【熱門(mén)】述職報告范文合集九篇

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，需要使用報告的情況越來(lái)越多，不同的報告內容同樣也是不同的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的述職報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

述職報告 篇1

　　近年來(lái)，寶應國稅三分局以 “創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意基層站所”為有效載體，以打造人民放心的稅收執法隊伍為目標，圍繞稅收中心工作，認真謀劃，周密部署，精心組織，走出了獨具特色的爭先創(chuàng )優(yōu)之路。

　　一、以樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，找準創(chuàng )建活動(dòng)的科學(xué)定位。

　　首先，高點(diǎn)謀劃定位。把創(chuàng )建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為人民服務(wù)上，引導干部職工增強實(shí)踐以人為本、執政為民的緊迫感和責任感，在稅收工作中自覺(jué)與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。其次，樹(shù)立群眾觀(guān)念。教育全局干部職工始終站在群眾的立場(chǎng)上想問(wèn)題辦事情，對納稅人充滿(mǎn)深厚感情，把納稅人的冷暖放在心上。最后，強化民本理念。引導干部職工牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，使他們充分認識到權力來(lái)自人民，只能用來(lái)造福人民群眾、服務(wù)納稅人，做到立身不忘做人之本、履職不忘公仆之心、用權不謀一己之私。

　　二、以履行神圣使命為根本，凸顯創(chuàng )建活動(dòng)的顯著(zhù)成效。

　　首先，科學(xué)分析和預測，牢牢把握收入的主動(dòng)權。根據柳堡鎮產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，分局按照稅收貢獻度細分為電子陶瓷、滑線(xiàn)導軌、高壓測試、絕緣制品、煙草機械等五大行業(yè)，對全鎮20xx年納稅過(guò)百萬(wàn)元的11戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施靜態(tài)分析和動(dòng)態(tài)管理。一是切實(shí)做好一般稅源和重點(diǎn)稅源的摸底調查,對稅源情況進(jìn)行了科學(xué)預測，從宏觀(guān)上掌握了轄區稅源的基本狀況。二是制定切實(shí)可行的稅收計劃，將稅收計劃進(jìn)行了合理分解，責任到人。三是抓重點(diǎn)稅源監控。加強了稅源監控力度，要求重點(diǎn)企業(yè)定期報送生產(chǎn)狀況、銷(xiāo)售情況、稅負變動(dòng)、利潤實(shí)現及應收應付等情況報告制度，有效避免了稅款流失。其次，強化風(fēng)險管理理念，提高稅收收入質(zhì)量。自年初以來(lái)，分局按照省、市、縣局的工作布置大力開(kāi)展稅源專(zhuān)業(yè)化管理工作，通過(guò)納稅評估、納稅提醒、稅收核定等各種風(fēng)險應對策略，共入庫稅款222.07萬(wàn)元，有效彌補收入不足。再次，切實(shí)加強征管，充分挖掘稅收潛力。瞄準征管薄弱環(huán)節，分月確定征管重點(diǎn)，并實(shí)施項目化管理。今年以來(lái)，先后開(kāi)展了“商貿企業(yè)專(zhuān)項檢查”、“低稅負專(zhuān)項整治”、“留抵稅金異常核查”等活動(dòng)，取得了良好的效果。截止目前，共組織稅收收入3750萬(wàn)元，比去年同期3649.6萬(wàn)元增長(cháng)2.75%，征收財政統籌基金120.4萬(wàn)元，比去年同期 77.7萬(wàn)元增長(cháng)54.9%，有力的支持了地方經(jīng)濟發(fā)展。

　　三、以維護納稅人合法權益為重點(diǎn)，搭建創(chuàng )建活動(dòng)的互動(dòng)平臺。

　　一方面，著(zhù)力推進(jìn)納稅服務(wù)管理創(chuàng )新，建立健全納稅服務(wù)需求搜集、分析和響應機制，通過(guò)各種形式，多渠道、全方位了解納稅人亟需解決的困難和訴求，以及關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。對搜集到的信息進(jìn)行細致分析，弄清需求的真正含義，及時(shí)整改和反饋。另一方面，著(zhù)力維護納稅人的合法權益。一是認真抓好稅收政策宣傳解讀工作。深入村鎮和企業(yè)，進(jìn)行稅法宣傳和稅收解讀，1-8月份，共舉辦3場(chǎng)稅收解讀會(huì )，參加人數達350人次。二是對具有傾向性需要提醒納稅人注意的問(wèn)題，進(jìn)行“納稅提示”。三是推行稅收救濟服務(wù)，依托內分離的優(yōu)勢，建立投訴舉報快速響應機制和納稅服務(wù)改進(jìn)機制，搭建平等溝通、互動(dòng)雙贏(yíng)的納稅人權益保護平臺。

　　四、以打造人民放心的隊伍為目標，尋求創(chuàng )建活動(dòng)的動(dòng)力來(lái)源。

　　一是嚴抓職業(yè)道德教育，組織開(kāi)展稅務(wù)職業(yè)道德實(shí)踐活動(dòng)，建立和完善執法規范、行為規范、服務(wù)規范，組織開(kāi)展道德禮儀、社交禮儀、文明禮儀、行為舉止教育和培訓。二是開(kāi)展作風(fēng)紀律整頓，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，經(jīng)常性地開(kāi)展政治思想教育和作風(fēng)整頓，堅持把治理庸、懶、散問(wèn)題作為加強干部隊伍作風(fēng)建設的突破口，以治庸提能力，以治懶增效率，以治散正風(fēng)氣，著(zhù)力提高干部推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、維護穩定的本領(lǐng)，始終做到講話(huà)讓群眾“聽(tīng)得進(jìn)”，行為讓群眾有“親近感”，辦事讓群眾“信得過(guò)”。三是提升服務(wù)群眾本領(lǐng)，堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習制度，以風(fēng)險管理、納稅評估、納稅服務(wù)、基層平臺操作、全職能崗位業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大規模開(kāi)展集中培訓。目前，分局擁有“三師”資格和高級以上職稱(chēng)的共有6人，占總人數的75%，極大地提升了履職能力和服務(wù)技能。

　　創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意基層站所活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，分局各項工作得到了顯著(zhù)提升，連續四年被市國稅局XX縣委縣政府評為“先進(jìn)基層分局”和“群眾滿(mǎn)意基層站所”，多次被縣國稅局表彰為“綜合評比先進(jìn)單位”。

述職報告 篇2

各位領(lǐng)導們、同事們：

　　你們好！蛇去羊，匆匆一年又過(guò)。在即將過(guò)去的201年里，在xx礦業(yè)集團xx二選廠(chǎng)里，有我彌足珍貴的人生經(jīng)歷。在這里感謝各位領(lǐng)導在這一年里給我的足夠的寬容、愛(ài)護和鼓勵。讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟。在這里感謝各位同事們給我的諒解、支持與幫助。讓我深深體會(huì )到了同事們如春風(fēng)般的關(guān)懷。在對你們由衷感謝的同時(shí)，也為加入xx礦業(yè)這個(gè)大家庭而感到榮幸與自豪！

　　我是20xx年十一月十九日xx礦業(yè)xx二選廠(chǎng)就任庫管一職的。到這個(gè)崗位我可以說(shuō)是零起點(diǎn)。沒(méi)有什么工作經(jīng)驗，更談不上工作技巧。通過(guò)三個(gè)月的鍛煉，基本熟練掌握了本崗位的工作。

　　許多人會(huì )不以為然地說(shuō)：“不就是個(gè)庫管嘛，有什么可學(xué)的？一本出庫單，一本入庫單。有支領(lǐng)東西的就出去拿一下，沒(méi)有支領(lǐng)東西的就在辦公室嗑瓜子、玩手機、聊QQ�！庇羞@種思想的人還真不少，我在沒(méi)有xx集團做這工作時(shí)也這樣認為，因為其它工廠(chǎng)的庫管就是這樣做的：進(jìn)貨的時(shí)候由送貨人碼放，庫管就是清點(diǎn)一數量，然后填寫(xiě)入庫單；有的工廠(chǎng)入庫單都不用庫管填寫(xiě)，而是由供貨方直接把發(fā)票給財務(wù)室。有人領(lǐng)物資時(shí)，由工人拿走，填寫(xiě)一下出庫單。而小的工廠(chǎng)出庫單就是一本流水帳，拿一個(gè)本子，由支領(lǐng)人寫(xiě)上支領(lǐng)物資再簽個(gè)字。這樣的庫管的確好干，也沒(méi)有太大的體力勞動(dòng)。這些企業(yè)的庫管也都是六十左右的老年人。

