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個(gè)人述職報告

時(shí)間:2022-07-10 10:35:58 述職報告范文 我要投稿

精選個(gè)人述職報告范文集合6篇

  在學(xué)習、工作生活中,報告有著(zhù)舉足輕重的地位,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編整理的個(gè)人述職報告6篇,希望對大家有所幫助。

精選個(gè)人述職報告范文集合6篇

個(gè)人述職報告 篇1

  時(shí)光匆匆,從XX年春擔任紅石林完小校長(cháng)職務(wù)至今不知不覺(jué)有了XX年。伏案回眸,總結自己在校長(cháng)崗位的任職情況,對自己所做的工作加以梳理、盤(pán)點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現不足,在盤(pán)點(diǎn)中找出差距,在反思中謀求新的增長(cháng)點(diǎn)。這既是一種自我激勵和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領(lǐng)導指點(diǎn),同行相助的極好機會(huì ),F根據上級教育行政部門(mén)的要求,對自己擔任校長(cháng)一職的任職情況進(jìn)行述職,恭請領(lǐng)導和同行指正。

  一、規范辦學(xué),依法治校

  堅決執行上級部門(mén)制定的各項規定,這是我一貫堅持的原則。在行風(fēng)建設、規范辦學(xué)行為和教育收費、廉政自律等方面我堅決按規定和要求,正確行使自己的權力,無(wú)違規操作行為。通過(guò)自己的努力,做到用嚴謹的治校態(tài)度去影響教師,用高尚的人格魅力凝聚教師。勤為先、廉為本,學(xué)校經(jīng)費我能堅持按財務(wù)政策嚴格把關(guān),實(shí)支實(shí)用。較大數額費用支出一定經(jīng)過(guò)集體討論,必需的招待與行政商量后共同行事。

  二、班子團結,形成合力

  擔任校長(cháng)職務(wù)XX年來(lái),我自己認為最大的優(yōu)勢是充分信任我的班子成員,形成了學(xué)校管理的合力。我們一起自覺(jué)接受教職工的監督,做到團結協(xié)作,相互理解、相互支持、相互配合,心情愉悅地工作;重大提議事前提交行政例會(huì )集體討論決定,涉及教

  職工切身利益的事情,堅持做到反復醞釀、多方聽(tīng)取意見(jiàn),由教代會(huì )通過(guò)后再執行。班子成員團結協(xié)作、默契配合、創(chuàng )新求實(shí);心往一處想、話(huà)往一處講、勁往一處使,構建和諧的校園人際關(guān)系。

  三、以情感人,人本管理

  在我擔任校長(cháng)期間,倡導人本管理,以情感人,想方設法助人成功。關(guān)注學(xué)校中層干部和年輕骨干教師的培養,使他們得到進(jìn)步和發(fā)展。據不完全統計,XX年來(lái),經(jīng)過(guò)我的培養與推薦,先后有28位教師成為州級學(xué)習型教師;有12位走上了領(lǐng)導崗位,成為行業(yè)中的精英和中堅力量;教師在省州縣先進(jìn)評比中,有125人次獲獎;向青松、向明加等9位教師提前一年晉升小學(xué)高級教師職務(wù)。教師在這里得到了成長(cháng)和進(jìn)步,體驗了成功和喜悅。

  在每年的年終考核、評優(yōu)工作,我堅持做到計劃設計周密、問(wèn)題分析詳盡、操作流程精細,只信唯才是舉,不搞任人唯親,事情放在桌面上,不搞小動(dòng)作,用真心、誠心感染人。把榮譽(yù)讓給教師,把困難留給自己,由于堅持了考核看實(shí)績(jì),用人看本事;辦事要公開(kāi),處事要公平,看人要公正的原則,在廣大教職員工中樹(shù)立自己的威信,為開(kāi)展工作奠定良好的群眾基礎。XX年來(lái),這里的干群關(guān)系和諧穩定,為學(xué)校的發(fā)展提供了人力資源保障。

  四、教育科研,提升質(zhì)量

  XX年來(lái),我感到自豪的是學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量一直穩居全縣先進(jìn)行列,在農村小學(xué)中一直發(fā)揮著(zhù)示范和引領(lǐng)作用,我校也先

  后被評為州級安全文明校園、學(xué)習型學(xué)校、先進(jìn)基層工會(huì )、先進(jìn)教科室、現代遠程教育示范學(xué)校、德育工作示范學(xué)校、親勤工儉學(xué)后勤服務(wù)先進(jìn)單位等。這些成績(jì)的取得是與我們高度重視學(xué)校的教育科研是分不開(kāi)的。

