個(gè)人年度工作述職報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的個(gè)人年度工作述職報告，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年度工作述職報告1
不知不覺(jué)，一年的時(shí)光又在忙碌中匆匆而過(guò)，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動(dòng)做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導作一匯報：
在萬(wàn)家福工作期間，以公司“企業(yè)管理年”為動(dòng)力，加強我們賣(mài)區的制度建設、管理建設、品牌建設等，調動(dòng)員工的工作積極性，經(jīng)過(guò)共同努力，圓滿(mǎn)完成公司下達的銷(xiāo)售、利潤任務(wù)。在這段時(shí)間里，我主要做了以下工作：
一、靈活機動(dòng)，不斷完善業(yè)務(wù)建設
1、積極抓好年關(guān)，促進(jìn)銷(xiāo)售。1月份正值陰歷的臘月，是人們忙著(zhù)辦年貨的時(shí)候，這是我們服裝針織鞋帽賣(mài)區的黃金銷(xiāo)售季節，這個(gè)時(shí)間的銷(xiāo)售對我們完成全年任務(wù)至關(guān)重要。為此，我們特召開(kāi)調度會(huì )，根據這個(gè)時(shí)間的銷(xiāo)售特點(diǎn)，將羽絨服、羊毛衫、皮鞋、西服作為銷(xiāo)售重點(diǎn)，制定每天的計劃，細分任務(wù)到個(gè)人，充分調動(dòng)大家的積極性�！跋橛稹薄懊啦ㄑ拧钡奶刭u(mài)活動(dòng)，是我們的亮點(diǎn)，吸引了大批的人，為了應付這忙碌的場(chǎng)面，我們賣(mài)區A、B類(lèi)員工，加班加點(diǎn)，幫忙賣(mài)貨。在賣(mài)區全體員工的努力下，1月份我們的銷(xiāo)售取得了顯著(zhù)的成績(jì)，六個(gè)賣(mài)場(chǎng)全部超額完成銷(xiāo)售計劃，比去年同期增長(cháng)86%。
2、通過(guò)特價(jià)促銷(xiāo)拉動(dòng)銷(xiāo)售。萬(wàn)家福附近村莊較多，消費者消費水平偏低，他們更看重實(shí)惠，為聚集人氣，我們積極做好特價(jià)讓利活動(dòng)。在一樓大廳申請特價(jià)攤位，根據季節特點(diǎn)不斷推出應季特價(jià)商品，像夏季做的童涼鞋、拖鞋，每天的銷(xiāo)售都在200雙以上，春秋季做的羊毛衫、休閑服、外套等都吸引了大批的消費者。在春節、“五一”“十一”等重大節日，都推出了大量特價(jià)商品，特價(jià)旅游鞋10元一雙，童涼鞋2元一雙，皮鞋69元一雙，購物還進(jìn)行贈送。這一系列活動(dòng)，既拉動(dòng)了我們賣(mài)區的銷(xiāo)售，也為超市聚起了人氣。
3、做出自營(yíng)商品的特色。自營(yíng)商品主要是采取現款進(jìn)貨一次性買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)，這樣購進(jìn)的商品，在價(jià)格上占絕對的優(yōu)勢。三月份羊毛衫賣(mài)場(chǎng)從煙臺一次性買(mǎi)斷購進(jìn)了 20800套“榮超”運動(dòng)服，以發(fā)放、贈送內部職工福利券的形式搞特價(jià)促銷(xiāo)，同時(shí)開(kāi)展批發(fā)業(yè)務(wù)，在十幾天的時(shí)間內，我們就批發(fā)零售出9400多件。針織賣(mài)場(chǎng)從萊陽(yáng)一次性買(mǎi)斷購進(jìn)一批床上用品，皮鞋賣(mài)場(chǎng)一次性買(mǎi)斷購進(jìn)560雙“波仕龍”男士皮鞋，以特惠價(jià)銷(xiāo)售。自營(yíng)商品一次性買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)，有力的拉動(dòng)了我們的銷(xiāo)售，擴大了影響，以后我們可在充分做好市場(chǎng)調研的基礎上，繼續實(shí)行買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)。
4、簽訂代理業(yè)務(wù)。我們在搞好各項特賣(mài)活動(dòng)的同時(shí)，不斷調整思路，針對羽絨服賣(mài)場(chǎng)計劃大，季節性強的特點(diǎn)，為確保該賣(mài)場(chǎng)全年銷(xiāo)售計劃的完成，我們幾經(jīng)努力，憑借公司雄厚的實(shí)力，與6月6日與東營(yíng)實(shí)力公司——海鹽華倫天奴有限公司簽訂了華倫天奴羽絨服膠東半島的總代理資格，確保了我們的利潤。在6月26日我們成功的召開(kāi)了各縣區經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì )，落實(shí)華倫天奴的批發(fā)業(yè)務(wù)。
5、實(shí)行品牌的優(yōu)勝劣汰。品牌建設對我們的長(cháng)期發(fā)展至關(guān)重要，為打造我們賣(mài)區品牌，我們嚴格品牌管理，實(shí)行品牌先申報，后上貨制度，對質(zhì)量差的商品堅決不予上貨。對現有經(jīng)營(yíng)品牌，根據實(shí)際情況，壓縮小牌，取消雜牌，對經(jīng)常出現質(zhì)量問(wèn)題的予以取締，引進(jìn)名牌，提高商品檔次，樹(shù)立起我們的質(zhì)量信譽(yù)品牌。
二、完善管理
1、嚴格商品管理。我們服裝針織鞋帽賣(mài)區聯(lián)營(yíng)單位多，經(jīng)營(yíng)品牌廣，商品容易出現良莠不齊的.現象，為保證商品質(zhì)量，維護顧客利益，我們加強了對商品的質(zhì)量管理，加大了驗收力度，制定驗收制度，從經(jīng)理到員工明確各人責任，從根本上杜絕三無(wú)產(chǎn)品上柜，保障顧客的利益。
2、落實(shí)好公司的規章制度。隨著(zhù)公司管理制度的不斷完善，組織員工學(xué)習公司的各項規章制度，并做到學(xué)以致用，能領(lǐng)會(huì )運用到日常工作中。對公司的改革，采取宣傳、引導、教育及個(gè)別談話(huà)相結合的方式，端正員工思想，統一認識，保證公司各項改革的堅決執行。
3、加強人本管理。針對聯(lián)營(yíng)促銷(xiāo)員流動(dòng)性大，素質(zhì)相對較低的現實(shí)，每天早上利用班前時(shí)間，由各賣(mài)場(chǎng)主管帶領(lǐng)進(jìn)行培訓、學(xué)習，練習說(shuō)好第一句話(huà)，學(xué)習抓住顧客的需求介紹商品，商品陳列等。我和其他主管根據公司的規章制度及我們賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際，具體制訂了各項管理措施，加強員工管理，并實(shí)行經(jīng)理、主管輪流值班制度，落實(shí)檢查制度的執行情況。
4、加強消防培訓。消防安全一直被公司作為重點(diǎn)來(lái)抓，我們根據公司的統一要求，對員工進(jìn)行有關(guān)消防知識的培訓，并統一組織考試，不合格者繼續培訓。積極配合安保部，落實(shí)賣(mài)區的消防責任人名單，將消防器材落實(shí)到人，對二樓游戲廳進(jìn)行消防安全整頓，消除了存在的火災隱患。
十一月、十二月在麥迪隆的工作情況：
一、全力以赴，抓好店慶工作。我于10月27日調到麥迪隆工作，11月15日是麥迪隆的周年店慶，剛到麥迪隆就馬上召開(kāi)主管會(huì )議，籌備店慶活動(dòng)。我們首先做好充分的宣傳準備工作。我們在賣(mài)場(chǎng)內起了火紅的燈籠，營(yíng)造節日氣氛。做店慶DM，并派出大量的人發(fā)放。DM甚至發(fā)到了坊子、寒亭，廣泛的宣傳，是我們店慶成功的首要前提;誘人的特價(jià)引來(lái)消費者。店慶期間，麥迪隆和供應商攜手共同推出了大量的超低價(jià)商品，這成為吸引消費者的主導因素。限時(shí)搶購雞蛋，白菜、芹菜8分錢(qián)一斤，易拉罐9角錢(qián)一聽(tīng)，大米2.38元一斤，特價(jià)西服49元一套，……這一系列的特價(jià)活動(dòng)，有力的吸引著(zhù)顧客;團結一致促銷(xiāo)售。店慶時(shí)間，人流一下子倍增，后勤人員一有時(shí)間就到賣(mài)場(chǎng)來(lái)幫忙。文娛大餐拉人氣。店慶期間，麥迪隆還組織了豐富多彩的文藝演出，既有自己舉辦的，也有與可口可樂(lè )、澳優(yōu)奶粉聯(lián)合搞的，這些演出既有演員的精彩表演，還有與現場(chǎng)觀(guān)眾的互動(dòng)演出，中間不時(shí)發(fā)放禮品。氣派的場(chǎng)面，優(yōu)美的音樂(lè )，搞笑的游戲，有力的吸引了過(guò)往的人流。
二、加強完善管理。麥迪隆經(jīng)過(guò)近一年的發(fā)展，管理上不斷完善，但仍存在一些漏洞。針對退貨制度亂，手續不完善，經(jīng)常有供應商反映少貨的現象，制定了退貨管理制度，嚴格退貨手續，明確規定了各負責人的責任，做到出事有按可循，有人負責，并在驗收處做上卷連門(mén)，定時(shí)開(kāi)放，防止人員隨便進(jìn)出，減少了商品丟失。針對倉庫人員進(jìn)出隨便，經(jīng)常發(fā)生少貨，偷吃貨的現象，制定了倉庫管理制度，嚴格倉庫進(jìn)出管理。對賣(mài)場(chǎng)布局進(jìn)行調整，適當壓縮洗化、百貨、工藝小家電賣(mài)場(chǎng)，撤掉部分銷(xiāo)量不暢的商品，擴大服裝賣(mài)場(chǎng)，引進(jìn)部分名牌商品，特別是引進(jìn)名牌皮鞋，健全商品品類(lèi)。
個(gè)人年度工作述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
你們好!