　　而我們xx集團的庫管卻不是這樣做的。物資到時(shí)供銷(xiāo)人員把物資卸在倉庫外，把銷(xiāo)貨清單給我們庫管，他們就開(kāi)車(chē)走人了。（這也不能怨供銷(xiāo)人員，畢竟偌大個(gè)xx集團就那幾個(gè)采購人員，人少工作量大，根本沒(méi)有時(shí)間幫庫管入庫。）庫管員邊清點(diǎn)物資邊往倉庫碼放物資。然后對照銷(xiāo)貨清單下帳。自從上了供應鏈后帳下在N上，這就是以前的三級帳。出庫呢，xx集團別的單位允許讓工人或者維修工進(jìn)庫房拿東西，而二選廠(chǎng)是不讓工人進(jìn)庫房的。因為在剛剛建廠(chǎng)之時(shí)，招的工人的素質(zhì)參差不齊，而庫房被盜最大的嫌疑就是某些工人，為了不讓公司的財產(chǎn)再有什么損失，二選廠(chǎng)的一個(gè)庫管說(shuō)了一句精典的話(huà)：防火、防盜、防工人。（當然隨著(zhù)工廠(chǎng)的正式生產(chǎn)，淘汰了那些素質(zhì)差的工人。）這無(wú)形之中二選廠(chǎng)的庫管的工作量就增加了不少�？傊�集團對庫管的要求是：帳物相符、帳卡相符、卡物相符。至于6s對庫房的要求是：清潔、整齊、美觀(guān)、易找。從庫管工作規范上能看到集團管理制度的嚴格和優(yōu)異。正是有這樣一種規范的管理制度，才能讓xx集團在鋼鐵行業(yè)不景氣的情況下還有好的業(yè)績(jì)，這是其中一個(gè)原因吧。

　　同樣是xx集團，同樣是xx集團的庫管，在不同的三級單位對本單位的庫管也有各自不同的要求。在其它單位里，庫管在支領(lǐng)物資時(shí)，只要有支領(lǐng)人簽字，就沒(méi)有必要知道物資的去向。而二選廠(chǎng)的領(lǐng)導卜志強則要求工人支領(lǐng)物品時(shí)，庫管必須知道物品去向，然后在出庫單上標明。這樣以防止工人或者維修工把公司的物資占為己有或者做人情送人。并且一人一單，一單一個(gè)簽字。做到每種物資支領(lǐng)時(shí)必須有人簽字，知道去向，以備領(lǐng)導核實(shí)。這樣就杜絕了公司物資外流。

　　對于工具之類(lèi)的物資，卜志強還要求庫管員以廢換新。鑒定工具的好壞看是否需要換新。舉個(gè)前幾天的小例子：一維修工的工具包的背帶掉了，他以舊換新，被我拒絕。理由很簡(jiǎn)單，只要拿線(xiàn)縫好，不必換新的。如果工具包漏了，就給換新的。他聽(tīng)完后很生氣，去找領(lǐng)導卜志強。結果得到的答復是不給換。還有一個(gè)例子，有維修工拿一把損壞的00活扳手換新的，這把扳手的確是壞了，蝸輪斷掉了，我看完后讓他去找領(lǐng)導批條，他說(shuō)：“按規定工具應該是以廢換新的，不用批條�！蔽一卮鹫f(shuō)：“有這規定是不假，但是你拿的這個(gè)牌子的扳手咱二選廠(chǎng)根本就沒(méi)買(mǎi)過(guò)。如果不是本廠(chǎng)購入牌子的扳手，我是不會(huì )換的。那樣的話(huà)，誰(shuí)還不從家里拿舊扳手庫房換新的呢�！边@樣要求維修工，主要是讓他們知道愛(ài)惜自己的工具。

　　因為工具以舊換新和報廢的事，我和車(chē)間主任卜志強還爭論過(guò)一次。講出大家當個(gè)笑話(huà)聽(tīng)吧。其它的三級單位基本都是只有維修工才可能支領(lǐng)工具。而二選廠(chǎng)則不然。由于工廠(chǎng)維修量大（這是礦企業(yè)的特點(diǎn)），而維修工配備人員少，大修時(shí)維修工明顯不足。卜志強就做了這樣的決定：大修期間工人配合維修工一起檢修。工人可以從庫房借用工具。正是這個(gè)規定，每天借出去的工具一般都有十幾，而大修時(shí)能達到四五十，二選廠(chǎng)庫管的工作量無(wú)形增加了不少。這樣做的好處是給公司節省了維修工工資，還能完成維修任務(wù)。但是對于庫房絕對不是好事。借出好工具，還回的時(shí)候難免有損壞的。對于這些沒(méi)有經(jīng)過(guò)出庫手續，還在帳上的工具，當然要走報廢手續。

　　當我拿著(zhù)這些報廢工具，讓主任卜志強在報廢工具清單上簽字時(shí)，他問(wèn)我：“假如我從你們家借了把鉗子，損壞了，我是不是應該還你一把新的呢？”雖不及師曠之聰，聞弦歌我也知雅意的，我回答說(shuō)：“你從我家借把鉗子給你們家去干活，損壞了當然要賠我。如果你從我們家拿了把鉗子給我們家干活，損壞了我還讓你賠，你下次還給我們家干活嗎？道理是一樣的，工人借了工具是給二選廠(chǎng)干活，損壞了讓工人賠償，恐怕下次干活時(shí)，沒(méi)有人借工具了。沒(méi)有工具他寧可不干�！甭�(tīng)我說(shuō)到這兒，主任卜志強笑著(zhù)說(shuō)：“我考考你怎樣回答我的問(wèn)題，我怎么會(huì )讓工人陪呢？”因為卜志強是我師傅，所以我們師徒倆個(gè)經(jīng)常開(kāi)一些玩笑。

　　對于二選廠(chǎng)的領(lǐng)導這樣的要求，我們沒(méi)有什么怨言。領(lǐng)導要求的越是嚴格，下屬就會(huì )懂得的越多，得到的經(jīng)驗也越多。只不過(guò)是多受些累。但是成長(cháng)的會(huì )很快。只要在xx二選廠(chǎng)干過(guò)庫管了，去任何一家企業(yè)去做庫管都會(huì )得心應手的。在xx二選廠(chǎng)想做好這個(gè)庫管，就必須要“三心二意”。

　　有些人不僅會(huì )問(wèn)：“做什么事不是一心一意或者全心全意嗎？你怎么整出個(gè)三心二意了呢？”所謂三心者：細心、耐心、恒心；二意者：對領(lǐng)導的指示要會(huì )意、對公司的規要知意。細心是首要的。沒(méi)有細心想要做到帳實(shí)相符、帳卡相符、卡物相符是不可能的。其它一些事上也要細心。春節期間庫房被盜了，我一進(jìn)庫房時(shí)由于沒(méi)有開(kāi)燈，沒(méi)有發(fā)現被盜。這說(shuō)明我不細心。就給維修工拿工具。當發(fā)現工具沒(méi)有時(shí)才意識到庫房被盜了。由于當時(shí)財務(wù)不在二選廠(chǎng)辦公，第一時(shí)間通知了廠(chǎng)領(lǐng)導。當孫總讓我盤(pán)點(diǎn)庫房時(shí)，我拒絕了，理由是：保護好現場(chǎng)，等待上級決定，為破案保留最好的原始痕跡。

　　耐心是必備的。因為工人不懂維修，或者說(shuō)維修工就沒(méi)有真正經(jīng)過(guò)培訓的。他們支領(lǐng)物資時(shí)，往往不知道什么規格什么型號。他們支領(lǐng)物品時(shí)，你先開(kāi)出庫單，問(wèn)他要支領(lǐng)物資的規格型號時(shí)，他們一般都會(huì )說(shuō)：“先讓我去庫房看看吧，一看我就知道�！奔词故沁@樣他們也會(huì )支領(lǐng)錯誤。舉個(gè)例子吧，他從庫房拿走了12*0的螺栓，一切手續辦好后，他又回了，說(shuō)是16*0的。你又從頭辦手續，他拿走不一會(huì )兒又回了，說(shuō)：“太短了�！闭f(shuō)16*80的。你又得從頭辦手續。這樣的事情，幾乎天天在發(fā)生。

　　你和他生氣行嗎？當然不行。以前過(guò)幾個(gè)庫管，因為這樣的事情和工人維修工鬧得很不愉快。特別是在夜間值班的時(shí)候，如果支領(lǐng)一種物資折騰你幾次，誰(shuí)都上火。其實(shí)如果細心一些，那你就不會(huì )讓這種情況發(fā)生，你少往庫房跑幾次，他也省了維修時(shí)間，生產(chǎn)時(shí)間就會(huì )提前從而讓產(chǎn)量提高一些。我也天天碰到這種事情。比如有工人支領(lǐng)螺栓，他又不確定是什么規格的，我就會(huì )問(wèn)：“哪兒用？”他說(shuō)：“耐磨軟連接�！蔽揖蜁�(huì )說(shuō)：“16*80”。如果他說(shuō)大破定板用，我就會(huì )給他拿6*180的，如果說(shuō)是圓振篩用，我就會(huì )給他拿24*70方頭栓。在平時(shí)他們支領(lǐng)物資時(shí)，你用心記住它用在什么地方了，就能少往庫房跑幾次。我常常對新的庫管說(shuō)：“不要生氣，我們的工作就是這個(gè)性質(zhì)，人家要啥你就去拿啥。我們要做到上善若水嘛�！�

