關(guān)于管理人員的述職報告3篇
在生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的管理人員的述職報告3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理人員的述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導：
現將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報，請大家批評指正。
一、工作職責
本人先后在女裝、男裝等部門(mén)擔任過(guò)主管，今年x月，調至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責是：維護整個(gè)鞋部現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工規范化管理，商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責執行狀況
一年來(lái)，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個(gè)層次堅強的團隊，較好地履行自己的工作職責，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。本人原在服裝部工作，對服裝比較解，崗位調整后，雖然同在“亞萍國際”，但俗話(huà)說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習，充實(shí)自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書(shū)，如有關(guān)皮革、營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面的專(zhuān)業(yè)報紙、書(shū)籍，做到“修身知識勤學(xué)，基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，急需知識先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無(wú)字之書(shū)。一年來(lái)，虛心向領(lǐng)導、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習他們的專(zhuān)業(yè)知識、工作方法、營(yíng)銷(xiāo)技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)，在日常生活中堅持“多看、多聽(tīng)、多想、多做”，通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，鞋部營(yíng)業(yè)人員調動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機會(huì )，在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強監督與執行力度，提高員工的紀律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，并養成良好的職業(yè)習慣，
同時(shí)在規范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮表率作用，促使自己加深對管理、對自己的進(jìn)一步解。
3、加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現場(chǎng)，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決，使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。在過(guò)去的一年中，通過(guò)本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門(mén)的及時(shí)配合，基本實(shí)現這一目標。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來(lái)，我認真學(xué)習并靈活運用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時(shí)盡可能做到廠(chǎng)家的理解與支持，以保護現有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現糾紛、問(wèn)題的商品對員工進(jìn)行有目的的指導，提高商品知識的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)水平。
5、解員工狀況，努力打造和諧團隊。一年來(lái)，本人注重解鞋部營(yíng)業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，以達到對品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jì)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jì)狀況、商品結構、銷(xiāo)售客群的深入解。同時(shí)，善于通過(guò)日�？陬^表?yè)P和鼓勵來(lái)保持員工較高的積極性、穩定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結和歸類(lèi)，特別是在現場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導與主任學(xué)習。
2、對品牌特色的解、對員工思想的解、對專(zhuān)業(yè)知識的解仍有待深入、細致，對現場(chǎng)管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強對鞋部現有品牌銷(xiāo)售結構的分析，進(jìn)一步從數據上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)將合理化信息和建議傳達廠(chǎng)家。
2、充分調動(dòng)每一位員工的積極性，通過(guò)平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養成良好的心態(tài)，特別要加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的權威，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調一致的和諧團隊。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！
