個(gè)人述職報告集錦15篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告的用途越來(lái)越大，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導：
本年度，本人認真履行教師職責，努力完成學(xué)校下達的任務(wù)，下面從德能勤績(jì)等方面進(jìn)行考核。
一、德
1、政治立場(chǎng)堅定，方向明確，有理想信念和辯證唯物主義世界觀(guān)。
2、教育思想端正，有高尚的職業(yè)道德：
�。�1）忠誠并獻身于黨和人民的教育事業(yè)。
�。�2）治學(xué)嚴謹，精心育人。
�。�3）熱愛(ài)學(xué)生，誨人不倦。
�。�4）以身作則，為人師表。
�。�5）銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng )新。
�。�6）嚴已寬人，團結協(xié)作。
3、遵紀守法，具有良好的社會(huì )公德和家庭美德，外塑人民教師的良好形象。
4、注意加強自身修養，具備良好的個(gè)性心理品質(zhì)。
二、能
1、本崗位專(zhuān)業(yè)知識及基本功扎實(shí)過(guò)硬，工作中具有獨立思考、不斷創(chuàng )新的能力。
2、與時(shí)俱進(jìn)，知識更新，主動(dòng)汲取新知識、新信息，不斷完善知識結構，掌握運用現代化教學(xué)或辦公手段的能力。
3、具有很強的語(yǔ)言表達能力和文字表達能力，善于做思想政治工作。
4、有很強對學(xué)校、班級、學(xué)科工作組織、管理、協(xié)調能力。
5、具有教改實(shí)踐、教學(xué)評價(jià)、教研科研的能力。
三、勤
1、工作態(tài)度端正，對工作有高度的事業(yè)心和責任感，積極主動(dòng)工作，認真履行自己的職責。
2、關(guān)愛(ài)學(xué)生，面向全體學(xué)生，注重學(xué)生的全面發(fā)展，有強烈的服務(wù)意識。
3、嚴守學(xué)校的作息時(shí)間和勞動(dòng)紀律，出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)，身體健康，全身心地投入工作。
四、績(jì)
1、認真履行現任教師職務(wù)（職稱(chēng)）職責，達到任職要求的業(yè)務(wù)條件。
2、認真履行現任崗位職責，完全勝任并出色完成所擔的教育教學(xué)工作任務(wù)。
3、工作數量飽滿(mǎn)，工作質(zhì)量好，工作效率高，服務(wù)對象滿(mǎn)意。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職報告2
二00四年即將過(guò)去，伏案沉思，一年來(lái)，作為城區營(yíng)銷(xiāo)部負責人，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，在局(中心)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行上級下達的各項方針政策，始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力，竭力追求“三滿(mǎn)意”，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉型。
現將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查:
一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務(wù)
1、腳踏實(shí)地，確保目標任務(wù)的完成
隨著(zhù)網(wǎng)建工作的不斷深入，訪(fǎng)銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。
在局(中心)的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)部門(mén)員工轉變觀(guān)念，學(xué)習上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng )一流”的精神，嚴格執行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。
首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì )總結安排、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化，在拜訪(fǎng)中幫助客戶(hù)清理庫存、抓住促銷(xiāo)機會(huì )加大宣傳力度、及時(shí)補貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )”為口號,通過(guò)細化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節，既保證了訪(fǎng)銷(xiāo)員的'職能轉變，又沒(méi)有影響銷(xiāo)量:今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著(zhù)工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。
根據局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì )重點(diǎn)強調、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)以點(diǎn)帶面、借助促銷(xiāo)活動(dòng)擴大影響力及客戶(hù)庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶(hù)經(jīng)理站在客戶(hù)利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶(hù)，使他們轉變觀(guān)念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。
通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。
重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的，要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪(fǎng)和客戶(hù)分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。
不僅如此，更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益。
1-10月部門(mén)創(chuàng )利占全公司的44.79%。
二、以“決戰網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎工作，提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質(zhì)量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實(shí)、創(chuàng )新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項環(huán)節中。
因此我首先嚴格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報告、早會(huì )記錄等基礎工作的規范化和標準化，并在不斷的學(xué)習與總結中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話(huà)訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作
作為城區市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話(huà)訂貨、電子結算工作的推進(jìn)。
帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)基礎資料，做好卷煙銷(xiāo)售系統信息維護，確保了電話(huà)訂貨軟件正常運行。
采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線(xiàn)代扣604戶(hù)，圓滿(mǎn)完成局(中心)下達的40%(600戶(hù))指標。
并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結算中存在問(wèn)題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶(hù)思想工作，努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿(mǎn)意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量
從以銷(xiāo)量為中心到以客戶(hù)為中心，營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。
我深刻意識到客戶(hù)關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)關(guān)系，倡導“服務(wù)他人,快樂(lè )自己”的服務(wù)理念，真心為客戶(hù):一方面積極配合廠(chǎng)方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息，使各廠(chǎng)方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶(hù)排憂(yōu)解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)與我們的心貼得更近了。
現客戶(hù)滿(mǎn)意度調查城區平均分值達到70分以上，其中不滿(mǎn)多為對緊俏品牌供給不足及贏(yíng)利方面，對我人員無(wú)不滿(mǎn)現象。
4、強化專(zhuān)銷(xiāo)結合工作，確保專(zhuān)銷(xiāo)結合落到實(shí)處
要實(shí)現“決戰網(wǎng)建”的目標，專(zhuān)銷(xiāo)結合是關(guān)鍵。
作為專(zhuān)銷(xiāo)結合會(huì )主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)結合會(huì )，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。
在平時(shí)也與各部門(mén)密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
樹(shù)立“全員專(zhuān)賣(mài)”意識,要求客戶(hù)經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率。
三、加強內部管理，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理的轉型
加強管理，規范客戶(hù)經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。
觀(guān)念的更新是首要因素。
我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給客戶(hù)經(jīng)理，使全員轉變觀(guān)念，培養工作自覺(jué)性;
其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調查等形式規范客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各客戶(hù)經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚亮點(diǎn)、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;
為使客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，拜訪(fǎng)由最初平均每天普訪(fǎng)40戶(hù)到如今每天40戶(hù)分重點(diǎn)和側重點(diǎn)，這樣既保證了客戶(hù)經(jīng)理每天的拜訪(fǎng)頻度，也降低了客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)話(huà)疲勞度，杜絕了走馬觀(guān)花現象，提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量;
強調臨江片區客戶(hù)經(jīng)理在提升拜訪(fǎng)質(zhì)量的同時(shí)做好轉供戶(hù)管理工作;
要求餐飲組在對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶(hù)投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合，如查實(shí)嚴懲不待。
加強自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。
