入職培訓方案模板十篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么應當如何制定方案呢？以下是小編整理的入職培訓方案10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
入職培訓方案 篇1
一、入口管理 堅持“選人大于培訓人”原則
二、重點(diǎn)考核：
1、教師的個(gè)人形象 2、工作態(tài)度 3、個(gè)人語(yǔ)言修養 4、教學(xué)能力 5、培訓綜合知識
三、考核
實(shí)行“情景模擬面試+筆試”結合
四、今后依然要實(shí)行過(guò)程管理
堅持“不間斷培訓”原則。處于不同階段的老師都要做培訓
1、新入職教師
(1)教學(xué)流程類(lèi)
第一次課、第一次家長(cháng)會(huì )等
(2)專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)
個(gè)性化教學(xué)模式培訓、溝通技能與技巧等
(3)基礎類(lèi)
企業(yè)文化與行業(yè)展望、人事制度等
2、教師在崗培訓
(1)新課程標準學(xué)習、實(shí)施與研究
(2) 學(xué)生個(gè)案研討與分析
(3) 中高考備考專(zhuān)題研究
(4)公司試題庫的籌備與建立
3、骨干教師培訓
確立公司骨干教師團隊，帶動(dòng)公司教師團隊的良性發(fā)展。促動(dòng)教師之間良性競爭，達到“共優(yōu)”標準。
一.中青年教師
1、抓雙基�；A知識 、基本的解題思路和解題能力
2、抓自我成長(cháng)的能力。老鷹的敏銳、醫生的執著(zhù)、運動(dòng)員的進(jìn)取、農民的勤懇、司機的敏捷、科學(xué)家的不斷創(chuàng )新，這樣的個(gè)性化的教師將是最優(yōu)秀的個(gè)性化老師。
二.老年教師
1、抓意識轉變。老年教師(退休、內退等)，由教學(xué)的傳授者變?yōu)榻虒W(xué)的服務(wù)者。
2、抓“個(gè)性”。 個(gè)性” “1對1”P(pán)S“大班” “共性”。用心管理抓“心” 愛(ài)心、耐心、責任心、良心 教育就是一個(gè)良心的事業(yè)!結果管理
要求： 1、深度關(guān)注家長(cháng)的個(gè)性化需求;
2、高度關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài);
3、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生成長(cháng)過(guò)程;監督、反饋、跟進(jìn)、再監督
入職培訓方案 篇2
為保證新護士上崗后能順利適應臨床護理工作，遵守護理相關(guān)法律法規、護理工作制度、診療護理規范及操作規程，保障護理質(zhì)量和護理安全，特制定本培訓計劃。
一、根據《深州市中醫醫院崗前培訓計劃》制定本培訓計劃。
二、培訓目標
1、鞏固其專(zhuān)業(yè)思想，熟悉崗位職責與護理工作制度。
2、抓好"三基"(即基礎理論、基本知識、基本技能)與臨床實(shí)踐相結合。
3、熟練掌握基礎護理操作技術(shù)，熟悉專(zhuān)科護理理論、護理要求及護理技術(shù)。
4、掌握婦產(chǎn)科疾病的病情觀(guān)察要點(diǎn)。
5、掌握婦產(chǎn)科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應。
三、培訓師資與培訓對象培訓師資:張俊彩、王玉坤 參加培訓人員:所有新上崗護士
四、培訓內容
1、定期強化醫療護理各項規章制度、院內感染管理要求、崗位職責、護理人員語(yǔ)言行為規范。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓
2.1熟悉婦產(chǎn)科危急重癥病人的護理常規，護理基礎理論、專(zhuān)科護理理論、護理新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。
2.2掌握婦產(chǎn)科專(zhuān)科疾病護理常規。
2.3掌握婦產(chǎn)科一般護理常規。
2.4熟悉心電監護儀、輸液泵、紅外線(xiàn)治療儀、多普勒胎心監護儀、簡(jiǎn)易呼吸器使用。
2.5掌握婦產(chǎn)科常用藥品劑量及毒性反應;掌握護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，能掌握心肺腦復蘇急救技術(shù)。
3、崗位培訓:入科后專(zhuān)人帶教進(jìn)行崗位培訓。
五、培訓措施
1、護士長(cháng)做好環(huán)境、規章制度與各類(lèi)工作職責的介紹。
2、護士長(cháng)應結合每個(gè)護士制定出具體培計劃。
3、鼓勵自學(xué)、鼓勵參加各類(lèi)護理大專(zhuān)學(xué)歷學(xué)習。
4、由高年資護士進(jìn)行傳、幫、帶。
5、督促參加醫院組織的各種繼續教育活動(dòng)。
6、督促參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習、業(yè)務(wù)查房和護理病例討論。
7、每季度進(jìn)行技術(shù)操作考核、理論考試、院內感染知識考核。
8、.培訓期間，定期召開(kāi)新護士座談會(huì )，了解其生活及工作狀態(tài)。
六、考核評價(jià)
1.培訓結束后每個(gè)人必須參加理論考試和操作考核，不合格者限期培訓，直至合格才能獨立上崗。
2.培訓結束后，寫(xiě)出培訓小結并承諾是否服從科室工作安排，能否做到以工作為重，是否有獨立上崗的信 心和能力。
3.科室按期進(jìn)行總結評價(jià)。
入職培訓方案 篇3
一、崗前培訓的原因：
新進(jìn)員工剛到公司會(huì )有些心理壓力，主要面臨以下問(wèn)題及壓力：
1、熟悉公司規章制度。
2、對新工作環(huán)境陌生，陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他。
3、不熟悉公司的運作情況，使他不能盡快開(kāi)展工作。
4、對新工作是否有能力做好而感到不安，對新工作有力不從心的感覺(jué)。
5、對于新工作的意外事件感到膽怯，害怕新工作將來(lái)的困難很大。
6、他不知道所遇的上司屬哪一類(lèi)型。
二、培訓的目的：向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務(wù)、介紹上級和同事、介紹規章制度等。
1、降低啟動(dòng)費用。
2、減少新進(jìn)員工的焦慮與困惑。
3、減少新進(jìn)員工的“跳槽”。
4、為主管和同事節省時(shí)間。
5、確立真實(shí)的工作期望。
6、培訓積極的態(tài)度、價(jià)值觀(guān)。
7、使新進(jìn)員工養成良好的習慣。
8、樹(shù)立正確的工作滿(mǎn)意感(歸屬感)。
三、培訓主要內容：
1、企業(yè)概況。
2、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念。
3、公司的主要政策和組織結構。
4、員工規范和行為守則。
5、企業(yè)薪資報酬體系。
6、安全與事故預防。
7、員工權力和人力資源部。
8、職能部門(mén)介紹。
9、具體工作責任與權力。
10、企業(yè)規章制度。
1)發(fā)薪方法;①何時(shí)發(fā)放薪金;②上下班時(shí)間;③加班及加班費的情況;④發(fā)放薪金時(shí)，在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?⑤額外的紅利如何。⑥薪水調整情況如何。
2)升遷政策;
3)休假、請假的規章;
4)員工福利措施;
5)工作時(shí)間;
6)曠工處分辦法;
7)冤屈申訴的程序;
8)勞資協(xié)議;
9)解雇的規定;
10)在職雇員行為準則。
11、工作場(chǎng)所與工作時(shí)間。
12、新進(jìn)員工的上下級和同事。
入職培訓方案 篇4
為了幫助新招錄大學(xué)生盡快轉換角色，盡量縮短適應期，順利走上教師工作崗位，以進(jìn)一步優(yōu)化我校師資隊伍的整體素質(zhì)，根據我校實(shí)際，特制定本計劃：
一、培訓對象：
新招錄的全體大學(xué)生。
二、培訓時(shí)間：
從報到之日起至正式上崗階段。
三、培訓內容及要求：
