- 相關(guān)推薦
信用社營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理年終述職報告(通用7篇)
在當下這個(gè)社會(huì )中,我們使用報告的情況越來(lái)越多,報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編精心整理的信用社營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理年終述職報告,歡迎大家分享。
信用社營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理年終述職報告 1
xx,我在信用社營(yíng)業(yè)部工作。過(guò)去一年,在單位領(lǐng)導和營(yíng)業(yè)部主任的關(guān)懷指導下,在各位同事的幫助支持下,積極履行崗位職責,較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高。主要工作如下:
一、保持崇高的政治思想,具備良好的職業(yè)道德,熱愛(ài)崗位的各項工作。
我所在的窗口崗位是信用社工作的“第一線(xiàn)“,必須要具備高度的政治思想覺(jué)悟和良好的職業(yè)道德,我充分認識到其中的重要意義。因此,在思想上嚴格要求自己,自覺(jué)參加政治理論學(xué)習和加強反腐倡廉教育,堅持鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想,深刻領(lǐng)會(huì )黨的十七大報告和的科學(xué)內涵,做到愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)行、愛(ài)崗,樹(shù)立守法、守規、守紀、守章的意識,堅持自愛(ài)、自省、自律、自強信念,培養出熱愛(ài)金融事業(yè)的自豪感和保護金融大局的正義感,自覺(jué)維護信用社的名譽(yù),主動(dòng)維護信用社的利益。
當然我現在擔任著(zhù)大堂經(jīng)理,我明白無(wú)論在窗口,還是在群眾面前自己代表了信用社,良好的'職業(yè)素質(zhì)使群眾留有好的印象起著(zhù)關(guān)鍵作用。因此,我以正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)督促自己,樹(shù)立客戶(hù)至上的信念,想顧客之所想,急顧客之所急,幫顧客之所需,養成禮貌待客、舉此文明的習慣,養成依規行事,辦事穩重的習慣,養成尊重同事、服從大局的習慣,養成友鄰敬老、關(guān)心社會(huì )的習慣?吹搅巳罕姷睦щy有熱心懂得換位思考,誠心誠意為群眾解決困難。
二、認真對待本職工作,協(xié)助完成其他任務(wù),爭當一名優(yōu)秀的信用社職工。
信用社是為社會(huì )提供金融產(chǎn)品的機構,提高服務(wù)質(zhì)量是根本任務(wù)。只有突破陳舊落后的服務(wù)思維和認真對待崗位工作才能樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口碑。每天工作中我堅持做到不遲到早退,不無(wú)故曠工,不在上班時(shí)間辦與工作無(wú)關(guān)的事情,保證避免出現錯誤,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,謹慎對待每一個(gè)環(huán)節,努力完成每一件業(yè)務(wù)。
由于營(yíng)業(yè)部接待的群眾較多,業(yè)務(wù)較繁忙,所有職工都有高度責任感,幾乎只在午飯時(shí)間休息半個(gè)小時(shí),然后又投身于忙碌的工作中。在辦理個(gè)人崗位上,我認識到所在崗位是非常嚴謹的工作,要避免犯錯誤而造成群眾財產(chǎn)損失,我細致快捷準確對待每一筆現金收付業(yè)務(wù),每天完成業(yè)務(wù)量平均在120件左右。在對公業(yè)務(wù)崗位上,我更加謹慎,特別是辦理支票業(yè)務(wù)時(shí),切實(shí)按照工作要求,一一對應有無(wú)差錯,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,避免出現錯誤而造成經(jīng)濟損失。據不完全統計,一年來(lái),發(fā)現問(wèn)題支票超過(guò)50張。在擔任大堂經(jīng)理職位時(shí),我以服務(wù)群眾為根本宗旨,為群眾提供有效的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議,積極幫助群眾解決各種業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題。
團結同事是促進(jìn)工作事半功倍的重要砝碼,也是創(chuàng )造良好的外部形象重要因素。除完成本職工作外,我認識到“團結相幫助,分工不分家“的思想和信用社“大家庭“觀(guān)念的重要作用,發(fā)現同事有困難及時(shí)給予必要的幫助,增強凝聚力。服從分工,聽(tīng)從安排;同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學(xué)習、共同提高、共同維護和諧的工作環(huán)境。每天營(yíng)業(yè)部關(guān)門(mén)結賬核查后,我與其他同事還會(huì )完成其他工作,往往超過(guò)6點(diǎn)到30分才下班,為信用社的工作提供質(zhì)量保證。
三、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習,提高工作業(yè)務(wù)效率,積極爭當業(yè)務(wù)能手。
純熟的工作技能并不是與生俱來(lái)的,它與平時(shí)的刻苦訓練和努力學(xué)習分不開(kāi)。為了增強自己的工作能力,我利用空閑時(shí)間和晚上休息時(shí)間反復溫習所學(xué)知識和練習操作技能,同時(shí)總結工作中所犯的錯誤并作好記錄,避免出現類(lèi)似情況。從個(gè)人儲蓄窗口到對公業(yè)務(wù)窗口的鍛煉,我的崗位工作技能已經(jīng)有了很大的提高。憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,本人已熟練掌握儲蓄、出納、會(huì )計、信用卡、手機銀行等業(yè)務(wù)知識。此外,我還積極參與聯(lián)社舉辦的各項培訓學(xué)習活動(dòng),如手機銀行業(yè)務(wù)、反洗錢(qián)培訓、外幣辨析學(xué)習等。
“三人行必有我師“,同事是身邊的老師,我遇到不懂的問(wèn)題會(huì )向同事請教。我在他們身上學(xué)習到了許多知識,他們也把豐富的經(jīng)驗教與了我。在工作中我們相互協(xié)作,在生活中我們一起聊天,這讓我感覺(jué)自己就像生活在一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)懷和溫暖的大家庭中,工作積極性更高,工作效率也更高。
同時(shí),我發(fā)現當前理論知識水平與工作實(shí)際開(kāi)始產(chǎn)生差距,為繼續保持服務(wù)質(zhì)量,提高綜合素質(zhì),增強工作效率,我參與了聯(lián)社組織的西南財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)本科學(xué)歷教育的學(xué)習,學(xué)習了多門(mén)專(zhuān)業(yè)對口的課程,大大增強實(shí)踐操作能力,提高銀行理論知識水平。
此外,聯(lián)社組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,取得了一定的成績(jì)。如迎國慶文藝匯演、年終總結會(huì )議、論文征文比賽等。在聯(lián)社幾次征文活動(dòng)中我都積極參加,報送過(guò)《“百日大清查“活動(dòng)認識》、《我是信用聯(lián)社的一份子》、《走進(jìn)珠海農信》、《健全“反洗錢(qián)“制度加強信用社管理》、《自我約束廉潔奉公》等多篇文章。特別是在今年9月份的國慶60周年文藝匯演中,我參與演出的《踏歌起舞》節目獲得了全市農信社第三名。