  我們始終把教育科研作為促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的第一生產(chǎn)力來(lái)抓,在教育科研工作中,我們堅持“三年一中心,每期一主題”的原則,使學(xué)校教科研工作有計劃、有目標的進(jìn)行。02至05學(xué)年度,以走進(jìn)新課程為中心,突出抓好新課程理念指導下的教師綜合素質(zhì)培訓和賽課活動(dòng),形成了村小完小互動(dòng)、資源共享,促進(jìn)教師們及時(shí)有效地走進(jìn)新課程。05至08學(xué)年度,以信息技術(shù)與學(xué)科課程整合為中心,突出抓好新課程理念指導下的多媒體說(shuō)課、賽課、集體備課及校本研修等活動(dòng),促進(jìn)教師們信息技術(shù)與學(xué)科課程整合能力的提高。08至10學(xué)年度,以新課程教學(xué)反思、回頭看為中心,突出抓好專(zhuān)題講座、課題研討、專(zhuān)業(yè)示范及教師非學(xué)歷遠程教育等活動(dòng),促進(jìn)以課堂為中心、以學(xué)生為根本的和諧課堂的生成。

  教育科研的興起,使學(xué)校的遠教設備得到了很好的管理與運用。XX年9月,在龍山縣召開(kāi)的全州農村中小學(xué)現代遠程教育工程應用管理工作現場(chǎng)會(huì )上,學(xué)校被評為“州農村中小學(xué)現代遠程教育工程應用管理工作先進(jìn)單位”,XX年1月,學(xué)校被評為“州農村中小學(xué)現代遠程教育示范!。XX、XX年,由學(xué)校網(wǎng)站,在全州農村中小學(xué)現代遠程教育校級網(wǎng)站評選活動(dòng)中均獲一等獎,并獲“最具人氣網(wǎng)站獎”。

  我們總能站在教育科研的.最前沿,加強教育科研課題的研究,使學(xué)校的教育科研課題有了新突破。由向圣云同志主持的課題《〈我的家鄉—紅石林〉校本課程開(kāi)發(fā)的研究》,XX年10月被省教育學(xué)會(huì )立項,XX年4月通過(guò)課題論證,XX年5月完成結題工作,6月獲得了省教育學(xué)會(huì )頒發(fā)的“課題結題獎”;以此同時(shí),由我主編的校本教材《我的家鄉紅石林》印刷出版,實(shí)現了古丈縣校本教材“零突破”;XX年12月,向圣云同志主持的課題《〈我的家鄉—紅石林〉校本課程開(kāi)發(fā)的研究》和校本教材《我的家鄉紅石林》同時(shí)被列入州教育科研“五百工程”。

  我們承擔的教育部、民族貧困地區中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓項目辦的子課題《民族貧困地區學(xué)校有效教師發(fā)展性評價(jià)的研究》,XX年XX月,被教育部評為團隊研究成果三等獎,XX年7月順利完成了結題工作。

  教育科研的興起,直接提高了學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。20xx年質(zhì)量評價(jià)居二類(lèi)校第二名;XX年小學(xué)畢業(yè)質(zhì)量檢測語(yǔ)數雙科人平分、及格率均為全縣第三名;XX年教學(xué)質(zhì)量評價(jià)獲二類(lèi)校第二名;XX年小學(xué)畢業(yè)質(zhì)量檢測語(yǔ)數雙科人平分、及格率均為全縣第三名,下半年五年級數學(xué)抽考人平分、及格率均為全縣第一名;XX年教學(xué)質(zhì)量評價(jià)獲二類(lèi)校第二名;XX年、XX年抽考人平分分別居二類(lèi)校第一、二名;XX年上期小學(xué)畢業(yè)班質(zhì)量檢測,語(yǔ)數雙科人平分、及格率均居全縣第一名,XX年質(zhì)量評價(jià)榮獲全縣二類(lèi)學(xué)校一等獎。同學(xué)們享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源和良好的就讀環(huán)境。

  “長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí),直掛云帆濟滄!。成績(jì)屬于過(guò)去,也是我自己擔任校長(cháng)職務(wù)期間必須履行的職責。展望未來(lái),我相信紅石林完小在新一屆領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,一定會(huì )創(chuàng )新工作思路和工作方法,開(kāi)展卓有成效的工作,使學(xué)校的各項工作得到又好又快的發(fā)展。

  最后祝愿紅石林完小在新班子的領(lǐng)導下,所有的期待都能出現、所有的夢(mèng)想都能實(shí)現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!