1、熟悉所擔任學(xué)科起始年級全學(xué)年教材（其中文化課教師以初中教材為主）；
2、提前備課量不少于半學(xué)期授課任務(wù)，內容為所擔任學(xué)科起始年級第一學(xué)期講授內容；
3、平均每天聽(tīng)課不少于2節；
4、在指導教師的指導下，平均每周上課不少于2節；
5、完成所熟悉教材的相關(guān)訓練題，包括基礎訓練類(lèi)習題、單元測試題、近年中高考試題等；
6、主動(dòng)幫助指導教師批改作業(yè)；
7、主動(dòng)學(xué)習、了解指導教師的班級建設和班級管理情況。
四、培訓形式：
1、采取學(xué)校集中培訓（專(zhuān)項）與指導教師分散指導（業(yè)務(wù)）相結合的形式。
2、學(xué)科指導由各相關(guān)負責領(lǐng)導結合本學(xué)科特點(diǎn)統一協(xié)調、靈活安排、合理布置。
五、檢查與評價(jià)：
1、采取自評與學(xué)校檢查相結合。培訓結束時(shí)，每位大學(xué)生均要寫(xiě)出個(gè)人小結和心得；
2、檢查時(shí)間：分兩個(gè)階段進(jìn)行檢查，具體時(shí)間為暑假放假前和暑期補課期間結束時(shí)；
3、檢查內容：上述所有培訓內容。
六、組織機構：
學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立由常務(wù)副校長(cháng)牽頭，教育教學(xué)部具體負責，有各部門(mén)、各年級和教研組共同參與配合的培訓組織機構，以確保此項工作順利有效開(kāi)展。
入職培訓方案 篇5
一、培訓目的：
1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境，認同并融入**的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規章制度和行為規范；
2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓周期及時(shí)間安排 ：
新員工入職培訓周期為每半個(gè)月一次（月中、月末各一次），將半個(gè)月以?xún)刃氯肼毜膯T工進(jìn)行集中培訓。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn)，共3個(gè)小時(shí)。
三、培訓對象：
**集團總部及下屬各公司社招新入職員工
四、培訓講師：
公司內部選拔培訓講師，范圍在部門(mén)領(lǐng)導或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。
五、培訓方式：
脫崗培訓：**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施，由企業(yè)內部培訓師采用集中授課、討論及參觀(guān)的形式進(jìn)行培訓。
六、培訓內容：
1.企業(yè)概況：公司創(chuàng )業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、公司未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范
圍、人員結構等；
2.員工守則：企業(yè)規章制度、獎懲條例、行為規范等；
3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續辦理流程；
4.財務(wù)制度：費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程、辦公設備的申領(lǐng)使用等；
5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績(jì)效考核、培訓等；
6.職業(yè)生涯規劃：將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個(gè)系列，建立三條通道；
7.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等；
8.實(shí)地參觀(guān)：參觀(guān)公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所；
七、培訓工作流程：
1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間，擬定培訓具體方案，填寫(xiě)《新員工入職培訓計劃》報送相關(guān)部門(mén)；
2.培訓組負責與各公司及相關(guān)部門(mén)協(xié)調，作好培訓全過(guò)程的組織管理工作，包括人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；
3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進(jìn)行反饋調查，填寫(xiě)《新員工入職培訓效果反饋調查表》，并匯總分析新員工反饋的意見(jiàn)，總結出對培訓課程及授課講師的改進(jìn)參考意見(jiàn)；
4.培訓組在新員工培訓結束后一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報領(lǐng)導審閱。
入職培訓方案 篇6
各部門(mén)、各單位：
為使新入職員工對XX的昨天、今天、明天，有一個(gè)系統的了解，初步接受公司各項管理制度及企業(yè)文化教育，增強公司新入職員工的整體素質(zhì)，從而提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、營(yíng)造和諧的工作氛圍，開(kāi)展本次培訓�，F將具體安排和要求通知如下：
一、指導思想
通過(guò)本次培訓，力求達到：幫助新入職員工了解公司的文化、發(fā)展前景、發(fā)展目標，使其盡快適應工作環(huán)境，熟悉公司的管理制度，并使專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能在原有基礎上進(jìn)一步提高。
二、培訓內容
1、企業(yè)概況介紹（公司歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展前景、公司價(jià)值理念、用人理念、經(jīng)營(yíng)理念、對員工的期望）；
2、公司制度培訓（公司行政規章制度、組織架構、集團黨、工、團組織生活、有關(guān)薪酬福利制度介紹）；
3、GSP及銷(xiāo)售相關(guān)知識培訓（公司產(chǎn)品介紹、GSP及銷(xiāo)售相關(guān)知識簡(jiǎn)介）；
4、財務(wù)制度培訓（公司財務(wù)制度）；
5、科研培訓（研究院及研發(fā)項目介紹等）；
6、GMP及生產(chǎn)制度培訓（藥業(yè)公司基本情況介紹、各劑型有關(guān)生產(chǎn)操作規程、生產(chǎn)安全、工藝衛生、質(zhì)量控制和設備安全操作等）；
7、職業(yè)生涯規劃、拓展培訓（員工勵志、職業(yè)生涯規劃知識講座、素質(zhì)拓展活動(dòng)）；
8、對培訓內容組織考試；
9、本次培訓講課內容及課時(shí)安排見(jiàn)附件1。
三、培訓人員范圍
20xx年8月新入職的員工，具體參加人員名單見(jiàn)附件2。
四、培訓時(shí)間及地點(diǎn)
培訓時(shí)間：20xx年8月3日-8月8日（具體安排見(jiàn)附件1）；
培訓地點(diǎn)：廠(chǎng)區行政樓二樓大會(huì )議室。
五、培訓要求
1、考慮到本次培訓時(shí)間較為充裕，要求各講課人根據本計劃的內容分工安排，認真做好備課工作；
2、為規范我公司培訓工作的管理，進(jìn)一步提高培訓講課效果，要求講課人將講稿內容整理成書(shū)面文字材料，交人力資源部存檔；同時(shí)在此基礎上建議將講稿制作成PowerPoint文件以電腦幻燈片形式講課；
3、各講課人在認真準備講課材料時(shí)，應同時(shí)考慮考試內容，考試應突出基本概念、照顧到不同學(xué)歷層次，考試內容（含答案）提前1天以書(shū)面形式交人力資源部，試卷由人力資源部統一格式打印。
五、考核及評估
1、所有考試考核成績(jì)記入個(gè)人檔案，作為今后晉級增資的依據之一；
2、培訓結束由人力資源部對本次培訓效果作書(shū)面評估報告，并歸入員工檔案備查；