一年來(lái),工作取得了一定成績(jì),但還存在的不足。
一是學(xué)習不夠。當前,新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況層出不窮,理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等需要適應新的要求。
二是對一些業(yè)務(wù)技能不夠精通。
三是工作實(shí)踐操作上還存在錯誤。在今后的工作中,我將繼續發(fā)揚成績(jì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力:
一是堅持學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識,以更好的適應聯(lián)社發(fā)展的需要。
二是增強大局觀(guān)念,轉變工作作風(fēng),努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
三是保持謹慎的工作態(tài)度,熟練業(yè)務(wù)技巧,減少工作中出現的錯誤。在新的一年里我面對新的奮斗目標,將以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰,為聯(lián)社的創(chuàng )新改革和快速發(fā)展作出應有貢獻。
信用社營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理年終述職報告 2
歲月更迭,轉眼間20xx年過(guò)去了。在過(guò)去的一年里,我們xx支行在聯(lián)社的正確領(lǐng)導和全社員工的共同努力下,較出色的完成了本年度的各項工作任務(wù),現就一年來(lái)的工作如下:
一、理清思路,抓住重點(diǎn)。
。ㄒ唬┙衲瓿,我們便確立以支農為重點(diǎn),以效益為中心為本年的工作目標,圍繞工作目標,我們詳細的布置了各個(gè)工作崗位的工作職責,同時(shí)制定了一系列的小立法,利用這些小立法,把目標和任務(wù)細化到每個(gè)人,通過(guò)這些內控制度的建設,加之每個(gè)職工的勤奮工作,一年來(lái)我們xx信用社各項業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序的發(fā)展。
。ǘ┙刂義x月31日,各項存款余額達12738萬(wàn)元,較年初凈增2400萬(wàn)元,增幅為188%。不良貸款清收余額15萬(wàn)元,較年初降低25萬(wàn)元。全面完成了聯(lián)社下達的全年各項任務(wù)計劃。
二、積極組織存款,不斷壯大資金實(shí)力。
。ㄒ唬⿵V泛宣傳,積極x,進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營(yíng)的基礎工作,也是我們賴(lài)以生存的根本。近年來(lái),面對競爭不斷增加的存款市場(chǎng)環(huán)境(年初新增郵政儲蓄銀行),我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來(lái)抓,積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,采取“鞏固農村、拓展城鎮”的組織資金戰略,以“爭市場(chǎng)、爭總量、增人均存款”為著(zhù)力點(diǎn),以農村和城鎮居民為切入點(diǎn),以責任管理和加強考核為支撐點(diǎn),大力拓展存款市場(chǎng)。
。ǘ﹥(yōu)服務(wù)、上水平、增效果!叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務(wù)發(fā)展的`根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的好壞,員工素質(zhì)的提升,必然會(huì )使農村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此,我們堅持以人為本,積極抓牢人員的教育和培訓工作。堅持不定期組織員工學(xué)習金融政策和業(yè)務(wù)知識,觀(guān)看相關(guān)講座,通過(guò)這些學(xué)習與培訓,逐步提升了員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們要求每名員工從舉手投足到著(zhù)裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量;再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進(jìn)行規范化,使員工規范文文檔明辦公,進(jìn)而提升了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
。ㄈ┘訌娕c外圍資金市場(chǎng)的溝通,我們xx支行所轄2個(gè)居委會(huì ),26個(gè)自然村,目前人口4萬(wàn)余人,其中長(cháng)年外出務(wù)工人口1萬(wàn)多人,是全區有名的外出務(wù)工大鄉和xx省重點(diǎn)扶貧開(kāi)發(fā)鄉鎮,由于所轄區整體經(jīng)濟發(fā)展水平還不是很高,如果沒(méi)有到位的服務(wù),顯然我們是很難在競爭激烈的金融大市場(chǎng)上生存的。為此,我們全體職工充分的利用各自的人脈資源,與黨政軍群的各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系,多角度的捕捉各種資金信息,積極拓展新的存款資源。今年,我們大力推行“50”客戶(hù)親朋存款信息網(wǎng)工程,以小聚多,逐步壯大資金實(shí)力。截至xx月底,各項存款余額達12738萬(wàn)元,較年初凈增2400萬(wàn)元,為我社各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了充足的資金保證。
。ㄋ模檫M(jìn)一步加強網(wǎng)點(diǎn)建設,我們率先在營(yíng)業(yè)大廳外安裝了ATM自動(dòng)取款機,這個(gè)服務(wù)硬件的增多,不但滿(mǎn)足了廣大跨行存取款客戶(hù)的需要,也為我們社爭取了一部分資金客戶(hù)。
三、調整結構,加強管理,進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。
。ㄒ唬┙衲暌詠(lái),我社積極投身社會(huì )主義新農村建設,依據轄區農村經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點(diǎn),合理確定信貸投向,積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域,進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結構,推動(dòng)了貸款的安全穩步增長(cháng)。為方便農戶(hù),切實(shí)簡(jiǎn)化了貸款手續,提升辦公效率,從而更加有力地支持“三農”。我社在信貸支農的過(guò)程中,不斷豐富服務(wù)內涵,加強貸款管理,進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量。伴隨著(zhù)“陽(yáng)光信貸”工程,加強健全了信貸超市的軟硬件環(huán)境,實(shí)行了信貸集中辦公,實(shí)現了貸款一站式服務(wù)。同時(shí),我們認真貫徹落實(shí)辦結、陽(yáng)光操作服務(wù)承諾,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )品牌,使辦理貸款過(guò)程更加公開(kāi)、透明、快捷、方便。其次,發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣、信息靈活的優(yōu)勢,為貸戶(hù)提供各種資源信息,特別是項目、技術(shù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等信息,使部分貸戶(hù)大大受益。還有,我們著(zhù)重加強貸款檢查,堅持貸前調查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度,實(shí)行“商戶(hù)聯(lián)!敝贫,保證了發(fā)放的貸款質(zhì)量和支農效果。
