護理個(gè)人述職報告通用范例
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
下午好!
此時(shí)此刻的述職,我覺(jué)得是一種義務(wù)、責任和擔當。我深知:做為現代護理隊伍的管理者,只有身先士卒,具備超前意識、創(chuàng )新意識、協(xié)調意識、勤奮意識、質(zhì)量意識才能勝任,才能帶好隊伍,才能提升醫院護理管理水平!
今年我院護理工作,是在以顧院長(cháng)為首的領(lǐng)導班子的支持和指導下,主要以二甲復審為主線(xiàn)做了一些工作,現匯報如下:
一、建立并完善護理管理組織、履行職責
建立完善了二級護理管理組織體系,(護理部和病房)并成立完善護理管理委員會(huì )、委員會(huì )下設4個(gè)委員會(huì )、8個(gè)護理質(zhì)量管理小組并有效履行職責。
二、遵循國家衛計委相關(guān)文件完善各項護理文檔,有效督導落實(shí)
結合我院實(shí)際情況,修訂并完善護理工作制度 、護理規范、護理流程、疾病護理常規、疾病護理標準、護理操作標準、應急預案護理文檔等共計62盒;237冊;260多項;6970多條款,并組織護士學(xué)習,每月按年初計劃進(jìn)行逐項考核,全年共考核672人次,其考核優(yōu)秀率為45%;良好率為50%。
三、堅持護理質(zhì)量檢查持續改進(jìn)常態(tài)化
堅持隨機專(zhuān)項檢查與每月一次的綜合全面護理質(zhì)量檢查相結合,查看護理質(zhì)量完成情況,查看護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是否及時(shí)、規范、護理核心制度等落實(shí)情況、護理安全以及優(yōu)質(zhì)護理實(shí)施情況等十項護理考核標準進(jìn)行考核,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督導填寫(xiě)反饋單,科室分析原因拿出具體整改措施,護理部指導解決方案。定期對反饋問(wèn)題進(jìn)行復查改進(jìn)情況及成效分析,做到了每月有總結、季度有分析、半年有評比、全年共發(fā)現護理問(wèn)題129條次,共填寫(xiě)101張反饋單,一次性復查改進(jìn)73條 次,二次復查改進(jìn)42條次,全年護理部共督導檢查護理運行病歷1608份,合格率96,5%;督導檢查歸檔護理病例15750 份,合格率98。7%。并將護理質(zhì)量考核體現在護理績(jì)效管理中,全年共獎勵人民幣金額 5450元 ;懲罰人民幣金額 3850元 ;體現了護理質(zhì)量持續改進(jìn)PDCA循環(huán)的護理科學(xué)管理。
四、落實(shí)《護士條例》,依法執業(yè),實(shí)施護士夜班準入制度
建立和完善護士夜班準入的執業(yè)管理、培訓、考核等制度。今年完成了29人次的護士首次注冊;23人次的護士執業(yè)變更。所有新入科護士必須按護理部及科室兩級規范化護士準入培訓手冊計劃培訓。2014年共完成三批次準入,共計53人、其中;專(zhuān)科護士7人、一次性準入合格率為95%。通過(guò)實(shí)行護士準入制度,夯實(shí)了執業(yè)護士及護士專(zhuān)科初始階段從N0層級護士向N1層級護士逐漸轉變的過(guò)程,無(wú)論是護理理論知識;護理核心制度;還是精湛的專(zhuān)業(yè)技能以及護士應急能力等考核,都是為執業(yè)護士強化、完善、提高基礎各項護理能力打造一個(gè)平臺。
五、加強護理人力資源管理
完善緊急狀態(tài)下對護理人力資源調配的預案,按二甲標準要求并完善更新了機動(dòng)護士庫,并進(jìn)行重點(diǎn)急救知識的培訓。建立調配登記手冊,截止2014年12月,護理部共計調配護理人員44人次。其中補充臨床一線(xiàn)29人次,滿(mǎn)足了臨床工作需要。
六、重視護士全員學(xué)習培訓和護士技能考核,使護理水平不斷提升
1、對全院護士進(jìn)行每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識專(zhuān)題講座,由護士長(cháng)和護理骨干輪流授課,有充分詳實(shí)的PPT課件,今年課堂授課和網(wǎng)絡(luò )授課共19講,課后將課件發(fā)至護士群中共享,護士出課率98%,考核合格率87%, 今年共進(jìn)行8次大中型考試,大型考核筆試4次,參考率97,5%,合格率91%。護理基本技能操作171人次,合格率為95,7%。以此拓寬了護士的學(xué)習領(lǐng)域,激發(fā)了護士的學(xué)習熱情。