通過(guò)一系列管理措施，使客戶(hù)經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
四、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
我深知，“網(wǎng)建學(xué)上�！�，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場(chǎng)經(jīng)理”、“客戶(hù)經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為此，我制訂了每周五召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，會(huì )議內容主要包括傳達文件、市場(chǎng)分析、學(xué)習業(yè)務(wù)知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養了良好的學(xué)習習慣。
通過(guò)這些舉措，我部門(mén)憂(yōu)患意識較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習習慣有所加強。
我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習收集營(yíng)銷(xiāo)知識,邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場(chǎng)經(jīng)理”轉型。
五、愛(ài)崗敬業(yè),遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門(mén)凝聚力
我認為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè )趣。
我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場(chǎng)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
針對城區營(yíng)銷(xiāo)部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。
首先以身作則，遵守各種規章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時(shí)，又積極給予幫助和支持。
通過(guò)這樣的舉措，把一個(gè)紀律嚴明、客觀(guān)公正但富有人情味的部門(mén)規則烙在大家心里，規范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰斗力。
作為一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠(chǎng)方任何饋贈，無(wú)愧于心。
今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標準來(lái)要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。
六、存在的不足
雖然不斷學(xué)習，但要成為一名合格的“市場(chǎng)經(jīng)理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng )新意識還較少。
七、今后的努力方向
1、繼續加強學(xué)習，重“內涵”，主動(dòng)轉型，迎接挑戰;
2、加強動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;
3、加強組織協(xié)調能力;
4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏(yíng)利，提高客戶(hù)忠誠度;
5、繼續加強目標品牌培育工作。
以上述職，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在資陽(yáng)煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活。
個(gè)人述職報告3
近3年來(lái)，作為事業(yè)部副經(jīng)理，負責分管本事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)工作，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購員，在公司總體工作思路指導下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。
一、 思想上要求上進(jìn)，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、熱愛(ài)本職工作，尊重和團結事業(yè)部領(lǐng)導班子成員，積極配合，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù)。
2、作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、關(guān)心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽(yù)感。
二、20xx年各項經(jīng)營(yíng)目標及其它工作完成情況
1、20xx年共生產(chǎn)噸，銷(xiāo)售噸，產(chǎn)銷(xiāo)率%，比20xx年增長(cháng)噸，%。
2、20xx銷(xiāo)售總額萬(wàn)元實(shí)現考核毛利潤萬(wàn)元。
3、20xx年共提價(jià)次，平均單價(jià)從元漲至元
4、20xx年期初應收款萬(wàn)元，期末應收款萬(wàn)元，回籠貨款萬(wàn)元，回籠率100%。
5、20xx年采購國內XX噸，較20xx年增長(cháng)%
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設
7、XX機投產(chǎn)后，開(kāi)拓了XX銷(xiāo)售市場(chǎng)，建立了一套XX營(yíng)銷(xiāo)模式
8、20xx年責任區域范圍內未發(fā)生任何安全責任事故。
三、銷(xiāo)售管理出成效
20xx年主要圍繞四個(gè)“堅持”，兩個(gè)“建立”富于成效地展開(kāi)各項工作：
1.堅持以省內為主，以省外為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略。
把XX省作為XX的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)，已取得較好成效，連續幾年銷(xiāo)量的增長(cháng)充分印證了策略的正確性。XX省的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩定，銷(xiāo)售費用低，有著(zhù)其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。
2.堅持以直銷(xiāo)為主，經(jīng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)方針。
隨著(zhù)客戶(hù)群的穩定，XX品牌的知名度的提高，經(jīng)銷(xiāo)公司控制著(zhù)大量的客戶(hù)群，制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷通過(guò)協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷(xiāo)中轉的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù)，不僅提高了產(chǎn)能，銷(xiāo)量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
3.堅持產(chǎn)品結構的優(yōu)化。
大幅減少低XX的接單量，為高產(chǎn)、高銷(xiāo)，降低成本提供基礎重要條件。并把出口XX作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。
4.繼續堅持營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的控制。
近年來(lái)，由于國內�？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，XX市場(chǎng)競爭激烈，賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍，會(huì )產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內部監督體制，嚴格執行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5.建立并鞏固了一套行銷(xiāo)所必需的營(yíng)銷(xiāo)體系。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據市場(chǎng)情況，及時(shí)調整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù)，控制了市場(chǎng)風(fēng)險，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶(hù)的類(lèi)同性，成功復制了XX的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應了客戶(hù)運行慣性。
6.培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
通過(guò)系統培訓和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強營(yíng)銷(xiāo)員的責任感和成就感，為實(shí)現事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎。
四、20xx年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
1、確實(shí)做好人員培訓、銷(xiāo)售組織、倉儲管理等工作。
2、XX銷(xiāo)售原則：高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案，繼續擴大市場(chǎng)。
5、XX產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣。
6、做好銷(xiāo)售管理系統，提高工作效率，方便快捷為客戶(hù)報務(wù)。
7、做好國內XX等系統材料的采購工作。
20xx年已過(guò)去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈，有過(guò)業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20xx年，我們的工作目標是：團結一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛(ài)自己的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規律，定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持，我們的目標也定能實(shí)現。
個(gè)人述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我叫xxx，于20xx年6月入職xx店，現擔任售后維修工程師一職，時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉眼進(jìn)入了20xx年�；仡�20xx年的工作，感覺(jué)既有收獲更有不足之處，20xx年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來(lái)，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會(huì )滿(mǎn)意你的服務(wù)的，良好的維修技能，令顧客滿(mǎn)意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標嗎？不足之外還要提高自己的整體素質(zhì)，說(shuō)話(huà)拒絕生硬，讓自己的內心更加強大，平和吸收周?chē)磺袑ψ约河幸娴恼芰康臇|西，使自己得到方面提高，以下是我的工作述職：
一：學(xué)習進(jìn)步
作為一名手機維修人員，也要不斷學(xué)習新知識提高自己，不懂不會(huì )的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習，互通有無(wú)，不恥下問(wèn)，要抱有一種不服輸的心態(tài)，逼自己一把，戰勝故障，戰勝自己，這樣才能越休越靜，在市場(chǎng)競爭中立于不敗，打出自己天下，手機維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報價(jià)，避免流失客戶(hù)，別人修不了咱們可以的要就要報價(jià)高一些，不要浪費多年積累的維修性能。
