中層管理人員年度述職報告（精選10篇）
指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告吧！那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的中層管理人員年度述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
中層管理人員年度述職報告 篇1
xx年即將過(guò)去，回顧這一年，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務(wù)，帶領(lǐng)員工狠抓管理，嚴查防范，完善制度，落實(shí)責任。雖然在生產(chǎn)和安全工作方面取得了可喜業(yè)績(jì)，但同時(shí)也存在著(zhù)缺陷和不足。
通過(guò)這一年的工作，我積累了大量寶貴經(jīng)驗，建章立制，深抓細算，節能降耗，在機電管理方面也取得了可喜成績(jì)。
歲末年初之際是收獲的好時(shí)節，是回顧過(guò)去和展望未來(lái)的起始點(diǎn)，同時(shí)也是查找不足，彌補過(guò)失的最佳時(shí)段�，F將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專(zhuān)職管理人員（各隊班組長(cháng)）管理責任和材料支領(lǐng)、統計、出納等管理細則。
2、通過(guò)民主選舉推選出4名班組長(cháng)。擔任現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理工作。
3、出臺了班組長(cháng)崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產(chǎn)生了10名班組長(cháng)，負責各設備維護保養工作。
5、制定了機電設備班班檢，隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠(chǎng)家人員售后服務(wù)工作。
7、開(kāi)展設備定期維護保養和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標志。
10、劃分責任區，加油區、停車(chē)區、整備區、材料庫等。
11、組織員工進(jìn)行采礦部各工種支援配合工作（挖埋電纜，移挪防護網(wǎng)，配合輸干泵，設備搶修等）。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風(fēng)，好業(yè)績(jì)，好方法等宣傳力度。
13、帶領(lǐng)員工進(jìn)行4#礦現場(chǎng)培訓工作，同時(shí)，做好相互工作溝通和經(jīng)驗借鑒工作，圓滿(mǎn)完成培訓任務(wù)。
14、將各制度實(shí)行掛墻懸掛，開(kāi)展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統計工作，并及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)，進(jìn)行存檔備案。
17、帶領(lǐng)和培訓班組長(cháng)專(zhuān)業(yè)帶班和管理職能工作。
18、積極搞好質(zhì)量標準化工作，確保實(shí)現動(dòng)態(tài)達標和全面達標。
二、生產(chǎn)管理方面
1、控制各類(lèi)違章違紀行為，保證裝車(chē)質(zhì)量和設備出動(dòng)臺次。
2、加強帶班班長(cháng)現場(chǎng)管理工作。
3、做好生產(chǎn)工序銜接工作。
4、加強作業(yè)現場(chǎng)管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車(chē)現象。
5、充分利用輔助設備進(jìn)行運行線(xiàn)路修復工作，確保設備正常安全運行。提供良好運行條件。
6、制定現場(chǎng)作業(yè)聯(lián)�；ケ�，呼喚應答方案。
7、及時(shí)清理各設備的粘廂存貨問(wèn)題，減少生產(chǎn)量誤差。
8、實(shí)施保持車(chē)距控制車(chē)速管理辦法，提高裝車(chē)速度和質(zhì)量。
9、做好現場(chǎng)對職交接班工作，責任落實(shí)到包機，到設備，到責任人。
10、規范各作業(yè)場(chǎng)地質(zhì)量標準化工作，確保動(dòng)態(tài)達標，全面達標。
三、機電管理方面
及時(shí)與供應部門(mén)進(jìn)行協(xié)商聯(lián)絡(luò )；及時(shí)支領(lǐng)設備維護保養及設備檢修材料供給；故障處理急需部件預算工作；統計各種燃油、輔油統支領(lǐng)和存儲工作；配合電務(wù)部門(mén)進(jìn)行照明電路；預熱電路，供電線(xiàn)路的鋪設和安裝工作；設專(zhuān)人進(jìn)行各設備蓄電池補電充電工作，有效推動(dòng)各設備正常運轉和投入生產(chǎn)使用。
四、故障處理方面
針對108T新型設備進(jìn)行空載磨合、半載試運，滿(mǎn)載作業(yè)過(guò)程中，不斷出現配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠(chǎng)家方面的疑難故障問(wèn)題。
及時(shí)與廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)技術(shù)，學(xué)經(jīng)驗，并做到勤聯(lián)絡(luò )，勤溝通，勤反映設備突發(fā)性和經(jīng)常性故障情況。
同時(shí)，教育員工必須細檢查，多動(dòng)手，勤觀(guān)察，早匯報。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業(yè)行為。防止各種機電擊破事故發(fā)生。
五、xx年工作規劃
加強員工安全第一思想教育工作，做好員工技術(shù)培訓工作，確保員工按章作業(yè)，杜絕違章作業(yè)，拒絕違章指揮，實(shí)現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實(shí)各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規劃生產(chǎn)工序，加強設備維護保養工作，增強員工質(zhì)量標準化責任意識，確保實(shí)現動(dòng)態(tài)達標和全面達標。
重點(diǎn)加強班組長(cháng)、群監員、司機長(cháng)職能作用，充分發(fā)揮其在生產(chǎn)工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法，實(shí)行公平、公正、公開(kāi)評先選優(yōu)方案，確保全年各項工作的任務(wù)圓滿(mǎn)實(shí)現。
一年來(lái)，帶領(lǐng)108T班組一班人員，克服作業(yè)條件，保安全，促生產(chǎn)，強管理，創(chuàng )效益，雖然在安全、生產(chǎn)等各方面取得了可喜成果，同時(shí)也存在著(zhù)不足之處，在新的一年里堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創(chuàng )在新的一年里再創(chuàng )佳績(jì)。
中層管理人員年度述職報告 篇2
本人自20xx年擔任會(huì )議培訓中心保安部一隊隊長(cháng)一職以來(lái)，在部門(mén)經(jīng)理和中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內的工作情況向領(lǐng)導和組織做以匯報：