。ǘ┐罅Πl(fā)放小額農戶(hù)貸款,有效提升支農效果。圍繞xx鄉政府確定的經(jīng)濟工作重心,適時(shí)調整信貸結構,確定支農框架,同時(shí),把農戶(hù)小額貸款和農民農業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點(diǎn)支持的貸款對象,對入股社員用于農業(yè)生產(chǎn)上的貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化信貸手續、執行優(yōu)惠利率等政策。
。ㄈ┩貙捫刨J支持渠道,積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。大力清收不良貸款,優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤(pán)活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施,積極行動(dòng)。首先,增加責任追究力度。其次,增加對到期貸款的收回力度。在保證新增貸款質(zhì)量的基礎上,增加到期貸款的清收力度。至xx月末,共收回到期貸款萬(wàn)元,收回率達%,F金盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元,不良貸款占比降至%,較年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)以上措施的實(shí)行,我社貸款業(yè)務(wù)平穩發(fā)展,貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至xx月底,各項貸款余額達萬(wàn)元,累計投放貸款萬(wàn)元,較年初增多萬(wàn)元,占各項貸款凈增額的%。
四、安全創(chuàng )建工作環(huán)境
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)一步深入,社會(huì )治安也越來(lái)越復雜化。相對于金融系統而言,資金安全就顯的特別的重要,為此,我行今年著(zhù)重增加了安全保衛工作力度。認真落實(shí)安全保衛責任制,且與各個(gè)崗位簽訂了安全保衛目標責任書(shū),使每個(gè)職工都認識到做:安全保衛工作是大家的事,因此我們都應該齊抓共管。從而大大提升了整體防范能力。還有我們也增加安全檢查監督的頻率,定期或不定期的對各個(gè)儲蓄所進(jìn)行安全保衛檢查,對存在的安全隱患和問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行了整改和處理,有效預防和消除了隱患,進(jìn)而保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
成績(jì)的取得只能代表過(guò)去,新的征途將升起新的希望,我們xx支行全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下克難攻堅,為xx行的再次輝煌而努力工作。
信用社營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理年終述職報告 3
大家好!20xx年我繼續擔任xx信用社經(jīng)理職務(wù),負責xx、xx兩個(gè)村的信貸管理工作和信貸檢測、績(jì)效考評工作,分管全社安全、衛生工作。今年以來(lái),在聯(lián)社領(lǐng)導和本社x主任的正確領(lǐng)導下,在同志們的幫助下,我積極與主任配合,團結和帶領(lǐng)全社職工,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務(wù),F將20xx年的工作述職如下:
一、重學(xué)習,提升政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
作為農村信用社的中層的管理人員,我深刻認識到學(xué)習的'重要性,任職以來(lái),我都堅持在工作中學(xué)習、把學(xué)習當作工作的原則,嚴格端正學(xué)習態(tài)度。在思想上,我時(shí)刻緊跟時(shí)代步伐,了解時(shí)事動(dòng)態(tài),用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦,通過(guò)認真的學(xué)習黨的十八大精神、中央八項規定及省市縣的相關(guān)文件精神,將其靈活利用到實(shí)際工作中,切實(shí)轉變工作作風(fēng)。在行動(dòng)上,我自覺(jué)實(shí)踐農村信用社為“三農”服務(wù)的宗旨,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行安全保衛職責,自覺(jué)按規操作;平時(shí)生活中團結同志、作風(fēng)正派、不謀私利,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。同時(shí),利用工余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自身的工作經(jīng)驗,對于聯(lián)社下發(fā)的各種文件、學(xué)習資料做到融會(huì )貫通,學(xué)以致用。
二、勤工作,竭盡全力干好本職。
今年以來(lái),我積極協(xié)助主任抓好信用社各項工作,擺正自身的位置,認真對待每一項工作,盡職盡職地去做好做到位,較好的完成了各項工作目標。
。ㄒ唬┖葑シ⻊(wù),全力提升服務(wù)質(zhì)量及水平。
協(xié)助主任抓好“迎新舂、慶40億、優(yōu)質(zhì)增效”組織資金競賽活動(dòng)。制定專(zhuān)項考核辦法,打破崗位限制,分解下達任務(wù),全員動(dòng)員,營(yíng)銷(xiāo)存款,捕捉儲源。開(kāi)展形式多樣的宣傳。在村委會(huì )門(mén)前、街道顯要位置懸掛橫幅,擺攤設點(diǎn)散發(fā)傳單,突出宣傳助農pos機、電話(huà)銀行、手機銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務(wù)。進(jìn)一步抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),鞏固文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓成果,規范員工服務(wù)行為,要求臨柜人員著(zhù)裝統一、掛牌服務(wù)、禮貌熱情,微笑服務(wù),使用文明用語(yǔ),用優(yōu)質(zhì)高效的柜臺服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)。堅持每天參加晨會(huì ),不斷豐富晨會(huì )內容,使之真正起到調動(dòng)工作積極性、樹(shù)立行業(yè)形象的作用。
