實(shí)用的述職報告

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的實(shí)用的述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實(shí)用的述職報告1

　　本人在20xx年下半年擔任售后服務(wù)部負責人，售后服務(wù)部走到今天，離不開(kāi)張總經(jīng)理對我們的指導與信任，也離不開(kāi)售后服務(wù)全體成員共同努力。接下來(lái)我通過(guò)人員培訓，各崗位工作幾個(gè)方面述職，并對20xx年清明作出工作計劃。

　　20xx年售后服務(wù)重點(diǎn)改進(jìn)了禮儀兵的服務(wù)質(zhì)量，以"國旗班"標準對禮儀人員進(jìn)行嚴格訓練。采用了背"十"字架、綁沙袋、拉線(xiàn)定位等方式訓練形體。獨創(chuàng )永安禮儀步伐、手勢，將禮儀服務(wù)細化為：迎靈禮儀、告別禮儀、送靈禮儀、安葬禮儀，禮儀服經(jīng)過(guò)數次嘗試最終也取得成功，經(jīng)過(guò)一次次的改進(jìn)，現在呈現在客戶(hù)面前的禮儀服務(wù)顯得更加的莊重、威嚴。禮儀隊也成功完成了14場(chǎng)全免費葬的送靈、安葬禮儀。

　　6月，成立了室內工作室，部門(mén)成立視頻制作小組，主要研究和制作告別視頻，應用于告別禮儀當中，以及上傳到永安大家庭紀念館中供客戶(hù)緬懷親人。從最初單一的制作到現在可以熟悉制作，滿(mǎn)足客戶(hù)任何個(gè)性化的需求。

　　7月，進(jìn)行了一次整墓區的墓位質(zhì)量檢查與維護，隨后的幾個(gè)月逐一每個(gè)墓區墓位質(zhì)量、墓區質(zhì)量進(jìn)行針對性報修維護工作。10月份針對天主教區展開(kāi)了全方面的墓區地面質(zhì)量，墓位質(zhì)量的檢查、報修、復查、維護等工作。墓區維護工作常抓不懈，大大降低了客戶(hù)投訴率也提高了工作效率，同時(shí)為明年清明做好充分的準備。

　　8月，接管了商品部工作，鮮花銷(xiāo)售價(jià)格保證全市，不斷增加鮮花品種及花藝造型，并實(shí)現網(wǎng)上訂花業(yè)務(wù)。隨后又根據大量客戶(hù)的需求，引進(jìn)了隨葬品，與生產(chǎn)廠(chǎng)家x定制，為有需求的客戶(hù)講解隨葬品的文化淵源。

　　11月，視頻直播祭祀服務(wù)再一次修改，完成了視頻直播服務(wù)的宣傳視頻、圖片、文字的介紹，在2月份新網(wǎng)站上線(xiàn)后，將圖片文字視頻登陸新網(wǎng)站宣傳，提供客戶(hù)在線(xiàn)訂購。

　　在人員方面，今年下半年，4位xx級畢業(yè)生加入，良好的形體與嚴格的訓練使得禮儀隊伍的檔次得到提高。新員工的創(chuàng )新思維以及較強的動(dòng)手能力，也讓部門(mén)充滿(mǎn)了濃厚的比學(xué)趕幫的學(xué)習氛圍。在主管中培養了一名副經(jīng)理作為經(jīng)理的助手，明年部門(mén)準備再招聘一批禮儀人員，為人文紀念公園作人才儲備。

　　服務(wù)的永安的產(chǎn)品，永安的售后服務(wù)更周到，20xx永安服務(wù)更上一個(gè)臺階，看我們的！

實(shí)用的述職報告2

　　我于今年6月10日與公司簽訂勞動(dòng)合同，6月份在公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部學(xué)習培訓，7月初被分配到電源部駐徐州彭城電廠(chǎng)三期項目部任鍋爐監理員至今。

　　進(jìn)入公司之初，我在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部學(xué)習了電力工程建設監理培訓教材、公司有關(guān)文件，通過(guò)學(xué)習我對監理行業(yè)有了初步的認識，對公司有了進(jìn)一步的'了解。７月下旬從項目部會(huì )公司參加了公司組織的監理員培訓，并通過(guò)了監理員資格考試。在這次培訓中，對“四控兩管，一協(xié)調”進(jìn)行了系統的學(xué)習。在徐州彭城電廠(chǎng)三期項目部任鍋爐監理員期間，我盡職盡責的完成自己的工作：①在專(zhuān)業(yè)監理工程師指導下展開(kāi)現場(chǎng)監理工作；②檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設備及使用，運行狀況，并做好檢查記錄；③復核或從施工現場(chǎng)直接獲取以工程計量有關(guān)數據并簽署原始憑證；④按設計圖及有關(guān)標準，對承包單位或施工工序進(jìn)行檢查記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結果進(jìn)行記錄；⑤擔任旁站工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并向專(zhuān)業(yè)監理工程師報告；⑥做好監理日記和有關(guān)的監理記錄。同時(shí)我查閱了很多國家電力工程施工規范，虛心向有經(jīng)驗的監理工程師請教，仔細研讀施工圖紙，結合施工實(shí)際，我對工程監理有了進(jìn)一步的認識，也積累了不少的經(jīng)驗。

　　我做為監理員，因從事監理工作時(shí)間不算太長(cháng)，自身的業(yè)務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)的局限，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì )更加的嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，經(jīng)驗，更好的完成監理工作。

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