一、加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負責的責任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這是個(gè)具有挑戰性的工作！任職伊時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學(xué)習計劃，利用各種學(xué)習方式進(jìn)行學(xué)習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習。一是自學(xué)安全保衛知識及消防知識，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀(guān)看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開(kāi)辦的各類(lèi)培訓班，通過(guò)系統全面的學(xué)習，加強自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng )建人、標桿中隊創(chuàng )始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習安保管理知識及經(jīng)驗，通過(guò)一系列的學(xué)習。本人現以能完全獨立處理部門(mén)的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長(cháng)假期間代行經(jīng)理工作做好部門(mén)日常管理及大型會(huì )議接待安全保衛等工作。
二、愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻保安全
會(huì )議培訓中心及調度中心作為長(cháng)慶油田會(huì )議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關(guān)，承擔著(zhù)油田及地方政府的各種大型會(huì )議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著(zhù)其中的政治責任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀(guān)意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責任意識，大局意識。兩年來(lái)，我和部門(mén)經(jīng)理一道建立健全部門(mén)規章制度，創(chuàng )新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔安保管理工作以來(lái)保安隊伍穩定，門(mén)崗值班院區巡邏，會(huì )議接待安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時(shí)刻。堅守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級領(lǐng)導的肯定。并從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jì)，一是本人2009年及x年連續兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績(jì)，二是我x年被中心評為部門(mén)優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門(mén)今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。
三、加強員工培訓提升服務(wù)質(zhì)量
部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門(mén)經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習和培訓，同時(shí)根據不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風(fēng)紀律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續無(wú)事故的良好態(tài)勢。
四、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實(shí)情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個(gè)隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jì)效考核，有功必獎，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強院區消防安全管理和車(chē)輛管理工作，確保院區的消防安全和車(chē)輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jì)，但是，離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
中層管理人員年度述職報告 篇3
借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來(lái)的工作總結如下！
一年來(lái)，我按照科長(cháng)和廠(chǎng)領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導�！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)，車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行人員“勤觀(guān)察，細調整”，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失，日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好，截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
中層管理人員年度述職報告 篇4
20xx年元月份我來(lái)到xx項目部從事質(zhì)安部主任工作以來(lái)，在業(yè)主、監理、公司及項目部的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)各項安全生產(chǎn)規章制度和“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，履行自己的安全生產(chǎn)職責。一年來(lái),在分局質(zhì)安部及業(yè)主、監理的指導下、在項目部班子的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力支持下，在大家的幫助下，我履行工作職責，帶領(lǐng)部室全員，積極圍繞質(zhì)量安全責任目標開(kāi)展工作，現將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、勤于學(xué)習，堅定信念。
作為一名基層的質(zhì)量安全管理人員，我深知，必須要有堅定的政治立場(chǎng)，飽滿(mǎn)的工作熱情、事業(yè)心和責任感。在平時(shí)工作中，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，加強思想政治理論的學(xué)習，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習培訓，在政治思想上始終與項目部領(lǐng)導保持高度一致，保持清醒的頭腦，虛心接受監督，廉潔自律，以黨員的標準要求自己，警示告誡自己的行為，做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。在工作中自我加壓，認真分析、解決工作中存在的問(wèn)題和不足，牢固樹(shù)立自己愛(ài)崗敬業(yè)工作作風(fēng)。
二、不懼困難，認真履職，完成各項工作任務(wù)。
(一)認真落實(shí)安全生產(chǎn)目標責任。