　　至于恒心嘛，不想說(shuō)什么了。因為二選廠(chǎng)過(guò)八個(gè)庫管了，都沒(méi)有干長(cháng)。原因很簡(jiǎn)單：上三十個(gè)白班，值十五個(gè)夜班，去了走路、吃飯、睡覺(jué)又有多少時(shí)間屬于自己？您說(shuō)沒(méi)有恒心能干下去嗎？能在二選廠(chǎng)堅持下去的都是有恒心的精英！知道庫管辛苦的當然是主管領(lǐng)導和廠(chǎng)領(lǐng)導，在任處、薛廠(chǎng)和卜志強的奔走爭取下，這工作制得到了改變。這讓我們庫管們歡欣鼓舞。領(lǐng)導視下屬為奴隸，下屬則視領(lǐng)導為寇仇；領(lǐng)導視員工為兄弟，員工則視領(lǐng)導為親友。對于上級領(lǐng)導為我們爭取福利，我們回報他們的只有努力工作。

　　在說(shuō)說(shuō)二意。對工作規范的知意不難理解。但是規范是死的，還需要靈活掌握。我就是一個(gè)不會(huì )靈活掌握的人。工具之類(lèi)的在二選廠(chǎng)是以舊換新。這是規。記得有一次正是大修，一個(gè)維修工支領(lǐng)割嘴。我要求他以舊換新。他說(shuō)舊的丟失了。我說(shuō)那你去領(lǐng)導那批條吧。他怒氣沖沖地吼道：“我在別的工廠(chǎng)工作時(shí)，就沒(méi)有這樣的臭規矩！愛(ài)給不給，反正領(lǐng)導都急著(zhù)搶產(chǎn)量，因為一個(gè)割嘴而誤了維修看你承擔起承擔不起！”說(shuō)完就怒氣沖天的走了。（在別的工廠(chǎng)打工時(shí)，你隨便在任何地方都會(huì )看到隨意放置的被雨淋過(guò)的焊條，白厚漆也隨處可見(jiàn)。那浪費的東西看了讓人心疼。）一會(huì )兒高志勇副廠(chǎng)長(cháng)就找我算帳了，他問(wèn)：“為什么不支？割嘴雖然屬于工具類(lèi)的，但是它是易耗品，不用以舊換新！”我當時(shí)也挺生氣：“這幾天沒(méi)有什么大修，他三天就支了四個(gè)割嘴去了，這個(gè)又丟了，我讓他以舊換新有什么不妥嗎？這是規！”聽(tīng)完我的話(huà)高廠(chǎng)只好和我商量說(shuō)：“我會(huì )去調查他那三個(gè)割嘴的去向，但是維修不能誤啊。我給你批個(gè)條吧�！蔽艺f(shuō)：“我不知道他在你面前怎樣說(shuō)的，但是我告訴他讓他去批條了，有了您高廠(chǎng)的批條，我早就支給他了�！笨纯�，這就是不會(huì )靈活掌握規的缺陷，連廠(chǎng)長(cháng)都得罪了。因為這樣的教條古板，常常有許多維修工去廠(chǎng)長(cháng)面前告狀。我只是在考慮，這規還要不要遵守下去？

　　如果對領(lǐng)導的指示不能會(huì )意，那你也做不好一個(gè)好的員工。有時(shí)候有工人要求額外的一些東西，去找領(lǐng)導做指示，而這些人又是生產(chǎn)中的精英，他不好拒絕，以免在產(chǎn)生中產(chǎn)生消極因素，但是對工人的要求分外要求又不想滿(mǎn)足而犧牲公司的利益。他就會(huì )問(wèn)你：“這東西庫房還有嗎？如果有就給他吧�！币宦�(tīng)這話(huà)你就應該明白，這是領(lǐng)導不想給。因為庫房有什么物資，還有多少，領(lǐng)導基本都知道。你就干脆回答：“沒(méi)有了，做計劃了還沒(méi)有到�！�

　　作為一個(gè)庫管，還應該有全局觀(guān)，大局觀(guān)�？赡苡钟腥俗I笑我了：大局觀(guān)和全局觀(guān)是領(lǐng)導們的事，一個(gè)小小庫管還需要你高瞻遠矚什么？以前我也沒(méi)有，但是接觸到有素質(zhì)的領(lǐng)導，就可以培養你的大局觀(guān)，和全局觀(guān)�；I建初期，在計劃辦公室安裝線(xiàn)路時(shí)，兩個(gè)電工拿了兩份差異很大的方案庫房核對物資，看看有什么該計劃的電料。我看完兩份計劃沒(méi)有說(shuō)什么。后孫總采用了機電隊長(cháng)張建民的計劃。當過(guò)電工的我知道他的計劃不周全。后車(chē)間主任卜志強問(wèn)我哪個(gè)方案好時(shí)，我說(shuō)：“這不是庫管應該管的事。事不關(guān)己高高掛起，明知不對少說(shuō)為佳�！苯Y果我挨了一頓批：“你要知道一個(gè)失敗的方案會(huì )造成材料浪費，還會(huì )造成人工浪費，還要誤工期。這會(huì )給工廠(chǎng)造成多大的損失。不要說(shuō)你是庫管就沒(méi)有你的事，你要站在公司利益的角度去考慮�！蔽抑缓谜f(shuō)出了那個(gè)方案會(huì )造成三相不平衡，還有化驗室的功率他沒(méi)計算在內。于是主任果斷啟用了那個(gè)電工的方案。

　　第二個(gè)讓我有大局觀(guān)和全局觀(guān)的是薛廠(chǎng)。薛廠(chǎng)帶著(zhù)一選廠(chǎng)車(chē)間劉主任庫房調拔螺栓。這種螺栓有24套。劉主任進(jìn)庫房就想拿。被我阻止。我說(shuō)出了理由：“二選廠(chǎng)三臺磨，每臺磨用該螺栓12套，我們庫房應該備6套，現在剛剛過(guò)了調試期，機械工作還不穩定，前幾天就換了好幾套，如果再換的話(huà)我們就沒(méi)有了。二選廠(chǎng)的庫房是保二選廠(chǎng)生產(chǎn)的，所以不能給你�！蔽冶疽詾檠�廠(chǎng)會(huì )生氣的。薛廠(chǎng)聽(tīng)完后說(shuō)：“你的做法是對的，二選廠(chǎng)一星期的產(chǎn)量就相當于一選廠(chǎng)一個(gè)月的產(chǎn)量。保二選廠(chǎng)的生產(chǎn)是對的`。劉主任去開(kāi)車(chē)買(mǎi)吧�！蔽沂潜疚恢髁x思想，而薛廠(chǎng)的一句話(huà)就提高到了全局，和這樣的領(lǐng)導在一起工作，大局觀(guān)和全局觀(guān)能不培養出嘛。

　　財務(wù)部門(mén)和生產(chǎn)是兩個(gè)系統，庫房管理隸屬財務(wù)而服務(wù)于生產(chǎn)。各司其職又密不可分。每個(gè)系統都有自己的工作要做。但是有些大型備品備，沒(méi)有生產(chǎn)系統的幫助，庫管是沒(méi)有辦法裝卸的。在過(guò)去的一年里，廠(chǎng)領(lǐng)導給予庫管不遺余力的支持，這才使201年的庫管工作得以順利完成。再次感謝廠(chǎng)領(lǐng)導的支持與幫助，感謝一線(xiàn)工人們百忙之中給予的無(wú)私的幫助。同時(shí)也希望在20xx年的工作中，廠(chǎng)領(lǐng)導、一線(xiàn)工人們給予財務(wù)部門(mén)一如既往的支持。

　　作為一個(gè)人要知道孔子的一句話(huà)：“君子務(wù)本，本立而道生�！蔽沂沁@樣理解的：作為一個(gè)人要做好自己的本職工作，只有做好了本職你才可能有立足之地。我還沒(méi)有真正做到。對于本職工作還有許多疏漏的地方。業(yè)精于勤荒于嬉，在新的一年里，我會(huì )更加努力學(xué)習知識，讓自己的工作更加熟練。我也有理由相信在新的一年里，在各級領(lǐng)導的包容、諒解、鼓勵、支持下，在全廠(chǎng)和諧的氛圍里，工作會(huì )更上一層樓的。

述職報告 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導：大家好！

　　本人在井下作業(yè)技能專(zhuān)家聘任周期內，能夠做到：切實(shí)認真地履行聘任工作任務(wù)書(shū)、聘任協(xié)議書(shū)所認定全面規定，時(shí)刻發(fā)揮著(zhù)技能專(zhuān)家的示范和帶頭作用，對帶動(dòng)和強化推進(jìn)職工技能隊伍建設具有重要意義，同時(shí)，極大地帶動(dòng)了井下作業(yè)職工隊伍理論和操作技能水平的提升，本人也取得了較為突出的工作業(yè)績(jì)。