本次培訓由人力資源部統一安排，請各講課人抓緊時(shí)間做好講課、考試的準備工作。
入職培訓方案 篇7
一、培訓對象：物業(yè)管理處新入職員工
二、培訓目的：了解物業(yè)服務(wù)中保安工作的運行及常見(jiàn)可疑情況的處理
三、培訓提綱：
1、交接班、對講機使用規定
2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法
3、保安部處理問(wèn)題的方法、原則及要求
4、質(zhì)量記錄及表格使用規范
四、培訓內容
1、交接班、對講機使用規定
A、交接班制度
為樹(shù)立良好的值班形象，規范保安部各崗位值班人員的交接班，確保崗位區域工作的勝利開(kāi)展及崗位物品的順利交接，各值班人員應該做到：
a、 接班人員應提前十五分鐘按規定著(zhù)裝及佩帶執勤用具，在指定的位置由領(lǐng)班組織班前會(huì )，列隊點(diǎn)名，由領(lǐng)班檢查著(zhù)裝、儀容儀表是否達到接班要求，做好接班準備工作，接受領(lǐng)班安排的當班工作任務(wù)和注意事項。在接班后一小時(shí)內不得上洗手間、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為。
b、 接班人員到達崗位后，雙方進(jìn)行交接班工作。交接的主要內容有：“值班物品(對講機、各類(lèi)值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用，查看上班值班記錄，確定值班重點(diǎn)及上班遺留有待跟進(jìn)的問(wèn)題等。
c、 接班人員在檢查物品是否完好、齊全的同時(shí)，如果發(fā)現問(wèn)題，必須認真做好記錄，及時(shí)向領(lǐng)班做出匯報，爭取將問(wèn)題在最短的時(shí)間內解決。
d、 接班人員對本次當班的崗位范圍內檢查無(wú)誤后，必須在交接班本上簽名后，開(kāi)始上崗值班。如接班人員在接班時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的，應該及時(shí)匯報領(lǐng)班，并可以拒絕在交接班本上簽名，出現之問(wèn)題的所有責任由交班人員負責;如接班人員在接班時(shí)不認真檢查隨便就接班的，在交班人員離開(kāi)崗位下班后才發(fā)現有問(wèn)題的，責任由接班人員(當班人員)承擔。
e、 交班人員應提前十分鐘做好交班準備，如實(shí)將值班情況和在值班過(guò)程中所遇到的問(wèn)題、跟進(jìn)的情況、處理結果及需要跟進(jìn)的事項等內容填寫(xiě)在交班表上。
f、 交班人員應將交接器材、公用物品整理好后如實(shí)進(jìn)行移交，如：對講機、鑰匙等;
g、 交班人員在接班人員對轄區域巡察完畢無(wú)異，必須監督接班人員在交接班表上簽名確認后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒(méi)有在交接班表上簽名確認交班人員就離開(kāi)崗位的，萬(wàn)一出現問(wèn)題，雖然有接班人員在值班，但交班人員同樣要承擔50%的責任新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
h、 接班人未到崗接班時(shí)，交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未按時(shí)接班，交班人員應報告當值領(lǐng)班，等領(lǐng)班派人接替后方可離崗，否則按私自離崗處理，如出現問(wèn)題的必須承擔所有責任。
i、 交班人員順利交班后，應及時(shí)到達領(lǐng)班指定的區域，參加班后講評，并簡(jiǎn)單向領(lǐng)班匯報本次當班工作中重點(diǎn)事宜。
B、對講機使用規定
對講機作為較先進(jìn)、精細、便捷、貴重的物品，是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對講機作用，正確使用和維修對講機，延長(cháng)對講機使用壽命，特制定本規定。
a、 保安部文員負責建立對講機通信器材臺帳。
b、 對講機只供當值保安使用，嚴禁移作其它用途。特殊情況報部門(mén)主管同意。
c、 對講機嚴格按指定頻度使用，嚴禁亂調其它頻道。
d、 對講機電池充電時(shí)間要嚴格控制在6小時(shí)以上12小時(shí)以?xún)�。電池應輪流使用，不得長(cháng)期使用同一塊或長(cháng)時(shí)間將電池閑置不用。
e、 保安員在交接班時(shí)，應做好對講機交接驗收工作，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)上報并做好記錄。
f、 使用對講機呼叫對方時(shí)，首先報出自己所在崗位，再呼叫對方崗位(某某崗呼叫某某崗)，除特殊情況外一般不直接呼叫對方姓名。
g、 使用對講機講話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，盡量避免長(cháng)時(shí)間占用頻道，在他人通話(huà)過(guò)程中，非緊急情況不得插入搶占頻道。
h、 使用對講機通話(huà)時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)，嚴禁講粗口，臟話(huà);嚴禁用對講機閑聊及工作無(wú)關(guān)的事情，對講機時(shí)，只能將對講機握在手上或卡在腰帶上。
i、 定期對對講機主機及電池進(jìn)行性能檢查，如發(fā)現有正常損壞，必須到內勤處說(shuō)明原因并記錄在案，統一交由廠(chǎng)家維修，嚴禁擅自進(jìn)行拆卸，維修新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案團隊精神
j、 從崗位進(jìn)入辦公室等室內場(chǎng)合時(shí)，要將對講機音量調小，以免干擾他人.
2、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法
業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災害事故時(shí)如何處置?
!)、當班保安人員應保護現場(chǎng)，用對講機迅速向指揮中心報告，同時(shí)通過(guò)指揮中心報告主管機關(guān)
2)、應根據具體情況，實(shí)行區域隔離，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)，以免破壞現場(chǎng);
3)、根據自己所掌握的情況，向有關(guān)部門(mén)如實(shí)反映，協(xié)助破案。
發(fā)生火警時(shí)如何處置?
1)、各崗位保安人員無(wú)論接到何種形式的火警信息后，應先通知巡邏保安實(shí)地查看，作出正確處理;
2)、如管理處確實(shí)無(wú)力自救時(shí)，需有高層領(lǐng)導認可或授權撥打" 119"，
3)、同時(shí)采取救援措施，將損失減少到最低程度;維護火場(chǎng)秩序，防止他人趁火打劫，并積極參加搶救傷員的財物的工作。
執勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時(shí)如何處置?
1)、保安人員要保持頭腦冷靜，智勇雙全，設法制服罪犯，并立即發(fā)出信號，通知就近保安人員。
2)、若罪犯逃跑時(shí)，保安人員應用對講機呼叫門(mén)衛保安，講清罪犯的外貌、人數、衣著(zhù)及其它特征。
3)、對現場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的物品，千萬(wàn)不能自行處理，應維護現場(chǎng)由公安部門(mén)處理。
執勤中遇到不執行規定、不聽(tīng)勸阻的人如何處理?
1)、糾正違章時(shí)，要態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)和氣，以理服人;
2)、對不聽(tīng)勸阻者，要查清姓名、單位、如實(shí)記錄并向保安部匯報;
3)、發(fā)生糾紛時(shí)，注意對方蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，視情節輕重作出處理。
執勤中發(fā)現可疑分子如何處理?