我叫XX，現在任XX行政部保潔主管。我是XX年XX月進(jìn)入XX后勤工作一直至今。曾做過(guò)XX餐廳服務(wù)員、小賣(mài)部售貨員、客房服務(wù)員，XX年XX月升為客房領(lǐng)班，XX年XX月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監督：做好工作計劃;處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì )，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實(shí)情況;培訓員工的基本工作技能和一些日�？己�。工作內容：負責XX項目的衛生指導和清掃;紅林新都H、K棟衛生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓和日�？己说�。XX年在公司領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿(mǎn)意、效益”的.企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。
第一，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)防范。
第二，制定標準，提出方案。
第三，提高效率，遇事有主見(jiàn)。
第四，節約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導和同事指導和提出意見(jiàn)，謝謝大家。
述職人：XX
XX年XX月XX日
個(gè)人年度工作述職報告3
各位領(lǐng)導，各位評委，同志們：
我是眼科護士長(cháng)，今年xx歲，本科學(xué)歷，技術(shù)6級，文職3級，于20xx年任眼科護士長(cháng)，20xx年晉升為副主任護師。20xx年被聘為全軍衛生技術(shù)資格考試命題委員會(huì )委員，20xx年被第二軍醫大學(xué)聘為兼職副教授。任職以來(lái)，在各級領(lǐng)導的幫助教育下，我刻苦學(xué)習，積極工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。先后三次被醫院表彰為“優(yōu)秀醫務(wù)工作者”，兩次被評為“優(yōu)秀婦女”，所在科室、黨支部?jì)纱伪会t院表彰為“全面建設先進(jìn)科”，兩次被評為“先進(jìn)黨支部”，1次被評為“醫德醫風(fēng)先進(jìn)單位”和“學(xué)習成才先進(jìn)單位”�，F將工作述職報告如下：
注重政治學(xué)習和思想修養。
作為一名黨員干部，我積極參加院里組織的各項政治教育和理論學(xué)習及文化體育活動(dòng)。熱愛(ài)本職工作，遵守職業(yè)道德，從不以權謀私，多次受到患者表?yè)P。身為科室黨支部成員，能帶頭執行上級黨組織的決議，積極配合科主任、支部書(shū)記的工作，廣泛團結同志，注重做好護士班的經(jīng)常性思想工作。
加強病區管理和技術(shù)創(chuàng )新。
作為一名護士長(cháng)，我注重從嚴要求自己，處處以身作則，在護理工作中做到了嚴格、細致、規范。嚴格護理操作規范，落實(shí)護理工作“三查七對”制度，在工作中一絲不茍，堅持節假日查房和夜查房制度，各項護理指標經(jīng)專(zhuān)家檢查均達標，任期內未發(fā)生任何醫療事故和明顯差錯。在此基礎上，我注重提高業(yè)務(wù)水平和科研創(chuàng )新能力。認真閱讀各類(lèi)護理雜志及有關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍，對科室的急救藥品、急救器材做到了如指掌，定期檢查，及時(shí)補充，及時(shí)維修，確保能滿(mǎn)足臨床所需;對本科室各種護理儀器能正確掌握、熟練操作;對難度較大的護理工作，能親自操作或指導護士進(jìn)行。認真做好帶教工作，提高授課能力和科研水平，在干好工作的`同時(shí)，為第二軍醫大學(xué)實(shí)習生授課20余學(xué)時(shí)，親自帶教實(shí)xxx修的護士，對她們進(jìn)行細心指導。同時(shí)，我結合工作實(shí)踐，認真總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇，在學(xué)術(shù)會(huì )議上交流文章4篇。
任現職以來(lái)，盡管取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足：
一是在科室規范化管理上有時(shí)還不細致、不大膽;
二是在日常護理工作中創(chuàng )新能力還不夠強;
三是鉆研新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的能力還不夠強。在今后的工作中，我將積極推行人性化服務(wù)，營(yíng)造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境;立足醫院、科室實(shí)際，瞄準國際、國內醫學(xué)前沿，學(xué)習現代醫院護理管理知識，了解最新護理技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提高護理技能和操作水平。
以上報告，請各位領(lǐng)導，各位評委、同志們批評指正。
個(gè)人年度工作述職報告4
今年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在局領(lǐng)導班子和系統干部職工的積極配合下，我始終堅持依法決策，依法行政，認真履行職責，踏踏實(shí)實(shí)干事，圓滿(mǎn)完成了本職崗位上的工作任務(wù)，促進(jìn)了文物旅游局的建設。
一、跟據區委、區政府關(guān)于2011年開(kāi)展慣徹落實(shí)全市“萬(wàn)名干部下基層，轉變工作促發(fā)展”活動(dòng)的安排，我帶領(lǐng)工作組主要做了以下工作
1、文物旅游局作為西花園槐園社區的聯(lián)系點(diǎn)單位，我深入基層、貼近基層，親身聽(tīng)取群眾的呼聲，深入了解社區民情、民意，我帶領(lǐng)工作組多次深入社區分別對男、女、老、中、青不同層次的居民進(jìn)行了上門(mén)專(zhuān)訪(fǎng)和調查，聽(tīng)取了居民和群眾的意見(jiàn)。工作組前后走訪(fǎng)調查住戶(hù)，認真創(chuàng )建“民情檔案”，摸清社區的基本情況，并積極做好宣講教育工作，使社區居民明確這次活動(dòng)的主要任務(wù)和宗旨。拉近了干部和群眾的距離。
2、抓好社區黨的建設。把抓好社區黨組織建設放在突出位置，使社區黨組織在社區建設中能充分發(fā)揮領(lǐng)導核心作用。堅持對新轉入黨組織關(guān)系的老弱病殘、參加組織生活不正常的社區黨員實(shí)行“三必訪(fǎng)”制度，關(guān)心、愛(ài)護社區黨員。通過(guò)黨員先鋒臺、黨員一人一崗以及開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，激發(fā)社區黨員的熱情，積極參與創(chuàng )建文明社區，為社區獻計獻策，在社區建設中發(fā)揮先鋒模范作用。
3、為圓滿(mǎn)完成這項工作，我通過(guò)對開(kāi)展干部下基層幫扶活動(dòng)和部署，充分認識到開(kāi)展本次實(shí)踐活動(dòng)，是進(jìn)一步增強廣大干部的宗旨意識、服務(wù)意識，群眾觀(guān)念的需要，是強力推動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的具體行動(dòng)，是構建干群關(guān)系的及時(shí)雨。為推動(dòng)該項活動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎�？傊�，通過(guò)下基層活動(dòng)，增進(jìn)了干群之間的關(guān)系。進(jìn)一步轉變了干部的工作作風(fēng)，我們還將一如既往的，繼續持積極的態(tài)度，做好協(xié)調服務(wù)工作，真正推進(jìn)各項工作又好又快發(fā)展，邁上新的臺階。
二、強化措施，重點(diǎn)突破
一年多以來(lái)，自己團結和帶領(lǐng)班子成員，認真貫徹執行區委、區政府的重大決策，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，強化工作措施，突出工作重點(diǎn)，不斷實(shí)現各項工作的'新突破，較好地完成了各項工作任務(wù)。
�。ㄒ唬� 旅游方面
1、根據市旅游局“關(guān)于在全市旅游行業(yè)全面深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作的通知”我局對轄區內63家旅行社，17家星級酒店、36家待評星酒店進(jìn)行了細致的安全檢查。確保了區旅游行業(yè)全面深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng)取得實(shí)效。