落實(shí)安全責任是做好安全工作的關(guān)鍵所在。20xx年本項目具有施工難度大、任務(wù)重、施工場(chǎng)地狹窄、地質(zhì)條件復雜等諸多困難，我與項目部共同努力，精心組織，協(xié)調配合，實(shí)現了零死亡事故，零傷亡事故，零火災、機械設備、交通事故，零環(huán)境污染事故，零職業(yè)病，
零中毒事故，圓滿(mǎn)的完成了20xx年年度安全生產(chǎn)責任目標。
(二)組織開(kāi)展活動(dòng)
我認真貫徹公司、分局及業(yè)主各項文件要求，組織項目部大力開(kāi)展“百日安全”、“安規月”、“安全生產(chǎn)月”、“安全大反思、大討論”、“枯期安全季”等活動(dòng)，項目部在今年開(kāi)展的“百日安全”活動(dòng)中被業(yè)主評選為“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號，在年度考評中安全環(huán)保部被評為“先進(jìn)集體”，我個(gè)人也在“百日安全”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中及二季度、三季度、年度考評中被評選為“先進(jìn)個(gè)人”。
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身為安全環(huán)保部主任，在認真執行安全管理規章制度的同時(shí)，也充分認識到安全教育工作的重要性。不但按照項目部安全培訓計劃定期開(kāi)展安全教育培訓活動(dòng)，我還在日常安全巡視過(guò)程中對現場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全知識灌輸、通過(guò)參加作業(yè)班組“班前5分鐘”活動(dòng)開(kāi)展安全知識教育、利用休息時(shí)間在施工人員宿舍通過(guò)交談的方式對施工人員進(jìn)行安全意思教育，在今年共計組織入場(chǎng)安全教育18場(chǎng)次，培訓人員397人次，安全學(xué)習會(huì )議12場(chǎng)次，參加人員267人次，各項專(zhuān)項安全技術(shù)培訓14次，參加人數162人次。
�。ㄋ模┱J真落實(shí)安全檢查制度
在工作中，我具有高度安全生產(chǎn)責任心，堅持每日對施工現場(chǎng)進(jìn)行巡視，根據工地實(shí)際情況定期開(kāi)展安全檢查，發(fā)現安全隱患立即督促整改，深入施工一線(xiàn)，對現場(chǎng)施工安全細節進(jìn)行隱患排查、整改。今年共組織綜合性安全檢查18次，專(zhuān)項檢查36次，堅持每日進(jìn)行安全巡視，在各項檢查、巡查中共計發(fā)現安全隱患192條，下發(fā)整改通知48份，整改完成189條，3條因工作完成而不需整改，整改回執47份。通過(guò)項目部全體人員的共同努力本標段順利完成年度安全責任目標，未發(fā)生因工作失職造成的人員傷亡事故、其它責任事故或質(zhì)量缺陷。
三、正視缺點(diǎn)，找出差距，努力克服自身不足
過(guò)去的一年，雖然我本人較好地履行了職責，但我深感還存在差距和不足，還有不少的問(wèn)題亟待解決，需要在今后的工作中努力克服和改進(jìn)：一是不能將自己的意思很好的傳達給他人，溝通方式有待改進(jìn)。二是工作方面考核不夠，制度執行方面還不夠嚴格，在以后的工作中我將會(huì )注重實(shí)現制度管人，促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁，說(shuō)話(huà)時(shí)不能很好的控制自己的情緒。在以后工作中我會(huì )努力克服心浮氣躁、發(fā)揚長(cháng)處，改進(jìn)不足，爭取更大的成績(jì)。
中層管理人員年度述職報告 篇5
在緊張忙碌中過(guò)去，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗�，F將一年的工作情況總結如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。
在擔任培訓專(zhuān)員職務(wù)，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì )，網(wǎng)絡(luò )招聘等。在任培訓專(zhuān)員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì )，下午網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過(guò)對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習的大學(xué)生組織系統培訓。針對實(shí)習大學(xué)生的培訓，主要是從社會(huì )心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導對他們的關(guān)心和愛(ài)護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。
二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司領(lǐng)導各方面權衡之下，我被調任到此職務(wù)。相對之前培訓專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則要求更加細心、耐心和專(zhuān)心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達到各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會(huì )造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
物業(yè)公司XX年取得iso9001—XX質(zhì)量體系認證，x年是公司接受質(zhì)量體系認證的復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書(shū)，但并沒(méi)有真正按照iso標準要求操作。存在著(zhù)大量記錄未填寫(xiě)，日常工作操作不規范等現象。為了通過(guò)此次檢查，公司領(lǐng)導批準我來(lái)負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執行副總，為協(xié)助執行副總開(kāi)展工作，我再次被調到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設搜集實(shí)際基層資料，特組織“x年員工滿(mǎn)意度調查“，并形成《調查結果分析報告》上報公司領(lǐng)導審閱。使公司領(lǐng)導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對公司的意見(jiàn)和建議，此次調查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì )秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的.發(fā)展貢獻自己的力量。
中層管理人員年度述職報告 篇6
作為我局企業(yè)發(fā)展年的x年，也正是管理局與油公司分開(kāi)分立后創(chuàng )業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中站穩腳跟、快速發(fā)展的一年。作為九龍公司基層一名普通的管理者，為公司蒸蒸日上的勢頭而欣慰，也為自己在這一年中緊張而充實(shí)的工作生活而安慰。
一、以企業(yè)為家，當好助手和管家
一但你把企業(yè)作為自己身處的一個(gè)家庭看待，你便會(huì )投入更真切的熱情和更旺盛的精力去工作。作為一名材料供應副經(jīng)理，我深知自己的責任之重大，做好管家實(shí)不是一件輕松的事情。工作要做得稱(chēng)職，首先要練好內功。來(lái)到安裝分公司工作，我不能辜負領(lǐng)導的重托與信任。首先，我把自己放到一個(gè)學(xué)習者的位置上，虛心向老師傅、向一線(xiàn)工人學(xué)習，在實(shí)踐中不斷地接受鍛煉以提高自己的實(shí)際工作水平和能力。