個(gè)人述職報告 篇2

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,XX年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如下:

  一. 工作中取得的收獲主要有:

  1, 在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識.努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.

  2, 配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛

  生、紀律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛生情況.進(jìn)行考核與監督.

  3, 在上級領(lǐng)導的指導下,負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.

  4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

  5, 根據上級領(lǐng)導給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容

  二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:

  1, 缺乏基本的辦公室工作知識,在開(kāi)展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措

  2, 對各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

  3, 對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

  4, 工作細心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏

  5, 辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等

  三. 堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則:

  營(yíng)運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對性和時(shí)效性。

  四, 加強企業(yè)精神文明建設,努力提高服務(wù)水平。

  1, 針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:

  2, 對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規, 樹(shù)立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象

  3, 弘揚傳統,助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的.精神,給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境

  明年工作計劃:

  XX年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定能在XX年做出更好的工作成績(jì)。

個(gè)人述職報告 篇3

  ****年是我們電力設備廠(chǎng)在改制以后,企業(yè)迎接競爭和新的挑戰的一年,一年來(lái),在伊春市電力總公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,緊密團結設備廠(chǎng)黨政班子成員,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,對內堅持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的作風(fēng),強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢生存根基,努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系。下面,我將一年的工作向大家做以匯報

  一、主要工作情況

  自擔任設備廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)以來(lái),尤其感到自己身上責任重大,不敢有絲毫懈怠之心,始終勤勉于政,盡心竭力為職工著(zhù)想。特別是今年,土建工程大幅度減少,而且產(chǎn)品成本高,利潤小,使我廠(chǎng)今年的市場(chǎng)面臨很大的阻力,為了能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,為了讓職工能夠保證開(kāi)支,我團結全體班子成員,積極尋找市場(chǎng),想盡一切辦法,聯(lián)系一切親戚朋友,并把市場(chǎng)拓展到林業(yè)局,盡量承攬更多的工程項目。

  為了擴大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,我廠(chǎng)與哈爾濱廣宇集團簽訂了合作協(xié)議后,開(kāi)發(fā)了箱式變電站項目,目前已經(jīng)生產(chǎn)并銷(xiāo)售出三臺箱式變電站,另外,我們還完成了網(wǎng)通公司的電纜槽道工程、稅務(wù)局辦公樓配電箱工程、烏馬河檢察院辦公樓配電箱工程、永順家園、桃園小區、親水家園、星河灣等住宅樓工程。雖然工程量較多,但由于成本高,利潤低,市場(chǎng)競爭激烈,今年的產(chǎn)值卻不盡人意,為了能夠保證職工生產(chǎn)生活的各種開(kāi)支,我采取了減員增效等辦法,減少管理性開(kāi)支,在公司領(lǐng)導的支持和幫助下,使今年的各項開(kāi)支得到了有效保證。今年共完成總產(chǎn)值 萬(wàn)元,銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元。

  二、以民主集中制為基礎,形成班子強大合力

  一是嚴格執行集體領(lǐng)導和個(gè)人分工負責制。工作中,充分體現“集體領(lǐng)導、民主集中,個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”,我總是引導大家積極發(fā)言,尊重大家意見(jiàn),不將自己的想法強加于人。同時(shí),根據年初工作目標任務(wù),明確班子成員的責任和分工,放手讓成員大膽開(kāi)展工作,盡量展示自己才能。要求自己出面協(xié)調的,自己積極出面協(xié)調;工作出現偏差的,自己及時(shí)進(jìn)行調整。二是以個(gè)人形象帶動(dòng)班子成員。堅持與人為善,待人以誠,心底坦蕩,襟懷豁達,努力以人格的力量去帶班子。同時(shí),做到處理事情力求不偏不倚,把“正”為

  作班子的立身之本,一視同仁,不搞親疏。以各種形式加強班子成員之間的感情溝通,與班子成員多交心談心、溝通情況、增進(jìn)理解、增加感情;讓班子團結的強大力量帶動(dòng)全廠(chǎng)各項工作的有序進(jìn)行。