2、進(jìn)一步強化旅游接待服務(wù)質(zhì)量，豐富假日旅游市場(chǎng)。廣泛宣傳《中國公民出旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》，倡導游客理性出游、文明出游，全面提升文明素質(zhì)，維護國家形像。
3、做好旅游信息，積極做好客流的引導工作，為廣大游客創(chuàng )造一個(gè)良好的旅游環(huán)境，樹(shù)立我區旅游業(yè)的良好形像，共同打造“誠信大同”旅游目的地。
4、按照上級旅游部門(mén)的通知，我局組織了對全區旅游行業(yè)直接從業(yè)人員進(jìn)行了普查，并把普查到的結果上報到了市旅游局。
5、組織全區文化旅游系統職工學(xué)習貫徹落實(shí)《旅行社條例》及其《實(shí)施細則》等法律法規。
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1、根據省“三普辦”要求按照市文物局的具體安排，開(kāi)展對全區文物普查重要不可移動(dòng)文物古跡進(jìn)行普查。經(jīng)普查共有不可移動(dòng)文物146處，其中古遺址5處、古建筑28處、近現代文物13處。申報篩選市級文物保護單位，區級文物保護單位。
2、為更新觀(guān)念，提高工作水平，我局參加了全省文物局長(cháng)工作會(huì )議。
3、今年，我局對編寫(xiě)《大同市城區第三次全國文物普查工作報告》高度重視，聘請專(zhuān)家多次進(jìn)行實(shí)地調研，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，詢(xún)問(wèn)了當年普查員，明確了工作任務(wù)，認真學(xué)習編寫(xiě)大綱，按照大綱的要求，落實(shí)了人員、經(jīng)費和辦公場(chǎng)地，詳細地編寫(xiě)了《大同市城區第三次全國文物普查工作報告》，報告共分七個(gè)部分，在報告詳細闡述了普查工作的背景、基本情況、工作方法、普查成果以及文物保護工作的實(shí)施。
4、積極配合市文物局組織的關(guān)于 “全國文化遺產(chǎn)日”宣傳活動(dòng)的準備工作。
5、我局到我轄區內的文物景點(diǎn)，進(jìn)行了認真調研和實(shí)地分析，做到底數清，情況明。
6、我局撰寫(xiě)的《城區文物旅游宣傳冊》正在印刷，必將對我區的文物旅游方面起到積極的宣傳作用。
三、強化隊伍，改進(jìn)作風(fēng)
任職以來(lái)，自己始終把文物旅游系統班子和隊伍建設當作首要任務(wù)來(lái)抓，堅持抓學(xué)習、抓整頓、抓形象、抓提高，努力造就一支素質(zhì)高、作風(fēng)好、求真務(wù)實(shí)的干部職工隊伍。
一是加強學(xué)習教育，提高綜合素質(zhì)。
二是建章立制，規范管理。
三是廉潔勤政、帶好班子。
以上是我任職以來(lái)的工作情況，懇請各位領(lǐng)導多提寶貴意見(jiàn)，以利我自己在今后的工作中，不斷克服不足，進(jìn)一步履行好自己的職責，使自己為建設好文物旅游名區做出應有的貢獻。
個(gè)人年度工作述職報告5
各位同仁：
大家好!
回顧過(guò)去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時(shí)準確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jì)。當然，在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導和同仁匯報：
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
組織財務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。我們在年初即進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數據初始化和三個(gè)月的手機結合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節約了時(shí)間，還大大提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持�；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至 12月收繳銷(xiāo)售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準確、及時(shí)，沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。全年累計實(shí)現資金收付達2億3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據12824張，處理會(huì )計憑證2179張，準確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì )計報表無(wú)數。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴格的規章制度。長(cháng)天公司從無(wú)到有，從當初的三兩人到今天的`上百人，規范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務(wù)管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務(wù)部除要認真負責地處理公司內部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續，，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7 月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時(shí)財務(wù)部還全面承擔了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬(wàn)元。資金的成功運作保證了長(cháng)天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹(shù)立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)。為了公司的長(cháng)足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款3000萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導做了大量的財務(wù)分析和市場(chǎng)調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷(xiāo)售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺各項招商政策和調動(dòng)招商積極性和主觀(guān)能動(dòng)性提供財務(wù)參考。
由于董事長(cháng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見(jiàn)，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jì)。根據財務(wù)統計數據截至12月31日，門(mén)店銷(xiāo)售：297個(gè)、住房銷(xiāo)售262個(gè)，成交率72.44%，成交額11560萬(wàn)元，實(shí)收房款9301萬(wàn)元，尚有未收房款20xx萬(wàn)元，資金回收率為 82.62%;預定門(mén)店67套，收取定金139萬(wàn)元。出租自有門(mén)店82套，收取定金59萬(wàn)元，出租率53.25% 。在這5個(gè)月中，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬(wàn)元，創(chuàng )該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jì)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營(yíng)費用的控制上，在規范財務(wù)核算程序、統一財務(wù)管理表格上，在及時(shí)準確地向公司領(lǐng)導匯報財務(wù)數據，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒(méi)有很明確嚴格具體科學(xué)的要求;要么就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應該是20xx年財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(cháng)天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家。
個(gè)人年度工作述職報告6
一、 主要工程完工