要管好材料，首先要把好質(zhì)量這一關(guān)。在實(shí)際操作中我實(shí)施了多環(huán)節控制制度，從材料的選購、入庫、出庫、現場(chǎng)應用幾個(gè)環(huán)節來(lái)設專(zhuān)人把關(guān)，堅決不允許一件不合格的產(chǎn)品在工程中應用。實(shí)踐證明，這種多級控制法還是很實(shí)用的。首先，材料的選購我們只瞄準那些有資質(zhì)的廠(chǎng)家，這在源頭上控制了雜品的混入;在材料入庫時(shí)有專(zhuān)人分工進(jìn)行嚴格的檢驗，三證
不齊，外觀(guān)不符的產(chǎn)品被擋在了門(mén)外;材料的領(lǐng)用實(shí)行領(lǐng)用人簽字制，確保與工程要求不符合的產(chǎn)品不出庫門(mén);最后一道施工現場(chǎng)應用的關(guān)口也是最關(guān)鍵的一個(gè)控制點(diǎn)。因為有些產(chǎn)品只靠入庫質(zhì)檢是很難發(fā)現隱藏中的質(zhì)量問(wèn)題的，所以，我在公司會(huì )上強調：前線(xiàn)施工的各小隊隊長(cháng)及技術(shù)員要嚴格把守好現場(chǎng)應用這道關(guān)鍵的關(guān)口，在應用中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)更換，確保工程的質(zhì)量過(guò)得硬。在02年的施工中，我們的小隊長(cháng)吳禮進(jìn)和周?chē)鴹澊_實(shí)分別發(fā)現了一只閘門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題，在現場(chǎng)進(jìn)行了及時(shí)更換，并及時(shí)通報給了庫房管理人員，從而避免了工程上的隱患，也給庫房的質(zhì)檢人員提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓。視質(zhì)量為生命是我們始終應該苛守的準則。我們應該完成一項工程就創(chuàng )一項佳績(jì)，為用戶(hù)負責，也是為我們的企業(yè)生存和發(fā)展負責。03年我們確實(shí)做到了沒(méi)有一件不合格產(chǎn)品出庫。這應該歸功于我們庫房和一線(xiàn)默默敬業(yè)的員工——我們企業(yè)大家庭里的眾多優(yōu)秀成員。
說(shuō)到材料管理工作的焦點(diǎn)，應該是單項工程結束后的材料費用掛帳問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，我感到首先要有嚴格明確的制度做保障。我們在實(shí)際工作中遵循材料計劃單、進(jìn)出庫單、責任工程師確認三點(diǎn)一體化確認制度，并嚴格按照網(wǎng)上采購指導價(jià)格為基準，確保了材料數量和價(jià)格的準確性。有了制度，并且我們都能自覺(jué)地去遵守，這就把“人情”擋在了工作之外。因為我明確地知道，我們代表的是公司的利益，更明確地說(shuō)，我們代表和維護的是我們企業(yè)每一名普普通通的員工的利益。員工是企業(yè)之魂，我們決不能讓我的家庭成員的利益受到侵害，這也正是實(shí)踐“三個(gè)代表”關(guān)鍵之所在。
二、為企業(yè)的市場(chǎng)拓展、持續發(fā)展做貢獻。
在做好安裝公司本職崗位工作的同時(shí)，在九龍公司有關(guān)領(lǐng)導的指導下，對公司海外市場(chǎng)的開(kāi)拓協(xié)助公司領(lǐng)導進(jìn)行了有益的探索和嘗試。
xx年我曾兩度赴阿曼國家進(jìn)行項目考查和企業(yè)宣傳。在公司領(lǐng)導的正確指導下，通過(guò)公司各部室、各分公司相關(guān)人員的積極配合和共同努力，更得益于03年新入廠(chǎng)的幾名優(yōu)秀大學(xué)生的才智，使得我們03年在海外市場(chǎng)開(kāi)拓上初步見(jiàn)到了一線(xiàn)暑光。我還會(huì )一如繼往地去努力，即使為后繼的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供經(jīng)驗也無(wú)疑是件好事情。多年來(lái)搞海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的局國際工程部的有關(guān)領(lǐng)導曾說(shuō)過(guò)：海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)大家都想搞，但成功的少，可成功了，就是一片新天地。
技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)拓展是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動(dòng)力。我們應該借管理局xx年企業(yè)拓展年的有利契機，把我們的特色產(chǎn)品打出去，把我們的服務(wù)打出去，在競爭的大市場(chǎng)中爭得一塊“蛋糕”，建立企業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，為員工真正地謀到更大的福利。在這里我不能談市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的份內與份外，也不能談阿曼之行的高溫與黃沙，更不能談為準備資料的奔波和多少個(gè)的不眠之夜，因為我深知：企業(yè)興衰，人人有責。我為工作在能高瞻遠矚、真正為企業(yè)謀化長(cháng)遠發(fā)展的領(lǐng)導集體的氛圍中而感到由衷的高興。
今年在海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中我協(xié)助領(lǐng)導組織翻譯的文字資料達20多萬(wàn)字，在相關(guān)部室的配合下策劃編印了一本較高質(zhì)量的九龍公司宣傳畫(huà)冊。這些并不能說(shuō)成是成績(jì)，僅僅是配合公司市場(chǎng)開(kāi)拓戰略的一點(diǎn)點(diǎn)基礎工作，只有當我們能大踏步地走出去的時(shí)候，這些工作的價(jià)值才能更清晰地顯露出來(lái)
三、公司工會(huì )是職工的貼心組織，卓有成效的工會(huì )工作是增強企業(yè)凝聚力的有效手段。
工會(huì )組織歷來(lái)是工人自己的組織，也是企業(yè)親合力的一個(gè)重要的支撐點(diǎn)。
在眾志抗“非典”的戰役中，公司工會(huì )起到了主導作用。在公司黨政班子的領(lǐng)導下，公司工會(huì )真正能關(guān)心員工的疾苦，我們工會(huì )配合九龍公司的整體布署，為全體員工配發(fā)了必要的防預性物品。在接送、隔離外出員工的工作中，作為工會(huì )主席的我能自覺(jué)地走在前面，帶好防護用品，單人開(kāi)車(chē)去車(chē)站接在延安施工歸來(lái)的職工李海，并為他也準備了防護用品，直到陪同他在醫院做完全面檢查，并送到去往隔離點(diǎn)的車(chē)上，一再叮囑不要回家，遵守隔離時(shí)間，家里有困難公司工會(huì )幫助解決，在李海滿(mǎn)含熱淚的雙眼中，我也感到了工會(huì )工作在員工心目中的影響和地位。為活躍員工的文化生活，增強企業(yè)的凝聚力和全民健身意識，公司工會(huì )組織了藍、排、羽毛球賽。我們安裝公司的工會(huì )積極響應公司的號召，精心組織，在男排賽中取得了公司亞軍的好成績(jì)。在這次活動(dòng)中，我真正能與職工打成一片，團結協(xié)作，共同為集體的榮譽(yù)而不畏辛苦，努力拼搏。在這里我向我們的員工、我們的隊員和為此而付出辛勤工作的謝主任表示感謝。榮譽(yù)是集體的，成績(jì)是大家共同努力的結果，更重要的是我們在活動(dòng)中增進(jìn)了友誼，增強了集體的榮譽(yù)感，展示了安裝公司蓬勃向上的精神風(fēng)貌。