二：團隊合作
作為一名主管要倡導正道，陽(yáng)光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負面的不良習慣行為，與同事之間相處，強調簡(jiǎn)單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來(lái)的員工。讓他們感到親切，有依靠，團結互助，加深大家的歸屬感，把咱們xx通訊營(yíng)造成一個(gè)溫暖的大家庭，在對待利益方面。個(gè)人利益要服從團隊利益，團隊利益要足于全局利益，只有每個(gè)員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們xx通訊沒(méi)有美好的明天。
三：工作效率
我認為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法，認真積極做事的態(tài)度來(lái)決定的，要養成辛勤，服勤，嘴勤的良好習慣做事情要分清輕重緩急，本著(zhù)先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當天的事當天動(dòng)，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準備，大家養成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會(huì )受益匪淺的。
總結：20xx年已成為過(guò)去，展望新的一年，手機零售行業(yè)競爭已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉折點(diǎn)，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實(shí)習，拼口碑，拼價(jià)格，拼服務(wù)，拼宣傳。對內做到，三公，即公平公正公開(kāi)，只有這樣才能在市場(chǎng)競爭中勝出作為我追求的目標以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界，爭取讓自己邁上一個(gè)新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
我相信我能做到！大家也能做到！
謝謝大家！
個(gè)人述職報告5
各位領(lǐng)導、同志們：
xxxx年上半年，在教育局、鎮分管領(lǐng)導的正確指引下，在教辦張站長(cháng)的具體領(lǐng)導下，通過(guò)本人不懈地努力，較好的完成了所分管的各項工作，現將半年工作匯報如下：
一、教學(xué)業(yè)務(wù)方面：
xxxx年上半年，中小學(xué)積極組織開(kāi)展了第二屆五項技能教師大比武活動(dòng)，以“觀(guān)課議課”活動(dòng)為抓手，通過(guò)專(zhuān)家講座、示范引領(lǐng)、現場(chǎng)推進(jìn)等措施，大力開(kāi)展校本教研活動(dòng)，促進(jìn)了教師教學(xué)及教研能力的提高。全面落實(shí)了教學(xué)巡視制度，對教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行全方位監控，通過(guò)檢查巡視，量化評比，促進(jìn)了教學(xué)行為的進(jìn)一步規范。課題研究工作實(shí)行了新的突破，校本課程開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )教研工作成效顯著(zhù)。中小學(xué)教學(xué)工作在各位領(lǐng)導、同事的共同努力下，取得了長(cháng)足的進(jìn)步，成績(jì)有目共睹。
二、考評考核工作方面：
一是協(xié)同教辦其他同志，修訂制定了本學(xué)年度學(xué)校綜合考評方案；
二是指導各學(xué)校在暑假期間圓滿(mǎn)完成了本學(xué)年度教職工考核工作。
三是今年6月份，協(xié)同教辦其他同志，深入各學(xué)校，通過(guò)實(shí)地檢查的方式，完成了對學(xué)校xxxx-xxxx學(xué)年部分考核指標的考評工作。
三、政策研究和教育宣傳工作：以《湖屯鎮教育管理信息簡(jiǎn)報》為載體平臺，全面加強教育政策研究和教育宣傳。半年來(lái)編寫(xiě)教育管理簡(jiǎn)報5余期。目前簡(jiǎn)報已創(chuàng )辦41期，積極探索了鄉鎮、各學(xué)校政策發(fā)展的新思路、新舉措；大力宣傳了各個(gè)單位先進(jìn)典型的模范事跡和學(xué)校辦學(xué)的成功經(jīng)驗，進(jìn)一步提高了教育教學(xué)管理水平。
四、今年2月份順利完成我鎮教師人事信息年報微機檔修改工作。
五、今年8月份，完成第四屆人才遞進(jìn)工程人選推薦工作，期間，對所有申報教師的材料、表格都給予耐心細致的講解指導，對各種相關(guān)資料均進(jìn)行了認真地審查，所申報的材料質(zhì)量受到政工科領(lǐng)導的一致好評。截至目前，中小學(xué)幼兒園已有六人報泰安備選，人選數鄉鎮在全市列第一。
六、較好地完成了教育局政工科，以及教辦領(lǐng)導交付的臨時(shí)性、突擊性工作。如作風(fēng)效能提升年建設活動(dòng)，教師資格考試信息采集工作，教師普通話(huà)測試報名，編制核查、教師招聘報名、初級教師續聘、教材征訂、教師節籌備等工作。
對照其他同仁的工作，感覺(jué)自我還有很多差距和不足：工作中缺乏主動(dòng)性，開(kāi)拓創(chuàng )新的意識還不夠強，所分管工作的亮點(diǎn)不十分突出、成績(jì)距離上級領(lǐng)導的期望差距還很遠。
下半年，我將立足本職，緊緊圍繞教育的重點(diǎn)工作，以勇?tīng)幰涣鞯呢熑我庾R，扎實(shí)埋頭工作，力爭在以下幾方面實(shí)現新突破：
一是全面落實(shí)校本教研制度，加強教師業(yè)務(wù)研修。
二是積極依托聯(lián)片教研機制，開(kāi)展校際交流活動(dòng)。
三是堅持“一校一品”的教學(xué)創(chuàng )新思路，推進(jìn)素質(zhì)教育特色建設工程、幸福教育工程順利實(shí)施。
四是建立完善的教學(xué)質(zhì)量考核評價(jià)辦法，配合上級教研部門(mén)，做好中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監測工作。
五是進(jìn)一步探索學(xué)校綜合評價(jià)的新路子，加強對各校辦學(xué)水平的檢查指導，全面提升學(xué)校的教學(xué)管理水平。
以上發(fā)言，不當之處，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。
謝謝大家！
個(gè)人述職報告6
兩個(gè)月磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子點(diǎn)滴表現中露出應有光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許光澤沒(méi)有信心，因為我欠缺東西還很多，要學(xué)習東西還有很多。在此，我將工作上最大不足總結如下：
�。ㄒ唬┺k公方面：
1、缺乏基本辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措；
2、對實(shí)習單位各部門(mén)工作情況缺乏全面具體了解，從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作進(jìn)行；
3、對電腦知識掌握度較低，這直接影響到相應工作質(zhì)量；
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏；
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
�。ǘ┙虒W(xué)方面：
剛開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現了很多問(wèn)題。如：由于舞蹈動(dòng)作教授太快，沒(méi)有給學(xué)生充足理解、消化時(shí)間；由于講課不熟練，上課時(shí)沒(méi)有好好關(guān)注學(xué)生，沒(méi)能及時(shí)了解學(xué)生掌握動(dòng)作程度。
針對自己出現問(wèn)題，指導老師要求講到重要內容時(shí)候要留下時(shí)間讓學(xué)生消化，上課要多關(guān)注學(xué)生，對于不專(zhuān)心學(xué)生要注意提醒，并且還指出了教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有注意很多細節問(wèn)題，提出了很多作為一個(gè)經(jīng)驗豐富老師寶貴意見(jiàn)。每節課結束，我都根據老師建議修改課件和教案，希望能不斷地提高自己教學(xué)質(zhì)量。
回顧自己實(shí)習生活，與學(xué)生時(shí)代相比，很多感受是截然不同：
感受一：充實(shí)
學(xué)校中“三點(diǎn)一線(xiàn)”生活簡(jiǎn)單而忙碌，生活范圍相對狹窄，而工作以后，雖然呆在單位時(shí)間也很多，但是卻需要進(jìn)行更為廣闊社會(huì )交往，認識更多人，了解更多事情，最終融入到整個(gè)社會(huì )中去，這對于我而言是一種全新體驗，讓我充滿(mǎn)好奇，生活也日漸豐富。
大學(xué)期間，整日埋頭苦讀，大部分是上課時(shí)老師灌輸知識，老師怎么講，我們怎么聽(tīng)，所學(xué)往往理論多于實(shí)踐，知其然不知其用；而工作就不一樣，從死記硬背模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷能力。使工作、學(xué)習、生活都更加系統化，思考方式更加成熟。
感受二：壓力
壓力是自然而然。在學(xué)校雖然學(xué)習上也有很大壓力，為了考試和課業(yè)不斷奔波，總還可以自由地安排學(xué)習和生活。但是到了工作單位，很多時(shí)間就要以工作為重，似乎自己時(shí)間就很少了。每天就是以工作為中心，不斷領(lǐng)悟和學(xué)習。工作中遇到不熟悉技術(shù)和課題，需要盡快地了解和學(xué)習，而不像在學(xué)校里面可以隨意選擇感興趣內容。同時(shí)，從以前學(xué)校里自由支配時(shí)間到工作單位固定生活，也是對于自己組織性和紀律性一個(gè)考驗。實(shí)習之余，還要兼顧學(xué)習和畢業(yè)設計撰寫(xiě)，這些壓力似乎都需要我們慢慢去適應。
感受三：新天地
學(xué)校是一座“象牙塔”，在里面你可以生活悠閑愜意，可以暫時(shí)忘卻社會(huì )和生存壓力。但是生活總在前進(jìn)，人總要長(cháng)大，告別“象牙塔”是遲早。工作單位和社會(huì )卻更像一個(gè)“大熔爐”，不僅挑選出真金，更要將其錘煉成精英。
總之，這次實(shí)習也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人，要明白做人道理，如何與人相處是現代社會(huì )做人一個(gè)最基本問(wèn)題。遵守組我織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世基本原則都要在實(shí)際生活中認真貫徹，好習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
青春歲月，我們在校園里學(xué)習知識；成長(cháng)歲月，我們在工作崗位上耕耘鍛煉。在每個(gè)人生階段，我們都試圖讓自己過(guò)得更精彩。
個(gè)人述職報告7
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導：
您好!
寒來(lái)暑往，一學(xué)年的辛苦耕耘即將結束�；仡欉@學(xué)年，我遵守學(xué)校的規章制度，服從上級領(lǐng)導安排，熱愛(ài)、關(guān)心學(xué)生，嚴格要求，做到因材施教。同時(shí)不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽(tīng)取意見(jiàn)，向有經(jīng)驗的教師請教，務(wù)求精益求精。在收獲的六月里，無(wú)論是成績(jì)還是教訓，粒粒皆辛苦。
一、思想素質(zhì)方面
本人熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)本職工作，恪盡職守，謙虛謹慎。廣泛的學(xué)習教育教學(xué)理論知識、學(xué)科基礎知識，充實(shí)自己，樹(shù)立大教育觀(guān)，為學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展夯實(shí)基礎。尊重家長(cháng)，積極傳播科學(xué)家教方法，自覺(jué)抵制不利于兒童身心發(fā)展的言行。
二、教育教學(xué)方面
