【精選】述職報告范文集合六篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的述職報告6篇，歡迎閱讀與收藏。
述職報告 篇1
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導：
我是機電工程學(xué)院****，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的支持幫助下，我中心圓滿(mǎn)完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此，向各位領(lǐng)導表示感謝，現將一學(xué)年來(lái)的工作做如下匯報：
一、機電技術(shù)中心教學(xué)工作
本學(xué)年共開(kāi)設專(zhuān)業(yè)實(shí)訓項目35個(gè)，7702人/次，225班次，專(zhuān)業(yè)實(shí)訓授課10378學(xué)時(shí)，學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)訓通過(guò)率99、5%，未完成的班級為機電zk33901，技能學(xué)院安排外出實(shí)習，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續，故無(wú)法按計劃開(kāi)展該班實(shí)訓；承擔了13個(gè)“3+1”技能拓展培訓項目，參訓學(xué)生795人/次，18個(gè)班；9個(gè)業(yè)余培訓項目，參訓學(xué)生633人/次，10個(gè)班；15個(gè)項目的雙證，培訓學(xué)生共1242人/次，共26個(gè)班；學(xué)生對教學(xué)和教法方面的投訴降為0，全年無(wú)一例安全事故發(fā)生。
二、教學(xué)改革初見(jiàn)成效
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項，完成了9個(gè)實(shí)訓項目的教學(xué)標準和作業(yè)指導書(shū)的制定；與北京大學(xué)出版社簽約教材9本；本年度共有21人次公開(kāi)發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文15篇，其中中文核心論文3篇，高職高專(zhuān)核心2篇。
三、推行規范化管理
本學(xué)年下期要求所有參訓學(xué)生全部穿工裝，在授課過(guò)程中融入5s管理，管理成效顯著(zhù)。
四、技能競賽工作
本學(xué)年開(kāi)展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓學(xué)生130余人次；馬廷洪等14人參與“科創(chuàng )機電杯”技能大賽的復雜零件三維造型及制造、電子設計與制作、單片機開(kāi)發(fā)等3個(gè)項目的籌備策劃和實(shí)施工作；陳xx和呂xx分別指導學(xué)生參加全國itat單片機應用及開(kāi)發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機大賽中，獲二等獎；陳xx、張xx、陳xx等人指導學(xué)生參加第六屆重慶高職高專(zhuān)技能大賽的三個(gè)分項目，并獲得較好成績(jì)。
五、個(gè)人工作匯報
本學(xué)年，我主要承擔了《機械電子工程設計》、《機電驅動(dòng)技術(shù)》等7門(mén)課程的教學(xué)任務(wù)，共計920人，約400學(xué)時(shí)；指導了數控技術(shù)zk0901等4個(gè)班級近180人的畢業(yè)設計工作；本學(xué)年共撰寫(xiě)論文5篇，分別發(fā)表于微特電機、伺服控制、實(shí)驗技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇；參與3個(gè)教改項目，其中重慶市級1個(gè)，校級2個(gè)，一個(gè)已經(jīng)順利結題。
在以后的工作中，我將繼續做好本職工作。充分利用校園網(wǎng)絡(luò )信息平臺，學(xué)習和借鑒校內外先進(jìn)的實(shí)踐管理經(jīng)驗和實(shí)驗技術(shù)，力爭實(shí)踐教學(xué)工作上一個(gè)新臺階。
述職報告 篇2
前臺的工作職責