。ǘ╄T就品牌,多角度、深層次拓展信貸服務(wù)領(lǐng)域。
1、以鑄就小額信貸品牌為目的,深入推廣農戶(hù)資信檔案電子化建檔工作,扎實(shí)開(kāi)展農戶(hù)和企業(yè)評級授信工作。在企業(yè)評級授信工作中,我認真分析企業(yè)財務(wù)報表,深入企業(yè)對其財務(wù)狀況進(jìn)行實(shí)地了解,共授信企業(yè)3戶(hù)。在農戶(hù)信用等級評定復審工作中,我按照聯(lián)社等級評定辦法要求,通過(guò)與村干部座談、到農戶(hù)家中現場(chǎng)了解等方式進(jìn)行等級評審,不搞虛假授信。20xx年我負責的xx、xx村共建檔1099戶(hù),比去年增多158戶(hù);評級1019戶(hù),比去年增多149戶(hù)。為富秦家樂(lè )卡和農戶(hù)小額信用貸款的發(fā)放奠定了堅實(shí)的基礎。我全年授信家樂(lè )卡43張(新增11張),完成年計劃10張的110%。
2、對農戶(hù)、轄區小微企業(yè)開(kāi)展‘地毯式’走訪(fǎng)摸底,深層次了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)前景和資金需求;進(jìn)行‘掃街式’貸款營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)一步擴大貸款投放量。在貸款受理過(guò)程中,對符合條件的貸款申請及時(shí)進(jìn)行調查研究,辦結。全年我累計發(fā)放貸款273筆2604萬(wàn)元,較年初凈增538萬(wàn)元,完成年計劃340萬(wàn)元的158%。
3、開(kāi)展“三走訪(fǎng)三推動(dòng)”貸款營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng),協(xié)助主任分解營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),制訂專(zhuān)項考核辦法,督促活動(dòng)進(jìn)展。有力推動(dòng)了實(shí)體貸款投放,使活動(dòng)取得了實(shí)效。全社職工共營(yíng)銷(xiāo)貸款320萬(wàn)元,我本人營(yíng)銷(xiāo)50萬(wàn)元;顒(dòng)期間貸款凈增1487萬(wàn)元(我所包片凈增894萬(wàn)元),超額完成了800萬(wàn)元的競賽任務(wù)。
信用社營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理年終述職報告 4
20xx年即將過(guò)去,在聯(lián)社與信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責,結合自身實(shí)際情況,立足“三農”,結合聯(lián)社下發(fā)的各項文件,結合我社的實(shí)際情況,順利完成了我社的“支農惠農”工作、信合通福農卡發(fā)卡任務(wù)、小額農戶(hù)信貸等工作,較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提升,F將20xx年一年來(lái)的工作總體情況如下:
一、基本工作總結
1、加強理論學(xué)習,努力提升政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來(lái),我自覺(jué)貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策,認真學(xué)習縣聯(lián)社下發(fā)的各項文件,遵紀守法、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。認真學(xué)習了“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”精神,能較好的理解了相關(guān)文件的精神內涵,在學(xué)習過(guò)程中,能及時(shí)的發(fā)現存在的問(wèn)題并及時(shí)加強學(xué)習,予以改正,使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí),利用工余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自身的工作經(jīng)驗,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習資料能融會(huì )貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了較大的提升。
2、履行職責,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
作為信貸崗位上的一名老員工,我深知自身肩上的責任重大,日常工作中,能正確認真的去對待每一項工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中。在實(shí)際工作中始終保持積極主動(dòng),認真遵守規章制度,能及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù),始終保持積極的工作態(tài)度,具體做到以下幾個(gè)方面:
3、嚴格規章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
作為一名信貸員,我深感自身肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自身,不斷的加強責任心。把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
4、堅持信貸原則,做好貸款的審查。
我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至明確提出貸與不貸的'理由,每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規、合法。
5、提升工作質(zhì)量,及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理。
搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢,從臺帳、分戶(hù)帳,到建檔、撤檔;從銷(xiāo)帳、記息,到登記貸戶(hù)經(jīng)濟檔案,全部核對從不過(guò)夜,保證所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)無(wú)差錯。
6、團結同事,努力營(yíng)造不錯的工作氛圍,為提升和開(kāi)展號我社信貸工作盡心盡力。
一年來(lái),我與同事們能搞好團結,服從領(lǐng)導的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。日常生活中,積極主動(dòng)的進(jìn)行貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,我不斷加強貸款營(yíng)銷(xiāo)意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶(hù),在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查,對于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持。此外,勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作,如定期的上門(mén)收款,打電話(huà)催收貸款、利息等,能根據實(shí)際情況與大家一起協(xié)調好工作,共同完成任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和不足之處