在長(cháng)期的教育實(shí)踐工作中，我形成了創(chuàng )新、篤行、樂(lè )教的教學(xué)風(fēng)格。課堂氣氛民主，學(xué)生興趣濃厚，教學(xué)質(zhì)量良好。我的教學(xué)語(yǔ)言親切、幽默充滿(mǎn)智慧，以春風(fēng)化雨的細膩滋潤每個(gè)學(xué)生的心田。授課前，認真研讀教材，把握知識的內在結構和外在聯(lián)系，類(lèi)比遷移，由點(diǎn)及線(xiàn)、由線(xiàn)及面，教會(huì )方法，為學(xué)生構建系統的知識體系。善于發(fā)現問(wèn)題，利用問(wèn)題的積極面，對典型題型多角度、多層次的剖析講解，培養學(xué)生多角度全方位的解題思路，體現了新課標對學(xué)生思維靈活性和多樣性的要求。在一個(gè)個(gè)活潑有趣的數學(xué)情境中，鼓勵學(xué)生交流、分享、傾聽(tīng)、互助、反思，豐富了他們的情感體驗，激發(fā)興趣，樹(shù)立信心，從而體現了數學(xué)的價(jià)值。
由于數學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，思維縝密、環(huán)環(huán)相扣，隨著(zhù)課程的加深，學(xué)困生會(huì )越來(lái)越多。針對這部分學(xué)生，我不強調、不放棄，不制造緊張氣氛，讓他們和大家有平等自由的學(xué)習空間。設計游戲激發(fā)興趣、借助直觀(guān)教具分解難度，師生、生生一對一講解。最后，聯(lián)系家長(cháng)，為其樹(shù)立端正的育兒理念，介紹科學(xué)方法，用教師的良好人格影響學(xué)生、家長(cháng)。
三、其他方面
作為數學(xué)教師，我不僅注意做好自己的本職工作，還主動(dòng)協(xié)作兩位班主任老師進(jìn)行班級管理。對于本年級組內的活動(dòng)和任務(wù)，我本著(zhù)積極參與互助團結的態(tài)度，為團隊的共贏(yíng)做出應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職報告8
1、在人大的正確領(lǐng)導和同事們的支持下，我按照人大工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真執行人大工作方針政策，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
2、“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替�！被仡欉^(guò)往的工作有利于總結經(jīng)驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。至去年7月任職以來(lái)，我在經(jīng)理的正確領(lǐng)導和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真執行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將我這一年來(lái)德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下：
3、春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。20xx年，是我們xx集團穩步發(fā)展的一年。作為人力資源部xx，我的崗位職責涉及外事工作和人力資源部的大部分工作。工作復雜而重要，有時(shí)要身兼數職，讓我深刻體會(huì )到了肩上任務(wù)的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任;“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來(lái)概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命�，F將本人20xx年的個(gè)人情況述職如下，請予以審議：
4、20xx年以來(lái)，我以高度負責的精神，認真履行工作職責，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項工作，作為調度處大家庭的一份子，我也明顯感覺(jué)到自己在不斷成長(cháng)，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟�，F在就我在20xx年的工作總結如下：
個(gè)人述職報告9
尊敬的`領(lǐng)導：
本人是一個(gè)銷(xiāo)售方面的新人，接觸銷(xiāo)售2年多，任銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)間也不長(cháng)，銷(xiāo)售理論等都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統培訓，此刻剛入職到新公司，透過(guò)市場(chǎng)方面的調查狀況寫(xiě)了這么些話(huà)給老總，同時(shí)給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝！我于11月27日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來(lái)我司，對于我司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的具體狀況都不太明白，所以十分有必要對我所要負責的區域進(jìn)行一個(gè)較為詳細的調查和了解，以及
對各方面的調控和操作都要有著(zhù)基本上的掌握。
透過(guò)兩個(gè)星期對終端和客戶(hù)的調查了解，整體上對東區市場(chǎng)的狀況有了較初步的認識。對客戶(hù)的基本狀況、結算方式、整體銷(xiāo)量、回款速度、促銷(xiāo)員的基本狀況，以及我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展狀況都有了大致的掌握。
同時(shí)在最近的觀(guān)察中，也看到了部分我覺(jué)得有必要發(fā)表個(gè)人認識和見(jiàn)解的地方。
一、我司的買(mǎi)斷與鋪貨的結算方式1、買(mǎi)斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險周期分析買(mǎi)斷方面，我司實(shí)行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長(cháng)，流動(dòng)資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風(fēng)險周期針對買(mǎi)斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個(gè)原因，我司主要還是提倡買(mǎi)斷的結算方式。
2、買(mǎi)斷與鋪貨的成本和利潤空間分析1）對于我司來(lái)說(shuō)，買(mǎi)斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買(mǎi)斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均比較起來(lái)，買(mǎi)斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷(xiāo)員的話(huà)，提成的平均金額為75元/臺，無(wú)形中，兩個(gè)結算方式就利潤方面的比較，我司
平均要降低了145元/臺的手機利潤。
2）對于結算方式為買(mǎi)斷的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，由于現款現結，而且不能退貨和無(wú)價(jià)格保護，再加上對自身的資金占用周期來(lái)講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話(huà)，在其終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就直接關(guān)系到銷(xiāo)售量；相反，鋪貨的客戶(hù)，上柜機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢。對于買(mǎi)斷的客戶(hù)，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷(xiāo)員，雖然利潤比較鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷(xiāo)員的努力推薦，整體銷(xiāo)量比較，相差無(wú)幾，甚至要差，而且買(mǎi)斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比方面，但是還是沒(méi)有太好的效果。
3、推薦：
1）改變結算方式：
a、鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區域經(jīng)理就應做到，首先，要對每一天給鋪貨經(jīng)銷(xiāo)商的出貨數量，和每一天經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量及庫存數都要了然于胸。其次，要根據這些數據進(jìn)行分析，及時(shí)回款，及時(shí)上貨，不要積壓庫存。
b、購銷(xiāo)可退貨，即對于經(jīng)銷(xiāo)商給予現款現貨的結算方式，但是我司能夠承諾一個(gè)月內經(jīng)銷(xiāo)商因為滯銷(xiāo)在機器不影響我司二次銷(xiāo)售
的前提下，能夠給經(jīng)銷(xiāo)商帶給退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長(cháng)期庫存價(jià)保，出貨價(jià)格能夠在買(mǎi)斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制，相信這樣的操作方法對于經(jīng)銷(xiāo)商必然還是會(huì )有興趣。
c、我司對于經(jīng)銷(xiāo)商帶給某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商如果再要提貨，務(wù)必按照現款現結的方式來(lái)結算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來(lái)操作。其中鋪底的機器所有權歸我司所有，合作終止時(shí)，我司有權收回，已銷(xiāo)售須按照當時(shí)的出貨價(jià)格結算。
2）提高客戶(hù)信用度a、尋找合作對象，要選取整體形象和信譽(yù)相對要好的客戶(hù)，作為資金安全的前提。
b、要求客戶(hù)填寫(xiě)我司的客戶(hù)信用報告和帶給我司所需要的文件，給客戶(hù)強調合作的誠信和職責。（客戶(hù)信用報告見(jiàn)附件）二、客戶(hù)掌控以及渠道掌控透過(guò)近期對東區市場(chǎng)的了解，發(fā)現區域人員對于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問(wèn)題隨機處理，工作十分被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題，優(yōu)化環(huán)節，缺少了最重要的客戶(hù)掌控，渠道掌控和終端拉動(dòng)，銷(xiāo)售人員對于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據我司的實(shí)際狀況，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能。
1、市場(chǎng)督導。
督導工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷(xiāo)售技巧和手段的認識，處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理潛力，協(xié)調潛力，善于處理促銷(xiāo)與門(mén)店負責人，促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員，促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗：
1）幫忙銷(xiāo)售。市場(chǎng)督導就應連同培訓師一齊，對于我司無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店員，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓，要給經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負責人認識到，我們不僅僅僅是機器上了柜，同樣我們一向關(guān)注關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售，對于銷(xiāo)售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫忙培訓，讓他們對于我司的形象素質(zhì)都會(huì )有著(zhù)十分好的印象，他會(huì )覺(jué)得我們在幫他們，同樣，不但在銷(xiāo)售上他們的感激心理能幫忙我司，對于合作方面，都有這良性發(fā)展、 2）慣性推銷(xiāo)。在幫忙銷(xiāo)售的同時(shí)，認真教會(huì )門(mén)店店員關(guān)于我司機型的獨特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。透過(guò)這樣的培訓，店員如果能夠按照教其的方法賣(mài)出我司的機器后，肯定在內心有必須的成就感和滿(mǎn)足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機型，在信心上都會(huì )有必須的提高，透過(guò)多次的成功，很容易就會(huì )構成：某些店員專(zhuān)會(huì )推薦我司的機型，