1)、先觀(guān)察1-2分鐘，然后上前盤(pán)問(wèn)，注意對方的神態(tài)，如有異樣，及時(shí)通知所在的業(yè)主或使用人
及保安部;
2)、對可疑分子嚴格跟蹤，暗中監視，防止其破壞或造成其它意外事故;
3)、若發(fā)現可疑分子與公安部門(mén)通緝的在逃人員體貌特征相似者，可采取直接送往公安機關(guān)的方式。
執勤中發(fā)現酒醉者或精神病人闖入區域如何處置?
1)、進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)安全管理區域范圍。
2)、及時(shí)通知酒醉者、精神病人的有關(guān)單位或家屬，讓他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監護措施。
3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標或危害社會(huì )安全的行為時(shí)，可將其強制送到有關(guān)部門(mén)處理。
遇有使用人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入區域如何處理?
1)、先進(jìn)規勸，宣傳消防管理條例，然后通知安全管理部，并將物品暫時(shí)存放在指定地點(diǎn)。
2)、如對持證使用人，應對存放地點(diǎn)進(jìn)行檢查和監控，要求使用人必須做好安全防范，確保不發(fā)生
事故。
在行走中需要超越賓客時(shí)如何處理?
1)、應先對賓客說(shuō)："對不起，先生(小姐)請問(wèn)能否讓一下?"然后超越。
2)、遇有兩位賓客同行時(shí)，切忌從賓客的中間穿過(guò)。
3)、超越后，應回頭向賓客點(diǎn)頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案。
業(yè)主(客戶(hù))對安全保衛工作大為不滿(mǎn)時(shí)如何處置?
1)、請業(yè)主(客戶(hù))到單獨的地方會(huì )談，并向業(yè)主(客戶(hù))表示理解。
2)、仔細聆聽(tīng)，了解事情真相，向業(yè)主(客戶(hù))致謙，但不要隨意認錯。
3)、保持友好、禮貌、冷靜的態(tài)度，并使業(yè)主(客戶(hù))平靜下來(lái)，向業(yè)主(客戶(hù))提出解決問(wèn)題的
建議。
4)、不時(shí)記錄下業(yè)主(客戶(hù))談話(huà)的內容，并立即處理涉及自己權限范圍內的事。
5)、與具體部門(mén)聯(lián)系商量解決的方法，做好事件的發(fā)生及過(guò)程的記錄。
燃氣泄露事故處理方法
1)、保安部應注意提示小區業(yè)戶(hù)及餐飲設施、食堂的工作人員時(shí)刻注意用氣、用火安全，發(fā)現燃氣
發(fā)生泄露，應及時(shí)關(guān)閉燃氣閥門(mén)。必要時(shí)(如不能確認燃氣泄露位置)，應及時(shí)通知物業(yè)工程部至小區燃氣調壓站關(guān)閉燃氣總閥門(mén)(如項目設有燃氣調壓站)。
2)、燃氣泄露嚴重時(shí)，現場(chǎng)人員應在關(guān)閉燃氣閥門(mén)后，首先退至戶(hù)外，防止大量吸入一氧化碳氣體�，F場(chǎng)不要動(dòng)用明火，不要使用手機、傳呼機及開(kāi)關(guān)電源，防止引爆燃氣。人員退出后應清點(diǎn)人數，向保安人員通報現場(chǎng)是否還有滯留人員。
3)、保安人員切勿單獨處理燃氣泄露事故。
4)、發(fā)生燃氣泄露事故時(shí)，保安部應派出保安人員迅速查找燃氣泄露地點(diǎn)，隨身不要攜帶手機、傳呼機，對講機應處于關(guān)閉狀態(tài)，條件許可的情況下，應攜帶防毒面具(呼吸面具)。
5)、保安員發(fā)現泄露地點(diǎn)后，應判定燃氣泄露程度。如泄露不多，應馬上用手拍門(mén)通知該單元業(yè)戶(hù)檢查關(guān)閉氣閥。如泄露嚴重，應拍門(mén)通知該區域業(yè)戶(hù)撤離(切勿按門(mén)鈴)新世代物業(yè)保安員工入職培訓方案團隊精神
在現場(chǎng)附近，切勿使用手機、對講機，開(kāi)關(guān)電源。
6)、保安員應撤到安全距離外，使用對講機或電話(huà)向保安部領(lǐng)導報告。
7)、如果情況許可，保安人員可以進(jìn)入泄露燃氣的單元時(shí)，應該：
(A)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進(jìn)入單元內;
(B) 關(guān)掉燃氣供氣總閥門(mén);
(C) 打開(kāi)所有門(mén)窗，讓氣體排除;
(D) 檢查室內人員是否平安，如有人暈倒應立即背到空氣新鮮的地方搶救;
(E) 切勿開(kāi)、關(guān)室內任何電器開(kāi)關(guān)，插拔插銷(xiāo)或打電話(huà);
(F) 切勿使用任何火焰;
(G) 檢查完畢后，保安人員應撤離到安全距離。
8)、如果不能進(jìn)入泄露燃氣的單元，應立即關(guān)閉物業(yè)總控制氣閥，以免引起爆炸。
9)、燃氣泄露較為嚴重時(shí)，保安主管應向項目經(jīng)理進(jìn)行匯報，將有關(guān)情況通知煤氣公司和消防局(電話(huà)：119)
10)、應立即通知危險區域的業(yè)戶(hù)不要動(dòng)用明火和開(kāi)關(guān)電器。
11)、保安部應協(xié)助、引導燃氣泄露影響區域的業(yè)戶(hù)撤離，提示業(yè)戶(hù)離開(kāi)前要鎖好門(mén)。維護現場(chǎng)秩序，切勿造成慌亂。
12)、安排兩名管理人員到首層引導業(yè)戶(hù)疏散到安全區域，禁止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入泄露區域。將消防梯降至首層，準備隨時(shí)備用。
13)、派人到路口引導搶救車(chē)輛、消防車(chē)輛，保持項目周?chē)煌〞惩ā?/p>
14)、如泄露地點(diǎn)在地下管道、地下井，物業(yè)人員不要擅自進(jìn)入，應通知煤氣公司、消防局進(jìn)行搶修。保安人員應在附近設立安全警戒線(xiàn)，不準任何無(wú)關(guān)人員靠近。
15)、造成人員傷亡的，保安部應及時(shí)通知急救中心，協(xié)助搶救傷者。應將中毒者平臥，松開(kāi)衣扣，腰帶，進(jìn)行人工呼吸，中毒嚴重者應立即送醫院搶救。
16)、保安部任何人不得在公共場(chǎng)合枉加揣測，對泄露事件進(jìn)行議論。不得對業(yè)戶(hù)進(jìn)行任何賠償承諾。應請相關(guān)業(yè)戶(hù)與物業(yè)部聯(lián)系解決。
入職培訓方案 篇8
新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的，除了極少數人員主張拿來(lái)主義，不開(kāi)展新員工培訓，因為他們稱(chēng)招聘的員工應是合格員工，合格員工不需要再進(jìn)行培訓，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓，而是分析我國現在酒店業(yè)對新員工的培訓方式問(wèn)題。
一、經(jīng)理主管負責制