回顧一年的工作,感覺(jué)自身還存在很多的缺陷和不足之處,具體表現為:
1、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透,還不能樹(shù)立起自主學(xué)習的意識;
2、工作開(kāi)展與其他同行相比還存在一定的差距,創(chuàng )新意識還不夠強;
3、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;
三、新一年的工作展望
20xx年即將過(guò)去,在全面綜合的對自身客觀(guān)實(shí)際情況進(jìn)行全面分析的前提,我對自身在新的一年中的工作開(kāi)展做了以下的規劃:
1、結合自身實(shí)際,加強理論學(xué)習,努力提升自身的綜合素質(zhì)和綜合能力。
2、樹(shù)立終身學(xué)習的不錯生活態(tài)度,有針對性的結合當前工作實(shí)際,參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓、技能資格證考試等。如參加銀行從業(yè)資格證考試、信貸員考試等,從理論上解決自身存在的不足;
3、及時(shí)做好工作規劃和總結,做到適時(shí)、適當的調整自身的工作方式,有針對性、有創(chuàng )新性的開(kāi)展自身的工作;
4、結合我社實(shí)際情況,在保證不變更主線(xiàn)的情況下,有針對性的開(kāi)展工作,做到工作開(kāi)展結合實(shí)際,有創(chuàng )新、講實(shí)效。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在基層信用社領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,認真學(xué)習,努力提升自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提升,為完成20xx年的各項目標任務(wù)做出自身的努力。
信用社營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理年終述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導,同事:
大家好!
我是xx支行的大堂經(jīng)理,回顧這一年來(lái)工作,感慨頗多,F就對我的工作向領(lǐng)導進(jìn)行匯報,請領(lǐng)導指出我們工作中的問(wèn)題,我將及時(shí)改正,不斷進(jìn)步;下面是我在20xx年的工作情況,匯報如下:
1、主要工作情況
在大口支行已有半年的時(shí)間,在這期間我從事過(guò)儲蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個(gè)崗位,雖然崗位不同,但是宣傳新業(yè)務(wù),營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù),做好存款攬收的工作相同,我是一名新同志,在新的環(huán)境,我更注重自己綜合能力的提高,通過(guò)自身的努力和同事的幫助,我的攬儲業(yè)績(jì)達
到550萬(wàn)元,加辦網(wǎng)銀50戶(hù),電話(huà)信用社30戶(hù),銷(xiāo)售理財萬(wàn),建立大客戶(hù)資料10戶(hù),在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉換中,使我感受最深的是"服務(wù)"這兩個(gè)字。
在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來(lái),我感受到隨著(zhù)信用社業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,各信用社之間的競爭日趨激烈,信用社的服務(wù)工作越來(lái)越重要,服務(wù)是吸引客戶(hù)留住客戶(hù)的一個(gè)有效手段。
而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶(hù)對信用社的第一印象,所以我們對自己的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶(hù),柜員,客戶(hù)經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是信用社的工作人員,同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。
在客戶(hù)遇到困難時(shí),我們積極幫助;當客戶(hù)不解時(shí)我們耐心解釋?zhuān)晃覀円S時(shí)隨地急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,用盡善盡美的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專(zhuān)業(yè)。
我們xx支行周邊有市場(chǎng)和居民小區,所以在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中有很多中老齡客戶(hù),有時(shí)也有存零鈔業(yè)務(wù),從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問(wèn)題,對于老齡客戶(hù)大多都是存折業(yè)務(wù),我們都及時(shí)帶客戶(hù)到自助設備上去補登折,幫他們查賬;對于存零鈔的客戶(hù)我們盡量都引導到一個(gè)柜臺辦理,盡量不影響其他用戶(hù)的正常業(yè)務(wù);帶有卡的客戶(hù)去自助柜員機上進(jìn)行取款和轉賬業(yè)務(wù),進(jìn)行客戶(hù)分流,從而減輕柜面壓力。
在去年交醫保的兩個(gè)月,由于客戶(hù)非常的多,而我們的柜員也有限,導致許多客戶(hù)在排了號又走掉了,這時(shí)我就會(huì )在大廳大聲詢(xún)問(wèn)下一位客戶(hù),避免中途離開(kāi)的空號占據時(shí)間,保持營(yíng)業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營(yíng)業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理。
作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;這樣才能更好的對我們的客戶(hù)做好解釋服務(wù)工作,例如客戶(hù)經(jīng)常咨詢(xún)個(gè)人網(wǎng)上信用社怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷(xiāo)戶(hù),需要帶哪些資料,各種匯款手續費,基金等業(yè)務(wù),我都進(jìn)行詳細的了解并從中總結出一些要點(diǎn)向客戶(hù)解說(shuō),當我向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,相信他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,客戶(hù)們都能與我進(jìn)行良好的溝通,并且愿意在信用社辦理業(yè)務(wù),而在解答問(wèn)題的過(guò)程中,我的.業(yè)務(wù)知識也得到了豐富,而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