而且成功率十分高，以后有客人上門(mén)，都會(huì )主動(dòng)的推薦我司的機型，這就是成功的慣性推銷(xiāo)，這對于我司的機器在終端門(mén)店沖量是很有效果的。
2、業(yè)務(wù)代表。
除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過(guò)程中所接觸到的客戶(hù)工作人員都要建立十分良好的關(guān)系，這樣在對于自己的工作開(kāi)展有著(zhù)莫大的方便，對于自己的基本工作的開(kāi)展有著(zhù)比較穩定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作狀況都能有必須的了解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著(zhù)很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是透過(guò)自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷(xiāo)售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：
1）形象管理，對于我司的機型的柜臺陳列，和海報宣傳，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好；良好的宣傳布置和陳列效果會(huì )大大刺激購買(mǎi)、提高銷(xiāo)量，所以，每次拜訪(fǎng)都去幫他整理宣傳資料架，做一個(gè)漂亮的陳列，讓事實(shí)說(shuō)話(huà)并影響經(jīng)銷(xiāo)商、 2）價(jià)格管理，由于經(jīng)銷(xiāo)商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價(jià)格，所以業(yè)務(wù)代表對于終端我司機型的零售價(jià)格，要與我司的指導零售價(jià)格比較不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性?xún)r(jià)比，銷(xiāo)售量更少，相對于以薄利多銷(xiāo)的方法利潤更低、 3）競品管理，對于競爭品牌的銷(xiāo)售信息，包括價(jià)格，銷(xiāo)售數量，經(jīng)銷(xiāo)商的毛利、其銷(xiāo)售政策以及其銷(xiāo)售行為都要有必須的了解，及時(shí)把信息匯報給區域經(jīng)理。
3、區域經(jīng)理為了實(shí)現區域目標，區域經(jīng)理需要開(kāi)展超多的協(xié)調、溝通、指導、監督、扶持工作；同時(shí)，區域經(jīng)理還需要不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù)、搜集信息、組織促銷(xiāo)或開(kāi)展其他類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1）目標管理，根據自身的銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售數據訂好精確到每個(gè)客戶(hù)的目標量，隨時(shí)了解到目標完成率。例如，根據東區市場(chǎng)銷(xiāo)量比例，來(lái)分配整體的銷(xiāo)售目標，再根據各個(gè)客戶(hù)的目標把銷(xiāo)量劃分到促銷(xiāo)個(gè)人。透過(guò)各個(gè)客戶(hù)的目標制訂后，有促銷(xiāo)員的渠道，把任務(wù)量分配到促銷(xiāo)員個(gè)人，設定考核制度，努力到達預定銷(xiāo)售目標。
2）價(jià)格管理，強化業(yè)務(wù)代表日常工作管理，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標，對于不合理的及時(shí)快速有效的解決，并協(xié)調解決價(jià)格差異。
3）信息管理，區域經(jīng)理務(wù)必建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區域渠道的基本動(dòng)態(tài)，有效跟蹤目標完成率，根據差異發(fā)現問(wèn)題并歸納原因，及時(shí)解決。另一方應對于公司的決策性的信息，要即使傳達給業(yè)務(wù)人員和督導，信息傳遞到達及時(shí)，有效。另外，要長(cháng)期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場(chǎng)調研。
4）費用管理，嚴格管理并控制區域內各種預算及費用的使用，指導其以最經(jīng)濟的方式運作。
5）鋪貨管理，嚴密關(guān)注鋪貨客戶(hù)每日的提貨量，銷(xiāo)售量，目標完成量，根據其數據嚴密掌控其銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。
6）客戶(hù)管理：關(guān)于客戶(hù)拜訪(fǎng)和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了，相信區域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗，我就闡述下我個(gè)人的經(jīng)驗，當然，我的還是一個(gè)詞，幫忙管理。
a、幫忙經(jīng)銷(xiāo)商建立進(jìn)銷(xiāo)存報表。絕大多數的個(gè)體店經(jīng)銷(xiāo)商，對自身的利潤率基本上都沒(méi)有一個(gè)基本的掌握度，一般是要幾個(gè)月做整體庫存和資金盤(pán)點(diǎn)才明白自己的是賺還是虧。進(jìn)銷(xiāo)存表的建立能夠讓經(jīng)銷(xiāo)商明白他某一個(gè)區間的實(shí)際銷(xiāo)售量和利潤和安全庫存數，能夠提醒他合理安排進(jìn)貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去很多應有的利潤。以及先進(jìn)先出的庫存管理，能夠讓經(jīng)銷(xiāo)商減少損失。同時(shí)也對小區間甚至每一天的利潤都能做到必須的掌控。剛開(kāi)始經(jīng)銷(xiāo)商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的好處，一旦出現斷貨或盤(pán)點(diǎn)虧損等問(wèn)題，他就會(huì )想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統的管理，至少他會(huì )因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益，他也會(huì )感到你夠專(zhuān)業(yè)。
b、樹(shù)立經(jīng)銷(xiāo)商對自己的信心。幫忙經(jīng)銷(xiāo)商制訂工作計劃，把計劃劃分成階段性目標，再落實(shí)。隨著(zhù)階段目標的實(shí)現，經(jīng)銷(xiāo)商的信心也會(huì )一步步加強，對于工作目標和市場(chǎng)掌控的成就感會(huì )對你產(chǎn)生必須的依靠感和強烈信心，工作能做到這步，客戶(hù)就基本抓在手里了。
7）多做總結。及時(shí)總結每個(gè)月份客戶(hù)的銷(xiāo)售狀況，和目標的完成率。完成不太好的"客戶(hù)，調查原因，多去了解狀況，找門(mén)店店長(cháng)，店員了解銷(xiāo)售上不去的原因，如果，真是客戶(hù)的客觀(guān)原因，其本身的銷(xiāo)量就不容樂(lè )觀(guān)的話(huà)，我司的利潤指數也就會(huì )一向偏低，這種狀況下就要及時(shí)終止合作，避免浪費公司的人力和物力，降低公司的費用。認真總結銷(xiāo)售量好的終端門(mén)店的優(yōu)點(diǎn)，能把其經(jīng)驗和門(mén)店管理方法教讓別的客戶(hù)，讓自己區域的客戶(hù)都能快速良性的發(fā)展。
前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，期望領(lǐng)導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人經(jīng)驗，可能很多方面也需要客觀(guān)應對，客觀(guān)分析。
我的述職完畢，謝謝大家！
個(gè)人述職報告10
20xx年在伊犁河南岸新區黨工委、場(chǎng)黨委、管委的正確領(lǐng)導下和各位同志的幫助下，我順利的完成了場(chǎng)里的會(huì )計工作現將主要工作匯報如下:
一、工作和學(xué)習情況
1、在政治思想上，我堅持社會(huì )主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，認真學(xué)習黨的十八大精神，深入把握其精神實(shí)質(zhì)。
作為奶牛場(chǎng)的一分子，我積極參加思想政治學(xué)習，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作，根據自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。
2、正確履行會(huì )計職責和行使權限，認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識，掌握會(huì )計技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關(guān)的會(huì )計法規。
工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結算記賬，做到各項開(kāi)支都符合規定，一切賬目都清楚準確。
對經(jīng)費的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。
按照規定編造全年、每月的各種報表資料和月度結算，做到準確無(wú)誤。
3、立足本職，作好本部門(mén)其他工作的配合。
由于我科室人員較少，結合財務(wù)工作的特性，我除作好本職工作外，認真學(xué)習場(chǎng)機關(guān)財務(wù)開(kāi)支審批制度、差旅費開(kāi)支管理辦法等內部控制制度等，認真把握經(jīng)濟事項的實(shí)質(zhì)，作好會(huì )計基礎核算工作，這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認真的作好每一項工作，為我場(chǎng)各項工作能順利開(kāi)展盡自己的努力。
4、認真學(xué)習<企業(yè)會(huì )計制度>，積極組織全場(chǎng)財務(wù)人員參加會(huì )計人員繼續教育。
伴隨我國會(huì )計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會(huì )計人員提供更高質(zhì)量的會(huì )計信息提出了要求，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成為必然。
只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習中豐富知識，認真把握會(huì )計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為我場(chǎng)財務(wù)管理水平提高打下基礎。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、在學(xué)習態(tài)度上不夠認真、缺乏自覺(jué)性和積極性，不善于學(xué)習、學(xué)習抓的不緊，積極性不高，存在著(zhù)被動(dòng)、滿(mǎn)足于現狀、應付思想。
2、在實(shí)際工作中，思想不夠解放，觀(guān)念更新不到位，工作上存在自我滿(mǎn)足情緒。
3、在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)深層次的分析，僅看表面現象、思考不深刻，缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，有時(shí)了解情況不多時(shí)僅憑感覺(jué)和自己認為對的想法去解決，處理方法比較簡(jiǎn)單。
三、今后努力的方向
在過(guò)去取得的成績(jì)的同時(shí)，我深知自己的進(jìn)步相對于其他同志來(lái)講還有不小的差距。
個(gè)人述職報告11
各位領(lǐng)導、同志們：
按照市局干部年終考核的要求，對個(gè)人在20xx年的工作、學(xué)習、廉潔自律情況做匯報，請評議。
