入職培訓,HR不可忽視這些細節
HR結束一場(chǎng)新人入職培訓，心累、身累，雖然看到新人臉上興奮的表情，自己會(huì )有些成就感，但回頭來(lái)重新梳理入職培訓的過(guò)程，總覺(jué)得做得還不夠。尤其是其中的一些細節工作，不加注意就會(huì )讓入職培訓工作丟很多分，而稍加注意則會(huì )加很多分。
一、通知盡可能明確。新人從報名、筆試、面試、考察、體檢等環(huán)節，一路過(guò)關(guān)斬將，好不容易等來(lái)入職通知，自然期待滿(mǎn)滿(mǎn)。信息社會(huì )，通知的形式五花八門(mén)，短信、微信、QQ、郵件、電話(huà)等，不管哪種途徑，要盡可能把入職的信息明確告訴新人，信息的內容至少要包括時(shí)間、地點(diǎn)、基本要求等。不要出現信息編輯詞不達意、模凌兩可，短信分幾條發(fā)、出現特殊字眼導致被攔截，郵件沒(méi)被及時(shí)查收、被投進(jìn)郵件垃圾箱，通知不明晰讓新人反復打電話(huà)來(lái)確認等情況。
二、材料盡可能充分。入職培訓，HR需要為新人準備培訓材料，材料一般包括筆、本子、文件袋、課程表、入職須知、學(xué)習手冊、房卡飯票等。不可小看發(fā)到新人手上的這份材料，在新人對單位情況不太了解的前提下，它是新人衡量單位實(shí)力、觀(guān)察單位作風(fēng)、識別單位文化的一個(gè)主要物件。文件袋漂亮、精美，說(shuō)明主辦方比較講究，財力不差；文件排版規范、印刷工整，說(shuō)明單位作風(fēng)嚴謹、要求嚴格；如果附贈有小禮物，說(shuō)明單位重視、HR部門(mén)用心；房卡飯票，更能從中展現很多信息。
三、提示盡可能貼心。新人入職，在對單位沒(méi)有太多印象的情況下，單位一個(gè)溫馨的提示，也許會(huì )讓新人好感倍增。比如報到所在地天氣的提醒、交通路線(xiàn)的指引、食宿安排的提示、入職流程的引導、一副指示牌、一張笑臉、一份問(wèn)候等。這樣小小的舉動(dòng)，對于HR來(lái)說(shuō)只是舉手之勞，卻能為新人帶去許多方便，省去很多不便，一定程度上也能為HR簡(jiǎn)化很多工作，還能彰顯單位滿(mǎn)滿(mǎn)的人文關(guān)懷和精細管理。
四、解答盡可能專(zhuān)業(yè)。新人過(guò)五關(guān)斬六將應聘成功，自然對單位有著(zhù)濃濃的期待，有著(zhù)各種好奇和疑惑。入職培訓時(shí)，新人免不了向HR詢(xún)問(wèn)，關(guān)于發(fā)展前景的，關(guān)于職業(yè)通道的，關(guān)于福利待遇的，關(guān)于五險一金的，也許什么樣的問(wèn)題都會(huì )出現，有在HR看來(lái)算是白癡的問(wèn)題，也有HR一時(shí)難以回答的問(wèn)題。不管怎樣，HR要回答得專(zhuān)業(yè)、耐心，不要含糊其辭、煩躁搪塞，否則，便會(huì )給新人留下不好的印象。當然，這要求HR具備足夠的'耐心和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
五、培訓盡可能豐富。入職培訓，算是單位給新人上的第一堂課，意義很大。HR不要因為各種忙而忽視了對入職培訓的策劃、組織，而把培訓流于形式，疏于管理，讓入職培訓變成一項被動(dòng)式任務(wù)來(lái)完成。要積極安排良好的培訓環(huán)境，設計生動(dòng)的學(xué)習課程，開(kāi)發(fā)豐富的教育活動(dòng)，聘請富有經(jīng)驗的授課老師，要讓入職培訓成為新人融入單位很重要的一個(gè)環(huán)節，讓新人從中有所學(xué)、有所悟、有所認同、有所傳承。
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