新聘應屆畢業(yè)生入職培訓
任何一次成功的培訓，都和周密的安排、充分的準備、細節的把握分不開(kāi)，應屆畢業(yè)生入職培訓也是如此，就過(guò)程來(lái)說(shuō)，高校畢業(yè)生入職培訓可以分為準備階段、實(shí)施階段、后期跟進(jìn)和評估階段三個(gè)部分。
準備階段
準備充分，培訓就成功了一半。所以，培訓組織者是否在準備階段考慮周全，計劃詳細是非常重要的，這個(gè)時(shí)候，一份詳細周全的培訓實(shí)施cps(項目推進(jìn)時(shí)間表)可以幫助自己把握住準備階段的每一個(gè)細節。cps的制定可參考如下：
高校應屆畢業(yè)生培訓實(shí)施cps
項目?jì)热?周期(天) 起始時(shí)間 完成時(shí)間 部門(mén) 直接責任人 部門(mén)負責人 備注
一、培訓前準備
最終確定學(xué)生入職人員名單
培訓場(chǎng)地布置
二、培訓事項安排
確定具體參與培訓人員
確定培訓時(shí)間、課程、執行方案
完成培訓教材的制訂審核工作
最后確定培訓工作安排事項
三、培訓實(shí)施
入職培訓學(xué)生接待、食宿安排
入職培訓執行
四、評估
學(xué)生入職培訓執行總結報告
五、分配
培訓學(xué)生上崗分配
上崗培訓的確定
在準備階段，需要做好及注意以下幾方面：
1、協(xié)調溝通非常重要。做好cps之后，組織召開(kāi)參與部門(mén)專(zhuān)題會(huì )議，明確各自分工，介紹本屆所聘畢業(yè)生的基本結構和情況，了解參與部門(mén)對畢業(yè)生培訓的思路，進(jìn)行疑難問(wèn)題解答等。與會(huì )人員最好是部門(mén)經(jīng)理，也可以是由其指派的部門(mén)人員，在會(huì )議結束時(shí)，由各參會(huì )人員共同會(huì )簽cps，確認各自職責。
2、關(guān)注培訓教材的準備，培訓組織者必須和授課講師充分溝通，因培訓對象的特殊性，教材也不能一成不變，培訓講師需要對教材作進(jìn)一步的檢討，培訓組織者根據學(xué)員情況進(jìn)行一定的指導。最后形成的教材要盡量詳實(shí)、能切實(shí)幫到學(xué)生未來(lái)的工作，避免空洞、務(wù)虛情況的產(chǎn)生。
3、培訓場(chǎng)地需要進(jìn)行一定的布置。將企業(yè)口號、歡迎、勵志標語(yǔ)用醒目的方式表現出來(lái)，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
4、不要忽視了對接待人員的培訓。學(xué)生對企業(yè)的第一印象非常重要，接待人員作為企業(yè)的第一個(gè)窗口對學(xué)生心態(tài)的影響力不容忽視，接待人員的語(yǔ)言，體姿、著(zhù)裝應干凈、利索，具備真誠的微笑，解答學(xué)生問(wèn)題時(shí)注意分寸和尺度，不帶個(gè)人色彩。筆者就曾經(jīng)遇到因為接待人員態(tài)度不好，處理不當，沒(méi)有正確對待學(xué)生剛到新地點(diǎn)的陌生感，導致發(fā)生學(xué)生因這一原因在培訓中途離開(kāi)公司的惡劣事件。所以，對接待人員必須規范并統一其言行，形成能表現企業(yè)文化風(fēng)范的一道窗口。
5、著(zhù)重學(xué)生的住宿和飲食安排。依企業(yè)情況而定，但不能太簡(jiǎn)陋，適中即可，提前預定、確認、并在通知學(xué)生報到時(shí)要求其著(zhù)裝、行李裝備等，以配合企業(yè)形象與培訓需要。
6、最后檢核。在培訓開(kāi)始前三天，培訓組織者要對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行一次梳理，查漏補缺，再一次和每位參與培訓的講師確定時(shí)間，防止意外事情的發(fā)生。
