銀行副主任述職報告
時(shí)光在流逝,從不停歇;萬(wàn)物在更新,而我們在成長(cháng),回顧這段時(shí)間的工作,取得的收獲不是一星半點(diǎn)的,是時(shí)候認真地做好述職報告了?靵(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編收集整理的銀行副主任述職報告,希望對大家有所幫助。
銀行副主任述職報告1
我叫XXX,男,現年XX歲,黨員,大專(zhuān)文化,現任中國農業(yè)銀行XX分行xx審計派駐辦副主任。一年來(lái),我嚴以律已,公正無(wú)私;遵章守紀,善勤為樂(lè )。為了促使農業(yè)銀行快速步入規范化經(jīng)營(yíng)軌道,我與派駐辦幾名員工一道,認真落實(shí)上級行有關(guān)方針政策,嚴格按規辦事,使臨猗、河津兩個(gè)支行的規范化經(jīng)營(yíng)又向前邁出了一大步。
一
隨著(zhù)對審計稽核工作的不斷熟悉,我深刻體會(huì )到:知識就是生產(chǎn)力!尤其是金融業(yè),顯得更為重要。特別在我國加入世貿組織以后,我更感到學(xué)習知識、更新觀(guān)念的迫切性和重要性。對此,我平時(shí)除了經(jīng)常閱讀黨的各類(lèi)報刊雜志外,還系統學(xué)習了江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的各類(lèi)文獻與資料,在黨的十六大召開(kāi)之后,我又積極響應各級黨組織的號召,認真學(xué)習了《求是》雜志等有關(guān)內容。在學(xué)習金融專(zhuān)業(yè)知識方面,除每天一張《中國城鄉金融報》、每月一期的《農村金融研究》以及每季一刊的《經(jīng)濟師》堅持必讀之外,同時(shí)就市分行的《農行人》以及轉發(fā)各行典型經(jīng)驗的簡(jiǎn)報信息等也都認真研究,積極借鑒,活學(xué)活用,舉一反三,摸索總結出了不少工作經(jīng)驗,并在實(shí)際運用中非常實(shí)用,既指導了工作,又提高了自己。
二
就審計稽核工作的性質(zhì)來(lái)看,由于牽扯到上上下下、里里外外、方方面面、錯縱復雜的關(guān)系,因而深感責任重大,必須忘我工作。
首先,對工作高度負責。一年來(lái),按照要求,嚴格對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規審計。在審計中,發(fā)現問(wèn)題不輕易下結論,而是結合工作實(shí)際,多調查、多了解,確保吃透問(wèn)題,定性確切,并通過(guò)嚴格審計,力求將各類(lèi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。針對一些突出問(wèn)題,均現場(chǎng)督促處理,如果通過(guò)督促處理有一定困難的,及時(shí)歸類(lèi)上報。據計,今年在的常規審計中,共 糾改問(wèn)題 起,督促處理問(wèn)題 起,對于一些隱患較大、短時(shí)難以處理的問(wèn)題,及時(shí)整理上報分行。
其次,對責任嚴格落實(shí)。今年以來(lái),在對財務(wù)工作進(jìn)行序時(shí)性審計中,發(fā)現存在不少問(wèn)題。就業(yè)務(wù)工作中的一些共性問(wèn)題,詳細羅列并及時(shí)上報分行通報糾改,同時(shí),針對一些行不嚴格遵守結算紀律等問(wèn)題,在審計中,通過(guò)順藤摸瓜,一方面將責任嚴格落實(shí),另一方面對其責任人進(jìn)行嚴肅處理,確保被稽核的網(wǎng)點(diǎn)不再有類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。
其三,對矛盾決不回避。年初,我帶隊赴xx支行對20xx年決算真實(shí)性進(jìn)行了審計,就該行在決算工作中存在的一些問(wèn)題,我們不回避矛盾,不回避問(wèn)題,認真按照各級行精神以及審計工作要求,嚴肅認真,一絲不茍,實(shí)事求是反映問(wèn)題,不套大,不隱瞞,按質(zhì)按量完成了市分行下達的任務(wù),維護了財務(wù)紀律的真實(shí)性與嚴肅性。
三
首先,在遵守工作紀律、規章制度等方面,沒(méi)有因為我們是派駐機構,就可以不遵守上下班時(shí)間,就可以遲到早退。因而,每天早晨堅持與同志們在一起按時(shí)到崗,上班時(shí)間決不隨便外出,決不在同志們面前搞特殊化。同時(shí),嚴格遵守制度、加強組織紀律,一方面可以看出一個(gè)人的作風(fēng)是否過(guò)得硬,另一方面可以促使養成良好的工作習慣。如果缺乏過(guò)硬的作風(fēng)與良好的習慣,又何談審計別人的工作呢?