管理人員的述職報告 篇2
大家好！我是部門(mén)部門(mén)的一名工程管理人員（您說(shuō)出具體職務(wù)�。�，主要負責支撐網(wǎng)的項目設計和工程管理工作。20xx年以來(lái)，在部門(mén)董事長(cháng)、總經(jīng)理以及各級領(lǐng)導的正確指導下，在我部干部職工的共同努力下，我部加快了發(fā)展和進(jìn)步的步伐，各方面工作取得了較大的.成績(jì)�，F就我履行職責的情況報告如下：
首先是20xx年的工作完成情況，20xx年是不平凡的一年，我們的工作任務(wù)也是繁重而紛雜的，本年度以來(lái)我負責的工程共有12個(gè)，通過(guò)我部干部職工的共同努力，成績(jì)突出：目前20xx年帶外網(wǎng)管系統擴容工程、IP承載網(wǎng)五期工程、信令網(wǎng)十期工程不僅順利完工，而且都已通過(guò)初驗；20xx年網(wǎng)上繳費系統工程已完工；正在建設中即將完工的項目有20xx年全區安全監控系統、IDC數據機房建設工程、全面預算管理系統、中國移動(dòng)南方基地支撐系統集中化一期工程西藏部門(mén)配套工程、20xx年智能網(wǎng)擴容和搬遷工程、20xx年TD電子報賬平臺和銀企互聯(lián)系統建設工程等一大批。
其中，最令人欣喜、最值得驕傲的是由于我們迅速地建成了IP承載網(wǎng)五期工程，使得出省帶寬由155M提升為2。5G，為未來(lái)我部門(mén)與外圍骨干節點(diǎn)的大容量數據傳輸奠定了堅實(shí)的基礎；由于南方基地西藏部門(mén)配套工程我方各網(wǎng)元改造均已完工，我部門(mén)已具備和南方基地聯(lián)調聯(lián)測的條件，有效地配合了集團部門(mén)近年提出的支撐網(wǎng)大集中的戰略；由于網(wǎng)上繳費系統的上線(xiàn)，使得西藏部門(mén)拓展了繳費渠道，使西藏的移動(dòng)用戶(hù)可以享受到通過(guò)網(wǎng)上銀行付話(huà)費的便捷服務(wù)，有利地緩解了營(yíng)業(yè)廳的工作壓力。
但是，由于各種原因，在20xx年的工作當中我們也存在著(zhù)一些失誤的地方，對于我進(jìn)行了深刻的反省，常常深夜輾轉反側，感覺(jué)如芒在背！具體總結起來(lái)如下，由于我平常具體事情投入的精力太多，親入工程一線(xiàn)的時(shí)間不足，導致不能準備把握工程的所有實(shí)際情況；對于工程中出現的突發(fā)問(wèn)題有時(shí)候無(wú)法第一時(shí)間做出解決方案；初期管理的一些交鑰匙工程存在主觀(guān)臆斷，認為大部門(mén)又是交鑰匙，管理難度應不大，導致管控力度不夠，管理時(shí)松時(shí)緊。特別是對于某些諸如貨物丟失的問(wèn)題，一味的等待乙方自行解決，導致工程延期，如IP承載網(wǎng)省內延伸三期工程、20xx年CMNET省網(wǎng)擴容工程都超期還未完工，再就是對于工作中的經(jīng)驗總結及未來(lái)發(fā)展考慮不足。這些不足一定會(huì )時(shí)時(shí)鞭策著(zhù)我，成為新一年里我時(shí)刻反省自己、糾正失誤、不斷提升自己工作能力的源動(dòng)力，對此，我對我部20xx年發(fā)展計劃與展望匯報如下：
除快速有效、保質(zhì)保量地完成20xx未完成的工作任務(wù)外，20xx年我將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展工作：第一、意識到理論學(xué)習與更新的重要性，繼續進(jìn)行工程管理知識的系統學(xué)習；第二、加強項目前期的跟蹤力度；特別是一個(gè)項目的開(kāi)始階段，是最為重要的。所以我要求項目經(jīng)理在接手每一個(gè)新項目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項目的情況，如：1）這個(gè)項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少；第三、注重工程的精細化管理，做到工程的實(shí)時(shí)跟蹤，合理審核乙方的工程進(jìn)度表，做到可監督可行；第四、提高設計文件的審核質(zhì)量。督促設計院現場(chǎng)查勘的力度，按照相關(guān)規范審核設計文件，提高設計文件質(zhì)量。
回顧20xx年我部所取得的較大的成績(jì)，我覺(jué)得最關(guān)鍵的原因還是得益于我部干部職工們總體工作能力的提高，主要表現在：
1、加強學(xué)習，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一是認真學(xué)習黨的十七屆四中全會(huì )精神。除認真參加了市委和本部門(mén)所組織學(xué)習之外，認真組織部門(mén)班子成員和廣大黨員干部學(xué)習十七屆四中全會(huì )精神，并且親自作了一場(chǎng)專(zhuān)題報告，談學(xué)習體會(huì )。同時(shí)，以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機，推動(dòng)部門(mén)科學(xué)發(fā)展。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習。除學(xué)習其他部門(mén)的優(yōu)秀經(jīng)驗外，還積極鼓勵廣大職工們在工作之余，通過(guò)自考、職大、培訓班、等多種方式抓緊時(shí)間學(xué)習充電，努力補充與豐富自己的理論知識；每星期推薦相關(guān)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)書(shū)籍給廣大職工，同時(shí)每月一次定期組織大家進(jìn)行研討會(huì )，談?wù)勛x書(shū)心得體會(huì )，相互介紹工作中的經(jīng)驗與體會(huì )，以便讓優(yōu)秀的經(jīng)驗盡快傳播開(kāi)來(lái)。
2、團隊協(xié)作能力的快速提升；一是每周定期召開(kāi)部門(mén)職工大會(huì )，給職工反復講解與強調團隊協(xié)作能力的重視性，增強大家對團隊的認同感。組織職工聆聽(tīng)有關(guān)的專(zhuān)家關(guān)于培養良好團隊協(xié)作團體的講座，使團隊成員真正意識到團體協(xié)作的重要性，有“我們風(fēng)雨同舟”或“我們共命運”的感覺(jué)，對于自己是團隊一員感到自豪。二是完善了職工成員工作獎罰制度，讓每個(gè)團隊成員認識到他們之間和協(xié)作以及貢獻對于團隊獲得成功是至關(guān)重要的，人盡其才，發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，充分調到大家的工作積極性，使大家能齊心協(xié)力順利完成各種任務(wù)。