因美容院的規模、等級的大小不同，前臺的形式也可有所不同，規模大的美容院、美容中心可以設置前臺。小型的美容科室，可以設為咨詢(xún)室或接診室。但前臺的職責范圍都是一樣的，美容院的前臺肩負著(zhù)咨詢(xún)、分析病情、介紹療程、價(jià)位、也負責整個(gè)美容中心日常工作的正常運轉。如各種物品的請領(lǐng)，水、電后勤的保障，工作量的統計，檢查美容醫師、美容師在崗位情況下，處理顧客的投訴、接待各方的參觀(guān)學(xué)習、處理各種突發(fā)事件等等。 前臺是整個(gè)美容的窗口和神經(jīng)中樞。它是最先接觸顧客，歡迎他們的到來(lái)，也是最后為顧客結賬，送別她們。它給顧客的是第一印象，也是最后的印象。其通以下具體問(wèn)題反映出來(lái)。
1、當顧客走入美容院大門(mén)時(shí)： 前臺咨詢(xún)醫師應主動(dòng)打招呼，如“您好”，“請問(wèn)您咨詢(xún)什么?”或“您好!請問(wèn)您是來(lái)做美容嗎?”“是第一次來(lái)嗎?”。如果經(jīng)常來(lái)做美容的顧客則可問(wèn)“有卡嗎?(包月卡或各種優(yōu)惠卡)，約好美容師了嗎?”“我幫您安排一位美容師，您喜歡手輕點(diǎn)的，還是手法重點(diǎn)的”等等。 這樣做可以使顧客有一種歸屬感，得到被人新生的感覺(jué)，避免了有問(wèn)題，不知找誰(shuí)問(wèn)的難堪，同時(shí)，也可避免一些閑雜的人員到美容院四處走動(dòng)，消除一些不安全的隱患。如果顧客走進(jìn)美容院后，無(wú)人問(wèn)候，無(wú)人理睬，甚至可以在美容院四處走動(dòng)，那么，只能說(shuō)明前臺咨詢(xún)人員目中無(wú)人，管理不到位。 誠然對一個(gè)陌生人主動(dòng)微笑，主動(dòng)招呼，在我們這個(gè)以感情含蓄，內向而著(zhù)稱(chēng)的文明古國里，不是件容易的事情，況且有時(shí)的笑臉相迎，也會(huì )換來(lái)難堪的不理不睬，但做為一名前臺的咨詢(xún)師，必須具備一定心理素質(zhì)，能夠承愛(ài)各種各樣的誤會(huì )甚至委屈，微笑是最好的化妝品，你記住了這一點(diǎn)，就不會(huì )再感到委屈了。
2、 顧客不知該做哪一項美容來(lái)咨詢(xún)時(shí)： 尤其是第一次來(lái)做美容的顧客，由于對美容不太了解，但是有美容的愿望，咨詢(xún)美容師應做好引導工作。第一步：首先要憑借自己嫻熟的觀(guān)察能力，準確地指顧客自身目前的狀況，如“您的眉毛有點(diǎn)短”或“你的皮膚有點(diǎn)干燥，眼睛周?chē)殉霈F細小皺紋”等;第二步:指出具體治療的方法,如”您可淡淡的紋一下眉毛”或”您應該定期做一做皮膚養護,尤其應該加個(gè)眼護”等;第三步:詳細介紹治療的療程、價(jià)位、療效、如“文眉半個(gè)小時(shí)就可完成收費是350元，您可以看看我們這兒文眉前、文眉后的對照，很自然，您放心”等。
3、 當咨詢(xún)后，仍然不做的顧客： 此時(shí)，顧客會(huì )說(shuō)出各種理由，如“今天有事，改天再來(lái)”或“要去接孩子，有時(shí)間再來(lái)”等等，此時(shí)咨詢(xún)醫師決不可有“白費口舌”的感覺(jué)，無(wú)論顧客說(shuō)什么，都應該微笑著(zhù)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，您再考慮一下”或“沒(méi)關(guān)系，你安排好時(shí)間再來(lái)，我們這兒開(kāi)到晚上八點(diǎn)鐘，中午也不休息。歡迎您隨時(shí)來(lái)“，千萬(wàn)不可因顧客不做，便立刻將滿(mǎn)面的春見(jiàn)化做一臉的秋霜，這樣做只會(huì )使顧客真的不來(lái)了。買(mǎi)賣(mài)不在仁義在，和氣生財起碼的胸懷還是應該有的。
4、 咨詢(xún)后，顧客決定試試： 此時(shí)給顧客辦理手續、開(kāi)票，請顧客去交費，負責登記顧客的發(fā)票或優(yōu)惠卡，安排并將顧客親自交待給美容師，將顧客的情況向美容師做簡(jiǎn)要介紹，如“這位是某某小姐，這是某某美容師，某某小姐的眉毛要紋得自然些，別太濃了”或“某某小姐皮膚有點(diǎn)過(guò)敏，某某美容師傅你做的時(shí)候多加注意”等，切記在顧客交完費后，讓顧客自己去找美容師，或交顧客放在一邊不理，使顧客心理上產(chǎn)生不平衡。