七、加強專(zhuān)科護士培訓
按年初計劃,完善專(zhuān)科護士培訓制度,實(shí)施專(zhuān)科護士的規范化培訓工作。2014年7月14日——10月14日共9人在哈醫大一院圓滿(mǎn)完成專(zhuān)科護理培訓,回院后把在上級醫院學(xué)習的新知識新技術(shù)以PPT課件的形式與全院分享,結合我院實(shí)際情況加以總結實(shí)時(shí)的指導各專(zhuān)科領(lǐng)域的護理新技術(shù)實(shí)踐,為我院護理新技術(shù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎。
八、注重新護士崗前培訓
加強新護士崗前培訓:自2014年4月及11月分別對進(jìn)院的護士進(jìn)行兩期的護理職業(yè)道德、核心制度、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護理安全、護理禮儀、國防教育、護理技能操作及并發(fā)癥的處理培訓。新護士培訓率達100%。培訓后均有考核,護理理論知識考核合格率達100%,護理技能考核合格率達95%。
九、注重了護理安全管理,保證了患者住院安全。
1.堅持護士長(cháng)總值班制度,解決護理問(wèn)題5起,保證夜間護理安全。
2.認真落實(shí)“非懲罰護理不良事件上報制度”,并每季度組織討論分析。全年共上報護理不良事件77起,護理隱患46起、護理投訴記錄2起。護理部根據上報的等級在護士群里發(fā)表警示全院護士共勉。護理部充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )信息共享,在護士群中上傳學(xué)習資料,方便護士學(xué)習,并在護士群眾中討論護理案例分析,各科護士各抒己見(jiàn),共同提高。
3.適時(shí)的實(shí)施了腕帶、床頭警示標識、入院患者風(fēng)險評估,壓瘡、跌倒、墜床、導管評估,身份識別查對制度,特別實(shí)施危重病人床頭交接及重點(diǎn)科室重病人轉運記錄等都有明確規范。保證住院患者護理安全,收效顯著(zhù)。
4、護理部不僅有上述制度,還在督導上下了功夫,為患者護理安全,對患者身份識別制度及護理查對實(shí)行二級表格式質(zhì)控督導,規范了醫囑核對制度、身份識別制度。如:護士的任何操作處置均進(jìn)行雙核對雙簽字及兩種以上身份識別和雙向識別方式,從督導過(guò)程中能及時(shí)發(fā)現科室護士把這項工作落沒(méi)落實(shí)?落實(shí)的好還是不好?這些措施的實(shí)施,減少了糾紛缺陷的發(fā)生。
十、 采取切實(shí)可行措施推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
針對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進(jìn)行了四項工作,其一;從2014年3月初護理部在全院護理科室開(kāi)展“我要做一天陪護”活動(dòng),讓每個(gè)護士身歷其境得到體會(huì )換位思考,具體實(shí)施細則,科室護士長(cháng)安排護士休息時(shí)間,每個(gè)護士指定那一天休息,休息當天必須是作陪護,陪護的病人可以是本科的病人,共陪護病人164人,經(jīng)過(guò)一天陪護體驗后,共寫(xiě)體會(huì )報告及感想164篇。優(yōu)秀獎10篇。此次活動(dòng)不僅拉近了護患距離,也推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理的深入開(kāi)展。其二;進(jìn)行了護理技能5項比武大賽,經(jīng)過(guò)初賽、復賽共獲獎25人次。其三;積極配合組織醫院每季度召開(kāi)一次住院患者座談會(huì ),全年共四次, 充分聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)護理工作。其四;開(kāi)展住院患者對護士的滿(mǎn)意度調查、臨床護士多供應室工作的滿(mǎn)意度調查、外科系列對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查、及出院病人電話(huà)回訪(fǎng)。全年共發(fā)調查問(wèn)卷607份,住院患者對護士滿(mǎn)意度調查的滿(mǎn)意度為98%,最滿(mǎn)意護士提名79人次,提出的合理化建議21條。推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理的持續開(kāi)展。