　　下面分六個(gè)方面向領(lǐng)導做一匯報：

　　一工作任務(wù)方面：

　　以人為本，以技能為依托，以安全技術(shù)為保障，超額完成生產(chǎn)工作任務(wù)量，這是本人在生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，永遠堅持不變的信念。本人在XXX隊身兼多職：安全副隊長(cháng)、設備副隊長(cháng)、作業(yè)班長(cháng)兼司鉆，集安全生產(chǎn)組織、設備管理于一身，深感責任重大，不敢懈怠。

　　在接近三年的聘期內，我隊（單機隊，XJ65修井機）合計完成各類(lèi)大修井68口井，其中：氣井大修25口；取套井（350米以?xún)龋?口；綜合大修治理井4口；其它常規性油水井解卡打撈33口，去掉非作業(yè)生產(chǎn)時(shí)間，平均占井周期為10天，并實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故。究其主要原因有兩點(diǎn)：

　�。�1）人人為我，我為人人，大家心中都有一桿共同的“安全秤”，始終不渝地堅持“安全活在我心中，永遠緊繃安全繩”，只要將安全堅持到底，井下作業(yè)就沒(méi)有更大的絆腳石。

　�。�2）發(fā)揮技能優(yōu)勢，在難大修井也能治。大修井科學(xué)調研是基礎，優(yōu)化實(shí)施方案是導鏈，優(yōu)勢技能操作是保障。為此我們做到：25口常規性油水井解卡打撈其一次性解卡成功率實(shí)現99%。極大地縮短了占井周期。在68口井施工過(guò)程中，實(shí)現實(shí)施工序一次成功率98.5%。優(yōu)質(zhì)井率100%。 依據并把握住上述兩點(diǎn)，我們實(shí)現了安全優(yōu)質(zhì)高速作業(yè)。

　　二傳授技藝方面：

　　在傳授技藝方面，本人堅持一條原則：一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。在技能專(zhuān)家聘期內，在培養技能骨干、參與技術(shù)交流、總結推廣應用先進(jìn)或專(zhuān)有技術(shù)、參與職業(yè)培訓教材和鑒定題庫開(kāi)發(fā)、擔任兼職教師等方面表現得更為積極突出。

　�。�1）搞好技術(shù)“傳幫帶”是我隊的好傳統。本人在此方面更是身先士卒。目前，高級技師徒弟1人，技師徒弟2人，技術(shù)骨干徒弟2人：AAA在20xx年BBB油田公司井下作業(yè)工技能大賽中獲得一等獎；CCC、DDD在20xx年BBB油田公司井下作業(yè)工技能大賽獲得并列一等獎的好成績(jì)。20xx年CCC在技能大賽比武中，再次折桂，獲得金牌。

　�。�2）積極參與BBB石油集團井下作業(yè)系統、修井作業(yè)公司內部的各項技術(shù)交流、先進(jìn)技術(shù)推廣應用活動(dòng)。合計交流作業(yè)現場(chǎng)技術(shù)性交流文章《如何提高磨鞋磨銑速度》《腐蝕油管打撈方法探討》等四篇；技術(shù)推廣性項目成果《水井配件解卡打撈技術(shù)完善與應用》、《封堵井技術(shù)完善與應用》等三項；無(wú)償為井下作業(yè)系統培訓中心及鑒定題庫開(kāi)發(fā)提供近萬(wàn)字的井下作業(yè)相關(guān)內容題材。

　�。�3）本人連續多年兼任井下作業(yè)系統培訓教師及考評員工作。能夠認真履行兼職教師及考評員的職責，工作中做到一絲不茍，嚴肅認真，表現優(yōu)異。

　　三解決難題方面：

　　在解決生產(chǎn)過(guò)程、設備檢維修過(guò)程中的關(guān)鍵操作技術(shù)和工藝難題，解決和處理生產(chǎn)突發(fā)事故方面能力表現更為突出。

　�。�1）身為設備管理付隊長(cháng)，修井機為作業(yè)隊硬件之寶。在設備管理中，本隊作業(yè)機多次被評為紅旗作業(yè)機。天車(chē)防碰裝置是設備關(guān)鍵部件，本人運用設備管理能力，針對機械式天車(chē)防碰裝置不靈活問(wèn)題加以了徹底解決，此方法已在其他作業(yè)隊推廣使用。

　�。�2）在大修井生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)技能操作實(shí)踐和經(jīng)驗的累加，總結并推廣了眾多關(guān)鍵操作技術(shù)：在水井配件解卡打撈工藝技術(shù)實(shí)踐運用活動(dòng)中，成功地總結了各類(lèi)工藝方法：旋轉解卡法，根據被

　　卡管柱的許用負荷，上下活動(dòng)，在允許扭矩下轉動(dòng)， 部分井內結構可得到滿(mǎn)意的效果---解卡。這是水井配件打撈又一技術(shù)難點(diǎn)，科學(xué)利用好，可以提高一次施工成功率，縮短占井周期，提高直接經(jīng)濟效益；運用滑扣拔脫法：下工具抓撈落魚(yú)后，上提管柱3—5T，倒扣，注意，倒扣時(shí)，應根據扣的連接質(zhì)量而定，一般退扣尺寸為(1/2—3/4）；退扣噸位應在３Ｔ左右，保正拔脫時(shí)，鉆具懸重可以免除鉆具向上竄動(dòng)．然后慢慢上提，在上提過(guò)程中，鉆具伸長(cháng)，儲備了一定的彈性勢能，拔脫時(shí)，脫開(kāi)的下部鉆柱急劇收縮，儲備的彈性勢能轉變成向下的動(dòng)能，對下部配件產(chǎn)生極大的震擊力，達到解卡目的。目前，在井下大修隊伍中得以推廣應用；在氣井解卡打撈工藝技術(shù)中對關(guān)鍵技術(shù)步驟進(jìn)行了總結：（1）測壓、壓井安裝井口防噴器并試壓。（2）計算腐蝕面，確定施工作業(yè)關(guān)鍵技術(shù)路線(xiàn)及使用工具。（3）及時(shí)補灌壓井液進(jìn)行解卡打撈方案實(shí)施。（4）專(zhuān)用解卡打撈工具的使用為氣井大修作業(yè)帶來(lái)生機：套銑筒、套銑母錐、套銑閉窗撈筒、帶套公錐、套銑滑塊矛、套銑公錐；應用小直徑插管活動(dòng)式配合接頭，實(shí)現含有表層套管淺層油套管外漏失嚴重封堵工藝，并且突破套管錯斷井報廢工程技術(shù)難點(diǎn)。

　�。�3）在井控工作管理中，協(xié)助技術(shù)人員將井控技術(shù)基礎資料逐年完善初步形成體系，主指“三計”“兩案”。編制各種工藝技術(shù)井控預案及井噴因果分析圖，井噴削減措施都形成網(wǎng)絡(luò )化，淺易易通，讓職工一目了然。逐步完善井控工作的現場(chǎng)防噴裝置，井口試壓、氣井井控設計防噴預案、井噴應急預案技術(shù)工作。為處理生產(chǎn)突發(fā)事故方面打下堅實(shí)基礎

　　四技術(shù)革新方面：

　　在聘期間，技術(shù)革新方面成果有：

　�。�1）參與了兩項技術(shù)項目活動(dòng)：《油水井工程報廢技術(shù)完善與應用》《大修井綜合治理技術(shù)推廣應用》；

　�。�2）QC項目活動(dòng)一項《提高深井大修作業(yè)工序一次成功率》

　�。�3）同他人合作開(kāi)發(fā)兩項新產(chǎn)品工具：其一《一種鉆具防噴接頭》并已應用，使用效果可觀(guān)；該新型工具涉及石油井下、鉆井作業(yè)鉆具內噴技術(shù)領(lǐng)域，既能保證地面循環(huán)作業(yè)的需求，又能預防井內壓力高、鉆具內噴，是實(shí)現綠色環(huán)保作業(yè)，預防和制止井噴的一種鉆具內防噴工具。其技術(shù)創(chuàng )新點(diǎn)為：?jiǎn)��?dòng)壓力��；承壓高；彈簧不與液體接觸，始終處于密閉狀態(tài)有效彈性工況下工作，使用壽命長(cháng)。

　　其二，一種新型油水井套銑頭，，包括前端部帶有合金槽的螺旋引鞋（正旋、反旋及平頭）、外環(huán)空防卡合金槽、套磨銑內合金槽、有助于二次破卡的撓性棱、外環(huán)空二次破卡合金槽及對焊止口。在套銑過(guò)程中，可以解決防套偏，防套卡的技術(shù)問(wèn)題；其優(yōu)點(diǎn)為：防卡、防偏磨、套銑效率高，是為油田井下大修作業(yè)提供的一種新型套磨銑專(zhuān)用工具。通過(guò)井下作業(yè)實(shí)踐驗證，效果突出。技術(shù)創(chuàng )新點(diǎn)為：首先是高效：內周向有效套銑工作面可達到50%；其次為， 防套偏、防卡：帶有（左旋或右旋）螺旋引鞋，以防套偏；鋪有合金的外環(huán)空合金槽、二次破卡槽，可以解除卡鉆；撓性棱（易卡區）短，可預知卡鉆，并采取及時(shí)措施，消除卡鉆。