2、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去的日子中,我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習到了許多與客戶(hù)交流的經(jīng)驗,但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中,基金和保險業(yè)務(wù)做得還很不理想,為此我常常自我反省,經(jīng)常向客戶(hù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗的營(yíng)銷(xiāo)能手學(xué)習,討教經(jīng)驗,終于有了1萬(wàn)元的保險營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)。但是這只是一個(gè)開(kāi)始,我將繼續努力學(xué)習,努力做出更好的成績(jì)。
在去年三季度的神秘人檢查中,信用社的得分不理想,給支行抹了黑。之后我們痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班時(shí)間和細節上出了問(wèn)題,針對這些問(wèn)題,我們在平時(shí)積極改正,中午休息時(shí)間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班,通過(guò)努力,我們的服務(wù)終于在四季度中得到了神秘人肯定,曾經(jīng)一次有全區第二名的好成績(jì)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務(wù)"行為規范等方面,更應該是一種主動(dòng)意識,一種負責態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中,我要努力學(xué)習服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
謝謝大家。
信用社營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理年終述職報告 6
20xx年1月通過(guò)崗位競聘,我成為了信用社的大堂經(jīng)理。通過(guò)這倆個(gè)多月的大堂工作,我感受頗多,現跟大家匯報如下:
說(shuō)句實(shí)話(huà),我剛開(kāi)始擔任大堂工作,心理壓力很大,總感覺(jué)自己能力有限,擔心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶(hù)進(jìn)行面對面的交流,答疑解惑,解決客戶(hù)糾紛等等。而我認為,這些不是我最擅長(cháng)的,但是在領(lǐng)導和同事們的鼓勵下,特別是在信用社營(yíng)銷(xiāo)導入后,我逐漸克服心理障礙,懂得利用自己的優(yōu)勢,盡的努力完成好領(lǐng)導安排的各項工作。
現在我已經(jīng)逐步融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)也有了很大的轉變。在每天的日常工作中,我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù),除了基本的儲蓄和對公業(yè)務(wù)外,還有像轉賬電話(huà)、POSE機、信用卡、個(gè)人貸款等這些不在營(yíng)業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù),我都進(jìn)行了詳細的了解并從中總結出一些要點(diǎn),向客戶(hù)解說(shuō),使他們對信用社的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,并且愿意在信用社辦理。而我在解答問(wèn)題的過(guò)程中,也分擔了柜員的壓力,每當這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有成就感。
同時(shí)在實(shí)踐中我也總結出信用社業(yè)競爭的法寶,就是服務(wù)+細節+高效率=成功。排隊等候時(shí)間長(cháng),必然會(huì )擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶(hù),那就從疏導開(kāi)始做起,并且瞅準機會(huì )向一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推薦辦理信用社的貴賓卡,疏導他們到貴賓窗口辦理;對使用信用社卡辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),推介信用社自動(dòng)存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務(wù);個(gè)人匯款較多的客戶(hù),推薦其辦理網(wǎng)上信用社業(yè)務(wù)。這些都適當的減輕了前臺的工作壓力。
在其他工作方面,巡視大廳內外的衛生狀況,保持大廳和門(mén)外整潔衛生。另外,每天及時(shí)的分類(lèi)整理企業(yè)回單,使每個(gè)企業(yè)都能及時(shí)的拿到回單。特別是對鴻銳集團的回單,逐一按照對賬單進(jìn)行勾兌,確;貑瓮暾麩o(wú)遺漏。
同時(shí),還要做好營(yíng)業(yè)室主任的助手,確保營(yíng)業(yè)室各項工作的順利進(jìn)行,做好大客戶(hù)的維護與營(yíng)銷(xiāo)。在20xx年底,在大家的共同努力下,完成了1500多戶(hù)的金卡治理,成功營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品1750萬(wàn),較好的完成了行領(lǐng)導下達的.各項任務(wù)指標。
在這倆個(gè)多月的時(shí)間,對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧,但仍然距離一個(gè)合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年,我為自己制定更高的目標,決定從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己,提高自己的整體素質(zhì)。
一、業(yè)務(wù)方面。要有系統扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要認識較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能詳細的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)方面。要學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識,掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧,延續營(yíng)銷(xiāo)導入的學(xué)習成果,充分利用CFE系統,做好現有客戶(hù)的基礎維護工作,并積極開(kāi)拓新的高價(jià)值客戶(hù)。
三、心理方面。大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力,語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)應富有魅力,在性格上要熱情開(kāi)朗,語(yǔ)言上要風(fēng)趣詼諧,在處理棘手問(wèn)題還要矯健變通,在業(yè)務(wù)操作上要審慎負責。
總之,感謝大家在這倆個(gè)多月中對我工作的支持與幫助,以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里,我會(huì )更加嚴格要求自己,提高自己的履職能力,是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!