實(shí)施階段
在做好了充分的前期準備之后，就可以依據課程的安排進(jìn)行實(shí)施了，首先要強調的一點(diǎn)是：課程的編排上要時(shí)間緊湊，不讓學(xué)生受到太多的雜念干擾，要有一定的強度，使學(xué)生印象深刻。課程編排參考如下：
課 程 培 訓 時(shí) 間 表
時(shí) 間 培訓安排 負責人/培訓師
x月x日 08:30-17:30 員工接待，安排住宿及熟悉環(huán)境
19:00-21:30 培訓預備會(huì )議(整軍、整儀)
x月x日 08:30-09:30 培訓動(dòng)員、領(lǐng)導講話(huà)
09:40-11:20 往屆畢業(yè)生個(gè)人發(fā)展座談
13:30-16:30 《公司企業(yè)文化》
16:40-17:40 軍訓
19:00-21:30 演講賽、提交當日心得體會(huì )
x月x日 08:30-11:20 《入職培訓課程》
13:30-16:00 《入職培訓課程》
16:10-17:10 軍訓
19:00-21:30 室內團隊游戲、心得體會(huì )點(diǎn)評
x月x日 08:30-11:20 《入職培訓課程》
13:30-16:00 《入職培訓課程》
16:10-17:10 軍訓
19:00-21:30 新老員工籃球聯(lián)誼賽
x月x日 08:30-11:20 《入職培訓課程》
13:30-16:00 《入職培訓課程》
16:10-17:10 軍訓
19:00-21:30 辯論賽、提交整體培訓心得體會(huì )
x月x日 08:30-11:20 參觀(guān)
13:30-17:00 閱兵考試
19:00-21:30 與新老員工的聯(lián)誼晚會(huì )
x月x日 8:30 安排返回
在培訓實(shí)施階段，需要做好及注意以下幾個(gè)方面：
1、在培訓開(kāi)始前一天晚上，召開(kāi)由培訓學(xué)員和培訓組織者共同參加的培訓預備會(huì )議，通過(guò)培訓預備會(huì )議，可以相互認識，約束學(xué)員培訓紀律，形成有組織有紀律的團隊，培訓預備會(huì )議可以參考以下幾個(gè)流程：
(1) 點(diǎn)到;
(2) 宣布公司紀律;
(3) 下發(fā)整體培訓安排表并答疑;
(4) 自我介紹;
(5) 競選班組長(cháng)(競選演講的形式，舉手參加，候選人有10分鐘準備時(shí)間，每位候選人演講不能超過(guò)5分鐘，由其他人員舉手表決，得票最多的為班長(cháng)，其次按票數多少選擇依次為各組組長(cháng)，等候分配)。以后整體學(xué)習由組長(cháng)向班長(cháng)報告，班長(cháng)向培訓組織者報告，團隊開(kāi)始形成;
(6) 學(xué)員分組，確定各組口號、組名、組歌，分配組長(cháng);
(7) 各組進(jìn)行士氣展現;
(8) 公布培訓安排中的演講賽和辯論賽的相關(guān)事宜，要求大家早做準備;
(9) 預備會(huì )議結束。
2、在培訓的第一天上午，安排培訓動(dòng)員，由領(lǐng)導致辭并安排主持人進(jìn)行串場(chǎng)，領(lǐng)導致辭要熱情洋溢，中肯，有勉勵也有期望和要求。動(dòng)員結束后，安排有代表性的往屆畢業(yè)生談自己在企業(yè)中的發(fā)展情況，這一環(huán)節要注意的是，往屆畢業(yè)生應是在企業(yè)發(fā)展良好，服務(wù)時(shí)間較長(cháng)且具備一定口才的人，比如說(shuō)銷(xiāo)售經(jīng)理，主管等職務(wù)的員工。