按照縣局領(lǐng)導班子成員工作分工，我分管工程建設與管理、防汛、科技與經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作。一年來(lái)，在市縣局班子正確領(lǐng)導和群眾大力支持下，認真執行上級工作指示精神，樹(shù)立創(chuàng )新和爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的思想，協(xié)調和組織有關(guān)單位部門(mén)人員，圍繞市縣局任務(wù)目標的完成，勤奮工作，按時(shí)以較高質(zhì)量完成了目標任務(wù)。在學(xué)習上，繁忙工作面前不放松，并且學(xué)習與實(shí)踐相聯(lián)系、學(xué)以致用，通過(guò)學(xué)習，陶冶了情操，開(kāi)闊了思路，增長(cháng)了知識，增強了駕馭工作的能力。黨風(fēng)廉正方面，率先垂范，事事處處以大局為重、以群眾利益為重，不謀私利，不計較個(gè)人利益得失，同時(shí)把分管部門(mén)和分管工作帶出了廉潔、高效、勤儉辦事的風(fēng)尚。工作作風(fēng)上，個(gè)人求真務(wù)實(shí)，注重調查研究，反對弄虛作假，工作重落實(shí)、重實(shí)效，敢講真話(huà)，扎實(shí)推動(dòng)了各項工作的開(kāi)展，個(gè)人求真但不僵化，善于總結經(jīng)驗教訓，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)，避免了工作中的失誤。
一、全年工作任務(wù)完成情況
1、順利完成調水調沙生產(chǎn)運行，平穩度過(guò)汛期及時(shí)組織開(kāi)展了汛前工程普查和河勢查勘，掌握了工程存在的問(wèn)題；為了爭取投資，提高工程抗洪強度，安排編報了應急度汛項目計劃；為了有秩序的開(kāi)展調水調沙和抗洪搶險，主持修訂了防洪預案和調水調沙生產(chǎn)運行方案，出臺了大洪水期間機關(guān)人員安排方案；對防洪預案和防汛責任通過(guò)新聞媒體和公示牌進(jìn)行公示，強化了社會(huì )監督，增強了防汛責任人的責任意識；調整充實(shí)人員，加強了巡壩查險和值班聯(lián)絡(luò )，幾次上級抽查未發(fā)現脫崗和情況不熟的現象。
2、防洪工程建設前期準備工作縝密，為順利實(shí)施打下了基礎作為二期標準化堤防建設的組成部分，xx黃河標準化堤防建設項目20xx年已立項，20xx年進(jìn)入施工設計和施工招標階段，我局承擔了為施工設計提供基礎資料的任務(wù)，基礎資料是否準確、是否符合社會(huì )現實(shí)，關(guān)系到項目能否順利實(shí)施。一年來(lái)，我指導工管科、管理段，以真實(shí)、嚴謹、科學(xué)的態(tài)度，對工程基礎資料和遷占賠償范圍內情況進(jìn)行了認真細致的調查，提供了真實(shí)完整的資料，對初步設計提出了合理的修改意見(jiàn)，最大化保護了縣局利益，為順利施工做出了貢獻。年底前已完成施工招標，12月20日省政府舉行開(kāi)工儀式，預示著(zhù)二期標準化堤防建設前期準備工作已圓滿(mǎn)完成，決戰馬上開(kāi)始。
3、順利完成水管體制改革，理順運行機制保證了工程管理工作的正常開(kāi)展，工程管理水平又有新的提高我局水管體制改革今年全面推開(kāi)，于六月底順利結束，實(shí)現了政事企徹底分開(kāi)和人力資源的合理配置，促進(jìn)了治黃事業(yè)的發(fā)展。在縣局黨組集體領(lǐng)導下，改革前期我組織工務(wù)科貫徹上級水管體制改革精神，完成了改革方案的擬訂；改革過(guò)程中，發(fā)揮班子領(lǐng)導成員的骨干作用，立足全局，耐心做好職工的思想發(fā)動(dòng)和疑惑解釋工作，確保了改革的平穩進(jìn)行，促進(jìn)了人員的合理有序流動(dòng)；改革后進(jìn)入新體制運行階段，我主動(dòng)協(xié)調，在市局范圍最早最快為供水、養護人員落實(shí)解決了辦公、生產(chǎn)、生活所需房屋、水電、通信等問(wèn)題，及時(shí)劃撥資產(chǎn)，使其安居樂(lè )業(yè)。組織有關(guān)部門(mén)深入探討新體制下的工程管理運行機制問(wèn)題，在探索中前進(jìn)，經(jīng)常下一線(xiàn)督促協(xié)調，抓責任落實(shí)強化工程巡查和運行觀(guān)測，規范合同管理推動(dòng)日常維修養護工作開(kāi)展，強化監督職能保證維修養護質(zhì)量，重視工程管理規劃提升工程管理檔次，促進(jìn)了工程維修養護的正常開(kāi)展。面對維修養護經(jīng)費到位較晚造成的經(jīng)費結算困難，我反復斟酌，多次召集有關(guān)部門(mén)人員研討、協(xié)調，保證了經(jīng)費及時(shí)結算，合規使用。一年來(lái)，工程管理工作作為大事始終抓在手上，實(shí)現了改革、管理兩不誤，實(shí)現了市局領(lǐng)導提出的“工程管理上水平，養護經(jīng)費使用符合規定”新體制運行要求，年終達到了預期目標，梯子壩險工被市局唯一推薦黃委示范工程并得到黃委驗收組好評，張橋控導、碼頭段堤防被推薦為省局示范工程，整體工程管理在黃委觀(guān)摩和省市局檢查中也得到了好評。
4、經(jīng)濟工作向好的方向發(fā)展在分管經(jīng)濟工作中，堅定貫徹市縣局經(jīng)濟發(fā)展思路，發(fā)揮領(lǐng)頭人的作用，用心籌劃、積極組織、重在落實(shí)，推動(dòng)了經(jīng)濟工作不斷向好的方向發(fā)展。一產(chǎn)業(yè)淤背區土地開(kāi)發(fā)利用，認真落實(shí)“十一五”規劃，不斷調整種植結構，出臺政策調動(dòng)職工種植管理積極性，爭取效益的提高。20xx年，回收群眾租種土地471畝，清除生長(cháng)差、管理不落實(shí)的桃園247畝，移植補栽銀杏3565株，國槐移栽育苗50畝11507株，新植黑楊適生林640。5畝，其中419畝全部由職工投資種植承包管理，首次打破了全部國有集體管理的模式。通過(guò)調整，淘汰一部分生長(cháng)差、難管理、效益低的品種，把失管的銀杏國槐等管起來(lái)，特別是新植黑楊適生林采取職工投資承包管理措施后，植樹(shù)標準大大提高，植后管理大大加強，當年植樹(shù)當年成林，不僅有較好的經(jīng)濟效益，也為綠化工程做出了貢獻。第二產(chǎn)業(yè)主要是xx工程公司，水管體制改革后，面對更加嚴峻的經(jīng)費來(lái)源緊張形勢，縣局黨組審時(shí)度事，明確提出“水管體制改革完成后，經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收不能停止，而應加強”的決策，澄清了xx工程公司是否繼續存在的模糊認識，調整充實(shí)了人員，對公司進(jìn)行了財產(chǎn)清查，制定了公司項目部財務(wù)收支管理辦法，管理得到加強，20xx年完成產(chǎn)值609萬(wàn)元，資金到帳率和利潤是近幾年最好的一年。
第三產(chǎn)業(yè)主要是xx水庫供水項目，該項目經(jīng)營(yíng)管理是自項目建設以來(lái)最艱苦復雜的一年，合作方先是爭奪股權和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權，后是不記帳、不配合，設置生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)障礙，排擠我方人員，再者通過(guò)縣委縣府施壓，最后拉第三者參股。面對復雜的斗爭局面，縣局黨組一班人，團結一心，殫精竭慮預籌對策，頂住巨大壓力，堅持公司章程，維護公司和股民利益，逐步取得斗爭的主動(dòng)，同時(shí)公司在我方為主要負責人的經(jīng)營(yíng)管理下，日供水量由年初的4萬(wàn)噸增加到11萬(wàn)噸，實(shí)現了供水安全、財務(wù)安全，充分展現了黃河人的人格魅力和經(jīng)營(yíng)管理能力。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的斗爭中，個(gè)人盡己所能，積極思考問(wèn)題，發(fā)表意見(jiàn)，對整體決策發(fā)揮了較大作用。一年來(lái)，完成經(jīng)營(yíng)總產(chǎn)值3208萬(wàn)元，超額完成年度目標任務(wù)。
除完成以上主要工作外，還完成了20xx年以來(lái)工程項目清理結算、迎接黃委審計工作和部分財務(wù)管理和黨務(wù)建設工作。
二、加強學(xué)習，提高自身修養和駕馭工作能力
20xx年面對水管體制改革、二期標準化堤防建設前期工作和供水公司的分爭變化，遇到了以前從沒(méi)遇到的新問(wèn)題，這些問(wèn)題既有工作策略和方式方法問(wèn)題，又有政策規定問(wèn)題，也有專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題，解決這些問(wèn)題僅靠自身經(jīng)驗已無(wú)能為力，可以借助外腦，但我更相信自己，那就不斷的學(xué)習，帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)，學(xué)習與工作實(shí)踐相結合，用學(xué)習來(lái)破解問(wèn)題。一年來(lái)，我積極參加上級舉辦的各種培訓講座，多次組織局內專(zhuān)題研討，數次請進(jìn)來(lái)走出去向專(zhuān)家學(xué)者請教，抽時(shí)間專(zhuān)心自學(xué)研讀。學(xué)習領(lǐng)導人的著(zhù)作講話(huà)，學(xué)習法律規章，學(xué)習相關(guān)文件，讀文學(xué)著(zhù)作。通過(guò)學(xué)習領(lǐng)導人著(zhù)作講話(huà)，出思想、有思路、會(huì )方法；學(xué)習法律規章相關(guān)文件，增知識、知規矩；讀文學(xué)作品，陶冶情操、調節情緒。一切問(wèn)題通過(guò)學(xué)習迎刃而解。
三、廉潔自律
在廉潔自律方面，能夠認真執行廉潔從政有關(guān)規定，提倡節儉辦事，工作不講條件，接待不講排場(chǎng)，不計較個(gè)人利益得失，慎重結交社會(huì )人員，從不插手干預企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)接受班子成員和群眾監督，重大問(wèn)題決策堅持向班子匯報集體決定。
四、存在主要問(wèn)題
主要有兩方面：一是思想不夠解放，工作不夠大膽潑辣，工作部署多檢查少；二是有些工作完成不夠理想，科技創(chuàng )新出題多抓的少成果少，工程管理規劃太粗缺乏指導性、標準提升不夠，淤背區開(kāi)發(fā)種植仍較粗放，大部分土地管理責任不落實(shí)，缺乏穩定高效項目，金河工程公司管理缺乏激勵與約束機制，成本控制還沒(méi)有有效手段。
20xx年我將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)克服不足，把工作、學(xué)習和廉潔做的更好，不辜負領(lǐng)導和群眾的信任。
我的匯報完了，謝謝大家！
個(gè)人述職報告12
20xx年度醫院財務(wù)運行情況良好，預計本年度總收入達2.4億元、總收支結余達1100萬(wàn)元。
從這一收支結余結果看，醫院自從藥品政策、醫療價(jià)格政策、醫保定額結算三大政策影響以來(lái)，第一年突破收支結余1000萬(wàn)元的大關(guān)，財務(wù)狀況正處于穩步健康發(fā)展的趨勢。
財務(wù)科在院務(wù)委員會(huì )和分管院長(cháng)直接領(lǐng)導下，本年度較好地完成了全年財務(wù)管理、會(huì )計核算、會(huì )計監督、績(jì)效工資核算等各項工作。
為進(jìn)一步做好20xx年度財務(wù)各項工作，現總結如下：
一、20xx年度主要工作回顧
1、做好資金科學(xué)運行工作：做好資金科學(xué)運行工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。
具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障醫療活動(dòng)日常正常運行，保障每月人員經(jīng)費的按時(shí)發(fā)放;二是有約付款，對藥品、衛生材料等應付款推遲2-3個(gè)月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產(chǎn)品特性，利用理財產(chǎn)品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益;三是對于當月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。
2、預算管理工作更趨于科學(xué)化：根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標，分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。
預算編制更趨于科學(xué)化、合理化，在整個(gè)醫院經(jīng)濟運行中特別是在控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用。
總收支預算符合率達到預期的工作目標。
3、完成起草完善綜合目標責任工作：醫院綜合目標責任方案實(shí)施細則自實(shí)施以來(lái)已有3個(gè)年頭，很有必要作進(jìn)一步的完善。
因此，院務(wù)委員會(huì )決定對醫院綜合目標責任制實(shí)施細則進(jìn)行修改完善。
財務(wù)科根據院務(wù)委員會(huì )具體的要求，對開(kāi)始執行的《醫院綜合目標實(shí)施方案細則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務(wù)委員會(huì )研究后付諸實(shí)施。
4、按三甲醫院標準撰寫(xiě)財務(wù)報告：根據浙江省醫院評審標準要求，撰寫(xiě)每季全面的財務(wù)與預算執行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應的措施與建議供領(lǐng)導參考。