信用社營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理年終述職報告 7
一年來(lái),在聯(lián)社與信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下,我緊緊圍繞年初各項工作目標,工作盡心盡力,盡職盡責,較好的完成了本年度的工作任務(wù)。 一、加強學(xué)習,提升工作水平。一年來(lái),我自覺(jué)貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策,認真學(xué)習縣聯(lián)社下發(fā)的各項文件,遵紀守法、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。認真學(xué)習十八大精神,深刻領(lǐng)會(huì )農村金融發(fā)展的精神內涵,不斷增加自身理論水平和政治敏銳性。同時(shí),利用工余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。 二、想方設法,抓好資金組織。
今年對我們客戶(hù)經(jīng)理部來(lái)講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。我們在社領(lǐng)導的直接關(guān)心和指導下,在各部室的積極配合下,在全體信貸人員的共同努力下,緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的各項信貸目標任務(wù),嚴格遵守銀監部門(mén)的監管要求,克服重重困難,團結一致,以發(fā)展為主線(xiàn),以利潤為目標,以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段,積極擴展市場(chǎng)、創(chuàng )新產(chǎn)品、培育客戶(hù),實(shí)現了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長(cháng),較好地完成了年初預定的各項工作任務(wù),為信用社超額完成全年計劃做出了應有的貢獻。
現將今年工作情況匯報如下:
一、加強信貸資金管理,積極推行信貸結構調整,全面落實(shí)雙優(yōu)戰略。今年以來(lái)我們客戶(hù)經(jīng)理部不斷完善信貸管理機制,進(jìn)一步簡(jiǎn)化貸款流程,減少貸款環(huán)節,縮短審批時(shí)間,提高工作效率,加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,不斷探索支持非公有制企業(yè)發(fā)展的方式和措施,創(chuàng )新業(yè)務(wù)品種,為企業(yè)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、靈活多樣的金融信貸服務(wù),全力滿(mǎn)足企業(yè)正常、合理的資金和服務(wù)需求。對信譽(yù)好、效益高、產(chǎn)品有市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),采取主動(dòng)上門(mén)、服務(wù)到為等手段,確立和發(fā)展信貸關(guān)系,共向 xxx 有限責任公司、xxx 有限責任公司、xxx 開(kāi)發(fā)公司等發(fā)展勢頭良好的企業(yè)發(fā)放貸款 xxxx 多萬(wàn)元。
這些企業(yè)我們實(shí)行優(yōu)先考慮,充分發(fā)揮我社信貸工作機制靈活的特點(diǎn),盡可能在最短的時(shí)間辦理手續,以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃的如期進(jìn)行。這些貸款的發(fā)放,不僅有力的支持了地方非公有制經(jīng)濟發(fā)展,還進(jìn)一步密切了銀企關(guān)系,大大的提高了 xxx 信用社的知名度,也為 xxx 信用社贏(yíng)得了良好的社會(huì )聲譽(yù)。今年我們最終新發(fā)放和轉貸 xxx 筆,金額 xxx萬(wàn)元;累計收回貸款 xxx 萬(wàn)元;截止今年 12 月 31 日,我社貸款余額達到 xxxx 萬(wàn)元,比年初新增貸款 xxxx 萬(wàn)元,增長(cháng)幅度為 xx各項貸款余額均創(chuàng )我社歷史最高水平。
二、采取有效措施,加強貸款利息清收、清欠工作,努力提高貸款利息回收率。
貸款利息作為全社的主要經(jīng)營(yíng)收入,更是我們信用社的生存之本。為了把利息清收工作落到實(shí)處,確保今年貸款收息率比去年有所提高,完成年初制定的貸款利息回收比率,在結息的前一個(gè)月我部就專(zhuān)門(mén)制定出貸款利息清收計劃表,把各個(gè)營(yíng)業(yè)部的收息工作落實(shí)到人,明確責任。對那些交利息有問(wèn)題的單位及個(gè)人更是提前上門(mén)清收。通過(guò)這些富有成效的工作,截止 12 月 31 日我社全年應收貸款利息 xxx 萬(wàn)元,實(shí)際共收回 xxx 萬(wàn)元,綜合收息率達到 xx以上,新增貸款的收息率都達到了 100,并還收回了歷年掛帳利息 xx 萬(wàn)元。這方面雖取得了一定的'成績(jì),但我們覺(jué)得做的還遠遠不夠,在今后的工作中我們會(huì )一如既往,克服困難,進(jìn)一步提高工作效率。