很多時(shí)候部門(mén)經(jīng)理主和也許受到來(lái)自上司或自以為是，獨攬了新員工入職培訓，認為只有自己培訓才可放心，這是很不明智的。盡管對個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)完成是必要的，但若大部分的課程由他們來(lái)完成，這無(wú)形當中增加了自身工作的壓力。無(wú)可否認，培訓是管理的一部分職能，是每位經(jīng)理和主管所必須承擔的職責，但作為新員工入職培訓不應占用他們過(guò)多的時(shí)間與精力，而應均衡地重視每個(gè)管理職能，給每種培訓合適的份量，如果這些部門(mén)經(jīng)理和主管將工作時(shí)間大部分只是一味地去培訓新員工，那么建議酒店給他們發(fā)放培訓員的工資或員工工資，因為他們并沒(méi)有盡到一位部門(mén)經(jīng)理或主管的全部職責。
二、放任制
由于培訓只是管理的一部分職能，故部門(mén)經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理，每逢培訓部與他們意見(jiàn)左右時(shí)，就會(huì )以培訓只是很少的一部分，不能因少失大等來(lái)阻礙培訓工作的順利開(kāi)展�；蛘哒f(shuō)，實(shí)踐是最重要，讓新員工實(shí)際工作當中慢慢摸索更有成效，放任新員工不管。
三、大課制
因為新員工不可能一下全部到位，往往是這個(gè)星期來(lái)幾位，下個(gè)星期來(lái)幾位，甚至是這個(gè)月來(lái)幾位，下個(gè)月來(lái)幾位，這樣有個(gè)別部門(mén)就等到十幾個(gè)新員工后，將大家聚在一起上大課。其實(shí)采用大課形式的培訓效果并不理想，特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細節，僅僅靠這幾節大課是不可能詳細解釋清楚的。同時(shí)這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶，誤導新員工酒店的培訓就是這個(gè)樣子。
入職培訓方案 篇9
入職教師（新教師）是學(xué)校的未來(lái)和希望，做好新教師的培訓工作對學(xué)校師資力量的增強和新教師自身發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。根據我校師資隊伍建設規劃，結合我校新教師實(shí)際情況，特制定本方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以人才強校戰略為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞我校師資隊伍建設的目標，構筑層次分明、可持續發(fā)展的人才隊伍培養和支持體系，以盡快提升入職教師（新教師）的職業(yè)道德和高等教育理念為核心，以提高教學(xué)專(zhuān)業(yè)能力和教學(xué)創(chuàng )新能力、掌握現代教育技術(shù)、熟練運用適應本學(xué)科的教學(xué)方法為主要目標，培育具有國際視野、創(chuàng )新能力、發(fā)展潛能、能勝任教學(xué)工作的青年教學(xué)骨干，為提升我校整體辦學(xué)水平提供強大的后續人才支持。
二、培訓內容和要求
培訓及考試內容包括高等教育學(xué)、高等教育心理學(xué)、教師職業(yè)道德、教育法律法規四個(gè)專(zhuān)題。每個(gè)專(zhuān)題具體要求如下：
1. 高等教育學(xué)專(zhuān)題：在學(xué)習型社會(huì )，教育所追求的是面向未來(lái)的效能，關(guān)注的焦點(diǎn)是教師如何發(fā)展自身的潛能、完善其人格，考核是否教會(huì )學(xué)生如何學(xué)習、如何研究、如何思考、如何創(chuàng )造等。因此，通過(guò)本專(zhuān)題學(xué)習，新教師應該做到：（1）要了解國家和學(xué)校的xx發(fā)展規劃綱要；（2）要深刻理解現當代流行的高等教育理念和教育哲學(xué)，特別是20世紀90年代以來(lái)建構主義學(xué)習理論和多元智能理論，能夠幫助特定學(xué)生擺脫基于“效率與競爭”的強迫性學(xué)習，走出“逃避學(xué)習、恐懼學(xué)習、厭惡學(xué)習”的怪圈；（3）要教學(xué)方式適應后現代知識的性質(zhì)轉變，改變過(guò)于重視知識傳授、職業(yè)教育的傾向，重視發(fā)現和發(fā)展學(xué)習者的潛能，促進(jìn)其解決問(wèn)題和創(chuàng )新的發(fā)展性學(xué)力形成和人格成長(cháng)。（4）要具備獨立撰寫(xiě)教案、教學(xué)反思、說(shuō)課的能力。
2. 高等心理學(xué)專(zhuān)題：進(jìn)入20世紀以后，“人的.主體性”被逐步受到關(guān)注，由此，課程的重點(diǎn)也隨之由偏重學(xué)科知識體系的講授轉向偏重學(xué)習主體，心理學(xué)對于人本身的研究成果在課程領(lǐng)域得到了廣泛的運用。因此，通過(guò)本專(zhuān)題學(xué)習，新教師應該做到：（1）要深刻理解教學(xué)心理學(xué)、學(xué)習心理學(xué)、認知心理學(xué)、管理心理學(xué)、智力心理學(xué)；（2）要掌握在經(jīng)濟全球化、文化多元化、網(wǎng)絡(luò )化為背景構成的互動(dòng)式數字化復合媒體時(shí)代成長(cháng)起來(lái)的90后的青少年的思想觀(guān)念、個(gè)性心理、價(jià)值標準和思維模式等。（3）要能夠將所學(xué)的認知心理學(xué)知識運用到自己的教學(xué)設計各個(gè)環(huán)節中，凝練出自己獨特的學(xué)科教學(xué)方法。（4）要根據學(xué)習者不同的個(gè)性品質(zhì)，引導學(xué)生從微觀(guān)學(xué)習轉向宏觀(guān)學(xué)習，從一般性學(xué)習轉向策略性學(xué)習，從模仿遷移性學(xué)習轉向創(chuàng )造性學(xué)習，實(shí)現學(xué)習“技工”到學(xué)習“設計師”的轉變。
3. 教師職業(yè)道德專(zhuān)題：心理學(xué)研究表明，學(xué)生知識的掌握、智能的發(fā)展以及思想品德的培養，與他們的情緒體驗結合在一起。情緒調節著(zhù)學(xué)生對教學(xué)的態(tài)度和積極性，任何教科書(shū)、任何道德箴言、任何懲罰和獎勵制度都不能代替教師情感對學(xué)生的教育力量。教育是人與人之間靈魂的交流，心靈的溝通，愛(ài)是教育的力量和源泉，是教育成功的保障。愛(ài)學(xué)生，才能成就學(xué)生，對學(xué)生的愛(ài)有多深，學(xué)生的成才率就有多大。同理，教師只有愛(ài)教育，才能敬畏教育，熱愛(ài)教育，恪盡職守，默默奉獻。因此，通過(guò)本專(zhuān)題的學(xué)習，新教師應該做到：（1）要培養對教師職業(yè)的事業(yè)感、師愛(ài)感、責任感、成就感，特別是對教育事業(yè)的忠貞不渝、對學(xué)術(shù)的敬畏執著(zhù)、對學(xué)生的表里如一，關(guān)心備至。（2）要面對性格特征不同的學(xué)生，可以對他們的細微差別了然于胸，采取不同的教學(xué)內容，教學(xué)方式，教學(xué)策略和心理輔導。（3）要加強自我修養，保持幽默開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)自信、豁達大度的心態(tài)，對生活教學(xué)科研中碰到的困難、阻力、打擊和挫折可以自我調控、沉著(zhù)應對、排除危機。四是學(xué)習包括xx大學(xué)在內的一切優(yōu)秀教師的高尚品質(zhì)和敬業(yè)精神，立志做一名光榮、合格的大學(xué)教師。