　�。�4）提出合理化項目五項，兩項已經(jīng)啟動(dòng)實(shí)施，“研發(fā)新的沖砂工具或工藝，提升中深井沖砂效率”、“研發(fā)開(kāi)展大修井傳感示功預測工作，達到進(jìn)行不同深度施工時(shí)，鉆壓、扭矩、解卡等情況的偵察核查工作”。

　�。�5）目前，與他人合作已獲兩項專(zhuān)利：其一：一種《一種靜壓潛體堵塞器》該工具應用于石油井下作業(yè)行業(yè)中，是井下大小修帶壓（氣井、水井）作業(yè)封堵水井配件以上管柱的專(zhuān)用工具。主要結構包括：前端部帶有下放導向白鋼球、錨定裝置、帶有進(jìn)液孔眼的進(jìn)液連接管、浮動(dòng)輔助漲封硬塑碗、高彈性皮碗、皮碗壓帽、膠筒壓帽、膠筒、帶有導液槽的中心管、取出連接絲頭。在封堵水井管柱內腔過(guò)程中，主要可以解決封堵不到位的技術(shù)問(wèn)題。技術(shù)創(chuàng )新點(diǎn)及使用效果是靜壓密閉投放，自由潛體下落，到位準確，免除泵車(chē)費用；開(kāi)啟壓力小、承壓能力高，中途不漲封，雙重密封，密封效果好�？稍谑�油行業(yè)大小修（氣井、水井）帶壓作業(yè)中推廣使用，應用前景相當廣泛。已獲國家專(zhuān)利，專(zhuān)利號：EEEE，授權公告日：20xx年11月xx日。

　　其二：一種《試壓轉換接頭》本實(shí)用新型的目的：其一，與試壓件連接的軟管線(xiàn)母扣接頭經(jīng)常性不拆卸，保護好母扣接頭；其二，能與不同的試壓件變絲連接后長(cháng)期不拆卸，免除額外另加變絲進(jìn)行不同試壓件的試壓工作。其三，采用內套與內下套插入式連接；密封圈密封；內套、內下套與外套進(jìn)行止推、滑動(dòng)旋轉自鎖。實(shí)現三項目的于一體的一種實(shí)用新型快速試壓接頭，其特點(diǎn)，連接速度快；安全性能好，承壓高（最大工作不低于150MPa）；極大延長(cháng)高壓軟管線(xiàn)的使用壽命（提高100倍），國家實(shí)用新型專(zhuān)利專(zhuān)利號為：FFFF授權公告日：20xx年12月07日。

　　五獲得榮譽(yù)方面：

　　20xx年度，被評為修井作業(yè)公司設備管理先進(jìn)個(gè)人；20xx年6月獲得吉林油田第一屆BBB油田技術(shù)能手稱(chēng)號；20xx年被評為公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人。

　　六現實(shí)工作表現：

　　本人身為一名黨員，以黨性作保證。

　　現實(shí)工作中，有著(zhù)一顆愛(ài)國愛(ài)油田之心，始終不渝地做到了立足愛(ài)崗位，愛(ài)崗敬業(yè)，為油田事業(yè)腳踏實(shí)地，忠心耿耿，發(fā)揚著(zhù)“大慶精神、大慶鐵人精神”，具有一流的職業(yè)品德，一流的敬業(yè)精神，一流的工作技能和素養，時(shí)時(shí)刻刻拼搏在石油井下作業(yè)一線(xiàn)上，為修好井，快修井再立新功。

　　總結人：XXXX

述職報告 篇4

　　我在銀行上級領(lǐng)導和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務(wù)，下面，我就我的工作報告如下：

　　今年，我行按照市行的總體安排和布署，逐步深化規范化管理、加強內控制度，在上級領(lǐng)導的重視下，我行扎實(shí)穩妥地開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，同時(shí)對內加強員工培訓，努力提高員工綜合能力，認真做好安全保衛工作，有效保證了全年各項工作順利開(kāi)展。

　　截止到XX年12月31日我部各項存款余額合計為103，386萬(wàn)元(其中對公存款42，348萬(wàn)元、保證金存款54，861萬(wàn)元、儲蓄存款6，147萬(wàn)元、同業(yè)存款173萬(wàn)元);各項貸款余額合計為230，554萬(wàn)元;貼現余額5，817萬(wàn)元;存款日均111，616萬(wàn)元，完成計劃的74.41%;全年完成國際結算量為14，262萬(wàn)美元，完成計劃的52.82%;11月至12月信用卡累計交表471張;全年實(shí)現利潤5，025萬(wàn)元。

　　這一年來(lái)，我們支行在總行的指導下主要圍繞著(zhù)以下幾個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作：1，適時(shí)的調整信貸結構，進(jìn)而調整存款結構。2，抓管理降費用，向內挖潛，緊縮費用開(kāi)支。3，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關(guān)。4，深化規范管理，合規合法經(jīng)營(yíng)。5，全員學(xué)習，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：

　　一、 業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　在過(guò)去的一年里,圍繞XX年信貸管理工作的基本思路，以“規范管理深化年”為主線(xiàn)，嚴格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神，增強市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識，繼續調整轉變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作：

　　(一) 鞏固和開(kāi)拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

　　1、 以?xún)?yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩定既有的客戶(hù)資源。

　　首先，高度重視我部現有的客戶(hù)。針對大客戶(hù)(如宏元集團)特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組，重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長(cháng)期穩定的中小客戶(hù)，在規范經(jīng)營(yíng)的前提下，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系，樹(shù)立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深入客戶(hù)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩定客戶(hù)提供了必要的保證。

　　其次，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多，承擔著(zhù)宏元集團、三寶電腦等大客戶(hù)的管理和服務(wù)工作，結算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實(shí)際情況，我部率先在xx沈陽(yáng)行系統內試探性地創(chuàng )立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統得到了認可。

　　2、 防范風(fēng)險，規范經(jīng)營(yíng)，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　我部為了在防范風(fēng)險、調整結構的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開(kāi)闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶(hù)的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　(二) 強化管理，降低風(fēng)險，取得綜合效益最大化。

　　1、 統一認識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

　　隨著(zhù)國家多種宏觀(guān)調控政策的出臺，我們所面對的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了統一認識，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習上級行的有關(guān)部門(mén)文件和規章制度，要求大家將《xx銀行XX年信貸指導意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認真貫徹落實(shí)。

　　為了規范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的調整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關(guān)文件，更加嚴格的防范信貸風(fēng)險，結束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶(hù)減少我部存款28，000萬(wàn)元。

　　在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉型。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿易背景，手續完備，風(fēng)險較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠(chǎng)商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開(kāi)發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù)，降低了信貸風(fēng)險，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶(hù)，穩定了存款。

　　2、 建章健制，嚴格執行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

　　為了便于信貸人員學(xué)習和開(kāi)展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規章制度整編成冊，并根據我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應的實(shí)施細則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。

　　根據我行授信項目報批的有關(guān)文件規定要求，我部對每個(gè)上報項目都嚴格執行部貸審討論會(huì )先討論后上報的工作程序。在貸審討論會(huì )上，全部與會(huì )人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過(guò)場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會(huì )認真的工作態(tài)度和嚴謹的工作風(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門(mén)的認可和表?yè)P。在辦理出帳手續的過(guò)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續，避免了潛在的信貸風(fēng)險。

　　3、 嚴格落實(shí)授信項目的動(dòng)態(tài)信息監控。

　　貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節。在過(guò)去的一年里，我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類(lèi)工作，而不是把該項工作當作一項數據統計任務(wù)去完成。對動(dòng)產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時(shí)查庫，嚴格質(zhì)押物出入庫手續，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現任何問(wèn)題，并得到上級行的好評。

　　(三) 營(yíng)造團隊精神，全面提高客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)。

　　我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習等方式，樹(shù)立了正氣，培養了全局觀(guān)念和團隊協(xié)作觀(guān)念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會(huì )直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來(lái)，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗。我部通過(guò)對信貸人員培訓，就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，樹(shù)立正氣。并自覺(jué)的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)。

　　其次，要求全體客戶(hù)經(jīng)理具備較高水平的專(zhuān)業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理結合工作實(shí)際，認真閱讀《細節決定成敗》這本書(shū)。通過(guò)相關(guān)學(xué)習，結合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶(hù)經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

　　二、 結算業(yè)務(wù)方面。

　　XX年是規范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去，讓員工牢固樹(shù)立“規范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩健經(jīng)營(yíng)”的理念，我部細致開(kāi)展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無(wú)重大會(huì )計差錯事故。

　　1、加強會(huì )計基礎工作管理，會(huì )計業(yè)務(wù)操作規范化。

　　通過(guò)深化規范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規范化的重要性，通過(guò)學(xué)習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營(yíng)業(yè)部制定的內部規章，在工作中遵照執行。

　　2、加強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。

　　在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛(ài)xx、服務(wù)xx、奉獻xx的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內部控制制度指引》和《xx銀行內部控制綜合安全評價(jià)實(shí)施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程，做到依法辦事，合規經(jīng)營(yíng)，全年無(wú)一件安全事故，并在總行的內控制度專(zhuān)項檢查中名列一級行行列。