1、完善醫療管理機構，建立順暢的管理體系。持續調查科室質(zhì)量管理計劃，嚴格按計劃實(shí)施質(zhì)量控制，消除醫療安全隱患，將月度檢查結果上報全院，并在下月的質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。增強依法執業(yè)意識，完善核心醫療規章制度。嚴格執行醫療衛生法律、法規、醫療制度和醫療操作規程，注重醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全；規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂員工崗位職責。
2、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制。全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作規程，實(shí)施醫療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理，制定切實(shí)可行的醫療質(zhì)量管理工作計劃，開(kāi)展醫療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)，加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診責任制、三級醫師查房制度、醫囑制度、檢查制度，完善醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，如復查制度、病例討論制度、會(huì )診制度、危重病人搶救制度等，病案書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班制度，有效預防醫療糾紛，保障醫療安全。
3、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效預防醫療糾紛。員工培訓是醫院管理的重要組成部分，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故預防知識和技能的重要途徑，為加強年輕醫生隊伍建設，科室質(zhì)量管理人員重點(diǎn)對住院總醫師和進(jìn)修人員進(jìn)行一系列培訓，開(kāi)展素質(zhì)教育，加強對醫生的專(zhuān)業(yè)培訓和技術(shù)考核，狠抓“三基三嚴”各級各類(lèi)醫務(wù)人員的培訓和在職培訓，注重建設，挖掘潛力，提高效益，探索建立崗位評價(jià)機制和激勵機制，不斷提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，端正質(zhì)量管理意識，切實(shí)提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全。
4、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。加強按時(shí)手術(shù)檢查，嚴格執行節假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)前等待時(shí)間不超過(guò)3天，努力縮短平均住院時(shí)間，提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫療服務(wù)，提高工作效率。合理用藥，規范檢查，減輕患者負擔。認真貫徹落實(shí)衛生部《抗生素使用指導原則》和自治區衛生廳的有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗生素分級管理實(shí)施細則，合理治療疾病和用藥。實(shí)行醫療機構輔助檢查互認制度，有效保證門(mén)診和住院檢查的一致性，增強檢查項目的針對性。
二、加強自身修養，全面提高自身素質(zhì)
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識，始終用先進(jìn)的理論武裝思想頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強人生觀(guān)，世界觀(guān)的轉變，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和遠見(jiàn)卓識，增強創(chuàng )業(yè)能力，努力做到政治上清醒、理論上成熟、信念上堅定、實(shí)踐上自覺(jué)
通過(guò)學(xué)習，將自己的未來(lái)和理想與醫院的.發(fā)展結合起來(lái)，明確當前和未來(lái)的學(xué)習和工作目標，找出自己在思想和工作上的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了堅實(shí)的思想基礎。加強科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力打造一個(gè)朝氣蓬勃、朝氣蓬勃、清正廉潔的醫療科室
三、愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責，塑造醫療部門(mén)新形象
強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)。千方百計護送臨床一線(xiàn)科室，為領(lǐng)導同舟共濟、排憂(yōu)解難，寧愿為科室受委屈而不愿冒險，寧愿對領(lǐng)導有壓力而不愿不滿(mǎn)。提高創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。從經(jīng)驗管理到科學(xué)信息管理，從人際關(guān)系管理到系統管理。增強艱苦奮斗的精神。盡責，盡責，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。嚴謹、勤奮、務(wù)實(shí)、謹慎、頑強、自信。以飽滿(mǎn)的熱情和高昂的士氣投入工作……
個(gè)人年度工作述職報告7
近年來(lái)，福新社區為做好社區環(huán)境衛生工作，通過(guò)爭創(chuàng )國家環(huán)境保護模范城市、“公民道德”、“健康知識”、“我愛(ài)我們的家園”等活動(dòng)，提高了社區居民愛(ài)護家園，維護社區環(huán)境衛生的良好習慣�，F將三年工作總結如下:
一、建立健全各項規章制度
福新社區黨委高度重視社區環(huán)境衛生工作，首先成立了環(huán)境衛生領(lǐng)導小組，由社區主任擔任組長(cháng)、副主任擔任副組長(cháng)，制定了各項規章制度和措施，強調了保潔員上崗職責和制度。做到任務(wù)明確，責任落實(shí)，機制健全。這些規章制度的建立，使福新社區的衛生工作有組織、有計劃的進(jìn)行，并達到預期的效果。
二、大力加強環(huán)境衛生宣傳工作
根據水部街道愛(ài)衛辦的.部署，為使社區環(huán)境衛生工作做的更細更好，社區堅持每二月更換一次環(huán)保宣傳專(zhuān)刊;在各小區醒目位置宣傳環(huán)保標語(yǔ);訂閱全年《環(huán)境報》，以定期出專(zhuān)刊的形式，開(kāi)展維護社區環(huán)保宣傳，倡導文明。在XX年文明城區創(chuàng )建期間，進(jìn)一步擴充社區環(huán)保志愿者隊伍，開(kāi)展定時(shí)定點(diǎn)巡邏工作，倡議廣大社區居民自覺(jué)環(huán)保，維護環(huán)境。
三、深入開(kāi)展除“四害”工作
做好滅“四害”工作，是創(chuàng )建國家衛生城市的一項重要工作。鑒于春、秋、夏是老鼠、蟑螂、蚊蠅的繁衍季節，為預防和減少疾病的發(fā)生，從而提高居民的健康生活水平。為此，社區投入大量資金，購買(mǎi)鼠藥、捕鼠器、蟑螂、藥等實(shí)行統一時(shí)間、統一行動(dòng)、不漏戶(hù)，有效地控制了老鼠，蟑螂的蔓延。三年來(lái)，我們組織社區全體工作人員深入轄區為居民投放蟑螂藥共5000袋，滅鼠藥共600包，并取得了良好的效果。
四、全面加強無(wú)物業(yè)小區管理整治
三年來(lái)，社區重點(diǎn)針對泮洋新村、小橋巷、環(huán)衛宿舍等無(wú)物業(yè)小區開(kāi)展重點(diǎn)整治工作，其中多次對泮洋新村實(shí)行小區整體環(huán)境改造。XX年3月，泮洋新村因下水道排泄物多年沉淀堆積，引起堵塞外溢，嚴重影響了居民的日常生活環(huán)境，我社區及時(shí)安排工作人員及吸污車(chē)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，及時(shí)解決該問(wèn)題，并在區園林局的幫助下，解決了泮洋新村內樹(shù)枝擾民的問(wèn)題，修剪并移植了幾株危及墻面、電線(xiàn)的巨型榕樹(shù)，還對新村內公園的綠化情況進(jìn)行補植補種，社區并安排專(zhuān)人對該補植區域進(jìn)行定期澆灌、維護。XX年3月14日，及時(shí)清理了環(huán)衛宿舍內堆積多年的生活雜物及存在巨大安全隱患的生活垃圾，有效改善了小區內的生活環(huán)境。
今后我們將繼續加大工作力度，努力做到貼近群眾，貼近生活，貼近實(shí)際，為創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美、治安穩定、文化氛圍濃厚的社區而努力。
個(gè)人年度工作述職報告8
尊敬的董事會(huì )各位領(lǐng)導：
您們好!