4. 教育法律法規專(zhuān)題：法治不僅是國家的一種治理方式，也是人類(lèi)的一種生存方式，文明進(jìn)步的標志。法治是以和平理性的方式解決社會(huì )矛盾的最佳途徑，但現實(shí)生活中，各類(lèi)教育違法案例層出不窮，這說(shuō)明僅加強教育法治建設、建立和完善執法監督系統是遠遠不夠，還需要使依法治教、依法治校的觀(guān)念深入人心，依法行事成為每個(gè)人的行事策略。因此，通過(guò)本專(zhuān)題學(xué)習，新教師應該做到：（1）要了解《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國高等教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《教育行政處罰暫行實(shí)施辦法》等法律知識。（2）是認識到教育立法具有歷史性和局限性，（即它會(huì )隨著(zhù)社會(huì )時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展變化，但永遠落后于教育發(fā)展的現實(shí)，需要不斷的完善.)能夠以歷史、唯物、辯證的態(tài)度看待教育立法，為教育立法的完善做出自己應有的貢獻。（3）是可以引用教育法律條文知識，分析、反思、評價(jià)教育系統外部和內部各種違法行為，對學(xué)生進(jìn)行潛移默化的法律知識教育，引導學(xué)生知法、懂法、用法。四是具有法律意識，在自己的教學(xué)過(guò)程中能夠做到遵紀守法，在生活中能夠運用法律武器保護自己的知識產(chǎn)權和人格尊嚴。
三、具體措施方案
1.培訓及考試人員
培訓對象為新補充到各單位從事教育教學(xué)工作的專(zhuān)任教師、實(shí)驗技術(shù)人員、教學(xué)輔助人員、教學(xué)管理人員和學(xué)生思政工作人員，以及醫學(xué)院校附屬醫院從事教學(xué)工作的人員等。
2.培訓時(shí)間與地點(diǎn)
培訓時(shí)間：崗前培訓統一安排在9月至11月期間的雙休日進(jìn)行（具體安排另行通知）。
培訓地點(diǎn)：xx大學(xué)蠡湖校區
3.培訓方式：
培訓采取集中培訓與自主學(xué)習相結合。
�。�1）集中培訓，以四門(mén)專(zhuān)題講座為主，教師授課時(shí)間不少于110課時(shí)。
�。�2）自主學(xué)習包括教學(xué)問(wèn)題反思、小組交流討論、學(xué)習包材料的學(xué)習三個(gè)內容：第一，教學(xué)問(wèn)題反思。學(xué)員在教師的指導下，不定期的進(jìn)行有效的教學(xué)反思、經(jīng)驗總結、教學(xué)案例撰寫(xiě)等，不斷提高其實(shí)踐教學(xué)水平和教學(xué)理論水平。第二，小組交流討論。學(xué)員針對教師在教學(xué)過(guò)程中提出的難點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)題研討、咨詢(xún)診斷。第三，學(xué)習包材料的學(xué)習。
4．考核要求（2、3、4任選其一）：
�。�1）培訓結束參加由xx省教育廳組織的四門(mén)專(zhuān)題課程的考試�？荚嚭细�，由學(xué)校人事處退還教育培訓費用，否則費用自理。
�。�2）培訓過(guò)程交一篇1000字以上教學(xué)案例反思。
�。�3）培訓結束交一篇1000字以上學(xué)習包學(xué)習心得。
�。�4）培訓結束交一篇1000字以上培訓感悟。
注：培訓作業(yè)請于課程結束前發(fā)送到郵箱：，屆時(shí)將被編錄成《xx大學(xué)xx年入職教師文萃》，出版成冊，并送交校領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。
聯(lián)系地點(diǎn)：文科樓a401
聯(lián)系電話(huà)：xxxxxxx
入職培訓方案 篇10
員工培訓是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動(dòng)，公開(kāi)課、內訓、等均為常見(jiàn)的員工培訓及企業(yè)培訓形式。
對新入職員工培訓方案
在新員工到單位報到后，必須進(jìn)行入廠(chǎng)、入�；蛉牍窘逃�，稱(chēng)這種教育為“引導”，即對新員工的工作和組織情況作正式的介紹，讓他們了解熟悉單位的歷史、現狀、未來(lái)發(fā)展計劃，他們的工作、工作單位以及整個(gè)組織的環(huán)境、單位的規章制度、工作的崗位職責、工作操作程序、單位的組織文化、績(jì)效評估制度和獎懲制度，并讓他們認識將一起工作的同事等等。此外。培訓還要建立傳幫帶的師徒制度，使新職工更快地熟悉環(huán)境，了解工作操作過(guò)程和技術(shù)，讓他們知道，如果碰到困難和問(wèn)題，應該通過(guò)什么渠道來(lái)解決。
沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)歷，就像一張白紙一樣，踏上人生旅途的新員工，對他們影響最大的是剛參加工作時(shí)遇到的領(lǐng)導及老員工。對新員工的培養方式?jīng)Q定著(zhù)新員工的人生態(tài)度和生活目標，疏忽不得。
一、踏上工作崗位前的集中訓練新來(lái)的員工，一般要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導人講話(huà)、學(xué)習有關(guān)本公司知識、實(shí)習、集訓等集中教育，然后再正式分配到各個(gè)部門(mén)。這種集中式的訓練一般由人事部門(mén)組織，短則一個(gè)月，長(cháng)則半年，也有將近一年的。這種訓練的目的是要解決一些共同的問(wèn)題，讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況�？刹捎猛ㄐ沤逃騼炔靠锇l(fā)行的方式來(lái)實(shí)現。
訓練內容應包括三大板塊：
1、幫助新員工了解公司，培養員工的認同感。其作法可考慮講述公司發(fā)展史。
主要負責人介紹、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售狀況、經(jīng)營(yíng)方針與發(fā)展目標等等。
2、在上述活動(dòng)的基礎上，要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標，同時(shí)為之提供有關(guān)交際、員工常識之類(lèi)的小冊子，幫助其盡快完成角色轉換。
3、請新員工講述對公司的感想，了解新員工在想些什么，想知道些什么，還可讓其談?wù)剬π聧徫挥泻慰捶�，對自己有什么觸動(dòng)，希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等。
新進(jìn)員工教育訓練是員工學(xué)習公司生活的第一步。
