 飲料，其主要原因就是老板利潤差價(jià)大。其次是三批商的價(jià)格定在47元每件，每件能賺到一元，在飲料行業(yè)里利潤也算不少的。二批45元每件，這樣二批發(fā)小店能賺三元，發(fā)批發(fā)能賺兩元，二批商能賺到錢(qián)，就會(huì )支持我們工作。價(jià)格定好了，來(lái)維護是一個(gè)難度，首先經(jīng)銷(xiāo)商一定要做到發(fā)貨原則。到三批零售的價(jià)格一定要執行。二批商在經(jīng)銷(xiāo)商那里開(kāi)票價(jià)為48元每件，我們只告訴他三批零售的供貨價(jià)，到月底分紅一元，其他兩元作為他自己的另外費用，來(lái)帶動(dòng)二線(xiàn)產(chǎn)品。比如某二批近五千件中快線(xiàn)，費用就有一萬(wàn)元，下個(gè)月必須進(jìn)水兩千件，然后這一萬(wàn)元模糊到兩種產(chǎn)品中去，這樣二批摸不清產(chǎn)品的底價(jià)是多少，他們也不會(huì )去亂賣(mài)。最后兩種產(chǎn)品的量上去了，價(jià)格也穩住了。
我公司每年都有新產(chǎn)品上市，老產(chǎn)品也就越來(lái)越多，我們必須穩住老產(chǎn)品的量，及時(shí)把新產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)，這樣才能保證總銷(xiāo)售量的增長(cháng)。老產(chǎn)品，首先消費者都認識了這個(gè)產(chǎn)品，所以，第一，我們要把見(jiàn)貨率做起來(lái)，做到這一點(diǎn)就是我們要讓小店老板有錢(qián)可以賺。如沒(méi)有利潤，就是再好賣(mài)的產(chǎn)品店老板也不會(huì )無(wú)償給我們打工。第二，花點(diǎn)時(shí)間在消費區做一些拉動(dòng)消費的活動(dòng)，比如在某一店門(mén)口擺一促銷(xiāo)臺做促銷(xiāo)，讓消費者感覺(jué)到我公司產(chǎn)品無(wú)處不在。新產(chǎn)品上市首先我們要分清他是城市消費還是城鄉消費，也就是產(chǎn)品定位。如是城市產(chǎn)品，我們先選擇市中心繁華地段，有目標消費群出沒(méi)的地方，先鋪貨。第二，價(jià)格一定要定的合理，讓各級銷(xiāo)售商都有利可圖，特別是零售商，有利潤空間，店老板才會(huì )主動(dòng)為我們推銷(xiāo)產(chǎn)品，成為我公司零時(shí)的促銷(xiāo)員。價(jià)格一旦定好，不能在短時(shí)間內調動(dòng)價(jià)格，否則消費者、店老板不能接受，導致消費者不接受我公司產(chǎn)品。第三、如何把貨賣(mài)到終端老板。1、以老產(chǎn)品和新產(chǎn)品組合成一個(gè)新的促銷(xiāo)方案，把貨鋪到終端。2、以堆頭陳列形式把貨送到終端，如進(jìn)貨五十件給以相應的堆頭費。第四、貨到店后我們可以拿一些促銷(xiāo)品來(lái)促銷(xiāo)，請一促銷(xiāo)員在產(chǎn)品堆頭邊現場(chǎng)推薦促銷(xiāo)，讓消費者有聲有色的感覺(jué)的我公司的新產(chǎn)品上市。我們一目標消費群出沒(méi)地的大店做好，來(lái)影響目標區域的小店。等目標消費區域做好后，周邊區域就會(huì )跟著(zhù)一種消費氣氛接受我公司產(chǎn)品，等整個(gè)市場(chǎng)都在賣(mài)的話(huà)，三批商就會(huì )主動(dòng)要求銷(xiāo)售我公司新產(chǎn)品
雖然在即將過(guò)去的一年中，我們的業(yè)績(jì)取得一定的成果，但市場(chǎng)中也存在不少的問(wèn)題。1.經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )把貨直接送到二批負責區域內，而且有時(shí)供貨價(jià)低于二批調價(jià)，導致二批心態(tài)發(fā)生變化，二批與二批之間為了搶客戶(hù)，各自把我司產(chǎn)品價(jià)格降了又降，這樣自相殘殺，讓魚(yú)翁得利。正所謂家不和外人欺。所以我們要讓經(jīng)銷(xiāo)商，二批商不能有這種損害公司利益的事發(fā)生。2.終端市場(chǎng)中，有一些過(guò)期產(chǎn)品;我們應該做到等產(chǎn)品快到危險期的時(shí)候，就要提出來(lái)想辦法促銷(xiāo)出去。否則等過(guò)期了不僅損失利益，還將打擊店老板的積級性!