　　3、 加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。

　　技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績(jì)。

　　XX年市行加強了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營(yíng)業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元，累計銷(xiāo)售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元、74.9萬(wàn)港元。

　　4、加強規范化服務(wù)，爭創(chuàng )窗口單位規范化服務(wù)標兵單位。

　　為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉變，我部成立了達標活動(dòng)領(lǐng)導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習《xx銀行作風(fēng)建設與規范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設與規范化服務(wù)達標考核辦法》，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務(wù)語(yǔ)言規范化、服務(wù)質(zhì)量規范化、服務(wù)紀律規范化。通過(guò)我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱(chēng)號，這一稱(chēng)號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求。

　　三、 后勤保障及三防一保工作。

　　營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現金業(yè)務(wù)周轉庫，人員近40 名。辦公費用開(kāi)支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬(wàn)元，作出了巨大的貢獻。

　　另外、在上級行的正確領(lǐng)導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過(guò)全體員工認真地落實(shí)各項安全保衛

　　柜臺業(yè)務(wù)是xx行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎業(yè)務(wù)培訓，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)工作規章制度，順利地完成了XX年支行的安全保衛工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內部安全保障。

　　1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛工作文件，及時(shí)對員工進(jìn)行傳達，并對員工的日常行為規范、安全保衛防范意識及國家的法律法規進(jìn)行宣傳教育，預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。

　　2、對我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運鈔車(chē)、金庫等要害部位的技防、物防設施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問(wèn)題得到及時(shí)解決。其中對于中街分理處監控出現問(wèn)題時(shí)，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時(shí)間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現故障的情況，報上級領(lǐng)導批準，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴重后果。

　　3、認真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行，確�？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實(shí)。

　　4、按照市行要求，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運鈔車(chē)、報警監控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進(jìn)行定期檢查和測試的規定，確保防范設施有效。

　　5、對經(jīng)警保衛人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監督，定期進(jìn)行學(xué)習教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛形勢，完善細節工作，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

　　6、根據市行要求，結合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現不足，及時(shí)完善。

　　四、完善各項規章制度，加強員工政治思想教育。

　　圍繞上級行規范化服務(wù)和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規章制度，細化管理，在實(shí)際工作中堅決落實(shí)和貫徹上級行下發(fā)的各項規章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規化。

　　始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會(huì )組織為渠道，組織開(kāi)展各種教育活動(dòng)，培養員工正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開(kāi)展獎優(yōu)罰劣活動(dòng)，對在開(kāi)拓業(yè)務(wù)中表現優(yōu)秀、嚴格執行規章制度的員工給予獎勵，表現落后的進(jìn)行處罰，通過(guò)一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書(shū)，黨員總數占全體員工人數的40%，成為開(kāi)展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。

　　XX年已經(jīng)到來(lái)，我部的工作重心是：繼續以防范風(fēng)險為中心，規范經(jīng)營(yíng)，不斷調整，勇于開(kāi)拓，大力開(kāi)發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項指標而努力工作。

　　具體計劃著(zhù)重做好以下幾方面工作：

　　1、根據新信貸審批程序，在實(shí)際工作中我部要認真加以貫徹和執行。以現有的各項具體規章制度為基礎，根據實(shí)際情況，進(jìn)一步完善和健全制度規定，保證各項工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎，加強信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習，進(jìn)一步提高客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應日趨激烈的市場(chǎng)競爭。

　　2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現有客戶(hù)的潛力，保持發(fā)展現有的存款基礎，同時(shí)繼續開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達的任務(wù)。

　　3、繼續加強對員工的規范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)xx、團結向上的精神。繼續按照總行的窗口單位規范化服務(wù)標兵單位標準要求員工，通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎。

　　把技術(shù)練兵、競賽、各項業(yè)績(jì)考評作為一項長(cháng)期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來(lái)營(yíng)業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大，XX年我們將對此項工作應做出詳細的培訓考核方案，希望通過(guò)學(xué)習爭取能讓每位員工系統地掌握會(huì )計業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營(yíng)業(yè)部會(huì )計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營(yíng)業(yè)部的會(huì )計工作做的更加出色。

　　4、進(jìn)一步加強內控建設，提高規范化管理水平，積極防范和化解風(fēng)險資產(chǎn)。進(jìn)一步加強信貸資產(chǎn)管理，嚴格控制不良資產(chǎn)。進(jìn)一步細化貸前調查管理，確保貸前調查和貸后檢查真實(shí)可靠。結算業(yè)務(wù)方面，認真學(xué)習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類(lèi)規章制度，對內控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節去，對職工加強業(yè)務(wù)風(fēng)險安全教育，堵查漏洞，把內控管理風(fēng)險防范工作落到實(shí)處，堅決消滅不安全隱患。

　　5、繼續堅決落實(shí)市行的各項安全保衛工作各項規章制度，配合市行的各項安全保衛工作，不斷提高員工的整體安全保衛綜合素質(zhì)。同時(shí)，清醒地認清嚴峻的安全形勢，增強安全防范意識，進(jìn)一步學(xué)習和總結，完善工作細節，確保我行財產(chǎn)和人員安全。

　　我將進(jìn)一步總結一年來(lái)各項工作的經(jīng)驗，加大業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度，強化內控管理，為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

述職報告 篇5

　　通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：

　　1、了解工作流程

　　初次面對這項工作，感覺(jué)非常復雜，我認為學(xué)習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內容是什么，面對這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。

　　2、注重細節

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對訂單時(shí)，有的經(jīng)銷(xiāo)商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫(xiě)明公司名稱(chēng)，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì )用自己的思維去解決問(wèn)題，對此，我首先想到的是把此類(lèi)問(wèn)題出現的情況了解清楚，再是根據問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。

　　于是，我就在qq群里連續發(fā)了幾天的通知、（連續幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都天天上網(wǎng)）、通知的內容是根據數學(xué)選擇題的格式來(lái)書(shū)寫(xiě)的，我認為這能有利于經(jīng)銷(xiāo)商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達到的目的、后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷(xiāo)商都上網(wǎng)，于是在出現同類(lèi)問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題。

　　任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎上進(jìn)行的，在開(kāi)始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

　　每當訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現過(guò)一次當天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進(jìn)行改正。

　　在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現，去不斷的發(fā)現與改變。

　　3、溝通技巧

　　溝通是一門(mén)技巧，善于溝通是一門(mén)藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對方的角度去思考問(wèn)題，可能會(huì )收到意想不到的效果，但在與客戶(hù)溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有注意到張弛有度，還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話(huà)時(shí)內容上要講求言簡(jiǎn)意賅、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現了自己這方面的不足，既然發(fā)現了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。

　　語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節、面帶著(zhù)微笑去和別人溝通，別人也會(huì )感受到你的微笑與陽(yáng)光。

　　4、善于傾聽(tīng)

　　學(xué)會(huì )傾聽(tīng)是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節、但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思，我注意到了這些方面的不足、在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說(shuō)在思想觀(guān)念上也有一個(gè)小小的改變

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：

　　1）銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為100個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。

　　2）溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖；對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

　　3）工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）對店面要求也不嚴格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

　　5）因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量。22店從5.1開(kāi)業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著(zhù)同樣也在提高銷(xiāo)量，結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。

　　對下一階段的工作，還面臨挑戰，我會(huì )更嚴格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步��！

述職報告 篇6

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，大家好！

　　于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪資福利、績(jì)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門(mén)目標責任制的落實(shí)，首先借此機會(huì )感謝大家在過(guò)去的一年對部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請各位領(lǐng)導和同事在新的一年繼續支持。綜觀(guān)不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng )造性開(kāi)展各項工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù)�，F將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。

　　第一部分：對人力資源經(jīng)理崗位的認識和理解

　　人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導的參謀助手，為企業(yè)戰略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀(guān)，成為企業(yè)的戰略伙伴；具備專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)家；強烈的服務(wù)意識，肩負對企業(yè)各部門(mén)服務(wù)的職責；具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過(guò)對此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng )造性的開(kāi)展部門(mén)工作。

　　第二部分：崗位職責完成情況及主要工作（一）不斷完善人力資源管理基礎工作，促使管理規范化，科學(xué)化。

　　人力資源部自5月6日開(kāi)始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規范化運作，部門(mén)基礎工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

　　1、實(shí)行辦公室5S管理，對員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對招聘表、轉正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴格與各部門(mén)實(shí)際在職人員核對，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎勵等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，對員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

　　2、對各部門(mén)工作進(jìn)行調研及了解，在公司各部門(mén)工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說(shuō)明書(shū)，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近xx0頁(yè)，建立內部人員規范體系及流程，促使公司人力資源建設步入規范化、科學(xué)化發(fā)展。

　　3、做ISO9000質(zhì)量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時(shí)做培訓實(shí)施記錄表和簽到表，對本部門(mén)工作按照要求逐步進(jìn)行規范。

