電子商務(wù)述職報告
在當下這個(gè)社會(huì )中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編整理的電子商務(wù)述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
時(shí)光荏苒，XX已成歷史，不禁感慨萬(wàn)千！轉眼間，就要跨過(guò)一年的門(mén)檻了�；仡欉^(guò)去的一年，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的結果，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨煉。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)培訓平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習進(jìn)步，慢慢提高自己的素質(zhì)和能力�；叵肫饋�(lái)，電子商務(wù)陪伴我走過(guò)了人生中一個(gè)非常重要的時(shí)期，讓我認識了很多。在此，向公司領(lǐng)導和全體同事表示衷心的感謝！正是有了你的幫助，我才能在工作中更加得心應手，也正是因為有了你的幫助，我才能讓電子商務(wù)的發(fā)展更上一層樓。在工作中，圍繞本部門(mén)的中心工作，按照相關(guān)標準，嚴格自律，初步完成了各項工作、、、
以下描述了個(gè)人的唯一工作職責:
一、責任分工
1、負責打印每天交易成功的網(wǎng)店的成交單、發(fā)貨單、快遞單；
2、日常發(fā)貨掃描操作，處理問(wèn)題部件的快遞單的變更等。；
3、查詢(xún)郵件列表的運輸和投遞；
4、問(wèn)題與物流客服及時(shí)溝通；
5、配合倉庫人員管理和清點(diǎn)入庫貨物；
6、預約b2c網(wǎng)站的發(fā)貨時(shí)間，協(xié)調安排；
7、線(xiàn)上、線(xiàn)下訂單erp系統發(fā)貨和退貨訂單，轉移倉單打��；
8、組織各種經(jīng)營(yíng)渠道和自營(yíng)渠道的收款和備案。
二、以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，適應企業(yè)界的特點(diǎn)
1、發(fā)貨時(shí)，必須嚴格檢查收貨手續是否齊全，并嚴格核實(shí)審批人的簽名樣式。對于程序不當的，會(huì )拒絕；
2、出庫或入庫貨物應及時(shí)打印，隨時(shí)檢查，收據應及時(shí)錄入。每月貨物驗收時(shí)，文件應及時(shí)移交給供應商，文件應在當天清理干凈；
3、做好月末倉庫盤(pán)點(diǎn)工作，月末盤(pán)點(diǎn)及時(shí)向財務(wù)主管匯報，做好各種文件和報表的歸檔和管理工作；
三、盡職盡責，做好本職工作
1、倉儲和庫存管理
產(chǎn)品的儲存要求越來(lái)越嚴格，不符合要求的堅決不入庫；目前倉儲仍是物流流程中的薄弱環(huán)節，會(huì )制定更為詳細的驗收規則，到貨檢驗兩人把關(guān)，倉儲產(chǎn)品會(huì )貼上明顯的`識別標簽；真正的，所有的進(jìn)廠(chǎng)產(chǎn)品都是以正確的信息和相關(guān)的證書(shū)進(jìn)入我們的系統。
2、嚴格驗貨:產(chǎn)品發(fā)貨后直接面對客戶(hù)，所以我們嚴格驗貨，把發(fā)貨錯誤率保持在很低的水平；然而，還是有更多、更少甚至錯誤的商品。對于自己解決不了的問(wèn)題，我們求助于外部學(xué)習，并立即將學(xué)到的經(jīng)驗應用到工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們應該多向外界學(xué)習，邀請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)訓練我們的專(zhuān)業(yè)技能，用時(shí)代的財富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出站控制住，把出站錯誤率降到最低。