3、入職培訓課程可以依據企業(yè)需要而定，可以包括(1)企業(yè)發(fā)展歷史、組織架構、發(fā)展遠景、學(xué)生職業(yè)生涯規劃(2)營(yíng)銷(xiāo)基礎課程(3)企業(yè)基本禮儀、辦公室規定、企業(yè)基本組織架構(4)企業(yè)品牌或產(chǎn)品介紹等等。
4、培訓第一天的演講賽可以由組織者自選題目，重點(diǎn)是考察學(xué)生在壓力環(huán)境下的口頭表達能力和個(gè)人魅力。演講賽組織者需要在開(kāi)始前進(jìn)行適當的氣氛調節，暗示學(xué)生演講賽是一個(gè)展示自我的機會(huì )，鼓勵學(xué)生把握機會(huì )，調整心態(tài)，積極參加，培訓實(shí)施者要能對每位演講者的表現要進(jìn)行一定的點(diǎn)評，告訴他的優(yōu)劣所在。筆者就曾經(jīng)有過(guò)這樣的案例：在培訓前一天告知學(xué)員演講賽每人都要上臺演講，在4位學(xué)員演講結束后，我們臨時(shí)改變了方式，不點(diǎn)名，自己主動(dòng)，目的是考察學(xué)員在計劃改變時(shí)的應對措施和對工作主動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度，由于事先心態(tài)調整和暗示到位，學(xué)員爭先恐后上臺，培訓老師點(diǎn)評深刻中肯，演講賽取得圓滿(mǎn)成功，給所有學(xué)員留下了非常深刻的印象。
4、如果有條件，一定要對學(xué)員組織軍事訓練。軍訓的目的是通過(guò)高強度的體力消耗項目，使學(xué)員的組織性、紀律性、團隊意識得到很好的鍛煉。軍訓教官可聘請，也可由自己擔任，在軍訓項目中引入小規模的戶(hù)外培訓拓展項目是個(gè)很好的辦法。需要注意的是，軍訓一定要強度高，重點(diǎn)加強訓練的嚴肅性和紀律性，如有可能，讓軍訓成為學(xué)員終生難忘的一次經(jīng)歷。千萬(wàn)別流于形式，否則，就和原來(lái)的目的背道而馳了。
5、組織一場(chǎng)新老員工籃球聯(lián)誼賽被證明是非常有效的.。通過(guò)籃球賽，新老員相互交流，互相比拼，體現彼此的團隊意識，費用少，對新老員工都能起到一定的激勵作用。同時(shí)，學(xué)員經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，適當放松一下大腦，緩解壓力，也會(huì )對其今后的培訓和發(fā)展起一定作用。
6、現階段，應屆畢業(yè)生普遍表現出眼高手低，心高氣傲的現象，低層的工作不愿做，高階的工作做不了。在培訓初期會(huì )表現得比較明顯，所以培訓組織者要能時(shí)刻把握學(xué)員心態(tài)的變化，在適當時(shí)候給予心理輔導，鼓勵。有松懈、自滿(mǎn)等情緒的時(shí)候，培訓老師可以通過(guò)課后點(diǎn)評、下到宿舍面談等方式，及時(shí)進(jìn)行溝通。和學(xué)生談理想、談工作中會(huì )遇到的問(wèn)題、談壓力下應該如何應對、談在工作中如何處理同事關(guān)系、談企業(yè)行為規范、談如何學(xué)習等方面的內容。筆者之前進(jìn)行的應屆畢業(yè)生入職培訓，基本保證在一天中有2個(gè)小時(shí)的心理輔導過(guò)程，很好的約束了學(xué)生紀律，調理了學(xué)生心態(tài)，保證了學(xué)生培訓按預定目標進(jìn)行。