  三、積極轉變工作作風(fēng),樹(shù)立清正廉潔形象

  作為企業(yè)黨風(fēng)廉政建設第一責任人,在工作和生活中,進(jìn)一步增強自律意識和自我約束能力,堅持做到慎權、慎欲、慎微、慎獨,堅持做到嚴于律己、以身作則、以?xún)為榮,使自己堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白做官。一是不斷加強自身修養。這幾年的企業(yè)改制、調查、走訪(fǎng)慰問(wèn)的'過(guò)程中,也了解到了全廠(chǎng)還有不少的困難群眾生活很困難。因而在工作生活中,從小事作起,轉變工作作風(fēng),堅決抵制不良風(fēng)氣。二是遵守廉潔從政各項規定。與公司簽訂黨風(fēng)廉政建設,行風(fēng)工作的責任狀。勤奮敬業(yè),增強組織領(lǐng)導能力。我做為一名基層單位的主要領(lǐng)導,應比一般干部更要愛(ài)崗敬業(yè),勤奮從政,盡職盡責,做到事事、處處為人表率,身體力行。

  四、成績(jì)的取得與公司的正確領(lǐng)導、設備廠(chǎng)黨政班子成員的團結協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己,工作上的不足和問(wèn)題是今后應該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的

  1、管理力度應進(jìn)一步加大。認真總結一年來(lái)的工作,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方,暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區,向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平,成為我****年抬高工作標準,重點(diǎn)努力的目標之一。

  2、與同志們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少。加強領(lǐng)導與領(lǐng)導的溝通、領(lǐng)導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎上,樹(shù)立服務(wù)意識,多深入基層,多傾聽(tīng)一線(xiàn)工人的心聲,努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙,提供有力的思想保證。

  3、工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單,遇到急事不夠冷靜,不能十分客觀(guān)地處理問(wèn)題。一年來(lái)的工作實(shí)踐,使我深刻體會(huì )到,作為一名企業(yè)的領(lǐng)導干部,只有深入和全面地的思考問(wèn)題,才能有解決問(wèn)題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應對,扭轉復雜局面。

  4、學(xué)習深度不夠。學(xué)習是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì )不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習,切實(shí)提高學(xué)習的能力,獵取更多的知識,是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。****年,由于事務(wù)繁忙,工作緊張,學(xué)習的時(shí)間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學(xué)習管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎上,向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習,把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應用到實(shí)際工作中,努力為企業(yè)改革穩定和發(fā)展做出更大的貢獻。

  回顧一年來(lái)的工作,深感與組織和同志們的期望還有較大差距,如駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟能力有待進(jìn)一步提高、關(guān)心困難群眾利益不夠深入。在今后的工作中,我將嚴格要求自己,以加強執政能力建設來(lái)提升工作能力和水平,把所有精力投入到工作中去,為設備廠(chǎng)的發(fā)展作出自己應有的貢獻。

個(gè)人述職報告 篇4

  作為駐校社工,我始終積極工作,主動(dòng)學(xué)習,不斷反思自己,總結工作中積累到的經(jīng)驗,并且及時(shí)做出相應的調整。同時(shí),作為正陽(yáng)駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò )員,在做好自己的工作的同時(shí),我還積極地履行自己的職責,做好機構與社工、機構與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個(gè)方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F情況。

  一、 本職工作的開(kāi)展情況

  (一)宣傳工作

  作為首批上崗的駐校社工,宣傳很重要,因此在進(jìn)駐學(xué)校最初,我在熟悉學(xué)校的同時(shí),積極的向學(xué)校宣傳自己,針對老師、學(xué)生、家長(cháng)三個(gè)層面,開(kāi)展社工的宣傳工作,根據對象的不同特性,采用相應的宣傳方式。比如針對老師,采用專(zhuān)業(yè)性較強的宣傳單張;針對學(xué)生,采用趣味性較強,通俗易懂的圖文結合的海報,如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動(dòng)海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛(ài)生命學(xué)會(huì )感恩”海報等。抓住機會(huì )走進(jìn)學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲,和他們初步建立良好的朋友關(guān)系;針對家長(cháng),通過(guò)參加家長(cháng)會(huì )、致家長(cháng)一封信等形式進(jìn)行宣傳,并開(kāi)通了家長(cháng),對于家長(cháng)的來(lái)電,我積極的走訪(fǎng)班主任了解情況,輔導學(xué)生,并回復家長(cháng)、并建立起家校結合的工作模式。