由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進(jìn)人員的訓練描述得非常嚴酷，讓人聯(lián)想到像魔鬼訓練營(yíng)一般，因此，受訓的新人總是心存不安和緊張。其實(shí)，它并沒(méi)有那么嚴重，這種訓練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰，或者是測試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會(huì )人的朋友，學(xué)習與朋友交往的態(tài)度、規矩而已。一般新進(jìn)員工受訓時(shí)，須集體住宿，通過(guò)共同生活，使彼此有更深一層的了解。
一位新進(jìn)員工對于這類(lèi)訓練是否持主動(dòng)的態(tài)度去參與，對未來(lái)的工作表現有很大的影響力。主動(dòng)學(xué)習者，以后在工作上必能靈活地學(xué)以致用，而以被動(dòng)心態(tài)勉強去學(xué)習者，以后將難有發(fā)揮。
與日本工商界有過(guò)接觸的人士。一定目睹過(guò)日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認真模樣，而且與顧客應對，也是那么親切有禮，給人的感覺(jué)頗為舒暢。
他們這種敬業(yè)樂(lè )群的做事態(tài)度，其實(shí)也不是與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)各公司加以培育訓練出來(lái)的。
有關(guān)日本企業(yè)如何培養其員工，使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族，其做法值得經(jīng)營(yíng)管理者以及剛步出校門(mén)的人士學(xué)習。
日本員工對公司的指示或命令，要以迅速無(wú)誤的態(tài)度來(lái)接受。一般說(shuō)來(lái)，員工必須做到正確地聽(tīng)懂公司所下的指示，在接受指示時(shí)，應該留意以下八點(diǎn)：
1、被上司叫到時(shí)，要馬上回答"是"，而且立刻準備紙張和筆，朝上司的位子移動(dòng)。
2、筆直地站在上司位子前方約一步的左側。
3、邊聽(tīng)指示，邊記下"5w2h"的重點(diǎn)、數字、專(zhuān)有名詞，人名等尤其要弄清楚。
4、應好好理解指示，并不光是聽(tīng)，還要用心地傾聽(tīng)下來(lái)。
5、有疑問(wèn)或不懂之處，應該在上司指示完后才發(fā)問(wèn)。
6、復述上司的指示——防聽(tīng)錯或未充分了解，而必須如此做。在重復指示內容時(shí)，須將"5w2h"說(shuō)清楚，特別是交貨期，更應該弄清楚。
7、如果員工的工作和時(shí)間無(wú)法配合、不能自行調整，應該向上司報告。要知道，輕易做出承諾是失敗的根源。
8、直屬上司以外的主管做出指示后，應該向自己的直屬上司報告，讓他了解。這樣做，是為了避免工作流程出現混亂。
二、踏上工作崗位后的分散訓練新員工的培養從分配到工作崗位上的第一天起，就正式拉開(kāi)了大幕，培養他們的職責已全部轉移到各工作部門(mén)，集中訓練僅僅是"序幕"、對新員工而言，第一步便是要到各部門(mén)報到，然后才是本部門(mén)的基礎知識教育和實(shí)際操作訓練。方法包括野外步行法、現場(chǎng)演練法等等。
(一)基礎知識教育
對不同的部門(mén)而言，基礎知識教育有許多共同點(diǎn)。
首先，就基礎知識教育的目標而言，不外乎吸引員工，增加親切感。也就是說(shuō)：
(1)讓員工了解公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展計劃、戰略目標等等;每一家公司都有各自的目的，并且通過(guò)"經(jīng)營(yíng)理念"、"社是"、"社訓"等形式，明白地讓員工知曉;
(2)培養新老員工之間的親切感，加強團結合作、相互協(xié)調精神的教育;
(3)說(shuō)明作為本部門(mén)職工的注意要點(diǎn)：談吐、服裝、精神面貌等;
(4)通過(guò)組織聯(lián)誼活動(dòng)，增強對集體意識的認識。
其次，就基礎教育的重點(diǎn)而言，就是要幫助員工樹(shù)立社會(huì )人、企業(yè)人的意識，也就是說(shuō)，在對待工作的態(tài)度上，應消除員工的工畏懼心理，讓他們對工作產(chǎn)生興趣;在待人接物方面，應解釋清楚作為一個(gè)企業(yè)的一員，應遵守哪些行為準則，包括匯報工作、聯(lián)絡(luò )事物、談話(huà)方式、待人態(tài)度等各個(gè)方面，使他們在遇到問(wèn)題時(shí)不用多加考慮，就可自覺(jué)地照行動(dòng)準則辦事。
(1)表達能力的訓練。一些所采用的方法是詢(xún)問(wèn)員工對當天學(xué)習內容的看法，或指定題目，要求新員工就這一問(wèn)題發(fā)表感想。當然，還可采用三分鐘即興演講等方法，不管采取何種方式，教育負責人在最后都要對表達能力訓練中的注意要點(diǎn)逐一說(shuō)明。
(2)對公司傳統及員工要求的了解。這個(gè)部分包括兩個(gè)方面：
�、僖髥T工在了解公司發(fā)展史的基礎上，再作深入思考，并將他們認為的公司理念記錄下來(lái)，教育負責人將其收集、整理，加以系統化，并作出解釋。
�、谝髥T工以"你希望做個(gè)什么樣的員工"為題，進(jìn)行分組討論，教育負責人根據各組上交的討論結果進(jìn)行評論，說(shuō)明公司所期望的員工形象。
在這個(gè)過(guò)程中，負責人的作用不可忽視，在事前先對材料加以整理，討論中更要引導員工系統化、理論化地加以闡釋。
�、蹖细衿髽I(yè)人應具備的心理素質(zhì)的了解。
首先，對于由大學(xué)畢業(yè)、剛剛踏上社會(huì )的新員工來(lái)說(shuō)，心理上一時(shí)還難以適應，常常會(huì )以學(xué)生的眼光看待工作以及對人對事的態(tài)度。作為基礎知識教育負責人，應讓員工抒發(fā)感受，自由討論，再統一加以說(shuō)明，注意拓展其深度和廣度。
其次，強調作為一個(gè)合格的企業(yè)人應抱什么樣的心態(tài)。nw公司針對本公司的特征，提出了五個(gè)項目：
�、俳疱X(qián)方面。有計劃地用于家庭的日常開(kāi)支和親戚朋友間的人際交往，并且還需要進(jìn)行儲蓄。
�、谏矸菁靶庞�。作為公司的一員，應重視公司信用，為維護公司信譽(yù)而努力。作為完全獨立的個(gè)人開(kāi)展交往。
�、壅n題開(kāi)展。自主確定需要達到何種工作成果，取得什么樣的進(jìn)展，以及自己的工作目標。當然，對不同部門(mén)，答案可能并不相同。
�、茉u價(jià)方式。尤為重視實(shí)際業(yè)績(jì)，講求結果的實(shí)在性，以及積極的工作態(tài)度。
�、萑穗H關(guān)系。與上司、公司客戶(hù)之間應有上下級之間的關(guān)系，注意謙語(yǔ)的使用
牢固樹(shù)立感激客戶(hù)的習慣，長(cháng)期贏(yíng)得顧客的信任。
(二)注意事項
作為實(shí)際操作訓練來(lái)說(shuō)，往往要求部門(mén)經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的，用統一的方式不可能培養出人才，一把鑰匙開(kāi)一把鎖，針對不同情況采用不同方法是最為重要的。
1、正確的步驟