5、 如果是經(jīng)常來(lái)做美容的顧客： 應先咨詢(xún)做完美容后的感覺(jué)如何?如果能記得顧客第一次來(lái)時(shí)的情況，應將變化告訴顧客，如“看起來(lái)好多了!”“您自己感覺(jué)怎樣?”并安排好美容師，如顧客約好的美容師尚未做完前一項工作，可請美容者耐心等一會(huì )。
6、 顧客做完美容離開(kāi)時(shí)： 應跟顧客說(shuō)“再見(jiàn)，您慢走，歡迎再來(lái)!”等告別語(yǔ)，并送顧客出門(mén)，使顧客從頭至尾感受到熱情周到的服務(wù)。
7、 當顧客有抱怨要投訴時(shí)： 應避免顧客在前臺吵鬧，應將顧客請進(jìn)休息室或辦公室先給顧客倒杯水，然后耐心地聽(tīng)顧客訴說(shuō)，但不可偏聽(tīng)顧客的一面之詞，要向顧客保證一定要“調查清楚，馬上處理”。如果顧客對美容后的效果不滿(mǎn)意，應耐心的解釋?zhuān)矒犷櫩�。如果確屬責任、技術(shù)事故致使顧客不滿(mǎn)意，那么，就應該滿(mǎn)足顧客的一切要求。
8、 當顧客需要等待時(shí)： 前臺咨詢(xún)醫師應負責顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時(shí)間。
9、 負責接聽(tīng)前臺—拿起話(huà)筒“您好!某某美容院，很高興為您服務(wù)!” i. 前臺是咨詢(xún)美容事宜時(shí)：應作簡(jiǎn)單扼要的介紹，并請顧客親自來(lái)一趟。 ii. 電話(huà)是預約美容醫師時(shí)：應將顧客的姓名、預約時(shí)間記錄下來(lái)，并告知美容師。 iii. 電話(huà)是找美容護師時(shí)：原則上工作時(shí)間，美容護師不得接私人電話(huà)，咨詢(xún)醫師是嗎?“您好!您找某某美容護師是嗎?不好意思，某某美容護師現在暫不能接聽(tīng)您的電話(huà)，可不可以方便留下您的大名?稍后我請某某美容護師給您回電話(huà)!”記錄下對方的姓名和電話(huà)，轉告美容護師，方便時(shí)回電話(huà)。
10、當突然停水、停電時(shí) 前臺應負責與水、電，以確保工作的正常運行。
11、同行參觀(guān)或領(lǐng)導檢查時(shí)——前臺咨詢(xún)醫師應負責接待。
以上具體情況，我們可以清楚看到，前臺是整個(gè)美容中心的門(mén)面及中樞。前臺的工作，雖不涉及具體的操作，但前臺的咨詢(xún)至關(guān)重要，它要求能夠在短時(shí)間內，對顧客做出準確而迅速的診斷，并迅速將堆積在前臺的顧客分流到各個(gè)診室，以維持美容中心安靜、溫馨的氛圍。
述職報告 篇3
企劃部 xxx 尊敬的公司領(lǐng)導：
從離校到現在的這五個(gè)月，是我迅速成長(cháng)的五個(gè)月。對企劃職能認識從進(jìn)公司時(shí)的迷茫，到現在變得清晰，壯志滿(mǎn)懷的心經(jīng)歷了一些人和事也開(kāi)始多了些穩重與踏實(shí)�，F在在企劃部，除了一些日常設計的工作以外也已經(jīng)能夠勝任市場(chǎng)調查、一些簡(jiǎn)單的現場(chǎng)管理工作以及任務(wù)分配的協(xié)調性工作。
回頭看在營(yíng)運部門(mén)的兩個(gè)月，經(jīng)歷了見(jiàn)習主管助理和營(yíng)業(yè)員兩個(gè)角色，現場(chǎng)的工作經(jīng)驗是十分可貴的，是我們了解公司基本運作和迅速積累人脈的寶貴時(shí)間。而9月調到企劃部以后，我建立了對商場(chǎng)企劃工作的全新認識。
開(kāi)始的時(shí)候，我被負責一些日常的POP、KT板、吊旗、一口價(jià)等企劃常用道具的設計以及樓層圖紙的打印。逐步的，在管理現場(chǎng)和行政工作的師兄休假時(shí)，接手一分部與廣告公司接觸，協(xié)調現場(chǎng)企劃布置的工作。工作的范圍從辦公室又擴大到了現場(chǎng)，也覺(jué)得踏實(shí)了許多，老實(shí)說(shuō)營(yíng)運的兩個(gè)月里積累的經(jīng)驗和對公司核心運作的了解是遠遠不夠的，回到現場(chǎng)就意味著(zhù)能有更多的時(shí)間來(lái)了解營(yíng)運，了解營(yíng)運對企劃的需求，了解企劃的目的、服務(wù)對象，從而做出符合要求的設計，而這一點(diǎn)也是設計工作乃至企劃工作的初衷。