其次,加強團結,充分調動(dòng)派駐辦整體的工作積極性與主動(dòng)性。對于工作中的事情,決不擅作主張,我行我素?偠灾,工作方面沒(méi)小事。無(wú)論什么事,都能夠多方聽(tīng)取不同意見(jiàn),只有集思廣義,才能正確決策。今年以來(lái),雖然自己是派駐的一名副主任,但是,工作中如果缺乏開(kāi)拓性和創(chuàng )造性,不能充當重要角色,獨當一面,那么就會(huì )喪失主動(dòng)、處于被動(dòng)難堪的局面。面對千頭萬(wàn)緒、千變萬(wàn)化的工作實(shí)際,常常是設想好的方案,在操作過(guò)程中需要改變,其對副職的綜合素質(zhì)提出了很高的要求。如果不能想主角所想、思主角所思,當然也就不是一個(gè)讓各級領(lǐng)導放心的配角。
第三,狠剎歪風(fēng)邪氣,與腐化現象做堅決斗爭。作為一名黨的干部,保持較高的覺(jué)悟、較強的黨性與過(guò)硬的作風(fēng),既是在實(shí)踐自己的諾言,又是在實(shí)現自己的理想,更是在做人。只要工作一天,就要對得起給予充分信任的上級領(lǐng)導,對得起組織的多年培養,更要對得起自己的良心。一年多來(lái),針對審計中發(fā)現的一些問(wèn)題,有些當事人總想通過(guò)搞不正之風(fēng)蒙渾過(guò)關(guān),希望網(wǎng)開(kāi)一面。對此,我堅持提高辦事透明度,對工作上的一些問(wèn)題決不搞暗箱操作,決不能拿農行的審計紀律作交易,讓農行的利益受到任何損失。
回顧一年來(lái)取得的成績(jì)與進(jìn)步,內心頗感欣慰,但是,面對形勢與各級領(lǐng)導的期望,我又深感壓力巨大。因而,在今后的工作中,我決心繼續發(fā)揚經(jīng)驗,負重趕超,迎接挑戰,穩步前進(jìn),促使農業(yè)銀行的審計稽核工作再上新臺階、再創(chuàng )新佳績(jì)、再做新貢獻。
銀行副主任述職報告2
中支考核組領(lǐng)導、支行全體同仁:
大家好!
我是今年五月份經(jīng)支行全體干部職工推選、支行黨組推薦,被中支黨委任命為支行黨組成員、副主任科員的。一年來(lái),在中支黨委和支行黨組的正確領(lǐng)導下,以中支黨委提出的“爭優(yōu),控險,提素質(zhì)”為目標,以盡職盡責做好自己的本質(zhì)工作為已任,協(xié)助行長(cháng)搞好支行的各項工作,圓滿(mǎn)地完成了上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)認真的總結和回顧,現將我一年來(lái)的學(xué)習、工作和黨風(fēng)廉政建設等方面的情況作如下簡(jiǎn)述,請予評議:
一、一年來(lái)的學(xué)習工作情況
20xx年是我在基層央行工作、學(xué)習的轉折之年,為了更好、更快的適應從辦公室主任到支行黨組成員、副主任科員的角色的轉換,適應新的學(xué)習、工作環(huán)境,完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),我是從以下幾個(gè)方面努力的:
1、在學(xué)習上更加注重“三個(gè)加強,三個(gè)提高”。一是加強政治學(xué)習,不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟和政治理論水平。結合支行今年開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),系統的、認真的學(xué)習了馬克思主義的哲學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)理論讀本、毛主席的為人民服務(wù)、鄧小平建設有中國特色 的社會(huì )理論和“三個(gè)代表”重要思想,做學(xué)習筆記三萬(wàn)余字,寫(xiě)心得體會(huì )有10余篇,通過(guò)學(xué)習使自己的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)得到了徹 底的改造,自己的思想覺(jué)悟又得到了進(jìn)一步的提高。二是加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。