我是xx，現任xx物業(yè)管理有限公司經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導匯報我一年來(lái)的工作，同時(shí)也從內心由衷的感謝xx集團及各位董事給我帶給了這么一個(gè)展現個(gè)人潛力的工作平臺。
20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月?lián)挝飿I(yè)公司執行經(jīng)理，到20xx年7月正式任命成為xx物業(yè)公司經(jīng)理，我深知自我身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領(lǐng)導對我的信任和殷切期望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅僅有來(lái)自實(shí)踐工作中與各位同仁共同成長(cháng)總結出來(lái)有利于公司后期經(jīng)營(yíng)發(fā)展供參考的經(jīng)驗成果;同時(shí)也有來(lái)自各位領(lǐng)導在我實(shí)踐工作中對我的指導和教誨，讓我學(xué)到了更能勝任這一職位的寶貴財富。
物業(yè)公司瑣事繁多，很難有時(shí)間靜下心來(lái)總結自我的成績(jì)和不足之處，這天，我想借這個(gè)機會(huì )，靜思總結針對自我一年來(lái)的成績(jì)和不足，特向董事會(huì )各位領(lǐng)導匯報如下：
一、履行崗位職責的工作實(shí)績(jì)：
一年來(lái)，我能?chē)栏癜凑占瘓F公司成立xx物業(yè)的初衷，嚴格按照董事會(huì )的指導思想及董事會(huì )各位領(lǐng)導對我的要求，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展物業(yè)公司的各項工作，為xx地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。
1)嚴格執行xx集團公司和物業(yè)公司董事會(huì )的決議，全面按照20xx年年初制定的經(jīng)營(yíng)思路“以人為本，注重細節，提升潛力，穩步拓展“實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。理解集團公司及物業(yè)公司董事會(huì )的領(lǐng)導，負責物業(yè)管理公司全面工作，對公司負責。
20xx年，xx物業(yè)公司實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收，截止20xx年xx月31日，經(jīng)公司財務(wù)報表統計：(不在此反映，見(jiàn)諒)。在自xx物業(yè)成立以來(lái)，公司的各項經(jīng)營(yíng)工作取得了質(zhì)的突破，不僅僅沒(méi)拉集團公司的后腿，同時(shí)還超額完成了集團公司下達的各項任務(wù)指標。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。
2)透過(guò)擬訂物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計劃、經(jīng)營(yíng)目標，組織公司各方面的力量，實(shí)施集團公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟指標，推行行之有效的經(jīng)濟職責制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標的完成。并透過(guò)定期召開(kāi)工作例會(huì )，總結、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展日常管理工作，并考核各部門(mén)經(jīng)理工作績(jì)效，對升、降、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。
20xx年，作為xx物業(yè)的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內心深處珍惜集團公司各位領(lǐng)導給我帶給的這么一個(gè)事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強化職責心和敬業(yè)精神，對工作認真負責，按照集團各位領(lǐng)導的辦事風(fēng)格，誠信做人，踏實(shí)做事，不斷提高自身的駕馭和管理潛力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時(shí)也絕不含糊。
特別是在處理公司原則性的問(wèn)題上，首先確保公司的利益不受損失，同時(shí)做到作為總經(jīng)理要敢于擔當，為老板分憂(yōu)解難。
透過(guò)20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人就應對得起自我的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個(gè)表里不一的人。同時(shí)也讓我明白了作為公司的當家人，必須要充分明確個(gè)人的使命，將個(gè)人價(jià)值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業(yè)發(fā)展的重擔。在人事細節管理上要多一個(gè)心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預見(jiàn)性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險。
3)擬訂物業(yè)公司內部經(jīng)營(yíng)管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業(yè)管理公司職能，決定人事架構與部門(mén)人員調配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
20xx年度根據xx物業(yè)公司的實(shí)際運行狀況，根據該行業(yè)的'特點(diǎn)，保安人員和保潔人員流動(dòng)性較大，開(kāi)拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅僅穩定了基層員工的人心，還充分調動(dòng)了基層員工的用心性，為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時(shí)對各小區客服中心增加了工齡工資，對每滿(mǎn)一年的員工每月工資遞增二十元。對調動(dòng)員工的工作用心性和歸屬感起到了很好的作用。
4)注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強公司的市場(chǎng)應變潛力和競爭潛力。
20xx年3月，透過(guò)對夷陵區物業(yè)市場(chǎng)行情的摸底，成功完成香山。鳳凰城xx#樓的物業(yè)服務(wù)費提價(jià)備案。同時(shí)，透過(guò)市場(chǎng)化加大物業(yè)盤(pán)活存量，實(shí)施重點(diǎn)項目“突圍”戰略。20xx年8月相繼完成了“xx東郡“及“香山。福久源”兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此xx物業(yè)管理規模將到達xx萬(wàn)方，為進(jìn)一步提高xx物業(yè)品牌及公司市場(chǎng)競爭力帶給了有力的保障。
5)注重做好對外溝通、對內協(xié)調工作，持續與政府及有關(guān)部門(mén)之良好關(guān)系。咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主各種寶貴意見(jiàn)，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導各部門(mén)實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護業(yè)主權益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。
20xx年，xx物業(yè)公司不僅僅實(shí)現經(jīng)濟效益豐收，也在xx市和夷陵區多次獲獎，實(shí)現社會(huì )效益和品牌建設雙豐收。今年以來(lái)，物業(yè)公司用心響應各級政府號召，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞禮貌單位建立目標，深入推進(jìn)“安居xx，成就夢(mèng)想”品牌的建設，在服務(wù)業(yè)主、精細管理、品牌建設上下功夫，公司取得了一系列榮譽(yù)稱(chēng)號。
�、傧鉿x小區在20xx年1月被房地產(chǎn)管理局、房地產(chǎn)協(xié)會(huì )聯(lián)合評定為“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區”。
�、�20xx年3月，公司所托管的香山。xx小區被xx市xx區政府和xx區委聯(lián)合評定為“禮貌小區”。
�、�20xx年4月，xx物業(yè)公司所管理的香xx因“門(mén)前三包”工作突出，榮獲“xx區門(mén)前三包先進(jìn)單位”。
�、�20xx年6月公司被xx區區委、區政府聯(lián)合評定為“三城聯(lián)創(chuàng )先進(jìn)單位”。
�、�20xx年xx月，xx物業(yè)管理公司憑借良好的社會(huì )形象被夷陵區房管局和區房地產(chǎn)協(xié)會(huì )聯(lián)合表彰為“行業(yè)先進(jìn)單位”，并作為行業(yè)先進(jìn)單位代表向全區房地產(chǎn)行業(yè)作了工作經(jīng)驗匯報。
�、薷上驳氖窃谝荒暌欢鹊膞x市物業(yè)管理協(xié)會(huì )20xx年度大會(huì )上，用心發(fā)揮“帶給服務(wù)、反映訴求，規范行為“的職能，xx物業(yè)公司以其活躍的行業(yè)表現成為全市一百八十家物業(yè)企業(yè)中僅有的二十家獲獎單位之一，被授于20xx年度xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì )“優(yōu)秀會(huì )員單位”。
同時(shí)，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個(gè)“和”字。始終把“提高業(yè)主滿(mǎn)意度，建立和諧社區”放在首位。
一是協(xié)調配合集團公司按要求依法在成熟小區組建選舉業(yè)主委員會(huì )，在共同學(xué)習相互幫忙的同時(shí)，與業(yè)委會(huì )搞好關(guān)系，共同為小區業(yè)主謀福利。20xx年xx月28日，及時(shí)簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同，約定責權利關(guān)系，并按報批的新的物業(yè)服務(wù)費實(shí)施收費，使該小區在20xx年的工作打開(kāi)扭虧為盈的局面。同時(shí)領(lǐng)導各小區用心參與社區事務(wù)，“愛(ài)國愛(ài)家愛(ài)主人”(業(yè)主)的良好風(fēng)氣己在公司構成，良好的社區合作及親密的業(yè)主關(guān)系，讓xx物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務(wù)工作的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
二、存在的不足之處和管理中的經(jīng)驗教訓：
回顧一年來(lái)的工作，感覺(jué)到自我還存在很多不足，主要表此刻：
1)在人力資源的開(kāi)發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫，提高管理隊伍的工作潛力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標準化、規范化、科學(xué)化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動(dòng)員工的用心性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強化。
20xx年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務(wù)人員力量薄弱，此刻管理面積37萬(wàn)多平方米，住宅近3000戶(hù)，還有超多的商鋪與車(chē)庫，xx的介入與投標預算等前期工作，固定人員xx0多人，今年流動(dòng)人員近100人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財務(wù)帶來(lái)很多的工作不便，工資的考核，費用的結算，工作的移交，特別是小區和部門(mén)主管新來(lái)人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費精力進(jìn)行崗前培訓，比方說(shuō)，小區前臺收費員，工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費、記帳、水費充值以及小區業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著(zhù)給公司造成經(jīng)濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會(huì )狀況摸底，加17咳嗽迸嘌檔牟莆竇喙埽降低公司財務(wù)漏洞及資金風(fēng)險17