現場(chǎng)管理工作目前而言還算比較得心應手，也會(huì )出現考慮不周全導致的工作失誤，給營(yíng)運部門(mén)的工作帶來(lái)一些麻煩，比如通知廣告公司不到位、設計尺寸與實(shí)際不符等，不過(guò)也能夠及時(shí)調整及補救。問(wèn)題的出現也意味著(zhù)自己有了工作上改進(jìn)的方向，現在遇到工作量比較大的時(shí)候，我會(huì )在下班前整理一份當晚需完成的工作項目的文檔發(fā)給廣告公司，與一天里分時(shí)段零散發(fā)送的任務(wù)查漏補缺，盡可能減少遺漏。在與廣告公司的接觸過(guò)程中，我也發(fā)現他們的工作相當辛苦，多了份理解，在出現工作不到位的時(shí)候與也就多了點(diǎn)冷靜，能夠多交代的就交代詳細一些，需要營(yíng)業(yè)員配合的就提前跟營(yíng)業(yè)員打好招呼�，F場(chǎng)管理的工作看來(lái)瑣碎，但就像同事陳江雯在一次總結會(huì )議上所說(shuō)的以點(diǎn)蓋面，從瑣碎的事情中尋找規律，提升自己。
在現場(chǎng)管理和日常設計之外我也開(kāi)拓了自己，第一次嘗試寫(xiě)通訊稿是關(guān)于夢(mèng)潔家紡的活動(dòng)，在現場(chǎng)的積極參與和采訪(fǎng)，嘗試用非個(gè)人角度的方式來(lái)記錄一次商業(yè)活動(dòng)，第一次登上了華地報，也算是一點(diǎn)小小的進(jìn)步。周末活動(dòng)的市場(chǎng)調查也讓我開(kāi)始關(guān)注整個(gè)江陰市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，不過(guò)還有很多注意點(diǎn)一方面需要自己摸索，一方面需要向前輩請教。前幾天跟著(zhù)部門(mén)經(jīng)理到南京大洋考察，更是開(kāi)拓了視野，接觸了一種全新的折扣方式，也被如菜場(chǎng)一般的陣勢所震撼，其中很多環(huán)節值得深思。
平時(shí)我也注重同事間的交流，分享工作經(jīng)驗，記得在人才培養計劃建議的討論中，大家總結出制度和溝通是人才培養兩大關(guān)鍵，也是對自己的一個(gè)提醒，注意溝通的方法以及溝通的效果。
公司的上市，對于我們來(lái)說(shuō)也是一種鼓舞，雖然沒(méi)有參與公司從無(wú)到有的創(chuàng )立過(guò)程，但是公司在戰略擴張的階段，需要我們的參與，成長(cháng)和進(jìn)步都是迫切需要的。然而越是這樣的時(shí)候，越需要靜下心沉住氣，不能放松對自己的要求，做好每一件工作，解決每一個(gè)問(wèn)題，從中總結方法，規范化程序化，提高效率。同時(shí)注重自我提升，牢記簡(jiǎn)單、出活。
述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
20xx年，在酒店上下的共同努力下，***酒店營(yíng)銷(xiāo)部堅持以市場(chǎng)為導向，以年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)為重心，多形式和渠道，不斷擴大會(huì )議客源，較好的完成了年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，現就本人年度工作進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導予以評議。
一、工作完成總體概況
今年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在部門(mén)同仁們的團結協(xié)助，齊心協(xié)力下，辦事處完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)萬(wàn)元，同比去年增長(cháng)約%，年度銷(xiāo)售目標任務(wù)完成率約%，圓滿(mǎn)完成了各項預期的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
二、具體工作開(kāi)展情況
(一)思想學(xué)習方面
***年始，我擔任營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理、成都辦事處主任一職，這是單位對我的信任，也是自我職業(yè)生涯上的挑戰，因此，強化自我內功，提高自我素質(zhì)成為本人工作的重點(diǎn)，全年重點(diǎn)加強了關(guān)于酒店管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，20xx年8月份，根據公司安排在省旅游學(xué)習進(jìn)修了為期22天的學(xué)習，對酒店管理16門(mén)課程進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)系統的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步強化了自我的知識面，擴大了自己的視野，促進(jìn)自己做好銷(xiāo)售和管理工作進(jìn)行了一次必要的系統充電，夯實(shí)了基礎。
(二)工作業(yè)績(jì)方面