四、加強學(xué)習，提高自身的素質(zhì)
在這一年中通過(guò)“三個(gè)代表”重要思想，深化了自己的思想，真正地體會(huì )到要實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，職工的利益要放到首位。戰爭年代講犧牲，發(fā)展年代同樣要講犧牲，作為一名國家干部，首先應該做到能犧牲自己的名和利，去維護企業(yè)員工的名和利。這樣，我們的員工才能擁護我們，我們的企業(yè)也才能健康有序地向前發(fā)展。
業(yè)務(wù)學(xué)習同時(shí)更不能放松。這一年我學(xué)習了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、新技術(shù)創(chuàng )新方法、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等一些知識，并在工作實(shí)踐中自覺(jué)地去運用，確實(shí)收到了一定的效果。在知識爆炸、飛速發(fā)展的年代，沒(méi)有知識我們就會(huì )跟不上時(shí)代前進(jìn)的腳步，在工作中舉步為艱。當今世紀也正是知識經(jīng)濟的時(shí)代，我們更要不斷地吸取新的知識，完善自己、提高工作的水平和能力，不斷地用知識去為企業(yè)創(chuàng )造更多的財富，以實(shí)現自我人生的更大價(jià)值。
五、談體會(huì )、找差距，完善自我
在這一年中給我的體會(huì )很深。首先我要感謝公司各級領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助，更要感謝身邊的師傅們對我的傳、幫、帶，也感謝我們的員工對我工作的支持、幫助。正是他們才使我從科研部門(mén)轉到企業(yè)后能快速進(jìn)入角色，有效地進(jìn)行工作。同時(shí)也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先讓我感到的是去一線(xiàn)施工工地的次數太少，與一線(xiàn)工人的溝通還不到位，很多一線(xiàn)的經(jīng)驗和技術(shù)未能更多的學(xué)到手，反映到工作中難免會(huì )產(chǎn)生一些不周密的思想和作法。這是我在xx年的工作中要注意加強的地方;其次是對各分公司的橫向了解不夠。這在工作中就失去了一些橫向的關(guān)聯(lián)和密切的配合，難免影響到全局的觀(guān)念和思想的形成，我會(huì )在今后的工作中加強橫向聯(lián)合、相互借鑒、相互支持，在推進(jìn)全公司共同發(fā)展的大業(yè)中起到應盡的積極作用。
六、xx年工作設想和展望
xx年是我局的市場(chǎng)拓展年。我要積極配合安裝公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，力爭在穩定局內市場(chǎng)的前提下，在局外建立新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，為安裝公司再上新臺階以及長(cháng)遠之發(fā)展做貢獻;同時(shí)，積極參與公司新項目的開(kāi)發(fā)工作，力爭在公司海外市場(chǎng)的突破上盡自己的所能和應盡的義務(wù)。為公司領(lǐng)導多出好點(diǎn)子，多做實(shí)質(zhì)性工作，為九龍公司的市場(chǎng)拓展盡職盡責;在物資管理上，力爭在xx年實(shí)現微機化，網(wǎng)絡(luò )化，為公司的正規化建設和綜合競爭力的提高做貢獻。
雖然想法不一定很周密，也不一定很成熟，但公司要發(fā)展，企業(yè)要進(jìn)步，就需要我們理性地敢于去想、并大膽實(shí)踐。
我衷心希望自己在xx年思想能更有進(jìn)步，工作能更有成效，也更希望我們的公司在xx年能展現出更喜人的景象，在市場(chǎng)拓展年中立于企業(yè)之排頭，讓我們共同為之而努力。
中層管理人員年度述職報告 篇7
時(shí)光飛逝，20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)�；厥讀x年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，小區單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)等。
一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調處理的結果及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主、調可視對講機、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續35戶(hù)、二次裝修手續48戶(hù)、驗房60戶(hù);跟進(jìn)小區二次裝修垃圾清運，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶(hù)，并持續整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現的實(shí)際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據實(shí)際情況對業(yè)主報修的內容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區各類(lèi)通知單，電話(huà)通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項;運用電話(huà)催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時(shí)對通知內容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶(hù)進(jìn)行20xx年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學(xué)習工作
20xx年x月xx日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓;20xx年x月xx日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏(yíng)得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
四、xx年工作和學(xué)習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚斁然痍牭慕巧�，做�?tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽(tīng)取小區住戶(hù)的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。
4、加強理論知識的學(xué)習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì )更好。作為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
中層管理人員年度述職報告 篇8
20xx年以來(lái)，本人在局黨組的正確領(lǐng)導和全力支持下，以團結、務(wù)實(shí)的態(tài)度帶領(lǐng)執法監察分局全體黨員干部，圍繞加強土地管理、查辦涉土案件這一中心工作，貫徹剛性執法、主動(dòng)服務(wù)理念，努力化解土地信訪(fǎng)糾紛，積極探索土地管理新思路，切實(shí)維護社會(huì )穩定。同時(shí)，做到認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，加強廉潔自律，狠抓作風(fēng)建設，在執法監察分局全體同志的努力和配合下，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F結合年度干部考核工作要求，將本人一年來(lái)學(xué)習、工作、以及道德、廉政建設方面情況報告如下：