按照支行黨組、行長(cháng)的工作分工安排,我主要協(xié)助行長(cháng)分管辦公室、貨幣信貸統計股、外匯管理股的工作,這三個(gè)股室的工作業(yè)務(wù)性都比較強,為此,在平時(shí)的工作中,我注意測重加強對這個(gè)三股室業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了新的辦公室公文起草、公文處理、科技方面的計算管理;貨幣信貸管理操作、征信管理、貨幣政策、金融穩定、信用環(huán)境建設、農村信用社改革;外匯管理的結、售匯管理、收匯核銷(xiāo)的操作等等。從制度規定到操作程序、操作規程、風(fēng)險控制等都有了進(jìn)一步的了解。三是加強了對管理知識的學(xué)習,提高自身對分管工作組織與協(xié)調的能力。管理是一門(mén)科學(xué),也是門(mén)藝術(shù),只有通過(guò)不斷的學(xué)習、探索,才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力,才能更好的組織和協(xié)調好自己分管的工作。在今年中支組織“調查統計”崗位知識競賽中,出于對支行集體榮譽(yù)的考慮,我出面協(xié)調請有調研寫(xiě)作實(shí)力的外管股股長(cháng)吳延忠同志參加競賽,他樂(lè )意接受了參賽的任務(wù),沒(méi)有辜負全行干部職工的期望,一舉奪得全區調統競賽第一名,為支行又爭得了一個(gè)黃岡中支“十佳”的'榮譽(yù)稱(chēng)號。今年8月、9月按上級行的要求,我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進(jìn)行全國專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力考試,全部拿到了合格證書(shū)。
2、在工作上我嚴肅認真、盡職盡責,注重做到“三做三不”。一是做實(shí)事,不計得失。今年支行在上級行領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在行黨組的正確領(lǐng)導下,在全行員工的共同努力下,各項工作都取得了前所未有的飛躍,雖然,上級行考評暫時(shí)沒(méi)有結果,但我可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)是成果輝煌、名利雙收。我作為支行的一分子,和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申報中支級文明單位的驗收準備工作、總行級女職工雙文明示范崗、武漢分行級模范職工之家的復查準備工作、學(xué)習型單位在中支進(jìn)行交流的文字材料、大型匯報材料等,我都進(jìn)行了認真的把關(guān)。加班加點(diǎn),親自動(dòng)筆,沒(méi)講價(jià)錢(qián),不計得失。
二是做具體事,不怕苦累。一年來(lái),我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外,還做一些讓上級行和市政府領(lǐng)導關(guān)注的亮點(diǎn)工作。如:信用社區的創(chuàng )建工作。為啟動(dòng)我市信用社區創(chuàng )建工作,我在中支信整辦的帶領(lǐng)下,到兄弟行進(jìn)行了現場(chǎng)考察,返回后向行黨組和市政府領(lǐng)導進(jìn)行了匯報,引起了市政府領(lǐng)導的高度重視。而后,我和貨幣信貸統計股的同志們一起制訂方案,起草辦法,聯(lián)系試點(diǎn)社區,進(jìn)行實(shí)施調查和考察,并召集有關(guān)部門(mén)多次進(jìn)行協(xié)調,取得了較好的收獲。12月13日,我市在轄內率先開(kāi)展了信用社區創(chuàng )建工作,召開(kāi)了信用社區創(chuàng )建暨社區居民、下崗失業(yè)人員小額信用擔保貸款推介的現場(chǎng)會(huì ),受到了到現場(chǎng)參觀(guān)和指導的中支、市人大、市政府領(lǐng)導的一致好評,拉開(kāi)了我市信用社區創(chuàng )建工作的序幕。
三是做為支行樹(shù)立形象和與職工切身利益的相關(guān)事,不怕挑重擔。支行在外有形象,在上級行考核中有名次,職工才能有“毛毛雨”。但這不是從天上掉下來(lái)的,也不是靠嘴皮而吹得來(lái)的。是靠全行干部職工的智慧而得來(lái)的,是靠平時(shí)自身努力而得來(lái)的,是靠辛勤的勞動(dòng)和撒下的汗水而換來(lái),來(lái)之不易呀。每前進(jìn)一步,都留下了一個(gè)深深的腳印。為支行形象和職工切身利益,我識大體顧大局,屬于份內的事做好,份外的事同樣做好。如支行今年的幾個(gè)有“重量級”的驗收準備工作、榮譽(yù)室的裝修設計、支行辦公和公共設施維修、小型基建項目工程的預算、鼓勵職工參加全國計算機考試,督促學(xué)習,順利過(guò)關(guān)等等,這些涉及職工切身利益的基礎工作,我都主動(dòng)去做。此外,我在日常工作中還做到“三勤”,即勤觀(guān)察調研,撰寫(xiě)調研報告;勤積累素材,指導工作;勤反饋信息,當好參謀。今年我個(gè)人有30余篇調查報告和信息,被地級以上的報刊和網(wǎng)站采用。