一是，深入實(shí)際、注重調研。酒店管理和市場(chǎng)的關(guān)系十分緊密，市場(chǎng)總體的好壞將直接影響到酒店銷(xiāo)售，因此，準確把握市場(chǎng)，對市場(chǎng)進(jìn)行充分調研是前提功課之一，今年，我們結合4月-XX月份停業(yè)裝修改造的時(shí)期，對成都酒店市場(chǎng)行業(yè)進(jìn)行了充分的調研，掌握了現實(shí)生活過(guò)程中酒店中、高市場(chǎng)行業(yè)的實(shí)際情況，為下步裝修完畢后的經(jīng)營(yíng)提供了思路。
二是，開(kāi)拓客源、精細服務(wù)、樹(shù)立全員大營(yíng)銷(xiāo)的思想理念。20xx年XX月酒店裝修結束開(kāi)始重新?tīng)I業(yè)，結合裝修后酒店的實(shí)際情況，我們按照五星級大酒店的營(yíng)銷(xiāo)思路，進(jìn)行各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，具體而言，在三個(gè)方面狠下苦功，一是結合現實(shí)情況，穩定老客源，開(kāi)拓新客源，20xx年，國家出臺了相關(guān)政策嚴格控制政府及事業(yè)單位的會(huì )議、經(jīng)費和時(shí)間等，這使得酒店的營(yíng)銷(xiāo)受到了一定的沖擊，針對這一情況，努力鞏固老客源，積極開(kāi)拓新客源才是出路，一方面，我們加強了對對四川省廳、局級單位的拜訪(fǎng)力度，另一方面，我們積極強化和四川省的一些國有企業(yè)、大型民企等單位的聯(lián)系和溝通，二是提升素質(zhì)、狠抓服務(wù)。在強化管理方面注重員工綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提升。通過(guò)強化培訓等形式，努力提高員工的綜合素質(zhì)，使之達到五星級大酒店的標準，另外，在服務(wù)質(zhì)量上做好功課，在會(huì )議客人報到及會(huì )議召開(kāi)期間，主動(dòng)加班加點(diǎn)，放棄節假日休息，急賓客所急，想賓客所想，盡可能為客人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為會(huì )議客人對酒店進(jìn)行更好的宣傳及客人對酒店的滿(mǎn)意度打下基礎。三是樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的大理念。在日常工作為了充分調動(dòng)部門(mén)員工的積極性，我們強化了全員大營(yíng)銷(xiāo)的理念，即部門(mén)全體員工都有一定的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，根據自己營(yíng)銷(xiāo)額度完成的情況再給予相應的獎勵，通過(guò)這樣的方式，形成了全員參與營(yíng)銷(xiāo)，全員注重營(yíng)銷(xiāo)的格局，調動(dòng)了員工的積極性，服務(wù)了營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的完成。
(三)工作德勤守紀方面
今年以來(lái)，在工作實(shí)際中，我處處嚴格要求自己，嚴格按照單位的各項規章制度辦事，不遲到，不早退，工作盡心盡責，團結團隊的每位成員，尊敬領(lǐng)導，受到團隊成員的一致認可。
三、存在的不足
20xx年的銷(xiāo)售目標任務(wù)雖然圓滿(mǎn)的完成，但離開(kāi)公司領(lǐng)導的.要求，同事們的期望還有一定的差距，自己在很多發(fā)面還有一些不足，主要表現為以下幾個(gè)方面。
一是，執行力有待提高。在具體的實(shí)踐工作過(guò)程中，執行力還有待于進(jìn)一步加強，很多工作過(guò)程中存在著(zhù)拖拉現象，辦事效率待提高。
二是，工作的創(chuàng )新度有待提高。在日常工作中雖能夠嚴格按章辦事，完成各項任務(wù)，但自我獨立思考的能力較弱，靈變思想不足。