  在通過(guò)一些列的自我宣傳之后,附小的學(xué)生們開(kāi)始知道學(xué)校有兩個(gè)“社工姐姐”,學(xué)校開(kāi)始給我們安排工作,開(kāi)始有老師找我們幫忙,在接觸的過(guò)程中,我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在謹記自己“社工”的身份,即使是幫助老師做簡(jiǎn)單的“打字”工作,我也會(huì )和他們聊天,了解學(xué)生,同時(shí)也進(jìn)行社工宣傳。

  本學(xué)期由我負責學(xué)校廣播站的工作,我充分的整合利用這一資源,通過(guò)廣播進(jìn)行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中,我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用,整合更多的可利用資源,協(xié)助工作的開(kāi)展。

  (二)活動(dòng)的開(kāi)展

  前期宣傳活動(dòng)最直接的成果體現就是學(xué)校的接納和認可,我們的活動(dòng)開(kāi)始慢慢的開(kāi)展起來(lái)。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開(kāi)始彼此了解,于是我根據學(xué)生的特性,開(kāi)始積極的走進(jìn)班級,走近學(xué)生,開(kāi)講座、做游戲,課間聊天,初步建立關(guān)系。走訪(fǎng)班主任,了解同年齡段學(xué)生特點(diǎn),班級特性,以及個(gè)別學(xué)生的特殊情況,并虛心向老師們請教學(xué)習、彌補自身的經(jīng)驗不足。我所負責的講座有青春期知識講座、教育講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò )講座。其他的活動(dòng)如“他鄉同齡人”、“環(huán)保手抄報”、“慶三八繪畫(huà)大賽”、“掃墓活動(dòng)”“社工進(jìn)課堂系列活動(dòng)”等都是我和陶萍一起組織開(kāi)展或是協(xié)助學(xué)校開(kāi)展的。

  我會(huì )在體育課的時(shí)候在一邊看學(xué)生們上課,等到他們自由活動(dòng)的時(shí)候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在合適的時(shí)候,我還會(huì )向老師申請進(jìn)教室聽(tīng)課。做這么多都是想要通過(guò)自己的努力,融入附小,融入學(xué)生,通過(guò)與師生們的接觸,讓他們認識社工、了解社工。同時(shí),長(cháng)時(shí)間的接觸,也要我更能夠體會(huì )到小學(xué)生眼中的世界,更貼近他們的世界。越來(lái)越多的小朋友認識我,和我打招呼,我也會(huì )回以熱情的微笑,放學(xué)時(shí)會(huì )有很多同學(xué)繞到小屋來(lái)和我說(shuō)“byebye”,開(kāi)始和我說(shuō)“小秘密”,每次看到他們的笑臉,我都好開(kāi)心,很欣慰。

  每一次講座或是活動(dòng)開(kāi)展之前,我都會(huì )去做“實(shí)地調研”,我會(huì )聽(tīng)取學(xué)生們的意見(jiàn),也會(huì )去找班主任或是相熟的老師了解情況,為的就是知己知彼,達到最好的效果。在講座的現場(chǎng),我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道、幽默十足”來(lái)調動(dòng)學(xué)生參與的積極性。

  (三)個(gè)案和即時(shí)輔導

  本人共開(kāi)展即時(shí)輔導15次,個(gè)案2個(gè),建立學(xué)生檔案30個(gè),走訪(fǎng)班主任20余次。越來(lái)越多的同學(xué)開(kāi)始來(lái)找我聊心事,談煩惱,這是學(xué)生們對于我信任的表現,也是對于我工作開(kāi)展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開(kāi)展的兩個(gè)個(gè)案都較為復雜,案主1有著(zhù)復雜的家庭關(guān)系,接案初期,有偷竊、認知、情緒等問(wèn)題,家長(cháng)直接表示放棄,老師也對其印象極差。通過(guò)社工的介入,案主已有明顯改善,最近得到了老師的表?yè)P和鼓勵,但是仍存在效果的反復,主要體現在家庭問(wèn)題未能徹底解決。案主2也是具有復雜的家庭關(guān)系,有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重,有過(guò)“自殺”行為。在對所搜集進(jìn)行評估分析后,開(kāi)始尋找切入點(diǎn),根據她的某個(gè)需求入手,慢慢一步步的建立關(guān)系,由于“自殺”行為的出現,我也是及時(shí)的陪在她的身邊,并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩定,但仍需多關(guān)懷。