十一、完善護士分層管理,激發(fā)護士工作積極性
我院護士分層管理是在2012年開(kāi)始的,在2014年在原來(lái)分層的基礎上打破資歷、職稱(chēng)年限基礎標準,著(zhù)重看實(shí)際工作能力表現,對所在科室護理技能、責任心強的護士經(jīng)科室考核推薦破格提升護士層級近10人次,并將護士分層及績(jì)效考核管理落到實(shí)處,大大激發(fā)護士工作積極性。
十二、護理實(shí)習生的帶教工作
2014年共完成15人次的護理實(shí)習生帶教工作。做到了崗前護理部統一培訓,下科室做到了每位護生均有相對應的帶教老師,放手,不放眼,按計劃完成護理實(shí)習帶教工作,無(wú)一例實(shí)習生工作失誤投訴。 十三、婦委會(huì )工作
今年我院婦委會(huì )成立以來(lái),召開(kāi)了一次全院工作匯報會(huì ),2次婦委會(huì )工作 討論會(huì ),并在”三八節”前夕 ,舉行了兩次義診,既西園社區為婦女體檢68人次;到清華名苑社區 為社區居民義診 ,并探望重病臥床的孤寡老人為他們送去藥品;開(kāi)展了全院女職工硬筆書(shū)法比賽,在入圍的近30人中,有6人獲得了獎項。為全市三八紅旗手近60人免費體檢;獲得到省、市級婦聯(lián)“三八集體”稱(chēng)號共4個(gè),獲市級先進(jìn)個(gè)人6名。
十三、二甲復審工作
護理部按二甲復審提出的建議結合二甲33條核心條款進(jìn)行整改,我們護理部也相繼組織召開(kāi)了7次例會(huì ),另外,進(jìn)行了《迎二甲評審標準解讀》講課及網(wǎng)絡(luò )授課數次,進(jìn)行了《護理分級標準》解讀,制定了護理分級《自理能力評估表》,并應用于臨床。實(shí)施了責任制整體護理的APN雙崗排班制,護士包病人,實(shí)行了8小時(shí)在崗24小時(shí)負責,使住院病人得到了滿(mǎn)意的治療和護理。召開(kāi)護士長(cháng)及骨干培訓會(huì ),進(jìn)行《如何運用統計學(xué)工具對護理質(zhì)量進(jìn)行分析》的講座,并將其運用于護理管理工作中,并對各項護理質(zhì)量指標以及存在問(wèn)題進(jìn)行成效分析,使我院各項護理工作按著(zhù)PDCA循環(huán)的模式有效運行。
為了使在二甲復審中護理工作取得好的成績(jì),全院護士都放棄了國慶節的全部假日,不分晝夜全身心的投入到了二甲復審的準備工作中。護理督導組對我院進(jìn)行二甲復審過(guò)程中,各科室護士長(cháng)及護士們始終洋溢著(zhù)自信的笑容,踴躍回答專(zhuān)家的提問(wèn),希望能得到專(zhuān)家的現場(chǎng)指導,充分展現了我院護理隊伍的團隊協(xié)作精神、扎實(shí)的專(zhuān)科護理技能以及良好的學(xué)習氛圍。在反饋會(huì )議中,護理督導組對我院能夠及時(shí)學(xué)習新標準、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護士分層使用、責任制排班、績(jì)效工資的激勵機制、積極運用統計學(xué)工具進(jìn)行對護理質(zhì)量進(jìn)行分析等方面的護理工作給予了充分的肯定和高度評價(jià)。
十四、不足之處
1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)還做的還不到位,它是醫院全員參與的系統工程,需要全院各個(gè)系統的支持和配合,有些工作需進(jìn)一步完善。
2、病區管理欠缺,有待加強。
3、個(gè)別護理科室的護理質(zhì)量管理相對薄弱。
以上工作如果說(shuō)是成績(jì);要歸功于以顧院長(cháng)為首的領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導和其它系列同仁們的支持!歸功于是全體護士長(cháng)及護士們不分晝夜不懈努力!
在2015年,在院班子的支持領(lǐng)導下,我們將以《2014版優(yōu)質(zhì)護理標準》為指導,逐條逐項完善工作,我將不遺余力帶領(lǐng)我的護理團隊,與全院同仁們心連心,肩并肩,手挽手共同創(chuàng )造肇東市醫療中心更美好、更輝煌燦爛的明天!
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