電子商務(wù)開(kāi)題報告
我國電子商務(wù)相比于美國等發(fā)達國家起步較晚，但隨著(zhù)電子商務(wù)的逐步發(fā)展和各項有利措施的不斷出臺，我國網(wǎng)上交易已經(jīng)快速發(fā)展壯大起來(lái)。雖然電子商務(wù)在我國的發(fā)展前景樂(lè )觀(guān)，但目前其發(fā)展還不夠完善和成熟。相比于美國等發(fā)達國家，我國的電子商務(wù)還存在一些亟待解決的問(wèn)題，諸如安全、政策法規、觀(guān)念、服務(wù)競爭、交易成本等。本文就這些問(wèn)題提出了一些相應對策，對這些問(wèn)題的逐步解決和我國電子商務(wù)必將走上健康的發(fā)展之路有著(zhù)重要的現實(shí)意義。
目前看來(lái)，有關(guān)電子商務(wù)(ElectronicCommerce，簡(jiǎn)稱(chēng)EC)的物理網(wǎng)絡(luò )和其他基礎設施已基本具備，在中國發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機正在到來(lái)�？梢灶A期，已經(jīng)延續了幾千年的傳統的貿易方式和經(jīng)濟活動(dòng)方式，都將在21世紀最初10年發(fā)生革命性的改變。
中國發(fā)展電子商務(wù)的7大障礙
目前，中國的網(wǎng)上書(shū)店、網(wǎng)上商城已開(kāi)始營(yíng)運，但要大規模地推行電子商務(wù)，至少在以下7個(gè)方面還存在障礙。
1、購物觀(guān)念和方式陳舊
在中國，傳統的購物習慣使“眼看、手摸、耳聽(tīng)、口嘗”，公眾普遍感到網(wǎng)上購物不直觀(guān)、不安全。據最新調查，86％的人表示不會(huì )以任何形式進(jìn)行網(wǎng)上金融交易，88％的人表示不打算在網(wǎng)上購物。
2、缺乏電子商務(wù)的商業(yè)大環(huán)境
目前，中國的商業(yè)活動(dòng)基本上仍是手工作業(yè)，公眾對商家的交易頻率高但每筆交易額都很小，好像沒(méi)有必要在網(wǎng)上交易。
3、網(wǎng)絡(luò )基礎設施不夠完備
電子商務(wù)的基礎是商業(yè)電子化和金融電子化。目前，全國性的金融網(wǎng)還未形成，金融業(yè)自身的電子化還未實(shí)現，商業(yè)電子化又落后于金融電子化，制約了電子商務(wù)的生存、發(fā)展空間。
4、互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量有待提高
推廣電子商務(wù)的技術(shù)障礙主要表現于網(wǎng)絡(luò )傳輸速度和可靠性上�，F行的中國互聯(lián)網(wǎng)的傳輸速度很低，常常出現網(wǎng)絡(luò )擁塞現象，同時(shí)還存在多種不可靠因素，包括軟件、線(xiàn)路、系統的不可靠。
5、網(wǎng)上安全和保密亟待完善
在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的詢(xún)價(jià)、成交、簽約，涉及許多商業(yè)秘密和公眾隱私。1998年初，有人利用在新聞組中查找到的普通技術(shù)手段，輕易地從多個(gè)商業(yè)站點(diǎn)竊取到了80000多個(gè)信用卡賬號和密碼。
6、管理體制和運行機制不順
現行的信息產(chǎn)業(yè)管理體制存在著(zhù)嚴重的計劃經(jīng)濟烙印，過(guò)度集中和壟斷制約了市場(chǎng)競爭，有礙電子商務(wù)在全社會(huì )的推廣應用。資費過(guò)高仍然是廣大公眾享有電子商務(wù)的攔路虎。
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7、公眾缺乏電子商務(wù)的知識和技能
我國是發(fā)展中國家，多數公眾文化素質(zhì)不高�，F代通信和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日新月異，多數公眾難以跟上知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。
中國政府可采取的7項對策