一、加強理論學(xué)習，重視道德修養，提升自身綜合素質(zhì)
為更好適應工作需求，本人積極參加國土系統的學(xué)習、培訓活動(dòng)，堅持集體學(xué)習和自主學(xué)習相結合、理論學(xué)習和實(shí)踐學(xué)習相結合，重點(diǎn)加強了黨的方針政策的學(xué)習。在理論學(xué)習的基礎上，進(jìn)一步加強黨性修養，增強了宗旨觀(guān)念、廉政思想。同時(shí)按照忠于國家、服務(wù)人民、恪盡職守、公正廉潔的公務(wù)員職業(yè)道德要求，不斷提高自身道德水平，做到在思想上、行動(dòng)上同局黨組保持一致，進(jìn)一步拓寬了視野，開(kāi)闊了眼界，強化了理論基礎，提高了自身素質(zhì)，掌握了工作的主動(dòng)權。
二、認真履行工作職責，推進(jìn)執法監察各項工作再上新臺階
一是進(jìn)一步落實(shí)土地管理共同責任制度。
注重加強溝通聯(lián)系，堅持按照《xx區土地管理共同責任制度的實(shí)施意見(jiàn)》等有關(guān)工作要求，爭取有關(guān)部門(mén)重視支持、齊抓共管，社會(huì )廣泛參與的國土資源管理大格局初步形成。督促落實(shí)土地動(dòng)態(tài)巡查制度建設，逐步建立巡查臺賬和巡查日記，對違法用地及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)查處。
二是衛片執法檢查工作取得效果。
立足加強與土地管理共同部門(mén)的溝通協(xié)調，形成工作合力，大力開(kāi)展違法違規用地查處整治行動(dòng)，發(fā)現一宗，查處一宗。在20xx年度衛片執法檢查中，全區共查處違法用地宗畝，移送紀檢部門(mén)建議行政處分人，作出行政處罰xxx萬(wàn)元，已拆除違法用地面積xxx畝，不僅實(shí)現了違法用地面積得到下降，而且推進(jìn)了衛片執法檢查工作順利開(kāi)展。
三是推進(jìn)涉土案件查處工作。
首先是進(jìn)一步落實(shí)土地動(dòng)態(tài)巡查零報告制度，重視12336土地違法舉報線(xiàn)索查處，土地違法行為投訴舉報查處的快速反應機制初步建立；其次是著(zhù)重抓好土地動(dòng)態(tài)巡查制度化，通過(guò)落實(shí)巡查責任、劃定巡查區域、堅持定期巡查和突擊檢查相結合等措施，把違法用地行為消滅在萌芽狀態(tài)；再次是充分帶動(dòng)發(fā)揮鎮一級國土協(xié)管員的作用，有效彌補土地執法監察力量的不足。同時(shí)，注意爭取上級支持，加強與市局執法大隊聯(lián)合督查，借助上級力量及時(shí)查處各類(lèi)違法用地行為。
四是信訪(fǎng)維穩工作扎實(shí)有效。
立足把信訪(fǎng)維穩工作列為執法監察工作的重中之重來(lái)抓，從全面清理信訪(fǎng)積案入手，逐案落實(shí)責任單位和責任人，認真組織涉土案件查處工作。同時(shí)注意改進(jìn)工作方式，認真組織排查涉土矛盾糾紛，尤其是注意做好特殊時(shí)期敏感事項重點(diǎn)排查工作，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，盡力化解群眾矛盾，滿(mǎn)足群眾的合理訴求，提高信訪(fǎng)案件辦結率。
三、改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)意識
嚴格遵守《廉政準則》、中央“八項規定”和省委“十項規定”，努力做到：
一是認真履行崗位職責，工作中堅持民主集中制，堅持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，決不推諉，勇于擔當；
二是嚴格要求自已，堅決執行黨的政治紀律、工作紀律、廉政紀律和道德紀律，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求別人不做的，自已堅決不做。工作透明，不謀私利；
三是改進(jìn)工作作風(fēng)，自覺(jué)按照“庸懶散奢”專(zhuān)項活動(dòng)以及“四風(fēng)”檢查活動(dòng)要求，逐項對比，查找自身存在的不足，對于發(fā)現的問(wèn)題做到自我批評深刻、落實(shí)整改徹底，從思想深處切實(shí)樹(shù)立服務(wù)意識；
四是按照局黨組工作部署，開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，推進(jìn)廉政風(fēng)險防控機制建設，主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，做好部門(mén)廉政風(fēng)險防范。
四、存在問(wèn)題和不足
一是學(xué)習上有差距。自己雖然注重了理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，在學(xué)習的深度和系統性上還有差距；
二是思想上有不足。有時(shí)會(huì )以年齡、身體原因為借口，面對繁重工作，艱苦奮斗思想不夠；
三是創(chuàng )新意識不強，工作創(chuàng )新措施不足，這些問(wèn)題需要在今后工作中加以改進(jìn)，不斷加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。
在今后的工作中，本人將繼續加強理論業(yè)務(wù)知識學(xué)習，強化廉政思想和宗旨意識，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，認真反思自身存在的問(wèn)題，努力做到取長(cháng)補短，攻堅克難，堅決履行好黨和人民群眾賦予的工作職責。
中層管理人員年度述職報告 篇9
20xx年，我公司在市、區有關(guān)部門(mén)的正確指導和關(guān)心下，在全體環(huán)衛干部職工的共同努力下，團結協(xié)作，不斷在工作中開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新，結合文明城市測評工作，推進(jìn)城鎮垃圾處理費收繳工作，加強安全作業(yè)管理，加快環(huán)衛基礎設施建設，順利完成了上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，實(shí)現了我公司年初制定的工作目標�；仡櫲旯ぷ�，現總結如下:
一、狠抓內部管理，增強發(fā)展活力。
適應需要，落實(shí)檢查考核新標準。為適應需要，業(yè)務(wù)管理按照條塊結合的辦法進(jìn)行劃片管理，簽定責任書(shū)，細化責任，明確目標，并組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員學(xué)習《20xx年環(huán)衛管理工作要點(diǎn)》及《20xx年環(huán)境衛生考核評分細則》，針對今年新增檢查標準，查漏拾遺，勾劃學(xué)習重點(diǎn)，更深入地全面掌握好業(yè)務(wù)知識，了解扣分標準，掌握工作重點(diǎn)，避免工作中出現被扣分的失誤。
二、多措并舉，強化各項業(yè)務(wù)管理。
(一)加強內部素質(zhì)，狠抓職工隊伍建設。
今年以來(lái)，機械化作業(yè)部把加強職工隊伍建設作為開(kāi)展好各項工作的突破口，建立學(xué)習的平臺，充分發(fā)揮教育作用。堅持每月一次車(chē)輛檢查、一次安全教育學(xué)習及一次業(yè)務(wù)學(xué)習，在加強思想政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)反復強調安全生產(chǎn)的重要性，讓安全生產(chǎn)深入人心，讓安全生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴。今年9月底，我公司領(lǐng)導特邀請了X交警七大隊查警官為全所駕駛人員進(jìn)行了一次交通安全教育大會(huì )。