訂單審核要慎重、慎重。系統數據錄入工作細致耐心。以下列舉了倉儲物流部的制度建設:用制度規范操作:制度制定后，必須堅持，并在實(shí)踐中不斷完善和提高；一些新的改進(jìn)建議、新的決策、新的措施等。都是以系統的形式固定下來(lái)的，以規范操作和延續。舉例如下:我們堅持每季度盤(pán)點(diǎn)，每次發(fā)現正常運行中的一些問(wèn)題或錯誤，及時(shí)糾正，并對相應的制度或流程進(jìn)行完善和修訂，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生；庫存從先與erp核對改進(jìn)為直接從erp導出庫存表，省去了核對環(huán)節，避免了因核對失敗而導致的虛擬庫存；然后學(xué)習深航的動(dòng)態(tài)庫存。目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。由于人力原因，XX下半年的動(dòng)態(tài)庫存被擱置。XX制定的發(fā)貨跟蹤系統，在新開(kāi)通的erp模塊中，從原來(lái)的手工統計發(fā)展到直接錄入ERP；從只輸入基本裝運信息到輸入裝運重量、裝運運費和是否簽名。堅持各種制度的持續實(shí)施和持續改進(jìn)，同時(shí)用制度規范操作；我相信，在我們的不斷努力下，倉儲物流部的標準化、規范化運作的目標是可以逐步實(shí)現并走向成熟的。
1、庫存管理:重新布局庫存產(chǎn)品，使陳列更加合理；下半年庫存差錯率嚴重。原因:人員不足，結賬力度不夠。希望在XX，公司給能源物流部增加人手，讓每一單貨物都能進(jìn)出倉庫雙人檢查，整個(gè)進(jìn)出環(huán)節更加嚴格。
2、物流運輸和一般零部件運輸加強了對中通、童淵等長(cháng)期合作物流公司的管理，以充分發(fā)揮其運輸能力。特別是要努力跟蹤發(fā)貨，基本上每一張票的發(fā)貨都要及時(shí)跟蹤到發(fā)貨客戶(hù)，發(fā)貨信息要及時(shí)錄入erp。
3、人事部在過(guò)去的一年里，倉儲部門(mén)的同事們不斷強化分工合作的理念，在各自的崗位上強化自己的技能水平。首先，明確自己的分工，團隊中每個(gè)人都知道自己需要做什么，并且不斷的熟練，充實(shí)自己的技能，做好自己的本職工作；一個(gè)團隊需要相互配合才能成為一個(gè)有機的整體。一個(gè)崗位很多人都有能力。隊里有些成員缺席或者出去補。當一項工作成為流程中的瓶頸時(shí)，其他成員可以支持，從而保證部門(mén)流程的正常運行。為了做好工作，把每天該發(fā)的貨物發(fā)出去，倉儲部門(mén)的同事幾乎每個(gè)工作日都是日夜工作，一年365天，一天24小時(shí)值班，平均每人每月加班60小時(shí)以上(相當于8個(gè)工作日)。正是倉儲部門(mén)同事的努力和配合，帶來(lái)了物流部門(mén)工作的持續改進(jìn)，也得到各部門(mén)同事的認可。
4、存在的問(wèn)題
(1)借鑒同行先進(jìn)經(jīng)驗，不斷完善倉庫管理和質(zhì)量控制管理；尋找更多專(zhuān)注的物流公司，發(fā)展多渠道服務(wù)，努力將配送運輸工作推向更高水平。
(2)隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)范圍的擴大，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)各種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類(lèi)產(chǎn)品管理的經(jīng)驗，要多學(xué)習產(chǎn)品知識，不斷積累經(jīng)驗。
以下描述了個(gè)人問(wèn)題和不足:
1、自身問(wèn)題
通過(guò)一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是:
一、溝通不夠，有些想法，有些關(guān)于工作的想法，關(guān)于體制的，總是憋著(zhù)不說(shuō)，別人說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，心里就有點(diǎn)不舒服，其實(shí)這些我早就想過(guò)了，但是沒(méi)有提出來(lái)，主要是因為不知道怎么溝通，在什么場(chǎng)合，第一句話(huà)該說(shuō)什么？
二是工作的創(chuàng )造性不夠強，工作中會(huì )遇到很多新情況，需要特殊處理。特殊的治療方法總是沒(méi)有關(guān)系的，需要領(lǐng)導的指導和幫助。
2、以后還要繼續學(xué)習，學(xué)習交流。同時(shí)也希望得到公司的幫助，安排學(xué)習，在接下來(lái)的工作中努力提高自己的理解能力。在同事的幫助下，我們希望在工作創(chuàng )造力方面取得進(jìn)步。
總之，這一年我收獲了很多，我堅信只要我努力，就一定能做好。我決定在接下來(lái)的工作中努力提高自己的素質(zhì)和修養，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！同時(shí)希望在XX實(shí)現自己的目標。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰。我決心再接再厲，開(kāi)創(chuàng )新的工作局面！
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