3、在黨風(fēng)廉政建設方面做到:自省、自律,不貪、不占。一年來(lái),我認真學(xué)習黨中央關(guān)于反腐倡廉的有關(guān)文件精神,學(xué)習建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐體系實(shí)施綱要,始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確處理服從與服務(wù)、集體與個(gè)人、大局與局部之間的關(guān)系,端正思想,擺正位置。特別在任職后,中支紀委、支行黨組書(shū)記對我進(jìn)行了黨風(fēng)廉政建設談話(huà),我也向中支紀委、支行黨組提交了黨風(fēng)廉政承諾書(shū),在工作中,我嚴格要求自己,不隨意接受被監管單位的請吃,沒(méi)有接受被監管的禮金、禮品,沒(méi)有用支行的公款濫請、濫吃、濫喝、濫送,沒(méi)有不廉政的行為。有時(shí)因公出差,支行沒(méi)有派車(chē),同樣坐火車(chē),坐公汽,沒(méi)有搞特殊化。我對組織是這樣承諾,平時(shí)也是這樣做的。
二、存在的不足
一年來(lái)我雖然做了一些工作,這是應該做的。取得了一些成績(jì),這不是我自己一個(gè)人的功勞,是大家的,是全行干部職工的。我個(gè)人還有很多不足之處,一是政治理論學(xué)習還要加強,要不斷適應新形勢的發(fā)展;二是業(yè)務(wù)知識還有等進(jìn)一步提高,經(jīng)常學(xué)習、經(jīng)常充電。三是管理能力還要進(jìn)一步加強,努力把支行建設成為先進(jìn)支行。
我知道我的工作做得不好,這是我能力有限造成的,有的同志出于對我的關(guān)心,在此,我深表感謝!“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”的古訓,我想不言而寓。同時(shí),我希望那些熱愛(ài)麻城人行,熱愛(ài)自己,關(guān)心他人的同志,對我今后的工作給予監督,不足之處,向支行黨組、中支黨組、紀委或我本人反映和批評,我虛心接受,只要是對的,我保證一定改正。
銀行副主任述職報告3
尊敬的行領(lǐng)導:
xxx年我在xxx分理處擔任副主任主持工作,這一年來(lái),全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮,同時(shí)農業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作,xxx分理處還經(jīng)受了因合并機構帶來(lái)的存款擠兌,經(jīng)過(guò)這一年,xxx分理處也將勃發(fā)出新的生命力,升格成為二級支行。
回顧這一年來(lái),我們xxx分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導下,經(jīng)受住了資本市場(chǎng)的沖擊,守住了陣地完成了工作任務(wù),有的方面還表現得相當突出。到12月末,各項存款xxxx萬(wàn)元,各項貸款xxxx萬(wàn)元,超額完成本利豐銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,完成基金銷(xiāo)售xxxx多萬(wàn)元,完成網(wǎng)銀xx戶(hù),短信通54戶(hù),電話(huà)銀行xx戶(hù),借記卡xxxx張,貴賓卡xx戶(hù),貸記卡xx戶(hù),實(shí)現代理保險xxx萬(wàn)元,實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,實(shí)現凈利潤xxx萬(wàn)元。
總結全年工作,述職如下:
首先,打鐵先要自身硬。作為一名管理者,必須加強內在修養,精通外部業(yè)務(wù),自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書(shū)籍和上級行各項文件規章制度,學(xué)習了新知識,接受了新觀(guān)念,用心領(lǐng)會(huì )細節.