三是，營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏新亮點(diǎn)，大型團隊會(huì )議、淡季療養營(yíng)銷(xiāo)處于弱勢。
四是，人才缺乏。辦事處目前擁有員工共**名，銷(xiāo)售人員**名，總體而言辦事處銷(xiāo)售力量薄弱，人才培養工作仍需加大力度。
四、關(guān)于20xx年市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)思路
凝心聚力、揚帆起航。20xx年已到來(lái)，今年我們的工作思路是在總結去年工作的基礎上，圍繞酒店20xx年年度目標銷(xiāo)售任務(wù)，全力做好各項銷(xiāo)售工作，具體而言：
一是，注重服務(wù)，強化服務(wù)。今年，服務(wù)質(zhì)量上我們將狠下苦功，打造精品服務(wù)，塑造服務(wù)品牌，將成為我們工作的重點(diǎn)。
二是，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式。針對淡季弱勢，努力在大型團隊會(huì )議、淡季療養營(yíng)銷(xiāo)弱勢等方面探索創(chuàng )新出亮點(diǎn)。
三是，強化人才管理。今年，我們將強化在人才培養方面的管理力度，強化營(yíng)銷(xiāo)隊伍，注重人才培養質(zhì)量。
四是，強化憂(yōu)患意識，樹(shù)立全員大營(yíng)銷(xiāo)的思路。今年，我們將繼續推進(jìn)全員大營(yíng)銷(xiāo)的管理思路，制定目標，細化考核，不斷增強員工的緊迫感和責任感，提升憂(yōu)患責任意識。
五是，加強辦事處的文化建設，結合實(shí)際，開(kāi)展文體活動(dòng)，不斷提高辦事處成員的團隊協(xié)助能力。
20xx年離我們業(yè)已遠去，展望20xx年，相信程度辦事處在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，通過(guò)全體員工的共同努力，我們必將迎來(lái)嶄新的一頁(yè)。
謝謝大家！不正之處，請各位領(lǐng)導、同仁批評指正。
述職報告 篇5
一、20xx年工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┳ズ媒�(jīng)濟運行調度工作
及時(shí)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，掌握企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、利潤、原材料、產(chǎn)成品價(jià)格變動(dòng)等情況。在保證正常運行調度的同時(shí)，重點(diǎn)抓好26家規模以上企業(yè)的運行調度。
一是形成了經(jīng)濟運行季調度制度。每季度末企業(yè)的最后一項財務(wù)指標核算完成以后，召集企業(yè)負責人或分管領(lǐng)導召開(kāi)經(jīng)濟運行分析會(huì )議。及時(shí)分析企業(yè)上季度各項經(jīng)濟指標的完成情況，并預測下季度的運行情況，精確掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)向。今年共召開(kāi)調度會(huì )4次。
二是抓好工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟運行分析工作。及時(shí)督促企業(yè)按時(shí)上報數據，并通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、傳真等形式與重點(diǎn)企業(yè)統計人員聯(lián)系，認真了解企業(yè)困難及產(chǎn)生原因，準確掌握企業(yè)主要經(jīng)濟指標數據。對存在疑問(wèn)的數據，及時(shí)核實(shí)、逐項比對，保證了數據的準確性。同時(shí)在招商中心及社會(huì )事務(wù)中心的配合下了解新建、續建項目進(jìn)展情況、基礎設施建設情況等。在此基礎上，將企業(yè)經(jīng)濟指標的本月完成情況、運行特點(diǎn)和下月經(jīng)濟運行走勢預測等情況以分析的形式形成書(shū)面材料報領(lǐng)導參閱。