(二)真抓實(shí)干，提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量水平。
一是加大環(huán)衛機械化程度。
按照全面推行城市主要街道機械化作業(yè)制度，促進(jìn)環(huán)境衛生管理邁向一個(gè)新的高度。20xx年我公司新投入使用X臺高壓沖洗車(chē)，使掃路機作業(yè)車(chē)輛達到臺，每天分兩班近X個(gè)小時(shí)不間斷的對萬(wàn)平方米的城區道路進(jìn)行清掃，目前機械化機掃率已超。同時(shí)投入X輛灑水車(chē)配合機掃車(chē)完成機械化作業(yè)的進(jìn)程。
二是在保證垃圾日產(chǎn)日清的情況下
本著(zhù)先生產(chǎn)后其它的原則，合理調度車(chē)輛，確保11座中轉站的垃圾日產(chǎn)日清外，作業(yè)車(chē)輛也較好地服務(wù)了仙林地區和新港開(kāi)發(fā)區所產(chǎn)生的生活垃圾、建筑垃圾和糞便清理工作，全年完成糞便清運X噸，清運生活垃圾萬(wàn)噸。年運行公里達萬(wàn)公里，年清運總量達萬(wàn)噸，年創(chuàng )收量達X萬(wàn)元 。
三是配合做好各項接待、檢查工作。嚴格服從區委、區政府
的指示要求，在每次的迎檢工作中，我公司進(jìn)行全面動(dòng)員，全部門(mén)上下齊心協(xié)力，所有管理人員深入一線(xiàn)，嚴格把關(guān)，不出漏洞，加班、加點(diǎn)、加量地履行職責，積極完成好每次的檢查工作。
四是作業(yè)安全常抓不懈。
一方面采用各種方式方法，開(kāi)展安全教育工作，定期不定期召開(kāi)業(yè)務(wù)班組長(cháng)會(huì )，讓每個(gè)組長(cháng)結合自己班組的實(shí)際情況，進(jìn)行安全工作教育經(jīng)驗的交流，必要時(shí)還請交警七大隊的警官來(lái)講解。另一方面標榜“流動(dòng)紅旗”，調到職工安全作業(yè)積極性。在2012年開(kāi)展的流動(dòng)紅旗車(chē)的評比活動(dòng)基礎上，
評比還增加了對車(chē)輛清潔方面的要求，對表現優(yōu)異的職工給予獎勵，活動(dòng)的開(kāi)展極大的調動(dòng)了職工的積極性。
五是全面開(kāi)展聯(lián)調聯(lián)試喜迎亞青盛宴。
根據市局文件相關(guān)要求，在總結分析5月1日至5月24日初演階段演練情況、研究改進(jìn)措施的基礎上，6月18日我公司環(huán)衛保障第一次聯(lián)調聯(lián)試在公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下正式拉開(kāi)帷幕，每天出動(dòng)人員余人、車(chē)輛X輛以XX三大片區進(jìn)行地毯式洗掃、沖洗。7月25日再次開(kāi)展亞青聯(lián)調聯(lián)試復演，考慮地處城鄉結合處公司決定再次對X、X、進(jìn)行復演。此次復演出動(dòng)人員更多、洗掃力度更強，復演每天出動(dòng)人員余人、車(chē)輛X輛，出動(dòng)所有人員及車(chē)輛作業(yè)時(shí)間增加。我公司除了保證做好正常的工作外，全年還確保了線(xiàn)路保障達到X余次。
六是霧霾嚴重環(huán)衛灑水車(chē)頻頻出動(dòng)。
12月2日南京市市政府發(fā)布大氣污染橙色(較重)預警，為了有效控制大氣污染，保障人民群眾生活環(huán)境質(zhì)量。我公司立即啟動(dòng)應急工作，機械化作業(yè)部對轄區內主干道在原有的作業(yè)基礎上增加X(jué)次機掃和灑水。4日晚橙色預警上升為紅色預警，機械化作業(yè)部增加對主干道的作業(yè)頻次在原有基礎上增加X(jué)次機掃和灑水。此次大氣污染環(huán)衛防控工作，從12月2日至12月10日結束，歷時(shí)九天，我公司合計出動(dòng)機掃車(chē)X次，灑水車(chē)X次，高壓沖洗車(chē)次，出動(dòng)人員X人。
(三)普及法律知識，提升服務(wù)水平。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人類(lèi)文明的不斷進(jìn)步，各項事情都不斷要求規范化、法律化。我公司為了提高全體干部處理相關(guān)法律事務(wù)的能力。
三、加大設施投入，嚴格建設程序。
(一)新建、改建工程按步驟進(jìn)行。
按照市、區兩級城管局的要求，對20XX年上報項目進(jìn)行現場(chǎng)踏勘、對比、確定后進(jìn)行上報，項目在批復后進(jìn)行正規的招投標工作。年內，設施建設部在確保工程質(zhì)量的前提下，共計完工投入使用項目達個(gè)，經(jīng)五路中轉站也進(jìn)入收尾階段，預計年底可以交付使用。堯化門(mén)中轉站改造工程也在規劃中，各項工程決算通過(guò)初審并已上報審計部門(mén)。
(二)做好環(huán)衛設施保障工作。
今年我公司加強了設施建設部水電工作人員的思想教育，組織水電工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓，積極確保業(yè)務(wù)科的后勤保障工作。小修做到加班加點(diǎn)不過(guò)夜，大修做到突擊搶修不影響中轉站的正常生產(chǎn)。全年共計維修余次，中轉站大修X座，有力保障了環(huán)衛工作的正常開(kāi)展。
(三)做好房租、水電的收取和管理工作。
設施建設部對門(mén)面房的防火防盜，水電的安全使用等工作加強管理，做到全年無(wú)事故。由于下半年涉及拆遷問(wèn)題，公司對單位門(mén)面房只收取上半年的租金，共計收取房租約萬(wàn)元，為博潤公司的全年目標任務(wù)的完成打下了堅實(shí)的基礎。
四、加大宣傳力度，規范收費管理。
(一)確�！傲阃对V”收足費。
為強化收費業(yè)務(wù)水平的提高，充分調動(dòng)各收費員的潛能，增強收費員的責任感和緊迫感，整體推進(jìn)收費工作的有序進(jìn)行，公司、部門(mén)與每位收費員簽訂了《目標責任狀》和《行風(fēng)建設責任書(shū)》，明確規定了收費員的全年目標、行為準則與收費規范，堅決要求收費人員在收費過(guò)程中不發(fā)生“吃、拿、卡、要”的不文明現象，狠抓收費行為的規范到位，
同時(shí)確保完成“零”投訴的目標任務(wù)。為了收好費收足費，我所年初重新對各單位垃圾量進(jìn)行核定，發(fā)收費宣傳傳單和信件，全體收費員做到“勤跑、多說(shuō)、多宣傳”，使城市生活垃圾有償服務(wù)更加透明，大大拉近了繳費單位和收費單位的距離。截止到年底，我公司預計收繳城鎮垃圾處理費X萬(wàn)元。
(二)加強臺賬的管理。
隨著(zhù)市收費處對各收費站管理力度加大，在確保目標任務(wù)和收費形象的同時(shí)，進(jìn)一步對各收費站的臺帳管理提出了新考核要求。我公司充分認識到臺帳考核在年終考核中的重要性，結合市收費處對臺帳的考核要求，進(jìn)一步細化了收費臺帳，使得我公司的收費臺帳在檢查中獲得市收費處領(lǐng)導的一致好評。
五、加強考核監督，做好善后工作。
一是強化業(yè)務(wù)管理內部監督。
今年我公司積極發(fā)揮綜合科巡查監督職能，除了對業(yè)務(wù)管理采取不定期檢查考核外，對車(chē)輛進(jìn)行了余次安全檢查，確保我公司今年的事故率有大幅的下降。在綜合科的不懈努力下，如今道路狀況良好，工人清潔工作到位，尤其是綠島漂浮及一些細節之處有很大的改善。
二是積極做好招工、辭工、清退的善后工作。
人力資源部作為全公司用人札口部門(mén)，在用人上嚴格審批制度，及時(shí)辦理招工、辭工、清退等手續。今年我公司新招的職工有名，解除勞動(dòng)關(guān)系的職工有名，清退超齡人員X人。人力資源部完成了這些職工的一切后續相關(guān)手續，為我公司減少了不少后顧之憂(yōu)。
中層管理人員年度述職報告 篇10
現將本人20XX年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報請大家批評指正。
一、工作職責