  個(gè)案的跟進(jìn)工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時(shí)間開(kāi)展的,有時(shí)是在社工小屋、有時(shí)是在回家的路上或是案主家的樓下。場(chǎng)地、時(shí)間受限給工作的開(kāi)展帶來(lái)了很多的不便,但是這些都是可以克服的。很多時(shí)候,案主的問(wèn)題源自于家庭,比如我的兩個(gè)個(gè)案,我曾經(jīng)嘗試過(guò)很多辦法去改善家長(cháng)的態(tài)度,去調節家庭關(guān)系,但是過(guò)于復雜的家庭關(guān)系,遠遠超出了我的能力范圍,我很無(wú)奈,但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄,我仍在尋找其他的途徑和方法,尋求其他的資源,去解決問(wèn)題。

  個(gè)案工作的開(kāi)展暴露出了我的很多不足,比如經(jīng)驗不足,知識量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書(shū)籍,從網(wǎng)上、書(shū)店、督導那里,只要是相關(guān)的信息,我都會(huì )仔細的看,認真的記,反復的想。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,我覺(jué)得我成長(cháng)了,不僅僅是知識的積累,更多的是自我的提升,個(gè)案或是其他工作開(kāi)展的時(shí)候,我也越來(lái)也越自信。

  通過(guò)在一次次的接觸,走訪(fǎng)老師、班主任,同學(xué)聊天,家訪(fǎng)、收集資料,分析評估問(wèn)題、找到工作的切入點(diǎn)。根據一段時(shí)間的改變,再重新評估分析,設定新的目標,積極的尋找幫助他們的辦法,運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的,他們開(kāi)始有所改變,我不敢說(shuō)那一定是我的工作成果,但是,對于我來(lái)說(shuō),能夠看到他們的變化,我是由衷的為他們感到高興。

  (四)小組工作

  由于附小的校園面積只有7畝,學(xué)生都是走讀生,時(shí)間場(chǎng)地受限,因此我們的小組工作一直沒(méi)能開(kāi)展。我在歸納學(xué)生作息時(shí)間,學(xué)校功能室分布情況以后,向校方協(xié)商,并遞交了詳盡的小組計劃書(shū),終于得到了開(kāi)展小組工作的機會(huì )。我負責的小組“快樂(lè )好學(xué)生”成長(cháng)小組是我們的第一個(gè)小組,以社會(huì )學(xué)習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景,從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個(gè)方面設計小組活動(dòng)流程。以達到增強團隊協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進(jìn)學(xué)習進(jìn)步,增強學(xué)生健全發(fā)展的目標。第一次的小組活動(dòng)的籌備,我做的非常認真和仔細,積極的與功能室負責老師協(xié)商,準備所需資源、制作小組邀請卡,向組員派發(fā)等。通過(guò)小組活動(dòng)的開(kāi)展,我也發(fā)現了,小組活動(dòng)的設計要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時(shí)兼顧學(xué)生的年齡段特性,小組活動(dòng)開(kāi)展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動(dòng)的同時(shí),通過(guò)分享活動(dòng)中的體會(huì )和感想,收獲知識,而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此,在小組的開(kāi)展的過(guò)程中,我及時(shí)的根據前一節的需要作出適當的調整。自己不僅僅是小組的.主持者,也要做好觀(guān)察著(zhù)、陪伴著(zhù)的角色,更好的帶領(lǐng)小組活動(dòng)的開(kāi)展,要學(xué)生們真正的有所收獲。

  (五)學(xué)業(yè)輔導

  學(xué)業(yè)輔導工作的開(kāi)展現在呈現“事倍功半”的現像,尤其是臨近學(xué)期末的時(shí)候。在學(xué)業(yè)輔導開(kāi)始的時(shí)候,我和陶萍分別走訪(fǎng)班主任、老師,了解學(xué)生情況,建立學(xué)生檔案。在輔導的中期,嘗試了獎勵機制、領(lǐng)袖培養等方式,提高學(xué)生們的積極性,但是效果并不是很明顯。我一直通過(guò)研究學(xué)業(yè)輔導成員的檔案,爭取做到對于每個(gè)成員的特性都了熟于胸。根據學(xué)生的特性,在大的層面引導的同時(shí),側重個(gè)別的輔導、對癥下藥,改變學(xué)生現狀。但是由于學(xué)生人數較多,且問(wèn)題原因不一,受益面不大,但是也有些同學(xué)呈現轉好表現。本學(xué)期,經(jīng)過(guò)分析、評估,將學(xué)業(yè)輔導的現狀歸納統一后上交學(xué)校,積極尋找新的可行的方法,并預備在下個(gè)學(xué)期時(shí)候,實(shí)行新的方法,通過(guò)不斷的改進(jìn),達到預期的目標。