　　4、結合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對本部門(mén)工作進(jìn)行記錄（包括今日計劃、落實(shí)情況、未完成工作），進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；制定部門(mén)發(fā)文登

　　記本，全年向相關(guān)部門(mén)發(fā)放各類(lèi)文件（培訓、任命、溝通）等36個(gè)，以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類(lèi)建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實(shí)、有總結，部門(mén)基礎工作穩步扎實(shí)開(kāi)展。（二）積極拓展招聘渠道，快速補充各類(lèi)人才，確保工作進(jìn)展順利。

　　招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)根據廣告行業(yè)的實(shí)際，結合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

　　1、鑒于車(chē)間生產(chǎn)人員嚴重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校xx余家進(jìn)行招聘，通過(guò)免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類(lèi)人才。

　　2、針對銷(xiāo)售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會(huì )，與中大人力資源機構合作，參加各類(lèi)招聘會(huì )5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng )新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì )8次，積極與各類(lèi)職教高校合作，參加西安汽車(chē)科技學(xué)院校園宣講會(huì )1次，實(shí)現校企合作,合作共贏(yíng)，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。

　　3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實(shí)際，積極拓展各類(lèi)獵頭公司、人事外包機構（紅杉管理咨詢(xún)公司等）進(jìn)行重點(diǎn)招聘。

　　4、為了全方位招聘人才，九月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì )員，通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫搜集人才，電話(huà)邀請面試等，節省招聘環(huán)節時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

　　20xx年通過(guò)多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共搜集和收到簡(jiǎn)歷1800人次，面試xx00余人，錄用130多人，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開(kāi)展。（三）建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進(jìn)各項工作穩步開(kāi)展。

　　1、建立年度培訓計劃，有針對性進(jìn)行分層分類(lèi)培訓。

　　五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問(wèn)卷共計70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調查，對調查情況匯總并形成書(shū)面匯總報告。經(jīng)過(guò)廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓計劃，并打印下發(fā)到各部門(mén)。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓，將培訓計劃落實(shí)到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進(jìn)行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問(wèn)題，從效率提高月、銷(xiāo)售月、創(chuàng )新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓。

　　2、建立公司外派培訓學(xué)習計劃與內部培訓相結合的培訓體系，促進(jìn)各部門(mén)工作學(xué)習專(zhuān)業(yè)化，實(shí)用化及多元化。

　　六月份對中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識培訓一次，通過(guò)陳平律師稅務(wù)所高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會(huì )對全體員工進(jìn)行禮儀培訓四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對業(yè)務(wù)員、車(chē)間人員進(jìn)行3M材料和機器設備相關(guān)知識培訓，及時(shí)對培訓效果進(jìn)行測試；利用周末中干會(huì )時(shí)間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養等方面的培訓，主要課程有：中層

　　人員角色定位、如何正確領(lǐng)導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開(kāi)始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓，全年每周五外派公司各部門(mén)員工及中干xx0余人次，從員工基礎辦公軟件應用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品質(zhì)量等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識及管理思維的培訓，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。

　　為了了解培訓效果，人力資源部在培訓的同時(shí)，下發(fā)培訓調查問(wèn)卷xx0余份，跟蹤學(xué)習效果，經(jīng)調查，各類(lèi)培訓效果明顯，參訓人員能較好的將培訓內容應用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

　　3、建立新員工入職培訓制度，加深員工對企業(yè)及時(shí)了解，提升新員工素質(zhì)。定期根據新員工入職數量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達與執行，全年度組織新員工培訓三次，培訓安排緊湊合理，培訓效果明顯。鑒于新員工入職時(shí)間不固定，部門(mén)完善《新員工入職須知》，在集中培訓前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。

　　4、為了實(shí)現“人才強企”戰略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門(mén)合作，先后順利對兩個(gè)車(chē)間和設計部開(kāi)展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結果并進(jìn)行表彰，較好的對公司各部門(mén)員工素質(zhì)進(jìn)行測定，合理提出學(xué)習方向及提升空間，以技能大比武活動(dòng)，促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提升。

　　5、積極聯(lián)系各類(lèi)管理咨詢(xún)公司，了解拓展訓練事宜，為公司培訓尋找切實(shí)可行的途徑和方法，努力增強員工凝聚力。（四）完善公司考核體系，做好績(jì)效管理及薪酬管理，提升員工績(jì)效。

　　1、針對生產(chǎn)區實(shí)際，不斷根據市場(chǎng)變化，六月份對車(chē)間和工程部人員的薪資結構和考核辦法進(jìn)行改革，同時(shí)改變業(yè)務(wù)人員薪資構成，確保公司薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有效調動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng )造性。

　　2、征詢(xún)各方意見(jiàn)，對“每月之星”評選辦法進(jìn)行重新修訂，加大全員評選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動(dòng)之星的評選的話(huà)語(yǔ)權；完善業(yè)務(wù)內勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭各崗位的考核更加合理。

　　3、十月初，對公司管理進(jìn)行問(wèn)卷調查，及時(shí)收集并匯總，全面了解公司管理存在的實(shí)際問(wèn)題，十月中旬，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調，對制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問(wèn)卷調查，匯總并及時(shí)反饋，為提高制作部管理提供了第一手資料。

　　4、堅持每月五日及時(shí)召開(kāi)考核會(huì )，對各部門(mén)日常衛生管理、時(shí)效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門(mén)任務(wù)、離職率等指標進(jìn)行考核，對各部門(mén)考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報，并實(shí)施階段性考核及改革，及時(shí)調整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率（在此非常感謝各部門(mén)的積極配合，感謝你們及時(shí)報送有關(guān)資料（考核資料、每月之星資料）等，使部門(mén)工作及時(shí)開(kāi)展，從年初到年終，從這個(gè)視角看到公司工作效率比原來(lái)明顯提高，部門(mén)之間的配合更加默契）

　　5、每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì )前期準備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月xx日前按時(shí)發(fā)放。針對業(yè)務(wù)部門(mén)和機關(guān)個(gè)別人員工資存在的問(wèn)題，調查并形成書(shū)面報告，及時(shí)改正并補發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。

　　6、十一月份對各部門(mén)現有崗位確定級別，及時(shí)與各部門(mén)溝通，了解現有人員崗位級別及部門(mén)建議工資，形成書(shū)面材料40余張，建立管理線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)線(xiàn)兩條路線(xiàn)，匯總現有人員工資結構和入職時(shí)間，初步建立薪酬體系；針對公司實(shí)際，結合陜西近兩年薪資市場(chǎng)行情，完成員工年終工資普調工作。

　　7、為了總結全年工作，評價(jià)各部門(mén)業(yè)績(jì)和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門(mén)工作的基礎上，針對存在的問(wèn)題形成年終考核方案，分部門(mén)、分崗位進(jìn)行360°考核，對總經(jīng)理、部門(mén)正職、部門(mén)副職、員工分級確定考核指標，對生產(chǎn)區、市場(chǎng)、機關(guān)進(jìn)行分類(lèi)考核，提高公司績(jì)效。（五）員工關(guān)系管理

　　1、積極參加社保中心相關(guān)培訓，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問(wèn)題，完成社會(huì )保險的網(wǎng)上錄入，實(shí)行網(wǎng)上申報，每月xx日之前進(jìn)行社保申報，提前完成兩公司員工社�；鶖瞪陥蠊ぷ�。

　　2、積極與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計94人，學(xué)習下發(fā)理賠政策，及時(shí)報銷(xiāo)有關(guān)醫藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。

　　3、針對員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談和績(jì)效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅持部門(mén)所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時(shí)間同步，要求部門(mén)員工“不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做”，竭力維護人員穩定（這是人事工作者最基本的職業(yè)素養）。

　　4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類(lèi)豐富員工文化生活活動(dòng)，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動(dòng)達到了預期的效果，提高公司的凝聚力。對公司年會(huì )召開(kāi)提出部門(mén)設想，提倡員工高效工作、快樂(lè )生活。 第三部分：存在問(wèn)題和不足

　　1、部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng)，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀(guān)因素，導致部門(mén)工作效率較低，個(gè)別工作沒(méi)有按照計劃進(jìn)行。

　　2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導致人力資源部長(cháng)年進(jìn)行招聘，留人機制不完善，新員工對工作熟悉需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴重影響公司的工作效率，留住并激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。

　　3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門(mén)的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規則，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。

　　第四部分、思想品德和廉政建設情況

　　一個(gè)企業(yè)，機器設備可以購買(mǎi)，廠(chǎng)方可以擴建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同�，F代企業(yè)的競爭是人才的競爭，企業(yè)的最大浪費是員工智慧的浪費，一個(gè)人的潛能很難估計，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調動(dòng)員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績(jì)效？這是每一個(gè)管理者面臨的問(wèn)題，為了實(shí)現企業(yè)與員工“雙贏(yíng)”，我主張管理從尊重開(kāi)始，實(shí)行人性化管人、制度化管事。