07年的任務(wù)雖然很重，但我有信心完成，我是從這幾點(diǎn)去做的：1，把整個(gè)區域里所有的大小零售店全部網(wǎng)進(jìn)銷(xiāo)售網(wǎng)中。2、開(kāi)發(fā)區域內所有特殊店，如酒吧、茶座等。3、大客戶(hù)、三批商建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的管理，就像VIP一樣，讓他們感覺(jué)到我們至上的服務(wù)，而使他們有力的為我們賣(mài)產(chǎn)品。想完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，第一站很關(guān)鍵，所以在第一季度中，除正常產(chǎn)品銷(xiāo)售外，大瓶飲料是一個(gè)很高的增長(cháng)點(diǎn)。因為這一季度假日較多較長(cháng)，要做好這一產(chǎn)品銷(xiāo)售首先我們的價(jià)位不能高于競品，因為買(mǎi)這位產(chǎn)品的都是斤斤計較的家庭主婦。二、在居民區內大超市擺放大堆頭，把公司大瓶系列全放上，讓消費者一進(jìn)門(mén)就看到我公司飲料堆積如山，從氣勢上壓倒競品公司。三、針對小店，可以以套餐形式一次性壓到位。店老板的資金倉庫是有限的，如我們能在競品活動(dòng)之前，把我公司大瓶飲料壓到終端，這樣店老板想進(jìn)別的貨也沒(méi)有資金及倉庫。消費者來(lái)購買(mǎi)，店老板就會(huì )極力推薦我公司產(chǎn)品。所以我們要以最快最短的時(shí)間，把店老板的有限資源搶占，讓競爭對手無(wú)從下手。去年我所負責的二批大瓶飲料銷(xiāo)售量在2500箱左右，今年計劃大瓶可樂(lè )銷(xiāo)售20xx件，快線(xiàn)20xx件，果汁1000件。以上就是本人06的述職報告!
個(gè)人述職報告 篇8
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎？當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。
所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的.問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。
俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來(lái)的工作
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
�。ǘ┽槍徺I(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
�。ㄈ榉e極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
�。ㄋ模┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。ㄎ澹┘訌娮约核枷虢ㄔO，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
�。┲朴唽W(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
�。ㄆ撸榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻！
個(gè)人述職報告 篇9
我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習各項金融知識，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)向，向有經(jīng)驗的同事請教。對于省市行下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會(huì )貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
個(gè)人述職報告 篇10
本人自參加工作以來(lái)，認真學(xué)習政治理論，不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，使自己工作能力、業(yè)務(wù)水平不斷提高�，F將業(yè)務(wù)工作報告如下：
一、注重理論與實(shí)踐相結合，不斷拓寬業(yè)務(wù)理論水平。
本人是1988年從石油技校鉆井專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后參加工作的，首先從鉆井工作的各個(gè)流程著(zhù)手，領(lǐng)會(huì )操作要領(lǐng)，注重理論與實(shí)踐相結合，很快熟悉了鉆井工程這個(gè)綜合性工作的規律和特點(diǎn)，后由于工作的需要，調入企業(yè)管理科工作，由于本人認真學(xué)習企業(yè)管理理論，很快成為獨當一面的骨干，先后負責企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、節能管理、成本核算、標準化管理等工作，按時(shí)按期完成了領(lǐng)導交派的工作任務(wù)。1991年在吐哈油田會(huì )戰時(shí)，還榮幸的獲得了吐哈會(huì )戰指揮部經(jīng)營(yíng)系統先進(jìn)個(gè)人。在工作中本人注重調查研究，完成了后勤各單位經(jīng)營(yíng)調查分析，在不同時(shí)期和區塊研究制定起草了年度承包責任制實(shí)施辦法，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中其到了較好的激勵作用。