三、千方百計盤(pán)活不良貸款,集中力量進(jìn)行攻堅,橫下一條心,狠抓不良貸款凈降工作。
今年初,我社不良貸款余額為 xxx 萬(wàn)元,這些貸款已是多年沉 ,貸款企業(yè)基本上都存在著(zhù)許多問(wèn)題和困積下的不良貸款“釘子戶(hù)”難,部分企業(yè)已處于停頓和半停頓狀態(tài),清收難度非常大。去年年底為了完成全年不良貸款下降任務(wù),幾戶(hù)大的不良貸款未轉入逾期。今年,將原有共計 xx 萬(wàn)元轉入不良的貸款全部轉入,不良貸款占全部貸款余額的 xx,年初制定將不良資產(chǎn)降低至 xxx 萬(wàn)元以下的考核任務(wù),對我們的壓力很大,但是壓力也是動(dòng)力。面對清收空間相對縮小、清收難度越來(lái)越大的嚴峻形勢,年初我部對不良貸款進(jìn)行了逐戶(hù)會(huì )診,因企施策,嚴格限定清收時(shí)間,并研究制定了不良貸款清收辦法,進(jìn)一步抓好重點(diǎn)大戶(hù)的清收工作,采取各種積極有效的追討方法,在經(jīng)營(yíng)和處置不良資產(chǎn)時(shí)要因地制宜講求處理問(wèn)題的靈活性。今年共收回不良貸款 xxx 萬(wàn)元,其中:通過(guò)法律手段收回 xxx 萬(wàn)元,壞賬核銷(xiāo) xx 萬(wàn)元,采取其他手段收回 xx 萬(wàn)元,截止 12 月 31 日,我社不良貸款余額下降至 xxx 萬(wàn)元,占全部貸款的 xx,比三月末下降了 xx。這些不良貸款的收回極大的鼓舞了我們的信心,也為明年進(jìn)一步做好不良貸款的清收工作打下了堅實(shí)的基礎。
四、加大組織存款力度,增強信貸資金實(shí)力。
存款是銀行的生命線(xiàn),我們深刻的意識到這一問(wèn)題,為此,我們調動(dòng)一切積極因素,最大限度吸收存款,以增強我社存款實(shí)力,充實(shí)的信貸資金,在存款營(yíng)銷(xiāo)對象上,主要加強對行政事業(yè)單位、大企業(yè)的攻關(guān)工作,在業(yè)務(wù)工作難度大的情況下,我們處逆境而不氣餒,千方百計地吸收存款,存款保持了良好的增長(cháng)勢頭,今年我部多次與 xxx 公司、xxx 財政局等單位聯(lián)系,共籌措資金將近 xxxx 萬(wàn)元,大大增強了我社的資金實(shí)力。
五、開(kāi)拓新型業(yè)務(wù)品種,積極拓展種類(lèi)業(yè)務(wù),擴大市場(chǎng)份額。
目前我們的業(yè)務(wù)仍屬傳統式的經(jīng)營(yíng),品種單一,金融服務(wù)沒(méi)有進(jìn)入角色,從現在起,我們以效益為中心,積極塑造品牌優(yōu)勢,以產(chǎn)品創(chuàng )新?lián)屖袌?chǎng),以產(chǎn)品創(chuàng )新求效益,以以產(chǎn)品創(chuàng )新求發(fā)展的思想理念。我們把開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的信貸產(chǎn)品放到了重要的位置,與此同時(shí),并積極報請xx 銀監局批準開(kāi)辦,使我社成為服務(wù)全市的金融企業(yè),今年相繼開(kāi)發(fā)了汽車(chē)消費貸款等新產(chǎn)品,截止 12 月 31 日,我社共發(fā)放汽車(chē)消費xxx 筆,金額總計 xxxx 萬(wàn)元,發(fā)放個(gè)人聯(lián)保貸款 xx 筆,金額總計 xxx 萬(wàn)元,這些信貸產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),不僅給我社帶來(lái)可觀(guān)的業(yè)務(wù)收入,創(chuàng )出了品牌,還大大提高了我社的社會(huì )形象。
20XX年,是省聯(lián)社成立實(shí)施規范化管理、深化改革的第二年,為切實(shí)做好明年信貸業(yè)務(wù)工作,我們將堅定不移地堅持信貸工作規范管理,以經(jīng)營(yíng)效益為中心,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,提高技術(shù)化服務(wù)水平,進(jìn)一步完善工商企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、汽車(chē)等貸款操作程序,確保貸款總量持續穩定增長(cháng)。我們將按照“在經(jīng)營(yíng)中加強管理,在發(fā)展中解決問(wèn)題,在探索中尋求突破”的指導原則,借鑒兄弟行社的先進(jìn)信貸管理經(jīng)驗,加大信貸改革創(chuàng )新力度,為 xxx 信用社的做大做強作出應有的貢獻。
【信用社營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理年終述職報告】相關(guān)文章:
大堂經(jīng)理的述職報告12-20
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理述職報告06-02
銀行大堂經(jīng)理述職報告10-30
營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理述職報告03-20
銀行大堂經(jīng)理年終述職報告范文05-02
大堂經(jīng)理述職報告15篇12-07
大堂經(jīng)理述職報告(15篇)02-28
銀行大堂經(jīng)理述職報告范文04-08