　　回顧一年來(lái)的工作，我時(shí)刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，

　　始終站在戰略的角度，運用宏觀(guān)的視野，以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志，前瞻性爭取做好部門(mén)工作，嚴格按照工作程序和流程，無(wú)條件服從上級領(lǐng)導，與部門(mén)之間互相協(xié)作，對待員工堅持公平公正處理各類(lèi)問(wèn)題，我尊重每一個(gè)人，和員工進(jìn)行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問(wèn)題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標準、嚴要求，工作節奏較快（個(gè)別工作得不到理解，誤會(huì )在所難免），這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)（來(lái)公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門(mén)5個(gè)人，2個(gè)主管、2個(gè)文員，公司工作節奏非�？欤�，作為一名管理者，我非常認同公司的文化，尊重自己的選擇，準備與公司同呼吸、共命運，打算為公司的發(fā)展盡全力。

　　現代市場(chǎng)的競爭非常殘酷，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，企業(yè)要迅速做大做強，先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時(shí)跟上，當看到公司存在管理瓶頸時(shí)，我非常著(zhù)急，在工作中有時(shí)存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過(guò)、迷茫過(guò)。當然，融入新團隊和同事增強互信度需要時(shí)間，我竭力在縮短磨合時(shí)間，工作中難免出現摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調節自己（吾日三省吾身），我會(huì )錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進(jìn)自己的不足。

　　從生活角度，我堅持低調處理問(wèn)題，“三人行必有我師”，我認為公司的每個(gè)人都有我學(xué)習借鑒的地方，我時(shí)刻牢記向公司每一名員工學(xué)習，在和同事交往中，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，在和員工溝通的過(guò)程中，我認為人與人之間是平等的，我尊重每一個(gè)個(gè)體，同時(shí)也希望得到尊重，我認為，一年來(lái)，我一直從個(gè)人角度和部門(mén)角度設法維護公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時(shí)得到誤解或惡語(yǔ)中傷，但和維護公司形象相比，受點(diǎn)委屈也是值得的。

　　第五部分：新一年工作展望

　　新的一年，人力資源部將緊緊圍繞公司發(fā)展規劃及部署，制定、完善、規范高效的人力資源系統，不斷改革及完善公司考核體系及薪酬體系，實(shí)施動(dòng)態(tài)薪酬管理體制，建立合理的人力資源培養體系，不斷推進(jìn)員工素養工程實(shí)施，打造公司特色文化，以提高團隊的凝聚力和戰斗力為宗旨，不斷為瑞翔做大做強而努力。

述職報告 篇7

　　姓名：王xx

　　專(zhuān)業(yè)：社會(huì )學(xué)

　　工作：參與專(zhuān)門(mén)委員會(huì )工作

　　述職報告：

　　20xx~17學(xué)年下學(xué)期以來(lái)，作為學(xué)生委員主要完成了以下幾項工作：

　　提案方面，共進(jìn)行了三輪日常提案、發(fā)布了3次提案公報，以及對本部食堂改造效果的調研，并舉行了提案答復會(huì )總務(wù)處專(zhuān)場(chǎng)。

　　公共事務(wù)方面，主要籌備了后勤體驗崗活動(dòng)以及后勤體驗崗動(dòng)員與總結大會(huì )、參與了"治國理政論壇"的前期準備工作。此外作為學(xué)委還參與了兩次總務(wù)處餐飲辦發(fā)起的食堂衛生評比活動(dòng)，和老師們一起對校園各個(gè)食堂進(jìn)行衛生評分。而在這學(xué)期，我參與了一次學(xué)生仲裁活動(dòng)。

述職報告 篇8

　　尊敬的各位首長(cháng)，戰友們：

　　大家好！我叫xx，XX年12月入伍，近一年來(lái)，我嚴格自身要求，自覺(jué)遵守條令，條例和部隊的各項規章制度，積極主動(dòng)參加各項工作，活動(dòng)，認真完成上級賦予的各項任務(wù)。個(gè)人素質(zhì)得到一定的提高，較好的發(fā)揮了一名軍人作用，現將本人近一年來(lái)的工作，生活，學(xué)習等情況向領(lǐng)導和同志們作述職如下：

　　—、政治思想方面：

　　一年來(lái)，我始終以部團兩級黨委會(huì )議精神為指導，認真學(xué)習黨的創(chuàng )新理論，自覺(jué)用黨的創(chuàng )新理論成果武裝自己的頭腦，平時(shí)注重對政治理論的積累，積極參加以“堅定理想信念，忠實(shí)履行使命，深入培育當代革命軍人核心價(jià)值觀(guān)”為主題教育活動(dòng)的各項政治教育，加強了對人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)的改造堅定了獻身國防，干好本職工作的信心，決心。

　　二、工作生活方面

　　我熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，有強烈的事業(yè)心，責任感，在自己的工作中，我思想穩定，正確對待組織安排，嚴格遵守各項規章制度，尊敬領(lǐng)導，團結同志，珍惜集體榮譽(yù)，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，我努力工作很好地完成了上級賦予的各項工作任務(wù)。

　　三、作風(fēng)紀律方面：

　　在工作和生活中，我能夠嚴格要求自己，加強自控能力，注意紀律作風(fēng)養成，努力樹(shù)立良好的自身形象，發(fā)揮好軍人的模仿帶頭作用，自覺(jué)抵制“燈紅酒綠”的影響。自覺(jué)維護軍隊的嚴肅性，養成言行一致，令行禁止的作風(fēng)。

　　縱觀(guān)近一年來(lái)的工作，我通過(guò)認真反思，發(fā)現自己仍存在一些問(wèn)題和不足，其只要以下幾個(gè)方面：

　�。�1）學(xué)習不夠認真。（2）工作事業(yè)心不牢。（3）工作上想的不夠全面化

　　以上是我的述職報告，如有不妥之處，希望領(lǐng)導和同志們提出批評指正。

述職報告 篇9

　　我在街道巡邏隊已經(jīng)工作一年了，這一年里我收獲很多。我以前做事常以自我為中心，隨心所欲，屬于事不關(guān)己高高掛起的一派。自從來(lái)到街道，王華主任對我們很是關(guān)心，常給我講街道工作的重要性，巡邏隊的責任，使我隊街道和社區的存在有了新的認識，明確了自己的職責所在。還有街道各位同事，他們也時(shí)常關(guān)心我，幫助我，使我學(xué)會(huì )了關(guān)心集體，幫助他人，對工作認真負責。

　　我所在的巡邏隊有維、漢、回三個(gè)民族，我們在一起不歧視，不拉幫結派，不做有損民族團結的事情。不分彼此，有活一起干，遇到困難大家互相幫助，一起克服。

　　巡邏隊的職責就是巡一方土地，保一方安全，今年巡邏期間，我們無(wú)論天氣多么炎熱，都必須全副武裝在外面巡邏，身上的衣服濕透了，很不舒服也不喊一個(gè)苦字，累字。夜里四五點(diǎn)還要在轄區巡來(lái)回巡邏數次。由于天熱，一到晚上蚊子特別多，常常巡邏回來(lái)大家身上就會(huì )帶幾個(gè)蚊子獻的“禮包”�？墒沁@些都不會(huì )影響我的工作，只要一聲令下，我依然會(huì )堅守崗位。街道的領(lǐng)導也天天值班，看到領(lǐng)導和我們并肩作戰，我們工作的熱情更高了，當看到社區里的居民平安，快樂(lè )的生活，再辛苦也是值得的。

　　街道是一個(gè)大家庭，我們常常在一起參加各種活動(dòng)，有唱歌，有表演，有勞動(dòng)，每一次我都會(huì )積極參加。也許我的嗓子不夠響亮，但是我參加活動(dòng)的熱情很高;也許我的力氣不夠大，可勞動(dòng)起來(lái)絕不落后。

　　為了更好的做好自己的工作，我努力使自己做到不遲到，不早退，因為接到下屬還有幾個(gè)社區，作為街道的巡邏隊員，是其他幾個(gè)社區巡邏隊員的榜樣，我們更要克守制度，以身作則，起好帶頭作用。今年我和幾位巡邏隊員被抽調到卡點(diǎn)執勤，由街道的巡邏車(chē)準時(shí)準點(diǎn)接送，一旦有人遲到有人遲到，大家都不能走，這就會(huì )延誤卡點(diǎn)的交接班，造成的影響也不好，所以必須牢記每一條制度，遵守每一項規定，不搞特權。剛上班時(shí)，時(shí)常會(huì )忽略制度的約束，但是在王華主任的教導下，和班長(cháng)及隊員的幫助下，我嚴于律己，做到手機不關(guān)機，隨叫隨到，對分配的任何工作，不埋怨，不怠慢，積極完成。

　　街道的領(lǐng)導在工作中以身作則，關(guān)心我們，幫助我們，帶領(lǐng)我們，全方位提高我們的各項素質(zhì)，使我們做一個(gè)隊社會(huì )、對國家有用的人。在黨和國家的領(lǐng)導下，我們有責任維護祖國統一，促進(jìn)民族團結奉獻自己的一份力量。我們一定不辜負領(lǐng)導對我的期望，在新的一年里把更多的熱情投入到我的工作中。

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