2)在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優(yōu)秀示范小區標準帶給服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造xx地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng )xx市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強化各級管理人員的安全職責意識，健全各類(lèi)安全、消防制度，嚴格落實(shí)各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下必須功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結出一套適合x(chóng)x物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現管理的科學(xué)化、規范化。
3)在制定物業(yè)公司月、年度財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監督費用收支狀況。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)效益。在公司的財務(wù)管理上，還應進(jìn)一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預決算方案，審核財務(wù)報表，在董事會(huì )授權的額度內審批公司日常經(jīng)營(yíng)管理中的各項開(kāi)支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的潛力。
4)在推廣xx物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進(jìn)一步樹(shù)立品牌服務(wù)，發(fā)揮“弘客會(huì )”及《弘》雜志的特點(diǎn)，在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng )造機會(huì )在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎上，打造出本市乃至湖北省的物業(yè)管理新品牌。
三、今后的工作設想及對自我的簡(jiǎn)要評價(jià)，并證明自我的態(tài)度：
xx物業(yè)公司發(fā)展到這天這個(gè)地步，對一名稱(chēng)職的總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，既是機遇，也是挑戰。因為公司有著(zhù)良好的物質(zhì)基礎，如果說(shuō)有欠缺的話(huà)，那就是管理的整體優(yōu)勢沒(méi)有得到充分調動(dòng)和體現。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調動(dòng)和體現，又不是一朝一夕之功。
“一個(gè)偉大的理想，一顆善良的心“，20xx年，作為物業(yè)公司的經(jīng)理，我將從下方的問(wèn)題上下工夫：
首先，進(jìn)一步強化明確總經(jīng)理的職責。在董事會(huì )的指導下，全面處理公司的各項事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶(hù)等各方利益在市場(chǎng)上競爭，同時(shí)對董事會(huì )負責。
其次，加強自身修養的提煉學(xué)習，進(jìn)一步提高個(gè)人的潛力，不僅僅要有高-瞻遠矚的經(jīng)營(yíng)眼光;不畏風(fēng)險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔當的包容之心;能充分調動(dòng)下屬和員工用心性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我會(huì )從以下方面具體著(zhù)手：
1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。
如果不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會(huì )陷入困境的。在這方面，如何有效調動(dòng)全體人員的用心性，幫忙他們開(kāi)拓市場(chǎng);加強財務(wù)管理，使資金周轉到達最佳狀態(tài);居安思危，嚴把風(fēng)險關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應對市場(chǎng)的潛力;協(xié)調各個(gè)部門(mén)，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。
2、團結班子。
“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好�！敝挥谐掷m團結精神的團隊才會(huì )用心去做事。超多的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到必須階段，經(jīng)營(yíng)的成功不僅僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個(gè)人”的企業(yè)，而就應是一個(gè)‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個(gè)部門(mén)之間，雖然大的派系沒(méi)有，但小的部門(mén)主義還是存在的。經(jīng)常會(huì )出現為圖本部門(mén)辦事方便，而強硬的要求其他部門(mén)配合的現象出現。
因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽(tīng)部門(mén)負責人的推薦和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實(shí)際工作中，超多的工作是需要部門(mén)間的配合才能夠順利完成的，當出現問(wèn)題和抱怨的時(shí)候，肯定是在某個(gè)環(huán)節出現了弊端，如果不及時(shí)和妥善安置，往往會(huì )管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發(fā)下屬，培養下屬。
在做這方面工作的時(shí)候，避免出現一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內工作職責、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工明白xx物業(yè)公司是一個(gè)公平的群眾，公司能夠為每一位有志向的員工晉升機會(huì )，與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。
4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒(méi)有機會(huì )發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自我的工作重點(diǎn)在于協(xié)調各部門(mén)間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結果。
作為一名總經(jīng)理，在處理問(wèn)題的同時(shí)，更重要的是找尋這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會(huì )使下屬喪失創(chuàng )造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個(gè)整體概念;給下屬一個(gè)游戲規則，一個(gè)思路，讓他們放手去做，這樣就能夠避免總經(jīng)理“一把抓”的局面。同時(shí)注意把握權力下放并不等于放下權力，管理不是放任自流，聽(tīng)之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。
5、按標準實(shí)施管理，20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和ISO9000質(zhì)量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時(shí)做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責之一就是透過(guò)管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。非特殊狀況出現，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標準和規則。
6、善于平衡各部門(mén)間的關(guān)系。
部門(mén)之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì )產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時(shí)候都是出于要做好本部門(mén)工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。
在新的一年里，我將在集團公司的領(lǐng)導下，在物業(yè)公司董事會(huì )的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團結一致，扎實(shí)工作，聚精會(huì )神抓學(xué)習，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長(cháng)處，克服不足，以主人翁的精神，為xx物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上匯報，如有不當之處，敬請董事會(huì )各位領(lǐng)導批評指正。
個(gè)人年度工作述職報告9
尊敬的公司領(lǐng)導：
你們好!我是xx公司的一名銷(xiāo)售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團隊，下面是我這個(gè)月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競爭日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計劃和銷(xiāo)售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識和銷(xiāo)售的方法技巧。
二、現有客戶(hù)群的整體狀況
目前，我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶(hù)，缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩定的大客戶(hù)。在這個(gè)月，我一共拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù)，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶(hù)，有35%是新的中小型客戶(hù)，還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù)，在這些客戶(hù)里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、下月的詳細工作計劃
在這個(gè)月里，我拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù)，下個(gè)月，我想提高自己的目標，要拜訪(fǎng)70~75個(gè)客戶(hù)，其中40個(gè)是穩定的中小型客戶(hù)，10個(gè)是穩定和不穩定的大客戶(hù)，還有20個(gè)是新客戶(hù)。目標銷(xiāo)售額要達到15萬(wàn)以上，合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì )再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì )浪費很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒(méi)能及時(shí)解決，錯過(guò)了的機會(huì )。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè )觀(guān)。
五、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此，根據以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：
1、銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的'時(shí)候，要打醒十二分精神，細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統的歸納。對不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪(fǎng)頻率還是要加強，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對潛在客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于獨立拜訪(fǎng)，還可以嘗試轉介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì )等方式。
5、針對不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足
六、計劃調整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會(huì )根據計劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調整自己的計劃，做到隨機應變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報告，下個(gè)月我會(huì )更加努力完成自己的目標和計劃。
謝謝!