政府在推動(dòng)電子商務(wù)中扮演著(zhù)重要的、不可替代的角色。當前，我國政府應正確引導電子商務(wù)的發(fā)展，在指導思想上不要“一窩蜂”、“一刀切”，而要因地制宜、因事制宜、因時(shí)制宜，發(fā)達地區可以先行一步，欠發(fā)達地區則適時(shí)跟進(jìn)。要注重實(shí)效，避免大起大落，造成國家和社會(huì )資源的浪費。
為此，建議在以下7個(gè)方面采取對策：
1、建立“中國EC促進(jìn)委員會(huì )”
為了引導全社會(huì )的電子商務(wù)活動(dòng)健康、有序地發(fā)展，需要一個(gè)有代表性、有權威性的協(xié)調機構，建立有主管副總理直接領(lǐng)導的包括政府、企業(yè)、消費者社團各方面人士組成的“中國EC促進(jìn)委員會(huì )”及其辦事機構，負責電子商務(wù)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、政策、法律和國際合作等總體框架的協(xié)調和規劃的制定。
2、創(chuàng )造良好的電子商務(wù)支撐環(huán)境
以企業(yè)信息化和金融電子化為突破口，讓有條件的企業(yè)和專(zhuān)業(yè)銀行在國家經(jīng)貿委和人民銀行的支持下，完善內部的支撐條件。在國家宏觀(guān)層次上，信息產(chǎn)業(yè)部和國家信息化辦公室要繼續建設電子商務(wù)的政策、法規、法律、標準、規范等法治環(huán)境，特別是要保證網(wǎng)上交易的安全性和可靠性。
3、運行網(wǎng)上安全認證體系
實(shí)施電子商務(wù)必須以網(wǎng)上安全支付為前提，建立安全認證（CA）機制及系統十分必要。CA應包括加密、驗證、授權、抗否認、自動(dòng)撤消檢查等基本功能，保障在網(wǎng)絡(luò )中交易的各方具有平等的安全地位。CA應由國家授權的權威機構擔任，推動(dòng)電子商務(wù)在法治化的安全、有序環(huán)境中運行。
4、有重點(diǎn)地開(kāi)展電子商務(wù)試點(diǎn)工作
目前，中國的發(fā)達地區對推動(dòng)電子商務(wù)的積極性很高，北京、廣東、上海等信息化先導省市已經(jīng)邁出了電子商務(wù)的第一步。主管部門(mén)要經(jīng)常跟蹤這些地區的電子商務(wù)活動(dòng)，努力發(fā)掘經(jīng)驗，以供后走一步的城市和地區參考和借鑒。
5、有選擇性地開(kāi)展電子商務(wù)的科技預測和攻關(guān)
電子商務(wù)在全球的發(fā)展方興未艾，許多新構想、新技術(shù)、新裝備和新方案層出不窮。中國有限的科技力量和財力資源必須在充分論證和預測的基礎上，選擇有限目標，集中優(yōu)勢，組織科技攻關(guān)。國家863計劃及國家創(chuàng )新計劃應明確列入相應的課題，努力把電子商務(wù)的基礎技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)掌握在本國科技人員手中，形成自主知識產(chǎn)權。
6、鼓勵在電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展國際合作
美國、歐洲等發(fā)達國家在電子商務(wù)活動(dòng)中，已在BtoB（企業(yè)對企業(yè)）和BtoC（企業(yè)對消費者）電子商務(wù)方面有一些比較成功的案例，可供借鑒。中國企業(yè)的電子商務(wù)尚處于起步階段，政府可鼓勵國內企業(yè)與有誠意的國際機構和跨國公司開(kāi)展互利的雙邊或多邊合作。
7、大力培養電子商務(wù)的專(zhuān)門(mén)人才
電子商務(wù)是一項全新的、具有劃時(shí)代意義的重大技術(shù)進(jìn)步，它的未來(lái)發(fā)展還難以預料。必須在公眾中開(kāi)展電子商務(wù)教育，做到30％－40％的有文化基礎的公眾基本掌握電子商務(wù)的應用技能和相關(guān)知識。特別要在年輕一代中培養既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有金融、商貿知識的跨領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)人才。
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