三是加強對企業(yè)統計人員的指導工作。自實(shí)施企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報以來(lái)，多次到直報企業(yè)對統計員進(jìn)行面對面培訓，講解國家聯(lián)網(wǎng)報送平臺應用軟件的使用方法、網(wǎng)絡(luò )上報統計報表的統計要求，以及統計數據的搜集上報方法等。進(jìn)一步提高了企業(yè)統計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了企業(yè)報送數據的質(zhì)量。20xx年，深入企業(yè)指導報表、了解情況20多次。
�。ǘ┳ズ脭祿{控工作
一是與區統計部門(mén)協(xié)調，做好開(kāi)發(fā)區企業(yè)統計數據的搜集、上報工作。自實(shí)施聯(lián)網(wǎng)直報以來(lái)，通過(guò)多次協(xié)調，企業(yè)自行上報的數據既兼顧了開(kāi)發(fā)區的任務(wù)指標又得到統計部門(mén)的認可。
二是與省、市商務(wù)、統計部門(mén)協(xié)調，做好省市級開(kāi)發(fā)區月報的上報工作。今年以來(lái)，加強了與省、市兩級商務(wù)部門(mén)的聯(lián)系與溝通。通過(guò)與區統計部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)掌握富海、中海、通海等企業(yè)的數據，并及時(shí)與省、市兩級商務(wù)部門(mén)聯(lián)系，修改、調整上報數據，爭取20xx年取得好成績(jì)。
�。ㄈ┳ズ贸Ｒ幮曰鶎踊A及各專(zhuān)業(yè)報表工作。
以示范企業(yè)、示范統計站創(chuàng )建為契機，認真做好統計基層基礎工作。全面完成工業(yè)產(chǎn)值、財務(wù)、價(jià)格、勞資、固定資產(chǎn)投資、能源、服務(wù)業(yè)抽樣等各專(zhuān)業(yè)的20xx年上半年的定期報表工作。明確審核重點(diǎn)，加大審核力度，統計數據的完整性、時(shí)效性和準確性進(jìn)一步提高。
進(jìn)一步維護、健全基本單位名錄庫，做到老項目及時(shí)更新、新項目及時(shí)入庫，確保項目不重、不漏。
20xx年開(kāi)發(fā)區新增規模以上工業(yè)企業(yè)9家。20xx年度開(kāi)發(fā)區統計中心被評為全市工業(yè)品價(jià)格調查先進(jìn)單位、全市規模以下抽樣調查先進(jìn)單位、全市名錄庫管理先進(jìn)單位。
�。ㄋ模┳龊萌珖谌谓�(jīng)濟普查工作
嚴格按照上級工作部署，做好全國第三次經(jīng)濟普查工作。截止年底，開(kāi)發(fā)區三經(jīng)普工作按照進(jìn)度要求有序開(kāi)展，已經(jīng)全部完成個(gè)體戶(hù)以及聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)的入戶(hù)登記、拍照工作。
二、20xx年工作打算
一是不斷提高統計分析水平，優(yōu)化統計服務(wù)功能。圍繞開(kāi)發(fā)區的中心工作，緊扣經(jīng)濟運行中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認真開(kāi)展調研，及時(shí)向領(lǐng)導提供精確及時(shí)的統計分析。
二是做好企業(yè)運行調度工作，切實(shí)掌握企業(yè)運行情況。
三是做好統計定期報表，著(zhù)力提高統計數據質(zhì)量，應統盡統。全面、準確、及時(shí)做好各項統計定期報表，加強第三產(chǎn)業(yè)統計力度，維護統計數據的真實(shí)性、準確性。
述職報告 篇6
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導與同事奮斗下，xx走過(guò)20xx，迎來(lái)新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著(zhù)認真負責、積極肯干的心去開(kāi)展工作。下面，請允許我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。
二、20xx年工作總結
20xx年，我在售后服務(wù)中心做售后服務(wù)工作，負責集團電腦網(wǎng)絡(luò )、小區智能化系統的維護。
1、在工作中，我以為客戶(hù)著(zhù)想，客戶(hù)方便的服務(wù)理念，完成服務(wù)項目。
2、在日常的電腦網(wǎng)絡(luò )維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時(shí)，與客戶(hù)交流，探討電腦網(wǎng)絡(luò )應用上的技術(shù)。