本人先后在女裝、男裝等部門(mén)擔任過(guò)主管今年月調至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名治理者我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責是維護整個(gè)鞋部現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體到日常工作內容主要有員工規范化治理商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責執行狀況
一年來(lái)本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下依靠“xxxx”各個(gè)層次堅強的團隊較好地履行了自己的工作職責圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)盡力適應崗位需要。
本人原在服裝部工作對服裝比較了解崗位調整后雖然同在亞萍國際但俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”如何做好鞋部的主管對我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此我不斷學(xué)習充實(shí)自我以盡力適應崗位需要。一方面我努力讀好有字之書(shū)如有關(guān)皮革、營(yíng)銷(xiāo)、治理等方面的專(zhuān)業(yè)報紙、書(shū)籍做到“修身知識勤學(xué)基本知識篤學(xué)業(yè)務(wù)知識深學(xué)急需知識先學(xué)”。另一方面我善于讀好無(wú)字之書(shū)。一年來(lái)虛心向領(lǐng)導、向同事、向員工學(xué)學(xué)習他們的專(zhuān)業(yè)知識、工作方法、營(yíng)銷(xiāo)技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)在日常生活中堅持“多看、多聽(tīng)、多想、多做”通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合自身素質(zhì)逐步得到提高基本適應了本崗位的需要。
2、注重規范治理提升員工整體素質(zhì)。
今年來(lái)鞋部營(yíng)業(yè)人員調動(dòng)頻繁針對新員工對公司紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況我在平時(shí)工作中能利用各種機會(huì )在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流并在日常巡視中加強了監督與執行力度提高了員工的紀律意識使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色并養成了良好的職業(yè)習慣。同時(shí)在規范化治理的過(guò)程中本人自覺(jué)遵守公司的各項規章制度要員工做到的自己首先做到要求員工不做的自己首先不做在治理中發(fā)揮了表率作用促使自己加深了對治理、對自己的進(jìn)一步了解。
3、加強現場(chǎng)巡視保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現場(chǎng)工作內容非常具體、瑣碎這就要求本人必須具備較強的責任心保證在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決使營(yíng)業(yè)秩序良好運行給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。在過(guò)去的一年中通過(guò)本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門(mén)的及時(shí)配合基本實(shí)現了這一目標。
4、堅持公正合理靈活商品退換治理。
配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換治理工作是本人的一項重要職責一年來(lái)我認真學(xué)習并靈運用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依非凡是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益維護公司在消費者中良好的口碑同時(shí)盡可能做到廠(chǎng)家的理解與支持以保護現有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率還對易出現糾紛、問(wèn)題的商品對員工進(jìn)行有目的的指導提高了商品知識的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)水平。
5、了解員工狀況努力打造和諧團隊。
一年來(lái)本人注重了解鞋部員工的自然狀況和思想狀況堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流以達到對品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jì)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jì)狀況、商品結構、銷(xiāo)售客群的深入了解。同時(shí)善于通過(guò)日�？陬^表?yè)P和鼓勵來(lái)保持員工較高的積極性、穩定性盡自己最大的努力帶動(dòng)更多員工形成一個(gè)和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1工作中對一些日常治理方面出現的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結和歸類(lèi)非凡是在現場(chǎng)貨品治理方面做得還很不夠仍待向其他領(lǐng)導與主任學(xué)習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專(zhuān)業(yè)知識的了解仍有待深入、細致對現場(chǎng)治理仍停留在粗放式治理階段自身治理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)有時(shí)心態(tài)不能平和未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由需要在今后的工作中認真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強對鞋部現有品牌銷(xiāo)售結構的分析進(jìn)一步從數據上加強對各品牌的理性熟悉配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導及時(shí)將合理化信息和建議傳達廠(chǎng)家。
2、充分調動(dòng)每一位員工的積極性通過(guò)平日的溝通讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)以及公司的各種要求要關(guān)注、關(guān)心自己的員工及時(shí)肯定員工的進(jìn)步讓員工行有規范、學(xué)有榜樣、干有目標心往一處想、勁往一處使為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識做好整體員工服務(wù)意識的灌輸養成良好的心態(tài)非凡要加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習要努力建立與員工之間的信任關(guān)系樹(shù)立自己的權威為所有員工樹(shù)好形象努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調一致的和諧團隊。
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