依據變動(dòng)因素較大支出科目還進(jìn)行了專(zhuān)題分析報告。
如醫院管理費用、百元衛材消耗專(zhuān)題分析報告。
提出整改意見(jiàn)供領(lǐng)導決策作為依據。
所撰寫(xiě)的全面財務(wù)與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。
5、依據財政法規做好會(huì )計核算工作：根據《會(huì )計法》、《醫院財務(wù)制度》、《醫院會(huì )計制度》等法律法規和醫院財務(wù)管理制度，進(jìn)行會(huì )計核算與會(huì )計監督工作，按上級主管部門(mén)規定的要求完成全年會(huì )計核算工作任務(wù)。
根據財務(wù)科考核小組每季度考核結果看，使用會(huì )計科目正確率符合規定要求。
6、依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務(wù)管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務(wù)科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續的正確符合規定的要求。
7、完成全年績(jì)效工資核算和成本效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績(jì)效工資核算任務(wù)。
根據內控要求，計算資料翔實(shí)，計算無(wú)誤，符合管理目標要求。
每季度撰寫(xiě)《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議;編制核算科室同比收支結余對比分析報告供領(lǐng)導院周會(huì )上通報，使核算科室心里有數，為核算科室進(jìn)一步做好增收節支工作提供了翔實(shí)的信息。
8、做好醫院與婺城區婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟核算工作：自去年6月份起醫院與婦保院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作工作。
為了搞好醫院與婦保院的核算工作，財務(wù)科專(zhuān)門(mén)設置收支臺帳，核算雙方協(xié)作資金運作情況。
此項工作雖規模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務(wù)科認真細仔地好各項有關(guān)聯(lián)的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。
醫院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
預測本結算年度內醫院將會(huì )獲得100余萬(wàn)的純利潤，它將成為醫院獲得更多收支結余的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。
9、加強財務(wù)人員培訓工作提高綜合素質(zhì)：本年度在院領(lǐng)導的重視下，財務(wù)科參加省衛生廳舉辦的《醫院管理培訓班》兩次;全體財務(wù)人員參加了市財政局舉辦的《財務(wù)人員繼續教育培訓班》一次;財務(wù)科本級舉辦了《加強內部控制管理》、《財務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習班，通過(guò)各類(lèi)培訓的學(xué)習，進(jìn)一步提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了財務(wù)人員的職業(yè)道德水平，醫院的內控各項制度得到有效的落實(shí)。
10、積極撰寫(xiě)論文：本年度財務(wù)科通過(guò)醫院財務(wù)管理內控制度的進(jìn)一步貫徹執行，善于總結管理經(jīng)驗，撰寫(xiě)了《醫療機構全成本核算中存在的問(wèn)題與對策》、《醫院實(shí)行全面預算的方法與體會(huì )》、《績(jì)效評價(jià)法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會(huì )、經(jīng)濟管理雜志上發(fā)表。
通過(guò)總結撰寫(xiě)論文，一方面提高寫(xiě)作理論水平;一方面提高了會(huì )計核算、會(huì )計內控專(zhuān)業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結提高綜合素質(zhì)的氛圍。
11、進(jìn)一步加強內部考核工作：依據醫院財務(wù)管理制度和考核職責，財務(wù)科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進(jìn)行考核。
從考核結果看，各崗位人員責任性更強、崗位職責落實(shí)更到位，醫院財務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí)，財務(wù)內控管理工作又上了一個(gè)新臺階。
個(gè)人述職報告13
大家好!我叫XXX，在縣委、縣政府和縣環(huán)保局的正確領(lǐng)導下，我認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面就自己20xx年的工作和廉潔情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
我增強工作責任心和工作緊迫感，全面執行國家和重慶市有關(guān)建設項目環(huán)境管理的法律法規，按照縣環(huán)保局的工作精神和工作部署，從服從服務(wù)全縣經(jīng)濟社會(huì )建設的大局出發(fā)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好成績(jì)。20xx年以來(lái)，一是核發(fā)環(huán)評要求通知書(shū)54件，審批環(huán)評文件39個(gè)，其中報告書(shū)項目1個(gè)，報告表項目8個(gè)，登記表項目30個(gè)，審批項目總投資4.485億元，其中環(huán)保投資0.31億元;二是按照《重慶市建設項目環(huán)境影響評價(jià)豁免管理名錄》規定，對58個(gè)項目實(shí)行了環(huán)評豁免管理;三是辦理環(huán)保設計備案手續4件，通過(guò)環(huán)保設施竣工驗收的項目19個(gè)。
我牢記黨的宗旨意識，堅持黨的群眾路線(xiàn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力做好服務(wù)工作。一是認真全面履行職能職責，堅持依法行政、依法辦事，做到管理、服務(wù)到位，不存在不作為、慢作為、亂作為現象，沒(méi)有亂檢查、亂收費、亂罰款等行為。二是按規定向社會(huì )公開(kāi)審批事項、收費項目、收費依據、收費標準、辦事程序和服務(wù)承諾等內容，切實(shí)做到辦事公開(kāi)，接受群眾監督。三是為群眾提供主動(dòng)、熱情、文明、規范服務(wù)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，認真接待、處理群眾投訴，提高群眾對自己工作的滿(mǎn)意度。四是認真落實(shí)“五講五不準”行為規范，整治“庸、懶、散、軟、亂”作風(fēng)，不出現“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”現象，對群眾辦事不故意刁難、生冷硬橫、推諉扯皮，確保獲得群眾的滿(mǎn)意。
我是縣環(huán)保局建設項目環(huán)境管理科科長(cháng)，手中有一定的權力。我始終牢記手中的權力是人民給的。我維護群眾的根本利益，把群眾擁護不擁護，贊成不贊成，高興不高興，答應不答應作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，真正做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系。在平時(shí)日常工作中，我率先垂范，以身作則，嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制、《廉政準則》和有關(guān)反腐倡廉規定，堅決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐從小事小節上發(fā)端，做一名深受群眾擁護的清正廉潔干部。
我刻苦勤奮工作，清正廉潔辦事，雖然完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jì)，但是與上級領(lǐng)導的要求和群眾的希望相比，還是存在一些不足問(wèn)題。主要是學(xué)習還不夠抓緊，對國家法律法規和政策方針還沒(méi)有做到全面領(lǐng)會(huì )和掌握，業(yè)務(wù)水平還不夠強。在平時(shí)監督檢查工作中，規范化和精細化做得不夠，服務(wù)群眾工作沒(méi)有完全做到位，影響了工作的健康發(fā)展。對清正廉潔的認識還不夠高，沒(méi)有把清正廉潔放在與環(huán)保工作同等重要的位置上。這些存在的不足問(wèn)題，我都需要在以后的工作中采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
今后，我要進(jìn)一步加強學(xué)習，提高政治理論和工作業(yè)務(wù)水平，為更好地從事建設項目環(huán)境管理工作打下扎實(shí)牢固的基礎，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。我要促進(jìn)工作的規范化和精細化，為群眾提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我縣創(chuàng )造更加良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。我要嚴格遵守中央八項規定和《廉政準則》，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規范自己從業(yè)行為，確保清正廉潔，爭當一名讓黨和政府放心、讓人民群眾滿(mǎn)意的干部。
個(gè)人述職報告14
各位領(lǐng)導、同仁們:
大家好
尊敬的領(lǐng)導，我是一個(gè)出生在農村的孩子。19xx年03月04日生，是山西省臨汾市翼城縣人士。12年于山西省晉中市晉中學(xué)院，在校所學(xué)機械制造與自動(dòng)化�，F在從事的工作是富晉(晉城)精密工業(yè)集團金加六廠(chǎng)生技課的一名員工，崗位是領(lǐng)班。
我現將一年來(lái)的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結，不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同仁們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面:
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)。努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的指示精神，針對上級領(lǐng)導提出的各項意見(jiàn)和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時(shí)，努力維護員工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是金六生技課的一員。
3、為更好地搞好生技對的車(chē)間產(chǎn)品品質(zhì)負責的生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽(tīng)取員工以及相關(guān)單位所反映的各類(lèi)意見(jiàn)、建議和要求，團結周?chē)耐�，大力抓好產(chǎn)品的品質(zhì)穩定工作。
二、態(tài)度方面
20xx年對我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了金加六廠(chǎng)生技課這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就15年的工作情況總結如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應生技課工作特點(diǎn)生技是公司產(chǎn)品品質(zhì)保證的一個(gè)關(guān)鍵部門(mén)，對產(chǎn)品品質(zhì)負有很大的責任。要對產(chǎn)品及可能會(huì )影響產(chǎn)品品質(zhì)的一切相關(guān)問(wèn)題有足夠的了解，還要同產(chǎn)線(xiàn)和品管等相關(guān)部門(mén)配合溝通好。這就決定了生技領(lǐng)班工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著(zhù)為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作。