注重干群之間、職工互相之間的溝通與信任。遇事我盡量做到與部門(mén)干部群眾們商量，在領(lǐng)導和老員工的指導下，我自己也很快掌握了工程管理的系統知識和關(guān)鍵點(diǎn)；通過(guò)定期的座談會(huì )重視部門(mén)成員之間的溝通，增強成員之間相互信任感，增強成員對團體的信任感；每月定期組織人員深入到職工的家中詢(xún)問(wèn)、主要了解其困難與疾苦，主要為其解決經(jīng)濟上、生活上與心理上的困難與困惑，聆聽(tīng)職工的心聲特別是對部門(mén)的好意見(jiàn)與建設，使員工內心產(chǎn)生極大的歸屬感，從而帶動(dòng)個(gè)人工作熱情和整體團隊力的提升，發(fā)揮出巨大的“圍爐效應”，大家齊心協(xié)力地完成好工作任務(wù)。
除此之外，做為一名工程管理干部，我也十分重視自身的廉潔自律，時(shí)刻保持頭腦清醒，在大是大非面前絕不含糊，做到工程面前嚴把質(zhì)量關(guān)，努力做好一手抓工程進(jìn)度，一手抓工程質(zhì)量，兩手抓，兩手都要硬。相信只有我們秉承勇于自我反省與自我批判，保斷一顆團結協(xié)作、永于進(jìn)取的恒心，20xx年我們的工作一定能夠取得更多更大更值得驕傲的成績(jì)！
以上述職報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見(jiàn)，借此機會(huì )，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級領(lǐng)導和同志們表示誠摯的謝意。
管理人員的述職報告 篇3
20xx年在慌張忙碌中過(guò)去，回想過(guò)去，固然沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗�，F將一年的工作情況總結如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。
在擔任培訓專(zhuān)員職務(wù)，我主要擔任招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工活動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參與招聘會(huì )，網(wǎng)絡(luò )招聘等。在任培訓專(zhuān)員一職，我每天上午參與“才智中南”招聘會(huì )，下午網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，經(jīng)過(guò)對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且讓其感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了工作人員的穩定和安心工作。
7—8月份就能來(lái)公司實(shí)習的大學(xué)生組織系統培訓。針對實(shí)習大學(xué)生的培訓，主要是從社會(huì )意態(tài)、工作實(shí)操閱歷、職業(yè)操守等方面中培訓。不只使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓體系，同時(shí)讓他們感受到公司對他們的關(guān)心和維護，使他們能夠安心的留在工作崗位展開(kāi)貢獻。
二、印章管理、日常報文、布置外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司指導各方面權衡之下，我被調任到此職務(wù)。相對之前培訓專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則懇求愈加認真、耐心和專(zhuān)心。首先，擔任每月員工工資和社保的統計，上報財務(wù)部核算工資。其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳抵達各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反響給公司指導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會(huì )構成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴厲按照公司印章管理規則中止操作，保證公司印章不喪失。
相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，固然只是常規工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，但也圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
物業(yè)公司20xx年取得iso9001—20xx質(zhì)量體系認證，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認證的復評。由于公司現狀是固然取得認證證書(shū)，但并沒(méi)有真正按照iso標準懇求操作。存在著(zhù)大量記載未填寫(xiě)，日常工作操作不規范等現象。為了經(jīng)過(guò)此次檢查，公司指導批準我來(lái)?yè)谓M織此事，在與xxxx管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目的管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執行副總，為輔佐執行副總展開(kāi)工作，我再次被調到總辦處任職。期間我主要擔任匯編行政手冊，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向，以及為公司制度樹(shù)立搜集理論基層資料，特組織20xx年員工滿(mǎn)意度的調查，并構成《調查結果分析報告》上報公司指導審閱。使公司指導能夠明晰目前公司員工對公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對公司的意見(jiàn)和建議，此次調查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司指導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì )秉承公司優(yōu)秀傳統，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴厲懇求自己的工作，為公司的展開(kāi)貢獻。
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