1992年回陜后，從企業(yè)管理科調入處工會(huì )工作，先后負責工會(huì )宣教、綜合、勞動(dòng)競賽、生活保障等項工作，注重工會(huì )理論學(xué)習，這期間撰寫(xiě)了歷屆處職代會(huì )工會(huì )工作報告、先進(jìn)材料等，其中有近40萬(wàn)字發(fā)表在《長(cháng)慶工會(huì )通訊》《甘肅工人報》《陜西工人報》《長(cháng)慶石油報》等，期間協(xié)助主席、副主席完成了不同時(shí)期的重點(diǎn)工作，本人也榮獲1997年陜西省優(yōu)秀工會(huì )工作者，鉆一處工會(huì )也榮獲長(cháng)慶局三星級模范工會(huì )。1997年至XX年期間，完成了陜西教育學(xué)院的大專(zhuān)課程，獲得大專(zhuān)學(xué)歷。XX年12月鉆井總公司整合后，本人先后完成了總公司工會(huì )籌備整合和重組建制工作，從細節著(zhù)手，翻閱了大量的行業(yè)工會(huì )工作標準和條例，使工會(huì )辦公室工作從一開(kāi)始就起步新、標準高，XX—XX年完成了總公司職代會(huì )等工會(huì )工作報告的起草，參與組織了第一屆歷次職工代表大會(huì )。理順工會(huì )辦公室各項工作程序。使辦公室業(yè)務(wù)工作步入正規化、制度化，指導基層工會(huì )工作正常開(kāi)展，起到了傳幫帶作用。
二、做好生活保障工作，夯實(shí)基礎工作
總公司整合后的前三年，工會(huì )工作人員少，本人大量的時(shí)間用來(lái)工會(huì )各項工作的程序理順，在不同時(shí)期對各項工作提出實(shí)施辦法，都起到較好的工作效果，工會(huì )辦公室工作也跟上了總公司大發(fā)展的步伐，工會(huì )工作也步入了全局前列。近兩年來(lái)的主要工作：
1．做好幫困扶貧送外療休養工作。按照領(lǐng)導的要求在充分調查摸底的基礎上，建立了36戶(hù)特困職工檔案和276戶(hù)困難職工動(dòng)態(tài)檔案和領(lǐng)導干部聯(lián)系對口幫扶特困戶(hù)，落實(shí)“第一責任人”，各單位開(kāi)展了“交友幫扶”活動(dòng)，對因家庭困難而上不起大中專(zhuān)的92名學(xué)生進(jìn)行了救助，對27名工亡的特困職工子女入學(xué)也給予了幫扶。元旦春節期間，對困難戶(hù)、軍屬、節日期間在崗人員共計1113人進(jìn)行了慰問(wèn)。國慶期間慰問(wèn)特困職工家庭36戶(hù)，特困學(xué)生56人次。慰問(wèn)新疆項目部的全體職工和五個(gè)工程項目部及殼牌項目部的部分職工共計257人。
按照局工會(huì )的要求，派送基層職工、先進(jìn)模范人物，特別是從事有毒有害崗位人員按計劃參加局療休養�？偣竟�(huì )先后選送185名職工去臨潼、乳山、無(wú)錫、桂林等地去療休養，并選派5個(gè)項目部25個(gè)鉆井隊及基層單位在生產(chǎn)工作中做出突出貢獻的154名生產(chǎn)骨干到昆明、海南等地療休養，10名局級勞模赴京觀(guān)禮，2名省部級勞模出國考察，激發(fā)了職工的工作熱情。
2．做好送溫暖工作。組織開(kāi)展了“進(jìn)百家門(mén)、知千家情、暖萬(wàn)人心”的送溫暖活動(dòng)，把組織的關(guān)懷帶到職工家庭，為困難職工獻愛(ài)心。慰問(wèn)特困職工家庭，慰問(wèn)困難職工家庭186戶(hù)，慰問(wèn)局級以上勞模88人，慰問(wèn)軍屬、傷殘退伍困難軍人、老八路86人，慰問(wèn)離退休職工4000余人�？偣绢I(lǐng)導還深入到因工傷亡的職工遺屬家中，送去慰問(wèn)品和救助金；對家在農村、生活無(wú)依無(wú)靠的職工遺屬也按規定發(fā)放了生活補助金，溫暖了職工及親人，把領(lǐng)導的關(guān)懷送到職工的心坎上�？偣竟�(huì )還倡導發(fā)揚“一方有難、八方支援”的優(yōu)良傳統，發(fā)動(dòng)為困難職工獻愛(ài)心捐款活動(dòng)，共捐款近23萬(wàn)元。
3．加大勞動(dòng)爭議調解、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作處理力度。本人認真學(xué)習《勞動(dòng)法》、《工會(huì )法》和《工傷保險條例》以及地方人民政府的生活保障解釋條例，增強自己對勞動(dòng)爭議、后事處理、調解工作能力，積極參與對職工工傷的認定和勞動(dòng)爭議的調解工作，多年來(lái)，本人參與處理了20余起大小工傷、病故職工后事，件件都做到盡心盡力。同時(shí)，按照“預防為主、防調結合”的原則，化解了矛盾。兩年來(lái)，本人接待職工來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電60余人（次），來(lái)信10余封，接待電話(huà)上訪(fǎng)150余次，做到了事事有落實(shí)，封封來(lái)信來(lái)電有回音，向領(lǐng)導及時(shí)匯報，維護了總公司的穩定大局。
多年來(lái)，自己在本職工作中也取得了一些小的成績(jì)，這都是領(lǐng)導和同事們幫助的結果，借這個(gè)機會(huì )，向各位領(lǐng)導表示誠摯的感謝！當然自己也存在好多缺點(diǎn)，在以后的工作中要不斷學(xué)習和改造，使自己不斷適合總公司發(fā)展。
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