xxx
xx年xx月xx日
個(gè)人年度工作述職報告10
各位領(lǐng)導，各位同事
大家好：
首先感謝大家能用一顆認真的心來(lái)聽(tīng)我的護士述職報告，希望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好心情。
20xx年對于我來(lái)說(shuō)，是成長(cháng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導很信任的人任命我為輸液中心護士長(cháng)，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著(zhù)關(guān)心，愛(ài)護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態(tài)度，我仔細觀(guān)察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個(gè)窗口，在這里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話(huà)，可以反映出一個(gè)人的修養;一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事，會(huì )把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，努力把工作做細，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì )遇到一些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們詢(xún)問(wèn)，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的`微笑，對他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會(huì )微笑著(zhù)面對患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你。
沒(méi)有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門(mén)診，有很多患兒家長(cháng)就是沖著(zhù)我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時(shí)更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我帶領(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門(mén)診輸液的臨床觀(guān)察等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀(guān)察病情變化，隨時(shí)了解患者情況，確�；颊甙踩行У淖龊弥委�。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門(mén)診工作的順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數門(mén)診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會(huì )有許多不如意，也會(huì )有個(gè)別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個(gè)失去將康的病人，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應該吝嗇自己快樂(lè )，我要把我的快樂(lè )傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。通過(guò)近一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡的掌握每一個(gè)病人的情況，以便更出色的完成門(mén)診護理任務(wù)。
心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì )有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習，實(shí)實(shí)在在工作，認認真真為患者服務(wù)，為醫院樹(shù)品牌。
個(gè)人年度工作述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好!回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導的支持下及各部門(mén)的配合下，我們安保部加強安全防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jì)效管理，為把太航西樓創(chuàng )辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的.工作，現在借此機會(huì )向領(lǐng)導及各位同事作以下匯報。
一、對消防組織建設的落實(shí)：
由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導對此的重視與支持，本酒店被消防部門(mén)評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上，跨入20xx年一季度開(kāi)始，我們就著(zhù)重于“消防組織機構”建設落實(shí)到實(shí)處。因為酒店個(gè)別領(lǐng)導的調查及工作人員的辭離，使原“消防組織機構”結構人員發(fā)生變動(dòng)，遵照消防部門(mén)的嚴格要求，并向領(lǐng)導請示，匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進(jìn)行了實(shí)際調查，建立了電子檔案。并對各有關(guān)消防工作上按規定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查，并履行實(shí)施。進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工，切實(shí)做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”，“誰(shuí)負責，誰(shuí)簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責任求實(shí)，末端有果
二-、對酒店治安工作的落實(shí)
在去年本酒店被評為“市優(yōu)，省優(yōu)，”三星級酒店后，又被公安部門(mén)升為“A級”治安重點(diǎn)單位，更加體現了上級各有關(guān)部門(mén)對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅持對此工作的有效措施，采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。使今年以來(lái)酒店再沒(méi)有發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂(yōu)。
2、今年于4月29日下午14時(shí)28分一樓餐廳和4月3日下午13時(shí)4分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關(guān)查線(xiàn)索，調監控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段，派專(zhuān)人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮懾力，威嚴對待。由此以來(lái)再也沒(méi)有丟包事件發(fā)生。
3、前段時(shí)間由于酒店后院處于劃區改造節段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現過(guò)一些問(wèn)題，就在4月中旬后院恢復正常使用后，我們部門(mén)在重審原來(lái)的規章年度的基礎上，根據領(lǐng)導要求和酒店的實(shí)際情況，結合績(jì)效管理目標，對部份章法進(jìn)一步整改，完善并實(shí)施，促使員工們主動(dòng)配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時(shí)清理及衛生保潔也作了明確規定，使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀(guān)。
個(gè)人年度工作述職報告12
尊敬的領(lǐng)導：
彈指一揮間，轉眼20xx年即將過(guò)去�；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，有挑戰也有機遇，有充實(shí)也有疲憊，感觸良多。一年來(lái)，在領(lǐng)導及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下，虛心求教、努力實(shí)踐，通過(guò)自身的努力，本人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)�，F將本人一年的思想、學(xué)習及工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、個(gè)人思想素質(zhì)方面
我深知作為財務(wù)部工作人員，必須具備愛(ài)崗敬業(yè)的精神，任勞任怨的態(tài)度，同時(shí)還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負領(lǐng)導的期望和同事們的信任，更好的履行職責，就必須不斷的前進(jìn)。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學(xué)習放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅持學(xué)習，為自己“充電”，取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長(cháng)足進(jìn)步。
二、個(gè)人工作方面
經(jīng)過(guò)一年的深入學(xué)習和刻苦鉆研，我逐漸對xx城款項來(lái)源類(lèi)別以及支用和xx行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財務(wù)人員，始終牢記出納崗位職責，認真履行財經(jīng)紀律，本著(zhù)認真負責的態(tài)度盡職盡責的完成工作，在工作遇到問(wèn)題時(shí)，我沒(méi)有聽(tīng)之任之，而是帶著(zhù)一顆學(xué)習的心，主動(dòng)請教與探討，及時(shí)解決問(wèn)題，并認真總結，慢慢積累經(jīng)驗。具體完成工作如下：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期核對現金與銀行賬目，做到及時(shí)核對，及時(shí)處理，確保銀行、現金賬與銀行對賬單相符。
2、對于前來(lái)繳款的農戶(hù)及時(shí)開(kāi)出收據，收回現金存入銀行，杜絕坐支現金。對于所管理的`農民城收款收據，及時(shí)整理保存，形成電子表格，妥善管理。本年度已完成xx人的收款，其中貧困戶(hù)xx人，非貧困戶(hù)xx人。
3、積極與xx行銜接，及時(shí)支付工程款。
4、自覺(jué)協(xié)助出納整理出納資料，確保出納憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，統計出納報表準確、完整。
5、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
三、存在的不足和努力的方面
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導們的要求還有一定差距，主要體現在：工作不夠大膽，專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
一年來(lái)的工作讓我深深體會(huì )到，作為財務(wù)人員，無(wú)論具體做什么，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中尋求創(chuàng )新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰才能成長(cháng)，我已為自己制定了下一年度的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好充實(shí)自己，扎實(shí)工作，以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接新的挑戰。