在新員工到來(lái)之前，便確立培養新員工的步驟、方法。開(kāi)始干什么，接著(zhù)做什么，然后怎樣進(jìn)行，每一時(shí)期進(jìn)行什么教育，以什么問(wèn)題為重點(diǎn)，計劃得一清二楚。一般是讓新員工到各個(gè)部門(mén)體驗一下生活，讓他們了解各部門(mén)間的相互關(guān)系及宏觀(guān)情況后，再固定其工作內容，如具體的經(jīng)營(yíng)或銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
2、認識新員工的優(yōu)點(diǎn)，針對其特長(cháng)安排工作
在其開(kāi)展工作前，先給他們做示范，解答他們提出的問(wèn)題，然后讓本人去實(shí)踐，一旦有所成果，立即予以表?yè)P。對不足之處，則毫不留情地加以指出，并要求其改善。
總之，在新員工邁第一步的時(shí)候，就把最好的方法傳授給他們，讓他們順利工作，獲得成功，樹(shù)立起工作信心。
3、協(xié)助新員工養成隨時(shí)匯報工作、與上級聯(lián)絡(luò )、與同事商量的習慣，
nw公司曾有這樣一件事，某科長(cháng)對新員工f說(shuō)："請把這份文件送給銷(xiāo)售科長(cháng)。"他答應一聲，立即起身，拿起文件出去了，不一會(huì )兒又返回辦公室，繼續埋頭工作�？崎L(cháng)問(wèn)他："交給銷(xiāo)售科長(cháng)了嗎?"他說(shuō)："交了。"于是該科長(cháng)提出批評說(shuō)："交給你工作后，你一定要主動(dòng)向布置工作的人匯報情況，知道嗎?"他雖然嘴上說(shuō)"知道了"，但臉上卻露出了不滿(mǎn)的神情。該科長(cháng)便問(wèn)他有什么意見(jiàn)，他說(shuō)："我覺(jué)得，既然您也看見(jiàn)我出去了，便該知道我已經(jīng)送去了。"科長(cháng)說(shuō)："你經(jīng)驗還不足，這種想法當然是犯大錯之源，所以，一定要加以核實(shí)。當別人交給你一項工作時(shí)，不管多么簡(jiǎn)單，也要主動(dòng)向布置任務(wù)的人說(shuō)聲’送到啦’或’辦完啦’，讓別人催問(wèn)是不行的。"
上面只是一件小事，但它卻說(shuō)明，匯報工作是進(jìn)行組織教育的基本內容之一，能培養員工有始有終的工作態(tài)度。布置任務(wù)的人根據執行任務(wù)人的匯報，可以對下一步做些什么加以考慮，如果不匯報，得不到信息，就有可能造成判斷失誤。能主動(dòng)交流信息的單位，不僅工作能順利開(kāi)展，相互間也會(huì )感到很愉快。
4、不僅注重結果，還要注意工作過(guò)程、方式方法，先求質(zhì)量后求數量
一正確二速度三提高是nw培養新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里，把重點(diǎn)放在質(zhì)量上面，即使速度慢點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。等到能正確處理工作了，再要求新員工加快速度，指導他們擔負更多的工作。
總之，提高數量要始終以保證質(zhì)量作為前提，要循序漸進(jìn)，目的是盡快讓新員工樹(shù)立起工作信心，使之覺(jué)得工作充滿(mǎn)樂(lè )趣。
5、使員工了解工作的嚴格性，不走樣地執行上級意圖
在布置工作時(shí)，用肯定的語(yǔ)氣下達命令，提出要求，使員工覺(jué)得必須完成
如果員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問(wèn)，等到完全弄明白了再去執行。此時(shí)，領(lǐng)導絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽(tīng)，耐心解答。任務(wù)一旦布置下去，即使再復雜，也要讓新員工一次完成好，這是新員工基本行動(dòng)的第一步，領(lǐng)導者的責任重大。
6、培養員工的時(shí)間觀(guān)念，盡量不給別人增添麻煩
遵守時(shí)間，包括遵守上班時(shí)間，遵守會(huì )議時(shí)間，遵守同外公司的人約定的時(shí)間等等。這是新員工教育的重要內容之一。
新員工是人生的轉變時(shí)期，進(jìn)了公司之后，尤為重要的是樹(shù)立時(shí)間觀(guān)念。約會(huì )準時(shí)，是做生意的基本要件。
一個(gè)沒(méi)有時(shí)間感的人，做生意會(huì )讓人沒(méi)有信任感，所以，一個(gè)人脫離學(xué)生時(shí)代，踏入社會(huì )，成為企業(yè)界的一分子之后，就應該自覺(jué)地要求自己遵守工作場(chǎng)所的規律及依照約定時(shí)間行事。
首先來(lái)談?wù)劽刻斓纳习鄷r(shí)間。原則上，員工上班應比公司所規定的時(shí)間早到五分鐘左右，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩定下來(lái)，準備迎接一天工作的挑戰。
當心情安定后，坐到自己的座位上，就應先檢視、確認當天的行事安排，特別是有關(guān)會(huì )議、訪(fǎng)客，或與他家公司的聯(lián)絡(luò )等事宜，不可忘了所約定的時(shí)間
至于收工的準備時(shí)間，應該在規定的下班時(shí)間之后為宜。
下班時(shí)，應該做好的事情有：
a.將桌上整理好才能走。
b.將重要文件放在所規定的保管處。
c.確認一下第二天的業(yè)務(wù)。
d.第二天要外出辦事或出差的話(huà)，應該先向上司報告，并在黑板上寫(xiě)明自己要去的地方。
e.最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的人，應該依據檢查一覽表，對電燈、瓦斯、各種機械的電源、鑰匙等，一一確實(shí)檢查后才能走。
此外，無(wú)法準時(shí)上班時(shí)，若是在前一天就知道。應該事先向上司報告，以取得諒解;若是突然發(fā)生，最好在上班之前就打電話(huà)給上司或同仁知曉，若一大早發(fā)生緊急事故，則可打電話(huà)到上司家里及早報告。
(三)學(xué)生意識向成人意識的轉變
剛步出校門(mén)的學(xué)生，一旦進(jìn)入公司服務(wù)后，公司當局就必須將他們驕傲的學(xué)生意識轉換為社會(huì )人意識。
學(xué)生和社會(huì )人的差異在哪里呢?
一般說(shuō)來(lái)，在學(xué)生時(shí)代的意識是：
(1)沒(méi)有上、下班固定時(shí)間，而且休假日較多，自由處理的時(shí)間比較多。
(2)以考試成績(jì)來(lái)評價(jià)學(xué)生。
(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。
(4)平�？看蚬�(lái)賺錢(qián)，不需要考慮什么利益問(wèn)題。
(5)為了考試必須認真念書(shū)�？墒巧頌樯鐣�(huì )人，就不一樣了，進(jìn)入了社會(huì )，到公司上班后，在意識上必須具備：
(1)不僅有固定的上、下班時(shí)間，而且工作忙的時(shí)候必須留下來(lái)加班。
(2)以日常的工作態(tài)度、成果來(lái)評定員工的表現。
(3)不論年齡、性別，都要與別人保持良好的人際關(guān)系。
(4)為了公司的利益，做事時(shí)必須考慮工作效率和降低成本。
(5)工作上必須具備的知識要靠自己主動(dòng)去努力充實(shí)。
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