在維護中，學(xué)習研究，逐步改善，使用簡(jiǎn)單、易用、實(shí)用的方法和軟件工具，處理問(wèn)題。 在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分為客戶(hù)盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。
3、集團公司5月進(jìn)行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規定時(shí)間內，完成網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路布線(xiàn)改造工作，恢復網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)化辦公環(huán)境。在這里，得到了領(lǐng)導、前輩的傳授與解惑。
4、集團軟件正版化上，根據領(lǐng)導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時(shí)間短、電腦性能有差異、客戶(hù)時(shí)間不統一的困難，在規定時(shí)間內，除壞電腦或個(gè)別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進(jìn)行開(kāi)展。在前輩帶領(lǐng)下，掌握樓宇不能對講、不能開(kāi)鎖、不能關(guān)門(mén)、線(xiàn)路安裝、線(xiàn)路查找、監控系統處理等技能。
三、存在的問(wèn)題
1、對售后服務(wù)工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務(wù)各項程序、綜合處理、規范化、制度化上處理不夠；對售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設性有待提高。
2、對具體維護項目的分析，客戶(hù)關(guān)系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團公司5月份的網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練度，下的功夫不夠。
四、工作體會(huì )
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務(wù)工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進(jìn)步，促進(jìn)工作順利。
沒(méi)有深厚的理論基礎，就看得不會(huì )更高更遠，工作就不會(huì )更上一層樓。
在工作中，要有好的方法與技術(shù)；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時(shí)工作更順利。 五、20xx年度工作設想
擁抱現在－－20xx，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個(gè)人的心中。時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn)。
20xx年，服務(wù)武陵城，服務(wù)太奇，遵章守制，服從安排。求發(fā)展，抓落實(shí)。針對以上存在的問(wèn)題，求改進(jìn)；以上所得體會(huì )，求發(fā)展。
幼兒園教師述職報告,幼兒園游戲,幼兒園班級工作總結兒童玩具與其他兒童消費品不同有整個(gè)連鎖總部作“靠山”，又可以從總部那里獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)等方面的援助，又有完善的售后服務(wù)，采取加盟特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的創(chuàng )業(yè)方式要比您獨立創(chuàng )業(yè)的風(fēng)險小很多。在商業(yè)投資中，如何將風(fēng)險降至
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤以上是。
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