此致
敬禮!
xxx
xx年xx月xx日
個(gè)人年度工作述職報告13
伏案回眸,反思本職管理工作，對工作加以梳理，在分析總結中尋找不足點(diǎn)，在梳理整合中尋找增長(cháng)點(diǎn)，這是一種理性思考，也是一種自我加壓，更是接受領(lǐng)導指點(diǎn)、同仁幫助的好機會(huì )。下面大體歸納為三部分：
一、教學(xué)常規管理工作；二、基教工作；三、文體工作。
從這三方面入手向各位領(lǐng)導、同事匯報如下：
一、教學(xué)常規管理工作
1、集體本課今年年初以聯(lián)校為單位成立了教研組，分年級分科目啟動(dòng)了集體備課，加強課堂教學(xué)改革的力度，構建新的課堂教學(xué)模式。具體規定了備課要求，做到備教材、備內容、備學(xué)情、備目標、備重、難點(diǎn)、備方法、備資源、備教具、備程序、補反思。確立了四環(huán)節教學(xué)模式，即：呈現問(wèn)題；自主、合作、探究；應用提高；激勵評價(jià)。教師在集體備課活動(dòng)中，認真鉆研教材，靈活處理教材，關(guān)注學(xué)生的能力培養，注重對學(xué)生各方面的評價(jià)，鼓勵學(xué)生創(chuàng )新意識。課堂上尊重學(xué)生人格，關(guān)注個(gè)體差異，滿(mǎn)足不同的學(xué)生的需求，創(chuàng )設能引導學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境，積極互動(dòng)，處理好學(xué)習知識與培養能力的關(guān)系，注重培養學(xué)生的獨立性和自主性，引導學(xué)生質(zhì)疑，合作探究，培養學(xué)生掌握和運用知識的態(tài)度和能力，使每個(gè)學(xué)生都能得到發(fā)展。教師的課堂教學(xué)水平普遍得到了提高，教學(xué)成績(jì)有所上升。
2、教學(xué)會(huì )診縣教研室在本年度開(kāi)展了教學(xué)會(huì )診活動(dòng)，我聯(lián)校積極組織教師參加，選派工作能力強的優(yōu)秀教師參加縣上的一級會(huì )診，把好的教法、好的經(jīng)驗、好的.教案、好的課件帶回來(lái)，二級會(huì )診，增大了教科研力度。這項活動(dòng)我聯(lián)校高英、李俊平同志受到了縣局領(lǐng)導的好評。
3、教學(xué)能手評選聯(lián)校、中心校高度重視評選活動(dòng)，分別成立評選領(lǐng)導組，評委組，制定了評選方案，認真嚴密組織，堅持“全員參與，層層賽講，好中選優(yōu)，重在過(guò)程，推動(dòng)課改”的原則。本次活動(dòng)充分發(fā)揮評選的積極導向作用，把評選、觀(guān)摩、研討等活動(dòng)有機結合起來(lái)，形成一個(gè)教研、教改熱潮，有效地推進(jìn)課堂教學(xué)改革。真正選拔出了本單位教學(xué)工作中師生公認的骨干教師，從而推動(dòng)了教育工作的良性發(fā)展。我聯(lián)校李俊平、李文紅老師本推向縣級，參加縣級評選。
4、課平活動(dòng)繼續堅持以基礎教育課程改革為先導，以改革課堂教學(xué)為中心，開(kāi)展中小學(xué)課堂評價(jià)活動(dòng)，以促進(jìn)中小學(xué)教師隊伍整體素質(zhì)提高為目標 根據我縣中小學(xué)課堂評價(jià)活動(dòng)總體設計思路，第二周期是第一周期的深入和延續。在具體操作上做到六個(gè)堅持，調動(dòng)校長(cháng)參與指導的積極性，今年我聯(lián)校獲創(chuàng )新課指導校長(cháng)一名，創(chuàng )新課教師兩名，優(yōu)質(zhì)課教師五名。
5、常規工作學(xué)校常規管理工作量大，頭緒多，彈性大。我主動(dòng)與聯(lián)校其它領(lǐng)導積極配合 ，協(xié)調各校的工作，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校常規管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、實(shí)施、評卷、分析，工作井然有序，四次的登分、評估表、統計表，自己親自完成 。每年兩次的常規檢查都做了詳細的記載。制定了常規管理工作評估方案，把各項工作計劃的制定、布置、總結的收集，都記入了考核內容，加大了常規管理工作的力度。
二、基教工作
1、合理安排各校各村教師準確統計當年出生人口數，高質(zhì)量的填寫(xiě)好一年一度的報表，規范了學(xué)籍管理。
2、各校嚴格執行教育方針，開(kāi)全課程、開(kāi)足課時(shí)，堅持兩操一課活動(dòng)，學(xué)會(huì )了新一套廣播操，促進(jìn)中小學(xué)生全面發(fā)展。
3、六月五日召開(kāi)了常規管理現場(chǎng)會(huì )，受到縣局領(lǐng)導的好評。
三、文體工作
1、組織體測、準時(shí)上報根據國家要求和縣教育局的安排，聯(lián)校成立了體測工作領(lǐng)導機構，抽調對工作負責，責任心強，有體育專(zhuān)長(cháng)的教師成立了測試組，逐校逐年級嚴格準確測試，高標準圓滿(mǎn)完成了體測工作，并按要求準時(shí)上報，受到局領(lǐng)導的好評。
2、活動(dòng)豐富、成效顯著(zhù)各校按要求積極的開(kāi)展了各種文體活動(dòng)，并取得了顯著(zhù)的成效。
�。�1）、高年級開(kāi)展了陽(yáng)光伙伴體育鍛煉活動(dòng)，聯(lián)校進(jìn)行了流動(dòng)驗收并攝了像，在聯(lián)校校長(cháng)會(huì )上進(jìn)行了放影評比總結。
�。�2）、開(kāi)展了低年級跳皮筋活動(dòng)，聯(lián)校也進(jìn)行了流動(dòng)驗收評比。
�。�3）、五、六年級開(kāi)展了乒乓球比賽活動(dòng)，評比產(chǎn)生了各年級的冠亞軍，全面評估了各校這項活動(dòng)開(kāi)展情況。（4）、開(kāi)展了校歌、課本歌曲、自選歌曲三數歌曲比賽，目的是讓各校鞏固校歌，上好音樂(lè )課，豐富校園生活。（5）、中小學(xué)嚴格嚴肅開(kāi)展了冬季長(cháng)跑活動(dòng)，于4月份各校選出優(yōu)秀學(xué)生，在中學(xué)操場(chǎng)進(jìn)行了團體冬季長(cháng)跑活動(dòng)總結比賽。
�。�6）、各校成立了合唱隊，并積極創(chuàng )辦特色學(xué)校。
�。�7）、第三屆校園藝術(shù)節活動(dòng)，我聯(lián)校選送了五副繪畫(huà)作品，一副剪紙作品，兩個(gè)舞蹈，一個(gè)校園劇。努力高標準完成了此項工作。綜上所述，各項工作取得了一些成績(jì)。這是全體校長(cháng)和教師同心協(xié)力的結果，是上級領(lǐng)導正確指引的結果，我在其中只盡了自已一份力，微不足道。本學(xué)期已經(jīng)結束，工作中還存在很多不足，以后工作中努力彌補。謝謝領(lǐng)導的支持！謝謝大家！
個(gè)人年度工作述職報告14
本人20xx年參加工作，一直于我院特診科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來(lái)，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡(jiǎn)單的陳述：
一、政冶思想方面
認真學(xué)習黨的各項方針政策，法律、法規，領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來(lái)，自己不斷加強思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，提供有利的診斷依據。堅持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。
二、工作學(xué)習方面
本人不僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強的業(yè)務(wù)學(xué)習和工作能力。面對專(zhuān)業(yè)知識的日新月異，更加注重專(zhuān)業(yè)知識和新技術(shù)的學(xué)習。同時(shí)特別關(guān)注衛生局主辦的繼續醫學(xué)教育學(xué)習;參加各種提高培訓班、學(xué)術(shù)交流會(huì )。今年順利的通過(guò)了“大型儀器上崗證考試”。為了更進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習外，也加強相關(guān)知識英語(yǔ)與計算機應用知識的`學(xué)習，獲益匪淺。
三、道德品質(zhì)方面
(一)有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。參加工作后，一直與患者打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專(zhuān)業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據。特別是為婦產(chǎn)科、心內科、內分泌科等提供嚴謹的超聲報告同時(shí)取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。
(二)有嚴于律己、誠信為本、樂(lè )觀(guān)向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠實(shí)待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產(chǎn)生過(guò)矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自己。
四今后的工作計劃
今不僅在業(yè)務(wù)上還要在生活和學(xué)習上，也要提高自己的水平。在院長(cháng)的領(lǐng)導下，配合好主任，努力把我院特診科融入良好的學(xué)習氛圍，進(jìn)一步提高超聲技術(shù)質(zhì)量，更好地為臨床各科室服務(wù);加強與臨床科室的聯(lián)系，開(kāi)展臨床需要，增加科室經(jīng)濟效益;激發(fā)積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策，為醫院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。
xxx
xx年xx月xx日
個(gè)人年度工作述職報告15
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我是xx。很榮幸今天能在此做本學(xué)年的述職報告。此刻的我，想起了一年前的今天，想起競聘時(shí)的誓言，我的心里很是激動(dòng)，回首一年來(lái)的工作，我“問(wèn)心無(wú)愧”。同時(shí)為更好地開(kāi)展下步工作，我現在作述職報告，如有不足之處懇請各位給予批評指正。
下面，我就幾個(gè)方面對任職期間的學(xué)習和工作情況作以匯報。
一、組織部的建設工作
作為組織部的一員，于xx年xx月學(xué)習了《學(xué)生干部管理條例》并于20xx年組織我部新考察干事學(xué)習《學(xué)生干部管理條例》并嚴格要求自己起好表率作用。
二、當好助手，以創(chuàng )新思維抓好分管工作
在這一學(xué)年里，在老師和部長(cháng)的指導下，本著(zhù)“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”的工作態(tài)度，我盡職盡責，銳意進(jìn)取，積極投入到組織部的工作中去，首先是了解我部所要開(kāi)展的工作，協(xié)助老師、積極配合各系組織部、各班開(kāi)展各項工作。我的職責就是負責組織協(xié)調老師與組織部的工作。
三、注重提高工作服務(wù)水平
積極圍繞和配合學(xué)院整體工作計劃的安排、協(xié)助老師和學(xué)生會(huì )及時(shí)準確的完成各項工作安排。在這一年里，我們的付出也得到了回報。在本學(xué)年里，我個(gè)人榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
四、工作感言
同志們，這一年里我們一同走過(guò)，一年的付出、一年的收獲。一年里培養了我們良好的團隊合作精神，一年里看到了我們自己的成長(cháng)，一年更讓我們懂得了如何去做人做事!可曾還記得曾經(jīng)為工作而爭吵，是否還記得我們在周末加班的`場(chǎng)景，而這一切必將成為我們一生最美好的回憶!
以上是我這一年里所做的一些工作，回首起來(lái)雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足。所以在今后的工作中，將不斷的改正，不斷的進(jìn)步。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
此致
敬禮!
xxx
xx年xx月xx日
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