7、在培訓期間，要求每位學(xué)員在一天課程結束后寫(xiě)出《每日培訓心得》，目的是加深學(xué)生對培訓的印象，提高學(xué)生梳理知識，自我總結和檢討能力。培訓組織者可以在晚上抽出半小時(shí)時(shí)間進(jìn)行部分文章的點(diǎn)拼，寫(xiě)的好的要求上臺朗讀，寫(xiě)的差的也要點(diǎn)名批評并給出指導意見(jiàn)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生第一天的培訓心得絕大部分都會(huì )比較空洞，普遍存在記敘式情況。點(diǎn)評時(shí)，要重點(diǎn)強調《培訓心得》需要的是在學(xué)習過(guò)程中的感想，而不是描寫(xiě)培訓是怎么發(fā)生，怎么結束的。
8、培訓課前的紀律約束是非常重要的。在培訓預備會(huì )上，要求學(xué)員以組為單位，由班長(cháng)帶隊整齊排列并提前10分鐘進(jìn)入培訓室，坐好之后，按要求起立并由班長(cháng)帶領(lǐng)齊聲朗誦企業(yè)口號，鼓掌上課，鼓掌下課。同時(shí)，對“起立”“坐下”進(jìn)行規范化訓練，使之有一個(gè)很好的精神面貌展現給企業(yè)，同時(shí)，可以很好的“打磨”學(xué)生的“棱角”。
9、最后的聯(lián)誼晚會(huì )是由學(xué)員利用課余時(shí)間自編自導的，這樣就給予學(xué)員更多的自由發(fā)揮空間。培訓組織者只負責提供場(chǎng)地、道具和邀請公司部分領(lǐng)導和員工共同觀(guān)看演出的組織工作。晚會(huì )最后可以安排一段迪士高，從而拉近新老員工之間的距離。
10、學(xué)員在培訓結束后將要踏上工作一線(xiàn)的，在整體培訓結束后，可以安排所有培訓學(xué)員和老師、公司領(lǐng)導一起參加培訓結業(yè)晚宴，通過(guò)晚宴，鼓舞斗志，增進(jìn)友誼，可以取的很好效果，晚宴不用太高檔，一般就可，酒水要足，同時(shí)培訓組織者要注意把控全局，避免出現意外情況。
后期跟進(jìn)和評估階段
培訓結束后，要有一定的效果評估和跟進(jìn)措施，在進(jìn)行效果評估和跟進(jìn)的過(guò)程中需要注意以下幾個(gè)方面：
1、培訓的效果評估主要以學(xué)員培訓表現、學(xué)員提交的整體培訓心得為依據編寫(xiě)培訓總結，在培訓總結中除對培訓過(guò)程進(jìn)行描述之外，重點(diǎn)是培訓經(jīng)驗、存在問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)。通過(guò)總結，培訓組織者可以自己梳理整個(gè)培訓過(guò)程，找出自己的不足和培訓案例，為今后的培訓打下基礎。
2、在學(xué)員進(jìn)入工作崗位之后，要有定期的電話(huà)溝通或者述職面談，了解其在工作中的真實(shí)情況，在從業(yè)心態(tài)和方法上有針對性的給予指導。一般的跟進(jìn)的時(shí)間階段為1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、1年等。
最 后
我們體會(huì )到，要做好一次高校應屆畢業(yè)生入職培訓，和企業(yè)領(lǐng)導的高度重視是分不開(kāi)的。培訓組織者也需要全身心的投入其中，雖然很累，事情很多，但是自己也能收獲不少，更重要的是把事情做好，樹(shù)立了自己的品牌，學(xué)生的前途是無(wú)可限量的，作為他們參加工作后的第一個(gè)啟蒙老師，看到學(xué)生順利成長(cháng)，心中的那份喜悅是其他培訓無(wú)法體會(huì )的。
最后，總結起來(lái)，做好高校應屆畢業(yè)大學(xué)生培訓，把握以下32個(gè)字，就能取得好效果：
小處著(zhù)手、細節為重，
把握心態(tài)、體現關(guān)懷。
提供舞臺、團結競賽，
多方重視、做到實(shí)在。
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