三、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)快結束了，回想自己這一年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在平時(shí)工作的過(guò)程中，由于沒(méi)有和相關(guān)單位進(jìn)行很好的溝通，造成工作效率降低出現產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)量不能兼顧，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過(guò)程中，特別是對員工培訓方面，由于缺乏計劃性，培訓目的不夠明確，時(shí)常出現人員緊缺的現象，在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂人員培訓計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對軟件制圖以及其它專(zhuān)業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是UG制圖與編程，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
我會(huì )明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點(diǎn).認真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn).更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì )向其它同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績(jì)，全面提高自己。
個(gè)人述職報告15
一晃一學(xué)年已經(jīng)接近尾聲，我跟xx班所有同學(xué)相處的這一年，有苦有樂(lè )，學(xué)生們不聽(tīng)話(huà)的時(shí)候，覺(jué)都睡不著(zhù)，孩子們主動(dòng)去打掃衛生，主動(dòng)發(fā)作業(yè)的時(shí)候，又感覺(jué)很幸福。下面是我這一學(xué)年來(lái)工作情況和感悟進(jìn)行匯報。
一、本學(xué)年擔任的職務(wù)
來(lái)到xx中學(xué)后任務(wù)還蠻重的，不僅教九1班和九2班物理，還擔任九2班班主任，還是理化生教研組組長(cháng)，備課組組長(cháng)。
二、參過(guò)的活動(dòng)
由于初三教學(xué)工作繁重，很多活動(dòng)校領(lǐng)導并沒(méi)有讓我參加，只有市級公開(kāi)課兩次，以及初三物理共同體的教研活動(dòng)。
三、教學(xué)工作總結
兩個(gè)班的均分跟其他班有3分的差距，但90分以上的高分人數，基本上每次考試都是我教的兩個(gè)班最多，覺(jué)得自己缺乏與差生的溝通經(jīng)驗，沒(méi)有很好地調動(dòng)后10名學(xué)生的學(xué)習積極性。但是對于我來(lái)說(shuō)，各方面經(jīng)驗不足，也不可能做到面面俱到，一來(lái)就帶畢業(yè)班，也是心驚膽戰，能抓住前20個(gè)學(xué)生，已經(jīng)很不錯了。
四、班主任工作總結
本班學(xué)習風(fēng)氣良好，各科均分也在中上等，學(xué)生總體上基礎偏差，偏重文科，理科薄弱，學(xué)校開(kāi)展的各種活動(dòng)也都讓學(xué)生們積極參加。
五、教學(xué)工作感悟
本學(xué)年擔任了九一班和九二班的物理教學(xué)工作，初三的工作是幸苦的，也是很鍛煉人的，一年下來(lái)也有一些感悟。
在教學(xué)方面，我想的比較多的是“如何利用學(xué)生有限的精力，注意力，自控力，獲得最多的知識”，在我們學(xué)�；A差的學(xué)生比較多，有的時(shí)候想并不是上課講得越多，越豐富，或者越難就越好，一部分同學(xué)往往在后半節課已經(jīng)開(kāi)始走神了。所以我想了以下幾點(diǎn)：
1、教學(xué)內容精簡(jiǎn)化。
每節課的重點(diǎn)知識的量，控制好，在前半節課就講完，讓學(xué)生在精力充沛的時(shí)候就把重要內容吸收掉。
2、簡(jiǎn)化錯題集。
整理錯題集是一個(gè)很好的習慣，但是也會(huì )成為某些學(xué)生的負擔，有的學(xué)生一張試卷錯兩三道題，整理起來(lái)很輕松，有的學(xué)生錯了二十幾道題，整理時(shí)間估計比幾門(mén)學(xué)科作業(yè)加起來(lái)還多，對于這些學(xué)生來(lái)講，整理錯題集就成了一種折磨，更談不上溫故知新了，久而久之，將變得毫無(wú)作用，針對這種現象，我做出調整，錯題整理不需要一題不漏，訂正錯題至少三道，但是每道題都要寫(xiě)的漂亮工工整整，要寫(xiě)出錯誤原因，以及之后怎么避免這種問(wèn)問(wèn)題，甚至可以把題目抄下來(lái)重做一遍，但不強制，學(xué)生們就很開(kāi)心，心里沒(méi)了負擔，錯題集的質(zhì)量明顯變高了。其實(shí)我們反思一下，就算我們每次作業(yè)或試卷，只整理和弄懂三四道錯題，對于基礎差的學(xué)生來(lái)講已經(jīng)是非常大的收獲了，相對于把所有錯題抄一遍，意義大得多。
3、背記小模塊化。
大部分成績(jì)停留在50分以下的學(xué)生，最大的問(wèn)題是不肯背記，或者記了后面忘了前面，那我們就讓基礎差的學(xué)生每次少記一點(diǎn)。針對這個(gè)問(wèn)題我做了兩個(gè)措施：
第一，不及格的同學(xué)，每天回去默寫(xiě)十五個(gè)知識點(diǎn)，如果沒(méi)時(shí)間你就抄給我，就算每天抄15個(gè)，就算一個(gè)知識點(diǎn)10個(gè)字，總共也就150個(gè)字，抄也用不了幾分鐘中，哪怕里面只有兩個(gè)知識點(diǎn)你記住了，那也是收獲，兩個(gè)月時(shí)間，每天15個(gè)，總共就450個(gè)，對于物理這門(mén)學(xué)科，早就抄重復了，就算每15個(gè)只有2個(gè)記住了，那也有60個(gè)了，如果每個(gè)知識點(diǎn)變成0、5分，那也能提升30分了，學(xué)生們聽(tīng)我這樣說(shuō)了，都愿意去做了，但一個(gè)月之后，交的本子就慢慢變少了，尤其是一班最后就三四本了，但王康一直把這件事情做得很好，而在二摸中，也終于考及格了，二班做的比較好，大部分都交了。
第二，每天早上背記七八分鐘，然后默寫(xiě)兩個(gè)知識點(diǎn)，默寫(xiě)范圍較小，學(xué)生背起來(lái)輕松，而且就默兩條，批改起來(lái)也方便，課前2分鐘訂正一下，效率高。
大多數同學(xué)在第一件作業(yè)里敷衍了事，也暴露了更大的問(wèn)題，幾分鐘的抄寫(xiě)都不愿意做，可見(jiàn)其他作業(yè)也都是敷衍了事，但是堅持做的，也都有五六分的提升，第二個(gè)作業(yè)，屬于強制性的，認真去背的，認真去做的，提升大的有十幾分，比如從曹文靜，方理浩的試卷來(lái)看，基礎扎實(shí)了很多。
六、班主任工作感悟
對于第一次做班主任的我來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始是壓力很大的，尤其在農村學(xué)校不服管教的孩子頗多，造成了很大心理負擔，我在開(kāi)始的時(shí)候告誡四個(gè)字，誠心待人。
對于班主任來(lái)講，成績(jì)是表象，班級風(fēng)氣才是均分的內在因素，班級管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，對于第一年做班主任的我來(lái)講，除了多聽(tīng)前輩建議以外，還要自己去摸索管理方法。
我想的最多的一個(gè)理念是讓學(xué)生學(xué)會(huì )自我管理。
農村學(xué)校，大多數學(xué)生的道德發(fā)展水平還停留在“獎勵與懲罰”的階段，學(xué)習是為了避免懲罰，或者獲得獎勵，這樣的學(xué)習需要科任老師以及班主任，持久性的督促，比如今天作業(yè)批改完了，課上講完了，我沒(méi)有收上來(lái)看一下，那就會(huì )有一部分同學(xué)根本不訂正，下節課他會(huì )想今天老師也有可能不看，那這部分學(xué)生就有可能這節課什么都不聽(tīng)，毫無(wú)自覺(jué)性，這種問(wèn)題不僅體現在文化學(xué)習，體育中考訓練時(shí)也是這樣，還有一個(gè)月體育中考了，只要你不盯著(zhù)他們，他們就會(huì )偷懶，跟旁邊的人講話(huà)。這一部分的人所占比重并不小，一個(gè)班40個(gè)人會(huì )有15個(gè)人有這樣的問(wèn)題，缺乏主觀(guān)能動(dòng)性。批評多了也就失去了作用。但這些學(xué)生絕不能放棄管理，因為你不去管他們，他們會(huì )把壞習慣傳染給其他人，從而帶壞整個(gè)班級風(fēng)氣。所以一定要想辦法，有效的管理他們，約束他們。
我要提高他們的道德發(fā)展水平，去培養他們的榮辱觀(guān)。方法很簡(jiǎn)單，投票。從這個(gè)學(xué)期開(kāi)始每次大考結束，我們就投一次票，選出班上你最討厭的兩個(gè)同學(xué)，寫(xiě)出理由，沒(méi)有理由算廢票，第一次投票下來(lái)，其中有三十票左右集中在三個(gè)名字上，這三個(gè)男生最主要的問(wèn)題是中午不睡覺(jué)講話(huà)，影響其他學(xué)生休息，這個(gè)問(wèn)題是很?chē)乐氐�，如果放任不管，其他學(xué)生的學(xué)習必將受到影響，如果這個(gè)問(wèn)題我不能解決，那我就是個(gè)不稱(chēng)職的班主任，我要對其它學(xué)生負責。投票結果宣布后，這三個(gè)學(xué)生看得出來(lái)內心很憤怒，那說(shuō)明有效果，老師的批評早就無(wú)關(guān)痛癢了，同學(xué)們的批評效果更好，其實(shí)這樣的措施是肯定會(huì )有效的，因為當你在一個(gè)集體中，大多數人都嫌棄你的時(shí)候，你是很羞愧的，但學(xué)生知道羞愧的時(shí)候，說(shuō)明他們知榮辱了，我讓他們三個(gè)寫(xiě)檢討，并且不允許睡午覺(jué)一星期，到睡覺(jué)時(shí)間就到教室外面去。不要以為問(wèn)題就這樣解決了，更大的矛盾還在后面，第二天這三個(gè)同學(xué)一起拒絕寫(xiě)檢討，他們冒著(zhù)受到更大懲罰的風(fēng)險去抗衡你，如果你妥協(xié)了，你就要輸整下半個(gè)學(xué)期，當他們發(fā)現你再無(wú)措施約束他們，他們會(huì )變本加厲，所以這個(gè)時(shí)候我也必須冒著(zhù)違紀的風(fēng)險，甚至丟飯碗的風(fēng)險去堅守住自己的底線(xiàn)。不寫(xiě)檢討，代表你們不接受教育，為了讓其他學(xué)生有良好的學(xué)習環(huán)境，為了不讓你們影響其他人的學(xué)習，從現在開(kāi)始將你們隔離，給你們聽(tīng)課處理，站在辦公室，等家長(cháng)接回家，家長(cháng)不肯來(lái)，你就每天背著(zhù)書(shū)包站在辦公室，不允許進(jìn)教室。這種做法是很危險的，但作為一個(gè)班主任，要對所有學(xué)生負責，如果這三個(gè)學(xué)生不服從我的做法，甚至家長(cháng)也不配合或者鬧事，我仍然會(huì )堅持我的做法，我解決不了，就讓校領(lǐng)導出來(lái)解決，我甚至會(huì )將此時(shí)在家長(cháng)群里通報，從而獲得其他家長(cháng)的支持，如果學(xué)生不能遵守校紀校規，我們卻不能處罰他們，那教育就成了一個(gè)笑話(huà)，我們拿什么去保證培養出有高尚品德的人才？
班主任工作最重要的是，堅持住自己的底線(xiàn)。這里面有兩個(gè)底線(xiàn)，第一個(gè)是日常管理底線(xiàn)，比如督促衛生打掃，課堂紀律，自習課紀律要堅持做，變成程序性管理，不能這星期管了衛生，下星期忘記就不管，當你不能堅持督促，學(xué)生就會(huì )抱有僥幸心理，就會(huì )偷懶不打掃衛生，就有可能在自習課，午睡時(shí)講小話(huà)。另一方面是針對個(gè)別管理的底線(xiàn)，個(gè)別學(xué)生道德品質(zhì)差，目無(wú)尊長(cháng)，他會(huì )冒著(zhù)被懲罰的風(fēng)險去抗衡你，比如將手機帶入教室，讓他寫(xiě)檢討，他就是不寫(xiě)。這時(shí)候一定要堅持住底線(xiàn)，一定要讓學(xué)生知道一就是一，二就是二，你容忍他一次，他就會(huì )帶著(zhù)其它易受不良風(fēng)氣的學(xué)生一起抗衡你，一旦到了這個(gè)時(shí)候就更加頭疼了，很有可能會(huì )管理失控，所以一定要打掉出頭鳥(niǎo)，就像我前面說(shuō)的例子一樣。
現在絕大多數教師都不愿意做班主任，是有原因的，教育行業(yè)日趨服務(wù)化，教師地位得不到保障，我們拿什么去管理學(xué)生，我們?yōu)榱税嗉夛L(fēng)氣，跟不良學(xué)生去抗衡的時(shí)候，我們的勇氣和底氣從哪來(lái)，畢竟現在沒(méi)有學(xué)生退學(xué)，鬧到最后退學(xué)的都是老師，我們要找好自己的定位，拿捏好管理的分寸。我也希望這樣的問(wèn)題能得到校領(lǐng)導的關(guān)注和教育局的關(guān)注，畢竟這個(gè)問(wèn)題農村學(xué)校大多數班級普遍存在著(zhù)，班主任需要校領(lǐng)導和教育局來(lái)做堅強的后盾，而不是一遇問(wèn)題就把責任全部甩給班主任。
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