建設的長(cháng)期性、基礎性、艱巨性和一旦建成它所帶來(lái)的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認證考試,并以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)了《銀行業(yè)基礎知識》、《個(gè)人理財》科目的考試,參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負責人和支部書(shū)記培訓,并在125名學(xué)員中以?xún)?yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。
團隊的精神面貌積極向上,戰斗力凝聚力有了提升,服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長(cháng)足進(jìn)步。
我在追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí),思索著(zhù)怎樣把企業(yè)文化建設的理念運用到工作中,我嘗試把儒家的仁愛(ài)思想引入工作。正如孔子所言,道之以政,齊之以刑,民免而無(wú)恥,道之以德,齊之以禮,有恥且格。
使員工從根本上樹(shù)立一種責任感和使命感,讓職工能自覺(jué)加強學(xué)習,加強修養。我致力于把分理處建設成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結和睦的職工之家,實(shí)現員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展,對員工既嚴格管理又關(guān)心愛(ài)護。分理處楊世平的公公去世,我處沒(méi)有當班的全體員工在李行長(cháng)和熊行長(cháng)的帶領(lǐng)下前去慰問(wèn);劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院,我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問(wèn)。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習都是健康的積極向上的,特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶(hù)的好評。
在XX年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競賽中,我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項,分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強,字全體員工心中有著(zhù)一個(gè)樸素的信念:
在巫山農行不給xxx分理處抹黑,走出巫山不給巫山農行抹黑,走向社會(huì )不給農行抹黑,這是我們的責任。
任他風(fēng)吹雨打,始終保持存款在一個(gè)億以上。
資本市場(chǎng)對銀行負債業(yè)務(wù)的沖擊可見(jiàn)一斑。再加上平湖分理處與xxx分理處業(yè)務(wù)的合并,原先平湖分理處的客戶(hù)幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社,對我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是,我們還是改進(jìn)服務(wù)爭存款,四處尋找關(guān)系挖存款,走訪(fǎng)低風(fēng)險客戶(hù)要存款。所以,盡管定期儲蓄存款有所下降,但是對公存款上漲了700多萬(wàn),銀行卡存款上漲了1000多萬(wàn),低成本資金在總存款中的比例上漲了11個(gè)百分點(diǎn)。
銀行副主任述職報告4
我是銀行的網(wǎng)點(diǎn)副主任,有機會(huì )在這里發(fā)言,首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我們網(wǎng)點(diǎn)的信任。在這個(gè)充滿(mǎn)生機和活力,挑戰和希望并存的偉大時(shí)代,我們網(wǎng)點(diǎn)全體員工在面對銀行事業(yè)蓬勃發(fā)展、繁榮興旺的大好形勢下,在做好本職工作,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),提高警惕,加強內控,防范金融風(fēng)險。
我參加工作已經(jīng)年。在這年時(shí)間長(cháng)河中只是短短的瞬間,但在個(gè)人的成長(cháng)中卻是重要的年。工作的實(shí)踐經(jīng)歷,使我深刻認識到:日益激烈的金融市場(chǎng)競爭中,滿(mǎn)足市場(chǎng)可能比創(chuàng )造市場(chǎng)更為艱難。我們不能僅僅把“以客戶(hù)為中心”、“客戶(hù)就是上帝”當做老套的口號,將細節服務(wù)拋到一邊。對于銀行來(lái)說(shuō)贏(yíng)得人心是非常重要的,個(gè)性化服務(wù)更凸現重要。
銀行網(wǎng)點(diǎn)是接觸客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、提供服務(wù)的最前沿陣地,作為網(wǎng)點(diǎn)副主任,這就要求我們必須具備踏實(shí)的工作作風(fēng)、認真負責的責任感、樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成每一項工作。
一是認同銀行內控文化,加強業(yè)務(wù)學(xué)習。良好的銀行內控文化是金融資金內控體系持續有效運行的前提,是確保金融資金安全的基礎。我把銀行的內控意識和內控文化滲透到思想深處,從而也努力使內控成為每個(gè)人的自覺(jué)行為,理解和掌握內控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和風(fēng)險,積極防范,把風(fēng)險降低最小。同時(shí)加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高金融風(fēng)險意識,通過(guò)學(xué)習掌握金融風(fēng)險發(fā)生的原因與規律,把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入自己的心中,在任何崗位,任何工作中,思想上崩緊安全一根弦,時(shí)刻不忘金融風(fēng)險意識,永遠牢記安全永遠是銀行永恒的主題,安全為了銀行,銀行必須安全。