  二、 協(xié)助性工作開(kāi)展情況

  廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責,這兩項工作和我們的專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)都不相干,自己在此之前也沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)的工作。但是在工作開(kāi)展的過(guò)程中,對我也是啟發(fā)頗多。廣播站工作,從最開(kāi)始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作,以及儀仗隊的訓練過(guò)程中,我一直都在努力的運用們社工的元素。因此,在工作中,我不斷的反思,怎樣能夠發(fā)現那些廣播員身上的特質(zhì),怎樣能夠將工作做好的同時(shí),運用到我們的專(zhuān)業(yè)元素呢?其實(shí)很多時(shí)候,那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源,他們來(lái)自不同的班級,每天當我指導他們的工作時(shí)候,我都會(huì )和他們聊一會(huì ),這樣我就可以通過(guò)他們掌握班級的動(dòng)態(tài),同時(shí),他們也是我的“小小志愿者”,給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練,我自己首先和學(xué)生們一起從零開(kāi)始學(xué)起,自己先練習好,再交給他們,實(shí)踐的過(guò)程要我更深切的體會(huì )到了訓練中的問(wèn)題或是重點(diǎn)所在,更容易和隊員們交流溝通,通過(guò)與隊員們的接觸,方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求,促進(jìn)工作的開(kāi)展。

  學(xué)校的工作協(xié)助,包括活動(dòng)開(kāi)展協(xié)助、教導處代班、資料錄入、消息發(fā)布等,我都會(huì )利用這些機會(huì ),和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導處代班,最直接的好處就是和領(lǐng)導之間的溝通更直接、也更加有效。

  三、 工作中的收獲

  工作以來(lái),最直接的感受就是“書(shū)到用時(shí)方恨少”,專(zhuān)業(yè)知識的不足,經(jīng)驗的欠缺,讓我在工作中碰了很多壁?墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試,在努力,遇到過(guò)困難、犯過(guò)錯誤、有過(guò)失敗、但是我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄,因為我知道“努力不一定成功,但是不努力一定不會(huì )成功”;仡櫼酝墓ぷ,我很感慨,也很感激,生活是最好的老師,通過(guò)一次次的實(shí)踐,慢慢的摸索,不斷的總結,現在的我已經(jīng)告別初時(shí)的青澀,慢慢的成長(cháng)起來(lái)。真的很感謝身邊的領(lǐng)導、督導和同工們,謝謝機構的培養、督導的的支持和同工們的鼓勵,同時(shí)也要感謝那群可愛(ài)的孩子們,你們的笑臉就是我最大的期盼。

  工作之余,我積極的擴大自己專(zhuān)業(yè)知識面,多看書(shū),查資料。我還會(huì )向其他領(lǐng)域的同工請教,或是協(xié)助他們開(kāi)展活動(dòng),探討工作中的心得體會(huì ),學(xué)習他們工作的經(jīng)驗,做彼此的支持者。為了更快的融入東莞,更利于工作的開(kāi)展,我參加粵語(yǔ)培訓班,每天都堅持進(jìn)行粵語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)練習,現在能夠進(jìn)行基本的對話(huà)。讓我覺(jué)得非常榮幸的是作為正陽(yáng)一線(xiàn)社工代表,參加20xx年新社工崗前培訓的一線(xiàn)社工經(jīng)驗分享,這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的經(jīng)歷,也是一次很好的鍛煉,在主任以及同工們的指導和支持下,分享得到了同工們的認可。

  展望未來(lái)的工作開(kāi)展,要更加的積極主動(dòng)的工作,多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”,東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力,為了不辱使命,為了無(wú)愧自己的良心,我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏,去開(kāi)拓屬于我的一片天!我希望讓需要愛(ài)的人感受到愛(ài),感受到關(guān)懷和溫暖。我相信,在我不斷的探索和實(shí)踐中,我會(huì )更加的成熟穩重,工作也會(huì )越來(lái)越好,也會(huì )離我的目標越來(lái)越近!愿得到領(lǐng)導和同工們的誠懇支持。

  我的述職到此結束,謝謝大家!

個(gè)人述職報告 篇5

  XX年XX月懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱血來(lái)到XX商場(chǎng)客服部門(mén)任職,在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領(lǐng)導厚愛(ài)升職為客服部主管。今天我的述職報告主要對X年工作的總結和自己對X年客服部工作的展望。

  一、崗位認知

  我深知來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境,走上新的崗位,一切都要從頭做起,要熟知自己的崗位職責,了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)心、同事的幫助以及公司的`培訓中,我了解到了自己作為一名最基層的員工,在維護好顧客利益的同時(shí),也要樹(shù)立公司的正面形象。

  二、工作情況

  在各位同事的關(guān)心愛(ài)護、主管的支持幫助下,我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境,進(jìn)入了自己的新角色――總臺與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門(mén)安排從總服務(wù)臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作:

  1、vip會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。

  2、接待客戶(hù)投訴(前臺投訴和電話(huà)投訴)。

  3、會(huì )員積分兌換。

  4、辦理免單。

  5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動(dòng)。

  6、播音室日常工作

  三、崗位職責

  1,注重部門(mén)禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象

  2,維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)

  3:做好顧客投訴與接待工作

  4,配合公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)

  四、問(wèn)題與不足

  1,早晚班交接還是會(huì )發(fā)現不到位

  2,樓層電話(huà)簿品牌登記不完善

  3,客服人員對于商場(chǎng)知識偏薄弱,例如接待簡(jiǎn)單客訴時(shí)候都要依賴(lài)樓層主管

  4,總服務(wù)臺和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹

  5,員工依賴(lài)性強,小問(wèn)題都要依賴(lài)主管出面處理。例如電腦故障

  6,個(gè)別員工自律能力差

  五、個(gè)人建議

  1,嚴格管理員工在崗紀律,整頓部門(mén)工作紀律。

  2,加強各部門(mén)的溝通協(xié)作,以保證柜臺進(jìn),撤柜能夠及時(shí)更改品牌電話(huà)簿

  3,對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓,如接待投訴流程,退換貨流程等等(包括播音室)

個(gè)人述職報告 篇6

  一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng )新”為信條,加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)。

  三年來(lái),我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間,通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習的同時(shí),我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績(jì)。先后獲得省行級單指單張、機器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號、總行級機器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號,在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,獲得出納專(zhuān)業(yè)機器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jì),20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機器維修和反假鈔培訓學(xué)習,為今后工作夯實(shí)了理論基礎。20xx年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領(lǐng)導和主任的幫助下,我立即撲下身子學(xué)習儲蓄各項規章和專(zhuān)業(yè)知識,在短時(shí)間內能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。當時(shí),儲蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機,時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習和上機實(shí)踐機會(huì ),多問(wèn)、多學(xué)、多練,不分晝夜地加班、加點(diǎn),結合自己在會(huì )計業(yè)務(wù)系統上機中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗,很快熟悉了儲蓄專(zhuān)業(yè)系統上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓?jiǎn)、不壓人,很好?完成了上機后的第一天工作。

  二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。

  三年來(lái),我先后從事過(guò)管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻,為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,在我行內退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動(dòng)承擔起大量的工作。清點(diǎn)現金是一項要求嚴、任務(wù)重的工作,我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己,按規章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度,我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時(shí)的工作。工作中,我認真學(xué)習管庫員守則和庫房管理的各規定,嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定,協(xié)助科領(lǐng)導共同做好現金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),及時(shí)、準確地使儲蓄專(zhuān)業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線(xiàn)的工作需要。在從事所內業(yè)務(wù)主辦時(shí),我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。

  三、以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

  在出門(mén)收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō),不該做的事不做,積極為客戶(hù)著(zhù)想,在規章范圍內,積極為客戶(hù)辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶(hù)。同時(shí),向客戶(hù)宣傳我行的各項新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現金量、重大投資、款項專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中,我都認真對待每一次大額現金收款任務(wù),期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導和同事們的認可。

  我到二所工作后,由于所里代發(fā)財政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中。我想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì )計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí),提前兌換好大小票,積極主動(dòng)、熱情服務(wù),盡最大努力為老年人提供方便,讓他們高興而來(lái)、滿(mǎn)意而去。一次,東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)送來(lái)三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點(diǎn),僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現金送到儲戶(hù)手中。此后,這位儲戶(hù)陸續把自己的資金轉移到我所來(lái),成為我們的黃金儲戶(hù)。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在20xx年度考評中,我被評為良好。

  入行十年來(lái),在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績(jì)?偨Y過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。同時(shí),本人也熱切企盼有機會(huì )為工行今后的發(fā)展繼續貢獻力量。

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