二是嚴格遵守制度,做到執行制度到位。制度是金融資金安全的基礎,是金融資金安全的籬笆。金融資金安全并不在于制定了多少制度,關(guān)鍵是制度執行的到位程度。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位,往往使得我們辛苦建立的內控體系漏洞百出,形同虛設,其效果就好比是紙糊的窗子——一捅就破。我們網(wǎng)點(diǎn)針對現場(chǎng)管理要求,制定了嚴密的獎罰制度,并嚴格遵守,出現問(wèn)題及時(shí)處理,屬于誰(shuí)的問(wèn)題就追究誰(shuí)的責任,在執行制度上不折不扣,毫不留情,做到制度上面無(wú)商量,制度上面無(wú)情面,把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處,確保金融安全。規范服務(wù)日志制度,增加現場(chǎng)檢量次數,從而使網(wǎng)點(diǎn)養成了長(cháng)效管理的習慣,落實(shí)了服務(wù)管理要求。獎優(yōu)罰劣,鼓勵先進(jìn),鞭策落后,使每位員工的積極性和主動(dòng)性得到最大限度的發(fā)揮。
三是建立完善的考核制度,凡是做到有計劃。銀行工作關(guān)系到的是經(jīng)濟利益,也是一項要求非常嚴格的工作。來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,我在提高警惕、加強內控、防范金融風(fēng)險方面做到工作創(chuàng )新,建立完善的考核制度、強化內控工作考核,凡是做到有計劃,用計劃、用制度管理內控工作,以精神激勵和物質(zhì)激勵提高每個(gè)人做好內控工作的積極性,使大家認真工作、努力工作、加快工作、做好工作,從而提高內控工作效能,真正防范金融風(fēng)險,確保金融資金安全。
四是實(shí)施精細化服務(wù),打造一個(gè)雙贏(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)形象是我們銀行的窗口形象,我們明白“細節決定成敗”的道理。在工作中,我們進(jìn)一步完善規范制度,提高服務(wù)質(zhì)量,在合規的原則下,改造業(yè)務(wù)流程,盡可能減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節,縮短客戶(hù)的等待時(shí)間,同時(shí)我們注重網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)層次的提升,做到“五個(gè)一樣”:存取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,主幣輔幣一樣受理,忙時(shí)閑時(shí)一樣認真,生人熟人一樣熱情。聽(tīng)取顧客批評、建議時(shí),態(tài)度誠懇,積極改正,并向顧客道歉或致謝,我們兼顧“雙贏(yíng)”,從客戶(hù)利益出發(fā),為客戶(hù)著(zhù)想。
五是因地制宜制定措施完成計劃,打造網(wǎng)點(diǎn)品牌“亮點(diǎn)”。作為網(wǎng)點(diǎn)主任,我根據網(wǎng)點(diǎn)自己的地理環(huán)境、客戶(hù)結構,明確了重點(diǎn)服務(wù)品種,創(chuàng )造自己的品牌。大力發(fā)展離柜業(yè)務(wù),使網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)占比、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)發(fā)展率同步提高,從而不斷擴大網(wǎng)點(diǎn)的知名度,全力促進(jìn)目標計劃完成。
六是加強員工隊伍建設。要做到金融資金安全必須加強員工隊伍建設,網(wǎng)點(diǎn)工作人員的崗位都是重要的崗位,責任重大。我要求每個(gè)員工一定要按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強學(xué)習,提高安全意識;要把自己的全部精力與時(shí)間都毫無(wú)保留地投入到做好金融資金安全工作上,開(kāi)動(dòng)腦筋,想方設法,把內控工作搞好,全面提升銀行工作質(zhì)量。同時(shí)要消除一切違法違規行為,杜絕各類(lèi)案件的產(chǎn)生,忠實(shí)履行自己的工作崗位職責,從自己的身邊做起,從日常操作的小事做起,防微杜漸,銘記“千里之堤,潰于蟻穴”的古訓,加強內控,防范金融風(fēng)險。
七是凝心聚力。積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主任“兵頭將尾”作用,大力實(shí)施人性化管理,關(guān)心員工,努力提高員工的凝聚力;積極組織網(wǎng)點(diǎn)集體活動(dòng),增強員工組織觀(guān)念,增強員工之間的互動(dòng),使網(wǎng)點(diǎn)每一位員工都感受到在網(wǎng)點(diǎn)的作用,進(jìn)而發(fā)揮潛能?傊,通過(guò)團隊建設,通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)各崗位的協(xié)調,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,不斷提高網(wǎng)點(diǎn)工作業(yè)績(jì)。
天地生人,有一人應有一人之業(yè);人生在世,生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛(ài)的事業(yè),我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )繼續牢固樹(shù)立服務(wù)宗旨,提升網(wǎng)點(diǎn)的層次和水平,保證工作的正常、有序、高效運轉。
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